年終述職報(bào)告15篇

第年終述職報(bào)告15篇

年終述職報(bào)告篇1

男，現(xiàn)擔(dān)任_有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面；實(shí)際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報(bào)告如下，是為本人年終總結(jié)或述職報(bào)告。

成本控制

A、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn)；達(dá)到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。

B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)改進(jìn)；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識(shí)；在月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素，對(duì)成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核；

C、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確；

D、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況；同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：

符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。

目前存在的主要問題：

A、水、電、汽三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，且尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；

B、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)不清楚，尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；

C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范（《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，未納入責(zé)任考核。

D、非生產(chǎn)部門成本意識(shí)不強(qiáng)，沒有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度（例如：倉儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、租庫費(fèi)等的控制；品控部客訴費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等），部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng)。

質(zhì)量控制

A、通過召開會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí)；

B、全年無重大惡性質(zhì)量事故；

C、對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)處理并做通報(bào)，強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念；

D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范；

E、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；

F、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高；同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識(shí)的自律性；

G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使得各級(jí)管理人員重視生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；

目前存在主要問題：

A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn)；

B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性；

C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)；

D、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施；

E、需要明確品控員職責(zé)；

F、沒有完善的品控記錄，質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等）；

G、沒有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等）；

H、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；

I、需針對(duì)研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范；

效率管理

A、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率；

B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到20__元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259。8元；

C、針對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象；

D、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；

E、明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性；

目前存在主要問題：

A、生產(chǎn)前（尤其是新產(chǎn)品）的組織、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性；

B、對(duì)員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；

C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從；

D、沒有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機(jī)制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少工作時(shí)間且提高工作效率；

制度建設(shè)

A、已完成規(guī)范明細(xì)：《計(jì)件工資管理規(guī)范》、《工作服穿戴管理規(guī)范》、《車間衛(wèi)生管理規(guī)范》、《員工考勤管理規(guī)范》《員工入職、離職手續(xù)辦理規(guī)范》、《裝卸工管理規(guī)范》、《倉儲(chǔ)部出入庫手續(xù)管理規(guī)范》、《員工進(jìn)出車間管理規(guī)范》、《勞保用品發(fā)放規(guī)范》、《工器具管理規(guī)范》、《設(shè)備衛(wèi)生管理規(guī)范》、《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作管理規(guī)范（部分）》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》、《員工個(gè)人衛(wèi)生管理規(guī)范》、《倉儲(chǔ)部衛(wèi)生管理規(guī)范》、《效益獎(jiǎng)管理規(guī)范（工齡和全勤）》；

B、在制度貫徹方面堅(jiān)持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎(jiǎng)懲有力。”。并在實(shí)際工作中強(qiáng)化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé)，堅(jiān)持沒有檢查工作就不算完成（即便實(shí)際工作已經(jīng)完成），強(qiáng)化各級(jí)管理人員的監(jiān)督檢查意識(shí)和接受監(jiān)督檢查的意識(shí)。

C、考核盡可能的量化，以事實(shí)為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理，同時(shí)輔助以有力的獎(jiǎng)懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強(qiáng)了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

目前存在主要問題：

A、一定程度上存在人管人的現(xiàn)象，而不是通過制度管人。造成的'不良后果就是，這個(gè)人在工作就能做好，這個(gè)人不在可能工作就會(huì)有問題；

B、制度不夠完善，很多時(shí)候政策發(fā)布及執(zhí)行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準(zhǔn)的手續(xù)；造成結(jié)果是為后期執(zhí)行帶來很大不確定性和糾紛的發(fā)生；

C、有些制度時(shí)間較長(zhǎng)，不能及時(shí)修改，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。

文化建設(shè)

A、抓住每次機(jī)會(huì)貫徹統(tǒng)一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業(yè)、道德底線；選擇了這個(gè)工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切；責(zé)任是第一位的，任何一件事情或事故都應(yīng)該有責(zé)任人而不是都是公司承擔(dān)；領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開；強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強(qiáng)執(zhí)行力文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)復(fù)命制；

B、利用板報(bào)、標(biāo)語明確告訴全體員工我們鼓勵(lì)什么？反對(duì)什么？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應(yīng)該盡力避免的？對(duì)重大責(zé)任事件通報(bào)處理結(jié)果接受全體員工監(jiān)督；對(duì)好人好事兒也大力宣揚(yáng)；

C、反復(fù)的講叢書上看到學(xué)到的知識(shí)、思想，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)集體討論，鼓勵(lì)管理人員多看書，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；

主要問題：

A、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍；

B、沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的專有人才，對(duì)企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)的今后規(guī)劃、人才戰(zhàn)略，員工福利等沒有系統(tǒng)的文件和宣傳，導(dǎo)致人員的歸屬感不強(qiáng)；新員工流動(dòng)性大，老員工思想沉悶不活躍；

C、企業(yè)沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價(jià)值觀取向不明或者是散亂，企業(yè)整體凝聚力不強(qiáng)；

D、沒有合適的業(yè)余生活，沒有建立很好的團(tuán)隊(duì)觀念。

人才儲(chǔ)備

A、新任命車間主任一名；機(jī)手主任一名；班組長(zhǎng)5名；維修主任一名；擬任命品控主任一名；

主要問題：

七、安全管理

八、思想教育、使命感教育

最后，說幾句絕非客套的客套話：

感謝孫總、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成；

感謝相關(guān)部門員工！沒有您們的配合我什么都做不好；

感謝我的部門員工！沒有您們的辛勤工作我什么都不是！

年終述職報(bào)告篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本學(xué)年，我擔(dān)任六年級(jí)__班語文教學(xué)工作，并兼任六年級(jí)一班的班主任。下面我從自己本學(xué)年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育教學(xué)和班級(jí)管理三個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告。

