兒童心理學(xué)：人格的形成及培養(yǎng)

兒童心理學(xué)——人格的養(yǎng)成及其培養(yǎng)zsdzyp@2021/10/101123456789102021/10/102困擾教師、家長的問題教育能夠完全根據(jù)自己的經(jīng)驗進行嗎？兒童、青少年的心理是否容易把握？為什么同一個家庭的孩子，卻會發(fā)展出不同的個性，教育出完全不同的結(jié)果？為什么同樣的一個學(xué)校和班級的學(xué)生，有的能夠健康成長，有的卻出現(xiàn)很多成長問題？為什么有的家長和老師不辭辛苦，卻得不到預(yù)期的結(jié)果，而有些對孩子不太經(jīng)意的家庭中，孩子的成長有時卻比較順利？學(xué)校教育該如何促進學(xué)生的心理健全和人格的發(fā)展？2021/10/103

認識兒童教育近乎農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，絕非工業(yè)生產(chǎn)。種下去的種子是有生命的，它們得自己長，我們所能做的就是給它們適當(dāng)?shù)臈l件，幫助它們好好成長，以期獲得好的收成。2021/10/104本講大綱一、兒童青少年的心理發(fā)展二、學(xué)校教育與兒童人格養(yǎng)成三、教師與兒童溝通的技巧和方法2021/10/105一、兒童、青少年的心理發(fā)展如果你是一個自主的人，你的行為無須受到別人是否支持和贊同的影響，同時也能覺察到別人的需求；你能有效地滿足自己的日常需要，會在需要時尋求他人的幫助，也會給別人提供支持；你能獨自行走，也愿意與他人同行，那么你就是一個人格相對健全的人。原生家庭、童年經(jīng)歷、個人選擇2021/10/106（一）人格發(fā)展階段論弗洛伊德精神分析理論（20世紀初期）無意識、早期童年經(jīng)歷出生后最初6年的生活經(jīng)驗埃里克森心理社會發(fā)展階段理論（1963）自我、社會和文化因素、平衡人生每個階段都有需要被解決的危機，危機可以成為生活中的轉(zhuǎn)折點。2021/10/107從嬰兒期到青少年各階段心理發(fā)展特征和問題

階段心理發(fā)展特征潛在的問題嬰兒期（0-2歲）主要沖突：信任和不信任需要被愛和照顧，形成對外界的安全感。對外界的不信任、不敢與人溝通、孤立、對人的接觸感到恐懼。兒童早期（2-6歲）主要沖突：主動性與羞愧感主要發(fā)展自主性。這個階段以玩為主，渴望角色參與，發(fā)展主動能力。可能出現(xiàn)負面情緒：逆反、生氣、毀壞。父母過于嚴厲的教育方法會給兒童帶來強烈抵觸、悔恨和自責(zé)的傾向。兒童中期（6-12歲）主要沖突：勤奮與自卑這個階段開始學(xué)習(xí)閱讀、寫字和算術(shù)。主要任務(wù)是獲得勤奮感，否則容易喪失信心?？赡芤l(fā)負面的自我認知、感到自卑、過度依賴、害怕挑戰(zhàn)。青少年期（13-20歲）主要沖突：自我認同與角色混亂這是形成自我認同的關(guān)鍵時期。開始表達自己的見解，發(fā)展其獨立意識；堅持自己的意見，適應(yīng)身體及外形的變化；同伴關(guān)系進一步發(fā)展。同一性危機。容易迷失自己，失去目標感，受同伴影響而做出一些危險行為。2021/10/108我的生命線生活滿意度100%0年齡（）歲2021/10/1091.嬰兒期（0-2歲）發(fā)展重點：信任感、安全感依戀理論：安全型焦慮—回避型焦慮—矛盾型人格影響：兒童會將早期的依戀經(jīng)歷內(nèi)化，成為未來和他人建立關(guān)系的基礎(chǔ)?？赡軒淼膯栴}：情感疏離、孤獨感、喜怒無常、人際關(guān)系的問題。案例：戴偉的故事、艾麗的故事2021/10/1010案例：戴偉的故事我很早就懂得凡事得依靠自己，因為你不能相信別人。我是被酗酒的父母養(yǎng)大的，他們好像一點感情也沒有，對我沒有，他們彼此之間也沒有。我爸爸工作很晚才回家，因此我大部分時間和媽媽在一起，她常常從中午就開始喝酒。很多時候我被一個人丟在街上玩，有時候她醉的一塌糊涂，甚至忘記帶我回家。剛開始，我很害怕，后來就習(xí)慣了，并學(xué)會了自己照顧自己。我就是這樣帶著傷痕經(jīng)歷了自己的童年時代，所以后來我總是拒人于千里之外，也不能與人保持長久的關(guān)系。一旦交往的女朋友開始親近我，我立馬和她分手，我想在她們拋棄我之前先離開她們，這樣就能顯示自己占了上風(fēng)。

