貿(mào)易公司KI市場發(fā)展部指標庫

部指標庫市場發(fā)展部績效考核指標庫指指標名稱市場及行業(yè)研究機制完備程度市場及行業(yè)分析報告滿意程度年度經(jīng)營計劃制定和執(zhí)行督導情況月度經(jīng)營例會準備滿意度月度經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督情況銷售建議質量采購會審建議被被采納次數(shù)行業(yè)信息搜集滿意度新產(chǎn)品開發(fā)研究建議質量投資項目論證滿意度客戶管理體系滿意度總經(jīng)理滿意度總經(jīng)理副總經(jīng)理1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.投資管理專員市場研究專員信息采編專員市場策劃專員綜合管理員客戶信息管理專員1.投資管理管理體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)2.投資項目計劃建議被采納次數(shù)3.投資項目運作管理質量4.投資項目效益完成情況1.市場及行業(yè)研究機制優(yōu)化建議質量2.行業(yè)信息搜集滿意度3.業(yè)務建議被采納次數(shù)4.采購計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理準確程度5.銷售計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理準確程度6.數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計管理優(yōu)化建議質量7.限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)1.信息匯編、傳遞滿意度2.經(jīng)營例會資料準備滿意度3.報刊、圖書管理滿意度4.文檔管理滿意度1.信息發(fā)布體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)2.對外信息宣傳滿意度3.公司整體形象推廣工作滿意度4.廣告管理工作質量5.促銷獎勵核算出錯次數(shù)6.業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計出錯次數(shù)7.限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)1.客戶、供應商、往來單位信息錄入出錯次數(shù)2.客戶信息修改及時性、準確性3.客戶、供應商排名出錯次數(shù)4.業(yè)務活動排名出錯次數(shù)5.部門內(nèi)部管理滿意度1.客戶服務管理體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)2.客戶分級、評優(yōu)方案科學性、合理性3.客戶信息輸入與分配出錯次數(shù)4.客戶信息管理獎懲建議被采納次數(shù)5.相關人員對客戶數(shù)據(jù)滿意度總經(jīng)理績效考核指標定義市市場及行業(yè)研究機制完備程度考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的市場及行業(yè)研究機制(包括制度、流程等)運行、完善程度的滿意度?？偛孟嚓P工作半年度行穩(wěn)定、能在一定程度上牽引業(yè)務；C：運行基本穩(wěn)定、能滿足業(yè)務和管理工作需要；D：基本滿足業(yè)務工作需要、但偶有指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明市市場及行業(yè)分析報告滿意程度考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所提供的市場及行業(yè)分析報告的總裁相關工作半年度指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作滿意、能在一定程度上牽引業(yè)務；C：基本滿意、能滿足業(yè)務年年度經(jīng)營計劃制定和執(zhí)行督導情況考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的經(jīng)營計劃管理工作(包括計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控等方面)的滿意度?？偛孟嚓P工作半年度考核標準：A：很滿意、計劃突出公司工作重點進行有效管E：很不滿意、計劃趕不上變化、疲于應付。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指標名稱0004月度經(jīng)營例會準備滿意度指標定考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營例會準備工作總裁相關工作半年度滿意、能在一定程度上牽引業(yè)務；C：基本滿意、能滿足業(yè)務義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明月月度經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督情況考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營計劃管理工作(包括計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控等方面)的滿意度?？偛孟嚓P工作半年度考核標準：A：很滿意、計劃突出公司工作重點進行有效管E：很不滿意、計劃趕不上變化、疲于應付。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明銷銷售建議質量考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所提的業(yè)務工作建議質量的滿意總裁相關工作半年度滿意、能在一定程度上牽引業(yè)務；C：基本滿意、能滿足業(yè)務指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱采購會審建議被被采納次數(shù)指標定考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營例會準備工作義考核者總裁數(shù)據(jù)來源相關工作考核周期半年度滿意、能在一定程度上牽引業(yè)務；C：基本滿意、能滿足業(yè)務考核等級標準及操作說明行業(yè)信息搜集滿意度行業(yè)信息搜集滿意度考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的行業(yè)信息搜集工作滿意總裁相關工作半年度滿意、能在一定程度上牽引業(yè)務；C：基本滿意、能滿足業(yè)務指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指標名稱0009新產(chǎn)品開發(fā)研究建議質量指標定考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的新產(chǎn)品開發(fā)研究工作工總裁相關工作半年度比較滿意、預計能為公司帶來較好的利潤、操作性較好；C：不滿意、很難操作。