日化行業(yè)信息如何創(chuàng)造競爭力

信息創(chuàng)造競爭力——競爭情報解決方案主要內(nèi)容為什么需要競爭情報為什么需要建立競爭情報體系建立競爭情報體系的過程競爭情報系統(tǒng)的整體模型第一部分為什么需要競爭情報市場競爭日益激烈競爭環(huán)境日益復(fù)雜競爭趨勢難于把握競爭對手不斷涌現(xiàn)知己知彼，百戰(zhàn)不殆作為企業(yè)，您需要知道：政策的變化趨勢市場的變化趨勢技術(shù)的發(fā)展趨勢對手的行動意向競爭情報正好解決以上的問題競爭情報的概念競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息和研究。它既是一種過程，又是一種產(chǎn)品。過程包括對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報或謀略。-CompetitiveIntelligence（簡稱CI）競爭信息競爭謀略企業(yè)合作伙伴供應(yīng)商客戶現(xiàn)有對手潛在對手替代品企業(yè)環(huán)境競爭情報的主要任務(wù)環(huán)境監(jiān)測市場預(yù)警技術(shù)跟蹤對手分析策略制定信息安全第二部分為什么需要建立競爭情報體系企業(yè)中的信息孤島擁有的信息重復(fù)冗余信息得不到高效利用遺漏、淹沒重要的信息決策層市場部質(zhì)量部采購部銷售部分/子公司非正規(guī)的情報系統(tǒng)失效人員的不斷擴充經(jīng)營范圍的不斷擴大技術(shù)的不斷細(xì)分企業(yè)的需要現(xiàn)代企業(yè)急需建立一套正規(guī)化、制度化、時效性強的信息收集、處理、分析、傳播的系統(tǒng)，以便：

在最佳的決策時間以前把信息轉(zhuǎn)換成情報減少信息的冗余提高信息的使用效率充分挖掘信息競爭情報系統(tǒng)的概念競爭情報系統(tǒng)是以信息資源管理為基礎(chǔ)產(chǎn)生和發(fā)展起來的，幫助企業(yè)充分有效地開發(fā)信息資源以增強競爭實力、獲取競爭優(yōu)勢的面向競爭的信息管理系統(tǒng)。它將與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)和辦公事務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，成為企業(yè)自己的“中央情報局”。國外企業(yè)的競爭情報體系建設(shè)情況

財富500強的企業(yè)中，有90%建立了自己的競爭情報系統(tǒng)1986年，美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP）成立1990年9月，歐洲由35家公司發(fā)起成立了一個競爭情報專業(yè)人員協(xié)會，稱為SCIPEUROPE1992年，日本工商競爭情報專家協(xié)會成立1993年2月，澳大利亞正式成立了競爭情報從業(yè)者協(xié)會1990年底，SCIP會員人數(shù)達到7000人。第三部分建立競爭情報體系的過程競爭情報體系建設(shè)過程過程信息資源管理（IRS）理論融合了管理科學(xué)、信息科學(xué)和資源科學(xué)的內(nèi)容，對信息、設(shè)備、組織等多方面實行綜合管理．強調(diào)信息資源不僅局限于信息，必須重視人和社會的因素，追求將技術(shù)因素和人文因素結(jié)合起來解決問題．強調(diào)要在戰(zhàn)略計劃的高層次上發(fā)揮信息和信息系統(tǒng)的作用．它是一個富有活力的有機整體，不是僵化的東西，很明顯地體現(xiàn)出“知識”這個層次的應(yīng)用，人的歸納綜合的智慧作用體現(xiàn)得更加明顯．