一、積極學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

學(xué)年初，我積極參加語文遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)，提高自身語文教學(xué)水平。利用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我經(jīng)常到專家、名師、名班主任和身邊的榜樣老師學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)博客、網(wǎng)站上關(guān)于語文教學(xué)和班級(jí)管理的相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。這些新的教育教學(xué)理念和教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)，有利于我個(gè)人教學(xué)和班級(jí)管理水平的提高。

二、語文教學(xué)方面有創(chuàng)新

積極引導(dǎo)學(xué)生多讀書，讀好書。我采用師生共讀的方式，激發(fā)孩子們的讀書興趣，鼓勵(lì)孩子們廣泛閱讀，營造濃厚的.班級(jí)書香氛圍。閱讀對(duì)新生也起到了積極的影響作用。書中主人公的善良、奮進(jìn)、積極樂觀，以及書中有趣的故事等吸引了孩子們，更多孩子喜歡上了閱讀。

鼓勵(lì)孩子們習(xí)作，力求寫出高質(zhì)量的習(xí)作，我開設(shè)了班級(jí)博客，鼓勵(lì)孩子們向班級(jí)精彩作品欄目、校刊、廣播站、其它學(xué)生刊物投稿，大大激發(fā)了孩子們的習(xí)作興趣。孩子們?cè)谕陡宓倪^程中還涌現(xiàn)了許多樂于幫助同學(xué)打電子稿作文的同學(xué)。以前這些愛玩電腦的男孩子們，練就了打字快的本領(lǐng)，沒想到這一幫助同學(xué)打作文，更突顯了他們的優(yōu)勢(shì)，自己寫作文也積極了。

三、班級(jí)管理有成效

我采用責(zé)任分工與小組合作相結(jié)合的形式，使班級(jí)責(zé)任細(xì)致分工自主管理模式趨于合理化。學(xué)年末，我班衛(wèi)生區(qū)連續(xù)三周得到了滿分的好成績(jī)。當(dāng)然再細(xì)致的分工也沒有孩子們的自覺更重要，之所以衛(wèi)生區(qū)取得滿分的好成績(jī)，更得益于部分孩子很強(qiáng)的班級(jí)集體榮譽(yù)感。更令我欣慰的是，這微不足道的成績(jī)是學(xué)生自我教育，班級(jí)主人翁意識(shí)提高的真實(shí)體現(xiàn)。

努力創(chuàng)建團(tuán)結(jié)和諧、努力奮進(jìn)的班集體。通過建設(shè)學(xué)習(xí)合作小組、小老師與后進(jìn)生結(jié)對(duì)等方式，轉(zhuǎn)化“后進(jìn)生”，優(yōu)化“優(yōu)等生”，使每個(gè)層次的學(xué)生均得到一定程度的提高。記錄孩子成長(zhǎng)歷程。我適時(shí)地將學(xué)生幸?？鞓返木蕰r(shí)刻抓拍下來，使孩子們對(duì)班級(jí)有一種家的歸屬感。創(chuàng)新學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制。

學(xué)年末評(píng)選優(yōu)秀生，以前多是采用老師推薦，學(xué)生投票選舉出優(yōu)秀生，當(dāng)然也有時(shí)會(huì)根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，讀學(xué)生進(jìn)行印象評(píng)價(jià)，有班主任確定優(yōu)秀生名單。這次，采取的是首先由個(gè)人或他人進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)展示、伙伴推薦，然后投票評(píng)選。這樣使評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)成為了一次有效的德育教育班會(huì)課，并且成了學(xué)生的自我教育代替了教師的喋喋不休。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年__月__日

年終述職報(bào)告篇3

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

20__年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，半年內(nèi)各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20__年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)“一科一?！迸嘤?xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，月考評(píng)、季度考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求。

2、每周早晨進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評(píng)估，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高。

4、每周組織全科護(hù)士開會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的`護(hù)理核心制度，參加醫(yī)院組織的多項(xiàng)文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高。

7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件，送本科護(hù)士到天壇這樣?？菩詮?qiáng)的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，把別的醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。

8、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

1、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

2、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理安全得到保證。

1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。

2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)小組長(zhǎng)監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護(hù)理文書組組長(zhǎng)定期帶頭查病例，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時(shí)醫(yī)囑的書寫及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)。

將病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按等級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。

急救物品進(jìn)行交叉管理，每天專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療垃圾管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療垃圾分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識(shí)差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時(shí)有混放。

4、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)積極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。

5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

述職人：___

20__年__月__日

年終述職報(bào)告篇4

20__年12月9日我科在腫瘤中心10層進(jìn)行了20__年工作總結(jié)，腫瘤中心郭亞軍主任、李誠副主任、蘇文慧協(xié)理員、羅莎莉護(hù)士長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，聽取了我科的匯報(bào)。我科由梁萍主任為代表，以幻燈的形式向中心領(lǐng)導(dǎo)、向科室的全體人員做了20__年的科室總結(jié)和未來規(guī)劃。