幼年情感缺失降低個人自愛程度難以形成長久的人際關(guān)系2021/10/1011案例-艾麗的故事我剛20歲時，特別想找到我的親生母親。但我周邊的人都反對我，因為他們很自然地以為我竭力想找自己的生母是因為我和養(yǎng)父母在一起不開心。這種說法實在很荒謬！我愛我的養(yǎng)父母，絕對不會做傷害他們的事?？墒潜M管他們盡了最大努力來照顧和培養(yǎng)我，我始終覺得生活中缺了點什么——我覺得自己像是一個沒有開頭的故事。我與這種缺失感斗爭了很多年，由于我沒有那種強烈的自我身份認同感，我變得非常自卑，覺得自己不配獲得愛。我成了一個特別敏感和內(nèi)向的人。周圍的人常對我說，“你的養(yǎng)父母收養(yǎng)了你，你是多么幸運?。　边@話沒錯，可是我的生母決定放棄我也事實。經(jīng)過認真思考之后，我決定去找我的生母。對所有被收養(yǎng)的孩子來講，這或許不是一個正確的決定，因為你很可能再一次被拋棄，可我還是決定這么做。無論結(jié)果如何，我需要知道自己的故事是怎樣開始的。2021/10/1012自我覺察與分享（房樹人測驗）我對別人有多信任？對自己呢？我愿意將自己的生活向一些人敞開嗎？我能大體上接納自己嗎？還是我需要從外界尋求認可？為贏得別人的喜愛，我愿意付出多少？我需要得到所有人的喜愛和認可嗎？2021/10/10132.兒童早期（3-6歲）核心沖突：自主性與內(nèi)疚感心理特征：玩和角色參與。模仿他人、形成是非觀念、更加主動、合作和分享，識別自己的性別特征。人格影響：

主動性：如果得到一定的自由來自己做出一些決定，則對自己的能力比較自信；但如果被過度限制或者嘲笑，則容易產(chǎn)生內(nèi)疚感，并最終放棄主動權(quán)。

