企業(yè)員工工作總結(jié)10篇

第頁共頁企業(yè)員工工作總結(jié)10篇【實(shí)用】企業(yè)員工工作總結(jié)10篇企業(yè)員工工作總結(jié)篇1這一年我一直抱著細(xì)心、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，我也相信自己只有通過這樣，才能更好的走向一個(gè)更加光明的將來，才有可能在這份工作上、在這個(gè)社會上有一片立足之地。這一年也悄悄而逝了，面對這一年間的成長和工作，我在此為自己做一次總結(jié)，希望可以為接下來的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)根底。一、一年中的表現(xiàn)我是一個(gè)比擬上進(jìn)的人，也是一個(gè)比擬喜歡學(xué)習(xí)的人，所以進(jìn)入企業(yè)之后，我一直在學(xué)習(xí)的路上徑直前行，沒有想過其他的事情，也沒有走過一些歪道，就這樣專一的在本職工作上學(xué)習(xí)、前進(jìn)。我就這樣扎扎實(shí)實(shí)的做好每天的工作，可以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和欣慰。領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常給予我肯定，對于我來說可以得到肯定是一種莫大的鼓勵(lì)，也是我一路上最充滿動(dòng)力的時(shí)刻了。也許是自己性格比擬文靜的原因，在辦公室文員這份工作上我認(rèn)為自己的匹配度是非常高的，因?yàn)檫@份工作是非常需要耐心的，而我的性格也恰好符合這樣的工作。所以我個(gè)人在這份工作上也獲得了一些小成績，也不辜負(fù)這一年的刻苦堅(jiān)守，也不負(fù)這段美妙歲月。二、工作上的自我認(rèn)定我算得上是一個(gè)比擬細(xì)心的人，在文員這個(gè)工作上，很多時(shí)候都是非常繁瑣的。有時(shí)候我會有一點(diǎn)煩躁，但是自己冷靜下來之后，就會發(fā)現(xiàn)只有冷靜、沉著才是解決方法的出路。我們遇到問題的時(shí)候常常會比擬慌張、暴躁，其實(shí)這會加重事情的嚴(yán)重性，所以這一點(diǎn)是非常不可取的，只有自己在工作上保持一個(gè)冷靜的狀態(tài)，遇到問題的時(shí)候，我們才會留給自己更多的時(shí)間去考慮，留給自己更大的空間去解決它。這是非常重要的一點(diǎn)，對于這份工作而言，事情比擬多，也比擬細(xì)小，只有耐心下去，一點(diǎn)點(diǎn)的解決它，完成它才有可能讓自己得到提升。所以在這份工作上，我對自己只有幾個(gè)要求，就是要細(xì)心，要努力，要學(xué)習(xí)，要上進(jìn)。這樣，我們才能為自己打下更堅(jiān)實(shí)的心理根底。三、工作中存在缺乏這一年工作進(jìn)展下去相對而言比擬的穩(wěn)定，加上自己比擬沉穩(wěn)的性格，我處理事情也越來越細(xì)致一些了。但是有時(shí)候也會因?yàn)橐恍o法解決的問題而煩惱，情緒也會有點(diǎn)控制不住。這一點(diǎn)是一個(gè)缺點(diǎn)，雖然我性格偏向于沉穩(wěn)，但是有時(shí)候遇到問題的時(shí)候，我還是沒有方法太過冷靜，這是需要時(shí)間和閱歷的積累的，所以往后我會漸漸的改正這些問題，讓自己變成一個(gè)更加理智且冷靜的人，在這個(gè)崗位上樹立良好的形象。企業(yè)員工工作總結(jié)篇2一、出差工作回憶王佳隨行X經(jīng)理一道于20__年X月14日到X月19日期間進(jìn)展了為期6天的出差工作，途經(jīng)的道路是：成都—》南京—》鹽城—》揚(yáng)州—》昆山—》南京—》常州—》成都，整體進(jìn)展較為順利。(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和__經(jīng)理去了____X設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和__經(jīng)理結(jié)合王佳們__公司的一些實(shí)際情景提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。午時(shí)再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些比擬。(二)15日，王佳和__經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還理解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。午時(shí)又去了尼可超聲波設(shè)備，理解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。(三)16日黃昏，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比擬有誠信，然后王佳和__經(jīng)理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的消費(fèi)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾別離展。(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)、安平縣司因特過濾技術(shù)、北京量子金舟無紡技術(shù)、美亞新型活性炭制品、鹽城輝龍凈化過濾、南京固美過濾材料、石家莊辰泰濾紙、臺州大昌過濾材料、中山市潔鼎過濾制品、南京天洋熱熔膠、廣州市捷發(fā)過濾器材……經(jīng)過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，理解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比擬，在哪些地方存在不一樣，孰優(yōu)孰劣……，在這些消費(fèi)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾的技術(shù)含量高一些，他們的消費(fèi)工藝在效率和干凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用處一般是電子干凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，異常是他們的熔噴濾芯的消費(fèi)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，并且外表的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。(五)19日午時(shí)，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供給商的廠里面實(shí)地走訪了一下，理解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的消費(fèi)加工流程，__經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后消費(fèi)袋式過濾器會有必須幫助，異常是在消費(fèi)效率、成品外觀、成品結(jié)實(shí)性會有必須的進(jìn)取改變，從而為公司的消費(fèi)較低本錢，增加利潤。企業(yè)員工工作總結(jié)篇3在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上，不斷進(jìn)步自身才能，做一個(gè)“安靜”的人。一、報(bào)表與文檔作為消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是干性指標(biāo)，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它。在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個(gè)極急躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是外表的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個(gè)“安靜”的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤。二、對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍害。1.對職能部門不管是質(zhì)量監(jiān)視、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑效勞。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改良。2.對公司各部門與營銷中心的溝通要及時(shí)，文字溝通時(shí)要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時(shí)要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最正確回復(fù)，口頭溝通時(shí)要語氣柔和，方案安排要常常顯出請教的態(tài)度。與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供給等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉容許，不應(yīng)性急發(fā)怒。三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)1.廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與方案的事務(wù)盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個(gè)“口舌”安靜的人。2.車間班長與員工與班長溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)迫”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪，真正成為一個(gè)安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。企業(yè)員工工作總結(jié)篇4一、工作成績1、加強(qiáng)辦公室建立，做好協(xié)調(diào)與效勞建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造安康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。