2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項練習(xí)(含答案)

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市統(tǒng)考專升本管理學(xué)專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

2.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）

A.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強

B.人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強

C.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強

3.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

4.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

5.組織變革的主要目標是（）

A.適應(yīng)環(huán)境變化B.創(chuàng)新組織文化C.減少組織沖突D.增強組織凝聚力

6.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

7.下列哪種情況屬于非程序性決策（）

A.餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開支中支出一筆錢作為顧客的洗衣費

B.一位顧客向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償

C.隨著規(guī)模的擴大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現(xiàn)行的直線—職能制組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制

D.企業(yè)流動資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道

8.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

9.李克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式

10.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理幅度的限制

11.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營

12.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預(yù)定的其它工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

13.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮提出的三C指的是顧客、競爭和變革。其中最重要的是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.不清楚

14.小王是一家合資企業(yè)的總經(jīng)歷助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，總經(jīng)歷要求他研究提出一套加強企業(yè)的管理控制，建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時提醒他一定要做到牽牛要牽牛鼻子，小王分析了半天也不知道應(yīng)該如何去牽牛鼻子和什么是牛鼻子。你認為下面的哪一條是總經(jīng)理說的牛鼻子（）

A.確定控制對象B.選擇關(guān)鍵控制點C.制定標準D.采取糾偏措施

15.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以（）

A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加

16.按（）分類，決策可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定性決策

A.決策發(fā)生的重復(fù)性B.決策問題的重要性程度C.環(huán)境因素的可控程度D.決策主體

17.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風(fēng)險D.增加庫存量

18.目標管理的意義，以下不正確的是（）

A.有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

B.有利于調(diào)動企業(yè)及員工的積極性

C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力

D.有利于加強對企業(yè)員工的監(jiān)督

19.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

20.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性

B.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

二、多選題(10題)21.下列關(guān)于法約爾一般管理理論的表述中，正確的有（）

A.管理活動處于六大基本活動的核心地位

B.個人利益服從集體利潤

C.強調(diào)非正式組織的作用

D.強調(diào)首創(chuàng)精神和集體精神

E.管理的職能有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

22.巴納德認為，對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備的條件是（）

A.健全的體制B.完善的組織結(jié)構(gòu)體系C.明確的目標D.協(xié)作的意愿E.良好的溝通

23.在信息的存儲環(huán)節(jié)應(yīng)該注意的問題有（）

A.適用性問題B.準確性問題C.安全性問題D.費用問題E.方便性問題

24.計劃工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.挑戰(zhàn)性D.經(jīng)濟性E.普遍性

25.實踐中計劃的組織實施行之有效的方法主要有（）

A.目標管理B.滾動計劃法C.計劃連貫性D.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)E.甘特圖法

26.計劃是（）

A.面向未來的B.現(xiàn)狀的描述C.面向行動的D.過去的總結(jié)E.趕不上變化的，所以沒有用途

27.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型的是（）

A.專權(quán)型B.業(yè)務(wù)型C.人際型D.民主型E.放任型

28.佩羅提出，組織中每一個部門都是由專門技術(shù)組成的集合體。技術(shù)受到兩個方面的影響，即工作的（）

A.專業(yè)性B.多變性C.分工性D.可分析性E.流程性

29.人力資源培訓(xùn)的常用方法有（）

A.崗前培訓(xùn)B.集體研討C.職務(wù)輪換D.設(shè)置助理職務(wù)E.離職培訓(xùn)

30.波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）

A.服務(wù)B.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施C.人力資源管理D.技術(shù)開發(fā)E.采購活動

三、判斷題(10題)31.過分集權(quán)最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

32.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

33.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

34.計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境（）

A.否B.是

35.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力（）

A.否B.是

36.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

37.布萊克和穆頓認為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

38.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

39.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

40.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設(shè)（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

42.行為科學(xué)將人看作是____；而權(quán)變理論則把人看作是____

43.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

44.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

45.規(guī)范決策理論認為，決策的目的是____

五、案例分析(3題)46.東方公司應(yīng)進行怎樣的組織變革？變革后的組織結(jié)構(gòu)形式具有什么特點？

47.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

48.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議

六、論述題(2題)49.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說和泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？

50.試分析組織中集權(quán)產(chǎn)生的原因以及過分集權(quán)的弊端

參考答案

1.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用

2.B在菲德勒模型中，適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有：①人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；②人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強；③人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱。其他均需要采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

