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汽車維修企業(yè)管理

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維修接待基本禮儀規(guī)范-名片禮儀

名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時也應(yīng)注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是標(biāo)明你所在的單位，另一個是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任?？傊亲约海ɑ蚬荆┑囊环N表現(xiàn)形式。因此，我們在使用名片時要格外注意。

1．名片的準(zhǔn)備（1）名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。（2）名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。（3）要保持名片或名片夾的清潔、平整。

2．接受名片（1）必須起身接收名片。（2）應(yīng)用雙手接收。（3）接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?。?）接收的名片不可來回擺弄。（5）接收名片時，要認(rèn)真地看一遍。（6）不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

3．遞名片（1）遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。（2）遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語。遞名片時，應(yīng)使名片上的字體正對對方。（3）互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。（4）互換名片時，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。（5）遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。（6）在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可

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