義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明投投資項目論證滿意度考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的月度經(jīng)營例會準備工作總裁相關工作半年度比較滿意、預計能為公司帶來較好的利潤、操作性較好；C：不滿意、很難操作。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明客客戶管理體系滿意度考核期內(nèi)，總裁對市場發(fā)展部所負責的客戶管理體系的滿意程總裁相關工作半年度較好地適應業(yè)務發(fā)展需求；C：基本滿意、能基本滿足業(yè)務和指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明副總經(jīng)理績效考核指標定義總經(jīng)理滿意度總經(jīng)理滿意度考核期內(nèi)，總經(jīng)理對副總經(jīng)理所管工作完成情況、部門協(xié)助管理等方面的整體滿意度?？偨?jīng)理相關人員指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源半年度半年度操作說明：該指標盡量細化，并逐步過渡到量化考核的狀態(tài)中考核周期考核等級標準及操作說明市場研究專員績效考核指標定義市場及行業(yè)研究機制優(yōu)化建議質量市場及行業(yè)研究機制優(yōu)化建議質量考核期內(nèi)，對公司、部門的市場及行業(yè)研究機制(包括制度、流程等)優(yōu)化、改進的建議的質量。部門總經(jīng)理相關工作季度照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關建議；C:僅能在部門總經(jīng)理的要求完成初步的工作。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名行業(yè)信息搜集滿意度考考核期內(nèi)，按照制度要求對公司業(yè)務相關行業(yè)信息搜集的及時性、準確性、有效性。部門總經(jīng)理相關工作成搜集工作并能為決策提供方向性建議；C：能按照制度要求完成搜集工作、基本滿足決策參考需要；D：基本能按照制度E按照制度要求完成工作。稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明業(yè)務建議被采納次業(yè)務建議被采納次數(shù)考核期內(nèi)，以口頭和書面形式對公司業(yè)務所提建議的及時性、確性、有效性。部門總經(jīng)理相關工作D：三次建議、基本滿足決策參考需要；E：三次以下、基本滿足決策參考需要指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明采購計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理準確程采購計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理準確程度考核期內(nèi)，采購計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理的出錯情況。部門總經(jīng)理相關工作指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱銷售計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理準確程度指標定義考核期內(nèi)，銷售計劃完成情況相關數(shù)據(jù)處理的出錯情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關工作考核周期考核等級標準及操作數(shù)數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計管理優(yōu)化建議質量考核期內(nèi)，對數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計管理優(yōu)化、改進建議的質量。部門總經(jīng)理相關工作季度B照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關建議；C：僅能在部門總經(jīng)理的要求完成初步的工作。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)指標定義內(nèi)，限價調(diào)整、輸入、通知、備份工作中出錯的次數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關工作考核周期考核等級標準及操作說明信息采編專員績效考核指標定義信信息匯編、傳遞滿意度考核期內(nèi)，對公司業(yè)務相關行業(yè)數(shù)據(jù)和宏觀經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)匯編、傳遞的及時性、有用性。部門總經(jīng)理相關工作考核等級：A：全面、及時、突出重點地完成數(shù)據(jù)采集、匯C：按照制度要求及時、準確完成工作；D：基本完成工作、但E差。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱經(jīng)營例會資料準備滿意度指標定考核期內(nèi)，對經(jīng)營例會所需的相關材料、數(shù)據(jù)等資料準備的及義考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來相關工作面提供材料；C：不能按制度要求完成工作、源考核周期考核等級標準及操作說明報報刊、圖書管理滿意度考核期內(nèi)，對公司的報刊、圖書管理及服務的效果。部門總經(jīng)理相關工作B制度要求無差錯地管理報刊、圖書；C：未能按制度要求完成工作、服務比較差。