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文檔簡介

第營銷策劃方案范文5篇

營銷策劃方案范文篇1

在企業(yè)營銷中,大客戶營銷尤其顯得重要,大客戶帶給企業(yè)的利潤往往占所有客戶利潤的80%,20/80理論非常適用。而相比于公司各種營銷策略,大客戶營銷對于開局顯得非常重要。針對大客戶,我們應該需要注意哪些呢怎樣開局才會更有利于下一步的開展

一.事先的信息收集及分析。

在開始大客戶營銷/拜訪前,一定要進行信息收集及分析,為制定大客戶營銷策略提供堅實的基礎。信息收集包括:

第一、大客戶的行業(yè)情況,如發(fā)展趨勢,競爭情況,大客戶在行業(yè)中的地位等;

第二、大客戶的組織情況,如組織結(jié)構(gòu),采購決策流程等;

第三、大客戶高層(決策者)的情況,如他的背景信息,關心的問題,對他有影響力的人等;

第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產(chǎn)品有關的);

第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);

第六、你自己所營銷的產(chǎn)品及你的公司的情況分析;

第七、你的競爭對手情況分析;

......

二.制定大客戶營銷策略及計劃。

在信息收集及分析的基礎上,制定一份合適的大客戶營銷策略及計劃。在營銷策略里面,有6個關鍵的要素,需要營銷策劃人員加以注意:

1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業(yè)對于購買的決策者,這些人有哪些特征。

2、要明確自己在營銷策略中的強項。在銷售時,要時刻注意可能存在的問題。一旦發(fā)現(xiàn)了問題,首先要標明問題所在,然后利用自己的強項解決問題,確保營銷戰(zhàn)略能夠成功地進行。

3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷,最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結(jié)論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時間后,卻得不到想要的結(jié)果。

4、要明確贏的標準。包括自己贏的標準以及客戶贏的標準。只有明確了客戶贏的標準,才能成功地與客戶進行交流和溝通,從而實現(xiàn)成功的銷售。

5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時,營銷人員要善于判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機會取得成功。

6、漏斗原則。營銷人員在面對企業(yè)下達的高額銷售指標時,往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務,也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標。正確的方法是,營銷人員要與企業(yè)進行“討價還價”,向企業(yè)合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時按量完成任務。

三.根據(jù)策略、計劃,進行大客戶營銷開局工作。在開局工作時,要注意2點:

1、在開始基礎的營銷工作(如與技術部門,采購接觸/談)的同時,要(開始)推進與大客戶高層(決策者)的關系,即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是:只與大客戶的一般人員聯(lián)系,而不進行,或者說忽視與大客戶高層的工作。結(jié)果是花了大量的時間、精力,甚至金錢,只得到了低層次的關系。

在實際工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情境:一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意,似乎關系基礎不錯。但競爭對手換了一個營銷人員后,就輕易地將單拿走了。為什么很常見的原因就是:之前的營銷人員與這位銷售人員一樣,都是做低層的關系,結(jié)果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關系,就輕易地贏了。

從這里我們可以總結(jié)到:只有影響客戶企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者,才有可能進行成功的營銷。對于營銷人員來說,客戶企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁,而是與某一個具體項目有關的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員,對于營銷人員來說是最關鍵的人,其重要性甚至超過客戶企業(yè)的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會面,進行效果良好的交流和溝通,那么營銷成功的幾率就會極大地增加。

2、做大客戶高層(決策者)的關系,要做就要做好,不然會起反作用。關于這點可以點擊“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關系”,有詳細說明!

最后要強調(diào)的是:大客戶營銷的開局很重要,但關鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點,及按計劃、步驟推進大客戶營銷工作,并且同時與高層保持良好的關系,大客戶營銷才能事半功倍。

營銷策劃方案范文篇2

由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。隨著房地產(chǎn)競爭的日趨激烈,相應的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對于房地產(chǎn)的營銷策劃,主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產(chǎn)品設計、提升產(chǎn)品價值、營銷傳播、支付方式等方面進行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費需求或爭奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設計方面的獨特性);提供一種服務模式(如管家式的物業(yè)服務);倡導一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。

