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文檔簡介
企業(yè)文化企業(yè)管理的發(fā)展階段1、經(jīng)驗管理階段(1769年-1911年)這個階段,人們靠個人積累的經(jīng)驗和直覺,加上簡單的分析計算進行企業(yè)管理。2、科學管理階段(1911年-20世紀80年代)1911年,美國管理學家泰勒的代表作《科學管理原理》問世,標志著邁入了科學管理階段。科學管理以提高勞動生產力為核心,通過勞動定額、標準化、差別記件工資制、管理職能專業(yè)化進行管理。3、文化管理階段(自20世紀80年代起-)企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀50年代,成熟于80年代。它以人本管理為核心,在企業(yè)營造一種濃厚的文化氛圍,重視激發(fā)和調動員工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。70年代起,美國經(jīng)濟長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟迅速發(fā)展。這一嚴峻挑戰(zhàn)引起美國各界深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟發(fā)展的重要原因之一。美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強調理性的科學管理。日本企業(yè)重視全體職工共有的價值觀,注重強化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到,文化是企業(yè)管理中不可忽視的重要因素。為此,他們提出要借鑒日本社會和企業(yè)中許多獨特的文化因素,培育和發(fā)展美國的企業(yè)文化。美國關于企業(yè)文化的研究引起各方關注,興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。企業(yè)文化的發(fā)展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”:《日本的管理藝術》《Z理論》《公司文化》《追求卓越》日本的管理藝術-帕斯卡爾、阿索斯成功實例:日本松下電器公司美國電話電報公司美國管理往往過分重視三個“硬”的因素,而對“軟”因素認識不足日本企業(yè)兼顧“軟”、“硬”因素“美國人的‘敵人’不是日本人或西德人,而是我們企業(yè)管理‘文化’的局限性?!惫餐瑑r值觀技能人員風格制度結構戰(zhàn)略7S模型-帕斯卡爾、阿索斯硬變量美國重視軟變量日本重視Z理論-威廉?大內企圖設計一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實的管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關系出發(fā),二者融為一體來尋求工作、組織和個人的最佳協(xié)作強調企業(yè)最高目標、企業(yè)宗旨的作用Z理論-威廉?大內一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”A型組織、J型組織及Z型組織公司文化-迪爾、肯尼迪公司文化客觀存在收集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料分析了美國企業(yè)文化的核心——價值觀80家被調查的美國公司中有25家有明確表達的信念,其中2/3不以利潤,而是以一些崇高的信念作為最高目標。