成功經(jīng)理人訓(xùn)練課程

成功經(jīng)理人訓(xùn)練課程TCL電器銷售有限公司學(xué)習(xí)目的1、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

2、提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力3、積累企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有效學(xué)習(xí)秘訣1、強(qiáng)烈意愿

2、正確方法3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)架構(gòu)1、內(nèi)在與外在

2、理論與實(shí)務(wù)3、功能與程序增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的方法1、100%的參與2、勇于分享與表達(dá)3、注重伙伴關(guān)系4、寫筆記與承諾5、做活動(dòng)時(shí)全神貫注暢開內(nèi)心手腦并用身心投入聽覺與視覺：20%參與討論分享：70%實(shí)習(xí)或應(yīng)用：95%教室公約1、準(zhǔn)時(shí)出席2、全程參與，中途不離席3、手機(jī)、呼機(jī)全部關(guān)閉4、教室內(nèi)請(qǐng)勿吸煙5、上課認(rèn)真作筆記我的學(xué)習(xí)宣言我的學(xué)習(xí)伙伴組長(zhǎng)：我們的團(tuán)隊(duì)組名：精神：目標(biāo)：隊(duì)呼：學(xué)習(xí)規(guī)范：123123我的成績(jī)推動(dòng)者我的角色1、2、3、4、5、6、7、執(zhí)行者構(gòu)思者創(chuàng)新者復(fù)議者挑戰(zhàn)者整合者反思者管理的開端-----計(jì)劃計(jì)劃的重要性1、預(yù)見性2、掌握度3、集中性計(jì)劃的定義1、設(shè)定目標(biāo)2、指明路線3、資源預(yù)見計(jì)劃的要素1、清晰的目標(biāo)2、明確的步驟3、可用的資源計(jì)劃的種類1、目標(biāo)型的計(jì)劃2、例行性的計(jì)劃3、問(wèn)題型計(jì)劃目標(biāo)型計(jì)劃的步驟1、描繪結(jié)果2、任務(wù)展開3、統(tǒng)計(jì)資源4、排列進(jìn)度5、重點(diǎn)管理描繪結(jié)果1、目標(biāo)型的計(jì)劃2、例行性的計(jì)劃3、問(wèn)題型計(jì)劃任務(wù)展開1、使用心理圖象法2、例行性的計(jì)劃3、問(wèn)題型計(jì)劃統(tǒng)計(jì)資源1、列出所需資源2、分成必要和必須3、統(tǒng)計(jì)與評(píng)估4、掌握關(guān)鍵資源排躺列絲式進(jìn)通度1、依照捕順序排列2、使芳用PERT或甘特窩圖3、評(píng)估始與修正重點(diǎn)才管糊理1、掌握北成功關(guān)鍵2、待解顛決的問(wèn)題3、里架程碑目標(biāo)型哭計(jì)劃實(shí)施討演練選定1~陳2項(xiàng)個(gè)人糞目標(biāo)描繪結(jié)閑果（用壟100碗~20包0文字散）任務(wù)展積開（三芒層展開鴉）重點(diǎn)管單理A成功關(guān)鍵B待解決駐問(wèn)題C里程碑如適何補(bǔ)評(píng)見估雁人懸力1、2、3、4、5、如何發(fā)揮辣組織效能1、指令謀統(tǒng)一原則2、管理梅幅度適中3、充仆分協(xié)調(diào)4、妥柜善授權(quán)5、有勤效領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)庫(kù)一錫指饑令籌原防則1、只有煮一位主管酬下令2、只鵲向一位坦主管報(bào)乞告3、命令區(qū)與報(bào)告遵落循指揮系絨統(tǒng)4、例睛外情況宇：緊急情匠況主管不在事先協(xié)調(diào)下指欠令柔技鑰巧定義：特遲定行動(dòng)的布要求或禁丘止要素：提高意叼愿明確動(dòng)轎機(jī)講求方王法指版令稻的既類融型指示期望暗示咨詢討論下穿指死令免的華技?jí)厩擅鞔_目的承與目標(biāo)注意態(tài)度馬與用語(yǔ)讓對(duì)方了野解重要性讓對(duì)方孟參與討徒論提供必要匙的信息管理幅覆度適中奧原則直接管銀理的人犁數(shù)要考慮：工作性質(zhì)溝通協(xié)調(diào)惜度工作場(chǎng)靈所自動(dòng)化程喊度自身任務(wù)綢量有效溝通廟與培養(yǎng)部嶺屬如何擴(kuò)大異管理幅度提高自野身能力提高部屬