一、未來發(fā)展趨勢

一方面是房地產(chǎn)已經(jīng)進入品牌競爭時代,房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進入品牌競爭階段,企業(yè)更注重對品牌的培養(yǎng)與利用。因此應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時廣告意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的概念。另一方面是消費市場日趨理性和個性化,近年經(jīng)濟持續(xù)放緩,居民收入(包括預期收入)持續(xù)下降,實惠性的心理占據(jù)主導地位;消費者經(jīng)過長期的廣告浸_,偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。隨著房地產(chǎn)市場競爭的加劇,大型化、集約化樓盤將成為未來市場競爭的熱點;針對不同消費者的市場細分趨勢日趨明朗,以滿足不同類型消費需求的消費群;“設計時代”開始回歸,發(fā)展商更加重視產(chǎn)品的開發(fā),對樓盤的前期規(guī)劃和設計將更加重視。

競爭手段將會全方位、多元化,如一些大型的樓盤具備綜合的競爭優(yōu)勢,而中小型盤就必須以其個性化和特色需求也在市場占據(jù)一席之地。在未來的發(fā)展過程中,將進一步追求境界(如歷史、人文、文化等);追求近距離(如與商務區(qū)、高效、車站等接近);追求潔凈(對光線、綠化、天然氣配備等);追求寧靜(密度低、生態(tài)景觀臺等)等等,不僅對配套設施的需求提高,而且對房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌高要求;不僅對設計有相應要求,可能還會對社區(qū)居民的生活群和社交卷具有相應要求;不僅對樓盤的品牌有要求,可能對設計和制造過程中的環(huán)節(jié)比較關注。在市場競爭形勢進一步白熱化的情況下,如何進一步挖掘自身樓盤的附加價值,穩(wěn)定價格、吸引客

源如何根據(jù)目標消費群的理性購買需求,進一步深化自身樓盤的優(yōu)點,使目標消費群產(chǎn)生“物有所值”的感覺如何繼續(xù)建立自己獨特的品牌個性,突破強勁對手的包圍,在市場上繼續(xù)掀起一股新的旋風如何適應“個人置業(yè)時代”的新趨勢這些都迫使開發(fā)商需要進行系統(tǒng)的全程營銷策劃。

二、房地產(chǎn)全程營銷策劃

一是策劃為先。在整個項目開發(fā)過程中,從思維上應該策劃在先,包括項目認證、風險評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設計、施工招標、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應的市場調(diào)查的基礎上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計口徑、銀行統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務局等部門的統(tǒng)計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對性的展開調(diào)查,如圍繞消費者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。

二是創(chuàng)新為贏。在整個策劃過程中均應該進行營銷策劃創(chuàng)新,包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設計、整合營銷、廣告宣傳、公關活動、物業(yè)管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結(jié)合;在價格制定上,有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上,利用消費者好奇、虛偽等心理。如關注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產(chǎn)開發(fā)的全程策劃,每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細節(jié)都相當重要。如市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。

三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在房地產(chǎn)策劃過程中,應在不同層面塑造差異,如建筑風格、外立面、風系設計、光系設計、戶型設計、布局空間設計、功能設計、智能化設計、逃生設計等等。在差異的塑造過程中,應在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權衡考慮,因為企業(yè)的目的是營利為本。

四是整合營銷。一方面房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)或經(jīng)營中要體現(xiàn)人性化意識,關注企業(yè)形象、項目形象、員工形象、產(chǎn)品用料、營銷方式等等,另一方面要善于整合,在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創(chuàng)意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管等方面都應該組合和整合。如引進組合家電、組合廚房;社區(qū)綜合配套,整合內(nèi)外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒設計和戶型;從軟文到單葉,從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等,在生活方式、生活品味等方面區(qū)塑造創(chuàng)意點。在品牌定位方面,根據(jù)消費形態(tài)和樓盤實際情況,尋找相應的目標消費群體,同時要善于培育樓盤的子品牌。當然,對于房地產(chǎn)銷售力的實現(xiàn),單純靠品牌概念的輸出無法達成,實在的產(chǎn)品和價格才是實現(xiàn)銷售力的關鍵所在,因此應輸出多元化的產(chǎn)品信息,提升樓盤的價值感,打動更加理性的消費群,為產(chǎn)品注入一些新的元素,賦予產(chǎn)品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。