IBM:IBM就意味著服務公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源解決美國企業(yè)窘境的良方不是模仿日本人,也不是依賴數(shù)字分析和“科學”管理工具,而應象蘋果餅那樣是地道的美國式的(asAmericanasapplepie);美國企業(yè)應回到歷史上曾經(jīng)造就了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和設想中去,塑造出強烈的企業(yè)文化。公司文化-迪爾、肯尼迪構成企業(yè)文化的要素有五:企業(yè)環(huán)境價值觀英雄人物禮節(jié)和儀式文化網(wǎng)絡成功的企業(yè)領導者,根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境,提出明晰的價值觀,為全體職工提供對共同方向的意識和日常行為的準則,并通過企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和典禮來維護和強化這種價值觀。追求卓越-彼得斯、沃特曼行動神速顧客至上支持創(chuàng)新尊重員工重視價值觀不離開本行精兵簡政寬嚴并舉企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)員工在較長時期的生產經(jīng)營實踐中逐步形成的共享價值觀、行為準則、行為方式的總和。
物質文化、行為文化、制度文化、精神文化物質文化、制度文化、精神文化企業(yè)文化的結構(1)表層文化(視覺文化)企業(yè)名稱、標志、代表色,等。(2)中層文化(制度文化)規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動,等。(3)深層文化(理念文化)宗旨(追求目標和境界)、價值觀,等。資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。
——華為總裁任正非企業(yè)文化的功能
凝聚協(xié)調
約束輻射激勵育人
企業(yè)文化的特征普遍性與差異性有企業(yè)就有企業(yè)文化穩(wěn)定性民族性時代性人本性動態(tài)性(IBM松下先生方略員工百人,我身先士卒;員工千人,我督察管理;員工萬人,我惟有祈禱。松下公司的員工每天早晨詠誦松下精神:(1)產業(yè)報國(2)光明正大(3)團結一致(4)奮發(fā)向上(5)禮貌謙讓(6)順應同化(7)感謝報恩觀念層次的企業(yè)文化司訓(企業(yè)精神)企業(yè)宗旨(企業(yè)存在理由)企業(yè)價值觀(經(jīng)營理念)企業(yè)精神企業(yè)精神是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步形成并固化下來的,是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導,是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的必然產物。優(yōu)秀公司的企業(yè)精神
SONY的豚鼠精神
—在茫茫黑夜里不停地挖掘
瑪麗.凱的大黃蜂精神
—不顧自己翅膀太軟和身體太重而仍不停地飛
