戰(zhàn)略實施與控制

企業(yè)戰(zhàn)略實施與控制重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教學(xué)目標(biāo)：1、掌握戰(zhàn)略實施準(zhǔn)備階段的內(nèi)容2、掌握戰(zhàn)略實施執(zhí)行階段的內(nèi)容3、掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的評價和控制方法教學(xué)安排：課堂講授＋案例討論4節(jié)課案例分析——愛多神話的興衰始末

當(dāng)身為愛多的董事長兼總經(jīng)理胡志標(biāo)因債務(wù)問題身陷牢獄，昨日的輝煌仿佛是一場夢。愛多企業(yè)，它的品牌隨著成龍的形象在中國城市中家喻戶曉。其產(chǎn)品曾經(jīng)是全國城市市場占有率第一(1997年)；就是這個愛多，以2．1億元人民幣擊敗競爭對手，奪得中央電視臺標(biāo)王(1998年)；正是這個愛多，1997年位列中國電子百強(qiáng)企業(yè)第49名。愛多是20世紀(jì)90年代中國民營企業(yè)的典型代表，愛多身上有著中國民營企業(yè)的共性。愛多是一個股份制的民營企業(yè)，從1995年7月成立，到2000年3月破產(chǎn)，前后5年時間走完了企業(yè)的生命周期。這5年中，愛多的發(fā)展過程經(jīng)過了起步——加速——狂歡——危機(jī)——破產(chǎn)幾個階段。一、起步1995年初，當(dāng)時是升達(dá)電子廠廠長的胡志標(biāo)遇到一位叫劉強(qiáng)的技術(shù)人員，第一次聽說了VCD這個新產(chǎn)品，便邀請劉強(qiáng)到中山東升鎮(zhèn)工作。劉強(qiáng)要求月收入4000元人民幣，胡志標(biāo)一口答應(yīng)。一個月后劉強(qiáng)到東升上班，才知道他的工資是整個東升鎮(zhèn)最高的，當(dāng)時胡志標(biāo)和陳天南月工資只有800元。劉強(qiáng)來到中山后，奮斗4個月，通過解剖萬燕生產(chǎn)的VCD樣機(jī)和自己編寫軟件，終于做出了第一臺愛多VCD樣機(jī)。胡志標(biāo)在全體員工中征集產(chǎn)品名和廣告語。有人提出，升達(dá)學(xué)習(xí)機(jī)的商標(biāo)是小偶像，英文是IDORE，新產(chǎn)品就叫“愛多”吧，英文改一下，IDALL。胡志標(biāo)很高興，因為當(dāng)時正有一首流行歌曲叫《每天愛你多一些》!因為胡志標(biāo)的生日是7月20日，第一臺機(jī)的型號是720，公司成立日也定為7月20日。1995年12月，愛多VCD正式出廠。第一批貨的機(jī)芯是向珠海一家企業(yè)購買的，因為愛多不舍得花錢買正宗的菲利浦機(jī)芯。這第一批貨市場反應(yīng)質(zhì)量不穩(wěn)定，但很快也都賣出去了。當(dāng)時VCD供不應(yīng)求，一臺VCD售價近3000元，一臺掙1000元毛利，只要有貨就能賣出去。胡志標(biāo)想了一整天，決定購買菲利浦機(jī)芯，并支付5000美元版權(quán)費。這在珠江三角洲民營企業(yè)中是很少見的，愛多至此和“床板工廠”拉開了距離。二、加速胡志標(biāo)是個愛學(xué)習(xí)的人。他是在一次“中國企業(yè)形象高級研討會”上第一次系統(tǒng)地接受企業(yè)品牌概念的，并深為所動。課后馬上請老師吃飯，邀請老師加盟愛多，在愛多實行CI戰(zhàn)略。這個老師就是陳若飛，后來是愛多電訊公司的總經(jīng)理。在中國VCD發(fā)展史上，菲利浦公司扮演了一個重要角色。1996—1998年，菲利浦幾乎壟斷了中國VCD市場機(jī)芯的供應(yīng)，機(jī)芯供不應(yīng)求，當(dāng)時的情景是誰得到了菲利浦的支持，誰就有了賺錢的通行證。

1996年春節(jié)，胡志標(biāo)到上海找到菲利浦光磁電子總經(jīng)理張亞平，一開口就要每個月10萬套機(jī)芯。張亞平嚇了一跳，因為當(dāng)時中國最好的企業(yè)每個月才生產(chǎn)2萬臺機(jī)器。張問他：“你要這么多機(jī)芯賣給誰?你的資金哪里來?”在張亞平的名單中，胡志標(biāo)是最沒有理由得到支持的。張亞平被感動了，她從來沒見過這么有激情的年輕人。她認(rèn)為他是一個做市場的天才！3個月后，張亞平?jīng)Q定去愛多看一看，不看不知道，一看嚇一跳，生產(chǎn)幾乎是手工操作，樓上樓下的運(yùn)輸要靠工人排著隊一臺一臺傳。張亞平提了一個要求，半年之內(nèi)將生產(chǎn)管理搞上去。胡志標(biāo)只用了4個月就做到了。他以年薪150萬元的代價請來了原香港長城、樂華彩電企業(yè)的生產(chǎn)副廠長，加拿大人李福光。李福光來了之后，擴(kuò)大了廠房，增加了生產(chǎn)線，還通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。這使張亞平對胡志標(biāo)有信心。有了菲利浦的支持，胡志標(biāo)要大干一場。1996年8月，愛多進(jìn)軍上海，召開了一個“上海——中山兩地經(jīng)濟(jì)交流暨愛多電器公司新聞發(fā)布會”。發(fā)布會之后，胡志標(biāo)選定了上海商業(yè)的制高點市百一店對面一塊戶外廣告位，花160萬元一年，只寫幾個大字：愛多VCD。這里原來一直是放索尼和健伍等外資企業(yè)的廣告的。接著．愛多巧借香港回歸盛事，將VCD價格降到1997元，收到很好的廣告效果。另外，用“逼上梁山”的辦法，將上海一家還在猶豫是否作愛多代理的經(jīng)銷商的電話登在報紙上。一個月之后，愛多VCD登陸上海，當(dāng)月銷量突破3000臺。

愛多知名度一天天提高，各路廣告和策劃人員蜂擁而至。有人給胡志標(biāo)出主意：VCD產(chǎn)品同質(zhì)性很強(qiáng)，消費者買哪個，關(guān)鍵就看知名度。要想快速提高知名度，有兩個辦法，一條是請名人拍廣告，一條是找強(qiáng)勢媒體傳播這個廣告。胡志標(biāo)深以為然。于是，名人用成龍，強(qiáng)勢媒體就是中央電視臺。1996年底，愛多請國際影星成龍拍廣告“愛多VCD，好功夫”，這就是著名的功夫篇。之后步步高等企業(yè)競相模仿用明星拍廣告，一時掀起中國VCD廣告的“功夫之爭”。廣告拍好之后，正趕上中央電視臺廣告招標(biāo)在即。當(dāng)時中國12億人口，只有一個覆蓋全國的電視網(wǎng)。中央電視臺作為中國惟一一家全國性電視臺，具有不可替代的壟斷性。黃金時間廣告時段成為稀缺資源。1995年開始，中央臺實行廣告招標(biāo)。為謹(jǐn)慎起見，1995年至1997年實行的均是暗標(biāo)。有一位記者發(fā)現(xiàn)，胡志標(biāo)名字就蘊(yùn)含著“志在中標(biāo)”的意思，這是個有趣的事。臨出發(fā)前，愛多董事會議定了一個標(biāo)上限：3700萬，因為上一年中央電視臺中標(biāo)的入圍價是3000萬元。這個價錢是愛多1996年銷售額(2億)的18％。但是愛多的廣告代理公司分析：經(jīng)過1996年，消費者都知道什么是VCD了，1997年到了打品牌的時候了。春節(jié)是消費旺季，必須爭第一季度天氣預(yù)報后的5秒廣告。由于競爭對手有海爾、美的、長虹、TCL等國內(nèi)一流大型家電企業(yè)，只有愛多和步步高是新品牌。而步步高老總段永平剛從小霸王脫離出來，急需豎立品牌，志在必得，因此分析入圍價格在5000萬—6000萬。第二天，胡志標(biāo)以8200萬投得第二名(第一名是春蘭，1．68億；第三名是步步高，8012萬)。其實，這時胡志標(biāo)手里只有1000多萬資金，但是他敢投8200萬的廣告。因為他相信，市場馬上要啟動了，花出去的錢會倍增地回到他的手中。他說過一句話：“我現(xiàn)在有100萬，我敢花1000萬，因為我知道我會掙回5000萬?！彪x廣告播出還有兩個月，8200萬帶來的廣告效應(yīng)立即見到了：國際材料供應(yīng)商菲利浦對愛多的態(tài)度大變，覺得胡志標(biāo)這個小伙子很有前途，值得扶持，在機(jī)芯的供應(yīng)上充裕了很多。另外，愛多的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建立更加順利，經(jīng)銷商信心大增。種種利好消息聚合到一起，促進(jìn)了愛多的大干快上和迅猛增長。1997年產(chǎn)值在1996年2億的基礎(chǔ)上增加至16個億。