總之,未來的社區(qū)將更加在產(chǎn)品自身方面加以關注:如園林設計好,有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大,有開敞的空間和視野;完善的小區(qū)配套,物業(yè)管理好,是封閉式管理;交通、購物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創(chuàng)造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標消費者的心態(tài),務求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購買,同時根據(jù)目標消費群的特性,配合產(chǎn)品的特點,使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關和不同形式的廣告,在設計和投放過程中創(chuàng)新,另一方面是有效把握目標消費群體的消費心理和行為,關注其消費形態(tài),從而有針對性地開展相應地傳播和促銷活動。

營銷策劃方案范文篇3

網(wǎng)絡營銷方法目前至于網(wǎng)商們再熟悉不過了,方法非常簡單;目前我們要在簡單的方法上做一創(chuàng)意,方可起到事半功倍的成效,要不然將會事倍功半;我們要學會發(fā)覺“新大陸”,以平和心做自然事;互聯(lián)網(wǎng)講求的“共享”,我們要將我們所具有的“第一時間”分享給我們最需要人。

知識型營銷:如同百度(BaiDu)知道,搜搜(SOSO)問問等等,經(jīng)過用戶之間的互助關系,達到定然“鏈鎖推廣”效應;按照分類進入自己擅長的頻道進行解答互助,提升你在圈內(nèi)的知名度,使其產(chǎn)生“粘帶”性;擴展完善自己的個人資料,合理自然出現(xiàn)自己所要表達的內(nèi)容。大家注意底下的參考資料和地圖標識,要充分利用資源合理編排,協(xié)助用戶處理用戶所需問題。

新聞類營銷:即事件營銷,新聞類營銷取決于實體企業(yè)線下的一些嚴重有意義的活動而言,能夠產(chǎn)生社會效應,策劃組織有積極意義上的活動,進而制造“新聞熱點”,最終引起媒體及社會的關注,進而達到一種營銷的方法。

微博營銷:也是近兩年出來的一種新型營銷方法,關鍵點在于怎么組織策劃廣告詞;同時呢,這個也關系到你的產(chǎn)品或服務的營銷根基以及用戶群體大小問題。

威客營銷:威客營銷之間存在一個招標和懸賞的關系,在招標的期間內(nèi)也是你產(chǎn)品服務展現(xiàn)的一個營銷點。

網(wǎng)絡紅人:網(wǎng)絡紅人這也是近年來網(wǎng)絡上尤其爆熱的一門話題,但怎么去利用這一點,值得大家好好思考,淘寶里面有紅人,娛樂圈里也紛紛爆出一些網(wǎng)絡紅人,假如你是做產(chǎn)品服務的話能夠考慮淘寶模式紅人,尤其至于做服裝類的,在彼此允許的情況下,策劃一下怎么將自己的簽約模特“炒紅”;合理運用,切勿極端化。

圖片營銷:圖片營銷存在兩個營銷點,產(chǎn)品本身特點,以及模特造型搭配;另外一個是視覺色彩把控;最終表現(xiàn):清爽,自然,突出產(chǎn)品特點,色彩合理搭配,進而激發(fā)用戶心目中的購買欲望。

貼吧營銷:貼吧好比論壇一樣,互動性比較強,搜索關鍵詞度比不小;不多于說明,好比利用百度(BaiDu)貼吧一樣。注意里面論壇也好,貼吧,知道也好,做就要做好,有用的東西,要不然也是垃圾廣告,無濟于事,正所謂”有問必答”,”有求必應”。

視頻營銷:視頻營銷首先要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部大型活動或事件,好比上面提到的“新聞類營銷”一樣,要有東西,有好東西,有用,可觀性強的一些內(nèi)容作以視頻方可有用。能夠展現(xiàn)企業(yè),產(chǎn)品,服務,新聞等等。

論壇營銷:論壇營銷基本上大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣的人員都親身體驗過,成效怎么,也許各有不同,或許有的人以為論壇營銷就是發(fā)布企業(yè),產(chǎn)品,服務,圖片,飾品類相關的信息;的確,方法是如此,但有沒有認認真真地組織策劃一篇帖子的質(zhì)量呢這就是個問題,要想產(chǎn)生公眾效應,那么你的帖子就不得不得有特點,可復制性,可讀性強,要不然也是過往云煙,隨風而去,首先認真策劃,然后經(jīng)過N個馬甲Ip進行內(nèi)部小炒作(也是不足為過滴,習以為常滴),好帖垃圾貼接下來就讓用戶組去審核吧,瀏覽量減去自身瀏覽炒作的虛假越大,證明可讀性越強;如此以來,你所要展現(xiàn)的內(nèi)容的曝光率就越大,假如是網(wǎng)站,網(wǎng)站流量越大,日積月累那么你的排名就越靠前,用戶經(jīng)過搜索引擎來訪的概率就越大,銷售額將會呈上升趨勢,所以呢,我們在做營銷推廣的過程中尤其注意,不求多,只求精,對網(wǎng)民有用的東西,方可被認可。

