諾基亞工廠探秘高品質之謎首度曝光

諾基亞工廠探秘高品質之謎首度曝光（圖）

Alex2021/03/16“絕色傾城”系列的用戶可能覺得諾基亞設計極度時尚；7610，6600的用戶可能覺得諾基亞功能強勁，3100，6100的用戶或許會覺得諾基亞相當實用，不同的人對于諾基亞有不同的看法，但是可以肯定的是這些諾基亞用戶均對諾基亞的高品質給予充分肯定。當你拿著一款諾基亞的時候，是否想了解這些高品質的產品是如何生產出來的呢？日前我們參觀了諾基亞首信通信東莞分公司，力求揭開諾基亞高品質之謎，神秘的諾基亞廠房，先進的生產線以及苛刻的產品可靠性實驗室，首度近距離曝光。

圖為諾基亞首信通信東莞分公司東莞諾基亞成立于1995年，當時是諾基亞和東莞南信實業(yè)發(fā)展共同投資的合資企業(yè)，是諾基亞全球重要的移動生產基地之一。公司擁有完善的管理體系、優(yōu)秀的本地化人才、先進的技術設備以及高品質的產品，是一間世界級的移動終端制造商。2021年1月4日諾基亞成功完成在華四間生產性合資公司（東莞諾基亞是其中一間）的合并，諾基亞首信通信（NCT）正式成立。NCT是中國最大的外商投資企業(yè)之一，同時也是中國移動通信行業(yè)最大的生產和出口企業(yè)之一。合并后東莞諾基亞成為NCT在東莞的分公司，簡稱東莞諾基亞或者NCT-DG。在選購商品的時候，消費者經常都會下意識地看看商品的產地，很多銷售人員也經常強調“這是德國原廠出品，這是日本原廠出品”。不少品牌確實存在在國內設廠后質量下降的問題，也源于引入的生產線并不跟國際接軌同步。“不要覺得這里是東莞工廠，這里就是諾基亞”對于諾基亞來說，產地并不重要，因為只要是諾基亞的工廠，都會采用同樣全球領先的最新技術生產線，采用極為嚴格苛刻的質量監(jiān)控，在東莞諾基亞工廠所采用的各種設備，跟芬蘭以及世界各地的諾基亞工廠，是完全一樣的。東莞諾基亞工廠所生產的，除了供給大陸市場外，還向亞太地區(qū)出貨。東莞諾基亞兩次獲得企業(yè)最高榮譽的“諾基亞質量獎”，而“諾基亞質量獎”評審極為嚴格，只有復選之后才能進入由諾基亞最高層管理人員共同評審的決賽。

(圖為諾基亞首信通信東莞分公司生產廠房步步為營每道工序之后均進行嚴格的測試“品質并不是加強抽查可以提高的，因為品質在產品生產的時候已經決定了?！倍Z基亞一環(huán)扣一環(huán)的技術標準進行100%測試，也給實地參觀的我們留下了深刻印象。在諾基亞東莞廠先進的生產線上，在幾乎每道生產工序之后，都會有專門的儀器以及工作人員進行質量檢查，一環(huán)扣一環(huán)，確保所生產出來的諾基亞擁有最好的品質。每一位諾基亞工作人員都視產品如自己的嬰兒般看待，在出生之前已經進行最好的看待照顧，使得每一部諾基亞健康出生。

圖為諾基亞首信通信東莞分公司生產廠房專門的實驗室嚴謹苛刻的極限測試保證質量曾經做過網上調查，那個品牌的最耐摔，近半數的投票是諾基亞，也從另一個側面反映了諾基亞的品質。在見證了東莞諾基亞的全球諾基亞統一完善的產品可靠性試驗室之后，長久以來諾基亞的品質之謎也終于開始滑下神秘的面紗。諾基亞產品可靠性試驗室，實驗項目包括跌落試驗、電磁兼容性試驗、極端條件試驗、溫濕度試驗、疲勞試驗等，分析報告發(fā)送至全球項目組的負責部門，由其統籌改進措施。嚴格的可靠性試驗使產品潛在的可靠性問題得以早期發(fā)現，并為新產品設計提供了重要的資料。以下我們就來看看這些苛刻的試驗，就是這些試驗保證了諾基亞產品的高品質。東莞諾基亞的品質經理梁國輝先生表示，一旦無法通過可靠性測試，工廠馬上會停止該生產線的運作，并且馬上分析檢查原因所在，分析報告將會提交全球諾基亞的項目組復雜部門?！昂苄疫\，自東莞諾基亞成立之今，生產線一直保證正常運作，所有抽查產品均通過諾基亞產品可靠性試驗室的苛刻測試。”極限跌落測試很多朋友都有不小心將摔到地上的時候，但是一般多高呢？1米？兩米？到底當我們面對實驗室高高的測試柜的時候，內心甚至產生一種瘋狂的感覺：5米！在5米的高處自由跌落，下面則是堅硬的鋼板，但是接受考驗卻必須在跌落后通過所有的設計標準測試。