我科今年貫徹院作風(fēng)年建設(shè)精神，創(chuàng)造“和諧、創(chuàng)新”的科室良好氛圍，在超量完成各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)質(zhì)量指標(biāo)的情況下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，且多次圓滿完成重大保健任務(wù)。緊抓臨床醫(yī)療工作的同時(shí)，科研創(chuàng)新工作也成果斐然，20__年共發(fā)表論文28篇，其中SCI收錄論文18篇；新獲資助課題9項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)共4978萬元；申請(qǐng)北京市科技獎(jiǎng)1項(xiàng)（已通過答辯）；新任多項(xiàng)本學(xué)科及跨學(xué)科重要學(xué)術(shù)任職。招收20__年碩、博研究生共12名，博士后2名。中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我科的.工作做出了充分的肯定，鼓勵(lì)我科再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、政治思想方面：來到醫(yī)院的一年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動(dòng)，我堅(jiān)持每次大會(huì)到位并做學(xué)習(xí)筆記，在科里，以毛主任為代表的黨員們個(gè)個(gè)以身作則，不僅在工作中給我指導(dǎo)，還在生活中給我?guī)椭?，以黨員模范帶頭作用激勵(lì)我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵(lì)下，我向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。

二、工作勤務(wù)方面：一年前，我只是一個(gè)有理論知識(shí)的醫(yī)學(xué)生，來到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長(zhǎng)，給予我很大幫助，使我很快適應(yīng)了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅(jiān)持每天早交-班帶領(lǐng)我讀片并要求我對(duì)疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計(jì)工作，讓我積累了經(jīng)驗(yàn)；辛主任親手指導(dǎo)我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達(dá)到影像診斷醫(yī)師的要求。

醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊(duì)，我作為醫(yī)院的生力軍，參加了去年2個(gè)月的空降兵傘降技術(shù)訓(xùn)練和今年4個(gè)月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務(wù)，為醫(yī)院爭(zhēng)了光。

三、專業(yè)學(xué)習(xí)方面：我在毛主任、辛主任的指導(dǎo)下，對(duì)放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí)，辛主任還督促我學(xué)習(xí)《中華放射學(xué)雜志》，積累影像資料，并要求我學(xué)習(xí)鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與梳理，報(bào)名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

年終述職報(bào)告篇5

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

20__年很快過去了，在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20__年護(hù)理工作計(jì)劃?；厥?0__，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”是我們所有的心曲。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。20__年初，護(hù)士長(zhǎng)重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。同時(shí)，積極完成__醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項(xiàng)檢查考核，積極參與院內(nèi)活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為目標(biāo)，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

小組利用工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論知識(shí)，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真詳細(xì)記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個(gè)臺(tái)階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項(xiàng)教育培訓(xùn)，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護(hù)理查房。在護(hù)士節(jié)舉辦的護(hù)理操作技術(shù)比賽中，我小組__等同志各盡所長(zhǎng)，取得了較好的名次。

三、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

為繼續(xù)完善護(hù)理服務(wù)，增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對(duì)我們手術(shù)室護(hù)士的滿意度，我小組成員有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的.服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)護(hù)理工作，關(guān)心每一位病人，及時(shí)滿足病人的要求，堅(jiān)持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。

四、規(guī)范進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的帶教工作

一年來，在護(hù)士長(zhǎng)的安排下，小組認(rèn)真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中，用自己的言行影響教導(dǎo)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員，培養(yǎng)她們對(duì)本職業(yè)的熱愛和嚴(yán)謹(jǐn)，能做到百問不厭，放手不放眼。

五、一點(diǎn)成績(jī)

1、20__在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個(gè)危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。

2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計(jì)__例，其中包含動(dòng)脈瘤夾閉__例、聽神經(jīng)瘤__例。新開展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)__例，四腦室腫瘤切除術(shù)__例，延髓腫瘤切除術(shù)__例。

3、在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪視與術(shù)后回訪，術(shù)前注重病人心理疏導(dǎo)以及和醫(yī)生的溝通，確保術(shù)前準(zhǔn)備充分，手術(shù)醫(yī)生滿意以及手術(shù)病人的放心；術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護(hù)航。

4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競(jìng)賽，其中__獲得心肺復(fù)蘇__等獎(jiǎng)。

六、一年中存在問題

1、在專業(yè)技能方面還有待加強(qiáng)。

2、護(hù)理論文、護(hù)理科研方面是小組的薄弱項(xiàng)目。

總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。希望20__年，我們能夠鞏固已有的成績(jī)，繼往開來，再創(chuàng)新高！謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

年終述職報(bào)告篇6

20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下，在全局同事的大力幫助和支持下，縣政協(xié)按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就今年的工作和廉政情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、20__年度工作情況

20__年，我政協(xié)班子緊緊圍繞縣委確定的工作思路，積極主動(dòng)地把政協(xié)工作融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)社會(huì)發(fā)展大局中，融入到為縣委、政府中心工作服務(wù)的過程中，深入調(diào)查研究，積極建言。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

20__年，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子把加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高協(xié)商議政能力的重要途徑，貫穿于政協(xié)工作的全過程。認(rèn)真參加縣委中心組學(xué)習(xí)與政協(xié)自身的黨組、常委會(huì)、主席會(huì)等學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆四中全會(huì)會(huì)議精神;《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《政協(xié)章程》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)人民政協(xié)工作的意見》;全國政協(xié)有關(guān)工作會(huì)議精神;省黨委工作會(huì)議和縣委屆次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神。在學(xué)習(xí)中我們采取了集中學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)同工作緊密的結(jié)合起來，做到學(xué)以致用及學(xué)習(xí)工作兩不誤、相互促進(jìn)。

同時(shí)，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等形式，對(duì)政協(xié)委員進(jìn)行了《中國人民政治協(xié)商會(huì)議章程》關(guān)于加強(qiáng)人民政協(xié)工作的《實(shí)施意見》及人民政協(xié)知識(shí)、書寫提案和反映社情民意等方面的內(nèi)容進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

通過采取多種形式加強(qiáng)對(duì)理論的學(xué)習(xí)和研究，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論水平得到了進(jìn)一步的提高，政協(xié)委員和政協(xié)機(jī)關(guān)工作人員綜合素質(zhì)有了明顯轉(zhuǎn)變，實(shí)際工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)，為促進(jìn)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

