部門個人工作總結(jié)范本（4篇）

第2頁共2頁部門個人工作總結(jié)范本一、工作內(nèi)容。我主要負責(zé)x區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是x，我完成了x，完成率為112%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。二、進步。1、不怕被客戶拒絕。之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標，沖著獎拼了!所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個。2、與客戶的溝通能力增強。我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意，但我一直在努力，遇到問題或者收獲一種解決方法，我都會思考，然后做好記錄，讓自己消化，最后運用到實際工作中，我想，只要我堅持積累和學(xué)習(xí)，一定會在這方面有所突破。三、不足。這月的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。另附銷售工作總結(jié)注意事項：1、一定要用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實際完成情況，因為銷售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個數(shù)據(jù)激勵你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。2、分析自己的心態(tài)。銷售工作壓力很大，如果沒有一個良好的心態(tài)，是很難長期堅持下去的，所以，銷售在進行工作總結(jié)時，也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài)，給自己時間放松，把心中的壓力發(fā)泄出來，然后重新出發(fā)，努力拼搏!3、總結(jié)自己的不足，不斷給自己打氣。部門個人工作總結(jié)范本（二）從正式開始考研復(fù)習(xí)到結(jié)束初試不過才三個半月，與其他考研人比較起來，我一路走下還是比較輕松，甚至是快樂的。這種輕松不僅表現(xiàn)在工作量上，也表現(xiàn)在心態(tài)上，或者也可以說是得益于一種輕松而專注的心態(tài)，才可以讓我這個本來基礎(chǔ)就不算好的人取得一個不太差的初試成績。一、定位我是屬于典型的“三跨生”（跨省、跨校、跨專業(yè)），本來讀的是金融，轉(zhuǎn)而選擇新聞學(xué)方向深造，在許多人來看，三跨生面臨了更多挑戰(zhàn)，而在我看卻并非如此?？佳腥俗钕纫紤]的問題：定位——為什么要考研什么專業(yè)考什么學(xué)校如果真的確定考研的計劃，而不是抱著“隨便玩玩”的心態(tài)，那么就應(yīng)該結(jié)合實際情況來考慮，而不是盲目的報一所名校或熱門專業(yè)，結(jié)果在殘酷的競爭中頭破血流。近來管理學(xué)中提出了“藍海戰(zhàn)略”一說，其核心是“不與競爭者競爭”，而去開辟新的市場，據(jù)此理念我建議，在考研中尋找競爭相對薄弱而自己最有優(yōu)勢的領(lǐng)域。結(jié)合我的自身情況：1、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不好;2、本科接觸過兩年刊物的編輯，對傳媒有興趣;3、文字功底較好;4、經(jīng)濟學(xué)背景。這樣分析下來，就明白了避開需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)，剩下的教育、社會、新聞等專業(yè)中，無疑新聞是最好的選擇。其次考慮學(xué)校，我之所以選擇四川大學(xué)原因在于：1、估計自身實力，不可能考慮北大、復(fù)旦、中傳、人大這樣傳媒名校，門欄太高，而我希望能一次考過。因此將目光鎖定在了川大、華科、廈大這樣的也同樣擁有新聞學(xué)博士點，但努力一下也有希望上的學(xué)校。2、再就是川大是B類地區(qū)，單科分數(shù)線會低一些（其實是擔(dān)心英語不夠線），這里提醒大家，其實我弄錯了，全國有34所自主劃線的學(xué)校，不分ABC區(qū)的，都只劃一條分數(shù)線。3、雖然這幾年川大的綜合排名總在10名上下?lián)u擺，但是川大的新聞學(xué)在全國還是排得比較靠前的，尤其以廣播電視專業(yè)見長。二、計劃“凡是欲則立，不預(yù)則廢”這句話在考研階段得到了經(jīng)典印證。確切的說，我是____月下旬開始訂計劃的，主要制定的是月進度，同時把作息時間確定了下來，但由于____月只剩下10天，之后又是十一長假，基本上計劃內(nèi)的任務(wù)都沒有完成。十一期間我更是放肆地玩了最新的大富翁8，等到重新開學(xué)的時候，看著基本未動的復(fù)習(xí)資料，我的內(nèi)心充滿著罪惡感?？粗褂嫊r數(shù)字就快從三位數(shù)變成兩位數(shù)，我痛下決心，把所有游戲從電腦中刪除，著手制定新的計劃。新計劃突出的是可執(zhí)行性并且非常詳細，例如，對每天要看多少頁的政治，幾天完成一本專業(yè)課的整理等等，都有詳盡的時間，并且盡量做到提前完成任務(wù)。每半個月對照一下計劃，進行一些微調(diào)，適當調(diào)整復(fù)習(xí)重點。