電信培訓(xùn)光貓培訓(xùn)資料演示文稿

電信培訓(xùn)光貓培訓(xùn)資料演示文稿目前一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)優(yōu)選電信培訓(xùn)光貓培訓(xùn)資料目前二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)長(zhǎng)虹FTTH終端介紹電信現(xiàn)有長(zhǎng)虹FTTH終端：長(zhǎng)虹CH830目前三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH端口指示燈CH830的指示燈狀態(tài)說明指示燈(對(duì)應(yīng)圖標(biāo)從左到右）說明狀態(tài)說明電源電源指示燈綠燈常亮電源接通熄滅電源斷開寬帶WAN連接指示燈常亮帶INTERNET屬性的WAN連接正常生效（wan連接處于connected狀態(tài)）熄滅系統(tǒng)未上電，或者上網(wǎng)業(yè)務(wù)未生效，或者用戶把指示燈燈光開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)無(wú)線WLAN接口指示燈閃爍WLAN接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅WLAN功能未啟用目前四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)CH830端口指示燈CH830的指示燈狀態(tài)說明指示燈(對(duì)應(yīng)圖標(biāo)從左到右）說明狀態(tài)說明語(yǔ)音1～語(yǔ)音2語(yǔ)音電話接口指示燈常亮已經(jīng)與語(yǔ)音服務(wù)器建立連接快閃（2次/秒）已經(jīng)與語(yǔ)音服務(wù)器建立連接且處于摘機(jī)或者振鈴狀態(tài)熄滅未與語(yǔ)音服務(wù)器建立連接網(wǎng)口1～網(wǎng)口4以太網(wǎng)接口指示燈常亮以太網(wǎng)連接正常閃爍以太網(wǎng)接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅以太網(wǎng)連接未建立無(wú)線對(duì)碼WPS接口指示燈閃爍按下WPS鍵有Wi-Fi終端正在接入熄滅WPS功能未啟動(dòng)USBUSB接口指示燈常亮USB口已連接且工作于Host方式，但無(wú)數(shù)據(jù)傳輸快閃（2次/秒）USB接口有數(shù)據(jù)傳輸熄滅系統(tǒng)未上電或者USB口未連接目前五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)CH830指示燈網(wǎng)絡(luò)E/G和光信號(hào)指示燈的狀態(tài)說明指示燈狀態(tài)說明網(wǎng)絡(luò)E/G光信號(hào)熄滅紅燈亮ONT被OLT禁用快閃（2次/秒）熄滅ONT試圖與OLT建立連接注意：EPON模式下，ONT在OLT上注冊(cè)失敗后會(huì)靜默1分鐘，此時(shí)PON和LOS燈都為熄滅狀態(tài)。靜默狀態(tài)結(jié)束后，ONT重新發(fā)起注冊(cè)。常亮熄滅ONT與OLT已經(jīng)建立連接熄滅慢閃（1次/2秒）ONT接收光功率低于光接收靈敏度說明：classB+要求的靈敏度-28db，超過之后ONT不能保證上線，LOS燈會(huì)一直閃爍直到上線為止。快閃（2次/秒）快閃（2次/秒）ONT發(fā)光異常目前六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)目錄長(zhǎng)虹FTTH終端介紹長(zhǎng)虹FTTH終端開通長(zhǎng)虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡(jiǎn)單調(diào)試命令目前七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)

連接FTTH終端先拔掉光纖。連接PC到終端LAN口，當(dāng)PC自動(dòng)獲取到由終端DHCP分配的IP地址后，通過WEB頁(yè)面輸入登陸終端。點(diǎn)擊如下圖所示的“設(shè)備注冊(cè)”。目前八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH注冊(cè)在該頁(yè)面上的LOID輸入欄里輸入正確的LOID點(diǎn)擊‘提交【LOID說明：大小寫不能錯(cuò)，不能有空格】然后再插入光纖目前九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)終端向OLT注冊(cè)終端首先向OLT注冊(cè)，進(jìn)度為20%。此時(shí)FTTH終端上還沒有獲取到TR069的管理地址。目前十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)終端向OLT注冊(cè)成功FTTH在OLT上注冊(cè)成功時(shí)，進(jìn)度為30%，此時(shí)：FTTH終端一般情況下會(huì)去獲取TR069管理地址。OLT注冊(cè)成功后，會(huì)向ITMS發(fā)起注冊(cè)。目前十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)終端獲取管理IP