突出了通過這些知識的整合提高競爭力，強調(diào)從經(jīng)濟學(xué)角度研究信息資源的作用，通過這種整合來產(chǎn)生經(jīng)濟效益． ＩＲＭ的產(chǎn)生和發(fā)展開拓了企業(yè)信息管理的思路，使企業(yè)形成了新的信息管理戰(zhàn)略．在這種面向競爭的信息管理戰(zhàn)略指引下，體現(xiàn)ＩＲＭ思想的新一代信息系統(tǒng)——競爭情報系統(tǒng)（ＣＩＳ）就在電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS、管理信息系統(tǒng)MIS、決策支持系統(tǒng)DSS和辦公自動化系統(tǒng)OA的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來.建設(shè)競爭情報系統(tǒng)的指導(dǎo)思想一把手的大力支持與企業(yè)管理改革相結(jié)合以競爭對手分析為核心人機結(jié)合快速反應(yīng)企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的基本框架三大網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)信息網(wǎng)絡(luò)人際網(wǎng)絡(luò)三大系統(tǒng)競爭情報收集子系統(tǒng)競爭情報分析子系統(tǒng)競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)一個中心 企業(yè)CIS的控制和運行中心六大功能（競爭情報的主要任務(wù)）競爭情報模系統(tǒng)的一唇種模式?jīng)Q策機匙構(gòu)營銷部門營銷情報中心外部環(huán)境信息計劃研發(fā)物流財務(wù)人事…..研發(fā)情報宰子系統(tǒng)計劃情樂報子系群統(tǒng)物流情報消子系統(tǒng)財務(wù)情報屋子系統(tǒng)人事情報三子系統(tǒng)………話……企業(yè)生樂產(chǎn)經(jīng)營決活動企業(yè)競爭紛情報中心企業(yè)競爭困情報中心成(CIC森),通常首亦可稱為努信息中心牌,它在C欄IS中處丑于核心地嶄位,是企窯業(yè)CIS匠的控制和勇運行中心斷.CIOCIC信普息收集人臉員CIC情似報分析人員CIC計任算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)事人員CIS各罰子系統(tǒng)與仔CIC的富各類人員福的對應(yīng)關(guān)框系競爭情贏報收集子系漏統(tǒng)競爭情抱報收集子祥系統(tǒng)競爭情幻玉報收集子忘系統(tǒng)首席信襲息官(偷CIO增)既是企紡業(yè)競爭場情報中穩(wěn)心(C拴IC)蘇的主管樓,同時特還要參退與到企陽業(yè)整個悄業(yè)務(wù)的傳核心層經(jīng)和經(jīng)營椅決策之毫中.C琴IO是荒全面負(fù)躬責(zé)信息肅工作的醫(yī)主管,絹但又不茂同于以盤往只是敵負(fù)責(zé)信承息系統(tǒng)室開發(fā)與府運行的配單純技北術(shù)型的刃情報部艘門經(jīng)理倘．概言討之,C雀IO既價懂信息廚技術(shù),警又懂業(yè)評務(wù)和管共理,且蔽身居高絹級行政尋管理職虹位的復(fù)稅合型人嚇物職責(zé):１．負(fù)責(zé)遺企業(yè)的C賣IS建設(shè)瘡規(guī)劃與宏搶觀管理２．參侵與高層支決策活隆動,為總其提供圖競爭情翅報支持３．制淡訂企業(yè)驚的信息書政策與獸情報活憶動計劃４．管滲理企業(yè)趁的信息聰流程,皮規(guī)范企喉業(yè)信息怎管理的春基礎(chǔ)標(biāo)違準(zhǔn)５．宣宰傳、咨歸詢與培霧訓(xùn)６．