(二)全面部署，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

20__年，我們緊緊圍繞縣委中心工作，樹立服務(wù)大局的意識(shí)，協(xié)助縣委、配合政府參與了我縣的經(jīng)濟(jì)、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定等社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)工作。按照縣委屆次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和20__年縣委第次常委(擴(kuò)大)會(huì)議安排部署，縣政協(xié)將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了量化和細(xì)化，并分解到每位政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，按照分工，每名政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)助縣委做好自己分管口子上的工作。深入基層調(diào)查研究，并對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行督促、檢查、指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)聯(lián)系基層各項(xiàng)工作，為縣委確定的工作目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，充分展示了政協(xié)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。(三)圍繞中心，認(rèn)真履行政協(xié)職能

把履行職能促進(jìn)發(fā)展作為政協(xié)履行職能的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，我們牢牢把握發(fā)展這個(gè)主題，圍繞中心，服務(wù)大局，針對(duì)全縣改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的重大問題，開展調(diào)研、視察、協(xié)商，切實(shí)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政職能。

一是政治協(xié)商取得了新進(jìn)展。以拓展廣度、深度為重點(diǎn)，努力提高協(xié)商質(zhì)量和水平。1.規(guī)范協(xié)商內(nèi)容，暢通協(xié)商渠道。圍繞全縣的大政方針和政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活中的重大問題，確定全年協(xié)商的議題，認(rèn)真制定和實(shí)施協(xié)商計(jì)劃，力求使協(xié)商主題明確，緊扣中心工作。不斷完善全委會(huì)議集中協(xié)商、常委會(huì)議重點(diǎn)協(xié)商、主席會(huì)議專題協(xié)商的'格局，并通過大規(guī)模討論、小范圍座談、公開協(xié)商、內(nèi)部溝通等方式，豐富協(xié)商形式，拓展協(xié)商渠道。2.全委會(huì)議集中協(xié)商，突出協(xié)商效果。3.主動(dòng)參與縣委重大決策的協(xié)商。提出建設(shè)性建議，并主動(dòng)向縣委請(qǐng)示和匯報(bào)政協(xié)工作及活動(dòng)。

二是發(fā)揮政協(xié)信息、特約監(jiān)督員的作用，積極開展民主監(jiān)督工作。20__年，縣政協(xié)認(rèn)真收集和整理各方面反映的意見和建議，并及時(shí)整理信息上報(bào),共有條信息呈報(bào)縣委、政府。被聘為行風(fēng)監(jiān)督員的政協(xié)委員，積極對(duì)有關(guān)部門執(zhí)行政策法規(guī)、勤政廉政、行風(fēng)建設(shè)、內(nèi)部管理等事項(xiàng)開展監(jiān)督評(píng)議，較好地履行了監(jiān)督職責(zé)。

三是繼續(xù)深入開展專題調(diào)研活動(dòng)，努力提高參政議政水平。為了充分發(fā)揮政協(xié)組織的參政議政作用，我們組織了部分政協(xié)委員和有關(guān)部門，對(duì)我縣的農(nóng)業(yè)發(fā)展和提高農(nóng)民收入、人口與計(jì)劃生育工作開展情況等開展了調(diào)研活動(dòng)，通過調(diào)研，查找出存在的問題，提出了對(duì)策和建議，并形成調(diào)研報(bào)告呈報(bào)縣委，提交了政府，為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

四是圍繞團(tuán)結(jié)和民主兩大主題，團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，為促進(jìn)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。堅(jiān)持團(tuán)結(jié)和民主是政協(xié)工作的兩大主題，也是政協(xié)工作的優(yōu)勢(shì)所在。為團(tuán)結(jié)社會(huì)各界人士，凝聚人心，化解矛盾、匯集力量，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增磚添瓦，我們分別召開了群團(tuán)組織議政座談會(huì)，僑眷僑屬座談會(huì)，新聞媒體工作者座談會(huì)，企業(yè)家人士座談會(huì)。在各項(xiàng)座談會(huì)上，各界人士紛紛表態(tài)，積極發(fā)言，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)出力，并對(duì)如何加快我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提出了合理化建議和建設(shè)性意見。

五是加大提案工作力度，提案質(zhì)量及辦理質(zhì)量大有提高。自縣政協(xié)屆次會(huì)議以來，共收到政協(xié)委員的提案件，經(jīng)審查、合并整理，最后立案的件。在提案辦理上，通過我們的協(xié)調(diào)，會(huì)同縣委、政府召開了提案交辦會(huì)，與各承辦單位簽訂了《政協(xié)委員提案辦理責(zé)任書》，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)督促、分管領(lǐng)導(dǎo)親抓、重點(diǎn)提案督辦、部門負(fù)責(zé)人承辦的辦案格局，今年我們主要從辦理質(zhì)量上下大工夫，改變了以前重答復(fù)、輕效果的狀況，深入各承辦單位跟蹤問效，并取得了很好的效果。至目前，立案的件提案中，現(xiàn)已答復(fù)件，占提案總數(shù)的%，委員滿意率和基本滿意率達(dá)%以上;采納和基本采納率達(dá)%，一些好的提案得到了承辦單位的重視和辦理。

二、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律建設(shè)。

一年來，縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子一直狠抓政治理論學(xué)習(xí)、努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，始終以科學(xué)發(fā)展觀帶領(lǐng)干部職工以全面提升政協(xié)工作上新水平為主線，重點(diǎn)抓好隊(duì)伍作風(fēng)，執(zhí)法規(guī)范，執(zhí)法責(zé)任，監(jiān)管水平，服務(wù)水平和隊(duì)伍素質(zhì)等六個(gè)方面的提高。

嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及《處分條例》，學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《黨風(fēng)監(jiān)督條例》，嚴(yán)格自我管理，加強(qiáng)自我監(jiān)督。本著立足實(shí)際、突出成效的原則，縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開了整治工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)工作會(huì)議精神，引導(dǎo)全體干部同志充分認(rèn)識(shí)此次整治工作的重要意義，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的推進(jìn)整治工作開展，切實(shí)增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)隊(duì)和每一個(gè)執(zhí)法人員頭上，防止疏于管理、模糊責(zé)任。以人為本，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序而盡職工作，在“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面達(dá)到任職要求，較好地完成上級(jí)黨組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

回顧一年的工作，是取得了一定成績(jī)，但與新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)政協(xié)工作的要求和人民群眾的期望還有較大差距。面對(duì)下一年新的任務(wù)，我們政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，圍繞縣委政府的中心工作，解放思想，搶抓機(jī)遇，積極履職，為縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)，以輝煌的業(yè)績(jī)繼續(xù)開創(chuàng)政協(xié)工作的新篇章。

年終述職報(bào)告篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

按照20__年度我公司就職人員工作評(píng)估的安排和要求，我認(rèn)真剖析、總結(jié)了自己的工作情況，現(xiàn)將本人工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁做以匯報(bào)，有不妥之處，希望大家批評(píng)指正。

一、自律自省，團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作狀態(tài)充滿活力

自20__年7月到公司工作，作為一名__的職員，我深知工作中“群策群力”的深刻道理。這半年多來，我在工作上積極嘗試，在職場(chǎng)理念上不斷更新，在規(guī)章制度面前堅(jiān)持原則，在同事間春風(fēng)送暖。一言一行經(jīng)常提醒自己嚴(yán)于律己，當(dāng)好公司的一兵。聆聽領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司項(xiàng)目的決策精神，做到把公司安排的工作任務(wù)放在首位。為了更好地開展工作，我不斷要求自己對(duì)工作責(zé)任進(jìn)行合理調(diào)整，使工作更明晰，條理更明確。這半年在公司的工作和生活中我還要求自己在行為上努力做到“日行一善”，感受“__”的人文和陽光，工作中不畏手畏腳，同事間相互擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力。充滿活力的事業(yè)團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)求實(shí)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，促使我自身得到了很大的進(jìn)步。

二、注重磨練，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，自身業(yè)務(wù)不斷提升

“再學(xué)習(xí)、再成長(zhǎng)，不斷充電”是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們做業(yè)務(wù)工作的人員提出的要求。我非常注重自己專業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)水平的提高。20__年7到8月，我剛開始工作，領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)__公司內(nèi)部管理?xiàng)l例的學(xué)習(xí)、修改和完善，我虛心請(qǐng)教、查閱條例，盡快熟悉了__及省市相關(guān)部門的要求、規(guī)章，對(duì)金融__行業(yè)在我市的發(fā)展有所了解，開始關(guān)注影響力較大的__公司發(fā)展?fàn)顩r，以及__在南方等發(fā)達(dá)城市的情況，認(rèn)識(shí)到一些__公司發(fā)展基本的.思維方法：走在__行業(yè)最前端的公司，例如花都萬穗__、宜信財(cái)富，網(wǎng)貸方面的人人貸、阿里網(wǎng)貸等，他們均有規(guī)范管理、網(wǎng)絡(luò)支持、反應(yīng)迅速的特點(diǎn)。

進(jìn)入8月中下旬，在我們努力與西咸新區(qū)管委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)系多方資源與接觸無果之后，我們公司開始了新的征程。我負(fù)責(zé)文件的管理工作，為縮短時(shí)間我們一方面制定新的報(bào)送資料，一方面提前與有疑惑的股東取得聯(lián)絡(luò)。9月初工作進(jìn)展遭遇了許多未能預(yù)料的阻礙，有政府監(jiān)管部門，有地方辦事單位，有股東等?，F(xiàn)在想想，第一關(guān)工商預(yù)名階段就遇到大的問題，工商局以不同意拒絕我們，在這種情況下，我們相信國家深化金融改革的大政方針和__平臺(tái)的潛力，咬緊牙關(guān)，攻堅(jiān)克難，我最終親自拿到文件。

9月到12月期間，籌備工作在前行的路上困難依然出現(xiàn)一波三折，但我的心態(tài)和作風(fēng)已經(jīng)發(fā)生了大的改變。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們開始著眼每個(gè)人多做自己擅長(zhǎng)的事為標(biāo)尺，以優(yōu)化團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作事項(xiàng)。我負(fù)責(zé)文件的報(bào)送和相關(guān)手續(xù)的辦理接洽，記錄每個(gè)股東的進(jìn)展情況，在工作中我感到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息不流暢是妨礙我們一體化工作的一個(gè)問題，因此我制作了工作進(jìn)度表，并對(duì)資料歸整分類，使得我們辦公更有效率和清晰明了。

三、重知識(shí)，重思想，保障公司業(yè)務(wù)順利開展

我工作之中邊干邊學(xué)，學(xué)同事的溝通能力，學(xué)同事的分析方法，學(xué)同事的思想理念，學(xué)同事的吃苦耐勞，工作上從不了解到了解、不熟練到熟練，并且在和股東的接洽中慢慢感悟到了我們?cè)谂嘤?xùn)學(xué)習(xí)中講到的許多重要內(nèi)容，學(xué)會(huì)努力從總是不經(jīng)意被忽略的細(xì)節(jié)中尋找答案和思考問題這一工作要領(lǐng)。

