超市學(xué)習(xí)心得體會范文

超市學(xué)習(xí)心得體會范文超市學(xué)習(xí)心得體會范文篇1

營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是造就市場營銷專業(yè)高技能應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)相關(guān)課程的根底上進(jìn)展的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，我院在大學(xué)第四學(xué)期支配課程教學(xué)。此門課程是本專業(yè)學(xué)生必修課程。

一、產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中存在的問題

過去產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中，我院大多就近支配學(xué)生到超市實(shí)習(xí)，雖然學(xué)生能夠接觸到社會和消費(fèi)者，體驗(yàn)企業(yè)文化，熬煉實(shí)力，也解決了教學(xué)中實(shí)習(xí)支配難點(diǎn)，但是超市實(shí)習(xí)存在一些問題。

1.學(xué)生主動性較差，人浮于事較多，經(jīng)常是出工不出力。實(shí)習(xí)沒有踴躍性，達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。

2.校企合作單位協(xié)作不到位。超市方認(rèn)為學(xué)生是臨時(shí)實(shí)習(xí)兩周，只要不出事就行，培訓(xùn)和支配不合理;大學(xué)生不能為企業(yè)解決實(shí)際問題，反而影響企業(yè)日常工作。

3.老師無法進(jìn)展全過程、全方位的考核，干好干壞一個(gè)樣，只要按時(shí)供應(yīng)到超市上崗就行。

二、超市實(shí)習(xí)產(chǎn)品銷售實(shí)踐改革措施

20xx年我們進(jìn)展了產(chǎn)品銷售實(shí)踐，根本思路如下。

(1)以職業(yè)實(shí)力分析為根底，從超市企業(yè)中來，到企業(yè)中去，突出管用性。

(2)做真的，真的做，突出以企業(yè)產(chǎn)品銷售真實(shí)工程為課程載體，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容的相同，突出職業(yè)性。

1.明的確習(xí)目標(biāo)

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)：適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展要求，按實(shí)力為本、就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的總體要求，突出強(qiáng)化學(xué)生營銷職業(yè)實(shí)力的造就，從專業(yè)性、啟發(fā)性、綜合性、應(yīng)用性等諸多視角設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，從聽、看、讀到說、寫、用，表達(dá)情景性、管用性、可操作性與可評價(jià)性，涉及由推銷打算起先，以確定和找尋目標(biāo)顧客為入手點(diǎn)，進(jìn)展推銷接近、洽談、處理顧客異議、成交、售后效勞等環(huán)節(jié)。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能熟識推銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，嫻熟駕馭推銷的方法和技巧。

2.超市改革實(shí)訓(xùn)方式

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)是以日用小商品銷售實(shí)踐為主線的工程任務(wù)驅(qū)動，每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組首先編制銷售打算，銷售打算方案通過后，到學(xué)校領(lǐng)取實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，實(shí)訓(xùn)方式詳細(xì)表現(xiàn)為四個(gè)一。

(1)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組成假設(shè)干團(tuán)隊(duì)(68人為一個(gè)團(tuán)隊(duì))，每位學(xué)生參與其中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并在探討的根底上推選團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和會計(jì)，明確團(tuán)隊(duì)成員分工。

(2)選擇一個(gè)方向產(chǎn)品。每個(gè)團(tuán)隊(duì)探討選定一個(gè)方向日用產(chǎn)品。

超市實(shí)習(xí)心得體會5篇超市實(shí)習(xí)心得體會5篇(3)確定一個(gè)任務(wù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員選定銷售過程的一個(gè)方面作為主要任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員之間分工協(xié)作。

(4)展示一個(gè)成果。每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成制定產(chǎn)品銷售打算書、利潤表，在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的全過程指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)在兩周內(nèi)完成2000元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤。撰寫一份3000字銷售籌劃方案。

3.加強(qiáng)校企合作

在產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中，我們加強(qiáng)與企業(yè)合作，如，北京華聯(lián)、蘇果超市，玉橋批發(fā)市場，煌輝糖煙酒批發(fā)公司，等等，他們向?qū)W生供應(yīng)產(chǎn)品(按批發(fā)價(jià))，銷售不好的貨，可以中途換貨，有的企業(yè)是先拿貨銷售，后結(jié)賬，實(shí)訓(xùn)完畢可以課外兼職或干脆退貨。我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)在兩周實(shí)訓(xùn)中僅是牛奶一個(gè)品種就銷售8000元，企業(yè)方面主動供應(yīng)遮陽傘、貨架、免費(fèi)培訓(xùn)、送貨等效勞，使校企合作到達(dá)共贏。

4.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)全過程的指導(dǎo)與考核

(1)指導(dǎo)教師在專業(yè)實(shí)訓(xùn)過程中充分發(fā)揮好主導(dǎo)作用，謹(jǐn)慎做好實(shí)踐教學(xué)全過程的指導(dǎo)工作，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。老師從實(shí)訓(xùn)起先首先審核銷售打算，保證銷售方案的可操作性、效益性。銷售中要求團(tuán)隊(duì)每天匯報(bào)銷售狀況及銷售中存在的問題，老師剛好賜予指導(dǎo)，銷售完畢剛好進(jìn)展經(jīng)歷溝通、匯報(bào)。

(2)加強(qiáng)全過程考核。本次實(shí)訓(xùn)采納過程與結(jié)果相結(jié)合、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人相結(jié)合、老師與學(xué)生相結(jié)合的考核方式。

①團(tuán)隊(duì)完成2000元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤及一份3000字左右產(chǎn)品銷售籌劃方案局部占個(gè)人40%。

