北大青鳥項目管理

軟件項目管理項目和項目管理1第一頁，共三十頁。1wnt2000(C)copyright本章目標(biāo)項目的概念和特點項目管理的概念和過程項目三角形軟件的概念和特點2第二頁，共三十頁。什么是項目？工作分為兩類：重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運(yùn)作。獨特性、一次性的工作，稱為項目。

項目是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。3第三頁，共三十頁。請判斷下列工作是否是項目學(xué)生上課

不是學(xué)生準(zhǔn)備ACCP第二學(xué)年結(jié)業(yè)考試

是2002年韓日舉辦世界杯

是銀行周末照常營業(yè)

不是4第四頁，共三十頁。項目的特點一次性項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。獨特性項目要完成的是以前未曾作過的工作。目標(biāo)的確定性過程的漸進(jìn)性成果的不可挽回性組織的臨時性和開放性5第五頁，共三十頁。項目需要管理項目的特點項目對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性項目需要管理6第六頁，共三十頁。什么是項目管理？項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時間內(nèi)，對組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計劃、引導(dǎo)和控制工作。7第七頁，共三十頁。如何學(xué)習(xí)和掌握項目管理的技能從實踐中獲取經(jīng)驗自我批評總結(jié)，改正錯誤與具有此技能的項目經(jīng)理進(jìn)行探討系統(tǒng)的項目管理知識、工具和技術(shù)的教育培訓(xùn)8第八頁，共三十頁。項目管理的兩個階段傳統(tǒng)的項目管理階段（1950-1980）主要應(yīng)用在國防建設(shè)部門和建筑公司。項目管理者的工作就是完成既定的任務(wù)。新的項目管理階段（1980-今）項目管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)）。要求項目管理者能勝任更為廣泛的工作，同時具有一定的經(jīng)營技巧。新的項目管理階段以完整的項目管理知識體系和成熟的項目管理技術(shù)和方法為標(biāo)志。9第九頁，共三十頁。項目管理的過程啟動過程認(rèn)可項目或項目的某階段可以開始計劃過程為完成項目所要達(dá)到的商業(yè)要求而對實際可行的工作計劃的設(shè)計、維護(hù)執(zhí)行過程協(xié)調(diào)人員和其他資源執(zhí)行計劃控制過程通過監(jiān)督、衡量進(jìn)度和在必要時采取改正行動來保證達(dá)到項目的目標(biāo)結(jié)束過程正式地接受項目或項目階段，并使它有序地結(jié)束10第十頁，共三十頁。五大過程的關(guān)系11第十一頁，共三十頁。項目管理的知識領(lǐng)域范圍管理保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作時間管理保證項目按時完成成本管理保證項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成質(zhì)量管理保證項目的完成能夠使需求得到滿足人力資源管理盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源12第十二頁，共三十頁。項目管理的知識領(lǐng)域（續(xù)）溝通管理保證適當(dāng)、及時地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息風(fēng)險管理對項目的風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和響應(yīng)采購管理從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)集成管理保證項目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)13第十三頁，共三十頁。項目管理三角形項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個因素之間的互相影響的關(guān)系進(jìn)度目標(biāo)成本14第十四頁，共三十頁。組織結(jié)構(gòu)—項目型組織15第十五頁，共三十頁。組織結(jié)構(gòu)—項目型組織（續(xù)）優(yōu)點目標(biāo)一致，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理能控制項目的資源項目小組成員只向給一個上司匯報溝通渠道簡單，能迅速做決定缺點打亂原有的組織狀況資源利用率低，人員、設(shè)備和知識信息不能在項目間共享項目小組成員擔(dān)心項目完成后的工作安排16第十六頁，共三十頁。組織結(jié)構(gòu)—職能型組織17第十七頁，共三十頁。組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）優(yōu)點職能優(yōu)異發(fā)揮專長缺點更重視職能而非項目本身溝通復(fù)雜反應(yīng)緩慢18第十八頁，共三十頁。組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織19第十九頁，共三十頁。組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）優(yōu)點有效利用資源，專業(yè)知識可供多個項目共享項目組內(nèi)部可以有效的溝通協(xié)調(diào)缺點項目經(jīng)理的權(quán)力項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系項目小組成員雙重負(fù)責(zé)和雙重報告20第二十頁，共三十頁。項目經(jīng)理的職責(zé)計劃組織控制21第二十一頁，共三十頁。項目經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時間的能力22第二十二頁，共三十頁。軟件項目與傳統(tǒng)項目是個別和一般的關(guān)系軟件項目的特點是由軟件的特性和軟件開發(fā)過程的特點決定的23第二十三頁，共三十頁。什么是軟件？軟件是計算機(jī)系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。程序是按照事先設(shè)計的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列數(shù)據(jù)是指程序能正常操縱信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文檔是與程序開發(fā)維護(hù)和使用有關(guān)的各種圖文資料24第二十四頁，共三十頁。軟件的特性軟件是一種邏輯實體，具有抽象性無法看到軟件本身的形態(tài)，必須通過觀察、分析、思考、判斷才能了解它軟件沒有明顯的制造過程一旦研制開發(fā)成功，就可以大量拷貝同一內(nèi)容的副本軟件在使用過程中，沒有磨損、老化的問題不會因為磨損而老化，但會為了適應(yīng)硬件、環(huán)境以及需求的變化而進(jìn)行修改軟件對硬件和環(huán)境有著不同程度的依賴性，致了軟件移植的問題25第二十五頁，共三十頁。軟件的特性（續(xù)）軟件的開發(fā)至今尚未完全擺脫手工作坊式的開發(fā)方式，生產(chǎn)效率低軟件是復(fù)雜的，而且以后會更加復(fù)雜軟件是人類有史以來生產(chǎn)的復(fù)雜度最高的工業(yè)產(chǎn)品軟件的成本相當(dāng)昂貴軟件開發(fā)需要投入大量、高強(qiáng)度的腦力勞動，成本非常高，風(fēng)險也大軟件工作牽涉到很多社會因素許多軟件的開發(fā)和運(yùn)行涉及機(jī)構(gòu)、體制和管理方式等問題，還會涉及到人們的觀念和心理26第二十六頁，共三十頁。本章總結(jié)社會上的工作可分為運(yùn)作和項目。項目是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。項目具有一次性和獨特性的特點。27第二十七頁，共三十頁。本章總結(jié)（續(xù)）項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。項目管理包括五大過程和九個知識領(lǐng)域。項目管理三角形是指目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個因素之間的互相影響的關(guān)系。項目管理的組織結(jié)構(gòu)一般有：項目型、職能型和矩陣型三種。28第二十八頁，共三十頁。本章總結(jié)（續(xù)）軟件是計算機(jī)系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。軟件同傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品相比，有其自身的特性。29第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)軟件項目管理。項目是為創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。項目有明確的開始時間和結(jié)束時間。項目要完成的是以前未曾作過的工作。系統(tǒng)的項目管理知識、工具和技術(shù)的教育培訓(xùn)。項目管理者的工作就是完成既定的任務(wù)。要求項目管理者能勝任更為廣泛的工作，同時具有一定的經(jīng)營技巧。項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個因素之間的互相影響的關(guān)系。組織結(jié)