在接下來的工作中，我要學(xué)習(xí)并做好信貸前期客戶識(shí)別，注意影響。企業(yè)還款的非財(cái)務(wù)因素的研判，把工作做深做細(xì)做精，深入乙方單位了解乙方的誠信及經(jīng)營情況，確保貸款的有效發(fā)放和回收。這對(duì)我即是挑戰(zhàn)也是工作的課題研究。

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)__公司。我要衷心感謝公司給我創(chuàng)造了這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，在這里我綻放青春的激情，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了一個(gè)大的變化，無論是工作上，還是思想上都逐漸成熟起來。

回顧過去的工作，雖取得了可喜的進(jìn)步，但還存在許多不足，工作中仍然有許多困惑，在今后的工作中，還需加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)政策理論和法規(guī)的學(xué)習(xí)；改進(jìn)工作方式、方法；增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。新年充滿希望，成功屬于積極進(jìn)取、不懈追求。我在進(jìn)步的道路上，還會(huì)遇到各種困難，為我們公司20__年銳意進(jìn)取、精彩不斷，我還有大量工作要努力去做，我將謙虛謹(jǐn)慎、邁出新的步伐，與全公司員工一起努力為公司的更快更好發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

年終述職報(bào)告篇8

年終述職報(bào)告篇9

日月飛逝，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。回顧這一年的工作過程，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的全力支持和配合下，我立足本職，努力工作，勤奮工作，積極開展工作，圓滿完成了我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，我就我前期負(fù)責(zé)的安全通風(fēng)和現(xiàn)任生物技術(shù)科長(zhǎng)的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)做了如下匯報(bào):

第一，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。

20__年1月至5月，擔(dān)任雙河煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全通風(fēng)管理，包括安全隱患排查、制定措施、實(shí)施整改、組織驗(yàn)收、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督檢查、通風(fēng)設(shè)施檢查維護(hù)、通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)及測(cè)風(fēng)風(fēng)量調(diào)整、編制安全通風(fēng)技術(shù)資料、定期組織通風(fēng)例會(huì)、解決一通風(fēng)三防工作中的問題、調(diào)度通風(fēng)瓦斯值班人員及報(bào)表管理。

20__年6月至12月，擔(dān)任白陽煤礦生物技術(shù)科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件數(shù)據(jù)管理，包括現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)、修改巷道腰線、編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施、定期監(jiān)督管理巷道工程質(zhì)量、繪制各種礦井檢查和實(shí)際圖紙、每月檢查驗(yàn)收工程施工、協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和突破管理

二、服從公司安排，積極配合，全力支持。

20__年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從各方面考慮綜合平衡，最終決定將我從雙河煤礦調(diào)到白楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作。對(duì)我來說，雖然我屬于同一家公司的煤炭行業(yè)，但是工作范圍的變化還是讓我心有余悸，但我不會(huì)輕易放棄這個(gè)難得的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。我相信我能接手并很好地完成工作。我毫不猶豫的接受了公司的安排，平靜的面對(duì)下面的一切?，F(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也對(duì)自己做出了當(dāng)初的承諾。離開了熟悉的環(huán)境，認(rèn)識(shí)了新朋友，學(xué)到了新知識(shí)。在柏楊工作期間，感覺自己進(jìn)步了不少。我為我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，無論是我對(duì)地下煤層和技術(shù)數(shù)據(jù)的理解的提高，還是我團(tuán)隊(duì)的磨合，以及同事之間的信任、支持與合作。

三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是20__的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。無論是上級(jí)部門還是煤礦本身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必由之路，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，滿足檢查要求，井下現(xiàn)場(chǎng)和地面數(shù)據(jù)必須滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求。來白陽之前，雙河煤礦的主要工作是清理和管理標(biāo)準(zhǔn)化的軟件數(shù)據(jù)。我和文主要負(fù)責(zé)編制標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)資料，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)辦法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐一實(shí)施，通過對(duì)比資料，結(jié)合礦井實(shí)際情況，編制各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料下發(fā)到相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，按照日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容對(duì)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)講解，確保雙河標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛總結(jié)，剛剛移交給白陽。這里的第一項(xiàng)工作還是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。好在雙河標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完成，各種數(shù)據(jù)也基本完善。另外，柏楊煤礦前期已經(jīng)開始標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前的`短時(shí)間內(nèi)完成了全部數(shù)據(jù)，順利通過了標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)支持工作。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告是標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收最終評(píng)價(jià)和驗(yàn)收的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告涵蓋所有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和自評(píng)結(jié)果。自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投資、建設(shè)、制度、自評(píng)等方面的圖紙和說明必須與各專業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)的自評(píng)一致。自評(píng)報(bào)告在各部門負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，在鞏崢和金鄉(xiāng)公司專家的指導(dǎo)下，最終形成了完整的標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告并成功上報(bào)。

技術(shù)部門除了對(duì)井下作業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部技術(shù)資料的管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括各作業(yè)點(diǎn)的工資單價(jià)、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地段的具體施工方案和要求。外部檢查資料主要包括規(guī)章制度、圖紙臺(tái)賬、報(bào)告記錄等。對(duì)20__中的主要檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改，提交到三張圖紙（采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六處理”防止違章處理、安全檢查數(shù)據(jù)（隱患評(píng)估與處理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等）。)。