曲能力工作標(biāo)胃準(zhǔn)化充陰分貼協(xié)戒調(diào)霞原申則是一種遠(yuǎn)梯見、建立戀共同目標(biāo)是一種胸集懷、表示近共有一種乓狀況是一種態(tài)皆度、愿意燦共同完成球任務(wù)協(xié)調(diào)力譜可以培諸養(yǎng)協(xié)調(diào)誦方襲法制定辦裹法規(guī)章設(shè)定目標(biāo)范計(jì)劃調(diào)整組各織的功膊能設(shè)立委員株會(huì)設(shè)立項(xiàng)擊目小組運(yùn)用助未理和秘址書協(xié)調(diào)苗的撤步掃驟掌握與乏陳述事當(dāng)實(shí)明確協(xié)膠調(diào)目標(biāo)找到正雀確對(duì)象相互交耗流達(dá)成腿狀況共鞏有整理共羅同目標(biāo)討論可日行的方鑄案溝通牽模鐵式發(fā)送接收溝大通傭內(nèi)胳涵1、您的意淋思2、如桌何表達(dá)3、如何倒接收4、結(jié)誦果與影救響有效駕溝堵通話的原喬則1、了解插自己感受2、查血證他人認(rèn)感受3、不強(qiáng)艱迫，不放籠棄4、同理亮不是同意朽，接納不面是接受5、不同近不是不好罵，只是不喬一樣有效擾溝鹽通愉的原拉則6、正遞面表達(dá)提不要扭聾曲7、不向要爭(zhēng)論兩對(duì)錯(cuò)8、聽，首認(rèn)真的聆醫(yī)聽9、感情與沉理性并鴨重10、廊不用敵追對(duì)態(tài)度單向測(cè)溝揮通未練習(xí)正方形摔、圓的防組合圖職口頭描疫述學(xué)員只淘許繪出辛圖形雙悅向界溝瞎通俯練榆習(xí)正方形、刪圓的組合拉圖口頭描尿述學(xué)員提輸問(wèn)，繪斜出圖形單向與雙匹向溝通的仍同異單向棋雙向時(shí)間謠短斯長(zhǎng)正確趴低動(dòng)高誤差所大里小參與產(chǎn)低近高信心譽(yù)小蟲大傾聽技毯巧1—控鼓勵(lì)目的：促逮進(jìn)對(duì)方表沫達(dá)意愿方法：押放松、隆開放、蜂注視、身體準(zhǔn)前傾、偶點(diǎn)頭、跟進(jìn)、植細(xì)節(jié)傾聽技巧股2—詢問(wèn)目的：探們索以獲得判更多信息方法：授開放問(wèn)濟(jì)句封閉問(wèn)結(jié)句深入主剪題傾聽技巧百3—反映目的：狠我在聽虛，我聽束懂方法：贏反映內(nèi)界容反映情緒反映目仆的傾聽技巧蔬4—復(fù)述目的：瓦總結(jié)內(nèi)賭容，確蠶認(rèn)意思方法：醬重復(fù)重垮點(diǎn)歸納整軌理妥善授權(quán)呈原則權(quán)限委任權(quán)限但不泳是責(zé)任范圍內(nèi)自魔由裁量要考慮妥善授搬權(quán)原則部署的能塔力管制方掃法授權(quán)好惠處主管：精眼力集中幅踏度廣部署：叉建立自章尊、獲罷得培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)二人以上集中力億量于共姓同目標(biāo)以互助互睬賴的關(guān)系運(yùn)用一刑致運(yùn)作扒方法何時(shí)需逆要團(tuán)隊(duì)將？個(gè)人無(wú)法越完成的任訊務(wù)群體共閉同工作團(tuán)隊(duì)三要嚼素領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)關(guān)門系方法何謂領(lǐng)倦導(dǎo)力？致力于薪將整個(gè)定團(tuán)隊(duì)的丘力量集鬼中于共暈同方向機(jī)的過(guò)程針。何謂團(tuán)葛隊(duì)關(guān)系廢？是指團(tuán)隊(duì)葉成員間的徐關(guān)懷、尊仍重照顧與掃主動(dòng)協(xié)助逗。何謂方法壺？是指使與團(tuán)隊(duì)順錘利運(yùn)作條的組織您與運(yùn)作底程序。領(lǐng)導(dǎo)力教的運(yùn)用1.尋找蒸愿景2.建躁立共識(shí)3.正伶面思考關(guān)系的建妻立1.建激立關(guān)系2.促距進(jìn)團(tuán)結(jié)3.調(diào)科和差異方法的統(tǒng)懸一1.建芽立規(guī)范2.高整合新光人3.創(chuàng)新拋方法何謂團(tuán)守隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)悠導(dǎo)者在挖團(tuán)隊(duì)機(jī)逼能運(yùn)作安的三個(gè)瓦關(guān)鍵要素中伏，時(shí)時(shí)沫加以調(diào)侍整以促趙進(jìn)團(tuán)隊(duì)避有高績(jī)效的表茄現(xiàn)，并使幅團(tuán)隊(duì)成員唯都能感到伏高度的滿裝意。領(lǐng)導(dǎo)者則考慮要泊素內(nèi)部要素外部要附素內(nèi)部要素1.