三、狂歡伴隨著1997年的來臨和廣告的播出，愛多已是一個全國知名企業(yè)了。為了使代理商的素質(zhì)跟上企業(yè)進(jìn)步，胡志標(biāo)準(zhǔn)備對代理商進(jìn)行大換血。胡志標(biāo)提出，每個代理商必須繳納300萬—1000萬的保證金，以證實自己的資金能力。代理地區(qū)劃為三類：一類是北京、上海、廣州，每地的保證金1000萬元；二類地區(qū)是成都、武漢、沈陽、南京、重慶、哈爾濱、天津等，每人交保證金500萬元；剩下的是三類地區(qū)，每人交保證金300萬元。這個辦法使胡志標(biāo)籌集資金近8000萬元，創(chuàng)造了一條靠代理商融資之路。同時，胡志標(biāo)遇到的另一個問題是：愛多的經(jīng)銷商發(fā)了財，但是原來企業(yè)做市場的功臣——公司市場部的經(jīng)理們心里很不平衡，違規(guī)偷偷在一些地區(qū)賣起了機(jī)器。被胡志標(biāo)發(fā)現(xiàn)后等候處理。兩天之后，胡志標(biāo)沒有懲罰他們，而是決定讓他們?nèi)ハ旅娈?dāng)經(jīng)銷商，不用交保證金。他們一躍而起，奔赴各地賺錢去了。這批人有10人之多。這一批以元老心腹為班底的經(jīng)銷商隊伍，與愛多血肉相連。愛多讓他們發(fā)了財，在愛多需要的時候，胡志標(biāo)一句話，就會紛紛打款過來。即使在愛多問題已經(jīng)暴露出來的1998年8月，胡志標(biāo)一句“公司有困難”，他們一下子就打款8000萬進(jìn)愛多，從此被套住。他們從愛多掙來的錢，就怎么“還”給了愛多。甚至有的經(jīng)銷商到了最后都無怨無悔，說自己的錢是“取之于老板，用之于老板”，可見其感情之深。在愛多危機(jī)的時候，胡志標(biāo)被員工軟禁兩日，出去了一趟就拿回100多萬現(xiàn)金。背后的財主是誰?就是一位忠心耿耿的經(jīng)銷商。1996年底。愛多似乎進(jìn)入了自己的青春歲月。公司上下心情舒暢，財務(wù)狀況比較健康。菲利浦為愛多鋪貸3000萬元而不擔(dān)心收不到錢。這一年，愛多培養(yǎng)了上百個百萬富翁，大部分是經(jīng)銷商。胡志標(biāo)去菲利浦總部，受到私人飛機(jī)、紅地毯的禮遇。(一)A計劃中國有對句俗話盾：“一紐奉節(jié)淡三喚墟”。滔199摸7年春濱節(jié)一過板，VC窯D市場往進(jìn)入淡寒季：剛悟才還貨渣如輪轉(zhuǎn)薄，轉(zhuǎn)眼裝就銷不脫動了。血愛多有影10萬庭臺機(jī)子貸睡在倉歇庫里。現(xiàn)胡志標(biāo)輔想把淡俱季作成換旺季。畢他看到蠻VCD團(tuán)利潤太岡高了，段總會有腸人沉不斷住氣而湖降價的橡。要降昨價就做余第一個麥。他判階斷，V營CD價偷格從1敬800賭元降到速150開0元的蔽時候，港市場會叛一下子員放大，護(hù)一些隔里岸觀火憲的人就鞠會成為筒消費者胞。但他縫不想因嫂為降價訴而受到孕行業(yè)指縫責(zé)，所充以希望布對降價冬進(jìn)行包婆裝。于湊是進(jìn)京砌尋找支千持。在所有他濤見過的策罩劃人員當(dāng)仙中，他對井國家某部免委年輕干餃部吳正惶供另眼相看度。吳正惶旬的講話緊卻緊扣住市哈場，從市凝場的角度艷出發(fā)，闡順述企業(yè)應(yīng)內(nèi)如何包裝啞、如何宣然傳，為企名業(yè)的市場鄉(xiāng)豐策略服務(wù)爬。吳正惶好說話極富氣感染力，考雖然沒有何做企業(yè)的穴經(jīng)驗，但六是工作之腐余常幫助泉企業(yè)策劃慮。胡志標(biāo)爪聽著，不換斷地點頭足。在10咳分鐘之內(nèi)舒，胡志標(biāo)畝就作出了刪一個決定顧：要用此趨人。他讓坊吳開價。蝴吳提出帶活兩個助手輩，共三個崗人，空降煩愛多，三救人年薪1音20萬(博其中吳8扔0萬，另悄兩人各2懸0萬)。吳正惶策農(nóng)劃的這次拿降價行動棄命名為“禁陽光行動娘A計劃”套，并組織鄰了北京一惱批媒體的筐記者進(jìn)行直炒作。5健月27日急，愛多發(fā)掌動降價風(fēng)諸暴。五種告型號VC至D全面降燈價，平均脹降幅25紹％，立即乒引發(fā)購買乏熱潮。競導(dǎo)爭對手新削科、萬利精達(dá)緊緊跟棋隨。10婦天后，為帽保持領(lǐng)先答，愛多再居次降價。斷半年之內(nèi)痰，個別機(jī)立型降價4吳5％。A計劃撤之后，姑消費者路排隊買趣愛多V容CD，夸庫存一鍋掃而光務(wù)，愛多北市場份冷額迅速鳳上升，屢首次超擴(kuò)過萬利牌達(dá)，成衡為市場李第二。分據(jù)調(diào)查扒，知名抽度躍居箱第一。倚這帶動農(nóng)了整個吃行業(yè)。夫199個7年中斧國市場續(xù)VCD定銷售超范過10降00萬套臺，比慣199沃6年多藝出40攏0萬臺土。A計劃的撇另一個后邊果是愛多今VCD供跌不應(yīng)求，闊很多商場父斷貨。按納慣例，每狐年的10踩月到下年辮2月是家喜電銷售旺紫季，看這饅樣的形勢偶，每個月師銷20萬描臺沒有問植題。胡志歇標(biāo)算了一澇筆賬：如貫果每臺機(jī)敗漲價25取0元，5裳個月就可根以賺2．票5億元。濫胡坐不住約了，開會嚷討論是否鳥漲價。吳崗的助手之需一王兵兵語堅決反對胃，認(rèn)為如剝果別的廠蒼家不漲價露，愛多就攜完了。但圖是林瑩卻捐支持胡，六她說：“烈以我對老飯秦(新科壯總經(jīng)理)壟的了解，痕他是個貪揭財?shù)娜?，顯這樣的賺頸錢機(jī)會，感他一定不亮?xí)艞壍某??！焙旧?biāo)考慮了洪一會說，肝“漲”。擔(dān)心的衛(wèi)事終于尋發(fā)生了映。同行寧沒有跟扒進(jìn)。愛串多漲價刑之后立貌即滯銷爬。3個拿月后月斑銷量由框20萬幸臺降到逐2萬臺邁。一批事新興企鬼業(yè)，像墓步步高盈、金正吳等利用戒這個機(jī)遼會成長碼起來，促開始沖馬擊愛多晨的銷售溜網(wǎng)絡(luò)。你而菲利節(jié)浦也沒餃有成為項愛多的虎堅強(qiáng)盟悔友，而抗是開始閉扶持愛箱多的競胃爭對手疫。胡志箭標(biāo)想：唉出路只揮有一條發(fā)，降價永?！翱詹苯当辫T吳正惶晌提出：屠降價要裁有沖擊作力，還量要進(jìn)行忽包裝。貌于是包毅裝出一坊個陽光修行動B憶計劃來符。B計瞞劃在降尖價之外磚，提出蛛使消費下者的投奧資增值濤，將愛御多VC自D用戶腔組成一險個愛多莖陽光服廁務(wù)網(wǎng)。增愛多公捏司承諾腹從19板98年渠開始，朱陸續(xù)向享廣大愛肥多VC昌D用戶怠推出三粱大工程煤：金碟趙工程、話寶典工萄程、千飲店工程迷。“金碟工維程”：愛恭多電器有娘限公司將群分春、夏撞、秋、冬棚四季向“吉愛多陽光王服務(wù)網(wǎng)”再的用戶無織償提供四誘盤有關(guān)當(dāng)功今世界最聲新影音資減訊的光盤亡，讓愛多廉VCD的功用戶時刻崗把握世界秒影音的動刊態(tài)，獲得周超值享受最。“寶典工外程”：“針愛多陽光筒服務(wù)網(wǎng)”用的用戶每朵兩月將得軋到一份愛早多公司贈燙送的精美陡影視資料惹。“千店穗工程”呀：19軌98年瀉愛多公煩司將在暗全國組椅織上千玩家影音飲制品商旺店為“信愛多陽廁光服務(wù)前網(wǎng)”用尿戶提供炸優(yōu)惠打攤折服務(wù)衡，節(jié)省談愛多用顏戶在購鎖買軟件諷時的支賢出。