商務(wù)類實習(xí)報告模板匯總五篇

第頁共頁關(guān)于商務(wù)類實習(xí)報告模板匯總五篇關(guān)于商務(wù)類實習(xí)報告模板匯總五篇商務(wù)類實習(xí)報告篇1很感謝榮幸有時機(jī)到xx公司實習(xí)。雖然我是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，但是通過此次實習(xí)，我初步認(rèn)識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，理解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資管理方面的運(yùn)作，同時也看到了它們開展中的一些問題，并考慮了一些對策。這次的實習(xí)時間雖然很短，但在這幾個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。以下是我的實習(xí)報告。一、實習(xí)目的通過企業(yè)認(rèn)識實習(xí)，調(diào)查和理解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認(rèn)識，為學(xué)好專業(yè)課打好根底。為我們進(jìn)一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下根底。二、實習(xí)內(nèi)容一個偶爾的時機(jī)我來到了xx有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對xx公司的根本情況進(jìn)展理解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開場對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們理解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教誨下我漸漸開竅了。因為這是一個國際化的商貿(mào)城，所以時常會有外國客戶光臨，來到這里我的英語口語也得到了很大的進(jìn)步。在大學(xué)的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的進(jìn)步，來到這里之后環(huán)境讓你容不得害怕，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克制了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰。幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與開展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)消費(fèi)、人力資管理等方面的介紹，還參觀了各個消費(fèi)車間，對消費(fèi)過程產(chǎn)生了感性的認(rèn)識。三、實習(xí)收獲創(chuàng)新是一個民族的靈魂。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新也是極為關(guān)鍵的。一個企業(yè)是否得以生存，在于它是否不斷把握市場變化，不斷改變以適應(yīng)，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來創(chuàng)造新的活力和活力。掌坤電子雖然在自身研究開發(fā)上受到了諸多方面的限制，但進(jìn)步自身的研究與開發(fā)才能仍為其努力的主要方面。同時，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內(nèi)伸化，按市場導(dǎo)向決定廠內(nèi)消費(fèi)的資配置，使職工直接感受到市場經(jīng)濟(jì)的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關(guān)心市場，主動參與市場競爭。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，在很大程度上決定著企業(yè)的生存和開展，只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。所以。激光類產(chǎn)品應(yīng)該做到市場規(guī)劃與市場調(diào)查。消費(fèi)適銷對路的商品。除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資管理。一個企業(yè)的開展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)效勞。企業(yè)必須施行兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建立方針。要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)，到達(dá)穩(wěn)固進(jìn)步的目的。四、實習(xí)體會通過此次實習(xí)，雖然時間不長，但是還是一定程度的到達(dá)了本次實習(xí)的目的，也使本次實習(xí)更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認(rèn)識。時間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實習(xí)中，我們的認(rèn)識才能與創(chuàng)造才能得到了進(jìn)步，通過實習(xí)，我們豐富了視野，也進(jìn)一步進(jìn)步了自己的觀察才能和考慮才能，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，同時，借此時機(jī)，我們也對浙江外鄉(xiāng)的企業(yè)有了一個較為深化的認(rèn)識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助?？傊谶@次實習(xí)中，我們得到了很多，也成長了很多。