②個(gè)人演示及辯論局部占個(gè)人30%。

③實(shí)訓(xùn)留意事項(xiàng)、日記、紀(jì)律要求、場所衛(wèi)生等要求占20%。

④團(tuán)隊(duì)小組長依據(jù)成員參加探討、完成安排任務(wù)賜予的評價(jià)占10%。

三、實(shí)踐教學(xué)改革收獲

我們通過實(shí)踐改革的探究，提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，到達(dá)了實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。

1.學(xué)會進(jìn)展市場調(diào)查，找尋目標(biāo)客戶。

2.能依據(jù)推銷品的特點(diǎn)精確選擇目標(biāo)顧客。

3.會運(yùn)用各種方法約見和接近顧客。

4.能制訂洽談方案，精確運(yùn)用洽談方法和技巧到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

5.能識別和區(qū)分顧客異議的類型，剛好正確地處理顧客異議。

6.能精確地識別成交信號，運(yùn)用各種成交策略和技巧與顧客達(dá)成交易。

7.會編制銷售打算書和銷售籌劃方案。

8.企業(yè)溝通及團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的實(shí)力。

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中也深深體會到：敢說話了，會溝通了，技能提高了，更自信了。

四、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)須要完善的地方

1.人才造就目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)有待建立。

2.老師團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力須要進(jìn)一步提升。

3.實(shí)踐性教學(xué)資源建立須要動態(tài)優(yōu)化。

4.對學(xué)生的職業(yè)預(yù)期干預(yù)須要提前。

5.怎樣真正做到與企業(yè)對接。

6.學(xué)生協(xié)作不夠好，達(dá)不到真正目的，怎么辦?

7.學(xué)院須要加大經(jīng)費(fèi)及政策支持。

我們盼望，通過學(xué)院及老師的共同努力使學(xué)生和家長能夠滿足，企業(yè)樂于錄用的我校營銷專業(yè)學(xué)生，營銷專業(yè)可以獲得更高美譽(yù)度，最終，成為省內(nèi)一流、國內(nèi)知名的營銷專業(yè)人才造就基地。超市學(xué)習(xí)心得體會范文篇2

轉(zhuǎn)瞬間，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣完畢了。在那里我不僅看到了很多自身的缺乏，同時(shí)也對自己將來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望將來，我對自己今后的工作充溢了信念和盼望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成果，以下是我把參與實(shí)習(xí)工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、思想相識。

每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)清晰的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里，作為一名平凡員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲覉?jiān)信一個(gè)在公司的運(yùn)營過程中，同事間的相互鼓勵是起到必須的協(xié)助的，所以要保持這種踴躍向上的競爭氣氛就須要我們?nèi)?yán)格要求自己。踴躍做到以身作那么來帶動群體。

此外作為一名公司平凡的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)視員工而且還需保持商場的防盜與平安等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡潔的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)視檢查，同時(shí)把自己商場內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來，這也我堅(jiān)信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

在我沒去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過社會做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所支配的實(shí)卻是對于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)生疏的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這須要我去摸索與實(shí)踐中去漸漸熟識與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是成天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不開心。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也相識到了當(dāng)時(shí)的想法是錯誤了，終歸防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：

1、形象問題

防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象，如何才能做好一名防損員呢

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要干凈大方，給顧客一個(gè)好的感覺，就會激起顧客購物的熱忱，反之，會對顧客產(chǎn)生厭煩心理，影響著顧客再次購物的心情。

其次是要保持物品的干凈。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還須要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口旁邊地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)剛好處理等。

最終是文明效勞。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必需具備必須的素養(yǎng)修養(yǎng)，必需遵循顧客恒久都是正確的且要具備必須的商品學(xué)問，熟識門店賣場內(nèi)商品陳設(shè)的詳細(xì)位置，駕馭了這些才能更好地為顧客效勞。同時(shí)要學(xué)會運(yùn)用禮貌用語主動上去為他們效勞，使他們感到備受關(guān)懷和敬重。比方當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動說上一句歡送您再次光臨、請慢走等用語時(shí)，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。超市學(xué)習(xí)心得體會范文篇3

出于對實(shí)踐出真知，適應(yīng)社會須要理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實(shí)踐，卻讓我收獲良多!!

1月08日上午我到人力資源部報(bào)名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，其次天我們?nèi)康膶?shí)習(xí)生承受了一個(gè)簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和效勞看法問題，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺翘貏e注意效勞的。至此我正式起先了我一個(gè)月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)驗(yàn)過類似的銷售，有些工作經(jīng)歷，但是面對一個(gè)新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛起先時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事務(wù)，更讓我對自己失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的承受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中，我不斷的視察、學(xué)習(xí)，并且踴躍向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清晰其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住時(shí)機(jī)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況，以了解更多學(xué)問。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許很多多的貨物，都須要細(xì)致的清理，否那么就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的紛繁蕪雜的，而數(shù)字和價(jià)格的確特別能夠熬煉我的實(shí)力的。當(dāng)然耐性、細(xì)心是不行或缺的條件。來說，上午是悠閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就完畢了。

不過接近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎是全部的員工參加了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱忱的效勞。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為勞碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)始終持續(xù)到大年二十九。每次完畢一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒安適服的休息回味的全部事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相比照較悠閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過得無比的充溢。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺到是真真正正的長大了?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很歡樂!艱辛的路是漫長的但快樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會味道的。天我學(xué)會的還真不少呢，比方說與客商的換位思索、耐性、細(xì)心、和誠意。換位思索，懂得怎么樣才能使客戶滿足，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然溝通必不行少的經(jīng)歷，這貿(mào)易太了。你不會與人溝通那生意自然是做不了的，溝通這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。似乎可以望見的成長呢，從心底里開心為開心呢!

在工作中，我也犯了很多錯。比方算錯帳、說錯話、拿錯貨。我堅(jiān)信