情緒接納：允許孩子有他各種各樣的情緒。不會因為害怕失去父母的愛而拼命抑制自己的怒氣。2021/10/1014案例：米婭的故事我最近才第一次聽說“直升機父母”這個詞，但它一下子就觸動了我的心弦，因為它用在我父母身上再合適不過了。我是獨生女，我常想，如果能有個兄弟姐妹來分享父母的關(guān)注，我的生活會是什么樣的呢？父母對我的保護太過了，他們幾乎替我做了所有的一切。在我的記憶中，爸爸媽媽總是不停地為我操心。他們辛苦地養(yǎng)育了我，我實在不應(yīng)該抱怨他們，但他們的愛真的令我窒息。在我成長的過程中，他們對我非常在意。他們認為學(xué)校的環(huán)境不夠好，小學(xué)二年級就給我轉(zhuǎn)學(xué)，我參與的許多活動都是他們安排好的。他們總是擔(dān)心我做決定會偏離正軌，時刻監(jiān)督和照顧我的一切。我離開家上大學(xué)后，他們的這種過度保護依然如故，我原以為他們不再這么做了，結(jié)果我想的太天真了。每天我都會接到他們打來的三四個電話，第一學(xué)期每周七天天天如此。我現(xiàn)在馬上要大四了，我學(xué)習(xí)成績很好，但是每當(dāng)需要做決定的時候，我一點信心也沒有，因為以前我從沒有機會嘗試自己做決定。這聽上去好像是件小事，不應(yīng)該為此發(fā)牢騷，但你真不知道在“監(jiān)控”下長大的滋味。由于我一直都感到焦慮和抑郁，我開始找學(xué)校的咨詢老師尋求輔導(dǎo)。明年我就要畢業(yè)了，可是我仍然覺得自己很多方面還是一個依賴人的小女孩。2021/10/1015自我覺察與分享（放松冥想練習(xí)）我能夠承認自己的情緒嗎？特別是那些不被別人接受的情緒？在我的家里，當(dāng)我憤怒時，我通常是怎么表達出來的？我怎樣向那些我愛的人表達憤怒情緒？我怎樣平衡依靠他人和依靠自己之間的關(guān)系？我會讓別人知道我想要什么嗎？我能夠在不具攻擊性的情況下堅持自己的主張嗎？2021/10/10163.兒童中期（6-12歲）心理沖突：勤奮與自卑發(fā)展任務(wù)：（1）學(xué)習(xí)能力——加強讀、寫、算的能力；（2）自我認知——自信、敢于嘗試新鮮事物；（3）社交和人際關(guān)系——理解別人感受、關(guān)心他人；關(guān)鍵發(fā)展：小學(xué)前四年非常關(guān)鍵，兒童的自我認知非常脆弱，老師的批評、同伴關(guān)系會給他造成深遠的影響。案例：海倫的故事2021/10/1017案例：海倫的故事