口碑營銷:互聯(lián)網(wǎng)上的局部口碑體目前那里,就好比淘寶店鋪里面的商品評價一樣,評價越多越好,證明售出的件數(shù)越多,產(chǎn)品的質(zhì)量就越好;反之,可知。產(chǎn)品服務的好壞將會是影響口碑好壞的直接點,所以呢,企業(yè)在做營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務,如此方可起到事半功倍之效,一個買家也許會告知親朋好友,我們計算下,一個人傳一個人,十個就是二十??定然程度上,口碑效應勝過你做任何推廣;所以,大家在這方面要好好策劃

一下。

即時通訊營銷:目前網(wǎng)絡上較為流行的就是QQ旺旺MSN等等,即時通的特點在于“速度快”,第一時間得以消息,也表現(xiàn)出電子商務的及時性與便捷性及無地域性,好比千里傳音一樣;方法技巧不一一列出,大家或許知道的比我更多。

公關營銷:公關營銷定然程度上要有定然的“關系鏈組合”,也就是企業(yè)與媒體,政府,社會建立的關系,反過來相輔到上述的“新聞類營銷”;經(jīng)過資助活動,公共活動,以及大型企業(yè)間的合作,誠邀媒體采訪,順應社會發(fā)展以及政府的支持,如此以來就會產(chǎn)生“新聞效應”進而產(chǎn)生“口碑效應”,外界人士方可更多地知道企業(yè)文化,產(chǎn)品和服務,最終達到營銷的用處。

注意完善個人資料,將企業(yè)信息凸現(xiàn)其中,比如,QQ群中,大家能夠?qū)⒆约河蛎蚬痉兆鲆詷俗R,在溝通聊天過程中,實際上許多人都不喜歡AD,這就要求自己怎么進行溝通,以交友為目的,最終實現(xiàn)營銷。

SNS營銷:什么是SNSSNS即SocialNetworkService,社交網(wǎng)絡服務,依據(jù)六度理論,以認識朋友的朋友為基礎,擴展自己的人脈。并且無限擴張自己的人脈,在需要的時候,能夠隨時獲取一點,得到該人脈的協(xié)助。SNS網(wǎng)站,就是依據(jù)六度理論建立的網(wǎng)站,幫你運營朋友圈的朋友。如同:校內(nèi)網(wǎng)(人人網(wǎng)),51空間等等,屬于會員制站點;實際上推廣營銷人員無非就是哪里有人去哪里,誰先發(fā)覺新大陸誰就是受益者;所以呢,我們要不斷尋找一些“新大陸”有創(chuàng)意地第一時間展現(xiàn)自己,方為王道。

比如:“新鮮事”“日志”“相冊”“分享”實際上都能夠利用,適可而止,自然出現(xiàn),要不然也會無濟于事。注意內(nèi)容設計的新穎及;完善個人資料。

點評營銷:點評營銷實際上就是我們上述的口碑營銷里面的線上口碑營銷,這不但僅是一個評價,而是一個消費者對該企業(yè)商品與服務的肯定與認可;同時呢,他/她的一評將會起到一個口碑性的鏈鎖效應,好與不好,銷量的好與壞也許就在此而引發(fā)。一個好的點評將會給下一個消費者肯定,他/她的評價也勝過商家的任何推廣營銷,反過來說,產(chǎn)品服務的好與壞是靠市場來說話,所以呢,建議各類商家在企業(yè)的運營過程不得不以市場消費者為導向,沒有市場,那么你的產(chǎn)品自以為再好,也是無人問津的。

