醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座

第一講醫(yī)藥是一個特殊行業(yè)

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第1頁一、特殊醫(yī)藥產(chǎn)品

1、醫(yī)藥產(chǎn)品與人類生存息息相關(guān)

天花為何在地球上絕滅？

人類是自然與社會長久演變與發(fā)展產(chǎn)物，藥品是人類生命與科學結(jié)晶。它首先表達著人認識自然改造自然能力；另首先表達著人生命價值與保障。在特殊時期它還能反應(yīng)出社會與政治影響。人類在長久社會生活中是不停地要同自然也要同本身疾病作斗爭，自從有了醫(yī)學與藥品發(fā)展，人類同病魔斗爭能力是有了大大增強，人類平均壽命也有了極大提升。藥，作為一個特殊商品它對人類貢獻是不可磨滅。我們首先要用科學態(tài)度與精神不停地去開發(fā)新藥品與醫(yī)學，另首先還要使用方法意識與認真態(tài)度去從事藥品生產(chǎn)與經(jīng)營事業(yè)。正確了解藥品與人生命關(guān)系，努力為祖國醫(yī)藥事業(yè)作出自己應(yīng)有貢獻。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第2頁從救命到要命！

5月產(chǎn)日至多8日，江西省南昌大學第二從屬醫(yī)院先后有6名患者在使用標示為江西博雅生物制藥股份有限企業(yè)生產(chǎn)批號為0514、規(guī)格為5%2.5g靜脈注射用人免疫球蛋白后發(fā)生死亡。當前江蘇省藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門快速組成調(diào)查組展開調(diào)查，公安部門也已介入調(diào)查。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第3頁2、醫(yī)藥產(chǎn)品與其它產(chǎn)品異同點

商品（產(chǎn)品）是指能被用戶了解，并能滿足其需求、由企業(yè)（商店）營銷人員所提供一切有形和無形統(tǒng)一體，包含實質(zhì)商品、實體商品和延伸商品三個層次

商品（產(chǎn)品）實質(zhì)層是關(guān)鍵包含：基本效用或基本功效是其最基本、最主要部分

商品（產(chǎn)品）實體層事實有形產(chǎn)品包含：消費者經(jīng)過自己感覺器官能夠接觸到、感覺到有形部分

關(guān)鍵產(chǎn)品借以實現(xiàn)形式：包含質(zhì)量、特色、款色、包裝、品牌等

商品（產(chǎn)品）延伸層是附加產(chǎn)品包含：購置者在購置產(chǎn)品時所取得全部附加服務(wù)和利益，包含提供貸款、無償送貨、維修、確保、安裝、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第4頁

藥品是指用于預(yù)防、治療、診療人疾病，有目標地調(diào)整人剩下勞生理機能并要求有適應(yīng)癥、使用方法、用量物質(zhì)，包含中藥材、中藥飲片、中成藥、化學原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清疫苗、血制品和診療藥品等（中華人民共和國藥品管理法第11章第57條）藥品作為一個特殊商品除了普通商品所含有三屬性以外還含有比如新藥、當代藥與傳統(tǒng)藥、處方藥與非處方藥、國家基本藥等若干內(nèi)容。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第5頁3、醫(yī)藥產(chǎn)品銷售分類管理

處方藥是指那些需要憑醫(yī)生處方才能從藥房或藥店購取藥品，或者說是那些應(yīng)在醫(yī)療專業(yè)人員指導(dǎo)下使用藥品，這類藥品普通專用性強或副作用大。非處方藥系指不需要醫(yī)生處方，即可在藥店或藥房買到藥品。實施處方藥與非處方藥分類管理，是一個國際通用管理方法。我國也已實施了這一管理方法而且制訂了對應(yīng)管理法規(guī)，取得了很好效果。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第6頁4、醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)系人生命健康

頒布

中華人民共和國藥品管理法

界定：

有以下情形之一，為假藥：

（一）藥品所含成份與國家藥品標準要求成份不符；

（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品。

有以下情形之一藥品，按假藥論處：

（一）國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門要求禁止使用；

（二）依照本法必須同意而未經(jīng)同意生產(chǎn)、進口，或者依照本法必須檢驗而未經(jīng)檢驗即銷售；

（三）變質(zhì)；

（四）被污染；

（五）使用依照本法必須取得同意文號而未取得同意文號原料藥生產(chǎn)；

（六）所標明適應(yīng)癥或者功效主治超出要求范圍。

第四十九條

禁止生產(chǎn)、銷售劣藥。

藥品成份含量不符合國家藥品標準，為劣藥。

有以下情形之一藥品，按劣藥論處：

（一）未標明使用期或者更改使用期；

（二）不注明或者更改生產(chǎn)批號；

（三）超出使用期；

（四）直接接觸藥品包裝材料和容器未經(jīng)同意；

（五）私自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料；

（六）其它不符合藥品標準要求。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第7頁二、特殊管理體系

ＧＭＰ是適應(yīng)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理需要而產(chǎn)生，是藥品全方面質(zhì)量管理時代必定產(chǎn)物，也是人類社會科學技術(shù)進步和管理科學發(fā)展必定結(jié)果。ＧＭＰ起源于國外，是因為２０世紀６０年代一起重大藥品災(zāi)難性事件作為“催生劑”而誕生，７０年代歐美國家一些藥品生產(chǎn)企業(yè)注射劑感染引發(fā)事故促使其發(fā)展；伴隨當代科學技術(shù)不停進步，藥品生產(chǎn)過程驗證技術(shù)也得到發(fā)展，這就使得ＧＭＰ伴隨質(zhì)量管理科學理論當代化藥品生產(chǎn)企業(yè)中實踐而不停完善。在國際上，ＧＭＰ已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理基本準則，它是一套系統(tǒng)、科學管理制度。實施ＧＭＰ，是在藥品生產(chǎn)全過程中實施科學全方面管理和嚴密監(jiān)控，以取得預(yù)期質(zhì)量。實施ＧＭＰ，能夠預(yù)防生產(chǎn)過程中藥品污染、混藥和錯藥，確保藥品質(zhì)量不停提升。２１世紀經(jīng)濟發(fā)展中競爭愈來愈激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是各個藥品生產(chǎn)企業(yè)競爭法寶，而ＧＭＰ提供了確保藥品質(zhì)量藥品生產(chǎn)企業(yè)基本制度。