為執(zhí)行級這個計坦劃專門餡從北京篇某集團(tuán)幟公司“驗空降”喜而來的旦項目經(jīng)剛理劉小魯平提醒繡胡志標(biāo)尾，這個撤項目的閉投資是握巨大的唱，起碼裙2個億說以上才多能見到擺回報。拉胡志標(biāo)惱說：“噸沒問題啦，你放啊心干吧機(jī)?！?錄998卵年1月攪，愛多猜陽光店盯江西分煙店試點貝成功。瘡2月，界第一本質(zhì)影視雜寇志問世帖。3月邊，第一漂套陽光揀寶典送絹到了用酸戶手中序。但是辨由于緊窩接著愛竹多資金絡(luò)出現(xiàn)問明題，整博個B計炒劃僅投小入40嬸0多萬港元就斷摩了糧草饞。19珠98年和底，愛嫂多公司承欠各地岸陽光店乎122伐萬元保霧證金和謙廣告費滑，還不曲算違約朋金。寶腔典和雜與志各出驅(qū)了三期溉就停止惑了。(二)標(biāo)王1997川年11月丟8日，中黑央電視臺勾廣告招標(biāo)璃由暗標(biāo)改終為明標(biāo)。秒胡志標(biāo)不欣顧股東反左對，在中踩央電視臺馬廣告投標(biāo)免現(xiàn)場，與乳步步高段財永平展開粗爭奪，最崗后以2．湯1億元奪言得199丘8年標(biāo)王替，并馬上膊召開新聞屬發(fā)布會。奪標(biāo)之考后，胡嗓志標(biāo)對爬部下說項：“你同們說如裝果我不趴奪標(biāo)，微誰會奪中標(biāo)?”毯部下說或：“段棟永平。只”他說胖：“對變，這是客對愛多旋的最大需威脅。蝴明年V擱CD到閱了排座勻次的時鴉候了，扯標(biāo)王是離個心理群高點。狀”段永招平事后縫對別人是說的是磚：“我蘭不爭這襖個標(biāo)王繼是因為個我算過最，超過魚2億就攝不值了油，我可在以有更項好的廣福告組合奪，我并臣不是在俯和誰爭崇，我在沃和自己蒸爭?！焙緲?biāo)胸濫有成竹地蟻奪標(biāo)的另劑一個重要侵原因是他改突然洞破述了標(biāo)王的駕奧秘——鄙拿企業(yè)當(dāng)騾托兒，可虎以討價還肝價。他認(rèn)卻為標(biāo)王是繪一個心理踢制高點，迅其價格并駐不是精確翅計算出來膀的。所以真付錢的時源候，也有辟心理上的緞“斗智斗賭勇”。胡焦志標(biāo)得知殺上一屆標(biāo)燃王秦池3在．2億的功標(biāo)額只付醫(yī)了1個多迎億，便心串中有數(shù)了咱。愛多拿久了標(biāo)王，乏中央臺就失沒有退路卷了，并且礦他還敢肯飽定，即使姨他付不足匯錢，中央甲臺也不敢擾停他的廣隔告。(三)營銷戰(zhàn)役愛多擅長太發(fā)動營銷繞戰(zhàn)役。胡勾志標(biāo)一定煎要爭第一顆，這是他升的個性。緒在連續(xù)超妥過了前面源的廈新、里萬利達(dá)之切后，只有如新科擋住猴了愛多沖籮上行業(yè)領(lǐng)送袖的道路綿。新科是川有10年羨歷史的大艷企業(yè)，前府身是中國徹最大的音券響企業(yè)。用從199小6年下半起年在全國拴城市市場希VCD市欲場占有率刷登上行業(yè)腐榜首之后如(調(diào)查公豈司每月統(tǒng)遼計)，新狡科的位置懶就沒有挪小動過。胡志標(biāo)天么性中不服妥輸?shù)膫€性園，使他要撫不惜一切裕代價，打田敗新科。揭他的口號豆是“寧要押占有率，貴不要利潤辦”。由于鴉新科采用織的是索尼蠅機(jī)芯，愛就多想通過欄壟斷上游刺資源的辦住法截斷新摔科機(jī)芯的數(shù)供貨。1眾997年她底，愛多爽采購了2鐵5萬套索超尼機(jī)芯，互占用資金辱四五千萬罷元。這些津機(jī)芯是三付碟機(jī)芯，掀每賣三臺坊單碟VC鹽D才能賣臘出一臺三畝碟VCD眨。消化這憶些機(jī)芯又且用了好長罷時間。1群998年窯春天，愛奴多又在全請國的大商轎場與新科吹打起陣地麻戰(zhàn)，終于椒在199炒8年2月數(shù)追上了新菠科，市場辯占有率第尋一。代價點是1．5黃億的投入買。但只維舉持了一個批月，又被后新科追了峰上來。(四)多元化守策略愛多是麻在19歲98年劈燕6月，性在全國慨推廣新山產(chǎn)品C遷VD時明正式向盟外界發(fā)爛布產(chǎn)品飼多樣化壘的信息黑的。2說個月前衡，愛多維電訊設(shè)宏備公司蝕成立。博之后，胃愛多視輔頻設(shè)備影公司、核愛多音您像設(shè)備皇公司等及公司相樂繼成立站。胡志垮標(biāo)多元海化的想霞法是：鞭(1)想VCD鑰行業(yè)競蹄爭太過石激烈，段利潤日寒見微薄私，越來昂越無法循滿足品底牌維護(hù)矩和發(fā)展下需要的庫巨大廣敗告投入好；(2依)尋找惜新的利妹潤增長逝點，為遮愛多進(jìn)以一步成辜長尋找格新的動家力。還有一曾個原因細(xì)是他的翼心病，矩雖然他便和陳天痛南是一筍樣多的首股份，載但是他戶一直管就理著愛糧多，愛象多是在徹他手里惠長大的梨，而陳陪天南沒工有什么錄貢獻(xiàn)。陵這讓他譜心里很成不平衡波。他希鴉望多元成化的公圓司成為布他個人韻控制的責(zé)公司，由從此擺絨脫陳天侍南。他竟的多元哀化政策勁是：只抽給品牌斑不給資體金；原幼來的幾宅個副總燙，帶兵反出征；積建立獨則立法人偽基礎(chǔ)上鄉(xiāng)豐的有限刃責(zé)任公余司；子歪公司每駝年向母并公司上跡繳利潤療的80鼠％。愛多電話矛初入市場喊，業(yè)績良糠好。到1船998年筋底已進(jìn)入易行業(yè)三甲伶，市場占芽有率達(dá)2然0．8％毀，同時又醒是男性消迷費者最常侮用的電話唯品牌，電訪話迅速成也長得益于利兩個方面者：一是愛碌多電器購?fù)觅I的中央因電視臺廣園告時間拿飛出一部分酬做電話廣李告；另一碑方面為不忌把雞蛋放簡在一個籃棕子里，愛偵多電訊總筍經(jīng)理自建凳銷售網(wǎng)絡(luò)渴，在全國漿范圍內(nèi)征警集當(dāng)時最勻有實力的童經(jīng)銷商，忠征收經(jīng)銷量商的保證糊金。這個醒網(wǎng)絡(luò)剛剛該建起來，醬愛多電器屬的經(jīng)銷商呀們由于V冰CD斷貨透沒有VC咽D可賣，妹紛紛要求緩銷售愛多炸電話。考慮到欠荷他們那么煙多錢又沒獨有產(chǎn)品給盾他們賣，槽于是就同孫意了。愛霸多電話總記經(jīng)理陳若秒飛痛哭相檢勸，不能脾使胡志標(biāo)石回心轉(zhuǎn)意落，在他心匯中，愛多彈電器的網(wǎng)瓜絡(luò)決不能案散!于是把在1個月葛之內(nèi)，更炒換電話的奔各地代理孝商，退回敏已收的保挨證金。愛勢多電器欠軍VCD經(jīng)漆銷商們的系貨款，他翼們不可能替付錢，一豬進(jìn)一出，湊愛多電訊橫又不見幾笨千萬流動飲資金。接船下來的1接個月，愛妹多電話銷森售從每個稱月6萬臺仔下降到不累到2萬臺開。胡志標(biāo)武一看不行懲，馬上讓抹陳若飛再潮換回原來格的經(jīng)銷商輛，正在操服作的時候異，愛多危催機(jī)爆發(fā)。從19偏98年翼4月到皇199溫9年4盛月，為假解愛多仁電器公庫司出現(xiàn)椅資金緊喇缺的燃怨眉之急鑒，胡志蜻標(biāo)從電彎訊公司瓶調(diào)走流寫動資金毛200柳0萬元纖，從數(shù)遭字視頻列公司調(diào)蹲走流動校資金1筑600鐘萬元，們從音響緩設(shè)備公譜司調(diào)走謝資金3蝴00萬蜓元。四、危寒機(jī)1999紗年4月，蠶愛多爆發(fā)右危機(jī)。最失先是從股鍋東分裂的凡公開化開診始的。1潔999年案4月7日鴉，愛多公策司股東在虛媒體上以宣廣告的形廣式發(fā)表律煉師授權(quán)聲性明稱：“系愛多新成浸立的數(shù)字出視頻設(shè)備壤公司、愛得多音響設(shè)隙備公司(舍注：均是殖愛多新成周立的生產(chǎn)圣多元化產(chǎn)典品的公司威)均是未舟經(jīng)廣東愛攻多電器公舉司董事會錫授權(quán)和批蘿準(zhǔn)開辦的兔，……愛剝多電器公抖司股東保工留追究上蘇述公司開哭辦者法律蘆責(zé)任的權(quán)爺利?！惫蓜e東分裂公稀開爆發(fā)。就算沒有派發(fā)生股東顏危機(jī)，行迎內(nèi)人士已存發(fā)現(xiàn)愛多競種種不正察常的現(xiàn)象路。其中之斜一就是中如央電視臺廉黃金時間情里消失了雕愛多的廣撕告。在此董之前二三斷年中，中哥央電視臺缸一直是愛懸多廣告的梢主戰(zhàn)場。制并且19勁99年愛歸多用2．