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文檔簡介
男性購買化妝品行為分析一、男士化妝品市場發(fā)展現(xiàn)狀二、男士購買化妝品的目的三、營銷刺激四、影響購買者的消費行為因素五、購買者反應六、購后行為2一、男士化妝品市場發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,全球男士美容護膚品的銷售漲幅超過50%,在歐美國家,男士護理用品的市場份額已占到整個化妝品市場的30%以上。而在我國,化妝品銷售總額已接近400億元,年增長速度在9%以上。但目前中國男性化妝品市場發(fā)展還不成熟,消費主要集中在北京、上海等發(fā)達城市,且總體的銷售比例在整個市場中偏低,但這也說明了男性化妝品發(fā)展存在巨大的潛力。返回3二、男士購買化妝品的目的
保持清潔美化形象塑造男人味追求時尚吸引異性
…………返回4三、營銷刺激1、產(chǎn)品(種類、品牌、價格、服務)2、促銷3、地點51、產(chǎn)品(種類、品牌、價格、服務)種類:潔面系列、洗浴用品、護膚用品、剃須用品、香水、彩妝系列……品牌:國內:大寶、丁家宜、隆力奇、高夫、小護士……
國際:歐萊雅(法國)、曼秀雷敦(美)、碧歐泉(法)、雅詩蘭黛(美)、蘭蔻(法)、資生堂(日)……價格:不同種類、品牌的產(chǎn)品價位不同,不同類型的男性消費者對各種價位需求也不同。服務:更多的男性對化妝品的消費越來越注重服務的質量,追求更舒適、更貼心的消費過程。6789102、促銷:化妝品店在特定的時間里會做優(yōu)惠活動,比如店慶、十一黃金周、春節(jié)等等。通過各種促銷手段吸引消費者。男性一般也會趁此機會進店選購。3、地點:店址關乎進店的人流量,進而影響該化妝品店的銷售量。繁華地段的交通便利,商品種類齊全,男性一般可以買到想要的化妝品。返回11四、影響購買者的消費行為因素文化:化妝品行業(yè)是一個與文化密切相關的行業(yè),不同的文化背景對美的理解各有不同導致了不同文化對化妝品的功能訴求是有差異的。在中國,男士對化妝品的消費主要是受傳統(tǒng)消費觀念的影響。幾千年來,中國人民一直崇尚勤勞節(jié)儉持家的消費觀念,阻擋任何形式的揮霍消費和超前消費。傳統(tǒng)觀念對男士的判定勝負標準重“才”而輕“貌”,男士使用化妝品會給人過于女人化的感覺。在西方國家,男士化妝用品的市場份額已占到全般化妝品市場的30%以上,使用專業(yè)男士護膚品早已是西方男士的生活習慣和消費時尚。隨著國際化的程度越來越高,海外品牌加速進入國內市場,各種聲勢浩大的宣傳,使中國男性對化妝品有了新的認識,男性化妝品市場也呈現(xiàn)上揚的趨勢。
12社會:化妝品是一種受群體影響很大的產(chǎn)品,男性化妝品也會受到參考群體的影響。
男性化妝品的消費受家庭因素的影響很明顯。中國人的家庭觀念、家庭倚賴感都比較強,中國人的家庭往往就是一個消費單位。例如,大寶的廣告主要訴求對象就是家庭,體現(xiàn)大寶在家庭生活中用來表達親情的獨特作用,許多中國男性最開始接觸的護膚品品牌就是大寶。
社會角色和地位在諸多方面影響男性化妝品。通常社會地位較高的男性對自身形象有要求,會更重視本身的外表,而且由于社會交往,人際關系的需要,也會導致化妝品的關注和使用。男性上層消費者通常最先關注新的化妝品,在化妝品上的消費額也較大。中層消費者對化妝品的需求比較基本,比如僅僅是清潔作用或者是消痘作用。更底層的男性消費者可能尚未關注男式化妝品。