企業(yè)宗戲旨反映坡了企業(yè)建存在的絕社會價訴值?!敖Y我們的送企業(yè)是巧什么以甘及它應毀該是什掀么?”企業(yè)宗朱旨是指絨“企業(yè)繡對存在們價值及緊其作為矩一個經(jīng)節(jié)濟單位縱對社會私作出的槽一種承諸諾,它案反映企捉業(yè)對社半會義務激的基本見態(tài)度”微軟公司傻這樣一部個戰(zhàn)略展早望左右我堡們的一言區(qū)一行;每進個家庭,笛每臺桌子饑上都有一遍臺電腦,改使用著偉廁大的軟件理作為一種繪強大的工國具。阿維斯卓刑越汽車出自租公司達我們的業(yè)艷務是出租幸汽車.我漢們的使命尼是整體客惕戶滿意度聾。Proc款ter僚&Ga漁mble鴉(寶潔碧)公司缸的宗旨:浴我們提捐供世界一膠流的產品性和服務,懇以美化消晴費者的生姑活。作為持回報,我真?zhèn)儗@繳得領先的撥市場銷售盲地位、不劣斷增長的漁利潤和價林值,從郵而令我們匠的員工、泛股東以及控我們生活艙和工作所布處的社會音共同繁榮批。價值觀就是指企舅業(yè)在經(jīng)營默過程中堅或持不懈,貴努力使全濤體員工都摸必需信奉膜的信條。是企業(yè)訴用以判搜斷企業(yè)姐運行當帥中大是勻大非的詞根本原語則,是籃企業(yè)提耳倡什么黑、反對聰什么、嶄贊賞什北么、批漂判什么母的真實短寫照。價值觀交是企業(yè)請文化的偶核心核心價削值觀的本重要性我堅定吵地相信湊,為了荷生存下蒼去并取抗得成功員,任何螺一個組蛾織都必分須具備鉆一整套叛健全的萌信念,膚來作為克它一切粒政策和愚措施的域前提。朵其次,西我還認貪為,公堵司取得規(guī)成功的疑唯一最氏重要的盞因素便遮是忠實錘地嚴守灰這些信鎮(zhèn)念。最通后我認投為,公虛司在它偶的生命紙歷程中泄,為了乘迎接瞬猜息萬變滋的環(huán)境救的挑戰(zhàn)繩,必須揮做好改蝦革其自看身的一泉切的準碗備,唯滴獨不能鵲改變它臥的信念鋼?!旭R斯·小沃森諾基亞的鎮(zhèn)價值觀“科技以膝人為本”微軟公司閉的價值觀“正直恩誠實”寶潔公司躍的核心價偶值觀領導才腰能lea盆der紋shi需p主人翁精座神own螺ers站hip誠實正直int票egr麻ity積極求勝pas外sio旺nf揚or露win爐nin賺g信任tru藍st。通用電熱氣公司漸的核心漁價值觀堅持誠信屆(Unyi冒eldi絹ngI鳴nteg串rity)注重業(yè)績國(Com比mit嘴men匯tt聚oP匪erf今orm坡anc觸e)渴望變載革(Thi益rst前fo艷rC管han俗ge)3M公司攀培育創(chuàng)新蠟文化的制墓度30%規(guī)則:朋年銷售比額的30%必須來自嘉于前4年中推出詢的新產品交和服務15%規(guī)則:允畝許研究人付員用15%的時間鈔去從事婦與公司逮當前項擾目無關宵但個人象感興趣矩的研究“金步”續(xù)獎:授予辱那些為3M內部發(fā)杏展起來屠的新企揮業(yè)的成巖功起主縱要作用父的人“天才咳基金”央:向有丘好創(chuàng)意枯的研究忌人員提文供5萬美元的竊內部創(chuàng)造番基金,用谷于將他們票的靈感開敞發(fā)成新產障品3M公枯司培育考創(chuàng)新文室化的制痕度技術交流簽獎:授予脹那些研究頸出新技術倦并同其他搶部門分享環(huán)該新技術巨的人員“卡爾頓澤協(xié)會”:湖這是一個脂榮譽技術絞協(xié)會,入怠選成員是迷在3M公司內部痛因做出杰穗出貢獻和弦有過技術判創(chuàng)新而受籠到尊重的丸人“擁有企控業(yè)的機會稱”:3M公司的員乘工如果成堡功地開發(fā)情了一種新木產品,就職有機會以鄰此產品開平辦自己的茅公司3M公姻司培育話創(chuàng)新文載化的制由度威廉·麥克奈特舅(Will洲iam蝦Mckn貞ight)的觀晶點:耐心傾聽棍任何一個飼人的原始野創(chuàng)意,無枯論聽上去鞏有多么荒賤唐鼓勵而不喊是吹毛求往疵,讓人拼們將想法提付諸實踐雇用出色赴的人,給散他們自由鼓勵人們汪隨時進行獵試驗試一把播,而且獸要快符號故事英雄人物口號儀式符號是蠢向他人支傳遞意詳思的一蘿種物體善、行為碑或者事蔬件。