巧用心理效應(yīng)優(yōu)化班級(jí)管理

巧用心理效應(yīng)優(yōu)化班級(jí)管理

泰州市蘇陳中學(xué)吳粉才有效的班級(jí)管理需要什么技巧？這是一個(gè)較難回答的問題。二十多年來我見到許多優(yōu)秀的老師，他們班級(jí)管理風(fēng)格盡管各異確有一些共同之處。本文作者通過親身經(jīng)歷和對(duì)周圍老師的觀察以及對(duì)班級(jí)管理理論學(xué)習(xí)，對(duì)班級(jí)管理的方法進(jìn)行了一些研究，認(rèn)為優(yōu)化班級(jí)管理除了需要老師的強(qiáng)烈責(zé)任心外還需要有科學(xué)的理論指導(dǎo)。本文試圖通過一些巧用心理學(xué)效應(yīng)來優(yōu)化班級(jí)管理的實(shí)例說明：班級(jí)管理是一門藝術(shù)。破窗效應(yīng)與行為習(xí)慣養(yǎng)成《中學(xué)生守則》具體化是行為習(xí)慣養(yǎng)成的第一步，首先根據(jù)中學(xué)守則制訂具體可行的班級(jí)制度，要讓學(xué)生明白應(yīng)該做什么，絕不可以做什么，否則會(huì)有什么后果。應(yīng)該從小事抓起，小事抓好了，大事就容易解決。小到笤帚的擺放、站坐的姿勢(shì)都有明確的規(guī)定，如果有人破壞某一規(guī)定應(yīng)及時(shí)糾正，絕不要認(rèn)為事小而產(chǎn)生破窗效應(yīng)。在行為習(xí)慣養(yǎng)成中不讓一扇破窗存在：一塊窗戶玻璃被人打破，如果不及時(shí)更換，其他的玻璃很快也會(huì)被人打破；清潔的墻面被人亂畫幾筆，如果不及時(shí)粉刷，很快就會(huì)一塌糊涂；教室一角有人丟了垃圾，如果不及時(shí)清除，很快就會(huì)垃圾成堆……這也許是很多人認(rèn)為司空見慣的現(xiàn)象，卻被美國(guó)心理學(xué)家詹巴斗稱為?！捌拼靶?yīng)”。當(dāng)然，破窗效應(yīng)并不是他的什么發(fā)明創(chuàng)造，我國(guó)早就流傳許多類似的說法，比如“小洞不補(bǔ)，大洞一尺五”“破罐子破摔”，“一日新，二日舊，三日扔進(jìn)廢紙簍”，“千里之堤，潰于蟻穴”等等。有了好的行為習(xí)慣就會(huì)有好的班風(fēng)?，F(xiàn)在流行一句話：“習(xí)慣成就未來?！甭蹇酥腋媾c班干建設(shè)洛克忠告：沒有有效的監(jiān)督，就不會(huì)有滿意的工作績(jī)效。明智的管理者會(huì)利用監(jiān)督這把利劍，促使員工們既心有緊迫感，又滿懷熱情地投入到工作中去。班級(jí)管理與企業(yè)管理同理，有效的監(jiān)督是班級(jí)管理的保證。俗話說：“不依規(guī)矩不成方圓”。規(guī)定應(yīng)該少定，一旦定下之后，便得嚴(yán)格遵守。班主任不可能總是呆在班上或事必躬親。班級(jí)規(guī)章制度建立后就要有強(qiáng)有力的班干監(jiān)督執(zhí)行。班主任應(yīng)選擇思想過硬，學(xué)習(xí)優(yōu)良，工作負(fù)責(zé)的學(xué)生充當(dāng)班干。這樣，班級(jí)一切情況都在自己的掌控之下。每周利用班會(huì)讓班干就班上違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)，作出處理決定。班主任要處處維護(hù)班干威信。班主任還有經(jīng)常組織班干開會(huì)，傳授管理方法，提高他們的管理水平。一個(gè)強(qiáng)有力的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子可以省去班主任很多麻煩。第一印象效應(yīng)與班主任的威信第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是'第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個(gè)婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”......。班主任新接到一個(gè)班后，從第一次“起立、敬禮、坐下”就要學(xué)生規(guī)規(guī)矩矩，聲音響亮，讓他們知道你不是一個(gè)可以馬虎的老師。晨讀之前到班巡視，晚自習(xí)之后到宿舍檢查，讓學(xué)生知道你時(shí)時(shí)在關(guān)注他們，不給行為不良者以可乘之機(jī)。讓學(xué)生知道你是一個(gè)要求嚴(yán)格，遇事頂真的班主任，使學(xué)生有敬畏之心。從眾效應(yīng)與學(xué)風(fēng)有一個(gè)成語叫做三人成虎，意思是說，有三個(gè)人謊報(bào)市上有老虎，聽者就信以為真。這種人在社會(huì)群體中容易不加分析地接受大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)或行為的心理傾向被稱為從眾效應(yīng)。這一效應(yīng)的啟示是：班主任要善于發(fā)揮從眾效應(yīng)的積極作用，首先要有意識(shí)地通過班會(huì)、黑板報(bào)等輿論陣地大張旗鼓地進(jìn)行宣傳；其次，要抓好班團(tuán)干部和積極分子等基本隊(duì)伍的建設(shè)，組成堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)班上的不良傾向，對(duì)癥下藥，將其遏制在萌芽狀態(tài)，以防止產(chǎn)生從眾效應(yīng)的負(fù)作用。一個(gè)班級(jí)如果形成了積極向上的學(xué)風(fēng)，即使有少數(shù)人不求上進(jìn)也感到孤立。如果負(fù)面的從眾效應(yīng)產(chǎn)生他們就會(huì)以不求上進(jìn)為榮，就會(huì)是非顛倒。皮格瑪利翁效應(yīng)與自信心1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅塔爾森和雅各布森做了一個(gè)有趣的試驗(yàn)，他們對(duì)一所小學(xué)的6個(gè)班的學(xué)生成績(jī)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，并把他們認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)生名單用贊賞的口吻通知學(xué)校的校長(zhǎng)和有關(guān)教師，并再三叮囑對(duì)名單保密。