3.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

4.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

5.A本考題是識記考題，考生記憶即可

6.CTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

7.CC程序化決策解決例行問題，非程序化決策解決例外問題。具體到本題，只有C項是例外問題，屬于非程序化決策

8.AA領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

9.CC李克特的管理模式認為，集體參與式領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好

10.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

11.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于市場滲透

12.D標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標準是進行控制的基礎(chǔ)。題干中兩個必須反映的是控制的標準

13.CC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》一書中，把3C（顧客、競爭和變革）看成是影響市場最重要的三種力量，其中，最重要的是：變革

14.BB牽牛要牽牛鼻子，意為做事要抓住關(guān)鍵和要害，因此答案應(yīng)該為：選擇關(guān)鍵控制點

15.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加

16.CC按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策

17.AA日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

18.DD目標管理的意義：有利于調(diào)動企業(yè)及員工的積極性、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟利益、有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力、有利于提高企業(yè)的管理水平

19.A需要層次理論是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出來的

20.B外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液

21.ABDEABDEA、B、D、E四項均為一般管理理論的內(nèi)容。C項屬于梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

22.CDECDE巴納德認為，對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件：明確的目標、協(xié)作的意愿和良好的溝通

23.BCDEBCDE信息的存儲工作由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等環(huán)節(jié)構(gòu)成。在這些環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題有準確性問題、安全性問題、費用問題和方便性問題

24.ABDEABDE計劃的特征：目的性、首位性、普遍性、效率性、經(jīng)濟性和創(chuàng)造性

25.ABD實踐中計劃的組織實施行之有效的方法主要有目標管理、滾動計劃法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

26.ACAC計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重要，所以E項不選

27.BCBC德國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因把領(lǐng)導(dǎo)行為分成三種類型：專權(quán)型、民主型、放任型

28.BDBD根據(jù)工作的多變性與可分析性兩項維度標準，就可以將技術(shù)劃分為四種不同的類型：常規(guī)型技術(shù)、工藝型技術(shù)、工程型技術(shù)、非常規(guī)型技術(shù)

29.ACDEACDE員工培訓(xùn)的方法有多種，依據(jù)所在職位的不同，可以分為對新來員工的培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和離職培訓(xùn)三種形式。在管理實踐中鍛煉和培養(yǎng)管理人員可以采用以下方法來進行：①有計劃的提升；②職務(wù)輪換培訓(xùn)，職務(wù)輪換有助于受訓(xùn)人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織和管理協(xié)調(diào)能力，為其今后的發(fā)展和升遷打好基礎(chǔ)；③設(shè)置助理職務(wù)培訓(xùn)；④設(shè)置臨時職務(wù)培訓(xùn)

30.BCDE波特的企業(yè)價值鏈模型，是《管理學(xué)》中的一個重要內(nèi)容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎(chǔ)活動內(nèi)容的理解以及相關(guān)圖形的畫法

31.N×本題考查對集權(quán)的優(yōu)缺點的認識

32.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強度

33.N×

改錯：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

34.Y√計劃工作的前提條件就是計劃在實施過程中的預(yù)期環(huán)境

35.Y√領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

36.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

37.Y

38.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

39.Y

40.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)

41.程序控制

42.社會人

43.書面溝通

44.制度

45.為組織獲取最大的經(jīng)濟利益

46.東方公司應(yīng)結(jié)合公司所處的環(huán)境（包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術(shù)以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進行組織變革。根據(jù)東方公司的具體情況，東方公司應(yīng)設(shè)計利用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制的組織的特點是：對產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實行統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，能更好地適應(yīng)環(huán)境，有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略，有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員

47.DD程序化決策是指例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進行的決策

48.（1）集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上；分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上。（2）集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的，但集權(quán)與分權(quán)是個相對的概念。也就是說，完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運行。（3）作為公司總裁的助理，可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán)，并提出相應(yīng)建議。當環(huán)境穩(wěn)定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗；低層次管理者不愿意介入決策；決策的影響大；組織正面臨危機或失敗的危險；企業(yè)規(guī)模大；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時，可建議采取集權(quán)方式。當環(huán)境復(fù)雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對??；公司文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán)；公司各部在地域上相當分散；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權(quán)方式

49.（1）泰羅的科學(xué)管理理論認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經(jīng)濟人。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認為，工人是社會人，除了物質(zhì)需求外，還有社會、心