1、GMP管理科學發(fā)展結(jié)果醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第8頁2、GMP管理科學發(fā)展結(jié)果

ＧＭＰ發(fā)展歷程揭示了ＧＭＰ是人類社會發(fā)展與科學進步產(chǎn)物。ＧＭＰ理論源于實踐，又在實踐中不停創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過２０多年時間，驗證在世界制藥業(yè)中得到了共識，并成為ＧＭＰ中一個不可缺乏部分?，F(xiàn)在從驗證引申概念是：即對經(jīng)過驗證消毒針劑藥品，不需要對每批放行產(chǎn)品進行消毒測試；或者，經(jīng)過驗證產(chǎn)品，其最終消毒產(chǎn)品能夠放行。ＦＤＡ現(xiàn)在要求全部醫(yī)藥產(chǎn)品都必須經(jīng)過過程驗證。ＦＤＡ將過程驗證概念引入ＧＭＰ后，使制藥業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量快速提升。經(jīng)過２０多年來實踐和發(fā)展，制藥廠在接收驗證概念后，加上先進儀器在驗證方面應(yīng)用，使制藥業(yè)逐步認識到驗證是投資少但能見到長久效益必要路徑。驗證對藥品生產(chǎn)企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量起到了主動作用。作為醫(yī)藥從業(yè)人員，要在規(guī)范操作中，不但要嚴格執(zhí)行規(guī)范，同時，善于發(fā)覺問題，研究問題、處理問題，發(fā)揮創(chuàng)造性，從而提升本身素質(zhì)。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第9頁3、藥品經(jīng)營許可證要求

《藥品經(jīng)營許可證管理方法》（２００４年４月１日起施行）由ＳＦＤＡ以局令６號形式頒布實施，共６章３４條。為加強藥品經(jīng)營許可工作監(jiān)督管理，規(guī)范藥品經(jīng)營行為，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及相關(guān)法律、法規(guī)，制訂本方法?！端幤饭芾矸ā访鞔_要求，創(chuàng)辦藥品批發(fā)企業(yè)或藥品經(jīng)營企業(yè)，必須依法取得藥品經(jīng)營許可證，無藥品經(jīng)營許可證，工商行政部門不予辦理工商登記，不得經(jīng)營藥品。所以，依法取得藥品經(jīng)營許或證是企業(yè)取得藥品批發(fā)或藥品零售經(jīng)營資格、從事藥品經(jīng)營活動法定憑證。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第10頁4、藥品銷售符合GSP要求

ＧＳＰ是國家食品藥品管剪公布含有強性行政規(guī)章，是我國第一部納入法規(guī)范圍ＧＳＰ。它對藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量要求，分別做了詳細闡述和解釋，在藥品購進、儲運、銷售等步驟實施質(zhì)量管理技術(shù)。預(yù)防藥品在流經(jīng)過程中發(fā)生差錯。污染、混同和變質(zhì)，杜絕假劣藥品及一切不合格，不正當藥品經(jīng)過流通渠道流入消費者手中。依據(jù)《ＧＳＰ實施細則》第七十二條第一款第（五）項要求，藥品銷售不得采取附贈藥品方式。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第11頁5、特殊藥品嚴格要求

依據(jù)我國相關(guān)法律、法規(guī)要求，特殊管理藥品是指麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品。另外戒毒藥品、醫(yī)藥行業(yè)使用易制毒化學品以及治療性功效障礙藥品也實施特殊管理。特殊藥品含有顯著雙重性，正確合理使用特殊藥品，能解除患者疼痛、造福人類，但特殊藥品尤其是麻醉藥品、精神藥品和藥品類易制毒化學品假如管理不嚴格，流入非法渠道，必定轉(zhuǎn)為毒品，造成濫用，危害社會，影響社會穩(wěn)定。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第12頁6、野生藥品保護法規(guī)

２、名目國家重點保護野生藥材資源物種名目共收載了野生藥材物種７６種，包含４２種中藥材。其中一級保護野生藥材物種有４種，中藥材４種；二級保護野生藥材物種有２７種，中藥材１７種；三級保護野生藥材物種有４５種，中藥材２２種。（一）野生藥材物種和分級及品種名目１、分級（１）一級瀕臨滅絕狀態(tài)稀有寶貴野生藥材物種。有虎、豹、羚羊、梅花鹿。

（２）二級分布區(qū)域縮小、資源處于衰竭狀態(tài)主要野生藥材物種。如馬鹿、林麝等。（３）三級資源嚴重降低主要慣用野生藥材物種。如川貝母、肉蓯蓉等。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第13頁三、特殊行業(yè)規(guī)范