各科復(fù)習(xí)第一遍的時候非常之漫長，耗費了將近2個月時間，但是能清晰地梳理一遍，為之后的復(fù)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。之后的速度顯然快多了，政治尤為明顯，到最后基本上幾天就能過一遍。備考階段我基本上每天7：15起床，爭取中午睡1個小時，晚上12點睡覺，每天的復(fù)習(xí)時間一般也沒有超過10個小時，晚上睡前還會用一個小時看看網(wǎng)上最新的消息。到周末還會抽一個下午出來補充睡眠時間。一定強調(diào)的是，睡眠是保證注意力的動力，尤其是到考前，千萬不要熬夜。此外走路、坐車或者吃飯的時候可以聽聽英語或政治，在網(wǎng)絡(luò)上有非常豐富的考研音頻資料免費下載。在此，建議大家善用網(wǎng)絡(luò)，我因為加入了一個“07川大新聞考研群”而獲益匪淺。三、復(fù)習(xí)：各科的復(fù)習(xí)抓住一點秘訣：“真題為王”。無論是國家命題中心還是各個高校的出題組，都是有一個所謂的“題庫”，他們的命題內(nèi)容每年都不一樣，但是出題規(guī)律和風(fēng)格卻是類似的。把握住了歷年真題的核心就把握住了出題人的思路，解題自然不是難事了。英語：很多人考研失利是栽在英語上，而我的英語基礎(chǔ)也實在不好，四級考了兩次才擦邊過線，準備研究生考試前六級也沒有過，因此我把大量精力用在提高英語上。____月上了新東方的暑期考研英語班，用了范猛老師教的方法，回家后把從____年到____的英語真題做了不下4遍，力求對每篇閱讀、翻譯和完型文章做到精讀，弄懂每個單詞和句子的意思，把不會的單詞記錄下來反復(fù)記憶，把每篇文章的長句、難句抄下來翻譯并分析句子結(jié)構(gòu)，這樣同時也練習(xí)了翻譯。同時注意分析文章的結(jié)構(gòu)、類型和文體，找到每道題設(shè)置的“題眼”以及題目的分布規(guī)律，揣摩正確答案和錯誤答案的區(qū)別，比較歷年的準確率，最后寫下精讀后的感受。除了精讀外，熟讀和背誦真題也很重要。從____年到____一共60篇閱讀每篇文章讀10-20遍，這樣就差不多讀了1000遍。這樣做的好處是熟悉西方文章布局和語感，因為研究生英語考試的文章來源不外乎西方報紙雜志和高校專業(yè)課本。因為非常注重對真題的訓(xùn)練，我?guī)缀鯖]有什么時間去完成其他模擬題或練習(xí)，只在最后一個月的時候練習(xí)了4套恩波的模擬試卷，目的在于估計自己的做題時間。整個復(fù)習(xí)過程中，對閱讀（包括A、B、C三個部分）和寫作傾注了大量精力，因為它們的分值太高了，前者占40%（傳統(tǒng)閱讀）+10%（新題型）+10%（翻譯），后者占10%（小作文）+20%（大作文）。也有很多人把時間花在閱讀上而忽視了作文，最后因數(shù)分之差與心儀的學(xué)校失之交臂，這是很得不償失的。我建議大家，尤其是英語基礎(chǔ)不太好的同學(xué)要多動筆寫而不是只背模版。我一共寫了10篇大作文，4篇小作文，每篇文章寫完后與范文比較自己修改一遍，再讓一個英語很棒的學(xué)妹幫我改改，然后再寫一遍。若缺了修改的環(huán)節(jié)，那么只能是原地踏步，因為低級的語法錯誤會導(dǎo)致作文等級的降低，即便背了再多精彩句子也只會被閱卷者看作是拼貼上去的。我的答題速度相當慢，因此在臨場時間的分配上，也是著重保住閱讀和寫作，犧牲完型，事實上，因為時間來不及，今年的完型我根本沒做，只在答題卡上按ABCD的順序直接填涂，對了答案以后發(fā)現(xiàn)10分的完型我只拿了兩分，但我的總分是64，除去完型，在閱讀和寫作上的得分就已經(jīng)能保證我過線了。試想，如果按部就班的先做完型，最后寫作文，那么代價就是最多得到10分的完型（而且大多不能拿到8分以上）而犧牲了20分的大作文。政治：關(guān)于政治的復(fù)習(xí)我首先建議不上輔導(dǎo)班，因為事實證明，上了輔導(dǎo)班的同學(xué)中有很多比我這個不上輔導(dǎo)班同時考場發(fā)揮失常的考的還低，同時浪費了時間和金錢。今年政治我只得了65，而之前目標是75，主要在選擇題上失分慘重!50分的客觀題只得了32，大大低于自己的正常水平。最后分析原因有兩點：1、考前沒有將錯題重新整理一遍，依舊在同樣的地方摔倒;2、第一門考試狀態(tài)不佳，估計太久沒考過政治，加之的確有點緊張，因此不在狀態(tài)。至于政治的復(fù)習(xí)同英語，依舊是把握真題，當然教材是一定要看的，我用的是高教版《應(yīng)試精華》新華出版社出的，整本書都被翻爛了，而且和新買時相比厚了一倍。政治我沒有背，復(fù)習(xí)時也完全沒有涉及到國際政治經(jīng)濟的部分，因為作為選做題，我決定只選第二題，就是覆蓋馬哲、毛概和鄧論以及時事的綜合題，這樣我的工作量至少減少了1/4。而政治的模擬題，只做了一套導(dǎo)航出的，感覺和真題有差距就沒再做了。專業(yè)課：歷年的真題試卷對復(fù)習(xí)很有好處，如果能拿到內(nèi)部筆記是更好的了，對于有志于考武漢市高校的同學(xué)，我建議有可能的話還是親自去聽聽該校導(dǎo)師的課，好處有3點：1、了解學(xué)術(shù)風(fēng)格（主要針對文科生）;2、得到內(nèi)部講義;3、混個臉熟，說不定遇到的導(dǎo)師恰恰是你未來的面試官，甚至他/她有感于你的熱情，能給你提供額外幫助（例如專業(yè)課輔導(dǎo)）。此外，對于跨校的考生，最不利的莫過于信息不對稱。因此專業(yè)課的復(fù)習(xí)和政治不一樣，如果有輔導(dǎo)班就一定要上!