結(jié)實(shí)樹立全局觀念，強(qiáng)化效勞意識，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅(jiān)持原那么，注意方法，態(tài)度謙虛，以理服人。2、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。做好文件的承受、傳送、催辦及文件管理工作。3、做好內(nèi)部的節(jié)流：首先。嚴(yán)格采購審批手續(xù)，采取先踩價(jià)后填單，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購進(jìn)的方法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低本錢費(fèi)用；其次。做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙反面或舊紙，用過的公文紙反面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。嚴(yán)格控制費(fèi)支出。以效勞中心為單位，每個(gè)效勞中心辦公話費(fèi)為50元，財(cái)務(wù)部、維修部30元，超出的局部部門自己承當(dāng)。4、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動(dòng)性比擬大，招聘較難。臨近春節(jié)人員更比擬難招聘。5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班情況進(jìn)展不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情況按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理。6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加進(jìn)步了企業(yè)形象。7、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例。8、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提早介入，物品的采購，交房時(shí)現(xiàn)場布置，人員的配置，由于準(zhǔn)備充實(shí)，圓滿的完成了交接任務(wù)。9、會同維修部、財(cái)務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。10、辦理資質(zhì)晉級事項(xiàng)，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。11、和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)展固定資料盤點(diǎn)，做到賬物相符。12、學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動(dòng)局要求明年開場所有勞動(dòng)合同必須錄入電腦進(jìn)展網(wǎng)上備案。二、工作中存在的缺乏1、工作方法和形式比擬單一，與各部門之間的直接溝通缺乏方法。2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)視、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)視等做的都不到位，需在今后的工作中加強(qiáng)。3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。三、20xx年工作方案在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理效勞工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、效勞作用，以下新打算：1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成制度。4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打效勞品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強(qiáng)品牌教育。5、強(qiáng)化目的管理。認(rèn)真方案，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)方案管理，流程控制，培訓(xùn)員工的方案意識，努力完成方案。企業(yè)員工工作總結(jié)篇5由于我入職的時(shí)間不長從而很珍惜這份工作的機(jī)遇，畢竟是畢業(yè)以來的第一份工作自然要做出些成績才行，我除了經(jīng)常向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)以外還會嚴(yán)格遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)當(dāng)成是對自身的磨礪，由于有著較高的思想覺悟從而讓我在工作才能方面得到很大提升，現(xiàn)對試用期工作中的表現(xiàn)進(jìn)展以下簡要總結(jié)。追求思想的先進(jìn)性并將公司制度當(dāng)成自己的工作準(zhǔn)那么，我明白在缺乏經(jīng)歷的情況下應(yīng)該盡量防止在工作中犯錯(cuò)，因此遵循制度并以此來提升自制力是我需要做到的，至少通過試用期的表現(xiàn)讓我意識到自身的工作才能有待進(jìn)步，唯有嚴(yán)格對待工作才能通過長時(shí)間的磨礪來提升自己，因此我能認(rèn)真完成每月的本職工作從而激發(fā)自身的潛力，而且我也盡量超額完成績效指標(biāo)并希望能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，由于能在工作方面做到恪盡職守從而創(chuàng)造了不少成績，但我也明白自身才能存在的缺乏并決心做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。常考慮工作中的缺乏并努力將其改善，身為新員工自然在工作才能方面存在著不小的差距，需要不懈奮斗才可以通過自身的努力追趕上別人的步伐，事實(shí)上我職場中犯錯(cuò)以后也對自身的問題感到很愧疚，因此我希望可以將自身的工作做到盡善盡美，這樣的話才可以通過精益求精的態(tài)度從而提升自身的工作質(zhì)量，我不會將完成每月的工作量當(dāng)成自身的奮斗目的，而是多考慮如何將工作完成得更好從而創(chuàng)造更多效益，追求質(zhì)量的提升也是我在往后工作中需要努力的方向。結(jié)合公司開展方針從而制定實(shí)在可行的方案，對我來說方案的制定至少可以讓自己在職場開展中有著努力的方向，而且隨著經(jīng)歷的積累也可以讓自己在思想方面變得更加成熟，因此我會時(shí)刻反思當(dāng)前完成的工作是否存在缺乏，無論是與以往的自己比照還是與同事比照都能找到進(jìn)步空間，而且我也能隨著眼界的拓展從而明白如何才能更好地完成工作，懷揣著這份對集體事業(yè)的熱忱讓我在試用期內(nèi)收獲了不少珍貴的經(jīng)歷，我也會強(qiáng)化對自身的認(rèn)識從而在職場中找準(zhǔn)自身的定位。雖然目前尚處于試用期卻能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我也會繼續(xù)努力并爭取在往后的工作中盡快轉(zhuǎn)正，我會秉承這份信念并在將來的職場生活中努力完成各項(xiàng)工作。企業(yè)員工工作總結(jié)篇620xx年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建立的根本需求，在公司(局)人力資部和平安監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資部會同各部門、各工程施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)一、教育培訓(xùn)工作根本情況今年以來，公司人力資部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原那么，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促開展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保平安培訓(xùn)獲得實(shí)實(shí)在在的效果。截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、平安消費(fèi)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的平安資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員平安行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況1.20xx年度公司培訓(xùn)方案完成情況截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，平安資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn)13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人平安技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)平安管理人員平安資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培10期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，屢次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)展新工人平安技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知X次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的平安管理人員進(jìn)展平安知識集中培訓(xùn),每周四對施工單位平安培訓(xùn)工作進(jìn)展檢查、監(jiān)視，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描繪和手指口述，獲得了很好的效果。3.