我上學(xué)前班的時間比較早，所以我比班里大多數(shù)同學(xué)要小一點。剛開始我很想去學(xué)前班，但很快我就受不了了。別的同學(xué)能做的事情我都做不好，漸漸地，我對簡單的事情也開始回避，并為自己的失敗找理由。我變得特別害怕出錯，我希望自己做的每件事都很完美。老師覺得我太敏感了，需要多一些鼓勵和引導(dǎo)，但我還是繼續(xù)逃避，因為我認為自己做得不夠好。盡管我讀了兩次學(xué)前班，但到小學(xué)三年級時，我在閱讀方面還是落后于其他同學(xué)。由于不能像其他同學(xué)那樣順暢地閱讀，我覺得自己很笨，特別不好意思，也不敢大聲讀出來。后來，我被要求接受閱讀指導(dǎo)，剛開始我愿意得到這種關(guān)注，但當(dāng)他們測試我時，我完成得很不好。我討厭考試，因為我總覺得自己考不好。要不是很多人幫助人，我可能早就輟學(xué)了。我現(xiàn)在上大學(xué)了，我依然對考試感到緊張，我腦海中長期以來總有聲音說我不行，直到現(xiàn)在我還是與它們斗爭。2021/10/1018自我認知和自我防御機制自我認知是指對自己的認識。兒童中期（6-12歲），兒童的自我認知主要來自別人對你的評價。你發(fā)展出積極的自我概念還是消極的自我概念，和親近的人在這個階段對你的評價有關(guān)。自我防御機制是一種心理策略，它可以幫助我們保護自己的自我認知不受不良情緒的影響。自我防御一般產(chǎn)生于兒童早期和中期，在青春期和成人期被強化。2021/10/1019自我防御機制（1）壓抑（2）否認（3）轉(zhuǎn)移（4）投射2021/10/1020自我防御機制（5）反向（6）合理化（7）補償（8）退行（9）幻想2021/10/10214.青少年期（3-20歲）發(fā)展沖突：自我同一性與角色混亂2021/10/1022青少年期心理特征：（1）自主感：極其渴望擺脫對成人的依賴，獲得自由；（2）矛盾：通過叛逆來隱藏自己的情緒；通過強調(diào)獨立來掩飾自己對別人的依賴。（3）個性化：希望與眾不同，在意自己是什么樣的人以及想表達成為什么樣的人。主要任務(wù)：感受成功以獲得自信和自尊；選擇和決定的權(quán)利以獲得自我認同和個性化；同伴交往和自我表現(xiàn)、表達的需求?？赡艿呢撁嬗绊懀汉闷妗L試被禁止的事物；對表里不一尤其敏感；容易滋生叛逆情緒。2021/10/1023自我覺察與分享（我的生命線）你青少年時期最掙扎的選擇是什么？你認為你的青少年階段對你現(xiàn)在有何影響？你在青少年階段獲得的哪些正面的力量或能力在你成年之后仍然對你解決問題和看待周圍環(huán)境有幫助？2021/10/1024人的適應(yīng)力和發(fā)展力童年期未得到安全型依戀的孩子仍然可以發(fā)展出積極的自我形象和健康的人際關(guān)系。通過他人的幫助和個人的成長，即使童年有過負面的經(jīng)歷，依然可能健康的成長。2021/10/1025二、學(xué)校教育與兒童人格養(yǎng)成學(xué)校教育到底是要教育什么？兒童階段是人格形成的關(guān)鍵時期，影響孩子的一生，決定孩子未來生活幸福與否和事業(yè)成敗。教師最重要的任務(wù)——就是確保學(xué)生不會失去信心。2021/10/1026何為人格？個人的人格包括他的目標、他達到目標的努力方式，由此形成他一整套的生活方式。個人的人格，或者說生活方式在一個人的早年已形成。他的生活方式一旦形成，他對事物的理解方式、感覺方式和對事物做出的反應(yīng)就無不以他的這一生活方式為依據(jù)。2021/10/1027人格是如何形成的？先天的遺傳因素即素質(zhì)，是嬰兒初生時所具有的解剖的和生理的特性，包括腦和神經(jīng)系統(tǒng)類型、內(nèi)分泌腺以及身體外表的特征等。后天的環(huán)境、教育因素對兒童人格發(fā)展將有非常重要的作用。三大環(huán)境因素：家庭、學(xué)校、生活實踐。2021/10/1028理想的學(xué)校理想的學(xué)校應(yīng)該是連接家庭和廣大現(xiàn)實世界的中介環(huán)境。學(xué)校教育的作用：如果教育得法，學(xué)校能彌補孩子早期教育的欠缺。兒童學(xué)校教育的首要目的，是用正確的方法幫助培養(yǎng)孩子的獨立、自信、勇敢、不畏困難的品質(zhì)，以及與他人合作的意識和能力——培養(yǎng)孩子健全的人格。