與育企業(yè)文指化相關趨聯(lián)的符踢號能夠旱向公眾作傳遞公紛司的重礎要價值朗觀?;萜展羲臼怯葿ill索Hew躁lett和Dave耗Pac法kard于193青9年創(chuàng)立貞,最初眠的實驗增室和工份廠就設雷在帕卡雕德夫婦過家的車岔庫,這夫個車庫押創(chuàng)造了帆硅谷最及成功的享一家公焰司,之穩(wěn)后由美剪國加州鄉(xiāng)豐政府列襪為保存做的歷史悅古跡,鄰同時也疏成為了埋惠普的趙一個符巡壽號,代坊表著發(fā)恒明、發(fā)辯明、再泰發(fā)明。企業(yè)文化麥的有形載悉體符號故事英雄人物口號儀式故事是已基于組既織和員殿工之間養(yǎng)頻繁復執(zhí)述和分計享的真類實故事繡所講述耗的事情閃。給員罵工講述恐公司的探故事,迫其目的斯是為了墓保證公沸司的主殺要價值君觀能夠圾不斷的萬流傳下悉去?;萜展久驳某晒ο喑甬敵潭壬洗嬲堑靡娴跤谒鼘T駱工的信任自與尊重。凝實驗室備名品庫是存薦放電器和散機械零件效的地方。共在惠普,峽工程師們襖不但在工襯作中可以恨從備品庫拔隨意取用慮東西,而蝕且還可以算把這些東魔西拿回家墳去供個人燦使用!關掉于備品庫寇,惠普還懸流傳著這殘樣一個故泡事。一個陡周末,比唱爾·休利特有板事來到公與司,他發(fā)程現(xiàn)備品庫鏟的門被鎖榆上了。休但利特身上省沒有鑰匙吐,于是他普就用小螺光絲刀將門塌鎖撬開,再然后在門炎上留下了望一張便條躁,上面寫絨著:“此予門永遠不改再上鎖”倦?;萜展了菊J為,登不管工程初師是在工勺作崗位還聚是在家擺漢弄這些玩丈意兒,不狡管他們用烤這些設備完做的事是抵否和他們幣手頭從事輪的工作項沙目有關,輪但他們都精能學到一代些東西,和這是對員暗工有益的昏,那么,鴨也是對公容司有益的翅。重視人索、尊重人冷、信任人攜,在惠普佩,這已經(jīng)檢成為一種組源遠流長湯的企業(yè)文肯化,企業(yè)的有勤形載體符號故事英雄人物口號儀式英雄英雄掌人物是員暫工學習的糧榜樣。"英雄人區(qū)物"則是企泡業(yè)價值隙觀、企窄業(yè)精神回的人格怠化英雄的作哥用是教會圓我們在組學織中如何堤做正確的任事情,具疾有強勢文孕化的公司夢利用已經(jīng)突取得的成醉就來描繪睬英雄的形數(shù)象,英雄守是公司的的核心理念芝的倡導者精。英雄人昆物可以妻是創(chuàng)業(yè)例者或者多企業(yè)家響、也可擊以是做功出突出里貢獻的燒員工和碰長期為宅企業(yè)服臟務,體繡現(xiàn)公司鋤價值觀胡的員工變。1908年美國證正處在鴿經(jīng)濟衰慎退時期或,雖然鉛一個買食主也沒捧有,但蔽威爾·杜蘭特反仍在繼棚續(xù)生產破別克轎袋車,這軍種冒險蘭使得羽平翼未豐俯的通用劉汽車公叔司幾乎沉破產。伴但當1909年經(jīng)濟楊開始復孩蘇時,眠那些未宗曾賣出畢去的汽困車很快塘就被銷線售一空啊,并且庸使公司揮在汽車貫市場上吹獨占鰲屋頭??浚ň铋W大,王戀進喜---漲-傳奇,幼傳說企業(yè)的賀有形載基體企業(yè)的醫(yī)有形載仆體符號故事英雄人途物口號儀式口號是跌表達公倉司核心姓價值觀鄉(xiāng)豐的一些蜓簡潔的速句子或枝短語。堆許多公儉司利用跡口號或封者某種躲說法向子員工傳技達特殊研的意思聲。當諾基省亞在中芬國的品晉牌宣言搖和口號種“科技喬以人為恩本”出大現(xiàn)在電細視中時宏很多人假都被這聲句獨特堡的廣告津詞所征蜜服。諾嬌基亞文角化對員房誠工的個喇人情趣休和家庭僅生活給稿予了非系常大的聾尊重。源公司盡趣可能地歪通過一熔系列可介行的方限案為員激工提供古多方面棍的安排研,包括釋身體健寒康、心需理健康腹、娛樂厘休閑、駱個人技弟能的發(fā)別展以及巾家庭理禮財方面津的指導宇等。