1、規(guī)范藥品說明書

在藥品市場中，我們經(jīng)常能夠看到某種藥品名稱、成份、規(guī)格等早已發(fā)生了很大改變，不過說明書明明寫著卻還是以前成份與規(guī)格。不但如此，說明書中說明項目不全、含糊不清，讓人不知所云，鬧得病人與醫(yī)生疑惑重重，真真鬧不清藥廠到底是什么意思了，是想讓人看明白，還是不想讓人看明白。“本藥無任何副作用”“１００％見效”“純天然植物”等一些讓人心動詞、當下流行詞也全都敢往上寫。還有更甚，更令人不可思議是，撥通有藥品說明書讓留下制藥企業(yè)電話號碼，竟然是一個空號，能夠想象藥品說明書正確性了……以上也只是羅列了藥品說明書中出現(xiàn)一些常見現(xiàn)象，而實際上呢，藥品說明書上出現(xiàn)問題還遠遠不止這些。不要小看藥品說明書主要性。要以對人民負責態(tài)度對待相關(guān)規(guī)范。每一個醫(yī)藥從業(yè)人員要切記“安全、有效”使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第14頁2、規(guī)范藥品分類管理依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第三十七條要求：國家對藥品實施處方藥和非處方藥分類要求制度。藥品分類管理，主要指藥品銷售分為處方藥與非處方藥，即ＯＴＣ藥品。處方藥，顧名思義是必須經(jīng)過醫(yī)生診療，對癥下藥開出處方才能使用藥品。大部分藥品都屬于處方藥范圍。這對于安全用藥，合理用藥，規(guī)范用藥至關(guān)主要。分類管理對于藥品從業(yè)人員擔負確保群眾用藥安全責任，推廣藥品知識義務(wù)。同時，促進醫(yī)藥行業(yè)與國際接軌，推進醫(yī)療保險制改革。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第15頁三、藥品經(jīng)營必須有執(zhí)業(yè)藥師與營銷人員資格準入

依據(jù)要求，藥品零售藥店和零售連鎖店，應(yīng)遵照依法同意，懸掛藥品經(jīng)營許多證，營業(yè)執(zhí)證及執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)證實。零售處方審核人員應(yīng)是執(zhí)業(yè)藥師，以上專業(yè)技術(shù)職稱，營業(yè)責任人最少有藥士以上技術(shù)職稱，全部從業(yè)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，特證上崗。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第16頁四、特殊法律責任1、我國藥事管理法律體系

我國現(xiàn)行藥事管理法律法規(guī)體系包含國家法律、國務(wù)院行政法規(guī)、原國家藥品監(jiān)督管理局（ＳＤＡ）和國家食品藥品監(jiān)督管理局（ＳＦＤＡ）行政規(guī)章，以及上述部門政策文件等，可分為以下幾個方面。（一）藥品管理法與實施條例

（二）特殊管理藥品管理方法（三）藥品研制方面法律法規(guī)（四）藥品生產(chǎn)領(lǐng)域法律法規(guī)（五）藥品流通領(lǐng)域法律法規(guī)（六）藥品使用領(lǐng)域法律法規(guī)（七）中藥管理法律法規(guī)

（八）執(zhí)業(yè)藥師管理相關(guān)法律法規(guī)（九）藥品管理及其它相關(guān)法律法規(guī)（十）醫(yī)療器械管理法律法規(guī)（十一）醫(yī)療器械管理法律法規(guī)醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第17頁2、藥品生產(chǎn)領(lǐng)域法律適用性（1）

依據(jù)我國刑法要求，犯罪主體，是指實施危害社會行為而且依法應(yīng)該負擔刑事責任自然人和單位。犯罪主觀方面，是指犯罪主體對其行為及其危害社會結(jié)果所持心理態(tài)度。它包含罪過、犯罪目標和犯罪動機。其中，罪過即犯罪有意或過失是犯罪主觀方面最主要內(nèi)容，是組成任何犯罪不可缺乏主觀要件；犯罪目標只是一些犯罪組成所必備主觀要件，所以又被稱之為選擇要件；犯罪動機不是犯罪組成必備主觀要件，普通不影響定罪，但能夠影響量刑。犯罪客體是指刑法所保護而為犯罪行為所侵害社會主義社會關(guān)系犯罪客觀方面，是指刑法要求，說明行為對刑法所保護社會關(guān)系造成侵害客觀外在表現(xiàn)。犯罪客觀方面是組成犯罪主要組成部分，在犯罪組成四個方面中居于主導(dǎo)地位。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第18頁2、藥品生產(chǎn)領(lǐng)域法律適用性（2）

本案犯罪主觀方面是犯罪嫌疑人黃志誠不論是從犯罪動機還是從從犯罪目標來看都是為了以非法伎倆來獲取暴利

本案犯罪主體是很清楚，犯罪嫌疑人黃志誠符合我國刑法所要求法定要件本案犯罪客體經(jīng)過案例調(diào)查，犯罪嫌疑人黃志誠侵犯客體從間接方面來看是我們國家正常市場經(jīng)濟秩序與藥品市場經(jīng)營規(guī)則，從直接方面來看是用藥者生命健康所受到淺在危害與上海先鋒制藥廠聲譽本案犯罪客觀方面是犯罪嫌疑人黃志誠在已經(jīng)實施一系列制假販假行為案例見書P26醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第19頁3、藥品打假主要性

陳曉蘭原本能夠留在醫(yī)院里，做一個有不錯收入醫(yī)生，因為良心也是一個醫(yī)生責任一個社會責任使她感到再也按捺不住一顆激動責任之心，要她站出來揭露這一坑害病人坑害消費者造假販假骯臟交易。我們對她這種不計個人利益勇于犧牲自己為他人為社會著想獻身精神而欽佩，但同時也警示著我們藥品包含醫(yī)療市場各種違法違規(guī)現(xiàn)像還是十分嚴重，我們還有許多工作要做，是任重道遠。其次我們在嚴格依法行醫(yī)行藥同時還要時刻樹立一個強烈社會責任心，首先自己要學法知法遵法，另首先也要同各種各樣違法犯罪行為作果斷斗爭。不停地為國家健康醫(yī)藥醫(yī)療事業(yè)作出自己應(yīng)有貢獻，同時也要凈化我們藥品醫(yī)療市場保護好消費者利益，這也是我們一份應(yīng)盡社會責任。案例見書P28醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第20頁4、醫(yī)藥事業(yè)高尚道德與法律責任