教育培訓(xùn)制度建立情況公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完好系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)歷的根底上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)形式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步施行受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同進(jìn)步這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門裝備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氣氛。4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中平安培訓(xùn)使用37660元，平安培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。5.標(biāo)準(zhǔn)信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔建立了平安管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)展了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。6.加大對職工的平安教育宣傳公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工平安意識、職業(yè)技能鑒定進(jìn)展了廣泛的宣傳，進(jìn)步廣闊員工的認(rèn)同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日平安”與“冬季三防”系列大型平安宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了平安宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦平安消費(fèi)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前平安信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井平安教育的宣傳。7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備?？偟膩碚f，在公司(局)的監(jiān)視指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比擬成功。企業(yè)員工工作總結(jié)篇7眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)繁忙的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合才能，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)的'工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)慎重的去完成且不能忽略大意，否那么會產(chǎn)生不必要的費(fèi)事，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的忽略竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的費(fèi)事才還了回去。從這件事上我汲取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤保障效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們防止后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持優(yōu)良的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、員工薪資工作：每月的13號報(bào)員工新增，15號報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到工程的財(cái)務(wù)情況。4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)展分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離任員工檔案進(jìn)展分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作方案表格，有《日常保潔培訓(xùn)方案施行表》、《年度溝通方案表》、《年度活動(dòng)方案表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好工程各項(xiàng)會議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成方案施行和組織活動(dòng)。三、缺乏之處在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷進(jìn)步充實(shí)自己。我如今已經(jīng)可以較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表如今：1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)展，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)局部數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。2、缺乏主動(dòng)主動(dòng)性：不能主動(dòng)主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情根本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于外表，而沒有深化的理解。3、工作不是很扎實(shí)：繁忙于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然理解但卻不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱度投入到工作中去。四、改善之處作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的才能為公司效勞。希望在以后的工作中，再接再厲，獲得更大的成績。1、不斷進(jìn)步自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的時(shí)機(jī)，以飽滿的熱度全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的根底知識和根本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步進(jìn)步自身的工作才能，以主動(dòng)的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、將來工作方案1、主動(dòng)做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發(fā)工作；④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。2、進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)和工作才能：①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的效勞于本職工作；③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作才能。六、總結(jié)感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)歷上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，互相配合，相信北三的明天會更好。企業(yè)員工工作總結(jié)篇8在緊張、充實(shí)的工作氣氛下，時(shí)間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年，我來到公司已經(jīng)z個(gè)月了。z個(gè)月來，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。對于公司可以給我這個(gè)成長和鍛煉的時(shí)機(jī)，我很珍惜，所以每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作，也因此感到很充實(shí)。現(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下：一、主要收獲1.專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身認(rèn)識。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的缺乏。作為一名新人，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和進(jìn)步的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度，熟悉公司的企業(yè)文化，同時(shí)認(rèn)真考慮，分析^p總結(jié)，對企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識。2.寫作才能有所進(jìn)步。通過報(bào)告研究和書編制工程的鍛煉，我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所進(jìn)步。另外，我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作。這些工程經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的根底。3.考慮問題的才能有所進(jìn)步。一是考慮問題的主動(dòng)性有所進(jìn)步，執(zhí)行工程時(shí)，會有意識從整體上把握工程，考慮自己負(fù)責(zé)局部對整個(gè)工程的作用及如何開展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對我完成工作的修改意見，加以總結(jié)，提升自己。4.更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上提出的要求，我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯(cuò)誤，進(jìn)步工作成果質(zhì)量。