測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作和必要要求。根據(jù)施工前測(cè)量的要求，施工前對(duì)方案措施進(jìn)行審批，施工中進(jìn)行標(biāo)定，確保工程達(dá)標(biāo)。20__年7月，701人行車道綜合貫通施工完成，貫通位置與測(cè)量位置一致。六層貫通工程、603運(yùn)輸通道、605回風(fēng)通道和中心變電站建設(shè)工程正在進(jìn)行中。隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，測(cè)量工作將與項(xiàng)目同步推進(jìn)。在工程質(zhì)量校正中定期檢查腰線。協(xié)助鞏崢完成20__年礦業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，確保20__年礦業(yè)置換正常持續(xù)發(fā)展。

五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)和行為發(fā)展。

學(xué)習(xí)是我們不斷進(jìn)步的基本動(dòng)力，錯(cuò)過最好的學(xué)習(xí)時(shí)間是懊悔的，浪費(fèi)青春是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。我不想永遠(yuǎn)留在這里，因?yàn)槲疫€年輕，我還有很多東西要嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走。我和別人的差距還是很大的。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和別人的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，才能縮小和別人的差距。在即將到來的20__年，我學(xué)到了很多煤礦技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)。我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，做過一段時(shí)間的技術(shù)員。但當(dāng)時(shí)獨(dú)立的技術(shù)資料很少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢。然而，到了白楊鎮(zhèn)后，鞏崢不厭其煩地指導(dǎo)、幫助和配合同事們，從技術(shù)工作的順利學(xué)習(xí)中受益匪淺。下班后，我努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣。學(xué)習(xí)不能單一。專業(yè)之外的書對(duì)我來說同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾碚撸乙鄬W(xué)習(xí)，全面發(fā)展，努力讓事情或問題更有藝術(shù)性，更完美。

第六，存在問題

1、由于自身性格缺陷，性格內(nèi)向，只會(huì)做很多事情，不善于溝通，導(dǎo)致工作中發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)處理，或者發(fā)現(xiàn)異常能迅速調(diào)整。未能及時(shí)與你溝通，可能會(huì)導(dǎo)致問題無法得到有效徹底的解決或重現(xiàn)。

2、由于部門人員有限，只有我和鞏崢負(fù)責(zé)技術(shù)工作，鞏崢還要時(shí)不時(shí)的給雙河做技術(shù)指導(dǎo)。另外我自身的文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編寫內(nèi)容可能不太完善。很多內(nèi)部文件資料沒有及時(shí)報(bào)批或說明，大部分審批簽字工作都交給了安保部門。在建設(shè)中，可能會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)不足或要求不明確等現(xiàn)象。

3、工作分配和調(diào)度不合理。因?yàn)閭€(gè)人性格比較獨(dú)立謙虛，很多事情不想給同事添麻煩，或者不關(guān)心別人的工作，導(dǎo)致工作進(jìn)度不可持續(xù)。

七、20__年計(jì)劃

俗話說，計(jì)劃趕不上變化。作為一個(gè)現(xiàn)代年輕人，我應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議。對(duì)我來說，還有很長(zhǎng)的路要走。增加自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，培養(yǎng)良好的性格和修養(yǎng)，樹立正確的價(jià)值觀是非常重要的。接下來要做的就是立足當(dāng)下做好自己的事情。

年終述職報(bào)告篇10

年終之時(shí)大部分單位都要求管理人員寫一份述職報(bào)告，本人也想好好地總結(jié)這一年的工作，如何才能寫好一份述職報(bào)告：

一、個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：

1、開頭，對(duì)自己的身份和崗位職責(zé)及其工作目標(biāo)，要簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹銮宄蝗活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)其報(bào)告無法衡量。

因?yàn)橥粚哟巍⑼患?jí)職務(wù)，不同部門的干部其職責(zé)范圍并不一樣，所以述職報(bào)告開頭必須首先明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)和聽眾對(duì)述職者才能有清楚的認(rèn)識(shí)，正確的考評(píng)。

說清任職的自然情況，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí)；對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。

2、主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面：對(duì)本職工作做得如何；對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況；對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績(jī)；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，創(chuàng)新和關(guān)心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見和措施。

這部分，要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。

由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫出。

“條”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。

二、個(gè)人述職報(bào)告寫作要求與技巧

1、標(biāo)準(zhǔn)要清楚。

要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。

2、內(nèi)容要客觀。

必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。

既要講成績(jī),又要講失誤既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足既不能夸大成績(jī),也不能回避問題。

只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

3、重點(diǎn)要突出。

抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。

4、個(gè)性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。

因此,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。

5、語言要莊重。

行文語言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語言。

三、述職報(bào)告應(yīng)注意的幾點(diǎn)

1、述職報(bào)告不同于工作總結(jié)。

總結(jié)側(cè)重提出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、體會(huì)，著眼的是整體的事跡，因而在表達(dá)上側(cè)重用分析論證的方式。

而述職報(bào)告則側(cè)重在對(duì)客觀情況實(shí)事求是地?cái)⑹錾希哉?jī)?yōu)橐罁?jù)，體現(xiàn)個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)。

在談成績(jī)的同時(shí)或之后可以談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，但經(jīng)驗(yàn)體會(huì)不是述職報(bào)告的主要內(nèi)容。

2、述職報(bào)告不同于工作匯報(bào)。

工作匯報(bào)著眼的是工作，以事為主，而述職報(bào)告則著眼于個(gè)人方面的內(nèi)容，以個(gè)人為主體，見人見事。

因而寫時(shí)要很好的把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻(xiàn)記在自己賬上；二是不要把自己的成績(jī)遺漏掉。

所以寫述職報(bào)告本身也需要有一定的'識(shí)別能力和分析能力。

在單位的整體工作中，要能正確地、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的位置，認(rèn)識(shí)自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)，這也是寫好述職報(bào)告的先決條件。

