平衡計(jì)分卡在企業(yè)業(yè)績評價(jià)中的應(yīng)用

平衡計(jì)分卡在企業(yè)業(yè)績評價(jià)中的應(yīng)用隨著企業(yè)競爭的日益激烈，不斷提高企業(yè)的業(yè)績對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。在企業(yè)的業(yè)績評價(jià)中，平衡計(jì)分卡是一個(gè)非常重要的工具。本篇文章將淺談關(guān)于平衡計(jì)分卡在企業(yè)業(yè)績評價(jià)中的應(yīng)用，包括什么是平衡計(jì)分卡，它的優(yōu)點(diǎn)，如何應(yīng)用它以及一些小貼士。

什么是平衡計(jì)分卡？

平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard，BSC）是一種綜合性的管理工具，最初由哈佛大學(xué)的羅伯特·卡普蘭（RobertS.Kaplan）和戴維·諾頓（DavidP.Norton）提出。平衡計(jì)分卡將企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)績評價(jià)、績效管理、目標(biāo)管理等相互融合，從四個(gè)維度進(jìn)行衡量：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長。在這個(gè)框架下，企業(yè)可以更好地制定戰(zhàn)略、衡量業(yè)績、識別機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，并促進(jìn)組織的發(fā)展。

它的優(yōu)點(diǎn)是什么？

1.綜合性：平衡計(jì)分卡可以綜合評估企業(yè)在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長方面的表現(xiàn)，使得企業(yè)在各個(gè)方面的表現(xiàn)不可或缺。

2.可操作性：平衡計(jì)分卡所依賴的四個(gè)維度分別對應(yīng)一系列的衡量指標(biāo)，便于企業(yè)實(shí)行和執(zhí)行，并可隨時(shí)調(diào)整。

3.戰(zhàn)略指導(dǎo)：平衡計(jì)分卡可以幫助企業(yè)做出出色的戰(zhàn)略決策，確定企業(yè)的核心目標(biāo)和戰(zhàn)略方向。

4.促進(jìn)溝通：平衡計(jì)分卡提供了一種團(tuán)隊(duì)和個(gè)人交流的平臺(tái)，使得企業(yè)管理者可以更好地理解企業(yè)的業(yè)務(wù)方面，建立有效的溝通渠道。

平衡計(jì)分卡如何應(yīng)用于企業(yè)？

1.明確目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)需要明確當(dāng)前所需要提升的目標(biāo)和對應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，確定共識。

2.識別核心表現(xiàn)要素：企業(yè)需要識別其表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，以確保這些因素被合理衡量。

3.開發(fā)衡量指標(biāo)：基于上述核心表現(xiàn)因素，企業(yè)需要開發(fā)出有關(guān)量化指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，并設(shè)計(jì)出衡量方式。

4.分配衡量指標(biāo)：企業(yè)需要根據(jù)平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度，將所設(shè)計(jì)的衡量指標(biāo)分配到相應(yīng)維度下。

5.制定績效目標(biāo)：企業(yè)需要根據(jù)衡量指標(biāo)的結(jié)果分配績效目標(biāo)，并相應(yīng)地進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。

一些小貼士

1.平衡計(jì)分卡應(yīng)該針對企業(yè)自身的特點(diǎn)來制定，特別是考慮企業(yè)的戰(zhàn)略方向和市場環(huán)境。

2.衡量指標(biāo)需要定期檢查，以便對其是否仍適用進(jìn)行評估。

3.在建立平衡計(jì)分卡時(shí)，應(yīng)該考慮衡量指標(biāo)之間的相互關(guān)系。

4.平衡計(jì)分卡應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)測量的系統(tǒng)，需要經(jīng)常進(jìn)行評估和更新。

總之，平衡計(jì)分卡是一個(gè)綜合性、可操作、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的工具，它可以幫助企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略，識別和控制風(fēng)險(xiǎn)，提高核心業(yè)務(wù)表現(xiàn)，提高業(yè)績。企業(yè)應(yīng)該針對自己的實(shí)際情況，量身定制平衡計(jì)