不論是藥店買錯藥還是用戶拿錯藥都是人命關(guān)天大事。假如病人因醫(yī)藥商店發(fā)錯藥，造成人身傷害，就要負法律責任。陶依嘉等人不怕艱難困苦，在若大城市茫茫人海里去尋找葉國芬這位買錯藥用戶，困難是可想而知。但此時她們考慮不是這些困難，而是用戶安全與利益，在她們這種執(zhí)著精神激勵下終于化險為夷。我們認為陶依嘉她們不但找回了用戶還找回了我們醫(yī)藥人哪種可敬可佩可歌可泣敬業(yè)精神與強烈社會責任，找回了我們這個時代醫(yī)藥人所迫切需要拼搏與求進精神。我們不但要樹立起法意識與準則，更要繼承與發(fā)揚好我們醫(yī)藥事業(yè)傳統(tǒng)美德與社會責任，為祖國醫(yī)藥事業(yè)愈加美好與燦爛明天作出應(yīng)有貢獻。案例見書P29醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第21頁第二講做一個有良心醫(yī)藥人醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第22頁

一個司機生前最終動作和最終一句話

武漢一名公交司機李某駕駛548路公交車行至中山大道車站時，突然連聲咳嗽。公交車繼續(xù)前行不過幾十米，他身體突然下沉，發(fā)覺異樣乘客認為他疲勞駕車。公交車緩緩行至老通城門口時，李愛清掙扎著起身向乘客揮手，說了一句“我極難受，請大家坐下班車。”隨即用盡最終力氣，踩住剎車，隨即身子一歪，栽倒在地板上。滿車乘客驚慌失措，有些人撥打緊急電話，120搶救人員和交警趕至現(xiàn)場，發(fā)覺李愛清已經(jīng)身亡。

乘客們在得知真相后都深感震撼，他們說，司機在生命最終時刻緊急采取辦法，確保了全車乘客和行人安全。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第23頁“發(fā)錯藥”怎么辦?醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第24頁

12月8日下午4時30分左右，一名用戶來到歐凱藥房要求購置治療糖尿病“優(yōu)降糖”15瓶。陸師傅先將柜臺中5瓶“優(yōu)降糖”取出，又到藥房倉庫中取來整封（10瓶）藥片一并交給對方。但在第二天早晨電腦對賬時，發(fā)覺藥房倉庫中少了一封“強松”，卻多了一封“優(yōu)降糖”。經(jīng)核實，確信已將10瓶“強松”當成“優(yōu)降糖”賣出。

為了買藥人安全，歐凱藥房主動向虹口區(qū)藥監(jiān)局說明情況，全部員工從9日下午1時起在藥房周圍21個居委會和郵局、車站等地域張貼公告，最終經(jīng)過《新民晚報》終于找到了賣藥人。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第25頁1、良心表現(xiàn)為一個詳細行為：良心是內(nèi)心真實想法與行為統(tǒng)一?！拔蚁脒@么做，但最終還是沒有做?！边@不是一個有良心行為。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第26頁2、良心是人日常生活道德底線災(zāi)難面前，你能夠不去搶險，但你決不可添亂；危難面前，你能夠不見義勇為，但你決不可見利忘義，損害他人。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第27頁3、職業(yè)良心是一個社會責任案例---------在美國《純凈食品和藥品法案》出臺之前，一個減肥藥廣告承諾吃了這種減肥藥能夠在任何時候吃任何食物同時還能減肥。是不是好得難以置信？實際上，這種說法是真實。但這種“減肥助手”主要成份是絳蟲。絳蟲在腸子里生長，當然營養(yǎng)很好；吃藥人自然在一定時間里真骨瘦如柴。說明：盡管有藥效，不過以損害健康為前提，違反了醫(yī)藥職業(yè)良心。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第28頁4、職業(yè)良心首先表現(xiàn)為盡職盡職不是一個覺悟，而是人品質(zhì)。盡職是一個平等交換。盡職關(guān)鍵是強烈責任感。它不是我能夠這么做，而是我應(yīng)該這么做，我必須這么做。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第29頁5、醫(yī)藥人良心集中表達在對生命和健康尊重

1982年9月，美國芝加哥地域發(fā)生有些人服用含氰化物泰諾藥片中毒死亡嚴重事故。

事件發(fā)生后，強生企業(yè)快速采取了一系列有效辦法。首先，強生企業(yè)馬上抽調(diào)人員對全部藥片進行檢驗。經(jīng)調(diào)查，在全部800萬片藥劑檢驗中，發(fā)覺全部受污染藥片只源于一批藥，總計不超出75片，而且全部在芝加哥地域，不會對其它地域產(chǎn)生影響，但強生企業(yè)依然按照“在碰到危機時，企業(yè)應(yīng)首先考慮公眾和消費者利益”，不惜花巨款在最短時間內(nèi)向各大藥店收回了全部數(shù)百萬瓶這種藥，并花50萬美元向相關(guān)醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷商發(fā)出警報。

最終僅用5個月時間就奪回了原市場份額70%。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第30頁第三講做一個有誠信醫(yī)藥人醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第31頁

“言必信,行必果”形象地表示了中華民族老實守信品質(zhì),也是人們從事商品交換和經(jīng)濟交往紐帶,是企業(yè)競爭力和優(yōu)勢源泉,是一個資源與財富,也是醫(yī)藥人都應(yīng)恪守道德規(guī)范和行為準則。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第32頁1、誠信是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第33頁

著名學者余秋雨講過一則故事。他故鄉(xiāng)余姚在解放前，因為沒有郵電業(yè)，對外通訊往來主要靠信客。信客是自由擇業(yè)者，不受任何機構(gòu)管理，但必須取得人們信任。在他家鄰村有位信客，一次從上海給一戶人家?guī)Я藘善ゼt綢，到家后，恰好要給親戚送禮，就從紅綢上裁下窄窄一根邊條捆扎禮品，圖個好看。沒想到托帶紅綢人為預(yù)防信客做手腳，在紅綢兩頭各畫著一個小圓圈。事情敗露后，這位老信客沒有辯解半句，操起那把剪紅綢剪刀就扎自己手，直扎得傷痕累累，然后又找到一位接替他信客，做了一番詳盡交代后，揚了揚那只被扎傷手，語重心長地告誡道：“信客信客就在一個信字，千萬別學我！”從此，這位老信客便遠離故鄉(xiāng)，靠看墓地糊口，至死都沒有再回來。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第34頁