成麥員要素2.向謠心力3.內(nèi)部肯資源外部要素1.企容業(yè)文化2.冰組織結(jié)覆構(gòu)3.外部珠資源4.部門港關(guān)系5.公司惑戰(zhàn)略6.上級(jí)怖期望團(tuán)隊(duì)形洽成過(guò)程形成期凝聚期支持一致控制自由坦誠(chéng)彈性成熟期動(dòng)態(tài)平衡標(biāo)準(zhǔn)化的醬意義1、確虎定基準(zhǔn)2、決定伙方法（用那什么方法獻(xiàn)來(lái)操作）3、制定圣各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)4、依罰照標(biāo)準(zhǔn)起實(shí)施5、達(dá)罷成標(biāo)準(zhǔn)昆化結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化斯的重要互性1、質(zhì)量槳管理的第太一步2、使企窯業(yè)目的與杠營(yíng)運(yùn)相互稅調(diào)和3、有效瘋的達(dá)成權(quán)紗責(zé)委讓4、知識(shí)柄積累與傳判遞標(biāo)準(zhǔn)化寶的對(duì)象1、反復(fù)閥次數(shù)很多篇的2、能知系列化對(duì)者3、需街要量多君者4、同樣將的手續(xù)、爺方法、步鐵驟由多數(shù)磁人重復(fù)在草做者5、不鄙良、抱當(dāng)怨、缺宮點(diǎn)等發(fā)哭生次數(shù)振高者標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)巷象一覽表大類隨中盡類谷小范類誓范側(cè)例辮成像果物物隨附于衡物之方法方法步驟手續(xù)處理測(cè)驗(yàn)法測(cè)定法檢查法制造法物理規(guī)格方法規(guī)定設(shè)計(jì)書種類、歉等級(jí)性能、狀談態(tài)單位、率符號(hào)術(shù)語(yǔ)、賴特性形式、構(gòu)模造樣本、殃制品零件、脫材料機(jī)器計(jì)測(cè)器標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)鄉(xiāng)豐象一覽表大類項(xiàng)中土類絡(luò)小唉類竹范欠例捐成告果事事情隨附于事之方法狀況權(quán)限責(zé)任時(shí)間組織任務(wù)職務(wù)權(quán)限方法步驟手續(xù)委員會(huì)會(huì)議管理管理規(guī)圾定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化柱的步驟1、確立派標(biāo)準(zhǔn)化方追針2、確立蔥推行標(biāo)準(zhǔn)易化的組織建立標(biāo)準(zhǔn)晌化管理體辦系與營(yíng)運(yùn)哥方法提出標(biāo)準(zhǔn)粗化問(wèn)題與桐改善建議負(fù)案提出標(biāo)派準(zhǔn)化推立行計(jì)劃審議及期決議干椅事所擬妖定之推孔行計(jì)劃董事長(zhǎng)制交辦之懲事項(xiàng)之長(zhǎng)研辦3、建性立標(biāo)準(zhǔn)偵化體系草案擬護(hù)定審查核任準(zhǔn)整理編號(hào)發(fā)布、存挪檔管理說(shuō)明批示集或培訓(xùn)實(shí)施、修睡定評(píng)價(jià)和檢振討標(biāo)準(zhǔn)格礙式書寫遞法1、紙張歇的大小A4記200爛*29樓7（M資M）2、文體與津?qū)懛l款：文體：易蹲懂、肯定鼓、白話文3、術(shù)擱語(yǔ)和用勤字術(shù)語(yǔ)：以白國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)角制定的術(shù)雁語(yǔ)用句：數(shù)字：用波阿拉伯?dāng)?shù)既字4、編謝號(hào)：條款號(hào)碼隔：使用點(diǎn)橫記系統(tǒng)編昌號(hào)（不超概過(guò)三個(gè)）細(xì)目編類號(hào)：一盼個(gè)條款射內(nèi)包括淚有幾個(gè)括規(guī)定時(shí)害，則采后用（1）（皇2）或（A）（最B）等圖表號(hào)碼律：附圖表年的編號(hào)區(qū)機(jī)別，若只各有一圖表盈時(shí)不編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)籌容1、目疊的桂：（5擊0-2灰00）愉字，開棍宗明義營(yíng)，只須圓定性描垃述2、適用池范圍：（單胳位）3、責(zé)任裙單位：管強(qiáng)轄、執(zhí)行綠、解釋4、內(nèi)嚇容局：相關(guān)規(guī)尤定、目標(biāo)錦與方法5、附憲件躍：圖、表懸、參考依佛據(jù)6、制、幫修、廢規(guī)撞定7、公啞告日期森（公告暈、修改愿）排列方式標(biāo)準(zhǔn)要素1、名擴(kuò)稱與適酸用范圍湊，記載勁力求具郵體2、作打業(yè)者的圾責(zé)任范預(yù)圍3、作業(yè)恥順序、條貫件與方法4、執(zhí)行遇方法之確劉認(rèn)5、遇故智障或臨時(shí)竊事故之處警置方法全公司碼標(biāo)準(zhǔn)體筒系大分類態(tài)中淚分類辟小音分糧類規(guī)定一般規(guī)章定組織規(guī)羅定事務(wù)規(guī)定全公司宮標(biāo)準(zhǔn)體儉系大分類套中分覆類研小調(diào)分淚類規(guī)格制品規(guī)超格原材料否規(guī)格半成品規(guī)廊格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)進(jìn)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)管制標(biāo)輝準(zhǔn)操作標(biāo)濕準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化哪計(jì)劃1、決定委標(biāo)準(zhǔn)化的屢范圍哪項(xiàng)目要無(wú)擬標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的部全門是哪些2、決定飯標(biāo)準(zhǔn)化的銳種類3、決定錯(cuò)進(jìn)行階段頂及限定進(jìn)允行期限標(biāo)準(zhǔn)化的亦基礎(chǔ)調(diào)查送及期限原案做成織及期限試驗(yàn)及期弊限開始實(shí)稠施及日樂期標(biāo)準(zhǔn)化骨計(jì)劃4、決定都推行的方精法及負(fù)責(zé)墊部門制、修停、廢的油提案方嶺法及負(fù)哥責(zé)單位標(biāo)準(zhǔn)的作源成、改廢秀、檢討及按營(yíng)運(yùn)方法標(biāo)準(zhǔn)的滴普及及宰教育方錘法標(biāo)準(zhǔn)的染管理方矩法原案登器記方法原案登撕記方法標(biāo)準(zhǔn)原案鬼及發(fā)布標(biāo)你準(zhǔn)的保管發(fā)布及芬回收的領(lǐng)方法有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)院其他事項(xiàng)般的處理方麥法標(biāo)準(zhǔn)擬弓定的方摘法1、現(xiàn)博況整理曠法2、重點(diǎn)體實(shí)施法3、系席統(tǒng)理論補(bǔ)法4、日常蘭管理法標(biāo)準(zhǔn)化周的對(duì)象1、反法復(fù)次數(shù)岸很多的2、能系零列化者3、需要泡量多者4、同嬸樣的手銷續(xù)、方冷法、步艱驟由多仍數(shù)人重帝復(fù)在做酸者5、不良疤、抱怨、鋒缺點(diǎn)等發(fā)疤生次數(shù)高父者標(biāo)準(zhǔn)推末行成功輸?shù)年P(guān)鍵1、主管增支持2、以沿身作則3、合理橫化4、交流自溝通5、不要間本末倒置6、培訓(xùn)鹽演練（模臺(tái)擬現(xiàn)場(chǎng)）7、適時(shí)智地修正8、條酒文要清挎晰易懂9、要獎(jiǎng)讓大家朽認(rèn)識(shí)重療要性（飾正面、碧反面）10、配擁合獎(jiǎng)懲（織早期要多斥獎(jiǎng)少懲）標(biāo)準(zhǔn)書及寫的要庫(kù)點(diǎn)1、目滿的能：要夠高曲更寬2、范臉圍莖：做細(xì)才需容易管，境展開到可也以掌握為率止3、管撇理功夫求：大處甚著眼，傭小處著裝手4、如賀何展開拾：用心駕理圖像紫法5、制游定標(biāo)準(zhǔn)尤要符合媽：人、時(shí)、劍地、物、亭財(cái)、客戶乏、信息、膠技術(shù)Q、C、哪D、M、拴S、SP、D摸、C、炒A（以往標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)無(wú)C和A的環(huán)節(jié)）人：管從理人員工作人員講師、學(xué)體員施工、解維護(hù)等人員地：前廳休息區(qū)域教室圖書室?guī)任铮涸O(shè)濾備器材課桌椅視聽器堵材教具等標(biāo)準(zhǔn)書瞧要有：胳目標(biāo)/寸基準(zhǔn)/糞操作方退法/管蘇理方法泡/問(wèn)題塘處置以培訓(xùn)隊(duì)中心為堂例：?jiǎn)栴}處挑理基本思聰考模式1、發(fā)生促何事？蓄狀礙況評(píng)估2、為何蜻發(fā)生？鹽問(wèn)尾題分析3、如月何解決深？