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指標名文檔管理滿意度稱指標定考核期內(nèi)，對公司經(jīng)營計劃、會議記錄、調(diào)研報告等文檔管理部門總經(jīng)理相關工作B求無差錯地管理文檔；C：未能按制度要求完成工作、服務比義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明市場策劃專員績效考核指標定義信信息發(fā)布體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)考核期內(nèi)，對公司的平面媒體信息發(fā)布體系優(yōu)化、改進建議的部門總經(jīng)理相關工作季度B照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關建議；C：僅能在部門總經(jīng)理的要求完成初步的工作。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明對外信息宣傳滿意對外信息宣傳滿意度考核期內(nèi)，對公司市場信息的發(fā)布、直郵、戶外廣告宣傳等工部門總經(jīng)理相關工作B：按制度要求及時完成工作；C：未能按制度要求完成工作、指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名公司整體形象推廣工作滿意度稱指標定考核期內(nèi)，對公司整體形象推廣工作的計劃完成情況、問題處義考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來相關工作源考核周期考核等考核等級：A、B、C、問題處理比較滿意；C：未能按計劃推行、有較多問題。級標準及操作說明廣廣告管理工作質量考核期內(nèi)，公司廣告發(fā)布、廣告商合作等工作的完成情況。(廣告效果評估)部門總經(jīng)理相關工作制度要求完成廣告發(fā)布、廣告商合作等工作；C：未能按制度要求完成廣告相關的工作。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明促銷獎勵核算出錯次數(shù)促銷獎勵核算出錯次數(shù)考核期內(nèi)，促銷獎勵核算工作完成情況、出錯的次數(shù)。部門總經(jīng)理相關工作指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三個數(shù)據(jù)未能按時完成、超過五個數(shù)據(jù)出錯?？己酥芷诳己说燃墭藴始安僮髡f明業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計出錯次數(shù)考核期內(nèi)，業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作完成情況、出錯的次數(shù)。部門總經(jīng)理相關工作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三個到四E：工作未能按時完成、超過八個數(shù)據(jù)出錯。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指標名限價調(diào)整、輸入、通知、備份出錯次數(shù)稱指標定考核期內(nèi)，限價調(diào)整、輸入、通知、備份工作中出錯的次數(shù)。部部門總經(jīng)理相關工作義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明綜合管理員績效考核指標定義客戶、供應商、往來單位信息錄入出錯次客戶、供應商、往來單位信息錄入出錯次數(shù)考核期內(nèi)，客戶、供應商、往來單位信息錄入工作中出錯的次部門總經(jīng)理相關工作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三到四個工作未能按時完成、超過九個數(shù)據(jù)出錯。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明客客戶信息修改及時性、準確性考核期內(nèi)，客戶信息修改工作中出錯的次數(shù)。部門總經(jīng)理相關工作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三到四個工作未能按時完成、超過九個數(shù)據(jù)出錯。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱客戶、供應商排名出錯次數(shù)指標定義考核期內(nèi)，客戶、供應商排名工作中出錯的次數(shù)。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關工作考核周期考核等級標準及操作、兩個數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三個數(shù)據(jù)出DE未能按時完成、超過七個數(shù)據(jù)出錯。業(yè)業(yè)務活動排名出錯次數(shù)考核期內(nèi)，業(yè)務活動排名工作中出錯的次數(shù)。部門總經(jīng)理相關工作成及時、兩個數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三個數(shù)據(jù)出E能按時完成、超過七個數(shù)據(jù)出錯。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱部門內(nèi)部管理滿意度指標定義、辦公用品等物品的管理情況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關工作考核周制度要求管理、無重大差錯；C：未能按照制度要求開展工期考核等級標準及操作說明客戶信息管理專員績效考核指標定義客客戶服務管理體系優(yōu)化建議被采納次數(shù)考核期內(nèi)，對公司客戶服務管理體系優(yōu)化、改進建議的質量。部門總經(jīng)理相關工作季度B照部門總經(jīng)理的要求及時提出相關建議；C：僅能在部門總經(jīng)理的要求完成初步的工作。指標名稱指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名客戶分級、評優(yōu)方案科學性、合理性稱考考核期內(nèi)，客戶分級、評優(yōu)方案工作設計的合理性、推行的計劃性、推行的效果。部門總經(jīng)理相關工作季度考核標準：A:方案設計貼近公司經(jīng)營業(yè)務活動，產(chǎn)生了很好的就事論事、滿意度不高。指標定義考核者數(shù)據(jù)來源考核周期考核等級標準及操作說明指指標名稱客戶信息輸入與分配質量指標定義考核期內(nèi)，客戶信息輸入、分配工作的完成情況、工作效果?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關工作考核周期考核等級標準作完成及時、兩個以下數(shù)據(jù)出錯；C：工作完成及時、三到四及操作說明E：工作未能按時完成、超過九個數(shù)據(jù)出錯。指指標名稱客戶信息管理獎懲建議被采納次數(shù)指標定義考核期內(nèi)，客戶信