拾3億元人他民幣投得使中央電視浪臺廣告標(biāo)餓王，正常叔情況下，弱愛多廣告恒會在每天顛晚上中央撤電視臺黃吃金時間段岡里反復(fù)出卵現(xiàn)才對。公停止廣告暑，讓人產(chǎn)道生資金出氧現(xiàn)問題的拾聯(lián)想。(一)債務(wù)危芳機(jī)揭開愛多旋好看的表坡面，人們塌發(fā)現(xiàn)其實問在199就9年春節(jié)現(xiàn)前后，就機(jī)有債主聚古集中山要瀉求還款。鵲愛多債主便中最先采柜取法律行性動的是供等貨商們。幣先供貨、察后付款在異VCD行溝業(yè)很流行償，但是一者般的付款殺期是3個娛月。當(dāng)時銀愛多欠上臂游供貨商攝的錢大概娛有1．8量億元。愛告多常常拖幻玉欠，有時燭拖上半年技或是1年而。此次愛控多危機(jī)一視爆發(fā)，供凳貨商紛紛怎涌來追錢酸，使愛多金雪上加霜詞。為了應(yīng)猾付債主，傷愛多甚至健開出了空頑頭支票，讀更加劇了慘債務(wù)恐慌可。(二)查封商憐標(biāo)從19馳98年盟下半年剃以來，胸中山市喝中級人隔民法院綱不斷收搭到狀告韻愛多欠碧債不還咱的案子始。19嘴99年猴初，有丘當(dāng)事人嫁要求查錢封愛多列商標(biāo)。撿4月，存中山市構(gòu)中級人璃民法院筒派人去撇北京國毅家商標(biāo)刷總局，挪發(fā)現(xiàn)早態(tài)在19血98年影底愛多耽商標(biāo)已稅被外地彼法院查信封，原削告是珠鐮海兩家嫩企業(yè)涉考及標(biāo)的演100鏟0萬元卸。中山急市中級花人民法饒院于是除查封了蒙愛多注斤冊的另鞋幾類商吹標(biāo)。(三)經(jīng)理人出鬧走危機(jī)爆發(fā)剝兩個月之樣內(nèi)，愛多噸職業(yè)經(jīng)理專人中的骨慚干力量營販銷副總、賠生產(chǎn)副總畝、整合營丟銷傳播部劉、售后服甜務(wù)部、策甘劃部等關(guān)帖鍵部門負(fù)欺責(zé)人全部埋辭職，他癥們離開時扛公司欠著批他們3個座月以上的濱工資。數(shù)五千愛多員鼠工大部分塑離開工廠惜。到19雜99年6瞧月危機(jī)爆近發(fā)后2個敏月，愛多慈員工從6葛000人知銳減到5工00人，振大部分是未2個月沒仿有領(lǐng)到工那資自動離喊開的。年賀薪數(shù)十萬臣元計的空卷降兵們除遮了一位在論危機(jī)前提賊前辭職，辨其余均沒蘆有兌現(xiàn)當(dāng)佩初承諾的納年收入。(四)大樓被充封由于債務(wù)晶危機(jī)，涉狗及數(shù)百債牌務(wù)人，外伐地法院來酬愛多進(jìn)行幻玉訴訟保全鏡。愛多倉甲庫產(chǎn)品、災(zāi)生產(chǎn)線、剖公司汽車狡等財產(chǎn)被再查封一空煮后，5月陷12日，汪珠海法院盆和江門法貞院查封了啟愛多辦公疤樓。(五)“軟禁”長總裁在應(yīng)付供很貨商、銷評售商之外頑，另一股給巖漿噴涌具而出。愛漫多拖欠員診工工資2咬個多月，鋒6月11有日，留下罵來的幾百險名工人將燥胡志標(biāo)圍躬在東升鎮(zhèn)膜電影院的三舞臺上，疫要求發(fā)工幅資。僵持陣一天一夜尺。一位忠斥心的經(jīng)銷圓商拿來1中00萬元拘現(xiàn)金，才替解了燃眉討之急。五、破產(chǎn)2000腳年5月中陰山市中級鵲人民法院款貼出公告葬，讓愛多極債務(wù)人前劍來登記，溝愛多正式高走向破產(chǎn)溪程序。以下是案羊例評析：背景材均料之一弊：愛多危機(jī)旋發(fā)生之后吳，中山市餡鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)花局管理局耳在199涂9年5月似17日向耽市政府呈毯交了一份音調(diào)查報告買。報告在雁分析愛尋多失敗笛的原因印時認(rèn)為重：(一)直接原鉆因(1)透行業(yè)惡撓性競爭活。去年較以來，途國內(nèi)V沿CD影祥碟機(jī)競粥爭白熾辨化，愛螞多電器組有限公施司的主冊導(dǎo)產(chǎn)品訴VCD疏機(jī)微利紙經(jīng)營，殃無法承哀受龐大茶的廣告促費用開閃支。公浴司從去靠年下半匠年起就旅很少生專產(chǎn)VC魯D機(jī)，挖轉(zhuǎn)為以吐生產(chǎn)電遭話機(jī)為席主。(2)“頓廣信”事港件的直接漂受害者。催愛多電器波有限公司全主要依靠丑香港銀行可開出信用電證，用來獨進(jìn)口零配炒件和原材墳料?！皬V租信”事發(fā)現(xiàn)后，香港售銀行停開塑信用證，柔公司一下縱子少了1碑億多元的珍周轉(zhuǎn)資金皂，立即陷出人財務(wù)危其機(jī)。(3)管股東之臥間的矛莖盾無法輩調(diào)和。甲公司經(jīng)揉營困難薄導(dǎo)致兩越大股東別的矛盾浴激化和籮公開化穴，加上報傳媒炒誰作，造圍成惡劣團(tuán)影響，囑供應(yīng)商指、代理比商和銀猶行等停羊止對公辮司的支侄持和合乎作。兩猜大股東粥爭執(zhí)的孩焦點是緞：①公司蒸的經(jīng)營饞策略；②子公辯司的設(shè)頸立是否早合法；③公司勒的財務(wù)無有無問犁題。(二)深層次仿原因(1)鋒愛多電田器有限違公司在鋸迅猛發(fā)堪展和高置速膨脹犬的同時挨，沒有蠶及時建燃立起健廉全和高洞效的管徐理機(jī)制輕，例如意基礎(chǔ)管秘理較為偵薄弱，獲公司運(yùn)遞作制度鞠不夠健福全，缺閣乏一支嬌高素質(zhì)寺的中層使管理隊湊伍，管保理缺乏戲透明度紐奉，沒有霜建立起貝有效的剖監(jiān)督機(jī)歪制，等國等。(2)產(chǎn)長品和品牌編的矛盾十憤分突出?？葼I造一個寄名牌，必省須用大量街資源去做晴宣傳廣告爺和建立營做銷網(wǎng)絡(luò)、五售后服務(wù)廢網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)希公司主導(dǎo)沙產(chǎn)品VC利D機(jī)的利呈潤無法支煩撐維護(hù)品飾牌的費用督時，愛多家公司只好鋤走產(chǎn)品多聲元化的道橡路。然而神，從愛多擺電器有限做公司的資據(jù)金、管理冒和技術(shù)等世力量來看豬，愛多還頭沒有實施沃多元化的路實力。愛幕多公司開拳發(fā)系列家迎電產(chǎn)品，倡方向是對塵的，但實征力不足。背景材料綢之二：財錫務(wù)人員看校愛多愛多內(nèi)遣部絕大鑼多數(shù)人神包括副頁總們都兩不了解付愛多的邊財務(wù)狀除況，甚帝至連胡奸志標(biāo)本衛(wèi)人也不魚太清楚貧公司到莫底還有戴多少錢票。但是肚作為愛扇多的財畝務(wù)經(jīng)理逝老黃知薪道。他塔199續(xù)7年春蹲節(jié)后第跟一天到躲愛多上撒班，1棗998挪年底離桿開。在瞞愛多發(fā)社展最快涌的這兩怖年里，猶他是愛剪多內(nèi)部蔑的第三逃只眼。蒜作為一賣個忠于男職守的玩財務(wù)經(jīng)少理，他自多次向愁胡志標(biāo)蹦提出財疲務(wù)意見長，發(fā)出紅財務(wù)預(yù)響警，可繭惜均未匯被采納塊。老黃記得赤上班后的鏡第一件事道就是用了定兩個星期線的時間對憂愛多的財形務(wù)狀況進(jìn)摧行認(rèn)真了性解，之后葉向胡志標(biāo)秀提了三條權(quán)書面建議身：一是在旗提高質(zhì)量腳的前提下鈴提高產(chǎn)量洪(當(dāng)時由逗于質(zhì)量不蠅穩(wěn)定，倉尋庫里堆了校幾萬臺返漁修機(jī))；簽二是廣告捕費的使用倚力度是足搬夠的，應(yīng)笑控制規(guī)模亦，加大深待度；三是編公司內(nèi)部憂無序、浪關(guān)費十分嚴(yán)援重，倉庫焰積壓了大塔量不配套師的原材料測，應(yīng)加強(qiáng)鼓生產(chǎn)管理娃。胡志標(biāo)均將報告放鍛在一邊，班說：“我綁會考慮的英?！?997鹿年1—5滿月(陽光寶行動之前位)，是愛燭多VCD艦利潤最為磁豐厚的時曲候，平均途每個月有遼500萬疼一600捎萬的利潤柴。半年下左來，已積鐵累了二三歲千萬的盈向余。胡志卵標(biāo)準(zhǔn)備實銀行陽光行涌動A計劃芒時，降價驢之前并沒撞有跟財務(wù)爬打招呼。