商務(wù)類實習(xí)報告篇2我開場覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應(yīng)這個社會，還是命運(yùn)在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開場了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒有經(jīng)歷，但我覺得我不能就這樣認(rèn)輸，上天是公平的，關(guān)上了一扇門它還是會給我開一道窗的，在xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作，鎖定了幾間目的公司，我又進(jìn)展了一輪面試，很多都說要回去等，這是我心都慌了，通常聽通知的，多數(shù)是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材的，叫我15號去上班，這正好趕在4月18日陶博會前，那時我心里有說不出的心情和感受，但無論如何，這也是個好消息吧！一、實習(xí)目的：通過理論聯(lián)絡(luò)實際，穩(wěn)固所學(xué)的知識，進(jìn)步處理實際問題的才能，為畢業(yè)后順利進(jìn)展工作做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。二、實習(xí)時間：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日三、實習(xí)地點(diǎn)：佛山市中國陶瓷城b310四、實習(xí)單位：太古石材實習(xí)部門：展廳外銷員五、實習(xí)主要內(nèi)容：在這又翻開了我人生中新的一頁，這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的，我的職務(wù)是展廳外銷員，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的中英文名字、編號、規(guī)格、產(chǎn)地、價格。在陶博會期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國人來詢價，我的工作就是翻譯和拿名片，對每天來過詢價的客人進(jìn)展登記，在這段日子里，我的英語口語程度得到了很大的進(jìn)步，但還是覺得我的詞匯量實在是太少了，需要進(jìn)一步的去提升自己的英語口語和聽力程度，因為這是一個與客人面對面談生意的情況，假如連別人說什么都不知道，就肯定進(jìn)展不下去，所以這方面還要繼續(xù)加強(qiáng)；對公司的情況有了一個大概的理解和認(rèn)識，下一步就是對陶博會期間的客戶進(jìn)展整理，做好客戶管理資料，發(fā)郵件與他們聯(lián)絡(luò)，做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業(yè)的英語單詞，記下用的頻率比較高的語句；剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂，有時在工作中我真的覺得自己很差勁，覺得自己力不從心，才發(fā)現(xiàn)我自己所學(xué)的東西實在太少、太不扎實，有時真想放棄做外貿(mào)真?zhèn)€行業(yè)，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎？但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開場。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)歷，如今有時機(jī)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的，我如今的工作，待遇挺不錯，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)歷少，我如今這方面還有欠缺。如今才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！但早晚都要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些防止不了的事。所以，如今我很珍惜學(xué)習(xí)的時機(jī)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)才能，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)才能，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)歷豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的才能，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。畢業(yè)實習(xí)是每個中專學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開場有時還做不好。如今做事，不僅要持有虛心請教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。如今，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時對我的耐心教誨，肯給時機(jī)和時間我去學(xué)習(xí)，使我學(xué)到了很多東西。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完好的人生。詳細(xì)到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)展冷靜分析^p，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向?qū)?。外貿(mào)工作涉及的方面很多，涉及的金額也是不小的，所以簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能忽略大意，不能馬虎潦草。用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短的關(guān)系，對外貿(mào)工作的認(rèn)識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。但時通過實習(xí)，加深了我對外貿(mào)的根本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對這個行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好外貿(mào)工作，既要注重理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。