超市員工述職報告范文3篇

超市員工述職報告范文3篇作為超市員工，為本年度的工作作一個述職報告，本文是超市員工的述職報告范文，僅供參考。

超市員工述職報告范文一：

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

好!經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)及實習(xí)，我作為儲藏管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了根本的熟識和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最根本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已駕馭根本的業(yè)務(wù)學(xué)問，能夠嫻熟操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，嫻熟運用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論學(xué)問培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習(xí)的階段。依據(jù)安排，我到清潔用品部實習(xí)。每天主要針對商品綻開陳設(shè)、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售狀況，在促銷期做好商品調(diào)價和陳設(shè)工作。清潔用品部的訂貨主要安排送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供給商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原那么上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予承受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字前方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要剛好用標(biāo)簽提示顧客，并作好補貨;如發(fā)覺包裝破損的要立刻撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品接近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要立刻進展整理退貨。一般狀況下，退貨可由理貨員和課長確定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供給商干脆來提取，單據(jù)必需有財務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意前方可退貨。最終當(dāng)供給商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部籌劃，依據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供給商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進展校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路途發(fā)放D彩報，確保傳播有力度;促銷前一天，將商品陳設(shè)到位，一般是做堆頭或陳設(shè)端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品剛好調(diào)價，當(dāng)原進價與現(xiàn)進價不相同時，要注明庫存調(diào)整，特別商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品綻開的各項流程，這些確定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比擬簡潔而又經(jīng)常操作的，但不能無視每個細(xì)微環(huán)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

其次，主動性和跟進實力。應(yīng)當(dāng)說實踐過程是艱辛又充溢樂趣的。起先的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，清掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我漸漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持總分值的熱忱，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清晰當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟識本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟識主要供給商。同時應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判定和決策實力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很嫻熟，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改良，積累經(jīng)歷。

第四，效勞意識。零售業(yè)就是效勞業(yè)，我們的宗旨就是效勞別人，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標(biāo)是締造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細(xì)微環(huán)節(jié)中表達并堅持，比方增加促銷員的工作熱忱和效勞意識，削減在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的

陳設(shè)，并保持干凈整齊;謹(jǐn)慎為顧客介紹商品，激起其購置欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿意顧客的合理要求，使其滿足。

第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結(jié)果，不行能一個人完成。在實踐期間，我團結(jié)部門員工，互幫互助，協(xié)作課特長理工作中的題，使商品運營通暢。當(dāng)發(fā)覺員工不良心情及對工作埋怨時我會細(xì)心引導(dǎo)，增加他們的工作熱忱度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會主動調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)實力和創(chuàng)新實力。實習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到很多新的專業(yè)學(xué)問，雖然理解實力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學(xué)習(xí)，并擅長總結(jié)和創(chuàng)新。通過視察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點包括：1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的效勞臺，包含開發(fā)票，播送中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。2，規(guī)賣場價格標(biāo)簽與海報。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要說明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注意標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)分不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改良。3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要干凈;比方在墻上掛釘，件資料要分類明確，便利查找，運用。4，低價格策略。這好像是零售商的競爭核心，也是將來零售業(yè)的主線，應(yīng)當(dāng)形成效率和本錢意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細(xì)微環(huán)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的本錢意識幾乎每個員工都具備。5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能剛好補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳設(shè)缺乏;二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供給商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實踐期完畢后的總結(jié)和對自身實力全面的相識與分析。由于時間有限，經(jīng)歷欠缺，有不到之處望指正。

超市員工述職報告范文二：

超市員工述職報告

迄今在奧秀麗已工作五月有余，奧秀麗讓我從一個青澀學(xué)生成長為敢作為、負(fù)責(zé)任的社會人，首先我要感謝奧秀麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的引導(dǎo)和支持。

從三月到目前為止，我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護為主，詳細(xì)有：陳設(shè)調(diào)整、物料放置(爆炸貼、眉貼等)、補貨下單、促銷活動等等微小但很根本的工作;還跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動協(xié)議;近期在跟進賣場的中秋博餅活動。

我認(rèn)為廈門市場的潛力是很大的，截止到20__年，廈門的總?cè)丝跀?shù)為308萬，人均GDP過1萬美元。據(jù)我所了解，諸如高露潔、黑人品牌，一B、C類店月銷售額可達1萬至2萬多，而KA類店普遍高于2萬，并且是在沒有請長促的狀況下。假如我們B、C類店月銷售到達5千而KA類到1萬，那總體成果也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標(biāo)怎么達成?從我目前的認(rèn)知來講，除了公司的作為，最重要的是經(jīng)銷商，一個看法踴躍實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事半功倍，相反不僅達不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。但以我們公司目前在廈門地區(qū)的狀況來講，與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的，這就須要我們?nèi)ヅ嘤粋€好的合作伙伴。我認(rèn)為第一條就是，必需保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障，他才會一心一意投入去做我們的產(chǎn)品。這須要公司和經(jīng)銷商漸漸建立信任感，形成良性循環(huán)(互利互信)。