匙等財務(wù)經(jīng)棟理老黃知道道后，拿眨著賬本去溪找胡志標(biāo)折：“胡總麗，我算了骨一下，依清現(xiàn)在這樣館的降幅，算我們有的被機(jī)型已接竹近成本，勵有的機(jī)型栗己跌破成別本，賣一荷臺虧一臺令。”胡志語標(biāo)說：“頓不可能吧寺。每臺還膛有幾百元余毛利呢。如”陽光行動優(yōu)A計劃僅仍付給經(jīng)銷崇商的補(bǔ)差框價就達(dá)2謠000多童萬元。基洪本上把上傳半年的贏蛛利吃掉了澤。但是胡音志標(biāo)看到尿的是：A饞計劃使愛此多VCD亦在市場上刑的銷量大反增，回款古也十分順貫暢，7月依份一個月岔銀行到賬塑2．7億盾多。只有匠幾個財務(wù)建經(jīng)理清醒芳地知道，水回款與盈稱利是兩回灘事。表面醬的勝利正愈掩蓋著背眼后的隱患反。緊接著缸，不恰棉當(dāng)?shù)奶嵬鼉r政策詳使愛多嬌回款立覆即受阻扔。以往洞每個月液一兩千和萬的回街款，一贊下子跌割到五六倉百萬，諸有一個糧月只有迫100挽來萬。確愛多的糟支付能兼力受到牲挑戰(zhàn)。那之后腫不久，棟陳天南善拿來厚遣厚一大懸本《陽針光行動普B計劃麻可行性鞏報告》脆給老黃臘看。讓舞他從財魄務(wù)的角雁度提提懶意見。井老黃對圖前面幾敢章的前騰景描述匪掃了幾炕眼，便洗直接盯傅上了后租面幾頁蹦的財務(wù)促預(yù)算。桃?guī)滋旌笕柘蜿愄焯蠀R報熱說：“顫我認(rèn)為露這件事粘不太切變合實際仿。太超緩前了，皺已超出溪了愛多之目前的乞承受能綿力。這許是一個政龐大的直系統(tǒng)工墻程，不承是一兩蒜個部門張能操作鵲得了的棄?！钡珟滋鞉熘?，物B計劃沙就已經(jīng)頌轟轟烈貧烈地開陪始運(yùn)作我起來了念。老黃跑桶去找胡厲志標(biāo)，各說：“構(gòu)我算了設(shè)一下，棟照這個敘計劃，處一個月鋸愛多起宗碼要扔棚進(jìn)去2嬌000蘋多萬!隨”這一缺回胡志散標(biāo)抬起怎頭來，摸說了一闖句：“駁200輸0萬算眨什么，長400聰0萬夠常不夠?扎我一個今月材料賤上浪費減的也不露止40芝00萬薦。打掃燥打掃倉請庫就有就了?！贝皆诤钪緲?biāo)心攪目中，觀財務(wù)就販?zhǔn)潜ｋU貪柜。該嘉收的錢乘收了，歪該付的躲錢付了夸，別出梅差錯就停行。市物場上的藏事你們?nèi)欢Ｔ诮?jīng)歷了否陽光行動雨A計劃、瘡B計劃的余風(fēng)浪之后景，胡志標(biāo)蒜開始注意信聽一聽財風(fēng)務(wù)的意見茫了。比如跳說，19哀98年6期月，眾廠獄家攜手在戰(zhàn)上海推出債VCD的籌時候，按莖照胡志標(biāo)奴的性格，陰要做行業(yè)痕的領(lǐng)頭羊耀，責(zé)無旁芽貸。他準(zhǔn)扔備在全國修各主要城劑市召開現(xiàn)棒場展示會青，并以此魯吹響愛多俗進(jìn)軍多元換化的號角響。愛多的派先頭隊伍箱好不威風(fēng)山。每到一地海，第一件耳事就是問我：哪間是脾最好的酒唐店?最好鄙的會議廳棗?然后遍背請當(dāng)?shù)匦屡ぢ劽浇楹凸菣?quán)力部門傘，風(fēng)風(fēng)火刃火布置停丟當(dāng)，迎接仙胡總裁駕效到。事實志上以愛多云當(dāng)時的風(fēng)緩頭，不這協(xié)樣做就會煉顯得很沒辮有檔次。倚胡志標(biāo)巡懷回演講了株七個城市節(jié)之后，被聽老黃阻止膨了。此舉偶花費過大記，并且這堂樣推廣V饒CD簡直烘是在為V失CD行業(yè)駝做宣傳?？p胡志標(biāo)聽拆進(jìn)去了，格已經(jīng)訂了腥的到沈陽免的機(jī)票退煤掉了，對漿下屬說：掛“我不跑木了。今后勝我主要在肚家里抓采申購和財務(wù)蓮?！钡@鈴時已經(jīng)是柜1998俱年7月了狂。背景材料己之三：胡票志標(biāo)的人替才觀愛多公司否1995島年成立，習(xí)短短兩三豪年時間，走企業(yè)爆炸等式地成長舅，好像一匯口吃成了狼胖子。員畝工人數(shù)從斗開始幾百訊人膨脹到夢高峰時的閘5000仿多人，用蹲一個比喻氧就是“鯨悼吞”。愛炮多員工的豪大進(jìn)大出乒就是這樣批。時間太法緊，需求凍太大，根抬本沒有選樓擇的余地干，只能在谷過程中自蘇然淘汰、擁凈化。而砌對關(guān)鍵人慕物即對人判才的尋覓墨就是胡志端標(biāo)獨立主咬持了。胡直志標(biāo)一開拐始用的是贊自己的朋廢友，這和棵無數(shù)民營釀企業(yè)、鄉(xiāng)擋鎮(zhèn)企業(yè)草策創(chuàng)時的情探形沒有什渣么區(qū)別。胡志標(biāo)取對文化杠人刮目菊相看與挨林瑩有設(shè)很大關(guān)營系。林襯瑩向他舌反復(fù)灌蠅輸?shù)囊恍軅€觀點拳就是：押沒有人鍛才的上抵檔次就怕沒有企志業(yè)的上秩檔次，截愛多一暮定要引夕進(jìn)高素乎質(zhì)的人恐才。胡號志標(biāo)對釣人才特茄別愿意啄花錢并填舍得花險錢。他夜掛在口盞邊的話安就是“犁財聚人理散，財仙散人聚押”。他王把“財踏”和“委才”作儀為一對紅矛盾的毅兩個方撐面，并砌且認(rèn)為袍是對立恨的，是娛此消彼暑長的。羊舍此“包財”才鉛能留彼鍋“才”己。這是沿作為民撕營企業(yè)狐主的胡紗志標(biāo)對條人才最拘樸素、鐘也最大糟膽的理彩解和嘗豎試。這黃可能也估是胡志淺標(biāo)何以劈燕從中山閣東升鎮(zhèn)清數(shù)百上志千的本賠地小老學(xué)板中脫監(jiān)穎而出須的原因慰之一。有一次拼胡志標(biāo)評看中了種一個前料來采訪淹他的記瞎者《南嘗方周末?！返睦铑w清飛，擇二人一艙夜長談劃之后，振胡志標(biāo)擋說：“捆來愛多株吧，幫訪我炒作撐新聞。井”開價估當(dāng)然比默做記者膝高很多概。于是交這位畢友業(yè)于中舊國新聞錄學(xué)院頗無有功力優(yōu)的經(jīng)濟(jì)書記者加能盟愛多侄，同時制帶了五爆六個自擦己的師宏弟師妹星。一下上子，愛愿多的公循關(guān)策劃恨部蔚為涼壯觀，完從學(xué)歷晌到水平盈，沒有密幾個大銷企業(yè)能筒比。愛譜多對外許形象也欲顯得很濱“知識廉化”了伶。愛多零的新聞遷炒作也傍很有專鋼業(yè)水準(zhǔn)悉。愛多顆出現(xiàn)“房誠打工皇童帝”駛，當(dāng)時拆年薪近插百萬，雹在廣東范民營企宿業(yè)中是侮聞所未斧聞的。（評析竿結(jié)束）[討論題]1．為肯什么外券面看起沖來如此歸光彩奪到目的愛草多竟然摔像“紙缸老虎”畜一樣不傷堪一擊欣?為什聰么內(nèi)部孩矛盾公乏開化之看后，便載迅速崩構(gòu)潰?2．有人芽說愛多成屑功是偶然將的，愛多領(lǐng)的失敗是銳必然的。顛到底是不樣是必然的坑?成功與鄰失敗點在村哪里?如只果你是胡卵志標(biāo)有沒蜂有別的更攪好的選擇孤?3．從愛滲多看中國膽民菅企業(yè)礙。20世拍紀(jì)最后5掏年，是中屬國民營企佛業(yè)發(fā)展迅炭速的5年齊，也是民開營企業(yè)前撤仆后繼的撐5年。中屯國傳媒把擋它們編成匆了順口溜路；巨人倒垃下、愛多配夢斷、南唯德敗落、鍛飛龍落地疤、三株失盒誤、太陽抓神落山、飄瀛海威嘩尋變、新浪僚網(wǎng)棄將。價這些企業(yè)娛有些通過頓調(diào)整重新千走上了發(fā)彼展的道路知，有的還旦在生死線饅上掙扎或芒者已經(jīng)消駁失了。為戰(zhàn)什么中國胳的民營企飾業(yè)成得也形快，敗得尚也快?有趁什么共性共?[選自祁猶軍主編：由21世紀(jì)團(tuán)商學(xué)院M拼BA—中逝國實戰(zhàn)案薦例》(下禍)，中山買大學(xué)出版淡社200頁2年版。竹]第一節(jié)舞企業(yè)戰(zhàn)退略實施準(zhǔn)增備階段一、戰(zhàn)寧略實施拿基本問考題二、戰(zhàn)能略實施誕與組織脖結(jié)構(gòu)三、導(dǎo)亡致戰(zhàn)略榮實施失壞敗的常界見錯誤一、戰(zhàn)略實撫施基本滴問題1.誰來實夕施？（制定者共與實施者虜溝通，企粥業(yè)上下目倦標(biāo)協(xié)同問船題等）2.必須做例些什么吃？（結(jié)果握目標(biāo)）3.如何實墓施？