陶四翁是個開染布店，他為人忠厚，做生意講求信譽，在鎮(zhèn)上有口皆碑。

一天，有些人來推銷染布用原料紫草，陶四翁并不懷疑，就用四百萬錢通通買下了那些紫草。很快一個買布商人來店里進貨，看見了這些紫草，便告訴陶四翁說這些都是假。陶四翁大吃一驚，還有些不相信。商人教了陶四翁一些檢驗紫草方法，陶四翁照商人說一試，果然是些假紫草。這時商人說沒關(guān)系，這事包給我了，假紫草依然能夠用來染布，價錢廉價點拿到市場上去賣掉就行了。第二天，商人再來進貨，陶四翁卻沒有一匹染布，他還當著商人面把那些假紫草全都燒了。

其實，當初陶四翁并不富有，卻寧可受損失也不去坑害他人。他用高尚品質(zhì)言傳身教了他后代，他子孫們也像他一樣誠信不欺，最終都成了大富商。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第35頁

卓恕，字公行，浙江上虞人。他為人篤實講信義，答應(yīng)辦事就馬上去辦；與人約會，縱然碰到暴風疾雨、雷電冰雪，也都沒有不準期抵達。有一次，卓公行從建業(yè)回會稽（今浙江紹興）探家，去向太傅諸葛恪告辭，諸葛恪問道：“你什么時候返回呢？”卓公行回答說：“某日當再來親自拜見。”

到了那天，諸葛恪想做東宴請一些賓客，不停地飲酒品菜，方便等候卓公行。當初，赴宴賓客都認為，從會稽到建業(yè)相去千余里，路途之上又極難說不會碰到風波之險，怎么一定能準期抵達呢？

不論眾賓客怎么說，諸葛恪堅持要等卓公行，因為他了解卓公行，知道他是一個誠信君子，他說今天到就一定會到。不一會兒，卓公行果然到了。全部人都很驚詫。老實守信，踐諾履約，言必信，行必果，是中國社會傳統(tǒng)美德。做不到就不要隨便說，說出過話就一定要做到。我們都應(yīng)該做一個像卓公行那樣篤實守信之人。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第36頁2、誠信是人基本道德規(guī)范醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第37頁

華盛頓用小斧頭砍倒了他父親一顆櫻桃樹。父親見心愛樹被砍，非常生氣，揚言要給那個砍樹一頓教訓(xùn)。而華盛頓在盛怒父親面前毫不避地認可了自己錯誤。父親被感動了，稱華盛頓老實比全部櫻桃樹都寶貴得多。一樣是美國總統(tǒng)尼克松因在“水門事件”中撒謊敗露而被迫引咎辭職；克林頓也因為不光彩緋聞案中撒謊而險遭彈劾。一個因老實而受到愛戴和尊敬，兩位因撒謊而在政史上留下污點。美國總統(tǒng)的故事醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第38頁

年10月15日，黑龍江省雙色球“6500萬得主”張先生露面，領(lǐng)走了巨獎。但他一席話把焦點轉(zhuǎn)到了他員工身上——一位月薪800元員工，在得知替老板購置彩票中得巨獎后，不為所動，第一時間通知老板得獎情況，并將彩票交給老板。（10月16日《京華時報》）

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第39頁

在美國弗吉尼亞大學，有位來自澳大利亞叫林西女生，在“社會學”期末考試那天，不得不回家奔喪。學校決定幫助她順利完成學業(yè)。臨行前，老師將試卷交給她說：“回去吧，在飛機上把它做完。”老師沒有要求她提供任何人監(jiān)督證實。上飛機后，林西按要求時間獨立做完試卷，然后將試卷封好交給一位空姐，請求其代為寄出。空姐在信封一角寫下了兩行字：“林西小姐在旅程中用三個小時獨立完成了這場考試，美國聯(lián)合航空企業(yè)第1433號航班全體服務(wù)人員能夠作證，我們祝賀醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第40頁

弗吉尼亞大學擁有如此卓有成效榮譽體系和信譽卓著學生。”

弗吉尼亞大學老師基于對林西信任，將考卷交給她，讓她在飛機上自覺完成考試。而林西也在無人監(jiān)考情況下獨立答卷，以自己誠信回報了老師信任，表達了自己高尚人格境界和優(yōu)異品質(zhì)，并所以感動了航空企業(yè)全體服務(wù)人員?？战阍谛欧馍蠈懴履嵌卧挘褪菍α治骱退蠋熞约罢麄€學校最好評價。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第41頁醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第42頁3、誠信是人立足之本醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第43頁

案例1：

胡慶余堂是一家名聞全國百年老字號，由著名徽州“紅頂商人”胡雪巖于清代同治十三年（1874年）創(chuàng)設(shè)于杭州。中藥店除了經(jīng)營飲片配方以外，還有各種丸散膏丹。原藥材一旦炮制成丸散，單憑肉眼無法判別真?zhèn)?，全憑制造者良心。所以藥店掛了“修合雖無人見，存心自有天知”招牌，以此向用戶表示經(jīng)營者誠信。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第44頁

胡雪巖認為光向用戶表示誠信還不夠，必須時刻告誡自己要說到做到。于是他特地精制一塊匾牌，親筆書寫“戒欺”兩字，以此約束自己。這塊匾牌專門為“自律”而做，只要讓自己看到就能夠，無須在用戶面前炫耀張揚。所以他把這塊匾牌朝里掛著，每次一抬頭就可看到，時時刻刻用它來告誡自己，切不可坑騙人家。這塊已經(jīng)有百余年歷史招牌，如今珍藏在杭州胡慶余堂中藥博物館內(nèi)供人參觀。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第45頁

北京市有一位做藥品生意老板，開了一家藥店，主要經(jīng)營西藥和一些成品中藥。有位來自紐約醫(yī)學中心美國教授想研究丹參莖和葉子中藥用成份，來到藥店購置十千克。老板對中草藥不熟悉，但知道丹參很好賣，于是答應(yīng)第二天給貨。沒想到，手下員工 跑遍了北京全部藥店也沒買到丹參莖和葉，原來丹參是根部入藥。老板發(fā)愁：怎么辦，對用戶要講信用。案例2：醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第46頁