實(shí)際上，這些名單上的人名是他們?nèi)我膺x取的。然而讓人出乎意料的是，8個(gè)月以后竟出現(xiàn)了令人驚喜的奇跡：名單上的學(xué)生個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步、性格開朗活潑、求知欲強(qiáng)、與老師感情甚篤。為什么8個(gè)月之后竟會(huì)有如此顯著的差異呢？這就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。原來，這些教師得到權(quán)威性的預(yù)測(cè)暗示后，便開始對(duì)這些學(xué)生投以贊美和信任的目光，態(tài)度親切溫和，即使他們犯了錯(cuò)誤也沒有嚴(yán)厲地指責(zé)他們，而且通過贊美他們的優(yōu)點(diǎn)來表示信任他們能改正，實(shí)際上他們扮演著皮格馬利翁的角色。正是這種暗含的期待和贊美使學(xué)生增強(qiáng)了進(jìn)取心，使他們更加自尊、自愛、自信和自強(qiáng)，奮發(fā)向上，故而出現(xiàn)了“奇跡”。這種由于教師的贊美、信任和愛而產(chǎn)生的效應(yīng)，他們把命名為“皮格馬利翁效應(yīng)”?！捌じ瘳斃绦?yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨椋?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。班主任應(yīng)巧用皮格瑪利翁效應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的自信心。禁果效應(yīng)與激發(fā)興趣理由不充分的禁止反而會(huì)激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。記得有一小故事，說的是一酒館在門前放了一個(gè)酒桶。上面貼了“請(qǐng)不要向里面看”的標(biāo)簽，結(jié)果很多人出于好奇都紛紛朝里面看。一次上新課的時(shí)候，老師對(duì)學(xué)生說：“我這里有一道難題，本想讓你們做一做，可連我都沒做出來，看來你們就更難了。”好幾個(gè)學(xué)生立刻請(qǐng)求老師把題寫在黑板上。老師裝作無可奈何的樣子寫了題，全班同學(xué)都忙碌起來，不一會(huì)兒，一半同學(xué)舉起了手。當(dāng)學(xué)生清晰地說出解題思路時(shí)，老師故意裝出甘拜下風(fēng)的樣子說：“同學(xué)們，你們真了不起，看來這堂新課你們自己就能學(xué)會(huì)，有沒有信心？”學(xué)生的回答當(dāng)然是“有”！超限效應(yīng)與思想工作美國(guó)著名幽默作家馬克?吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定，1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開始募捐時(shí)，馬克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。超限效應(yīng)在思想教育中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)學(xué)生不用心學(xué)習(xí)或?qū)医滩桓臅r(shí)，有的老師會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使學(xué)生從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因?yàn)閷W(xué)生一旦受到批評(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么老這樣對(duì)我？”孩子挨批評(píng)的心情就無法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來?？梢?，老師對(duì)學(xué)生的批評(píng)不能超過限度，應(yīng)對(duì)學(xué)生“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說法。這樣，學(xué)生才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低三明治效應(yīng)與批評(píng)在班主任工作中對(duì)學(xué)生的批評(píng)是常有的事，不善于批評(píng)的班主任常常與學(xué)生鬧僵甚至不可收拾；善于批評(píng)的班主任簡(jiǎn)單幾句話就使問題迎刃而解，這就是巧用了三明治效應(yīng)。在批評(píng)心理學(xué)中，人們把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表揚(yáng)之中從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)的現(xiàn)象，稱之為三明治效應(yīng)。這種現(xiàn)象就如三明治，第一層總是認(rèn)同、賞識(shí)、肯定、關(guān)愛對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或積極面，中間這一層夾著建議、批評(píng)或不同觀點(diǎn)，第三層總是鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助，使之后味無窮。這種批評(píng)法，不僅不會(huì)挫傷受批評(píng)者的自尊心和積極性，而且還會(huì)積極地接受批評(píng)，并改正自己的不足方面。。例如批評(píng)某生上課遲到，三明治式的批評(píng)會(huì)如此進(jìn)行：你一向表現(xiàn)不錯(cuò)的，最近是否身體不佳？要不然你是不會(huì)遲到的。遲到按班級(jí)規(guī)定是要給你一點(diǎn)懲罰的，你說對(duì)不？身體不好的話要早點(diǎn)去看的，如果家里有事，你可以跟我打個(gè)招呼，我們大家都可以幫助你的。你很聰明，好好干吧！而破壞性的批評(píng)就會(huì)從頭到尾都是火藥味，同樣是上課遲到，這種破壞性的批評(píng)就會(huì)如此進(jìn)行批評(píng)：你看看現(xiàn)在是幾點(diǎn)了，就你遲到，你是不是要回家，請(qǐng)你給我記住，以后別再給我碰著，要不然，你就別再來上學(xué)了！這樣的批評(píng)怎能不