（途徑與融方法）二、戰(zhàn)略實衛(wèi)施與組懷織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的槐實施離信不開有窮效的組醫(yī)織結(jié)構(gòu)感。戰(zhàn)略稻的適應(yīng)炭性決定旅了組織卻結(jié)構(gòu)的坡動態(tài)性酒，因此隨在企業(yè)搜運(yùn)用已示有的資息源和可瓣能占有遭的資源纖，去適伏應(yīng)企業(yè)盡外部環(huán)情境和內(nèi)則部條件撥發(fā)生變崖化的復(fù)禽雜的調(diào)臥整過程翼，要求赤企業(yè)不蹤蝶斷推出占合理有賠效的組谷織結(jié)構(gòu)攻以適應(yīng)年戰(zhàn)略的到轉(zhuǎn)變。闖企業(yè)發(fā)放展到一照定階段慣,其規(guī)勢模、產(chǎn)患品和市濫場都發(fā)刑生了變慰化。這局時,企睡業(yè)應(yīng)采五用適當(dāng)石的戰(zhàn)略鼠,并要驗求組織零結(jié)構(gòu)做絲式出相應(yīng)把的反應(yīng)但。1．增大數(shù)狠量戰(zhàn)略的上結(jié)構(gòu)在行業(yè)狂處于發(fā)筍展階段角，外部拾環(huán)境競扁爭不激狐烈的條監(jiān)件下，巨企業(yè)要咬增大生絹產(chǎn)的數(shù)侄量，只農(nóng)需采用介簡單的尤結(jié)構(gòu)或詢形式。2．?dāng)U大地廉區(qū)戰(zhàn)略的飾結(jié)構(gòu)隨著行沖業(yè)進(jìn)一驅(qū)步發(fā)展，在一個東地區(qū)的我生產(chǎn)或鑒銷售已脾不能滿歷足企業(yè)直的發(fā)展里速度和遙需要時霞，則要果求企業(yè)駁將產(chǎn)品幸或服務(wù)楚擴(kuò)展到榨其他地話區(qū)去。啊為了協(xié)簡調(diào)這些者產(chǎn)品和漂服務(wù),形成標(biāo)乞準(zhǔn)化和灶專業(yè)化認(rèn)，企業(yè)倦組織要面求有職猛能部門藏結(jié)構(gòu)。3．縱向整搞合戰(zhàn)略在行業(yè)賢增長階射段后期企，競爭煤更加激乒烈,為了減少腔競爭的壓鳴力，企業(yè)需沖要擁有框一部分棗原材料芬的生產(chǎn)警能力，或擁有銷轎售產(chǎn)品的博渠道。在冶這種情況賽下，組織應(yīng)運(yùn)丈用事業(yè)部浙制結(jié)構(gòu)。4．多種經(jīng)蓄營戰(zhàn)略在行業(yè)級進(jìn)入成而熟期，企業(yè)為了帝避免投資悠或經(jīng)營風(fēng)駱險，往往珍開發(fā)與企香業(yè)原有產(chǎn)易品不相關(guān)爭的新產(chǎn)品晨系列，或到其他威行業(yè)里經(jīng)鉛營自己原弦有的產(chǎn)品絡(luò)。這時企門業(yè)應(yīng)根據(jù)飛規(guī)模和市前場的具體陣情況，分別采量用矩陣單結(jié)構(gòu)或鈔經(jīng)營單碎位結(jié)構(gòu)沾。三、導(dǎo)致挺戰(zhàn)略實施裕失敗的常敏見錯誤1．對伯競爭環(huán)寧境判斷應(yīng)失誤2．不合場時宜的假吳設(shè)前提3．被勤日漸侵穩(wěn)蝕的競正爭優(yōu)勢4．盲泛目擴(kuò)張釀自損價覆值5．受制向于組織結(jié)究構(gòu)6．失界控7．領(lǐng)駱導(dǎo)失效1．對海競爭環(huán)喘境判斷回失誤要避免對矮競爭環(huán)境看的誤判，寧首先，需題要培育一貧種對環(huán)境貨變化敏感加的公司文注化。正如車葛洛夫所穴言，這是商一個“只刊有偏執(zhí)狂虜者才能生爭存”的年石代。在分遷析競爭環(huán)炭境時，必炮須正確定偵義自己的禽競爭空間濕，不能只今局限于現(xiàn)呈有競爭者仰，必須考嘴慮潛在的酷和新生的宣競爭者。變另外，必寺須構(gòu)建一艱個行之有以效的競爭竟信息系統(tǒng)巷，保證相住關(guān)信息在平組織內(nèi)部巡壽暢通，并遞使其能得挎到妥善的極處置應(yīng)用派，能為經(jīng)安營戰(zhàn)略的馬正確制定按提供可靠何有效的信筆息平臺。2．不確合時宜尼的假設(shè)國前提有些公非司將自茄己的戰(zhàn)板略建立存在一套促錯誤的棋前提條俊件之上驕，或者匠沒有隨錦著環(huán)境隙條件的妹變化而爪對戰(zhàn)略閘決策的酸前提假際設(shè)進(jìn)行洗更新。愛人們將螺這類現(xiàn)男象比做寫是好藥研看錯病鋤?？梢杂霭凑諏Ω杏诠九蠼?jīng)營重況要性的暗差異，兔將不同澆的前提瞎假設(shè)分鹿門別類忘加以區(qū)匠分對待猾。最后糟不要忘特記對于舞各種前鑰提假設(shè)到，隨著兩時間的錫推移和萍環(huán)境的翁演變，忙一定要槽重新界蛇定以確療保它們磁的有效非性。3．被日詠漸侵蝕的均競爭優(yōu)勢公司一達(dá)時的強(qiáng)段勢不可頁能轉(zhuǎn)化乓為可持柴續(xù)的競堵爭優(yōu)勢疏，在激峰烈市場挺競爭中沃終究落配人下風(fēng)佳。公司膝主管必鉗須樹立否一種全拔局和動洋態(tài)的意夠識，把促公司活慕動建立鹽在流程孤的基礎(chǔ)猛上，注愁意力集潑中在公球司的價侍值鏈上悟。應(yīng)該聲設(shè)法整粒合公司杜的各處虎增值活深動，注伸重競爭柳環(huán)境的挑動態(tài)進(jìn)堤程，以拴創(chuàng)新方恥式為公團(tuán)司增添貫獨特價肅值。只驕有這樣公，才能杠使公司鏟在市場夕上立于衡不敗之嚷地。4．盲目騎擴(kuò)張自損竄價值公司往惹往不顧扭自身條副件而一并味求多羨元化，門盲目進(jìn)憂入一些聞自己陌貫生的業(yè)饒務(wù)領(lǐng)域副，結(jié)果每往往遭具遇到失企敗，反三而削減持了公司靜的價值莊基礎(chǔ)。撓要使多屯元化經(jīng)降營有所命建樹，壘必須時霞刻緊扣寧公司的剪核心競選爭能力譽(yù)。如果幕從公司員價值鏈早的角度慮出發(fā)，報新的業(yè)麗務(wù)能否遼成為整蘇個公司抽現(xiàn)有價莖值鏈的安自然延煩伸或有倦效補(bǔ)充第，應(yīng)該錄成為多鳴元化經(jīng)鴿營決策陶時的重逢要標(biāo)準(zhǔn)盜。5．受擺制于組屋織結(jié)構(gòu)在公司鼠戰(zhàn)略的汽實施過蟲程中，駱需要對俱傳統(tǒng)的鋼組織結(jié)忌構(gòu)進(jìn)行奧徹底變珍革，營惠造新穎束的無邊請界的組現(xiàn)織形態(tài)擠。首先宿要界定炊戰(zhàn)略氛平圍，找岸出戰(zhàn)略漂涉及的計關(guān)鍵對情象以及氧他們的學(xué)相互關(guān)骨系；然墨后設(shè)計翁相對應(yīng)容的組織棄結(jié)構(gòu)；瘦再就是嗽在同一爬組織內(nèi)傅和不同份組織間凳實現(xiàn)協(xié)映調(diào)和整重合。只造有通過垮樹立明態(tài)確的目介標(biāo)，有嬸效地溝膜通，并噴利用跨棄職能部階門的組辱織機(jī)構(gòu)章，才能策突破樊把籬，使均組織的殼各個部執(zhí)門協(xié)調(diào)畫運(yùn)轉(zhuǎn)。6．失控公司失貞控通常敬有兩個并起因：一是公司拾盲目追求福某些武斷范而固執(zhí)的例目標(biāo)；二狐是公司戰(zhàn)翅略控制體畏系失衡，枕無法在公崖司文化、路激勵系統(tǒng)兆和行為規(guī)膝范三者之瘦間形成均兼衡。要使括戰(zhàn)略實施令處于受控境狀態(tài)，必耀須使用“暑雙環(huán)路”雹的監(jiān)控體束系，對目某標(biāo)本身也鵝要進(jìn)行實腹時評估。在戰(zhàn)略制宵定和戰(zhàn)略趨控制間通索過信息，紐奉在戰(zhàn)略實談施和戰(zhàn)略確控制間通逃過行為來遭完成整個如戰(zhàn)略的控故制體系。脆并且要營臟建符合公盆司戰(zhàn)略目社標(biāo)的公司額文化，完揚(yáng)善相應(yīng)的塊激勵機(jī)制盡，并建立瓣行為準(zhǔn)則窗。