消費行為外因分析 市賽獲獎 全省一等獎

消費行為外因分析社會因素一目錄Contents目錄文化經(jīng)濟因素二二.文化經(jīng)濟因素文化經(jīng)濟1.文化2.亞文化3.經(jīng)濟1.文化（廣義）人類社會在漫長的發(fā)展過程中，所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。

實際存在的財務(wù)上的富有,有形的，人的根本財富智力活動所取得的成就。無形的，看不見的存在物質(zhì)財富：精神財富：文化（狹義）

社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。

包括政治、法律、道德、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、宗教等社會意識的各種形式。1.1文化特點文化是習得的從社會環(huán)境中習得信念、價值觀和風俗。兩種類型：“文化繼承”和“文化移入”文化是共享的是特定社會集體的成員所共同具有的。文化是動態(tài)的不是靜止不變的，而是不斷變化的。組織，社會面對新的危機，會發(fā)生變化文化是無形的對消費者行為的影響和引導(dǎo)就像一只“看不見的手”。自然而然的，自動的文化是規(guī)范性的通過為個體設(shè)置規(guī)范，通過影響家庭、大眾媒體而發(fā)揮功能。源于社會價值觀1.2文化對消費者行為的影響

某種產(chǎn)品與消費者所處的文化愈是兼容，就愈有可能被消費者所接受。產(chǎn)品本身也可以塑造文化，很多新產(chǎn)品的上市會引發(fā)新的生活方式和產(chǎn)生新的文化用態(tài)，電腦的發(fā)明。雙向影響影響是遍及各個層面的，影響消費者購買過程的各個階段。認識問題、收集信息、判斷選擇、購買決策和購后評價。五個階段53421購后評價階段文化價值觀將會影響消費者購后評價的方式，還會影響消費者的產(chǎn)品使用與消費。判斷選擇階段采用一定的信息評價程序，對不同的品牌進行評價和選擇。受到消費者文化價值觀的影響和割約。購買決策階段受消費者自己的喜好，他人的態(tài)度、購買力變化、支付方式等的影響。文化價值觀在此期間也會發(fā)生一定的影響。收集信息階段文化背景不同，人們對各種信息來源的依賴和信任程度將會不同。旅游，西方旅行社，東方親朋好友。認識問題階段察覺到需要解決的問題，產(chǎn)生對產(chǎn)品的需要。不同的社會文化背景，被肯定和強化；被貶抑或壓制。2.亞文化指某一文化群體所屬刺激群體的成員所共有的獨特信念、價值觀和生活習慣。定義：2.1性別亞文化

性別不同,消費者的文化價值觀、習慣和消費行為等也往往不同。

男孩刀槍棍棒,簡單、果斷、自主

女孩布娃娃，細心、猶豫、從眾。影響方面：男性亞文化群與女性亞文化群。在消費偏好、審關(guān)標準、購買方式、購買時機、購買習慣等方面都有明顯的不同。兩種亞文化群：2.2年齡亞文化基于年齡差別產(chǎn)生的不同消費模式。青年人(不包括兒童)亞文化和老年人亞文化。年齡不同，生理機能和心理活動也不同，因而其購買行為也不同的。定義：少年兒童群體青年群體中年群體老年群體四種亞文化群：2.3職業(yè)亞文化消費者的職業(yè)能對消費者行為產(chǎn)生影響。不同職業(yè)的消費者群，也具有不同的生活方式以及消費習慣。各種職業(yè)的工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作發(fā)展前景不同；潛移默化的影響。各種職業(yè)的收入不同。比較直接的影響定義：消費行為不同的原因：2.4地區(qū)亞文化受所處自然地理條件的影響形成的,與氣候條件、地形條件有關(guān)的的生活方式和消費習俗。東部地區(qū)，西部地區(qū)。定義：當?shù)氐臍v史傳統(tǒng)，文化傳統(tǒng)影響因素：受到自然環(huán)境和社會環(huán)境的制約和影響，對產(chǎn)品生產(chǎn)的取材、設(shè)計加工、款式造型、包裝裝潢以及消費習慣產(chǎn)生深刻影響，形成帶有濃厚地區(qū)文化色彩的消費心理。地區(qū)亞文化(消費觀念，方式)2.5民族亞文化

以歷史淵源為基礎(chǔ)的,具有基本文化總體特征,又有其自身的、較穩(wěn)定的,以觀念、信仰、語言、文字、生活方式等形式表現(xiàn)出來的人群共同體。每一個民族又具有自己的民族亞文化特征,有著不同的生活方式、價值觀念和消費習俗。

獨特的風俗習慣，生活方式

根深蒂固、無法改變的定義：表現(xiàn)形式：3.經(jīng)濟因素指消費者需求對象的經(jīng)濟特征以及消費者所處的外在經(jīng)濟的外在經(jīng)濟狀態(tài)包括產(chǎn)品價格，需求價格彈性，經(jīng)濟周期等因素。收入是決定消費者行為特征的首要因素。在收入一定的基礎(chǔ)上，消費者的支出和儲蓄決策也影響消費者的購買行為。分類：外在經(jīng)濟因素內(nèi)在經(jīng)濟因素3.1外在經(jīng)濟因素消費者對某種產(chǎn)品的需求量與這種產(chǎn)品的價格存在反向關(guān)系。價格上升，減少購買，替代品出現(xiàn)。價格下降，增加購買。產(chǎn)品價格

需求價格彈性表示在一定時期內(nèi)一種產(chǎn)品的需求量的相對變動對于該產(chǎn)品價格相對變動的反應(yīng)程度。電力、醫(yī)療、食品價格大幅度變化，需求量變化小，缺乏彈性。非日常必需品、旅游服務(wù)等，富有彈性。需求價格彈性一個國家的經(jīng)濟周期與消費者行為之間存在著相互作用和影響的關(guān)系，消費者行為影響經(jīng)濟周期階段的發(fā)展。復(fù)蘇、繁榮、衰退、蕭條經(jīng)濟周期3.2內(nèi)在經(jīng)濟因素

直接影響了消費者的購買力消費者個人的工資、紅利、租金、退體金、