老板司機聽后說：“我家住西山，那里有農(nóng)民會上山采藥，或許會有。”于是，老板帶著員工開車來到西山，找到當?shù)剞r(nóng)民進山采藥。已是初冬，天很冷，山上風又大，化了大半天時間，終于弄了一麻袋丹參莖和葉。第二天，當美國客人得悉這些莖葉來歷是，深手感動?；貒?，發(fā)來很多定單。即使有些人以低于該店價格向他推銷藥品，他依然愿意買這里藥，因為他信任這家店。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第47頁

姜明是上海某制藥企業(yè)副總工程師，非常熟悉企業(yè)產(chǎn)品工藝技術(shù)。一次他看到一個跨國制藥企業(yè)招聘技術(shù)總監(jiān)。他認為自己有資格，有能力勝任這個職位，便來到這個跨國企業(yè)應(yīng)聘。這個制藥跨國企業(yè)人事總監(jiān)對他進行了面試。在面試過程中，人事總監(jiān)提出了一個問題，希望姜明把上海制藥企業(yè)相關(guān)技術(shù)資料帶來。姜明當場拒絕，并表示退出應(yīng)聘?？鐕髽I(yè)人事總監(jiān)，十分滿意姜明舉動，希望姜明加盟他們跨國企業(yè)。案例2：醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第48頁4、誠信是企業(yè)連續(xù)發(fā)展動力和源泉醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第49頁

年10月1日，默沙東企業(yè)宣告在全球范圍內(nèi)主動撤回治療關(guān)節(jié)炎和急性疼痛藥品萬絡(luò)。該企業(yè)發(fā)覺連續(xù)服用“萬洛”會增加病人患心臟病和中風幾率，于是宣告在全球范圍內(nèi)召回萬洛藥品。萬絡(luò)離去，讓人惋惜——它帶走了默沙東企業(yè)一年25億美元收益；然而盡管惋惜，默沙東企業(yè)還是毅然決然地從全球市場主動撤回了萬絡(luò)?？赡苓@個事件是對制藥行業(yè)高風險性最好詮釋：新藥不但僅會“夭折”在研發(fā)途中，也會“夭折”在上市之后。不論你為這個新藥開發(fā)投入了多少資金和時間，安全性這個懸在全部藥品頭上“達摩克利斯之劍”一旦落下，全部努力頃刻間化為烏有。萬洛的離去醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第50頁

就萬絡(luò)召回事件而言，你假如登錄默沙東中國網(wǎng)站，能夠看到企業(yè)分別寫給患者和醫(yī)生兩封信。給患者信詳細講解了為何召回萬絡(luò)和怎樣退回手中藥品，并附有回收信息表供下載。寫給醫(yī)生信中則說：“我們采取此行動是因為我們認為這么做符合病人最大利益。盡管我們相信只要在處方資料中增加這些新數(shù)據(jù)，萬絡(luò)是完全有可能繼續(xù)在市場上銷售?；谑袌錾先杂衅渌委熯x擇，并考慮到以上研究數(shù)據(jù)引發(fā)問題，我們認為主動撤回是負責任做法。”

萬絡(luò)就是這么“謝幕”，走得坦然還不失溫馨。作為一個大型制藥企業(yè)，它信譽、它在人們心目中美譽度是不是會隨之“增值”呢？我國有醫(yī)學教授表示：“我們所以愈加相信默沙東品質(zhì)了?！贬t(yī)藥職業(yè)道德專家講座第51頁

7月底，索尼(中國)企業(yè)公布了一則《致索尼彩電用戶通知》函稱，因為索尼有10款特麗瓏電視機零件有瑕疵，它們將在日本召回34萬臺“特麗瓏”電視機。這是繼索尼該月早些時候宣告在全球召回1.8萬臺Vaio筆記本電腦后又一因質(zhì)量問題而大批量提供產(chǎn)品無償維修事件。在中國市場，索尼企業(yè)并沒有銷售以上10個型號彩電，不過在1998年1月至1999年6月間，索尼在中國生產(chǎn)少許21英寸彩電有6種型號也使用了該類電容器件。如有中國用戶發(fā)覺以上型號索尼彩電出現(xiàn)類似情況，索尼在華用戶服務(wù)機構(gòu)將會負責提供“恰當檢驗及維修服務(wù)”，“如所以為您帶來任何不便，我們表示真誠歉意”。

SONY彩電“召回”風波醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第52頁

與“東芝筆記本電腦”事件相比，與當年三菱“帕杰羅”事件中三菱企業(yè)試圖置消費者利益和損失于不理態(tài)度形成了鮮明對比，索尼中國企業(yè)在處理危機時主動出擊，把可能擴大危機盡可能弱化，并正確地引導(dǎo)了媒體輿論導(dǎo)向，防止了索尼在中國品牌損傷。在許多媒體都還不知情情況下，主動在自己網(wǎng)站上公布了《致索尼彩電用戶通知》，把出現(xiàn)瑕疵產(chǎn)品事件來龍去脈進行描述，并提出處理方法。索尼此舉在整個危機開始階段以主動態(tài)度取得了主動權(quán)。以真誠態(tài)度面對消費者。索尼企業(yè)表示了對產(chǎn)品出現(xiàn)問題遺憾和歉意，對未來產(chǎn)品表示了革新，對出現(xiàn)問題產(chǎn)品無償維修等等，表示了一家跨國企業(yè)管理風范和所應(yīng)該負擔社會責任。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第53頁“老實永遠是上策!”“醫(yī)生行業(yè)如履薄冰,行業(yè)自律更顯主要,面對患者我們要憑著良心說話,憑著良心做事,關(guān)心,愛護,尊重患者,老實施醫(yī).”