圖為極限跌落測試設備

圖為極限跌落測試設備循環(huán)跌落測試科技以人為本，諾基亞特別設計的循環(huán)跌落測試項目也充分體驗了以人為本的精神。一般人在打的時候或者發(fā)短信的時候，比較容易滑落，而且滑落的次數肯定不會少，單一的5米極限跌落測試還無法保證多次跌落的品質。循環(huán)跌落測試則是通過旋轉，使被測試的不斷重復的進行3米高的跌落測試，迎接被測的依然是堅硬的鋼板。根據實驗室測試人員介紹，這樣的循環(huán)測試會根據該款諾基亞的設計而進行相應的測試次數，對于一些實用機型來說，這樣3米

圖為循環(huán)跌落測試

圖為循環(huán)跌落測試

圖為循環(huán)跌落測試溫濕度試驗除了溫度變化因素，相對濕度也將影響產品的質量，因此濕熱試驗是質量試驗領域的優(yōu)選標準。對于諾基亞產品可靠性實驗室來說，自然不會缺少苛刻的溫濕度試驗。實驗室采用了德國韋思環(huán)境技術公司（WeissUmwelttechnik）專門開發(fā)的擁有氣候化系統以及智能控制技術的WK1340試驗箱，極限溫度調節(jié)范圍達到-40/-70——+180°C，而在進行濕熱實驗的時候可以在10——95°C之間調節(jié)，相對濕度范圍可達10——98%r.h.。需要測試的諾基亞將會在極度苛刻的環(huán)境下接受考驗，跟進實驗室人員介紹，測試需要在試驗箱中呆上一個星期，期間將會在試驗箱中模擬各種溫度/濕度變化，可能之前還是高濕低溫，而稍后馬上就變成了高溫低濕，苛刻的環(huán)境模擬不斷循環(huán)。

圖為溫濕度試驗WK1340試驗箱

圖為溫濕度試驗WK1340試驗箱疲勞試驗這是最為苛刻的試驗之一，這個測試項目則是相當復雜，諾基亞采用了RohdeSchwarz的E-Line系統進行環(huán)境模擬，并且配合諾基亞自身的設備，在不同溫度下的，進行包括耐壓（增加的工作電壓）等系統試驗，并且進行記錄。

圖為疲勞試驗E-Line系統

圖為疲勞試驗E-Line系統

圖為疲勞試驗E-Line系統不一樣的諾基亞不一樣的優(yōu)秀品質如果僅僅將品質放在工廠生長的層面，這還不是諾基亞。在對諾基亞東莞運營總監(jiān)兼總經理蔡志強先生的采訪中，我們了解到更多的諾基亞文化，了解到諾基亞對于質量獨特的見解。蔡志強先生表示，“東莞諾基亞承諾通過按時提供無缺陷和富有競爭力的產品及服務來保證客戶的滿意及我們諾基亞自身的利益。在諾基亞，我們把質量分成人員和管理質量、過程質量和產品質量。我們知道品質不是檢查出來的，而是生產出來的，只有良好的管理和過程質量控制，才能保證產品的質量。因此，質量控制要在公司運營的每一個環(huán)節(jié)執(zhí)行?！薄爸Z基亞有高效、完善的運營機制，良好的品質理念氛圍。在公司內部，我們在不同的功能級別之間推行客戶與商家的關系，而每一個公司雇員需對其自身的工作質量負責，并且保證不合格的產品不流入下一個環(huán)節(jié)。通過品質工具和品質文化在全公司范圍的推廣，樹立質量是每個人的責任的全員質量觀?！睆闹Z基亞高層的管理者，一直到基層的諾基亞員工，對于品質的理解以及認同，已經成為諾基亞的企業(yè)文化之一。

諾基亞東莞運營總監(jiān)兼總經理蔡志強先生

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優(yōu)勢，現代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統觀念和傳統行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠實現自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經過協商，以合同形式達成房屋租賃協議。協議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2000元共計： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經營目標，經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。4、經費計劃經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經費幅度。5、財務計劃財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果?？Х鹊杲洜I者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經營資金合理的調派與運用?？傊?，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F今咖啡店主要是以連鎖式經營，市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現這些類似行業(yè)多不是以自助形式經營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數據證明，中國的咖啡消費量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝?？Х鹊杲洜I者應隨時關注競爭者的經營動態(tài)及其產品構成狀況，并進行深入的比較與分析，借以占據經營上的有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略?？Х鹊杲洜I者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的相關資