EAP：滋潤員工心田助力企業(yè)發(fā)展

《EAP:滋潤員工心田助力企業(yè)發(fā)展》摘要：加強(qiáng)“管理隊伍、專職咨詢師、兼職咨詢師”三支AP人才隊伍建設(shè)，131人取得心理咨詢師、項目管理師等資質(zhì)，廣泛采取問卷調(diào)查、走訪座談、個體訪談等形式，分析分公司經(jīng)營發(fā)展“極寒期”和改革轉(zhuǎn)型“關(guān)鍵期”的員工心理特點和典型負(fù)向思想，建立了“申請、調(diào)查、啟動、實施、評估”五個工作程序，規(guī)范犯服務(wù)流程李九祥石油物探行業(yè)持續(xù)波動的發(fā)展形勢和艱苦的野外工作環(huán)境，給員工的心理和行為帶來了諸多影響，員工思想建設(shè)亟待新的形式和途徑提高實效性。中石化地球物理公司勝利分公司探索運(yùn)用EAP（員工幫助計劃）的理念、技術(shù)和方法，把加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，作為創(chuàng)新思想政治工作、保證安全生產(chǎn)、促進(jìn)和諧發(fā)展的最佳結(jié)合點，為分公司科學(xué)和諧發(fā)展提供更加堅實的思想保障。一、完善三個機(jī)制，推動EAP工作有序開展.完善組織管理機(jī)制。分公司成立了“員工心理健康工作委員會”和“思想政治工作研究會心理學(xué)研究分會”，投入專項資金，配置專業(yè)設(shè)備，設(shè)置專職人員，成立了“三維工作室暨EAP服務(wù)中心”作為推進(jìn)EAP的專職機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)“管理隊伍、專職咨詢師、兼職咨詢師”三支EAP人才隊伍建設(shè)，131人取得心理咨詢師、項目管理師等資質(zhì)。.完善服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。建立了以EAP服務(wù)中心為主體、應(yīng)用單位協(xié)作、黨群組織發(fā)揮自身優(yōu)勢協(xié)助的“1+1+N”EAP運(yùn)行機(jī)制，在各基層單位設(shè)置了45名專（兼）職EAP聯(lián)絡(luò)員，建立起全覆蓋的EAP工作網(wǎng)絡(luò)。分公司搭建了“心理工作室、心理網(wǎng)站、24小時心理咨詢熱線”三個EAP運(yùn)作平臺，以“員工、員工親屬、非在職人員”三個群體為服務(wù)對象，持續(xù)開展特色EAP服務(wù)。.完善協(xié)作聯(lián)動機(jī)制。分公司黨委堅持把EAP作為思想政治工作的創(chuàng)新工具，先后與中科院心理研究所、山東省心理學(xué)會、勝利油田心理學(xué)會等EAP研究機(jī)構(gòu)建立溝通協(xié)作。近年來，分公司圍繞EAP創(chuàng)新思想政治工作深化課題研究，先后獲得中國石化集團(tuán)公司政研成果一等獎1項、二等獎1項，全國石油物探企業(yè)政研會研究成果一等獎2項，山東省心理學(xué)會論文一等獎2項、二等獎2項，持續(xù)開展理論研究創(chuàng)新，有力的推動了EAP扎實落地。二、加強(qiáng)三個結(jié)合，促進(jìn)EAP融入思政工作.與一人一事思想工作相結(jié)合。加強(qiáng)基層干部EAP培訓(xùn)，舉辦了三期培訓(xùn)班，150多名基層干部學(xué)習(xí)在思想政治工作中運(yùn)用心理咨詢的方法，辨識和解決員工心理問題，提升了思想政治工作水平。加強(qiáng)測評疏導(dǎo)一體運(yùn)行，先后為2400多名員工進(jìn)行了心理健康測評并建立電子檔案，通過“測評、分析、反饋、疏導(dǎo)”四個環(huán)節(jié)對員工身心健康動態(tài)監(jiān)控。