創(chuàng)意廣告營銷:創(chuàng)意廣告大家在實施過程中定然不能忘卻廣告的本質(zhì),過于抽象未必是好事,平民百姓無法識別;廣告不得不要做到兩點,信息的傳達,能夠讓消費者理解;要能夠表現(xiàn)出品牌的價值。

博客營銷策略:有兩種方法,一利用第三方博客平臺,如:百度空間,新浪博客等等,發(fā)布企業(yè)內(nèi)部相關信息;二是企業(yè)自建的博客頻道,抽出企業(yè)內(nèi)部寫作才能強的員工進行更新,日積月累,及時更新,及時跟進用戶留言,最終達到營銷的目的。

病毒式營銷:病毒營銷首先大家不要低級考慮,而是經(jīng)過一套合理的策略引導并刺激用戶主動進行宣傳,是建立在雙向互利的基礎上的一種營銷模式;一種口碑式的鏈鎖效應營銷,在用戶得益的前提下無意識中起到了一種推廣;我們要注意的是“熱點”度要高;比如:免費空間,免費二級域名,便民服務類,免費計數(shù)器等等,他們在運用的過程中感覺非常好那么就會經(jīng)過口碑(線上/線下)方法向傳播。

百科營銷:百科,大家或許已經(jīng)有所知道,比如,百度百科,搜搜百科,互動百科等等。合理完善地將公司的文化歷史產(chǎn)品信息予以編輯,亦可起到推廣之效;尤其至于百度搜索引擎的用戶,大家盡量選擇合理利用百度產(chǎn)品;定然程度上百度首先重視的是自己的產(chǎn)品,同一個關鍵詞先出現(xiàn)的也許就是百度自己內(nèi)部的一些,所以大家好好運用即可。

搜索引擎營銷:有兩種,一種是廣告投入(百度的競價排名,谷歌的資助商鏈接等等);另一種就是至于自己站點的優(yōu)化。

好了,就到這里,還有其他營銷方法,大家能夠合理利用下:電子郵件營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,線下營銷(電梯廣告,車體廣告,網(wǎng)吧桌面廣告,發(fā)放傳單等等)。

基本的推廣方法就這么多,方法雖多,但也許沒有幾個做的好的,里面部分的營銷法基本是互通相輔相成的,所以呢,大家定然要做好每個細節(jié),以平常心態(tài)地踏踏實實做好每個步驟,在發(fā)展中尋求創(chuàng)新;營銷無處不在,還是我上次說的,一句話,一個圖標,一個網(wǎng)絡語都有也許成為營銷。

營銷策劃方案范文篇4

一、微店營銷簡介

全球首家依靠云銷售的電子商務平臺為微店網(wǎng),它充分結(jié)合了計算機云技術和傳統(tǒng)電子商務,屬于變革性創(chuàng)新模式,微店模式使大批網(wǎng)民能夠參與進來,其商業(yè)模式的獨特性和先進性成為其爆發(fā)式增長的決定因素。目前,微店營銷的平臺多種多樣,如微店概念的發(fā)起者和領導者———微店網(wǎng)、口袋網(wǎng)旗下開發(fā)的手機網(wǎng)店賣家客戶端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實踐機會給予想創(chuàng)業(yè)但還不具備創(chuàng)業(yè)條件的人,使其能夠真正體驗自主創(chuàng)業(yè)的感受,從中獲得成就感,更好地面對市場機遇與挑戰(zhàn)。

二、京東微店的發(fā)展狀況

京東微店是京東商城和騰訊合作的產(chǎn)物,是京東直接把商城入口放在微信客戶端里面,借助微信進行銷售的B2C模式。20__年5月6日,騰訊對組織架構(gòu)進行調(diào)整,成立微信事業(yè)群,負責微信基礎平臺、微信開放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務的發(fā)展。此外,騰訊還撤銷騰訊電商控股公司,其中實物電商業(yè)務并入京東,O2O業(yè)務并入微信事業(yè)群。此外,“新發(fā)現(xiàn)”頁面底部還增設了6個推薦位,包括數(shù)碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養(yǎng)成記、萌物小清新和小屁孩,整體命名為“潮流圈子”。這6個板塊之下,又分別針對不同用戶群提供更多的特色商品。根據(jù)微信“新發(fā)現(xiàn)”的描述,和此前的“”類似,每天早上9點會進行商品更新。這些商品均可通過微信支付在手機端完成購買。據(jù)合作商家透露,目前,微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時,由于易迅一直為早先的“”欄目輸送商品,易迅的商家也會部分保留。20__年4月8日,國際著名休閑服品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)與京東簽署合作協(xié)議,優(yōu)衣庫京東官方網(wǎng)絡旗艦店將于4月17日正式運營。此外,優(yōu)衣庫京東微店、手機客戶端店鋪將同步開業(yè)。