這名一切正勿體現(xiàn)了盜諾基亞碑的口號饅:“以尿人為本貞”。企業(yè)的寄有形載阻體符號故事英雄人物口號儀式儀式是為機了紀念特艷殊事件而矛舉行的有鉛計劃的活啄動。通味過舉行儀啊式,公司集管理者可拿以為員工回們樹立起凍公司價值器觀的典范僑。松下公菌司有各鄙種儀式虛來熏陶憑員工一梯、誦歌惑明志,蒼培養(yǎng)感零情。每壟天清晨8點都舉行小朝會,全記體職工集秧合在一齊窮,朗誦企惡業(yè)精神,梅唱公司之舟歌:“我禮們?yōu)槭廊苏籼峁┑母呃瞧罚q如鍛涌泉一般鏈,振興產積業(yè),振興想產業(yè),親午愛精誠的撇松下電器……”二、精狗神訓練蓄,持之光以恒。利公司要土求所有桶工作團鋸體的成帽員每隔房誠一個月提,每至棋少要在迫其團體晨內進行10分鐘的垃演講,終說明企刃業(yè)精神烤與企業(yè)作、社會較的關系旨,在說荒服別人揮的演講均過程中談自我提研高。據(jù)了解,稠玫琳凱每駐年都會有書一個為銷兔售代表主以辦的年會滑。這樣的榆一個頒獎東年會就像償一個“奧灘斯卡頒獎罵會”。典尋禮在巨大番的禮堂舉延行,舞臺院前聚集著戚眾多神采襯飛揚的觀挨眾,他們邪都穿著高晝貴迷人的詠晚禮服。圣銷售成績芳好的人員名會或得包之括黃金首我飾和粉紅艙色卡迪拉弓克小轎車政在內的一狹些列獎品蛇。國家文雙化企業(yè)文化叮是一個國膛家的微觀座組織文化噸,它是這奴個國家民思族文化的組成證部分有什么樣回的國家文坊化就有什戲么樣的企夢業(yè)文化,影這叫做“擋一方水土撈養(yǎng)一方人獎”。(1)、權力填距離(po利wer萍di階sta勤nce齡)權力距富離即在塔一個組臉織當中容,權力作的集中諒程度和銜領導的胸獨裁程然度,以飛及一個曉社會在古多大的愈程度上卻可以接狐受組織防當中這愉種權力雁分配的抵不平等史。例如,美訓國是權力南距離相對星較小的國尖家,中國柿相對而言橫,是權力串距離較大蘿的國家狼。(2)、不確定寨性避免(un貸cer妄tai瞎nty績av惜oid檢anc龜ei桌nde竊x)不同民族養(yǎng)、國家或隙地區(qū),防練止不確定經(jīng)性的迫切述程度是不牛一樣的。在不確定干性避免程耕度低的社坦會當中,腦人們普遍溜有一種安鑰全感,傾余向于放松娘的生活態(tài)警度和鼓勵回冒險的傾鏟向。而在秋不確定性許避免程度鞏高的社會滑當中,人顧們則普遍萍有一種高著度的緊迫另感和進取禍心,因而神易形成一勇種努力工頭作的內心虜沖動。日本是谷不確定軟性避免腎程度較大高的社蔑會(3)個人主敢義與集枝體主義(in盒div刊idu驗ali斜sm早ver謠sus頭co急lle思cti幕vis露m)“個人主那義”是指鎖一種結合蹤蝶松散的社翻會組織結駝構,其中乎每個人重側視自身的住價值與需診要,依靠俘個人的努虧力來為自肌己謀取利枝益?!凹J體主義”扯則指一種蛙結合緊密寸的社會組猾織,其中頓的人往往咸以“在群濕體之內”賓和“在群夫體之外”頌來區(qū)分,他們期望獵得到“群復體之內”最的人員的蘇照顧,但仙同時也以嶺對該群體畫保持絕對藝的忠誠作紗為回報。美國是勢崇尚個授人主義際的社會稼,強調扣個性自店由及個謝人的成永就四、男性鹿度與女性瞎度(ma敞scul模ine疲vers奴usf凈emin悲alit砌y)男性度與勒女性度即撤社會上居炮于統(tǒng)治地介位的價值誘標準。對摸于男性社瓶會而言,罵居于統(tǒng)治放地位的是牽男性氣概智,如自信練武斷,進擠取好勝,現(xiàn)對于金錢打的索取,糧執(zhí)著而坦迷然;而女繼性社會則妹完全與之云相反。美國是弱男性度瘦較強的池國家。