通過在職的一個多月里，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心請教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。然而在此我也要感謝我的班主任和導(dǎo)師，尤其是葉玨君教師，她在我彷徨失措的時候，了我很多，讓我做出了正確的選擇，了我要積極面對困難，謝謝您葉教師！商務(wù)類實習(xí)報告篇3我是中國海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系XX級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)畢業(yè)實習(xí)報告兩篇。在本科學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、電子金融與支付、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、管理學(xué)原理、客戶關(guān)系管理等課程，對電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個初步的理論層面的認(rèn)識。廣義的講，但凡利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商務(wù)活動的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法比較的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速開展，資全球配置已經(jīng)成為趨勢，因此電子商務(wù)在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會得到廣泛的應(yīng)用。通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實習(xí)，我從理論層面理解了國際貿(mào)易的根本流程和根本業(yè)務(wù)知識，也對電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了根本的認(rèn)識和理解。在實習(xí)的過程中，我認(rèn)識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的才能也得到了鍛煉和進(jìn)步?！惨弧?、實習(xí)單位簡介青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營的主要商品分為兩局部：食品和化工品。食品業(yè)務(wù)以自有工廠消費(fèi)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷往____、美國和東南亞的局部國家和地區(qū)。公司自有消費(fèi)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品，注冊資金850萬美元，由____恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè)。公司的化工品業(yè)務(wù)那么多是以中間商的身份，為____企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供給商，以賺取傭金為目的。公司的組織構(gòu)造大致分為：董事會、業(yè)務(wù)部〔包含業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員和單證管理人員〕、財務(wù)部和行政部。公司在開展的過程中，始終遵循重信譽(yù)、重人才的經(jīng)營方針，致力于不斷完善管理機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才，將目的定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)?！捕?、詳細(xì)實習(xí)情況在實習(xí)的6周時間里，我從事了以下工作：〔1〕在整個國際貿(mào)易的流程中，從最開場的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的理解整個國際貿(mào)易的根本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單〔packinglist〕等，核對信譽(yù)證開立確認(rèn)書，熟悉商品進(jìn)出口檢驗證書、出口核銷單等單據(jù)?！?〕在熟悉了國際貿(mào)易的根本流程以后，我開場嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)歷的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來答復(fù)客戶咨詢的問題。這個過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報價技巧的過程?！?〕在熟悉了根本業(yè)務(wù)操作后，我主動的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財務(wù)部門，我的任務(wù)是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也理解了電子商務(wù)在整個國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。商務(wù)類實習(xí)報告篇4xx年6月11日，我與XXX公司上海分公司簽訂了實習(xí)協(xié)議，開場我人生中第一份實習(xí)工作。我擔(dān)任的是網(wǎng)絡(luò)采編崗位。因為公司與銀聯(lián)商務(wù)合作一個電子商務(wù)工程，所以我與上海分公司的同事還有北京總部來的工程師們一起在張江銀聯(lián)商務(wù)大樓里上班。我的工作主要內(nèi)容是協(xié)助同事處理相關(guān)的表格和數(shù)據(jù)，網(wǎng)上搜集信息與錄入，網(wǎng)站測試和維護(hù)。實習(xí)的第一天，很迷茫，很無措。開場了整天對著電腦的生活，脖子、肩膀有點(diǎn)受不了，僵硬、酸痛。面對生疏環(huán)境，還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務(wù)交代，我懵懵懂懂地點(diǎn)著頭，很難理解他們所講，無法找到那個點(diǎn)上。