2021/10/1029兒童的心理發(fā)展——人格的統(tǒng)一體如果一個學(xué)生犯了錯？你會怎么做？如果這是這個學(xué)生多次重犯的錯誤，你會怎么做？如果這個學(xué)生行為一直良好，這次犯了錯，你會怎么做？我們必須了解一個孩子的全部生活歷史，才可以弄清楚他做的單一一件事情。這個孩子做的每一件事似乎都表達了他的全部生活和人格，不了解這一隱蔽的背景就無從理解他做的事情。這種現(xiàn)象我們稱之為人格統(tǒng)一體。2021/10/1030案例小偉是一個13歲的男孩。在8歲以前，他是家里唯一的孩子，之后妹妹出生了。在此之前，他周圍的每一個人都愿意滿足他的愿望，他媽媽對他寵愛有加，他的父親是個安靜少語的人，對家庭也有責(zé)任感。媽媽盡量滿足那既依賴又任性的兒子的每一個心血來潮的要求。不過，她對兒子時常表現(xiàn)出的任性、不禮貌舉動或者威脅性的動作感到不安。母子間有時有一種緊張的狀態(tài)。這種緊張狀態(tài)主要表現(xiàn)為男孩總是試圖對母親專橫霸道，他隨時故意淘氣、引人注目，對媽媽發(fā)號施令。小偉不斷制造麻煩，但他也不是特別的壞，所以，他媽媽就讓著他，幫他收拾衣服，輔導(dǎo)他做功課。這男孩相信媽媽會幫他解決遇到的任何困難。2021/10/1031他學(xué)習(xí)的能力不錯，直到8歲那年，他發(fā)生了重大的變化。他完全自暴自棄，一副懶洋洋的樣子，漫不經(jīng)心，毫不在意——他以此折磨他的母親。一旦母親不給他所要的東西，他就不給她一會兒的安靜，不是拉她的衣服，就是拉她的手。他拒絕放棄他的戰(zhàn)略，隨著小妹妹的長大，他更加堅持自己設(shè)計的行為模式。小妹妹很快就成為他捉弄的目標。他還不至于傷害妹妹的身體，但他對于她的嫉妒是顯而易見的。他很快就發(fā)現(xiàn)自己陷入一種困境。沒有人再喜歡他，他在學(xué)校的進步不大，但他的行為絲毫不改。他這種不斷干擾別人的行為，讓老師也很頭疼。每當(dāng)他騷擾了別人，他就受到老師的懲罰，老師也常把他的情況報告到他父母那里。但是情況沒有改善，有家長提出小偉的父母不要再送他到學(xué)校去了，因為這他不適合學(xué)校生活。2021/10/1032觀察兒童——了解學(xué)生整體的外貌：有無生理上的差異。行為：安靜謹慎的還是吵鬧的，容易分心的還是專注集中的。心情或情感：容易快樂的、傷心的、生氣的、壓抑的，興奮的等。智力功能和思維過程：通過詢問兒童最近發(fā)生的印象深刻的事情，觀察學(xué)生的思考問題的方式和認知特點。言語和語言：通過與兒童交談了解他們的語言表達能力。游戲：通過觀察游戲來了解動作技能發(fā)展情況，以及同伴交往情況。人際交往能力：通過與教師的交往和談話了解兒童的人際互動方式（眼神交流、互動方式、退縮或主動等）2021/10/1033活動體驗：新眼看世界兩兩一組用3分鐘時間來描述你對對方身上看到了什么？忘記你原來了解的對方的一切信息，嘗試像第一次相遇一樣看待彼此。把自己當(dāng)做一個不會思考的照相機，就好像你要描繪出從對方身上看到的畫面。每個句子用“我看到……”來開頭。描述的內(nèi)容不一定是外形特征，可以是一個動作，緊繃的嘴唇，額頭上的小細紋，或者游移到別處的目光。請各位閉上眼睛，關(guān)注你的呼吸，聆聽教室里的聲音……現(xiàn)在，睜開你的眼睛，看著你的伙伴，一個你根本不認識的，對他/她一無所知的人……你意識到你從來沒有這么認真的看過這個人。2021/10/1034三、教師與兒童溝通的技巧和方法（一）傾聽的技巧（二）共情技巧（三）“我信息”技術(shù)（四）贊美的藝術(shù)2021/10/1035（一）傾聽的技巧兒子：“媽媽，對不起！”媽媽：“發(fā)生什么事了，來！告訴媽媽?！眱鹤樱骸拔也桓?，因為你會生氣?！眿寢專骸安粫?！媽媽保證不生氣，快！好乖！跟媽媽說，發(fā)生什么事了？”兒子：“今天我和漢祥打架，被老師處罰掃一個禮拜的廁所，老師還說要打電話告訴你?！眿寢專骸笆裁矗磕阌趾腿思掖蚣?，你怎么那么不聽話，開學(xué)才多久，已經(jīng)跟多少人打過架？你是想氣死媽媽才高興，是不是？”兒子：“你不守信用，說好不生氣的，還罵人?！眿寢專骸白约鹤鲥e事還頂嘴?！眱鹤游呐芑胤坷铮蛷d里留下氣急敗壞的母親。2021/10/1036