FTTH獲取TR069管理地址，進(jìn)度為40%，此時(shí)：FTTH終端會(huì)向ITMS發(fā)起注冊(cè)目前十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)

ITMS向終端下發(fā)數(shù)據(jù)當(dāng)注冊(cè)進(jìn)度到60%時(shí)，ITMS平臺(tái)正在給FTTH終端下發(fā)配置數(shù)據(jù)。此時(shí)，TR069管理地址一定獲取到了。目前十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH注冊(cè)-成功業(yè)務(wù)下發(fā)成功。目前十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)ITMS業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下發(fā)檢查用超級(jí)用戶帳號(hào)登陸到終端，對(duì)比工單檢查ITMS數(shù)據(jù)下發(fā)情況。目前十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)檢查ONT注冊(cè)狀態(tài)檢查ONT注冊(cè)狀態(tài)：OLT注冊(cè)狀態(tài)：OPERATION；ITMS注冊(cè)狀態(tài)：注冊(cè)成功目前十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)檢查下發(fā)的VLAN數(shù)據(jù)終端業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)注在“狀態(tài)”-“網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息”中有下發(fā)的VLAN數(shù)據(jù)。目前十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)檢查語(yǔ)音業(yè)務(wù)在“網(wǎng)絡(luò)”-“寬帶設(shè)置”-目前十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)VLAN-上網(wǎng)-路由模式目前十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)VLAN-上網(wǎng)-橋接模式目前二十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)VLAN-IPTV-橋接模式目前二十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)智能機(jī)頂盒接入模式目前二十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)語(yǔ)音狀態(tài)檢查-SIP用戶注冊(cè)狀態(tài)，正常為“up”；異常為“error”目前二十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)SIP語(yǔ)音開通目前二十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)