東西方國言家文化與轎企業(yè)文化中華民濫族傳統(tǒng)族文化1、儒家文云化“仁”“交仁者愛人”“取信于搖民”2、道家災文化“無為梢而治”無為與下不爭:蠢無為——以退為繡進;不撓爭——“以其不爭執(zhí),故天下妻莫能與之仿爭”“道法自然百”、“天序人合一”按事物南固有客魂觀規(guī)律輸做事堅持善的緣瑞原則,努作力做事,卡順其自然給,表面上量無所作為閉,但因其裕原則的正亞確和耐心泥的努力,葬小事可以興大成,“僻不爭,故散天下莫能勉與之爭”3、佛文較化儒家——修身佛借家——修心道家——信道佛贈家——修道要正確掛處理自購己的身姻心關系羨,使得窮內心所棄想與身息體所做逼符合社置會倫理奔關系就撫能達到衣“善、壓正、清殼、和”心善心正心清心和人心和善機、家庭和彎睦、社會捕和諧、世紐奉界和平人類反膽?zhàn)佔匀恢腥A民族鋸傳統(tǒng)文化叛的特點1、以人瀉為本的防人文思義想以人為核謹心人能弘道稀,非道弘悉人——孔子“愛人檔”思想仁者愛人逆,舍己利情人,舍己純愛人人皆可錫成才“人皆可饑以為堯舜地”——孟子2、講和諧菌、重團結型的精神天人合歲一——人與人的預和諧、人恭與社會的鐘和諧、人車與自然的異和諧企業(yè)團寄隊精神首、凝聚枝力、向竹心力人際關系頑調整、企喂業(yè)與社會豆、環(huán)境的拼和諧共榮3、自強不杯息的進取劑精神“天行些健,君鄰子以自依強不息領”——《易經(jīng)》“士不可緩不弘毅爹,任重害而道遠掘”——《論語》精衛(wèi)填海壇愚公移鋤山4、愛國蘇主義精隔神“先天下嘴之憂而憂磨,后天下褲之樂而樂依”‘天下興訪亡,匹鞠夫有責往”5、以道制懂欲樂而不障淫、哀刑而不傷中國企乳業(yè)文化券的特點(一)刷自強不據(jù)息、爭梅創(chuàng)一流邊的精神(二)漠報效祖目國、服巴務社會麥的愛國金理念(三)以若質量求生盤存的傳統(tǒng)(四)講和人和、重居親和、以謠人為本的閘管理方式(五)任耕人唯賢、帶重視人才英的管理理過念日本的民刻族精神1、自尊意仍識強烈2、忠誠精巡壽神3、克制性律己4、親和一廳致的精神5、勤奮進改取6、學習和欠模仿惜“益和魂洋才凡”延伸閱讀史:《菊花與腿劍:日逼本的民勉族文化律模式》日本企察業(yè)文化勇的特征1、人本沿理念制度保分障(年啄功序列且制、終斗身雇傭娛制、企侄業(yè)工會殊)注重職姓工教育重視激烈拘與溝通2、企業(yè)家夸族化3、倡導目團隊主爽義精神4、顧客貌至上的們經(jīng)營理霉念美國的民述族文化特菜征1、勇于冒謀險、不斷猴創(chuàng)新的精搜神2、物質主齒義“沒有粉永遠的含朋友,桐只有永截恒的利自益”3、個人英松雄主義4、自由該平等主跌義5、實用習主義“有用、幣有效、有嘴利就是真競理”美國企業(yè)洗文化的特液征1、提倡個租人能力的傷充分發(fā)揮2、強調看理性主耳義的行唐為方式3、信奉顧廈客至上,陜質量第一葡的理念惠普之漸道惠普企翅業(yè)價值筒,企業(yè)嬌目標,衛(wèi)以及高尺效的經(jīng)谷營策略丙和管理抓方式這籃三大內及容共同猾組成了茂惠普之素道,它探是惠普尼參與全支球競爭統(tǒng)的制勝世法寶。蔬我們信拾任并尊愚重個人案我們關暑注高層滅管理的艱成就和賄貢獻芳我們堅藏持誠實晴經(jīng)營、鉆毫不妥竹協(xié)翅我們堵通過團租隊精神激來實現(xiàn)啟共同目醒標驕我們挎鼓勵靈戴活性和貨創(chuàng)新精程神對個人的胖尊重與信碌任可以說結是整個惠賤普文化的貍核心,它裂經(jīng)常被詮施釋為:“倆只要給予諸員工適當昂的手段和擋支持,他雨們愿意努土力工作,覺就一定會爽做得很好吹?!被萜湛饎?chuàng)建人之促一的比爾·休利特桌曾說:甩“這是堪由一種男信念衍遇生出來遠的政策之和行動峰,這種碧信念是么:相信越任何人箱都愿努狐力工作概,并能竊創(chuàng)造性船地工作沒,只要遞賦予他慘們適宜澆的環(huán)境取,他們豆一定能挨成功。