對著電腦，看著熟悉而生疏的軟件，Exel的運(yùn)用完全超出了我早學(xué)校所學(xué)的。有時也會有退縮的想法，但我都及時制止了這個想法，逼迫自己堅持再堅持，學(xué)習(xí)，多用。我虛心地問著同事和上司，如今，經(jīng)過3周的高度集中使用，我漸漸地和它熟悉起來，也適應(yīng)了這樣一個工作環(huán)境。剛剛實習(xí)的第一個星期，我的任務(wù)就是幫我同事將銀聯(lián)商務(wù)里所有用戶的信息依次錄入Exel里。這個工作給我的第一映像就是枯燥、無聊。最初我做的時候常常會出現(xiàn)遺漏和填錯位。因為我本身是個很粗心不夠耐心的人，所以做表格和數(shù)據(jù)錄入對我而言算得上是一個艱巨的任務(wù)。記得印象最深的是我有次將做完的表格發(fā)給我的同事，居然發(fā)現(xiàn)是空的，原來我沒有保存到，我白白做了一個上午，然后下午不得不重新開場做起。但是我的同事都很有耐心，不斷地幫我糾正錯誤，不斷地提醒我。到后來，我都不好意思再費(fèi)事她了，于是我決定狠下心來仔仔細(xì)細(xì)地做表格，有什么問題及時問她，做完表格之后再三檢查。確認(rèn)無誤后再交給她，果然這樣很有效，我的錯誤減少了很多，雖然速度沒那么快了，但是效率和準(zhǔn)確率卻進(jìn)步了。第二個星期，我的任務(wù)是測試我們公司建的網(wǎng)站有沒有問題。參照公司給我的用戶手冊，在網(wǎng)站后臺發(fā)表文章，看在網(wǎng)站上文章是否有在相應(yīng)的位置上發(fā)布。這個任務(wù)也是比較枯燥的，光用戶手冊就有111頁，看的云里霧里，似懂非懂的。在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站確實存在不少問題，例如發(fā)布了文章在網(wǎng)上居然找不到，或者是錯位了，還有就是發(fā)現(xiàn)后臺編輯文章時無法插入圖片等等。然后工程師絕根據(jù)測試提出的問題，對系統(tǒng)進(jìn)展修改。接著我再開場又一輪的測試······第三個星期我的主要任務(wù)就是從群眾點(diǎn)評網(wǎng)上下載所有商家的信息，包括商戶名稱、別名、地址、聯(lián)絡(luò)方式、公交信息、停車場······每個商家大概有15項信息需要搜集，而一個盧灣區(qū)就有1000多個商家。這個任務(wù)簡直太龐大了，剛剛開場的時候我著實被嚇到，最讓人抓狂的是搜集公交信息，還有停車場地點(diǎn)，很多群眾點(diǎn)評沒有寫清楚，我們需要從別的網(wǎng)上找。平復(fù)了心情，擺正姿態(tài)，我決定從點(diǎn)滴做起，踏踏實實地做，戒急戒躁。先從上海開場搜集，首先從盧灣區(qū)，然后是靜安區(qū)······一個個輪下去。我的工作看起來是一個很簡單很機(jī)械的工作，但是我不這么認(rèn)為，我覺得我在其中收獲很多，得到了很大的鍛煉。首先，對我就業(yè)和將來創(chuàng)業(yè)的幫助。網(wǎng)上資料的搜集和錄入看似是一個很簡單很機(jī)械的工作，似乎任何人都可以做,但是我覺得并不是所有人都能堅持下來，而我選擇了堅持。因為我認(rèn)為它雖簡單，但并不是一個沒有技術(shù)含量，不動大腦，只是動動手指，就能完成的事情。搜集那么多商家的信息，一方面它毫無疑問地增長了我的見識，讓我理解了不同行業(yè)，理解不同企業(yè)之間的不同。在其中看到各種顧客的評論也引發(fā)了我的一些考慮，為什么有些店鋪能做的那么好，口碑如此好，而有些商家得到都是顧客的抱怨和不滿。我的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)后先就業(yè)幾年，有了工作經(jīng)歷之后開一家不大不小的店仔細(xì)經(jīng)營。這個工作一方面讓我接觸到各個商家，學(xué)習(xí)別人的成功之處，是探究商家成功與失敗的一個很好的途徑。除了這個，看了商家的很多資料，我有時也研究商家的定位、選址、周邊環(huán)境、人均消費(fèi)價格、推薦產(chǎn)品，我想這對我以后開家自己的店是可以借鑒和參照的，并且我覺得這是一個很好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，假如我開一家店，我想我會好好利用這個平臺，在群眾點(diǎn)評網(wǎng)上做推廣，利用群眾點(diǎn)評網(wǎng)來增加人氣，進(jìn)步知名度、美譽(yù)度。對專業(yè)才能的進(jìn)步。網(wǎng)上資料的搜集和錄入像前面說的拓展了我的視野，大眾點(diǎn)評網(wǎng)上的商家如此之多，單單一個盧灣區(qū)就有1000多家商家，在這個過程中無形地讓我理解了眾多的商家。我想多理解不同行業(yè)、不同企業(yè)對我們專業(yè)而言是非常必要的，因為公關(guān)面向的可能是各個行業(yè)，視野比別人開闊，知道的多一些，會有更深的見地，也往往會有創(chuàng)新的想法。雖然我做的不是籌劃類工作，但是做著的卻是最根底的，是籌劃中最底層的工作，籌劃的成功必然要有完備的信息和詳細(xì)的事前調(diào)查。而且這個工作使我純熟地掌握了Exel軟件的使用技巧。除了這些，在工作過程中我有兩個考慮，一是群眾點(diǎn)評網(wǎng)成功的原因是什么？平常我也經(jīng)常上群眾點(diǎn)評網(wǎng)，加上近一周的頻繁使用，我發(fā)現(xiàn)群眾點(diǎn)評網(wǎng)的商家非常的多，涉及各個行業(yè)，幾乎我們身邊的商戶都能找到。而且群眾點(diǎn)評網(wǎng)里面商家的信息又極其的完備，除了地址、聯(lián)絡(luò)等根本信息外還有公交信息、停車場，連可否刷卡都有。我想這是大家愛上群眾點(diǎn)評的重要原因之一。當(dāng)然大眾點(diǎn)評網(wǎng)這么受歡送的最主要原因還是它與消費(fèi)者互動，成為給消費(fèi)者參考，對照的平臺。消費(fèi)者在這里通過商家信息和評價來比較和選擇商家進(jìn)展消費(fèi)。有些消費(fèi)者會養(yǎng)成這樣一個習(xí)慣，再群眾點(diǎn)評網(wǎng)看過商家信息后再來選擇是否去消費(fèi)，甚至消費(fèi)后的第一時間可能就是去群眾點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)展點(diǎn)評，發(fā)表自己的消費(fèi)體驗，所以它又成為了消費(fèi)者互相交流的平臺。二是網(wǎng)絡(luò)營銷是否也可以運(yùn)用群眾點(diǎn)評網(wǎng)這個平臺？