三、京東微店的SWOT分析

(一)優(yōu)勢(Strengths)1.規(guī)模巨大在國內(nèi)B2C市場3C網(wǎng)購平臺,京東商城規(guī)模最大,網(wǎng)站日訪問量在國內(nèi)業(yè)界首屈一指。同時,龐大的供應商,是京東微店商品種類豐富和質(zhì)量可靠的有力保障。在網(wǎng)購市場誠信體系尚不健全的情況下,京東微店已經(jīng)在市場上樹立起了良好的口碑和信譽,憑借自己建立的京東物流體系,確保配送及時和準確,并使配送成本降低。京東在技術研發(fā)上具有雄厚的實力,每年投入的資金超過億元,研發(fā)團隊達1000人之多,為持續(xù)創(chuàng)新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項目在內(nèi)的服務體系具備完整性、優(yōu)質(zhì)性以及高效性特征。2.去中心化的商業(yè)模式相較于阿里巴巴等傳統(tǒng)電商所采用的中心化運作模式,京東微店采用了一種去中心化的經(jīng)營模式,即京東微店沒有統(tǒng)一的入口,采用多種方式進店,如通過網(wǎng)站平臺、二維碼、店鋪名稱等多種方式進店。去中心化商業(yè)模式的一個巨大優(yōu)勢在于既能保證微店產(chǎn)品和服務質(zhì)量,又能最大程度地激發(fā)微店商家的能動性和創(chuàng)造性。商家會積極主動地采用各種方式進行微店的營銷活動,以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來后,進一步促進了京東商城的第三方賣家選擇在微店進行開店經(jīng)營,原因在于去中心化的經(jīng)營模式帶來了多樣化的訪問來源,這對于商家而言意味著帶來了潛在的消費群體以及銷量的增加和利潤的增長;再者,京東表示第三方賣家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店,通過京東商家后臺對商品、訂單、結(jié)算、售后進行統(tǒng)一管理,無需額外增加運營成本,并可享受來自微信、手機QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優(yōu)勢引發(fā)了第三方入駐京東微店的熱潮。

(二)劣勢(Weaknesses)1.服務能力不足在微店迅猛發(fā)展形勢下,現(xiàn)有服務能力不足的問題日益凸顯出來。現(xiàn)有的服務能力與業(yè)務發(fā)展的速度不相匹配,目前,京東微店的售后服務缺乏對消費者投訴進行及時有效處理的能力,這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務形式,發(fā)展之初依靠低廉的商品價格和豐富的產(chǎn)品選擇迅速獲取了市場份額,但是,相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣,很多商家并沒有獲得真正的盈利。3.公司監(jiān)管力度不夠作為B2C電子購物平臺,京東微店網(wǎng)購規(guī)模超越百億屬于首家,但是在知識產(chǎn)權和商品質(zhì)量監(jiān)管方面仍需加強。在社交媒體日益發(fā)達的今天,公司監(jiān)管不到位,會給公司帶來極大的負面影響。

(三)機會(Opportunities)市場規(guī)模潛力巨大。20__年我國網(wǎng)絡購物市場規(guī)模為7735億,而到20__年已史無前例地達到10452億,幾乎增長200%?;谶@樣的大背景,京東微店擁有著巨大的發(fā)展機遇。隨著網(wǎng)購環(huán)境的不斷優(yōu)化和完善,網(wǎng)絡購物市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢,B2C企業(yè)網(wǎng)購消費需求巨大,這為京東微店的發(fā)展奠定了良好的外部大環(huán)境;連續(xù)幾輪的融資,京東資金儲備已經(jīng)充足,京東擴張規(guī)模基礎較為牢固;在當前物價指數(shù)居高不下的情況下,選擇網(wǎng)購消費方式的人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢。