傾聽的要素

SOLER（由每個字的第一個英文字母所合成）：（1）面對來訪者（Squarely）；（2）身體姿勢開放(Open)；（3）身體稍微傾向來訪者（Lean）；（4）良好的目光接觸（Eye）；（5）身體放松（Relaxed）。

2021/10/1037對話一學(xué)生說：“老師，我恨我爸爸”。老師教育道：“你怎么可以恨你的爸爸，他怎么說也是你的親人??？”學(xué)生說：“可是他一遇到不順心的事就拿我出氣！”老師說：“你爸爸打你是不應(yīng)該，但你想一想有沒有惹他生氣？”學(xué)生說：“有時候我沒惹他生氣他也打我。”老師：“這……”這時，老師也不知道該說什么了。2021/10/1038對話二：學(xué)生說：“老師，我恨我爸爸”。老師說：“哦?！保ㄈ褙炞⒌乜粗疽馑^續(xù)講下去）學(xué)生說：“他遇到什么不順心的事就拿我出氣?！崩蠋焼枺骸霸趺茨媚愠鰵?？”學(xué)生說：“有時打我，有時罵我。”老師關(guān)心地說：“那你一定感到很委屈啦！”學(xué)生點點頭，說：“可有什么辦法，誰叫他是我爸爸。”老師全神貫注地看著他，示意他繼續(xù)講。學(xué)生說：“有時候我真想離家出走，那樣我就自由了?！崩蠋焼枺骸澳阌袥]有離家出走過？”學(xué)生說：“沒有”。此時學(xué)生不再講話，而輔導(dǎo)老師也不出聲，只是全神貫注地望著他?！拔遗挛一貋砗笏麜箘诺卮蛭?。”老師說：“你一定感到很難過。”學(xué)生開始哭泣。2021/10/1039什么是傾聽？聽

聽2021/10/1040有凈化作用的傾聽孩子：媽媽，我討厭上學(xué)，因為全班的同學(xué)都欺侮我。母親：全班的同學(xué)都欺侮你？孩子：對??！我跟小琪借橡皮擦，她都不肯借我。母親：你覺得很沒面子。孩子：曉珍和我賽跑輸了，就說我偷跑。其實我根本沒有偷跑。母親：嗯，還有呢？孩子：老師叫我登記成績，他們就說我是馬屁精。母親：喔……2021/10/1041孩子：作文被老師貼在墻報上，國權(quán)就說我是抄來的。其實，我哪有抄。母親：那怎么辦？全班的小朋友都在欺侮你。孩子：其實……也沒有啦……不是全班啦……母親：有一半的同學(xué)在欺侮你。孩子：也沒有那么多啦！母親：至少有十個同學(xué)欺侮你吧！孩子：哪有？這次班上全數(shù)通過，我當(dāng)選模范生呢！母親：哦……孩子：其實就只那三個人啦！因為他們嫉妒我的功課比他們好！可是……也還好啦！上次他們還請我吃冰淇淋，有一次我腳痛，國權(quán)還幫我抬午餐呢！2021/10/1042（二）共情技巧共情是教師設(shè)身處地地去體會學(xué)生的內(nèi)心感受，達到對學(xué)生境況的心領(lǐng)神會的地步。共情是打開學(xué)生心門、建立良好的師生關(guān)系最重要的技巧或態(tài)度之一。2021/10/1043一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，他大聲號叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號叫，便說：“他常常捉我們，我們并不大呼小叫?！毙∝i聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢!”立場不同、所處環(huán)境不同的人，很難了解對方的感受。