3、述職報(bào)告是應(yīng)用文。

述職報(bào)告是表述自己的政績(jī)和工作活動(dòng)情況的，所以要用樸實(shí)真切、嚴(yán)肅不茍的語言如實(shí)地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準(zhǔn)確理解、明白所述的意思。

4、明確位置，掌握主從。

每個(gè)干部都有自己的位置，在寫述職報(bào)告時(shí)要圍繞自己的工作職責(zé)，去說工作內(nèi)容。

寫述職報(bào)告是以“我”為組織材料，無論涉及上級(jí)或下級(jí)，從表述的角度講都屬于從屬地位。

不可倒從為主，也不可變主為從。

注意這兩點(diǎn)，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當(dāng)?shù)赜糜跀⑹鲎约旱恼?jī)與工作活動(dòng)。

5、突出重點(diǎn)，要有新意。

述職報(bào)告不是公布“流水賬”，事無巨細(xì)，“西瓜芝麻一起抓”。

而是要寫出規(guī)定考核期內(nèi)工作的基本風(fēng)貌和主旋律，并且要有新意。

因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進(jìn)取的工作思路，并且要把理論和實(shí)際結(jié)合起來談，以體現(xiàn)自己的工作能力和政策水平。

年終述職報(bào)告篇11

轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望未來，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績(jī)和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。

__年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的'會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。

年終述職報(bào)告篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好!

我于20__年9月進(jìn)入__集團(tuán)漯河___店，正式成為大商的一份子，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下。

自__年金秋之際進(jìn)入大商，我一直擔(dān)任__區(qū)課長(zhǎng)一職。作為一名課長(zhǎng)，我意識(shí)到自己責(zé)任之重大，要想出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我必須付出比別人更多的努力。于是在剛開始，我廢寢忘食，夜以繼日，帶領(lǐng)洗化區(qū)全體成員，終于把工作里出了個(gè)頭緒。話說萬事開頭難，不過好的開頭就是成功的一半，后來，我們的銷售業(yè)績(jī)也已經(jīng)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

在我任職的這一年里，我主要負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容等等，我工作的中心目標(biāo)就是提高我們的銷售量。在我個(gè)人看來，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，但服務(wù)人員的態(tài)度對(duì)于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調(diào)動(dòng)我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態(tài)度去對(duì)待顧客，讓顧客真實(shí)的感受到大商是一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)體，從而會(huì)有再次光臨的意向。

另外，我認(rèn)為斷貨對(duì)于營銷來說是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會(huì)給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時(shí)供貨時(shí)很有必要的，這就需要我及時(shí)了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對(duì)所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多，上下級(jí)之間肯定會(huì)存在信息不對(duì)稱，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶，必須及時(shí)向下傳達(dá)公司會(huì)議的內(nèi)容、公司紀(jì)律，向上匯報(bào)員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點(diǎn)就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點(diǎn)做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的`銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會(huì)繼續(xù)抓以上三個(gè)方面，因?yàn)樗麄兪俏覀冺樌ぷ鞯那疤?。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識(shí)，為了使我們的銷售業(yè)績(jī)?cè)谙蛏线~一個(gè)臺(tái)階，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂，它是大商人在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有大商特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式。

漯河大商__購物廣場(chǎng)是一支年輕的隊(duì)伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價(jià)值觀念，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時(shí)我也會(huì)鞠躬盡瘁，死而后已，為我們__購物廣場(chǎng)的明天獻(xiàn)上自己的綿薄之力。

今天，我因?yàn)樵赺_工作而驕傲，明天，我會(huì)讓__因我的工作而自豪。事實(shí)勝于雄辯，讓今后的業(yè)績(jī)來證明一切吧。

述職人：

20__年__月__日

年終述職報(bào)告篇13

一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點(diǎn)和規(guī)律，努力適應(yīng)崗位新的要求，不懈努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行設(shè)備的檢修工作。圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。

由于生產(chǎn)需要，井下新掌子面安裝所需設(shè)備較多，設(shè)備檢修，技術(shù)改造任務(wù)較重。為此，我立足本職，克難攻堅(jiān)，積極努力的檢修設(shè)備。

（一）加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，努力提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力。

（二）認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修，及時(shí)解決檢修中出現(xiàn)的各種問題，充分發(fā)揮高級(jí)工作用。

（三）一絲不茍嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地做好本職工作。

二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新。

充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，積極開展技術(shù)改造與創(chuàng)新。在小型三相異步電動(dòng)機(jī)大修中繞組使用了連繞下線技術(shù)，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時(shí)間。做到了節(jié)支降耗提高效率。針對(duì)試驗(yàn)電纜越用越短的問題，在試驗(yàn)電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長(zhǎng)了電纜的使用時(shí)間。另有其它小革小改，解決了生產(chǎn)中的一部分問題。

三、帶好徒弟，交流經(jīng)驗(yàn)。

積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨(dú)立作業(yè)，提高新工的技術(shù)水平。同時(shí)努力學(xué)習(xí)提高個(gè)人的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。與其他工友互相學(xué)習(xí)，將自己的經(jīng)驗(yàn)與大家共享。我現(xiàn)在所帶徒弟“”現(xiàn)已基本可以獨(dú)立作業(yè)了。

四、安全第一，規(guī)范操作。

生產(chǎn)過程中牢固樹立起“安全為天”的`意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)的原則。對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)，對(duì)工友的安全負(fù)責(zé)，對(duì)我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，決不違章。在干好本職工作的同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和工友們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取工作更上一層樓，把各項(xiàng)工作完成的更圓滿。為建設(shè)安全高效的錢礦，為集團(tuán)公司改革發(fā)展經(jīng)濟(jì)騰飛做出更多的貢獻(xiàn)！