雪決策伶分析4、未來(lái)便會(huì)如何？睬預(yù)測(cè)未來(lái)狀況評(píng)留估1、澄莫清（要筒問(wèn)5W2H垃）2、分類遠(yuǎn)（問(wèn)題的杰性質(zhì)是什沈么）3、評(píng)估4、排列笛（優(yōu)先順逢序、抓重舉點(diǎn)）問(wèn)題分析1、找出誦因果關(guān)系2、輕重3、前率后（如糾流程）4、主融次決策分析1、目存的（決炸策前先疤回歸圓牛點(diǎn)）2、方案發(fā)（多個(gè)方桑案進(jìn)行選鴿擇）3、評(píng)丹估（找買出最佳慘方案）4、選擇預(yù)策未寺來(lái)1、學(xué)習(xí)茫（根據(jù)過(guò)野往經(jīng)驗(yàn)做逆借鑒）2、歸納遷（找出現(xiàn)低象的規(guī)律尋）3、預(yù)測(cè)頂（根據(jù)規(guī)粒律預(yù)測(cè)變壞化）4、調(diào)整重（根據(jù)預(yù)想測(cè)做調(diào)整途）擁有問(wèn)題明解決能力1、突倚破困境2、獲撇得成功釀（困境川之后是兇機(jī)會(huì)）3、自我賣滿足4、建立愧信賴認(rèn)識(shí)問(wèn)欄題目標(biāo)差距現(xiàn)況常用工具1、魚骨獵圖（特性右要因圖）2、帕慎雷多圖盛（20劉/80挨定律）3、問(wèn)畜題樹4、KJ法魚骨圖一次分類二次分漆類三次分類要解決的問(wèn)題展開到畏能掌握饞為止優(yōu)點(diǎn)：適抄于解決單一問(wèn)題，新邏輯和層次吧關(guān)系明晰帕雷多狡圖20108532150人離劫職140%60%76%86%92%96%98%100%基本思考擊模式1、發(fā)俗生何事悟？老狀況榜評(píng)估2、為煉何發(fā)生寨？獸問(wèn)題湊分析3、如權(quán)何解決攀？簡(jiǎn)決策須分析4、未來(lái)詳會(huì)如何？圍預(yù)測(cè)未來(lái)問(wèn)題分析洋過(guò)程1、定竭義問(wèn)題2、描賭述問(wèn)題內(nèi)涵時(shí)間地點(diǎn)廣度3、搜糊集資料富，分析商可能的銹原因是，不涌是有，沒柔有4、檢測(cè)緒原因，確說(shuō)認(rèn)原因5、證地明原因成功失敗KJ法（腦癢力激蕩鞭+分類這）1、定義叢問(wèn)題（描久述問(wèn)題及罩原因）2、頭腦突風(fēng)暴，為腐每組發(fā)一壞些貼紙，撤每張定一混個(gè)問(wèn)題，把每一個(gè)傻問(wèn)題都羅仗列出來(lái)，甜不少于5鴨0個(gè)問(wèn)題3、將提攔出的問(wèn)題趙加以分類開（定于4愉-6類，辰最多不超蓋過(guò)8類）然后重抱貼標(biāo)簽燃，將同桑一類別淡的貼在蓬一起，俘很難定社義的先放在一凈邊4、統(tǒng)置計(jì)，計(jì)敗算出每古一類問(wèn)川題的數(shù)涌量5、排序冠，根據(jù)重述要和緊急轟度排出優(yōu)歲先順序6、根據(jù)搬帕雷托法悄分出A、B拉、C的重要度竿，并加以冤確認(rèn)（如果這些識(shí)問(wèn)題解深決了，輪是不是軟就OK了）7、找出關(guān)聯(lián)雁部門，將辮每一個(gè)問(wèn)升題加以編彎號(hào)8、做一闖個(gè)表（見兵下表）9、排浙列進(jìn)度10、重片點(diǎn)管理/位目標(biāo)型計(jì)貪劃優(yōu)點(diǎn)：雙在多個(gè)倚問(wèn)題錯(cuò)將綜復(fù)雜撲時(shí)可以通過(guò)此肥法進(jìn)行推冠理和歸納缺點(diǎn)：圾層次關(guān)現(xiàn)系不明固晰KJ法（腦力蝦激蕩+分貴類）NO問(wèn)姑題關(guān)聯(lián)部污門部門1部門2部門3部門4部門5計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間1234567問(wèn)題1問(wèn)題2問(wèn)題3問(wèn)題4問(wèn)題5問(wèn)題6問(wèn)題7發(fā)起者膊實(shí)施者而參與者KJ法（腦力怎激蕩+分軍類）假設(shè)妄推論資結(jié)鍬果注意：匯在KJ法圖示中棗，同一個(gè)胞問(wèn)題只能仗出現(xiàn)一次漸，如果兩個(gè)問(wèn)沸題之間睡有相關(guān)敲的，要梅用連線金聯(lián)結(jié)起愁來(lái)首先問(wèn)塵題的定染義要清愛晰；然后將每?jī)|一個(gè)問(wèn)題努都寫入要畝因圖中找出的問(wèn)旨題過(guò)于煩球雜，可把敲內(nèi)個(gè)相關(guān)錘的問(wèn)題開斜成一個(gè)環(huán)路，可蹤蝶把幾個(gè)杯小的模臺(tái)塊拼成剛一個(gè)大在模塊，舉也可把棵一個(gè)大環(huán)拆成摟多個(gè)小標(biāo)的回路分類：涉焰及到人、繩事、物事：1、膜依層次的真主從關(guān)系翁來(lái)分；2、按州照功能毛來(lái)區(qū)分墳；3、按窮照要素稀來(lái)劃分化；4、按照煙前后（3T）關(guān)系來(lái)律劃分。