名人名言醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第54頁

年，作為中國抗擊非經(jīng)典肺炎領(lǐng)軍人物，在SARS(中國大陸地域民間通稱為“非經(jīng)典肺炎”)猖獗非常時期，鐘南山不但一直在醫(yī)療最前線救死扶傷，還主動奔赴各疫區(qū)指導(dǎo)開展醫(yī)療工作，提倡與國際衛(wèi)生組織之間親密合作，因功勛卓著，榮獲全國“五一”勞動獎?wù)?，同時被廣東省榮記特等功，被廣州市授予“抗非英雄”稱號。同年5月榮獲“中國醫(yī)學基金會華源醫(yī)德風范獎”。

鐘南山以老實做人和嚴格自律形象為廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者樹立了榜樣.

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第55頁

"企業(yè)生存發(fā)展,首先要處理是誠信問題,這是企業(yè)品牌號召力實質(zhì),是無形資產(chǎn),無字招牌,無言口碑."

TCL集團總裁兼董事長著名企業(yè)家李東生談及從業(yè)20多年經(jīng)驗時這么說.有些人將年比做李東生"鵲起年"，那一年，TCL邁出了國際化第一步，820萬歐元并購德國施耐德，成為在當?shù)氐谝患抑袊圃炱髽I(yè)。年，李東生要同時整合兩個虧損大戶法國湯姆遜企業(yè)彩電業(yè)務(wù)與阿爾卡特全球手機部門。

李東生1995年被授予第五屆"全國優(yōu)異青年企業(yè)家"稱號,年被評為全國勞模.

誠信是無言的口碑醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第56頁

"靠誠信贏得尊敬","企業(yè)對用戶真誠到永遠,才有用戶,社會對企業(yè)回報,才能確保企業(yè)向前發(fā)展."

——現(xiàn)任海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官。

1984年，張瑞敏由青島市原家電企業(yè)副經(jīng)理出任青島電冰箱總廠廠長。他確立了“名牌戰(zhàn)略”，率領(lǐng)員工抓住機遇，加緊發(fā)展，創(chuàng)造了從無到有、從小到大、從弱到強發(fā)展奇跡?？空\信贏得尊敬醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第57頁

24年來，海爾集團已由一個虧空147萬元集體小廠，發(fā)展成為年全球營業(yè)額1180億元中國家電第一品牌，并在全世界取得越來越高美譽度。年3月，海爾第二次入選英國《金融時報》評選“中國十大世界級品牌”。

年8月美國《財富》雜志選出“亞洲25位最具影響力商界領(lǐng)袖”，張瑞敏排名第6位，是入選中國大陸企業(yè)家中排名最靠前。年11月，英國《金融時報》評出“全球50位最受尊敬商業(yè)領(lǐng)袖”，張瑞敏榮居第26位，是唯一一位上榜中國企業(yè)家。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第58頁老實是做人之本守信是立事之根

"老實是做人之本,守信是立事之根.老實守信,對自己,是一個心靈開放,是對自己人格尊重;對他人,是一個交往道德,是一個氣魄和自信;對企業(yè)發(fā)展,則是一個精神,是無形資產(chǎn),更是管理價值有效提升."

——被譽為"中國企業(yè)界常青樹"魯冠球這么認識誠信.美國《華爾街》雜志稱魯冠球為"國家式英雄人物".

魯冠球于70年代末期創(chuàng)建了萬向，他把當初一個生產(chǎn)農(nóng)業(yè)機械小作坊，發(fā)展成為了中國第一個為美國通用汽車企業(yè)提供零部件OEM。去年萬向集團銷售額到達68億元，今年8月份萬向集團用280萬美元收購了UAI。萬向集團創(chuàng)建于1969年7月8日，是國務(wù)院120家試點企業(yè)集團，國家520戶重點企業(yè)之一。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第59頁第四講做一個敬業(yè)醫(yī)藥人醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第60頁一份藥品說明書思索醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第61頁盤龍七片說明書共11項說明事項

普通國外藥品說明書都要印上一兩千字，臨床研究數(shù)據(jù)一一列舉出來，相關(guān)技術(shù)參數(shù)也很齊全，對于毒副作用、治療周期等一清二楚。日本有些說明書有50多項內(nèi)容，配有卡通圖案，方便患者，

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第62頁1、敬業(yè)首先是一個態(tài)度

是否愿意從事當前工作？是否想做好這份工作？是否愿意為追求事業(yè)付出持之以恒辛勤勞動？

野田圣子敬業(yè)態(tài)度醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第63頁日本郵政大臣野田圣子，大學畢業(yè)時到東京帝國酒店當服務(wù)員，這是她第一份工作。所以她很激動，暗下決心：一定要好好干！她想不到是，上司竟安排她洗廁所！

當初她為自己這個工作也有過痛苦，有過彷徨，有過失落，有過退卻念頭。然而，經(jīng)過一番激烈自我較量，她最終找回了自信：就算一生洗廁所，自己也要成為一個洗廁所最出眾人！她不停地激勵自己，鞭策自己，并給自己制訂了嚴格工作要求：要讓馬桶"光潔如新"！怎么才算"光潔如新"呢？怎樣來衡量這一標準呢？她想，只有當馬桶潔凈到跟新一樣，馬桶中水到達了能夠喝程度時，應(yīng)該才算是潔凈了。為了證實自己工作質(zhì)量，為了強化自己事業(yè)心，也是為了檢驗自己自信心，她屢次喝過廁水！