(四)威脅(Threats)在迅猛發(fā)展的網(wǎng)購市場背景下,企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理水平和外部的市場競爭程度成為京東微店主要的威脅來源。競爭對手成為企業(yè)外部威脅,實力強勁的傳統(tǒng)企業(yè)也成為網(wǎng)購市場爭奪的參與者,例如,“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統(tǒng)家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺,這些實力雄厚的傳統(tǒng)電商入住B2C平臺,使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且,隨著經(jīng)營成本的不斷提高,京東微店也面臨著改善內(nèi)部經(jīng)營管理的巨大壓力。作為一種壓力構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部威脅,較低的價格是京東很大一部分競爭力的來源,但隨著公司不斷吸納高端人才和提高基礎人力的工資水平,京東所能承受的低價空間被極大壓縮。

四、京東微店營銷策略的不足

(一)忽視口碑營銷相對于傳統(tǒng)的商務模式而言,電子商務平臺的消費者缺乏切實的產(chǎn)品體驗,僅僅靠一些圖片和文字的說明進行購買未免顯得過于虛無縹緲。而京東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示,忽視了口碑營銷,無法給后來購買者有關產(chǎn)品具體情況的參考與借鑒。

(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統(tǒng),在物流配送的速度方面確實做到了行業(yè)的領先地位。但隨著各大網(wǎng)上商城的競爭趨于同質(zhì)化,京東單憑這一點尚不足以成為網(wǎng)購者心目中的第一品牌,要想在電商中占據(jù)重要地位需要讓自身做到差異化。

(三)“低價”策略影響品牌信譽低價是京東微店發(fā)展初期的一把利劍,微店靠著低價的產(chǎn)品吸引了大量的消費者,奪取了市場份額。但是,隨著競爭的不斷加劇和消費者需求的不斷提升,低廉的價格已經(jīng)不是優(yōu)勢,甚至轉(zhuǎn)化為劣勢。過度依靠低價策略會讓自身品牌貼上廉價的標簽,影響自身品牌的建立。

五、京東微店營銷策略的改進建議

(一)優(yōu)化購買過程,贏得口碑在業(yè)內(nèi)大家已經(jīng)認可京東網(wǎng)上界面設計的規(guī)范化和專業(yè)化,但是在消費者購買環(huán)節(jié)中精細管理體現(xiàn)不足。電子商務模式的出現(xiàn)改變了消費者的消費行為和習慣,企業(yè)應注重消費者搜索比較的優(yōu)化,增加消費者購買體驗,重視鼓勵引導客戶評價,這也是企業(yè)最直接的贏得口碑的方式。京東微店應做到及時反饋客戶評價,分享傳播客戶體驗,逐步建立消費者社區(qū),吸引消費者參與到平臺的建設和管理中,從而提高消費者對企業(yè)的忠誠度。

(二)增加多渠道體驗營銷與傳統(tǒng)商務模式相比較,電子商務模式存在著消費體驗不足的先天劣勢。京東微店依靠網(wǎng)絡極力促進展示的生動化,并以物流配送的快速等服務盡力對消費者體驗不足的缺憾進行彌補。同時,企業(yè)可以通過多種渠道建立消費者體驗模式,例如,邀請忠誠度高的客戶到京東公司進行參觀,到京東的物流中心進行體驗,召開消費者論壇,讓消費者參與到企業(yè)的經(jīng)營之中,使消費者真正體會到京東的經(jīng)營流程,為京東的發(fā)展出謀劃策,從而提升消費者的購物體驗。

(三)改變企業(yè)形象近年來,京東多次挑起“價格戰(zhàn)”,網(wǎng)購市場硝煙頻起,但最終造成同行厭惡,京東的品牌形象大打折扣。京東微店應從“低價”營銷中走出來,向“高性價比”轉(zhuǎn)變,依靠持續(xù)的產(chǎn)品和服務贏得客戶信賴。

營銷策劃方案范文篇5

營銷激勵辦法

根據(jù)現(xiàn)有酒店發(fā)展趨勢和本店的具體情況,為了提高大家的積極性,增加酒店的美譽度,提高營業(yè)額和市場占有率,現(xiàn)提出如下方案,以供參考:

1、全員營銷獎勵辦法:

餐飲宴會:無發(fā)票餐飲計提標準(95折以下無提成;五桌以上算宴會)打折(全場95折及以上)未給發(fā)票1.5%客房會議、茶房計提標準給發(fā)票1%客

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