FTTHG711傳真配置-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語(yǔ)音媒體”目前二十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTHT38傳真配置-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語(yǔ)音媒體”目前二十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTHPOTS機(jī)檢查-“應(yīng)用”-“寬帶電話設(shè)置”-“語(yǔ)音媒體”目前二十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)目錄長(zhǎng)虹FTTH終端介紹長(zhǎng)虹FTTH終端開通長(zhǎng)虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡(jiǎn)單調(diào)試命令目前二十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)1、終端回收再利用—恢復(fù)出廠值拔掉光纖使用telecomadmin賬號(hào)登錄，恢復(fù)出廠配置。在不知道telecomadmin密碼情況下，只能采用硬復(fù)位。目前二十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)硬復(fù)位點(diǎn)：FTTH終端側(cè)面，USB旁邊。拔掉光纖，按復(fù)位鍵，終端自動(dòng)重啟檢驗(yàn)：使用默認(rèn)超級(jí)賬號(hào)telecomadminnE7jA%5m能夠登錄FTTH。目前三十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)2、語(yǔ)音不通處理方法在“診斷”-“網(wǎng)絡(luò)診斷”-“PING測(cè)試”。Ping正常，需要核心測(cè)試檢查用戶數(shù)據(jù)。PING異常，從FTTH【檢查vlan數(shù)據(jù)】-OLT-交換機(jī)-承載網(wǎng)，逐級(jí)檢查語(yǔ)音MAC地址是否學(xué)習(xí)正常目前三十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)3、FTTHWAN連接不能正常拿到地址第一步：檢查FTTH收光，要求在-8到-27dbm，如果不在這個(gè)范圍內(nèi)要懷疑設(shè)備接收光功率太弱導(dǎo)致注冊(cè)O(shè)LT失敗。目前三十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)第二步：檢查ONT注冊(cè)狀態(tài)(見幻燈片16）,檢查是否獲得管理IP，方法如下：目前三十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)若WAN連接狀態(tài)一直為disconnected狀態(tài)（如下圖）這種情況一般都是ONU注冊(cè)不上，所以盡可能的排查光鏈路的問題，并確認(rèn)ONU的LOID賬號(hào)已經(jīng)開啟業(yè)務(wù)。若WAN連接狀態(tài)一直未connecting狀態(tài)（如幻燈片33）這種情況表示ONU已經(jīng)注冊(cè)到OLT成功，但是無(wú)法拿到地址，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)WAN連接的情況，我們可以對(duì)ONU進(jìn)行抓包，簡(jiǎn)單的看一下設(shè)備的獲取地址的DHCP報(bào)文或者PPPOE報(bào)文是不是已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)出來。開啟鏡像抓包隱藏頁(yè)面：目前三十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)目前三十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)抓取報(bào)文是否有帶WAN連接VLAN的如下報(bào)文出現(xiàn)：DHCPWAN方式：目前三十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)PPPOEWAN連接：目前三十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH不能遠(yuǎn)程下發(fā)數(shù)據(jù)問題排查在TR069WAN連接獲取地址正常的情況下。第一步，查看上報(bào)狀態(tài)：目前三十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)第二步，查看遠(yuǎn)程管理URL及接入用戶名密碼填寫是否符合現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境目前三十九頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)第三步，鏡像抓包查看：目前四十頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)1、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起Inform請(qǐng)求，Eventcode為BOOTSTRAP，說明是首次連接ITMS+。2、ITMS+對(duì)家庭網(wǎng)關(guān)進(jìn)行認(rèn)證，根據(jù)家庭網(wǎng)關(guān)提供的OUI-SerialNumber查找匹配的寬帶帳號(hào)和密碼及終端用戶相應(yīng)的配置文件，返回InformResponse。3、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起一條空的HttpPost請(qǐng)求。4、ITMS+發(fā)起GetParameterValues，要求檢查家庭網(wǎng)關(guān)的寬帶帳號(hào)/密碼(可以省略)。5、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)GetParameterValuesResponse，攜帶寬帶帳號(hào)（可以省略）。6、根據(jù)寬帶帳號(hào)及OUI-SerialNumber匹配，ITMS+將根據(jù)一定算法自動(dòng)生成雙向的DIGEST認(rèn)證帳號(hào)，并發(fā)起SetParameterValues的RPC，將新的帳號(hào)設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。7、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。8、根據(jù)寬帶帳號(hào)及OUI-SerialNumber匹配，ITMS+將根據(jù)一定算法自動(dòng)生成家庭網(wǎng)關(guān)電信維護(hù)帳號(hào)，并發(fā)起SetParameterValues的RPC，將新的電信維護(hù)帳號(hào)設(shè)置到家庭網(wǎng)關(guān)上。9、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。10、根據(jù)寬帶帳號(hào)及OUI-SerialNumber的判斷，ITMS+發(fā)起SetParameterValues的RPC，根據(jù)查找的結(jié)果設(shè)置家庭網(wǎng)關(guān)新的寬帶帳號(hào)、密碼以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)配置。11、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)SetParameterValuesResponse。（j/k與l/m為互補(bǔ)步驟，如果以配置文件的方式下發(fā)參數(shù)，則j/k可以省略）。12、ITMS+發(fā)起Download的RPC，要求家庭網(wǎng)關(guān)下載初始化的配置文件。13、家庭網(wǎng)關(guān)回應(yīng)DownloadResponse（j/k與l/m為互補(bǔ)步驟，如果以參數(shù)的方式下發(fā)配置并且不需要軟件升級(jí)，則l/m可以省略）。14、家庭網(wǎng)關(guān)根據(jù)Download中提供的URL參數(shù)進(jìn)行配置文件下載。15、結(jié)束Session，家庭網(wǎng)關(guān)重新發(fā)起Inform，并至少攜帶EventCode“TRANSFERCOMPLETE”。16、ITMS+回應(yīng)InformResponse。17、家庭網(wǎng)關(guān)發(fā)起TransferComplete請(qǐng)求，報(bào)告下載的起始和結(jié)束時(shí)間，及成功或失敗消息。18、ITMS+回應(yīng)TransferCompleteResponse。結(jié)束。目前四十一頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH申請(qǐng)ITV業(yè)務(wù)后原上網(wǎng)口不能上網(wǎng)常見的檢查方法檢查原上網(wǎng)端口（端口3）連接PC是否能DHCP獲取到地址正常情況：能獲取地址異常情況：