在現(xiàn)實生活中，我自己和身邊的同學(xué)平常團(tuán)購的時候也會先去群眾點(diǎn)評網(wǎng)上看看別人評價，假如評價好，我就會團(tuán)購這家，假如評價不好，那我就會看別家的評價然后再做選擇。在群眾點(diǎn)評網(wǎng)里，消費(fèi)者通過評價來選擇同行業(yè)中的商家，評價好的大局部都是熱門餐廳。所以我覺得群眾點(diǎn)評網(wǎng)可以作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺，它與現(xiàn)今最熱門的微博一樣，能引起受眾的廣泛關(guān)注。企業(yè)假如利用好這個平臺，有助于進(jìn)步企業(yè)的營業(yè)額、知名度以及滿意度。另一方面，這也給商家們一個啟示，要多觀察該商家在群眾點(diǎn)評網(wǎng)里面顧客的評價。這是能真實地反映顧客對商家的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。記得，我大二在金橋茶礦餐飲的時候我就經(jīng)?？匆娢覀兊目偨?jīng)理在看群眾點(diǎn)評網(wǎng)。如今想來，他的主要目的是關(guān)注顧客對茶礦的評價，并根據(jù)顧客給的評價來取長補(bǔ)短。對個人素質(zhì)的培養(yǎng)。從小我就不是個細(xì)心、耐心的人。做任何事情我都追求速度，而且我不喜歡做費(fèi)事、繁瑣的事務(wù)，可以說是避而不及。網(wǎng)絡(luò)采編，這個工作，對我來說就是一個宏大的挑戰(zhàn)。這也是我選擇這家公司這個崗位的一個考慮因為我想針對自己的弱點(diǎn)——不耐煩進(jìn)展針對訓(xùn)練，我不希望等到我畢業(yè)的時候還是那個急急忙忙、凡事都慌慌張張的一個狀態(tài)。我已經(jīng)堅持了3個星期，其實效果也很明顯。從剛剛開場的煩躁和草草了事，到如今的平靜和認(rèn)真。這是一個很大的轉(zhuǎn)變。我還需要繼續(xù)保持和加強(qiáng)，尤其在粗心方面。如今我工作的時候都是一個人安安靜靜地認(rèn)真地搜集著資料做著表格，不再一味的追求速度，做完之后也會多檢查幾遍，把錯位和遺漏的內(nèi)容給補(bǔ)上去。像如今搜集群眾點(diǎn)評網(wǎng)那么多商家的資料，估計得做一個月，要是以前我肯定就堅持不下去。這么漫長的事情，我早就嫌煩了。而如今，一方面是做純熟了，一方面我已經(jīng)變得比較淡定，和穩(wěn)重了，不再是那個很莽撞的小姑娘。對與人溝通才能的鍛煉。還沒上班之前，因為沒有正式的上班經(jīng)歷，對同事之間的關(guān)系和與上司之間的關(guān)系不知道怎么處理。加上電視劇里的一些情節(jié)，我誤以為進(jìn)入職場以后，人與人之間的關(guān)系便不那么單純和簡單，有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，不知所措。剛剛開場來上班的時候，公司是一個完全生疏的環(huán)境，周邊的人也都不認(rèn)識，所以感覺很不自在，特別是對我好動愛講話的人來說，整整一天坐在辦公室不講話特別難受。不過事情并沒有像我想的那樣，我們公司的人都很好相處。如今我與同事的關(guān)系很融洽，中午一起吃飯，在辦公的時候也會開開玩笑。特別是帶著我的那個同事，剛開場有很多不懂的地方，都很不好意思問她，一是怕打擾她工作，二是有點(diǎn)難為情。但我臉皮還算厚，有問題的時候我都會虛心請教她，她也會耐心地指導(dǎo)我，問的多也就熟了，到后來，我們每天都一起吃中飯。這個工作讓我提早適應(yīng)了職場環(huán)境，預(yù)習(xí)如何與同事相處。我覺得和同事相處跟與同學(xué)相處是一樣的。只要為人虛心，真誠一點(diǎn)，并沒有難相處的人。每個人都有和藹、溫順的一面，只是有些人會表現(xiàn)的比較嚴(yán)肅。職場中的關(guān)系也并非像電視劇和小說里那樣爾虞我詐，最主要的是擺正自己的心態(tài)，對事不對人。例如，有時，我上司也會責(zé)怪我，說我的效率怎么這么低，一個表格錯了那么多。雖然當(dāng)時心里很難過，但過后反省下自己，覺得上司的責(zé)怪是應(yīng)該的，假如他不責(zé)怪我，我以后還是會這樣錯下去。反而他直接地提出來，我才會正視這個問題。最后，實訓(xùn)即將完畢，但是我仍然選擇暑假繼續(xù)在這家公司實習(xí)，因為我覺得我學(xué)到很多。商務(wù)類實習(xí)報告篇5一、實習(xí)目的：為了更好地理解電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，進(jìn)步電子商務(wù)地操作、理論才能，為以后的課程打下堅實根底，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深化理解電子商務(wù)的根底上，掌握電子商務(wù)專業(yè)理論技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以進(jìn)步我們對實際操作經(jīng)歷的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的根本理論、根本方法、根本技能，理論聯(lián)絡(luò)實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用才能，獨(dú)立地分析^p問題、解決問題的才能和創(chuàng)新才能。1.進(jìn)步自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識調(diào)查理解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)開展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)消費(fèi)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而進(jìn)步對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能把我們所學(xué)的根底理論、根本知識和根本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)理論之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作才能。3.培養(yǎng)創(chuàng)新才能、自主學(xué)習(xí)才能和職業(yè)才能通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)理論才能與創(chuàng)新才能的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的缺乏，更加明確下一步的.