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智商,即人的智力發(fā)展水平,通常用智力商數(shù)來(lái)表示,英文簡(jiǎn)稱為IQ。智商反映了一個(gè)人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力等。商數(shù)來(lái)表示,英文簡(jiǎn)稱為EQ。情商涵蓋了一個(gè)人的自制力、熱情、毅力、自我驅(qū)動(dòng)力等。智商是前提,情商是保證,兩者的關(guān)系相輔相成,缺一不可;兩者相比,情商比智商更為重要。(EQ實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái),智商高的人適合從事科學(xué)研究;情商高的人適合從事經(jīng)商或從政。仔細(xì)比較對(duì)照一下生活中的人好象是這么回事。20%,80%。明白了這一點(diǎn),我們就能夠冷靜地分析古往今來(lái)大多數(shù)藝出眾而人生曲折。都是告誡世人要礪煉情商,要有較好的自我抑制力、驅(qū)動(dòng)力。惟有如此,才能順應(yīng)時(shí)代和潮流,成為有用之才,成為時(shí)代的佼佼者。目前人類的大腦開(kāi)發(fā)了多少?一個(gè)具有博士水平的人,他的大腦智力開(kāi)發(fā)在他的潛力里面占了多少百分比?人類的大腦潛能巨大,很多心理學(xué)家認(rèn)為,人的大腦只使用了359%,但有一點(diǎn)已達(dá)成90也有的專家認(rèn)為,人類潛在智商都有2000,但現(xiàn)代人一般是4915214020001/10200090%的潛能仍然在睡覺(jué)。在人們對(duì)智商和情商研究中,得到兩個(gè)數(shù)字,一個(gè)人的成功,智2080%。智商與情商巨大的差別,給人們一個(gè)印象,比爾蓋茨、克林頓都是智商和情商極高的人,在他們身上,我們有什么發(fā)現(xiàn)呢?智商和情商是矛盾的還是統(tǒng)一的?哪一個(gè)因素是成功或缺的呢?智商、情商到底是什么關(guān)系呢?做到嗎?智商、情商不是一對(duì)矛盾體,成功的人,他們身上具有很多相同的特質(zhì),智商、情商很聽(tīng)話地為他們服務(wù)。這兩個(gè)天平上的砝碼在成功的人身上是如何保持平衡的呢?作為智商天才的比爾蓋茨情商也很高,而且他是把情商和智商很好的結(jié)合起來(lái)。比如,他的情商高很重要的表現(xiàn)在他重視人,他重視人的作用。有人問(wèn)比爾蓋茨,蓋茨先生,如果你離開(kāi)你現(xiàn)在的微軟公司,你能再造一個(gè)微軟公司嗎?比爾蓋茨說(shuō)能,但是有一個(gè)條件,我要帶走我們公司一百個(gè)人。他沒(méi)有說(shuō)我要帶走廠房,我要帶走機(jī)器,我要帶走設(shè)備,我要帶走好多好多電腦,他沒(méi)有帶走這些物,他要帶走高層次的人??梢?jiàn)他重視人的作用,不是見(jiàn)物不見(jiàn)人,這就是高情商。比爾.克林頓,人稱情商奇才??肆诸D小學(xué)的時(shí)候就一直品學(xué)兼情商都很高,在他們身上把智商、情商結(jié)合得非常好。其實(shí)在我們中國(guó)有許多科學(xué)家,有許多黨政領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)家,教育家,電視電影明星我認(rèn)為有以下幾個(gè)啟示:不能說(shuō)我智商高,情商就低,情商高智商就低,不是對(duì)立的,不是反就夸大智商,你說(shuō)情商重要,我就單方面的夸大情商。們緊密聯(lián)系甚至是相互滲透的,有不少因素是重疊的。有一句話叫做360行行行出狀元,主要是要干自己最適合的最有興趣的職業(yè)生涯。智商雖然是成功的極其重要的因素,但是影響一個(gè)人一生的,更多的還是你的性格,你的世界觀,你的價(jià)值觀,你的耐心,你的信心,你的毅力,你的情緒,你的情感,這些品質(zhì)。那么其他的班是不是也會(huì)這樣?他也了解了其他班級(jí),幾乎也是如20%那還有80%是什么呢?是情商,是情緒、情感。情商是人成功的一個(gè)特別重要的因素。也就是說(shuō)智商太高,智商再高,情商不高不一定能成功,不一定能持續(xù)成功。而智商不太高,情商比較高,反而可能成功。于是,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)為情商對(duì)成功和取勝超過(guò)了智商。于是,那個(gè)找80%的人找啊找啊,找到了,智商占成功的20%,情商占成功的80%。就是這個(gè)寫《情緒智力》這個(gè)人,叫戈?duì)柭?。他指出,真正決定一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵是情商能力而不是智商能力。所以,有人說(shuō)了一句話叫什么,智商誠(chéng)可貴,情商價(jià)更高。1889應(yīng)對(duì)自如,才能自我管理自我調(diào)節(jié)??匆粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功,主要看他的部下是否成功。你的情商高了,吸引力、影響力,人格魅力就出來(lái)了,就能產(chǎn)生一種振臂一呼,應(yīng)者云集的情況。