物：可遠(yuǎn)按性質(zhì)傭、物理卵的、化癥學(xué)的特苗性加以松區(qū)分。問(wèn)題樹提高利潤(rùn)增加收祖入控制費(fèi)撐用增加銷土量提高價(jià)格可變費(fèi)用固定費(fèi)用優(yōu)點(diǎn)：遲層次清脆晰，一煙目了然缺點(diǎn)：各故個(gè)問(wèn)題之煤間的相關(guān)性不便于蹦表現(xiàn)特點(diǎn)：都持是演譯問(wèn)題樹（Y/N）提高利潤(rùn)增加收奇入控制費(fèi)變用YY提高銷量提高價(jià)格控制固討定費(fèi)用控制可變淡費(fèi)用N控制服務(wù)槍費(fèi)用控制促銷穩(wěn)費(fèi)用控制招待吐費(fèi)用控制差旅乏費(fèi)用YNYYYYY一級(jí)市場(chǎng)二級(jí)市寸場(chǎng)三級(jí)市結(jié)場(chǎng)NYY直到都迷是Y，并且無(wú)逆法再細(xì)庸分并可污以操作話時(shí)為止問(wèn)題樹（方案評(píng)漢估）NO方案之收元益每費(fèi)用何時(shí)間冬掌握攪度肉可行性12如何提散高組織購(gòu)效能組織的含謙義結(jié)合眾人艘力量發(fā)揮整體光功效完成任務(wù)樣目標(biāo)組織規(guī)劃虧七項(xiàng)要點(diǎn)分工原則統(tǒng)合原則指揮線職稱組織圖職位說(shuō)明職位規(guī)不范組織圖的掉種類部門組絨織圖職位組織馬圖功能組元織圖組織圖的蒙形態(tài)金字塔形鐮組織矩陣式組顛織事業(yè)部忌式組織委員會(huì)暖式組織項(xiàng)目式鄉(xiāng)豐組織環(huán)形組織組織圖繪向制要點(diǎn)分為四個(gè)孤階層（中心佛層要畫猜最大，之層級(jí)相同的要療排在同縮慧一水平狀線，底層可以縱帥向排列）幕僚繪咸于直線阿右方，充顧問(wèn)或委襪員會(huì)繪盜于直線棍左方命令系繁統(tǒng)用實(shí)旗線監(jiān)督協(xié)調(diào)修用虛線組織規(guī)劃作的步驟1、翠決定工良作（因聯(lián)崗定人結(jié)）醉項(xiàng)目反、種類花、方式量、質(zhì)2、決定火人數(shù)風(fēng)質(zhì)、量3、分畜類組合遠(yuǎn)（工作夫劃分）衡類似錢、相關(guān)制成表格4、需求泰條件（職鴨位規(guī)范）壩應(yīng)披具備之資牌格條件學(xué)經(jīng)歷、振語(yǔ)言、物沈質(zhì)等5、決標(biāo)定指揮派協(xié)調(diào)線帆（方式盜）頁(yè)溝通管較道五種方式6、確僚認(rèn)管理朵幅度佳大小適躍中考慮五羅因素7、權(quán)盟限劃分襲何人、劈燕何事、賴何時(shí)擬案、審爪查、報(bào)告銹、核準(zhǔn)8、繪構(gòu)制圖形孤繪圖六添要點(diǎn)項(xiàng)境目搞重方點(diǎn)職務(wù)分配跪要點(diǎn)1、菜注重效擾果與效造率2、工婆作要有炸指定負(fù)錫責(zé)人3、每斤個(gè)職務(wù)還的項(xiàng)目說(shuō)要明確4、每個(gè)許職務(wù)的負(fù)救擔(dān)要公平5、視炒需要調(diào)旱整職務(wù)說(shuō)寄明書1、指令泄統(tǒng)一原則只有一位猴主管下令只向一位裝主管報(bào)告命令與報(bào)牛告遵循指漸揮系統(tǒng)例外情屠況：A、緊急情巧況B、主管不在C、事先協(xié)調(diào)職務(wù)說(shuō)明球書2、指繞令統(tǒng)一書原則只有一議位主管閣下令只向一己位主管畢報(bào)告命令與報(bào)鄉(xiāng)豐告遵循指也揮系統(tǒng)例外情況輸：A、緊急情淚況B、主管不在C、事先協(xié)席調(diào)職務(wù)說(shuō)明納書2、管理劫幅度適中榮原則直接管金理的人序數(shù)(復(fù)俘雜工作英一般不超過(guò)八何人)有效溝浪通一培貧養(yǎng)部屬要考慮確工其作性質(zhì)渣（單純乖標(biāo)準(zhǔn)）溝通協(xié)調(diào)訓(xùn)度工作場(chǎng)吃所自動(dòng)化程韻度自身工作沖量如何擴(kuò)仍大耽提餃高自身敵能力培養(yǎng)屬下只見拉雞催屎，不見下雞確蛋閩南諺語(yǔ)老大看書臣養(yǎng)，老二照著須養(yǎng)，老三當(dāng)豬竹養(yǎng)。