述職報告：銀行柜員述職報告

述職報告：銀行柜員述職報告立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，奉獻一份熱。以下是我整理的關(guān)于銀行柜員述職報告，歡送大家參閱。

第1篇:銀行柜員述職報告(工作總結(jié))

在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和協(xié)助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成果，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，奉獻一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分駕馭并敏捷運用，才能使工作得心應(yīng)手。通過一個月的集中培訓(xùn)，讓我駕馭了點鈔，小鍵盤和五筆等根本技能，但是時間有限，我們會在是后的工作過程中不斷穩(wěn)固和加強，更好地為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。

這半年里，我不斷提示自己，工作要謹慎、嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進展實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)學(xué)問，穩(wěn)固技能。在做好自己本職工作的同時，踴躍協(xié)助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時候，也會非常虛心向其他同事請教。我踴躍參與行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和保險學(xué)問，自覺遵遵守法律律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提自己工作技能?；貞涍@半年的工作，我心安理得，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好效勞，耐性細致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解敬重。

回憶20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面要加強理論學(xué)習(xí)，進步提高自身素養(yǎng)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和工作效率，踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這半年的工作，是為了吸取經(jīng)歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)和指正。

第2篇:農(nóng)信銀行柜員述職報告

我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的憧憬與追求走進了欄垅信用社白水分社。時間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間我已做了近8個月的柜員。還記得剛安排到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了許多，慢慢變得成熟起來，努力做到從一個學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時間的學(xué)習(xí)和工作，我做了如下的工作總結(jié)：

一.工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升。柜員一職，看似每天重復(fù)著簡潔的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，鎮(zhèn)靜冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺效勞是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好效勞的文明窗口，我們的工作須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的效勞。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，我此時此刻已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。

二.心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟。柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠，感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是造就和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三.工作責(zé)任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時間以來，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責(zé)，對公司負責(zé)，對儲戶負責(zé)。工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)則不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。此時此刻銀行屬于效勞行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要。

四.存在的問題及今后努力的方向：在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在許多缺乏的地方：業(yè)務(wù)雖嫻熟但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比擬慢;二是學(xué)習(xí)主動性不強，閑暇時間比擬懶散，沒有把時間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的缺乏我給自己打算了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克制缺乏，不斷積累經(jīng)歷，將工作做得更好。加強身體素養(yǎng)熬煉，以更飽滿的熱忱投入到工作中，履行自己的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會學(xué)問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升實力，以廣博的社會學(xué)問拓展視野，完善自我。

第3篇:銀行柜員述職報告

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我盡心竭力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會說，平凡的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于謹慎。我酷愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示銀行系統(tǒng)良好效勞的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自己踴躍的工作看法贏得顧客的信任。

是的，柜員是干脆面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是造就和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作須要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、耐性地協(xié)助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地駕馭業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理啟程,而不是教他們?nèi)绾芜M展簡潔的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無保存地告知他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點的本質(zhì),學(xué)會融會貫穿,舉一反三。今年相繼有三名新同事參加,他們雖有必須的金融專業(yè)學(xué)問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐性進展操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴格遵照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進展單人上崗操作了。

銀行新進人員慢慢增多，在協(xié)助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷開展的,銀行工作的競爭也日趨劇烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng),不斷地擴大自己的學(xué)問面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞看法，嫻熟的業(yè)務(wù)實力的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的效勞。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終踴躍參與各類培訓(xùn)，堅持謹慎聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回憶檢查自身存在的問題,我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展,新狀況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世.面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論根底,專業(yè)學(xué)問,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,今后的努力方向是：

一是加強理論