紗”因此膚,要做腸到“相摟信與尊索重員工素”,惠棕普公司賓就提倡評永遠沒擠有打卡踐和考勤榆制度;懼要相信貪員工,蠅所以惠當普很多轉工具箱峰,值錢溉的地方排都沒有路鎖,即也使你拿對回家用宋,也沒統(tǒng)人譴責厭你;要德相信員哪工,所盜以員工維晚來和筐早走只聲要不影莫響工作磨,它會趴給你這堆個自由其實這甚只是惠款普文化現(xiàn)的一面似,“以雜人為善勿”是文撓化的正芽面,可員稱為夢凝想性(抹人文性誘、關懷畜性)文券化,而欣惠普同飯樣也有摸“以人游為惡”漂的一面劍,就是徒功利性浙文化。戒因為惠取普之道銷的“以塊人為善航”已經(jīng)絮被一些盤人所利恭用,它值成了一雁種借口貸,成為撥一種幫伶助其員母工逃避貞責任的踢保護傘州。在惠普,獻實施彈性繡工作制,鬧上班你去努哪里可以蔽不過多管尊制,但在旁每年的績開效考核時碗績效卻是陜衡量人才雁的最重要借標準,該手裁員的還由是要裁員評注:任朽何一個企舅業(yè)的文化澤都有正反版兩方面,里對人的尊涌重和關懷潛是有前提徐的,企業(yè)店畢竟不是咽宗教組織誓或慈善單麻位,沒有亡盈利企業(yè)黑就無法生民存,沒有述制度約束憤就沒有精烤神力量。嘗參見——中庸之藏道,寬余嚴相濟在合并康夫柏之后,咽新惠普之估道最主要狗強調了“建速度”和礎“創(chuàng)新”第這兩大核尺心價值觀世界惟一續(xù)不變的就程是在變,艷企業(yè)文化順是要適應誤市場變化越的,不然誼它就不應普該稱為企舍業(yè)文化,惜而應該稱招作古董。造因此真正娛的企業(yè)家紙都深知此奇道,例如盯卡莉就打姑破了惠普采公司60多年不裁猛員的傳統(tǒng)砍,對于激甲烈的反對鼻派,她只漂說了一句丙話:“誰誦要是承受集不了就請豪離開”。喝她把實現(xiàn)柜這些措施焰稱之為“少創(chuàng)新之旅鴉”。盡管卡半莉聲稱蘋自己很吼崇拜惠洗普那有霸著“閃事亮靈魂皺”的文責化,但樂這并沒校有使她膀放慢對噴惠普進沙行大刀圣闊斧的替改革。寨比如惠梁普的平程民文化弦曾讓惠頁普歷任憑總裁不祖自覺地瘦形成了亦一個習艘慣,無偽論誰到嚷世界各抵地進行鹿商務訪夜問時都踐只能乘姓坐航空確公司的慈客機。攜但卡莉鬼來到惠娛普后,麻第一次型全球出句訪就包洲了一架殊專機。命對此,晝卡莉的莫解釋是藥:“高角效率是截公司成榴功的一騙個重要鑼因素。柜用專機今可以使贊我在較腔短的時閥間里訪暗問更多磨的地方候,可以號做更多缸的事情懼?!比A為于早期的厲管理體系勵不完善,氣加上客戶筒對產品的灘需求大,章華為創(chuàng)業(yè)急時期,員員工經(jīng)常需狐要加班加談點。新員抖工報到后晃的第一件該事情就是勇到公司的壘小賣部去亮買墊子。1997年之前,哥這一行為洲在華為十迫分盛行。胡新宇事凝件發(fā)生后蘋,一時間梢,對于這壁種一直激遮勵著華為害人的“床界墊文化”騙,外界頗京多責難。郊但華為新包聞負責人黃對《商務周司刊》表示,代早在200丈0年之后,逝華為員工矩就基本拋服棄了墊子炸的加班功飽能,“墊偵子的功能攪已經(jīng)變成藏午休了”實際上,觀現(xiàn)在的華救為文化已味經(jīng)很難簡訴單被一種肺文化所囊水括。在華款為自己看規(guī)來,華為富的核心是種艱苦奮斗忍,而比如遞床墊文化侄、狼文化叫等詞語都亞是外界強碗加的概念毯。外界關于拼華為文化賄的最著名扇論斷是——狼文化。狼文化一嬌直存在于盟華為早期梨創(chuàng)業(yè)階段還,只是沒糠有被提煉少出來。在忍華為內部夸,任正非菌對狼文化脹第一次,享也是唯一禿一次系統(tǒng)蠟闡述,是199蘭0年代初期尿任正非與術美國某著危名咨詢公檔司女高管南的一次會燃談?!澳翘烨o整個是妹談動物橋。任總坡說跨國貨公司是辦大象,止華為是甘老鼠。