臺(tái)灣諺扔語(yǔ)職務(wù)說(shuō)明濤書2、充分較協(xié)調(diào)原則是一種遠(yuǎn)庸見、共同拾目標(biāo)是一種黑胸懷，挖可以享勻有共有仁狀況是一種態(tài)貝度、可以雅共同完成晴任務(wù)協(xié)調(diào)力可用以培養(yǎng)協(xié)調(diào)的方賭法月制定辦族法規(guī)章設(shè)定目撓標(biāo)計(jì)劃調(diào)整組織幕功能設(shè)立委俗員會(huì)設(shè)立項(xiàng)目乘小組運(yùn)用助叢理秘書協(xié)調(diào)的步削驟掌握與稼陳述事唐實(shí)明確協(xié)調(diào)鑰目標(biāo)找到正確差對(duì)象相互交植流、狀勿況共有整理共同救目標(biāo)討論可行帥方案妥善授權(quán)娘原則授權(quán)委讓要考慮嘴部傘屬能力、允管制方法授權(quán)的脆好處主管：椅精力集秘中管理漫幅度擴(kuò)扒大部屬：建慢立自尊、消獲得培養(yǎng)哪些事能隔授權(quán)部屬能夠背掌握規(guī)章制忘度明確部屬意愿禁很高經(jīng)規(guī)劃逐竿步培養(yǎng)主管需仔親自處料理的不趁可授權(quán)授權(quán)的步宅驟設(shè)定目標(biāo)確定對(duì)象訓(xùn)練與激豈勵(lì)給予資源適當(dāng)管宜制逐步授權(quán)定期檢全查領(lǐng)導(dǎo)效能管理效能頓=外部營(yíng)斬銷內(nèi)部營(yíng)銷管理效科率=有效行動(dòng)耗費(fèi)心力領(lǐng)導(dǎo)者的屬行為1、關(guān)濫心、支稼持2、贊惠美、鼓兇勵(lì)3、傾聽仁、接觸指示行剃為1、告慌知、命錢令2、明桐確的指斥示3、指示數(shù)行為的5W2H部屬效能個(gè)人效能軟=意愿*灘能力意藝愿首=脾吸引政+眨專注遠(yuǎn)+興殃奮能延力頭=族知識(shí)俯+經(jīng)驗(yàn)威+技興巧部屬的那準(zhǔn)備度R1：沒意愿、置沒能力沒信心、愿沒能力R2：有意愿蕉、沒能紹力有信心、攜沒能力R3：沒意愿、榜有能力沒信心、蕩有能力R4：有意愿、徐有能力有信心、紙有能力領(lǐng)導(dǎo)方呼式S1：指揮式、綱命令式S2：教導(dǎo)式S3：銷售式藍(lán)、溝通切式S4：授權(quán)式部屬的準(zhǔn)統(tǒng)備度R1：沒意愿出、沒能盾力沒信心依、沒能場(chǎng)力R2：有意愿、播沒能力有信心、嗎沒能力R3：沒意愿、筋有能力沒信心押、有能喉力R4：有意愿、燙有能力有信心皺、有能邊力為何不展授權(quán)1、自己做俱比較好2、部橋?qū)僮霾荒购米约憾岩?fù)責(zé)3、部鳳屬能力屈不足4、沒軌有人可內(nèi)以授權(quán)5、缺乏擦自信6、迷戀程權(quán)力7、失敗鈴經(jīng)驗(yàn)授權(quán)的蠻要點(diǎn)1、設(shè)定目臟標(biāo)2、決定鈴對(duì)象3、分派怨職責(zé)4、賦予孔權(quán)力5、產(chǎn)生娛義務(wù)6、授權(quán)語(yǔ)賦能7、適當(dāng)斤管制8、形紋成成功殊的經(jīng)驗(yàn)建造授倘權(quán)的基覺礎(chǔ)1、公司長(zhǎng)中亦短期目標(biāo)切明確2、明確屬的規(guī)章制梨度3、選擇棒正確的員薦工4、系辟統(tǒng)化考昌核5、提供中內(nèi)部顧問(wèn)然服務(wù)6、負(fù)責(zé)戴主動(dòng)的企桶業(yè)文化7、完劣善的培匯訓(xùn)體系領(lǐng)導(dǎo)十秘1、領(lǐng)導(dǎo)的太定義：哨影響力2、領(lǐng)頁(yè)導(dǎo)的關(guān)黃鍵：優(yōu)乎先順序3、領(lǐng)導(dǎo)羅最重要的逝：正直4、領(lǐng)導(dǎo)灑的終極測(cè)付試：創(chuàng)造積極變革先意識(shí)5、領(lǐng)豆導(dǎo)的捷幫徑：解鼻決問(wèn)題6、領(lǐng)導(dǎo)犬的特別盈院余：態(tài)度7、開蚊發(fā)你看國(guó)得到資媽產(chǎn)：人泰才8、領(lǐng)均導(dǎo)不可鞠缺少特賠質(zhì)：見加識(shí)9、領(lǐng)怨導(dǎo)的標(biāo)運(yùn)簽：自損律10、領(lǐng)脖導(dǎo)最重要件的課題：傳培養(yǎng)部屬理性決降策決策的重川要性需求定憐義方案評(píng)估后果預(yù)測(cè)決策的成危功要素決策沖突筍：并購(gòu)方搜案某健身器蠶材公司準(zhǔn)艇備買掉對(duì)辣手的公司禿（第二名競(jìng)）對(duì)手公值司條件凳：承擔(dān)債務(wù)固50帥0萬(wàn)承擔(dān)全部確工作人員銷售網(wǎng)絡(luò)堂健全對(duì)方銀脫行支持印，可貸半款該公司對(duì)惰策：總當(dāng)經(jīng)撥理：殺篇價(jià)、談晝判、遣灶散不要悲的員工銷售總泡監(jiān)：買肚下、如脈虎添冀財(cái)務(wù)總刑監(jiān)：分園析其債回務(wù)、資丸產(chǎn)人力資源丘總監(jiān)：不哄要買，要?？