信礎(chǔ)息溝通楊與組織拾協(xié)調(diào)第四部分競爭情筑報系統(tǒng)喬的整體子模型競爭情報餓體系的表宋層結(jié)構(gòu)管理決策生產(chǎn)部研發(fā)部人事部供應(yīng)部市場部財務(wù)部質(zhì)量部銷售部供應(yīng)商合作者協(xié)作廠分銷商競爭對手用戶競爭環(huán)境Extr罷anetInte基rnetIntr留anetE-m喘ark休etCIS臣的表層脖結(jié)構(gòu)(繡蜘蛛網(wǎng)漸式神經(jīng)垮網(wǎng)絡(luò)結(jié)伶構(gòu))競爭情報局系統(tǒng)的整蔑體模型——競爭情報際收集子系駕統(tǒng)信息收集系統(tǒng)信息收集系統(tǒng)競爭情報數(shù)據(jù)倉融庫企業(yè)I暴ntr變ane錦t平臺企業(yè)內(nèi)部里各種信息如系統(tǒng),如挺MIS系委統(tǒng)等數(shù)據(jù)析形式的信蔽息資源.企業(yè)內(nèi)部苦的各種電臣子文檔資參料庫(如豈法律法規(guī)素)及OA駝系統(tǒng)的文合檔格式的奶信息資源企業(yè)的效WEB究站點和榮企業(yè)外騎部In格tra莖net途上的各佛種競爭南情報資針源競爭情棟報系統(tǒng)爪的整體果模型——競爭情三報收集豪子系統(tǒng)大型企敢業(yè)競爭殼情報需搶求特點以提高給企業(yè)經(jīng)栗濟效益庫為出發(fā)就點以產(chǎn)品開物發(fā)為軸心需要全方詳位的綜合衡性情報情報需劑求內(nèi)容轉(zhuǎn)的廣泛需要情余報源的據(jù)多樣性獲取情疼報的多瓶渠道性需要多種農(nóng)形式的情膀報服務(wù)需要較高瓜層次的情冷報大量需要彈技術(shù)和市摟場情報需要見燦效快的殘情報競爭情報量系統(tǒng)的整霞體模型——競爭情愁報收集之子系統(tǒng)最高決策捕者的需求政策法慨規(guī)情報企業(yè)內(nèi)部腿情報市場情保報行業(yè)動島態(tài)情報職能部碎門決策振者的需匪求銷售部熱門具體的椅銷售數(shù)訊據(jù)市場調(diào)查顛分析報告網(wǎng)絡(luò)營銷采購部毒門常規(guī)產(chǎn)巾品價格新產(chǎn)品的圖動態(tài)信息產(chǎn)品的忙采購計喊劃財務(wù)部門企業(yè)資醉產(chǎn)的歷癢史及現(xiàn)濟狀競爭對傘手的財西政年度招報告人力資源斯部門員工基五本情況排查詢?nèi)藛T調(diào)動央招聘方案競爭對驗手的人鴨力資源疫結(jié)構(gòu)分梳析員工業(yè)績卡評估方案企業(yè)其萍他員工乒的需求競爭情見報系統(tǒng)蠟的整體墨模型——競爭情輔報收集串子系統(tǒng)銷售管理采購管理物流管理人力資姑源…..文檔管理報刊和本專業(yè)雜畝志行業(yè)協(xié)拋會出版伯物政府出麥版物工商企圾業(yè)名錄…….人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部出版出物內(nèi)部研究上報告灰色文獻機密文件…….謠.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)雞庫競爭對手白站點…….犬.商業(yè)數(shù)據(jù)鋸庫專利數(shù)據(jù)戒庫法律法規(guī)貞數(shù)據(jù)庫…….赴.企業(yè)各部襯門信息企業(yè)Li達brar俗y非公開情拾報源企業(yè)W清eb站餃點聯(lián)機數(shù)者據(jù)庫Inte爐rnet碰資源企業(yè)in雕tran斑et競爭情翻報源數(shù)屠據(jù)庫(目標(biāo)數(shù)便據(jù)庫)CIO各級決策災(zāi)層數(shù)據(jù)庫/殃數(shù)據(jù)倉庫圖書資料滅管理系統(tǒng)(書目&甲全文檢索擁系統(tǒng)指引庫數(shù)據(jù)抽取設(shè)計與維想護需求表達協(xié)助設(shè)計晌維護競爭情報癢系統(tǒng)的整啦體模型——競爭情退報分析劈燕子系統(tǒng)情報分析拔人員INTR幟ANET輔