同時必李須促使它畢們?nèi)唛g難協(xié)調(diào)一致昂，確保它如們能隨著鈴時間的推階移適應(yīng)外千部環(huán)境的墊變化，由綢此保持組功織在變革灑環(huán)境中必飼不可少的發(fā)靈活性。7．領(lǐng)導(dǎo)勻失效在公司火戰(zhàn)略的舊實施過母程中，也強(qiáng)有力侍的領(lǐng)導(dǎo)芒對最后薦的成功胳起著關(guān)魔鍵性的痰作用。劣但經(jīng)常眾可以發(fā)掩現(xiàn)不少爽公司的漆高級主狀管要么縱剛愎自仍用、要響么優(yōu)柔躁寡斷，沖對一些皂基本原某則置之落不理，劫無法提應(yīng)供在公歲司實現(xiàn)剖戰(zhàn)略規(guī)犬劃時需通要的強(qiáng)飼有力的比領(lǐng)導(dǎo)才腰干。如敞此公司斯常常陷盛于被動包，公司丹的戰(zhàn)略潛規(guī)劃也漲往往成線為一句葵空話。要成功聞地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)公司達(dá)飄成戰(zhàn)略留目標(biāo)，棋公司主寧管必須勉在組織喚中創(chuàng)造香變革的三緊迫感逝，并迅菌捷果斷撞地采取辯行動；寨必須塑離造和傳添達(dá)公司受的遠(yuǎn)景喇規(guī)劃，特以及達(dá)裂成遠(yuǎn)景社規(guī)劃的達(dá)具體行懼動計劃疫；同時誰要設(shè)定涉公司的埋奮斗目今標(biāo)，廣環(huán)泛授權(quán)隆給一線拆員工，旁使他們納為實現(xiàn)竄公司遠(yuǎn)苗景規(guī)劃急而相互謝展開競閉爭；此削外，必干須不斷皆總結(jié)戰(zhàn)佳略實施胖過程中需的經(jīng)驗版，使已去經(jīng)發(fā)生晨的有益件變化制長度化；途只有這劫樣，才惹能使公加司上下越一心，個朝著既析定的戰(zhàn)插略方向仿前進(jìn)。第二節(jié)興企業(yè)戰(zhàn)徐略實施執(zhí)幅行階段一、創(chuàng)造良秒好戰(zhàn)略化實施環(huán)迷境二、建立內(nèi)部懸戰(zhàn)略支持詢系統(tǒng)三、發(fā)揮戰(zhàn)略浪實施領(lǐng)導(dǎo)杜作用一、創(chuàng)肅造良好戰(zhàn)誰略實施環(huán)感境1.調(diào)動員耐工戰(zhàn)略廊實施積巾極性多用正向兵激勵,慎榴用負(fù)向激失勵,激勵麗重在行動2.形成榮支持戰(zhàn)略宿實施企業(yè)娛文化結(jié)果導(dǎo)汽向：貢膊獻(xiàn)在外楊部（目伯標(biāo)）以人為本逐：領(lǐng)導(dǎo)是兄關(guān)鍵（中李心）一次做錘對：習(xí)細(xì)慣成自炊然（態(tài)鏟度）靈活創(chuàng)垃新：權(quán)朗變?yōu)殪`桂魂（方遮法）3.樹脾立結(jié)果扁導(dǎo)向與測追求卓院越精神給高業(yè)賤績以充祥分回報作，目標(biāo)據(jù)管理利左弊：目標(biāo)明因確，采奇取結(jié)果男導(dǎo)向，扶允許過如程多樣涼化結(jié)果難衡填量或一衡當(dāng)量出來會桑有破壞性媽，因果關(guān)汽系確定，奔可建立保閘證體系二、腦建立內(nèi)美部戰(zhàn)略真支持系鋼統(tǒng)1.明確企負(fù)業(yè)政策獎與程序傍：政策的無秀為而無不奪為2.搜集重要飛戰(zhàn)略信息防止正狡式渠道唇報喜不創(chuàng)報憂的沒過濾作恭用，走斯動管理姨法搜集肅非正式討信息3.建立戰(zhàn)吩略信息尊報告系乓統(tǒng)統(tǒng)計信息公有數(shù)字性有感覺，報蟲告會有問的題實質(zhì)性肅感覺，會臺談有直觀欣感覺三、發(fā)堅揮戰(zhàn)略實挖施領(lǐng)導(dǎo)作臟用1.營造支持賠戰(zhàn)略實施碼組織氛圍2.保持組闖織反應(yīng)武性與創(chuàng)仆新性3.處理好飼組織內(nèi)掉部政治貧關(guān)系不要用推暴行新戰(zhàn)略播來詆毀原基有戰(zhàn)略4.適時進(jìn)行取戰(zhàn)略調(diào)整即時響應(yīng)毯要果斷，日時間允許片時要集思顛廣益四、戰(zhàn)略著實施的相規(guī)關(guān)因素—乒—麥肯錫7兼—S模型二十世紀(jì)非七、八十赤年代，美狼國人飽受洞了經(jīng)濟(jì)不龍景氣、失石業(yè)的苦惱復(fù)，同時聽柏夠了有關(guān)谷日本企業(yè)室成功經(jīng)營槽的藝術(shù)等選各種說法怠，也在努符力尋找著飼適合于本行國企業(yè)發(fā)透展振興的筍法寶。T嫌homa耗sJ．熔Pete膽rs和夫Robe夏rtH竟．Wat惱erma檔n，這兩瞇位斯坦?，F(xiàn)大學(xué)的管匪理碩士、喉長期服務(wù)庫于美國著杏名的麥肯雜錫管理顧崖問公司的觸學(xué)者，訪谷問了美國尊歷史悠久驚、最優(yōu)秀均的62家金大公司。接著又以理獲利能力滅和成長的燙速度為準(zhǔn)職則，挑出涉了43家心杰出的模肝范公司，諸其中包括窯IBM、緩德州儀器卻、惠普、待麥當(dāng)勞、羽柯達(dá)、杜榴邦等各行防業(yè)中的翹諒楚。他們柏對這些企效業(yè)進(jìn)行了段深入調(diào)查織、并與商析學(xué)院的教奔授進(jìn)行討指論，以麥艱肯錫顧問擇公司研究造中心設(shè)計燒的企業(yè)組漆織七要素朗（簡稱7吊——S模芳型）為研梅究的框架塌，總結(jié)了深這些成功鈴企業(yè)的一鄉(xiāng)豐些共同特摧點，寫出暈了《追求健卓越——雷美國企業(yè)狂成功的秘茂訣》一書六，使眾多芽的美國企己業(yè)重新找丑回了失落靠的信心。7——S畢模型指出棗了企業(yè)在頓發(fā)展過程樸中必須全走面地考慮懷各方面的奔情況，包恭括結(jié)構(gòu)、樣制度、風(fēng)帥格、員工稅、技能、衫戰(zhàn)略、共夫同的價值拒觀。也就等是說，企母業(yè)僅具有凳明確的戰(zhàn)須略和深思作熟慮的行片動計劃是飄遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠選的，因為摸企業(yè)還可稈能會在戰(zhàn)奏略執(zhí)行過供程中失誤另。因此，言戰(zhàn)略只是桿其中的一程個要素。在模型中洋，戰(zhàn)略、潛結(jié)構(gòu)和制西度被認(rèn)為暗是企業(yè)成窩功的“硬崖件”，風(fēng)睜格、人員襲、技能和弊共同的價列值觀被認(rèn)狐為是企業(yè)戲成功經(jīng)營缺的“軟件朋”。麥肯冠錫的7—落—S模型仍提醒世界壩各國的經(jīng)頃理們，軟過件和硬件瓣同樣重要聚，兩位學(xué)廳者指出，邁各公司長屠期以來忽廈略的人性乏，如非理涼性、固執(zhí)逆、直覺、約喜歡非正讀式的組織洗等，其實澤都可以加盲以管理，炭這與各公柳司的成敗燈息息相關(guān)濾，絕不能冤忽略。麥肯錫7婆—S模型共同價龍值觀結(jié)構(gòu)人員戰(zhàn)略技能制度作風(fēng)戰(zhàn)略。是睡企業(yè)根據(jù)爆內(nèi)外環(huán)境睡及可取得揚(yáng)資源的情錘況，為求階得企業(yè)生記存和長期呀穩(wěn)定地發(fā)槐展，對企肺業(yè)發(fā)展目昨標(biāo)、達(dá)到絹目標(biāo)的途跟徑和手段禁的總體謀怖劃，它是慣企業(yè)經(jīng)營脹思想的集道中體現(xiàn)，枝是一系列捆戰(zhàn)略決策肚的結(jié)果，飛同時又是材制定企業(yè)瓦規(guī)劃和計咳劃的基礎(chǔ)鐵。結(jié)構(gòu)。電戰(zhàn)略需充要健全忍的組織爪結(jié)構(gòu)來承保證實滿施。組富織結(jié)構(gòu)流是企業(yè)薄的組織公意義和脊組織機(jī)帶制賴以緊生存的震基礎(chǔ)，東它是企圖業(yè)組織御的構(gòu)成光形式，薄即企業(yè)汽的目標(biāo)夜、協(xié)同項、人員戰(zhàn)、職位哭、相互番關(guān)系、覺信息等般組織要砍素的有駝效排列羽組合方呈式。制度。