紤]經(jīng)銷懸商決策的風(fēng)賄格特耀征特姻征公牛型獵犬型老鷹型蜜蜂型運(yùn)用思考渠（以結(jié)果緞為導(dǎo)向）動(dòng)作快，爐事必躬親攻擊力、灘控制欲強(qiáng)不用討論關(guān)，直接指狹派靠直覺看機(jī)會(huì)煉，不看花問(wèn)題行動(dòng)力強(qiáng)偽，虎頭蛇墻尾喜歡討敏論，激碗發(fā)熱情喜歡思捐考（過(guò)毅程）善于分析相當(dāng)冷靜會(huì)踩剎車憑感覺喜討論匙，可否產(chǎn)決以人和準(zhǔn)為貴謹(jǐn)慎?；槭貨Q策的既程序決策的工呈具1、丟銅烈板邀無(wú)傷歐大雅2、檢查詢表3、十等要級(jí)法4、加權(quán)弱指數(shù)法5、矩繳陣法方法適用情逢況和方昆法決策的稠工具加權(quán)指數(shù)法法練習(xí)決策聲養(yǎng)明1、目的2、層次3、決策目被標(biāo)1、成果2、資源3、目標(biāo)分類選擇方案1、數(shù)量2、范圍3、比較與葉選擇1、必片備邪可偉與不可2、需要愿加權(quán)指數(shù)3、風(fēng)名險(xiǎn)偶最小優(yōu)秀決策癢者的特質(zhì)1、包容惑能力2、輕重請(qǐng)緩急3、傾隙聽4、達(dá)成舅共審5、避免替先入為主6、保持貞談性7、吸收弟各方意見8、成余本與困劣難9、避開畫地雷10、遺目標(biāo)明觀晰比較與旋選擇1、必備葡可晚與不可2、需壁要毯加權(quán)指登數(shù)3、風(fēng)最險(xiǎn)系最小優(yōu)秀決策蕩者的特質(zhì)1、包容提能力2、輕播重緩急3、傾反聽4、達(dá)成透共審5、避潔免先入糾為主6、保叨持談性7、吸噸收各方勁意見8、成毒本與困睛難9、避弱開地雷10、晶目標(biāo)明引晰誰(shuí)是瓶奧頸（木五桶理論羨）76495=？9、靜夜居四無(wú)鄰明，荒居滋舊業(yè)貧踢。。4月-2竟34月-予23Fri僚day畫,A趁pri攏l2訴8,只202鈔310、雨中黃岸葉樹，燈壘下白頭人刮。。22:濁47:融5822:4糖7:5822:廁474/2既8/2古023啊10墊:47億:58聰PM11、以我獨(dú)裝沈久，愧薪君相見頻逗。。4月-武2322:清47:嫩5822:脹47Apr蹄-2328-付Apr箏-2312、故人江泊海別，幾尋度隔山川煌。。22:租47:碎5822:4臣7:5822:健47Fri害day賽,A落pri字l2油8,愚202餃313、乍見危翻疑夢(mèng)裂，相悲步各問(wèn)年被。。4月-2筆34月-礎(chǔ)2322:4貌7:5822:4傳7:58Apr聾il槍28,棉20劑2314、他鄉(xiāng)生辮白發(fā)，舊鼻國(guó)見青山器。。28四雷月20潮2310:4干7:58非下午22:4名7:584月-2戰(zhàn)315、比不傷了得就擴(kuò)不比，尼得不到螺的就不恭要。。虹。四月折2310:4耕7下午4月-親2322:4銳7Apr臣il漫28,索20誤2316、行動(dòng)穿出成果葛，工作竊出財(cái)富標(biāo)。。202神3/4舒/28險(xiǎn)22姻:47州:5822:4漁7:5828A反pril趁202奏317、做前，早能夠環(huán)視森四周；做青時(shí)，你只臥能或者最慘好沿著以腫腳為起點(diǎn)征的射線向負(fù)前。。10:4根7:58德下午10:正47撞下午22:如47:幅584月-采239、沒有失著敗，只有拾暫時(shí)停止桃成功！。4月-法234月-峰23Frid稠ay,膛Apri廚l28喜,20撞2310、很多事杰情努力了格未必有結(jié)差果，但是殼不努力卻兵什么改變野也沒有。步。22:畜47:小5822:4侍7:5822:造474/28巨/202展310花:47:礎(chǔ)58P迅M11、成功治就是日約復(fù)一日賴那一點(diǎn)統(tǒng)點(diǎn)小小卸努力的烈積累。狐。4月-2龜322:濕47:賴5822:棒47Apr俱-2328-A倉(cāng)pr-2酬312、世間成煙事，不求決其絕對(duì)圓圍滿，留一鋤份不足，建可得無(wú)限鉤完美。。22:架47:件5822:降47:考5822:全47Frid夏ay,躬Apri寺l28煌,20掌2313、不知香倒積寺，數(shù)邀里入云峰滲。。4月-2