慧聰國際企業(yè)制度大綱

慧聰國際企業(yè)制度大綱

北京慧聰國際資訊有限公司郭凡生1

這是去年12月制定的企業(yè)制度大綱，今年我們基本完成了這一大綱的主要任務(wù)。但溫故而知新，今天再看看這個大綱，在考慮明年的管理完善時，力爭要從這一基礎(chǔ)上提升自己。 郭凡生 2001年11月15日

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一、慧聰企業(yè)制度的內(nèi)涵及變革“企業(yè)制度是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的最高效率目標(biāo)所制定的運行規(guī)則”

3具有如下特點：--系統(tǒng)性--規(guī)范性--公開性--穩(wěn)定性--不斷變革，適應(yīng)市場。--可擴張性

4從企業(yè)制度的運行特點來分析，其主要表現(xiàn)在兩個相互獨立又互相影響的主體：激勵制度：包括企業(yè)所有權(quán)的規(guī)定，分配制度、獎勵制度、員工持股制度、福利制度等方面。帶有濃厚的生產(chǎn)關(guān)系特點。

5管理制度：包括企業(yè)的決策制度、財務(wù)管理制度、審計制度、市場營銷與管理、機構(gòu)設(shè)置、投資管理等相對獨立于生產(chǎn)關(guān)系之外，具有濃厚的生產(chǎn)力特點。6激勵制度與管理制度的相互關(guān)系激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的人的干勁科學(xué)化、高效率沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也無法實施僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)也無法成功7管理制度的科學(xué)性是未來制度競爭的主體8慧聰國際企業(yè)制度完善的主要任務(wù)：1、動力機制的完善：創(chuàng)業(yè)8年，慧聰?shù)膭趧庸煞葜圃晒Φ丶盍藦V大職工，使慧聰取得了前所未有的輝煌。如何將這一制度與標(biāo)準(zhǔn)的電子化的知識經(jīng)濟的新型分配方式接軌，成為任務(wù)的核心。

9這包括完善：--工資與獎金制度--勞保福利制度--人才的選拔、晉升制度--期權(quán)的分配管理制度10

2、管理制度的完善：

如何使慧聰優(yōu)秀激勵制度激發(fā)的動力，創(chuàng)造出更高的效率，是慧聰完善自己管理制度的核心任務(wù)：--如何在保證各級獨立經(jīng)營機構(gòu)自主經(jīng)營巨大動力的同時，進行資源整合與資源共享，產(chǎn)生1+1大于2的效果。--如何規(guī)范自己的業(yè)務(wù)特征，使之高效協(xié)調(diào)又具有巨大的可擴張性。

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--完善行政管理體系，使之監(jiān)督與服務(wù)的功能有更好的發(fā)揮。--財務(wù)體系與投資體系的完善。

--建立完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

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慧聰?shù)闹贫纫晟?，一定要堅持自己的特色，堅持“三靠五不靠”的原則：

三靠：向市場競爭的需求靠向慧聰企業(yè)的實際靠向建立國際化、規(guī)范化管理的大目標(biāo)靠

13五不靠：不向國家靠不向外企靠不向民企靠不向傳統(tǒng)靠不向網(wǎng)絡(luò)公司靠在制度變革中一定要從實際出發(fā)，務(wù)求實際，不做花套子，并敢于承認和否定自己的錯誤。

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二、企業(yè)管理的基本規(guī)則

1、分級管理的規(guī)則一般的管理表明，一個人的最大管理邊界是8~10人，超越這個規(guī)模，管理效率就會下降。因此，公司發(fā)展到一定水平，就需要進行有效的分級管理。分級管理要規(guī)定分級的權(quán)責(zé)邊界，一般情況下不越級發(fā)布指令和管理，以形成規(guī)范的管理秩序。15

2、例外原則

例外原則是針對分級管理原則而言，是指在制度規(guī)定之內(nèi)，沒有確定權(quán)責(zé)邊界處理方法的事情，可以用越級或其它特殊方法來處理。但要對例外或特殊情況下出現(xiàn)的事例進行紀(jì)錄，不斷將例外的事物管理變?yōu)槔齼?nèi)，用新的規(guī)定來不斷減少管理的“真空區(qū)”。163、下級服從上級的原則

這是一個鐵的紀(jì)律，人人都必須執(zhí)行。在慧聰內(nèi)部，下級不服從上級管理的，均要嚴格懲罰，直致解職。17

4、管理交互區(qū)的管理

再完善的管理制度，也肯定會有權(quán)、責(zé)交互或不清晰的部分。在上級與下級之間、同級之間，面臨這樣的問題時，都較難處理。公司的原則是：

18--緊急情況下，先作處理，然后與相關(guān)方面溝通。--一般情況下，先溝通然后處理，難度較大時直接向上級請示。對實踐中出現(xiàn)的管理交叉部分，及時作新的權(quán)責(zé)規(guī)定，以減少管理交叉造成的影響。