加強(qiáng)重點人員及群體服務(wù)管理，采取“消除問題來源、教育和培訓(xùn)、心理健康咨詢與疏導(dǎo)”三級措施，通過個體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式有效做好心理減壓和情緒緩解工作。.與真心實意的人本關(guān)懷相結(jié)合。加強(qiáng)人本關(guān)懷具體化，近年來分公司累計投入一千多萬元為基層隊配備了整體廚房、凈水、醫(yī)務(wù)室和圖書室等設(shè)施，有效改善了一線員工工作生活條件。加強(qiáng)有效融入形成合力，把EAP運(yùn)用到工會、團(tuán)委、志愿者等工作和活動中，對員工家庭從親屬生病陪床、子女就業(yè)就學(xué)等實行“六承諾六必訪”制度，千方百計為員工做實事、辦好事、解難事。加強(qiáng)優(yōu)化員工發(fā)展環(huán)境，制定《專業(yè)技術(shù)人才成長通道建設(shè)實施方案》，為各類人才成長進(jìn)步提供了清晰完善的職位序列和晉升通道。.與潛移默化的文化引領(lǐng)相結(jié)合。分公司將EAP融入企業(yè)文化建設(shè)中，建立寬容、豁達(dá)、誠信的人際關(guān)系，形成相互尊重、理解、支持的人際氛圍，有效激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。面對石油物探市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，組織“直面新常態(tài)，拓市謀發(fā)展”巡回宣講12場，直接受眾2500多人次，形成了眾志成城、共克時艱的濃厚氛圍。先后開展了“最美物探人”、“十大杰出青年”選樹表彰活動，用愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的價值導(dǎo)向教育激勵員工干事創(chuàng)業(yè)，自主生存發(fā)展、主動擔(dān)當(dāng)作為成為全員共識。三、突出三個重點，推動EAP工作全面深入.突出預(yù)防為主，普及EAP服務(wù)知識。為幫助員工樹立正確的心理健康認(rèn)知，制作EAP服務(wù)宣傳視頻，印制EAP知識宣傳折頁，編制《EAP聯(lián)絡(luò)員手冊》，持續(xù)、廣泛的組織“心理健康知識巡講”、“和諧物探、幸福家園”、“心靈書包基層行”等全員性EAP知識宣講活動。并綜合運(yùn)用分眾化、對象化的方式，通過心理網(wǎng)站、心理熱線、心理健康QQ群、微信微博等載體，對EAP知識進(jìn)行普及性、時尚化宣傳，增強(qiáng)了EAP工作吸引力，擴(kuò)大了覆蓋面。.突出需求導(dǎo)向，開展EAP特色服務(wù)。廣泛采取問卷調(diào)查、走訪座談、個體訪談等形式，分析分公司經(jīng)營發(fā)展“極寒期”和改革轉(zhuǎn)型“關(guān)鍵期”的員工心理特點和典型負(fù)向思想。在思想政治工作中運(yùn)用EAP羸主員工的精神需求和心理需求，精心設(shè)計和實施EAP工作方案。兩年來，先后開展了“凝心聚力鑄鐵軍”、“物探兄弟一家親”、“好媽媽成長聯(lián)盟”、“家庭團(tuán)體沙盤”等特色服務(wù)活動30余場（次），服務(wù)受眾2000余人次。通過EAP服務(wù)激勵員工加強(qiáng)自我管理，以更加積極主動的狀態(tài)與分公司共同面對生存發(fā)展挑戰(zhàn)。.突出規(guī)范管理，提升￡人「服務(wù)效能。建立了“申請、調(diào)查、啟動、實施、評估”五個工作程序，規(guī)范了EAP服務(wù)流程。引入心理學(xué)專家和EAP專業(yè)服務(wù)商，持續(xù)開展三支人才隊伍培訓(xùn)I,專業(yè)化素養(yǎng)不斷增強(qiáng)。建設(shè)員工心理在線測評系統(tǒng)，加強(qiáng)了