就是一個(gè)經(jīng)商的人,如果情商高,也會(huì)使你生意經(jīng)念得很好,更能吸引客戶。情商這么重要,那情商是什么呢?讓我們撩開(kāi)情商的面紗,看看情商為何物?1990EQIQ。那么情商是什么呢?就是情緒商數(shù),情緒智力,情緒智能,情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的理智、明智、理性、明理,主要是指的你的信心,你的恒心,你的毅力,你的忍耐,情商高低可以通過(guò)一系列的能力表現(xiàn)出來(lái)。為五大能力。有人管他叫做情緒覺(jué)知。打個(gè)比方,你在家里跟愛(ài)人吵了一家,可能把這個(gè)情緒帶到單位上了;你在單位受氣了,不順心,回到家里找愛(ài)人找孩子發(fā)怒出氣,也是這樣的,你自己可能還不知道。當(dāng)你遇到什讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬,情緒化,控制不住。第三個(gè)能力,自我激勵(lì)能力。第四個(gè)能力,認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。不光是控制自己情緒,還要看他人的情緒。顧著自己,看人家的情緒,叫顧左右而言他。第五個(gè),人際關(guān)系處理能力。情商培訓(xùn)訓(xùn)練的方法很多,有五個(gè)方法比較突出。第一,訓(xùn)練情緒、情感。要訓(xùn)練你的情緒、情感。怎么訓(xùn)練?我認(rèn)為有幾個(gè)方面的建議,首先是認(rèn)知情緒,剛才講了認(rèn)知情緒,然后分析情緒,然后評(píng)估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠,缺欠在哪里?再接下來(lái),控制情緒,調(diào)解情緒,情感和情緒要穩(wěn)定協(xié)調(diào),不要大起大落,不要喜怒無(wú)常,要保持一種情緒的穩(wěn)定。順境的時(shí)候不要忘乎所以,得意忘形;逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣,消極萎靡;遭受打擊的時(shí)候要泰然處之,自如應(yīng)付。有幾個(gè)具體建議:第一,要駕馭憤怒情緒。其實(shí),喜怒哀樂(lè)是人之常情,憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn),他可以有一些好處,人是可6060再就是理性的控制,鍛煉自己的自控能力,還有什么,修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。一些文明的娛樂(lè)活動(dòng),這些都很好。第三,避免急躁情緒。主要是培養(yǎng)自己的忍性,目標(biāo)適當(dāng),張弛有度,沉著冷靜,學(xué)會(huì)冷處理。第四,擺脫消極情緒。培養(yǎng)自己的積極情緒,熱情的心態(tài),開(kāi)放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂(lè)子。第五,合理的宣泄。因?yàn)閴毫μ罅?,你控制情緒,控制在心里面爆炸了,控制在肚子里面爆炸了,就可能生病或者得抑郁癥??梢赃m當(dāng)?shù)男?,用語(yǔ)言用行為來(lái)發(fā)泄心中的不良情緒,保持心態(tài)平衡,這也是一種方法。怎么辦?到一個(gè)地方去,比如沒(méi)有人的大ft,對(duì)著大ft第七,顧及他人的情緒。不能光看自己的情緒,要顧及他人的情緒,有的人情緒沖動(dòng),感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。第八,要營(yíng)造情緒環(huán)境。無(wú)論是在家庭,還是在單位,好的情緒環(huán)境是培養(yǎng)訓(xùn)練出來(lái)的。如果說(shuō)家庭和睦,領(lǐng)導(dǎo)和藹,同事合作,社此時(shí)無(wú)聲勝有聲。才能得到,舍得舍得,有舍去才有有得。十是有奉獻(xiàn)精神。那么情商訓(xùn)練開(kāi)發(fā)的方法是什么呢?要善于樂(lè)觀豁達(dá),自找樂(lè)那有人說(shuō),快樂(lè)在哪兒呢?換一種思維,把不快樂(lè)就變成快樂(lè)。有一個(gè)老太太她不快樂(lè),為什么不快樂(lè),她憂慮焦慮,她焦她兩個(gè)兒子。她一個(gè)兒子是賣傘的,一個(gè)染布的。天下雨,她焦慮,為什么?天下雨了,我的大兒子的布怎么晾得干???他不是染布的嗎?天晴了,我的二兒子的傘怎么賣得出去?下雨她焦慮,出太陽(yáng)她焦慮。都焦慮,焦出病來(lái)了,有一個(gè)智者對(duì)她說(shuō),你換一種思維吧,天下雨你高興,我二兒子的傘賣得出去。天晴我高興啊,我大兒子的布晾得干。只是換一個(gè)角度,下雨出太陽(yáng)就都高興了。培訓(xùn)情商的第四個(gè)方法是積極、向上、進(jìn)取。情商高的人他有很對(duì)未來(lái)、對(duì)社會(huì),對(duì)祖國(guó),對(duì)民族,對(duì)單位,對(duì)自己,對(duì)家庭,對(duì)人

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