2021/10/1044共情的表達共情的表達有一個公式：“你感到……因為……”例如：你感到很氣憤，因為他偷了你的聽課筆記，而你卻任憑他帶著筆記跑掉了2021/10/1045對話：學(xué)生：老師，我現(xiàn)在做什么事都做不下去，每天心煩得不得了。教師：噢，那你煩什么呢？學(xué)生：我煩上課，煩上課回答問題，煩回家做作業(yè)，煩練鋼琴，做什么都煩。教師：有多長時間了？學(xué)生：快半年了？教師：可不可以告訴我為什么？學(xué)生：我……教師：（沉默等待）學(xué)生：我爸爸媽媽……教師：（全神貫注地望著他，示意他講下去。）2021/10/1046學(xué)生：我爸爸媽媽離婚了（說著失聲哭起來）。教師：你感到很難過（遞上一塊紙巾）。學(xué)生：我恨我爸爸媽媽這樣不管我，全顧著他們自己（繼續(xù)抽泣）。教師：（用手輕輕拍拍學(xué)生的后背）。學(xué)生：我不想讓他們分開，跟他們求了多少回，他們還是不聽我的話離了婚。媽媽從家里搬出去時答應(yīng)我每個星期都來看我，她根本沒做到。教師：你是說你媽媽說話不算數(shù)。學(xué)生：對啊，她說話不算數(shù)，還總是要求我說話算數(shù)。以后我再也不信她的話了。教師：聽起來你還想讓他們生活在一起。學(xué)生：是?。ǔ聊撕芫茫?。教師：（也隨之沉默，并一直望著學(xué)生）。2021/10/1047學(xué)生：我知道他們不可能因為我的請求而復(fù)婚。教師：喔（兩眼望著學(xué)生，示意他接著講）。學(xué)生：他們在一起總是吵架，爸爸有時候還動手打媽媽。媽媽經(jīng)常回外婆家住，外婆說她最討厭的人就是爸爸，也不讓爸爸去外婆家。我曾求爸爸對媽媽好一點，但爸爸說大人的事小孩子不懂……教師：所以說你爸爸媽媽很難生活在一起，是嗎？學(xué)生：嗯（半天沒出聲）。教師：（一直望著學(xué)生，等待他說話。）學(xué)生：爸爸說媽媽愛上了另一個男人，不愛他了。爸爸很傷心。教師：是這樣的??？學(xué)生：是，媽媽怎么可以去愛另一個男人。我恨那個男人，是他奪走了我媽媽。教師：媽媽有沒有跟你講過她為什么要離婚？學(xué)生：媽媽說她不愛爸爸了，但永遠愛我。教師：你信你媽媽的話嗎？學(xué)生：我信。2021/10/1048（三）“我信息”技術(shù)“你信息”的溝通方式：“把你家長叫來！”“如果你再搗亂，我就讓你站后面去！”“我跟你說了千百次作業(yè)要完成，今天又沒做好，你是無可救藥了！”“這么簡單的題都不會，都講過幾遍了？！你能不能長點記性！”“你們現(xiàn)在學(xué)習(xí)條件多好，飯來張口、衣來伸手，要懂得珍惜，要為父母爭氣！”2021/10/1049案例老師對學(xué)生說：“你們坐下！”可是還有個男生還站在走道上。老師生氣地轉(zhuǎn)向他說：“福瑞，你還在等什么？你要我特別請你上座嗎？你怎么老是最后一個？你是天生遲鈍，還是要等人來伺候你？”福瑞畏縮地坐下。老師開始上課，念一首古詩?？墒歉Ｈ鸪涠宦?。他的腦海里早就開始了無聊的幻想。他假想著老師死了，而且全身貫注在葬禮的儀式中。2021/10/1050“我信息”技術(shù)一個學(xué)生沒有把昨天的作業(yè)完成。老師說：“你今天沒有把作業(yè)完成，我很失望，我希望你下次能把作業(yè)完成?！币粋€學(xué)生在上課的時候搗亂，大聲講話。老師跟他說：“你上課的時候大聲講話，我感覺經(jīng)常被打斷了，而且其他同學(xué)聽課也受到了一些影響。我希望你能盡量做到不大聲講話，可以嗎？”“我語言”包括三個要素：描述讓你感到困擾的行為、描述你對這一行為的感受和后果、提出你的建議。注意：一對事不對人，二描述自己的感受。2021/10/1051案例：某高中要求學(xué)生在午休過后，需以排隊方式準時進教室。老師每一天中午不得不出去以吼叫的方式，強迫一群緩慢聚集心不甘情不愿的學(xué)生到齊排隊，等到進入教室，老師因為已浪費十分鐘而已經(jīng)無法對學(xué)生保持和顏悅色，老師問學(xué)生：“同學(xué)們，當(dāng)鐘聲響時我們是否要繼續(xù)玩耍？”學(xué)生：“不?！崩蠋熇^續(xù)問：“同學(xué)們，當(dāng)鐘聲響時我們該怎么辦？”學(xué)生：“排隊。”老師接著問：“從今以后，不用再老師吼你們進來，好嗎？”學(xué)生：“好?！备籼欤闆r依然如此。如果你是這位老師，你會怎么辦？

2021/10/1052有位老師的處理方式：“我信息”技術(shù)師：“我知道大家好像不太愿意在中午的時候排隊進教室，我真