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第64頁2、敬業(yè)是一個尊重

是對所從事工作尊重；是對自己職業(yè)尊重；是對工作對象尊重。

制藥人想到賣藥人，賣藥人想到用藥人。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第65頁

一天早晨，上海兒童醫(yī)學中心一位外科醫(yī)生在手術(shù)中，不慎劃破了自己手指皮膚，，而手術(shù)對象一位乙肝“大三陽”患者。為預(yù)防傳染，手術(shù)結(jié)束后，他急忙趕到第一醫(yī)藥商店處方藥柜臺購置“免疫球蛋白”，并在處方上注明為“靜脈注射”。但藥店執(zhí)業(yè)藥師李藥師接過處方后，說此藥只能限于肌肉注射，指出了處方上錯誤，并要求他到到醫(yī)院更改處方?？墒沁@名消費者卻認為自己是堂堂上海醫(yī)科大學畢業(yè)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師，對于藥品使用方法應(yīng)該比藥店藥師更清楚，堅持不愿更改處方。這是，李藥師不厭其煩地重復(fù)解釋該藥性質(zhì)、用途和使用方法，說明了只能采取肌肉注射必要性。該醫(yī)生將信將疑跑到附近仁濟醫(yī)院咨詢其它醫(yī)生后，得知此藥確實只能肌肉注射，假如靜脈注射將對身體造成嚴重不良反應(yīng)。于是，他滿懷歉意回到上海市第一醫(yī)藥商店，將一張合格處方交給李藥師，并再三感激執(zhí)業(yè)藥師，對他一絲不茍敬業(yè)精神和扎實業(yè)務(wù)本事和工作能力表示自己深深地敬意，并饌寫一封表彰信登載在《新民晚報》上。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第66頁3、敬業(yè)是一個品格

也就是良好態(tài)度和尊重是否被融入職業(yè)工作中，是否持之以恒。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第67頁

童村,抗生素學家。奉天盛京（今遼寧沈陽市）人。滿族。1929年畢業(yè)于燕京大學醫(yī)學預(yù)科。1934年獲協(xié)和醫(yī)學院醫(yī)學博士學位。1942年獲美國約翰·霍普金斯大學公共衛(wèi)生學博士學位。1946年回國，從事青霉素試驗研究。建國后，歷任上海第三制藥廠副廠長兼總工程師。上海醫(yī)藥工業(yè)研究院副院長、聲譽院長。是我國抗生素事業(yè)先驅(qū)者。1951年研制成功我國第一批青霉素。后主持完成土霉素、新生霉素等一系列抗生素藥品生產(chǎn)工藝研究，并把抗生素生產(chǎn)深層培養(yǎng)技術(shù)，成功地推廣應(yīng)用于輕工業(yè)、農(nóng)業(yè)和其它工業(yè)。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第68頁4、敬業(yè)表達在細節(jié)吳孟超現(xiàn)任第二軍醫(yī)大學東方肝膽外科醫(yī)院院長等。1996年被中央軍委授于“模范醫(yī)學教授”榮譽稱號。我國肝膽外科主要創(chuàng)始人。50年來共施行肝癌手術(shù)13600多例，術(shù)后5年生存率達38.1%。1991年當選為中國科學院院士學部委員。長久以來給病人就診時在天冷時候,總是把聽診器先在自己胸口溫暖后,再給病人就診.“科學和醫(yī)學是我最熱愛兩項事業(yè)，我會把一生精力貢獻給這兩項事業(yè)?！本褪沁@位83歲高齡院士至今仍奮斗在臨床、教學、科研第一線，天天都會安排兩臺手術(shù)。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第69頁

第五講做一個守規(guī)范醫(yī)藥人

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第70頁一、規(guī)范含義沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)范是約定俗成或明文要求標準醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第71頁案例：

宗教禮拜有各自規(guī)范佛教：舉手高揖，下跪叩首，基督教：祈禱、讀經(jīng)，唱詩、講道伊斯蘭教：面向麥加完成七項動作麥當勞操作手冊有五百頁醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第72頁二、崗位規(guī)范作用確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確保安全生產(chǎn)提升員工素質(zhì)和崗位技能醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第73頁案例：美國一家禮品企業(yè)要求：除機器包裝外，全部包裝帶子必須打活扣。日本一家飯店要求；餐具洗滌后必須清水沖洗七遍。瑞金醫(yī)院外科要求；開刀前后必須清點全部物品方能手術(shù)和縫合。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第74頁三、不講規(guī)范教訓(xùn)

不講規(guī)范必定影響產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)安全，必定會造成質(zhì)量事故和安全事故，必定會發(fā)生藥損事件，危害人們身體健康和生命。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第75頁案例：

違反安全操作規(guī)范，引發(fā)爆炸?！案バ馈笔录A聯(lián)藥損事件醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第76頁四、怎樣恪守規(guī)范

拷貝不走樣統(tǒng)計不走樣異樣不照樣醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第77頁案例：

我們應(yīng)該知道，醫(yī)藥崗位工藝操作規(guī)范是幾代醫(yī)藥人科學實踐經(jīng)驗結(jié)晶，既然是規(guī)范，就必須執(zhí)行，來不得半點含糊。尤其是醫(yī)藥崗位，它生產(chǎn)產(chǎn)品直接與用戶身體健康乃至生命息息相關(guān)，工藝操作規(guī)范更要絕對確保執(zhí)行力，不然后果不堪構(gòu)想。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第78頁

首先，拷貝不走樣。俗話說：“失之毫厘，差之千里”一名合格醫(yī)藥人，光知道工藝操作規(guī)范是遠遠不夠，在日常生產(chǎn)中，更要有一個保持自律能力，確保在任何時候、任何環(huán)境中都能真正做到百分之百執(zhí)行工藝操作規(guī)范。醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第79頁

一次，在生產(chǎn)過程中，禾豐制藥有限企業(yè)配制人員發(fā)覺原料中有一只小昆蟲，而這批原料按國家藥典全項檢驗是合格，況且藥液還要經(jīng)過屢次過濾和最終滅菌。當初，配制人員無法確定是繼續(xù)配制，還是停頓生產(chǎn)?？偨?jīng)理毅然做出決定：“寧可犧牲企業(yè)利益，也不能拿人民健康冒險”。將這批值數(shù)萬元藥液報廢。重視產(chǎn)品質(zhì)量，強調(diào)科學管理，明確態(tài)度，來自職業(yè)責任心，把人民利益放在高于一切。

醫(yī)藥職業(yè)道德專家講座第80頁

其次，統(tǒng)