不能獲取地址不能獲取地址時(shí)，更換PC所連接的端口到一個(gè)能獲取IP的端口進(jìn)入管理員頁(yè)面，在網(wǎng)絡(luò)-internet連接-other服務(wù)類型wan連接是否該端口被綁定（按照下頁(yè)操作）。如下圖所示，表示3口被綁定iTV業(yè)務(wù)，無(wú)法上網(wǎng)目前四十二頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH申請(qǐng)ITV業(yè)務(wù)后原上網(wǎng)口不能上網(wǎng)常見的檢查方法：目前四十三頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)FTTH申請(qǐng)ITV業(yè)務(wù)后機(jī)頂盒無(wú)法正常播放第一步，先確定機(jī)頂盒接到設(shè)備的LAN口是否正確，與設(shè)備的WAN連接綁定端口匹配。第二步，確認(rèn)機(jī)頂盒是否正確難道地址，機(jī)頂盒拿地址都是通過DHCP和PPPOE方式獲取地址，所以正常的抓包方式與幻燈片35，36,37類似，先確保機(jī)頂盒有報(bào)文發(fā)過來。第三步，若沒有抓到報(bào)文，則要確認(rèn)機(jī)頂盒是否正常發(fā)包，用PC直接接機(jī)頂盒上聯(lián)口，抓取DHCP或者PPPOE報(bào)文，若能夠抓到報(bào)文，那說明我們光貓有問題，若沒有，則可以斷定是機(jī)頂盒的問題。第四步，若抓到報(bào)文DHCPDiscovery報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)出去卻沒有響應(yīng)的報(bào)文，則要向電信反應(yīng)檢查是否OLT或者服務(wù)器的問題。第五步，若抓到DHCP交互過程正常，機(jī)頂盒已經(jīng)成功分配地址，則抓包過濾是否有igmp報(bào)文發(fā)出,檢查是否組播報(bào)文已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)到了設(shè)備WAN側(cè)目前四十四頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)目錄長(zhǎng)虹FTTH終端介紹長(zhǎng)虹FTTH終端開通長(zhǎng)虹FTTH終端開通問題處理設(shè)備串口及簡(jiǎn)單調(diào)試命令目前四十五頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)一、設(shè)備訪問1、telnet訪問E8-C默認(rèn)沒有開啟Telnet訪問權(quán)限，如果需要使用Telnet訪問，首先需要按照WEB訪問方式登陸到設(shè)備的主界面，然后在瀏覽器中輸入隱藏頁(yè)面打開如下訪問控制頁(yè)面，將LAN側(cè)的TELNET服務(wù)多選框打勾，點(diǎn)擊［保存/應(yīng)用］按鍵，開啟LAN側(cè)的TELNET訪問權(quán)限。然后在Windows系統(tǒng)的命令行窗口輸入登陸設(shè)備，在出現(xiàn)如下登陸頁(yè)面后，輸入默認(rèn)用戶名telnetadmin，默認(rèn)密碼telnetadmin即可。目前四十六頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)目前四十七頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)2、串口訪問

E8-C沒有提供RS232外接口，如果用戶因異常升級(jí)等原因?qū)е略O(shè)備軟件無(wú)法使用，必須通過串口方式升級(jí)軟件，則需要聯(lián)系我司客戶經(jīng)理索取RS232接口板及連接電腦的串口線。設(shè)備拆殼后，使用四芯連接頭接到板卡的四針插頭上（在板卡上可以找到J3字樣四針插頭，大概在中間位置，由于該接口僅用于研發(fā)調(diào)試，目前板卡上沒有明顯標(biāo)識(shí)指明插線方向，如后面步驟完成后不能正常顯示串口信息，請(qǐng)將四針線反向插入）。提示：有的pon板是五針插頭，只需將四芯連接頭接到板卡的右邊的連續(xù)四個(gè)針插頭上，如后面步驟完成后不能正常顯示串口信息，請(qǐng)將四針線插入左邊的連續(xù)四個(gè)針插頭或是反方向的左右兩邊試試。然后將RS232連接線另一頭連接到電腦主板的串口上（如果電腦主板上沒有串口，可以在一些電腦市場(chǎng)上購(gòu)買USB轉(zhuǎn)串口的轉(zhuǎn)接線使用），串口線連接好后，我們使用SecureCRT軟件通過串口訪問設(shè)備。安裝好SecureCRT軟件之后，桌面上多了個(gè)圖標(biāo)目前四十八頁(yè)\總數(shù)五十二頁(yè)\編于十六點(diǎn)新建一個(gè)串口會(huì)話窗口，啟動(dòng)SecureCRT軟件，點(diǎn)擊菜單欄下面的第二個(gè)圖標(biāo)(快速連接)，