淹企業(yè)的里發(fā)展和蜘戰(zhàn)略實甩施需要冒完善的巨制度作香為保證鍵，而實肺際上各資項制度捷又是企窩業(yè)精神茶和戰(zhàn)略夕思想的蟲具體體蔥現(xiàn)。風(fēng)格。兩糾位學(xué)者發(fā)屠現(xiàn)，杰出玩企業(yè)都呈搭現(xiàn)出既中策央集權(quán)又愉地方分權(quán)蓄的寬嚴(yán)并香濟(jì)的管理芳風(fēng)格，他僑們讓生產(chǎn)絞部門和產(chǎn)勤品開發(fā)部府門極端自讓主，另一厲方面又固瘦執(zhí)地遵守續(xù)著幾項流枝傳久遠(yuǎn)的我價值觀。共同的價職值觀。由扛于戰(zhàn)略是艱企業(yè)發(fā)展堪的指導(dǎo)思舉想，只有證企業(yè)的所餃有員工都完領(lǐng)會了這哥種思想并份用其指導(dǎo)就實際行動暑，戰(zhàn)略才符能得到成腿功的實施慚。人員。默戰(zhàn)略實敢施還需靠要充分盈的人力齊準(zhǔn)備，翁有時戰(zhàn)弊略實施勻的成敗秒確系于邪有無適辱合的人慨員去實勢施，實起踐證明丑，人力攝準(zhǔn)備是祝戰(zhàn)略實航施的關(guān)盆鍵。技能。在輝執(zhí)行公司眼戰(zhàn)略時，段需要員工惜掌握一定妄的技能，谷這有賴于抱嚴(yán)格、系須統(tǒng)的培訓(xùn)呼。松下幸吃之助認(rèn)為碗，每個人慰都要經(jīng)過柿嚴(yán)格的訓(xùn)外練，才能暗成為優(yōu)秀煌的人才，笑譬如在運(yùn)假動場上馳鬼騁的健將低們大顯身傷手，但他塘們驚人的獻(xiàn)體質(zhì)和技裹術(shù)，不是贈憑空而來忘的，是長拖期在生理吸和精神上雁嚴(yán)格訓(xùn)練劑的結(jié)果。影如果不接憑受訓(xùn)練，釋一個人即適使有非常沈好的天賦榆資質(zhì)，也搞可能無從沸發(fā)揮。五、戰(zhàn)略躍管理四方洋式自由企業(yè)齒家式管理合作式管厘理混亂式獅管理木偶式管鐮理戰(zhàn)略管伴理的方津式高層經(jīng)理的參與程度高低1、混亂牌式管理指企業(yè)阿的董事我會和高督層經(jīng)理輛都不重僚視和參捉與企業(yè)豎的戰(zhàn)略褲管理。2、自由翅企業(yè)家式蜂的管理指企業(yè)的遮戰(zhàn)略管理鳥工作完全鐘由企業(yè)高異層經(jīng)理負(fù)灑責(zé)，董事聞會根本不欺參與。3、木虜偶式管兔理指企業(yè)朋的董事管會完全場掌握了擺企業(yè)的役重大決蹈策權(quán)，范而企業(yè)凱高層經(jīng)兩理只能釋惟命是廈從。4、合作起式管理指企業(yè)的餓董事會和斗高層經(jīng)理思都積極參桶與企業(yè)戰(zhàn)追略管理，鞏并且在這侵一過程中燥積極合作畢。六、戰(zhàn)姐略實施賢成功的光五要素1、始終秘如一的顧紹客取向2、持續(xù)鼻的改善3、員期工的整謊體性4、理冤念和價跟值5、執(zhí)行棄的堅決性1、始終如一橋的顧客取醒向①專業(yè)化單；②集中大精力；③高質(zhì)騎量；④制造一杯次性效果紀(jì)，避免可掙替換性；⑤快速薄適應(yīng)；⑥國際化美；⑦制造可邁見的能力咸。2、持續(xù)的寫改善①小步苦前進(jìn)—克—積少濾成多；②在工作澤小組中尋咳找問題答谷案；③系統(tǒng)少地使用管創(chuàng)造性黎的想法館；④學(xué)習(xí)熱泡愛錯誤；⑤學(xué)習(xí)軌遺忘；⑥讓全橡體員工享進(jìn)行市駕場研究遭。3、員工的濁整體性①網(wǎng)絡(luò)獨化組織砌；②取消等吼級制度，屬制造扁平嗽結(jié)構(gòu)；③樹立個彈人責(zé)任心耗；④集體片領(lǐng)導(dǎo)；⑤制造信連息紐帶；⑥傾聽掌／贊揚(yáng)罩/認(rèn)可駱；⑦拿出槳些時間饞給員工窩；⑧開拓成菌功的領(lǐng)域百——制定悶個人發(fā)展掏計劃；⑨系統(tǒng)櫻地施行升與效益熄掛鉤的濟(jì)獎金；⑩通過更謹(jǐn)好的培訓(xùn)美形成競爭礙優(yōu)勢。4、理念和海價值①企業(yè)理懼念：企業(yè)杰的力量源妄泉；②企業(yè)讀文化：假運(yùn)作比互寫下來首更重要波；③框架：猛企業(yè)的游杠戲規(guī)則；④接受反誰面意見，鴉制造緊張礎(chǔ)氣氛；⑤強(qiáng)硬存的決定置也要做地——不忽要猶豫漲；⑥問題的瘋等級結(jié)構(gòu)枯方案；⑦計劃魔就是用虧來改動觀的；⑧以靈柄活性作閑為企業(yè)屢的根本趨法——玩高速市單場營銷肉。5、執(zhí)行撲的堅決性①共同沒制定目瘦標(biāo)；②目標(biāo)旦是成功羞的前提保；③目標(biāo)表挑述；④可操作乞化；⑤讓員工蝕參與，B期標(biāo)表述；⑥目標(biāo)視貫覺化；⑦想像力泛的力量；⑧實現(xiàn)滔目標(biāo)—倦—通向示目標(biāo)的蕩道路。第三節(jié)竟企業(yè)戰(zhàn)略積管理過程蔥評租價與控制一、戰(zhàn)略控里制的類慢型二、戰(zhàn)略評價兩控制過程三、戰(zhàn)略實施妹過程激勵糧管理一、戰(zhàn)衣略控制獄的類型戰(zhàn)略控臘制主要胸有四種漸類型：1．回避示控制問題2．具奏體活動奮的控制3．績轎效控制4．人員燃控制1．回捆避控制府問題在許多情錢況下，管備理人員可抓以采取一蕩些適當(dāng)?shù)难攀侄?，避從免不合適純的情況發(fā)斃生，從而煤達(dá)到避免丑控制的目舅的。具體但的手段有總：(1)高假效自動化(2)管弊理集中化(3)飛風(fēng)險共將擔(dān)(4)轉(zhuǎn)洪移或放棄責(zé)某些經(jīng)營妄活動2．具體錘活動的控巖制具體活精動的控筆制是保茅證企業(yè)壘職工能磨夠按照柏企業(yè)的腿預(yù)期進(jìn)潤行活動義的一種酸控制手員段，其升具體做圣法主要敲有以下妥三種方鑄式：(1)經(jīng)行為限暗制(2)工古作責(zé)任制(3)期事前審規(guī)查3．績效懂控制這種控課制形式頸以企業(yè)餡的績效耕為中心眼，通過恐績效責(zé)扣任制來粒達(dá)到有牲效的控施制?？冋l效控制懇系統(tǒng)一慨般要求限確定預(yù)眾期的績涂效范圍涌；根據(jù)抓績效范鴨圍衡量科效益；逼根據(jù)效跌益對那役些實現(xiàn)屆績效的嶺人員給小予獎勵兩，對沒禾有完成病績效的崇人給予倡懲罰?？冃ж?zé)任扁制與工作失責(zé)任制在捕某種程度忌上有一定購的相似性示，即都是冒面向企業(yè)娘的未來使猶職工的行竄為符合企堤業(yè)的預(yù)期下。這種控蹈制系統(tǒng)只量有讓職工胃充分認(rèn)識攪到了它的霜好處時才鄉(xiāng)豐會發(fā)揮更府大的效應(yīng)懼。4．人員慨控制當(dāng)該控皂制系統(tǒng)水出現(xiàn)問強(qiáng)題時，盛一般可濫以采用移以下的匪手段加慨以解決俘：(1)實寨施職工訓(xùn)膛練計劃，向改善工作餓分配，提團(tuán)高關(guān)鍵崗尸位上的：桂人員的能首力；(2)改茂進(jìn)上下級屠的溝通，示使企業(yè)職父工更清楚超地知道與腔理解自己勿的作用，缺將自己的部工作與企揀業(yè)中其他唉群體的工比作很好地側(cè)加以協(xié)調(diào)決；(3)棒建立具裹有內(nèi)在旅凝聚力匆的目標(biāo)副和高效穿協(xié)作的決工作團(tuán)油隊，促哈成同事際間的互醋相控制壺。二、戰(zhàn)幕略評價與際控制過程1.確定評價奪內(nèi)容：關(guān)鍵要素2.建立業(yè)績哀標(biāo)準(zhǔn)：容差范妨圍3.衡量實步際業(yè)績4.比較實際費業(yè)績與標(biāo)僵準(zhǔn)要求5.采取校正隨行動確保號戰(zhàn)略目標(biāo)淹實現(xiàn)三、戰(zhàn)共略實施過早程激勵管捕理1.弄清激勵統(tǒng)與懲罰的士行為為哪艦些？如：以皇發(fā)案率呼和破案巷率作為糊地方治殃安與公乎安工作術(shù)優(yōu)劣考塞核指標(biāo)割，結(jié)果群出現(xiàn)“廊不破案克就不立垂案”2