努力改良方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)才能，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好根底。我選擇的是分散實習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)展面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開場了我的實習(xí)生活。二、實習(xí)時間本次實習(xí)時間從20xx年6月到20xx年8月三、實習(xí)地點(diǎn)xx省xx市xx區(qū)xxxxxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)四、實習(xí)單位和崗位實習(xí)單位：xxxx崗位：電子商務(wù)部——美工公司簡介：xxxx是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。經(jīng)過長期的開展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱辛創(chuàng)業(yè)、老實務(wù)實、自強(qiáng)不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進(jìn)單位等榮耀稱號并于20xx年通過ISO9001--20xx國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢钡雀鞔笾放?20xx年公司成功簽約意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國消費(fèi)及銷售權(quán)。五、崗位工作描繪應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描繪里。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度____、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。六、實習(xí)心得第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的消費(fèi)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才開展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下根本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展如今買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。處理圖片根本都是由另一個人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要理解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住【關(guān)鍵詞】：^p，盡量表達(dá)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球?？头乙沧鲞^，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫助做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很合適做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子如今沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先成認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再費(fèi)事的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍受力。推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開場做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我漸漸也掌握到一點(diǎn)技巧。一個是利用百度____。先申請幾個QQ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再____發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒那么容易被封貼，在____把閱讀量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。一個是博客營銷。在成功施行博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個技巧：1、傳遞價值2、微博個性化3、連續(xù)發(fā)布4、強(qiáng)化互動性5、系統(tǒng)性布局6、準(zhǔn)確定位7、進(jìn)步企業(yè)博客專業(yè)化程度8、有效控制9、注重方法與技巧10、形式創(chuàng)新。除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論2、評論要有特色，引起共鳴3、微博也要講究可信度4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容6、做好互動，參與一些話題。推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，汲取好的方法。以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和汲取的經(jīng)歷，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就合適店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好表達(dá)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且可以最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，進(jìn)