團購部工作職責(zé)

一、團購部工作職責(zé)帶領(lǐng)團隊完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，負責(zé)公司整個金華市場的運作與管理，協(xié)助配合公司開拓新渠道。負責(zé)聯(lián)系市區(qū)各房產(chǎn)公司，承接各團購、團裝業(yè)務(wù)。負責(zé)組建團購網(wǎng)絡(luò)，深入市場收納各材料供應(yīng)商，吸收團購會員，擴展合作單位。擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度；負責(zé)對合作單位及客戶進行A、B級別分類。掌握市場動態(tài)，進行客戶分析，建立客戶檔案。主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。負責(zé)做好團購喧傳工作。負責(zé)策劃、組織團購會員聚會、公益活動、商家專場等活動。負責(zé)家政服務(wù)體系。督促裝修公司做好裝修方面服務(wù)。監(jiān)控管理團購組織所需費用和團隊培訓(xùn)與績效考核。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。二、團購部經(jīng)理崗位職責(zé)合理安排團購人員的工作宣傳公司理念，最大化的做好口碑宣傳；組建及管理團隊，不斷壯大團隊力量；市場目標(biāo)和團購?fù)返闹贫胺治?；擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案；制定與實施公司團購戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃；制定并組織實施完整的團購方案；引導(dǎo)和控制市場團購工作的方向和進度；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；制訂團購人員的業(yè)績考核監(jiān)控管理團購組織所需費用和團隊培訓(xùn)與績效考核。1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務(wù)員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認(rèn)為你誠實，并具有職業(yè)精神。2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時，你應(yīng)該勸說客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會。四、團購部業(yè)務(wù)員績效考核制度總則本制度考核的對象是團購部業(yè)務(wù)人員，以下統(tǒng)稱業(yè)務(wù)人員。考核期內(nèi)累計不到崗時間（包括請假或其它各種原因缺崗）超過三分之一的銷售業(yè)務(wù)人員不參與考核。本制度考核目的是讓業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進團購系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司團購任務(wù)的順利完成。本制度的績效考核結(jié)果將作為業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退的依據(jù)。本制度的績效考核強調(diào)定量、公開、時效性和相對公平的原則。定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進行考核，減少主觀評價；公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的；時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績；相對公平原則：對于業(yè)務(wù)員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。業(yè)務(wù)員的績效考核分為月度績效管理考核和年度績效考核。月度績效管理考核每月度進行一次，考核業(yè)務(wù)員當(dāng)月的績效管理業(yè)績。考核時間為下月1日至10日。年度績效考核一年開展一次，考核業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績。考核實施時間為下一年度一月10日至20日。績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)月度績效管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)月團購管理達成項和團購管理扣分項兩部分。對業(yè)務(wù)員的月度績效管理達成項考核主要包括當(dāng)月的定單改動率、團購業(yè)務(wù)預(yù)測偏差率、市場信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達成率四項指標(biāo)。定單改動率是指改動定單次數(shù)占當(dāng)月業(yè)務(wù)員團購業(yè)務(wù)定單總數(shù)的比率，改動方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶撤單、重大改動和輕微改動。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單的行為，重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常周期，輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常周期。團購業(yè)務(wù)預(yù)測偏差率是指業(yè)務(wù)員對不同系列產(chǎn)品及客戶要求的預(yù)測與其實際要求的偏差。銷售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)業(yè)務(wù)次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。違反價格政策是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可，向用戶提供低于市場最低限價和高于市場最高限價的價格?？绲貐^(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可，在不屬于自己范圍內(nèi)的地域聯(lián)系業(yè)務(wù)的行為。客戶有效投訴是指公司接到用戶或其他相關(guān)單位（人員）對業(yè)務(wù)員有關(guān)價格、服務(wù)、銷售等方面的投訴，并且得到公司團購部的核實確認(rèn)。回款不及時是指業(yè)務(wù)員簽定合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時向公司付款的行為。未及時按規(guī)定提交客戶檔案是指業(yè)務(wù)員沒有或沒有完全按照公司的要求及時提交客戶信息檔案的行為。依據(jù)月度業(yè)績管理考核得分來進行業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。業(yè)務(wù)員的年度績效考核內(nèi)容包括年度團購任務(wù)考核和年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分考核兩部分內(nèi)容。年度團購任務(wù)考核是將月度績效管理考核得分進行全年平均與年任務(wù)業(yè)務(wù)額達成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達成率得分進行加權(quán)求和。依據(jù)年度團購任務(wù)考核得分來進行業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分是對超出業(yè)務(wù)任務(wù)額的銷售金額依據(jù)年度超任務(wù)額比率加分標(biāo)準(zhǔn)進行的加分。年度超任務(wù)額比率=（年實際業(yè)務(wù)額—年任務(wù)業(yè)務(wù)額）/年任務(wù)業(yè)務(wù)額業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度團購任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)額加分。公司依據(jù)業(yè)務(wù)員年度考核總得分進行業(yè)務(wù)等級的調(diào)整或?qū)Σ缓细竦臉I(yè)務(wù)員進行調(diào)職、辭退安排。每年年終由團購部經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作能力進行考評。等級及評估標(biāo)準(zhǔn)A、優(yōu)秀：能出色完成本職工作，除此之外，還能很好的完成額外工作，不計報酬是其他員工的榜樣。B、良好：完成所有本職工作，符合工作標(biāo)準(zhǔn)，并在本職工作中的某些方面能力出眾。C、滿意：基本能夠勝任本職工作，