二、需要改良的地方回憶三個(gè)月來的工作，我雖然做了一些事情，在各方面獲得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己還存在許多缺乏之處：1.專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于理論中的才能還比擬欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是將來工作中必須長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2.考慮問題不夠多，不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù)，缺乏對工程整體的考慮，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對于一項(xiàng)任務(wù)，總想著有沒有以前類似的東西可以模擬，缺少主動(dòng)考慮的過程。因此，今后應(yīng)多考慮，從全局把握工程，充分激發(fā)自己的潛能。3.工作的自信心不夠。有時(shí)認(rèn)為自己底子薄，與同事差距大，工作起來缺乏自信心，把一些任務(wù)想得過難，從而影響工作效率。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，積極調(diào)整心態(tài)，以最正確的狀態(tài)投入工作。短短三個(gè)月的時(shí)間，我感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)員工工作總結(jié)篇9一、會計(jì)根底內(nèi)容1、標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置。2、在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的根底上標(biāo)準(zhǔn)了華品本錢費(fèi)用的管理，明確了本錢費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了工程管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用工程，真實(shí)反映當(dāng)期的本錢。為績效管理提供參考根據(jù)。3、標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，可以及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足將來經(jīng)營管理的需要。二、會計(jì)根底工作〔1〕認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)根底工作的指導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)展審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等?！?〕根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計(jì)電算化情況進(jìn)展了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加標(biāo)準(zhǔn)化，為不斷進(jìn)步財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力?！?〕按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。三、財(cái)務(wù)核算與管理工作〔1〕按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)展登記、分析^p，對各項(xiàng)收入監(jiān)視、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、親密聯(lián)絡(luò)并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系?！?〕正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違犯稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支持與指導(dǎo)?！?〕在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建立，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。〔4〕作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作那么，這樣才能保證在目前的情況下，大家都可以主動(dòng)承當(dāng)工作。新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的本錢歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)視職能，拓展財(cái)務(wù)管理與效勞職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。企業(yè)員工工作總結(jié)篇10出差時(shí)間：20xx年4月24日——20xx年4月26日出差地點(diǎn)：廣西南寧出差日程：4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，20xx年8月入職，20xx年3月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月15日入職。4月26日：廣西HR文員(12人)集中培訓(xùn)。出差情景：一、老員工對新員工離任率高的原因分析^p。在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組局部員工，他們對于員工離任率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個(gè)：1、壓力過大。新員工還在試用期就進(jìn)展考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離任。2、心態(tài)問題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、形式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責(zé)意識。3、開會時(shí)間太長，開會的時(shí)候主要是獎(jiǎng)懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自我的開展方向，只好另外尋找開展平臺。二、郭總對用人方面的分析^p。在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員構(gòu)造的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)歷的搭配。同時(shí)，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級不必需要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習(xí)一段時(shí)間就堅(jiān)持不下去的非常多，可以研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來的人。工作經(jīng)歷上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)歷的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維形式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。最終，郭總也提到，假如內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓(xùn)上會有更大幫助。三、新員工拜訪客戶時(shí)出現(xiàn)的問題。在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問題：1、新員工的根本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象，在離店時(shí)嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯僵硬，在被客戶回絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。2、對公司促銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動(dòng)時(shí)，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報(bào)張貼也較少。3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買9包送2包”。為了進(jìn)步銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式，假如客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯非常少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實(shí)還有很多酒并且非常堅(jiān)決表示此刻不要的情景，仍有強(qiáng)行提貨進(jìn)店的情景。4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。四、集中培訓(xùn)情景。在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析^p、入離任手續(xù)辦理及考前須知、勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)管理、簡歷挑選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個(gè)培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進(jìn)的工作大多還是非常用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點(diǎn)：1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)開展瓶頸。