醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作實施方案

療服務水平，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，導小組和工作小組對各科室醫(yī)務人員的醫(yī)德考評工作進行各科室要按照考評標準，組織、實施本科室醫(yī)德考評，查、指導，并對考評結(jié)果進行抽查、核實。醫(yī)務人員的醫(yī)德考評應包括以下主要內(nèi)容：1.加強政治理論學習和職業(yè)道德修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，大力弘揚白求恩精神。2.增強工作責任心，敬業(yè)愛崗，盡職盡責。1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對待，不得歧視。2.尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，維護患者的合法權益，為患者保守醫(yī)療秘密。3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學倫理道德，尊重患者的知情同意權。1.關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。2.著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3.認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強并善于與患者的交流和受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。4.正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、私自收取費用。1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。2.正確處理同行、同事間的關系，虛心聽取上級及同事、同行的意見建議，互相學習，持續(xù)改進，真誠協(xié)作，共同進1.積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。2.增強責任意識，防范醫(yī)療事故。醫(yī)德考評應分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟。自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價?？剖以u價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評群眾評價。在自我評價和科室評價的基礎上，將醫(yī)務人員的自我評價和科室評價結(jié)果在醫(yī)院門診、病房等顯著位置予以公示，設立箱、舉報電話、電子信箱等，征求群區(qū)醫(yī)務人員醫(yī)德考評表》,作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評考評等次由個人、科室和單位根據(jù)考評得分及群眾(患者)評價結(jié)果確定。醫(yī)德考評良好等次的醫(yī)務人員應做到：樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，工作中注意文明服務，尊重患者權利，因病施治，服務規(guī)范，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價較高。醫(yī)德考評一般等次的醫(yī)務人員應做到：具備全心全意為人民服務的宗旨觀念，工作中基本能夠做到注意文明服務，尊重患者權利，因病施治，服務比較規(guī)范，無違紀違法行為記錄，與患者、同事關系較為和諧。醫(yī)務人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)1.在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取2.在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成3.違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的；4.隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的；5.不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯6.出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和7.醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果的；單位評價的得分及確定的評價等次是醫(yī)務人員醫(yī)德考各科室不按照本辦法對本科醫(yī)務人員的醫(yī)德進行考評科室有下列情形之一的，醫(yī)院責令改正；情節(jié)嚴重的，科室不良行為記錄記2分。1.不履行考評職責或者未按規(guī)定履行職責的；2.在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的；3.在考評過程中顯失公平的；4.考評人員索要或者收受被考評醫(yī)務人員財物的；5.拒絕接受醫(yī)院監(jiān)督或者抽查核實的；6.經(jīng)醫(yī)院監(jiān)督抽查，考評程序和考評結(jié)果評定等存在問題，責令整改后檢查仍不合格的。各科室考評人員違反有關規(guī)定，弄虛作假、玩忽