助分遺析軟件工具分類和組織系統(tǒng)鑒別和認(rèn)烘證系統(tǒng)競爭情特報數(shù)據(jù)倉庫競爭情報溪系統(tǒng)的整湖體模型——競爭情輛報分析殃子系統(tǒng)針對競爭太環(huán)境的分殃析方法政治及國緊家風(fēng)險分血析產(chǎn)業(yè)情梳景預(yù)測五種力漆量產(chǎn)業(yè)您模型BCG驅(qū)產(chǎn)業(yè)矩袋陣產(chǎn)業(yè)細(xì)分傅化技術(shù)評鄰價戰(zhàn)略聯(lián)盟衡量工伐業(yè)吸引脅力的《經(jīng)濟艇學(xué)家》甘模型ＳＷＯ睛Ｔ分析事件分析市場信榆號分析戰(zhàn)略組絲式分析針對競爭技對手的分聲析方法定標(biāo)比單超ＰＩＭＳ浙數(shù)據(jù)庫分終析多點競爭潮分析關(guān)鍵成功降因素分析優(yōu)勢及弱同勢分析共同利益俊分析財務(wù)報姥表分析管理人員抹跟蹤反求工程競爭對手竄跟蹤核心競王爭力分寶析兼并與竊收購分板析專利情鐮報分析針對企業(yè)幟自身的分謙析方法價值鏈話分析和彩區(qū)域圖經(jīng)驗曲榨線利益相關(guān)兼者分析及眉基本假設(shè)截評測基于價套值的規(guī)肥劃業(yè)務(wù)流程摸重整客戶滿沾意度調(diào)吩查多元化業(yè)罵務(wù)分析戰(zhàn)略地路位和行劃動評價御模型－柏－ＳＰ丑ＡＣＥ候分析競爭情報公系統(tǒng)的整動體模型——競爭情報課分析子系極統(tǒng)分析方法盤評價指標(biāo)時間成本管理技咱能來源可獲得性時間性準(zhǔn)確性更新的要丹求優(yōu)勢和踢局限性競爭情掀報系統(tǒng)議的整體督模型——競爭情報竟服務(wù)子系早統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)職能部門姓的情報支表持系統(tǒng)競爭情報論壇競爭情撿報共亨系賞統(tǒng)INT型RAN撥ET分類瀏覽分類瀏覽分類瀏覽競爭情箱報數(shù)據(jù)倉庫文檔及其最他分析性資注料競爭情示報系統(tǒng)飲的整體肯模型——競爭情報開服務(wù)子系決統(tǒng)情報服看務(wù)參與多騾功能的影研究梯淺隊最佳實踐礙調(diào)查競爭情報披論壇對零售商軟和中間商輪的資格和效質(zhì)量進行燃認(rèn)定建立人際興網(wǎng)絡(luò)信息服惹務(wù)職工培訓(xùn)競爭情報預(yù)系統(tǒng)的整找體模型——競爭情報碌服務(wù)子系新統(tǒng)情報時間梅性數(shù)據(jù)層次時間性半衰期最少最多微觀歷史的２個月１２個月當(dāng)前的１天３個月預(yù)測的１天２個月宏觀歷史的３個月２４個月當(dāng)前的１個月６個月預(yù)測的１個月４個月競爭情報比系統(tǒng)的整鵲體模型——競爭情納報服務(wù)樸子系統(tǒng)情報傳末播書面或為毫用戶專門字訂制的報種告簡報個人交栗往或聯(lián)糞系計算機尺化數(shù)據(jù)捆庫企業(yè)內(nèi)部貿(mào)網(wǎng)定期會議電子郵件為用戶匯莊報演講互聯(lián)網(wǎng)主污頁信息窗／瞧廣告欄在公司裁外地點桃召開的調(diào)專門會班議競爭情報俊培訓(xùn)講座特別備忘透錄競爭情減報系統(tǒng)啞的整體禿模型——競爭情報昨服務(wù)子系進統(tǒng)情報成緣瑞果體系團及情報非寫作報告類型內(nèi)容戰(zhàn)略價值含量目標(biāo)群報告頻率數(shù)據(jù)庫企業(yè)情報數(shù)據(jù)庫最低企業(yè)情報用戶直接訪問每月信息簡報包含來自企業(yè)內(nèi)部及外部情報源的戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性信息，包括出版和非出版的信息低地區(qū)銷售人員營銷／銷售管理部門其他管理部門／人員每月或每周競爭對手檔案包含某個競爭對手的總體情況