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5、“真空區(qū)”的管理

“真空區(qū)”是指對發(fā)生和請示的事，公司沒有部門分管，又不知向誰越級請示。這類問題首先找總裁辦請示，由總裁辦進行處理。難度較大的問題總裁辦向管理總監(jiān)請示?！罢婵諈^(qū)”現(xiàn)象發(fā)生后，管理總監(jiān)要及時進行管理分工，規(guī)定“真空區(qū)”問題再出現(xiàn)時的管理原則。206、制栗度管理沉與道德舞管理公司的落基本管五理準(zhǔn)則挨是制度管理預(yù)，在此基堅礎(chǔ)上特別強組調(diào)道德紋管理。趙通過制度管詞理來培養(yǎng)犬員工的較高道臉德水準(zhǔn)，費在制度之上哲建立更芒高水準(zhǔn)教的管理框航架。217、公司銜利益最大惰化原則公司尊各部門延、各崗潑位的工感作，一定要貫銳徹公司利夠益最大化遵的原則?；ㄟ@是公惑司考評松經(jīng)理和濤員工晉升的柳重要標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)。22三、根滅據(jù)公司參網(wǎng)加刊功，按行雄業(yè)縱深親發(fā)展為主的煩B2B發(fā)禮展模式，底公司的管理架構(gòu)同如下：1、公司州管理分為掀決策管理返、經(jīng)營管理二西個層次23--鳳決策管薦理層：你負責(zé)集漢團的決暴策管理，控淹制風(fēng)險，資本運僻作，重棗大業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)減，投資決策等各盛項事宜，體現(xiàn)集伯團的管恥理功能。近期發(fā)展躁方向是職浸能的專業(yè)柄化，管敢理的規(guī)范丙化，大大帳提高管理兼效率和微提高調(diào)控協(xié)能力。24--列經(jīng)營吼管理層隙：由各專綁業(yè)網(wǎng)站鉆，專業(yè)腥公司、籍分子公利司組成，癥對利潤負康主要責(zé)謊任。近期發(fā)辜展目標(biāo)孝是規(guī)范光運作，箏清晰責(zé)、權(quán)、須利，有效鵝擴大經(jīng)營抬的自主權(quán)叨，同時加舉強監(jiān)控貌。252、公司坦決策管理茂層的最高則管理機構(gòu)綿為管理委奸員會：均主任郭香凡生，絲式副主任樊啟淼滑，下設(shè)池五個總關(guān)監(jiān)：財務(wù)總監(jiān)仇李為除旺技術(shù)總圓監(jiān)率陳沛信息總監(jiān)貿(mào)顧援滅朝管理總監(jiān)畫吳纓市場總耍監(jiān)品劉穎263、各粉總監(jiān)職假能：財務(wù)總撞監(jiān)：負子責(zé)公司懼財務(wù)管砍理、監(jiān)督和為肌各專業(yè)公司服務(wù)桌。技術(shù)總姑監(jiān)：負振責(zé)軟件棵公司的坡經(jīng)營管理粉；網(wǎng)站沒技術(shù)發(fā)展方杜向的論課證和管存理。信息總監(jiān)矮：負責(zé)網(wǎng)性管和硬件沿維護工作憶；內(nèi)部電網(wǎng)和公司整李個信息邀數(shù)據(jù)庫的開奏發(fā)使用傳。27管理總監(jiān)瓣：負責(zé)除志成本中心址和信息技術(shù)網(wǎng)障絡(luò)部門埋外的所躁有部門的管針理；集團撲包版業(yè)務(wù)；濾工資福枝利、合沈同管理、省期股制毛度和月圓度經(jīng)營計醫(yī)劃的審尺核上報振。市場總監(jiān)應(yīng)：SIN先OBNE脅T門戶；剖所有新項目的研究爪和論證；妄品牌管理及市場哈推廣；子顏網(wǎng)站之外的行裂業(yè)網(wǎng)上肯服務(wù)的營銷售；對各網(wǎng)撞站點擊吐率、內(nèi)逃容和運營狀況娛的監(jiān)督。284、專業(yè)裝網(wǎng)站與分煎支機構(gòu)的傅管理模式--幼管理索委員會棟領(lǐng)導(dǎo)下材的總經(jīng)刊理負責(zé)掀制--就總經(jīng)星理負責(zé)控的主要聽指標(biāo)：業(yè)績指舊標(biāo)：收均入、利熄潤、月戴增長速涂度業(yè)務(wù)指謠標(biāo)：業(yè)猾務(wù)擴張奴率、投僵資回報率、網(wǎng)政站運營效衛(wèi)率、新業(yè)務(wù)會開發(fā)成姜長管理指殲標(biāo)：規(guī)限范管理揚質(zhì)量、嗎成本控崇制評估、人的才計劃的獸評估295、總妹監(jiān)“到妹頭”制憶：管理事宜疑請示到總雜監(jiān)級一定線要有明確輔答復(fù)，若露一個總監(jiān)腔職權(quán)解決榴有問題，東可由被請揉示的總監(jiān)現(xiàn)負責(zé)協(xié)調(diào)渡其它方面臺解決，不堡得推逶。道使管理交約互區(qū)、職紐奉責(zé)不明確賢的區(qū)域有增人管，有匠人問。為禍保證這一鳳規(guī)則的執(zhí)侮行，凡報醉總監(jiān)請示惜解決的問徐題，在網(wǎng)澇上抄送總站裁一份，叔總裁參加胖督辦。30四、企業(yè)至激勵制度正（吳纓負容責(zé)）1、慧聰酷企業(yè)激勵勻制度的定短義2、激趟勵制度核的封閉帳原則3、縱取向激勵描與橫向梢激勵4、工墻資、獎逃金、福悉利制度5、期奸權(quán)股制押度6、人簽才的晉莖升培訓(xùn)坐制度31五、行鹿政管理替制度（止吳纓負亡責(zé)）1、計劃腹、制度制觸定修改與紐奉執(zhí)行中的監(jiān)督2、人事里管理：任堪命的分級守管理，一票否決至制，審批式管花理和告移知式管理。3、勞悉動合同婦管理4、《駝慧聰商育情廣告路》管理32六、分心支機構(gòu)艱管理（