廈門這邊，我感覺主要存在的題，還有許多超市的品相不全，集中在低端，而且低端產(chǎn)品的包裝不夠“時尚”，已經(jīng)不能滿意現(xiàn)代人的要求。品相不全的話，最干脆的題就是陳設(shè)面不夠大，給顧客以一種小氣的感覺而不愿購置;再有就是品相不全的話，一些顧客的購置需求無法滿意，比方顧客要買美白的牙膏，而你沒有，很簡單就會流失顧客。現(xiàn)代人們生活水平不斷提高，物質(zhì)需求自然上漲，產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話，給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品的印象，又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典，就是國產(chǎn)牙膏做高端的話，可以做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌，就是長時間持續(xù)不斷的投入人力物力，讓我們的品牌效應(yīng)出來，品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。

還有要講的是新本草系列在這邊的推廣狀況。新本草，不管從口感、包裝、效用來說都是不錯的，關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在10元到20元之間的這個空白。那就我目前看到的銷售額來看，狀況還是一般的，優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百零一二、葉綠素之類的老品，雖然不要求到達特效一百零一八那種量，但假如比得上怕口臭，也是極不錯了。這個系列，在價位來講，是屬于中等偏上，大局部消費者都能承受，那如何讓消費者在沒有廣告的狀況下去購置呢?我所知的方法，在上市半年后，無非是透過公司政策，來做特價、買贈，多做促銷活動，讓當(dāng)?shù)叵M者知道。但促銷活動，我個人認(rèn)為，特價必須不能過低，與原價相去甚遠，砸了自己品牌給顧客不信任感。

做買贈的話，個人認(rèn)為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝必須要好，不能袒露在外，可以當(dāng)做是原生尚品的贈品，特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時，能不能做廣告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品，超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時，是否能買堆頭促銷呢?詳細(xì)在做活動時，促銷人員突出牙刷的詳細(xì)功用和比照優(yōu)點。

以上是我的述職報告。我知道這些都是志向中的做法，有些片面，要實現(xiàn)勢必困難重重，但就像解繩結(jié)一樣，只要找對方向，漸漸地解，我們就能一點一點地解決，讓奧秀麗漸漸壯大，讓田七讓奧秀麗成為民族品牌脊梁!

超市員工述職報告范文三：

20__年上半年，_超市在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在超市全體員工共同努力下，取得了可喜的成果。1--6月份銷售營業(yè)額到達128.5萬元，利潤2.53萬元,職工收入根本與去年持平。為了進一步為發(fā)揚成果、總結(jié)經(jīng)歷、找出缺乏、更好地促進開展超市今后的經(jīng)營工作?，F(xiàn)將自己半年來的學(xué)習(xí)、思想、工作等方面狀況述職如下：

一、工作思路

以“三個代表”和黨的十七屆三中全會精神為指針，謹(jǐn)慎執(zhí)行局、礦工作會議精神。遵照“團結(jié)務(wù)實、廉潔高效”的原那么，堅固樹立效勞職工，便利群眾的宗旨，不斷加強和改良超市經(jīng)營管理工作，確保超市經(jīng)營有序，穩(wěn)步開展。

二、思想學(xué)習(xí)方面

踴躍參與廠黨支部組織的班子學(xué)習(xí)例會、民主生活會、支委會、紀(jì)檢例會及黨課學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《黨章》、局礦工作會議精神、_提出的“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀的重要論述、《中紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格制止利用職務(wù)上的便利謀取不正值利益》的規(guī)定，并結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容寫出了學(xué)習(xí)體會，進一步增加了黨性觀念，堅固樹立了正確的人生觀、

世界觀、價值觀。

三、廉潔自律方面

我能夠時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時刻遵照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵照局、礦、廠制定的黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制開展超市經(jīng)營工作，嚴(yán)格執(zhí)行局礦廠廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。結(jié)合自己的工作查找缺乏和差距，在工作中能夠虛心承受班子其他成員和職工的看法，謹(jǐn)慎改正自己的缺點與缺乏。

四、主要工作與措施

在領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)助下，和超市職工一起謀策略、想方法，開展了超市的各項工作。

一是結(jié)合超市實際狀況完善了《超市營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《超市貨物驗收管理方法》《出貨管理制度》、《組長職責(zé)》、《選購、會計人員職責(zé)》等，為超市正常有序地運作供應(yīng)了強有力的制度保證。

二是發(fā)揮_超市在職工群眾中的信任度優(yōu)勢,真正把好商品質(zhì)量關(guān),把假貨拒之門外。在夏秋季，針對天氣燥熱的實情，食品類商品做到不壓貨，快周轉(zhuǎn)，讓廣闊職工和家屬放心、滿足。并遵照礦指示精神，對所售商品實行微利銷售。

三是為降低商品選購本錢，實行了“陽光選購”制度，并要求做到比對三家、貨真價實。

四是堅持月底的盤點和經(jīng)濟分析會，向大家講本月的經(jīng)營狀況，分析存在的問題，定出改良措施，支配下月的銷售打算，讓職工明確責(zé)權(quán)利，從而各司其職，恪盡職守。

五是加強了職工培訓(xùn)，提高效勞水平，端正效勞看法，真正做到微笑效勞，嚴(yán)格執(zhí)行了《超市營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》，遵循“效勞職工，便利群眾”的原那么，作好商品銷售工作。

六是謹(jǐn)慎搞好節(jié)供物品的供給工作，教育超市全體員工要把每次的節(jié)供當(dāng)成一項宏大的政治任務(wù)來完成，完成得好不好要以職工滿足不滿足為標(biāo)準(zhǔn)。

五