事實上國家對開設(shè)輔導(dǎo)班是禁止的，但實際需求的存在使輔導(dǎo)班以其他形式存在，通常都是委托其他培訓(xùn)機構(gòu)開辦，請內(nèi)部講師授課。上輔導(dǎo)班最大的好處是明確和縮小了專業(yè)課復(fù)習(xí)范圍，了解當年的命題趨勢，不過費用一般都相當高昂!此外，對于跨專業(yè)的同學(xué)來說，越早接觸相關(guān)專業(yè)資料越好，例如多看相關(guān)期刊雜志和網(wǎng)站。研究生考試選拔的是研究型人才，閱卷老師非常注重答題者的研究性傾向，而最能體現(xiàn)這些傾向的關(guān)鍵在于試卷最后的幾道大題。因此豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，多角度地分析問題會讓你的試卷錦上添花。文科類的題目本就沒有標準答案，如果有可能的話盡量打破思維定勢，今年我就在分析傳播學(xué)理論時用了經(jīng)濟學(xué)的觀點，這與一般新聞學(xué)科班出身的同學(xué)答題思路是完全不同的，也正是采取了這樣的策略，我的專業(yè)一才得了126的高分。參考書我認為用什么參考書并不重要，因為那些出名的考研團隊已經(jīng)存在那么多年，是精華的部分早就拿出來共享了，而每年的大綱變動也不大。關(guān)鍵是你如何整合資料成為自己的知識。我的英語只用了新東方的，還是只有題目和最簡單的答案的那種練習(xí)冊，但我?guī)缀醢褕D書館能找到的考研英語書全部搬出來，比照參考，將信息整合到“練習(xí)冊”上，打造了獨一無二的“英語參考書”。所以說，參考書不一定權(quán)威，而一定要適合自己的，當然，要保證基本沒有錯誤。四、心態(tài)的調(diào)整其實，好的心態(tài)可以決定你的成功。結(jié)束語每個人第一次考研都會有些迷茫，有些不安，每次別人問我“你有把握沒有”的時候就感到很郁悶，錄取通知書沒有拿到手時總是沒有把握的。但我也相信一句話“天道酬勤”!并把這句話貼在書桌前，寫到手機開機畫面上，時刻鼓勵自己。曾經(jīng)有個學(xué)長說過“只要你一直堅持、努力到最后，自然是水到渠成?！睘榱诉@句話，最后的3個半月，我的生活變的更簡單了，宿舍、食堂、圖書館，____月____日，我讓自己放松了一個晚上，在小區(qū)唱了一夜歌，除此之外只有現(xiàn)場確認和考試的那三天才出過校門。有時候我也聽歌，不過我的MP3里只有一首范瑋琪的《最初的夢想》，也是我最喜歡的一首，每每聽到這個旋律我都會覺得被注入了新的能量，完全能稱之為我的“考研勵志歌”。越臨近考試我的心態(tài)越平和，因為我想明白了，即便考不上也可以先工作?？佳胁皇俏ㄒ坏某雎?，但結(jié)果沒出來之前一定要全力以赴!甚至在最后的幾天，我還能有閑情逸致安慰別人，可以說是執(zhí)著和淡定的好心態(tài)讓我贏得了這場戰(zhàn)役。雖然總分并不很高，但也完全對得起我的努力了?？佳胁⒉幌翊蠹蚁胂蟮哪菢与y，只要準備充分就一定能成功。最關(guān)鍵的是“咬定青山不放松”的韌勁和“淡泊明志，寧靜致遠”的平和，只要你認為你行，你就一定行!要記住“天道酬勤”!部門個人工作總結(jié)范本（三）____年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的____年。新年伊始，對自己過去一年的工作認真做總結(jié)，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。____年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達廠家通知的各種信息。5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。工作時我必須盡量做到認真，仔細，避免錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一單合同是比較快的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業(yè)務(wù)員之間進行密配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失____年工作計劃如下：一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1每月要增加1-2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。7自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。8和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。9為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是____年的總結(jié)及____年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。希望自己能在新的一年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己，認真的改正自身的缺點，做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興隆!cr年任務(wù)110萬（____月銷量____