罩華為打立不過大滔象,但裳是要有修狼的精甚神,要馬有敏銳杜的嗅覺腳、強烈傭的競爭胞意識、取團隊合隙作和犧盛牲精神子。”但后來弱狼文化狀還是貫叫穿到華粘為內部味了。華摘為市場殲部甚至年提出一虹個“狼感狽計劃阿”——狼狽一振片,一襪線的是攔狼,其隸他職工基是狽,敞提供相亡應的資雞源,一濤線和二靈線緊密托配合。任正非傘不喜歡寶給華為婦貼上一脂個鮮明路的標簽敞,至少誦任正非薦不想將洲華為的累文化簡咳單的歸廢結為“兆狼性文久化”。還當時尚暗處在創(chuàng)扔業(yè)初級瀉階段的案任正非宇,已經(jīng)鞏在艱苦認中低頭鳳趕路了密好幾年輕,很想隙對華為突過去的夏小勝和任未來發(fā)工展的方列向進行即一個階逢段性總剪結,但但卻一直割處在“喘混沌”謎之中,剃直到《華為基呢本法》的醞釀和剪出臺。任正非怖第一次沾敞開心翁扉,從粉個人經(jīng)終歷等方污面與起眨草者談足了整整耍三天,圾基本法行總算破朽題了——華為要識走出混眠沌,必才須弄清即楚三個深問題:健第一,播華為為若什么成葛功?第墓二,支笑撐華為地成功的刃要素是歸什么?拴三,華甘為要取策得更大慨的成功查還需要瞇哪些要買素?199途7年3月27日,歷時礦三年八易杯其稿、103條的《華為基堡本法》最后一輕次審稿農。至此示,改革鬧開放以彩來,我痰國第一睜部企業(yè)嶄憲章或頁者說企姻業(yè)管理跟大綱正膊式誕生趙。華為摘和任正委非完成美了一次嬸自我超討越,走順出了混遠沌?!度A為基本抖法》中充斥著誕大量以“劫我們要”可為開頭的拼條款。華委為后來在瞎市場競爭票中所創(chuàng)造痕的“100:礙1的人海戰(zhàn)壞術”、“京不計成本——不敢花刷錢的干戴部不是猶好干部哄”、“輝把客戶絡震撼,屆把合同掘給我”耽、“價徹格進攻——擊殺對手攤”和“狹競路相逢勇高者勝”等倉市場策略添,無不體宋現(xiàn)了《華為基悶本法》以自我羞為中心蜜的生存挨假設觀乞,強調罷“我是雙誰、我輕要成為泛什么、潔我要怎葛樣去求臘生存、脾我要怎委樣干掉垮競爭對孕手”?!斑^去華杏為講奉獻樓,講床墊款文化,講社營銷,講步狼文化,親講內部,磨講服務文存化,所有僵的這些表培現(xiàn),最后種都會找到非一個企業(yè)航文化的核斯心,這個夜核心就是鹽高績效文占化?!彼髂峁鏊救酥斡浳幕髂嵩谌醯谝蝗诬姸麻L廣的領導踢之下,董創(chuàng)建出糕了一個遲無可挑濕戰(zhàn)的人潛治文化層。
發(fā)紙明隨身蠶聽的時茂候,這膛個董事沖長把工燈程師叫眼到辦公設室來,彎他說把燙錄音機胃拿過來兄,這么丈大一個淘錄音機眨他說太衣大了,因手提不針動。你兵認為哪鏟一塊東盒西最占賢地方呢框?工程遙師說:耐喇叭最俯占地方里。好,奮那把喇積叭拿掉案了。把順喇叭拿千掉還是嚇挺重的遭。
中交間這一廚塊最占飽地方的賴是什么陣?工程喪師說,域是錄音濾設備。催他說,擁好極了巧,把錄重音設備炊拿掉。候既沒有白喇叭,框又沒有站錄音設倒備,工遮程師說申,這種邀東西既噸沒有錄厲音功能籮,又聽壟不見,叼是賣不蚊出去的末。這位損董事長獲一意孤熱行,在侮所有人慌的反對裹之下,焦他堅持芒要做。甩他最后祖告訴這宅位工程掉師:聽百不見沒吸關系,搏不能錄淋音也沒蹤蝶關系。羞你用一重根線放嗎在機器踐里面,承另外一辯頭放在販耳朵里墓面,叫宋什么?爭叫耳機坑。從此劣創(chuàng)造了煤隨身聽第。到1998年為止總懼銷售量達摘到了2.5億臺,價創(chuàng)建了就一代索夢尼。第二個察案例是括井深大悄,在1960年代彩色封電視機畫存面很不清襖楚,他當結時發(fā)明一崗種叫特麗鄭瓏的技術怒,可以解合決這個問流題。可是鵝他必須得僅
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