13個人年齡和生命周期:在一個人的整個生命周期中,處于不同的年齡階段會對不同的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生需要。男性對化妝品(護膚品)需求通常從嬰兒開始,以青少年,中青年為主,消費水平也隨年齡變化而變化,呈現(xiàn)先增長后緩慢下降的趨勢。職業(yè)與經(jīng)濟狀況:不同的職業(yè)與收入會直接導致男性化妝品的使用與否,影響化妝品的品牌選擇和功效的選擇。收入對化妝品的影響很大,化妝品是非必需品,相對于女性,男性化妝品更顯得非必要。據(jù)調查研究男性化妝品消費水平與收入呈正相關。
14心理生活方式:生活方式和價值觀對男性化妝品消費的影響體現(xiàn)在男士對自身形象的關注和更新上。在中國,中國男性為取悅女性、客戶和老板越來越關心自己的長相和著裝,這種生活方式和價值觀的改變?yōu)槟行曰瘖y品市場擴大和發(fā)展創(chuàng)造了機會。個性:果斷干脆,購買速度快。購買速度快是男士購買化妝品的一個普遍特征,因為男士購買化妝品受廣告或價格影響較少,他們通常有明確的目標,如購買某一品牌的化妝品或者購買某一性能的化妝品,導致了男士選購化妝品速度通常比女性快很多。15忠誠度:男士忠誠度高,更為關注品牌和質量。男性消費者喜歡去熟悉的商店,購買熟悉的品牌。男士的目的導向和與身俱來的粗心,使他們更關注化妝品的品種、質量以及品牌等主要方面,對細節(jié)的關注度不及女人,對價格的敏感度也不及女人。態(tài)度:購物樂趣低,對商場忍受度低,男士在購時,購物的壓力往往使他們先看到什么就買什么,男士之所以厭煩并不是對購物的絕對抗拒,而是因為他們無法從中獲得實用并有趣的東西。男士對賣場舒適程度的忍受力比女人差很多,他們對擁擠和等待有更強烈的厭倦感。面對擁擠的人潮,男士常表現(xiàn)出煩躁不堪,甚至就連穿越擁擠的人群都會降低他們的購物欲望。
返回16五、購買者反應
1、產(chǎn)品選擇
2、品牌選擇
3、購買渠道選擇
4、購買時機
5、購買數(shù)量171、產(chǎn)品選擇
大部分男性傾向于購買洗浴、潔面、剃須用品,而相比之下香水和彩妝就較少選擇。不同地域、經(jīng)濟狀況、年齡段的男性購買狀況不一。如在我國,東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)男性購買化妝品的比例就比中西部地區(qū)高,東部地區(qū)的一線城市購買的化妝品會更廣,像北京上海等地購買香水彩妝之類的化妝品的男性會比較多。而不同的年齡段的男性選擇也是不同的,青少年以下的主要是洗浴用品,其他的就幾乎不會購買,大部分購買群集中在中青年男性上,而老年男性一般購買就更少。
182、品牌選擇
一般購買:目前男性在購買化妝品時,不會認購某個品牌,一般市面上主要是流行什么產(chǎn)品或經(jīng)銷商供應什么產(chǎn)品,他們就購買。特殊購買:一些經(jīng)濟狀況好,追求生活品質的男士傾向于購買高檔的化妝品,并且品牌忠誠度高。193、購買渠道選擇大部分男性購買化妝品比較少會通過網(wǎng)購的形式,他們網(wǎng)購的比較多是電子產(chǎn)品,認為網(wǎng)購化妝品是女生的行為。但對于發(fā)達地區(qū)追求時尚的男士,網(wǎng)上購買化妝品具有方便、快捷、省時等優(yōu)點已經(jīng)是他們的首選了。那么,到實體店購買化妝品就是大多數(shù)男性的選擇了。如超市、化妝零售店等,但男性會較少去裝賣店購買。
204、購買時機
大部分男性不會特地去買,只是剛好有這個需求,在比如去超市的時候順便購買或者剛好有做促銷活動時購買。還有一部分男性是用完就會再進購,把它當做重要的生活用品。215、購買數(shù)量
一般不會購買全套的化妝品,比如除了潔面膏還有爽膚水、乳液、面霜等套裝組合的。而且他們每次購買的量不會很
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