護(hù)理文化的內(nèi)容及建設(shè)

護(hù)理文化的內(nèi)容及建設(shè)【摘要】：護(hù)理文化是社會(huì)文化在護(hù)理領(lǐng)域的表現(xiàn)形式，是社會(huì)文化的一部分，但它有著自己特定的內(nèi)容和功能。時(shí)代的發(fā)展需要先進(jìn)的護(hù)理，先進(jìn)的護(hù)理呼喚先進(jìn)的護(hù)理文化，因此，明確護(hù)理文化的內(nèi)容，并加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，以營(yíng)造良好的人文底蘊(yùn)，就成了護(hù)理管理的重要任務(wù)。關(guān)鍵詞：護(hù)理文化；護(hù)理理念；護(hù)理道德；護(hù)理制度；護(hù)理形象。有把褥瘡的情況和翻身的具體時(shí)間記錄下來(lái)，病人死亡后，家屬馬上復(fù)印病歷，找來(lái)找去沒有找到其它不足的地方，最后家屬認(rèn)為醫(yī)囑翻身，護(hù)士并沒有按醫(yī)囑執(zhí)行，因?yàn)闆]有一個(gè)字關(guān)于翻身的記錄，從而認(rèn)為死亡與未翻身有關(guān)，當(dāng)然糾紛就不言而喻，最后醫(yī)院與家屬協(xié)商以1000萬(wàn)元了結(jié)此事?！▽?duì)策由于護(hù)理工作具有工作環(huán)節(jié)多、操作多、交接多、技術(shù)性強(qiáng)、服務(wù)要求細(xì)、時(shí)間連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，為了減少糾紛，就要求護(hù)理人員切實(shí)按照規(guī)范去實(shí)施護(hù)理行為，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高依法管理、依法執(zhí)業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)與崗位相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力；進(jìn)一步提高護(hù)理人員自律能力、自覺防范醫(yī)療糾紛，以確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，使護(hù)理工作讓病人滿意，社會(huì)滿意?；怯绊懡M織行為的傳統(tǒng)習(xí)慣、倫理道德、行為準(zhǔn)則、思維方式、價(jià)值觀念和理想信念等觀念性東西的總和。護(hù)理文化是社會(huì)文化在護(hù)理領(lǐng)域的表現(xiàn)形式，是社會(huì)文化的一部分，是一種亞文化。具體的說(shuō)，護(hù)理文化是護(hù)理人員在長(zhǎng)期的護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中形成的能約束自己思想和行為、凝聚其歸宿感的共同的理想信念、價(jià)值觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等精神因素的總和，其核心是組織共同的價(jià)值觀。護(hù)理文化是滲透在護(hù)理活動(dòng)中的活的靈魂所在。它依靠自己的共同的價(jià)值觀念、良好的傳統(tǒng)習(xí)慣和組織風(fēng)尚來(lái)約束、引導(dǎo)自己的干部職工，規(guī)范其行為，使之與組織目標(biāo)一致。護(hù)理文化通過(guò)創(chuàng)造能夠尊重人并發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的文化氛圍來(lái)激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，同時(shí)通過(guò)英雄模范人物強(qiáng)化其行為標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀一旦為全體員工所認(rèn)同并內(nèi)化為所有人的行動(dòng)指南之后，這種文化本身就成為一種團(tuán)結(jié)和凝聚全體成員強(qiáng)有力的中介力量。湖南省長(zhǎng)沙市中國(guó)護(hù)理管，主要的有以下六個(gè)方面的內(nèi)容：護(hù)理宗旨、護(hù)理理念、護(hù)理道德、護(hù)理制度、護(hù)理作風(fēng)、護(hù)理形象。護(hù)理宗旨護(hù)理宗旨，或者是護(hù)理組織目標(biāo)和基本信念，它是組織認(rèn)定的、在長(zhǎng)期的活動(dòng)中應(yīng)該遵循的根本原則和共同的信念與追求，它規(guī)定著護(hù)理人員行動(dòng)的指向和護(hù)理的發(fā)展方向“減輕和消除痛苦，維護(hù)和增進(jìn)健康”，這就是護(hù)理宗旨。它有著強(qiáng)大的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，能使組織獲得巨大的精神動(dòng)力和內(nèi)在活力。正如有位學(xué)者所說(shuō)“：一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)久地生存下來(lái)，最重要的條件并非結(jié)構(gòu)形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織全體成員的感召力?！被拘拍钍墙M織的最高準(zhǔn)則，是永恒不變的東西?！叭魏我粋€(gè)組織要生存、成功，首先就必須有一套完整的信念，作為一切政策和行動(dòng)的最高準(zhǔn)則。其次，必須遵守那些信念。處在千變?nèi)f化的世界里，要迎接挑戰(zhàn)，就必須準(zhǔn)備自我求變，而唯一不能變的就是信念?！币虼?，護(hù)理人員必須牢牢把握護(hù)理宗旨，堅(jiān)定信念，確保人類健康。這里特別要求管理人員要尊重這些價(jià)值觀念，并踐行這些觀念，否則，它就會(huì)變成一個(gè)空洞的口號(hào)。!"$#護(hù)理理念護(hù)理理念，又稱護(hù)理人員的共同價(jià)值觀。它是組織全體成員在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成、內(nèi)化并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的共同信仰的價(jià)值體系。比如：我們相信“，我們能為病人提供最佳服務(wù)”“，各部門之間良好的合作與交流是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)”“，以病人為中心”“，為了病人的一切，一切為了病人，為了一切的病人，”等等。它與前面所說(shuō)的基本信念既有聯(lián)系，又有區(qū)別。一方面，兩者都是指信仰體系和觀念體系，都是在實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)遵循的，但基本信念是組織認(rèn)定的，它既可以內(nèi)化為全體成員的意志，也可能沒有成為全員的共同意志，而護(hù)理理念一定是為全體成員內(nèi)化了的價(jià)值體系。組織的基本信念既可能是組織全員的，也可能是組織領(lǐng)導(dǎo)者的，但護(hù)理理念一定是全員的，護(hù)理理念是護(hù)理宗旨或護(hù)理基本信念的反映。共同的價(jià)值觀是護(hù)理文化的核心和基石，是組織的靈魂，也是維系組織生存發(fā)展的精神支柱。護(hù)理道德道德是由社會(huì)輿論力量和個(gè)人良心驅(qū)使來(lái)支持的行為規(guī)范的總和，或者是社會(huì)調(diào)整人們之間及個(gè)人與社會(huì)之間的行為規(guī)范的總和。護(hù)理道德就是護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德。因護(hù)理職業(yè)直接關(guān)系到人，關(guān)系到人的健康和生命，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的悲歡離合，因此，有很高的道德要求?！爸矣诼毷?，盡職盡責(zé)”“，精通技術(shù)，救死扶傷”“，全心全意為病人服務(wù)”等等，這是我們職業(yè)道德的基本原則。因此，我們要實(shí)踐和建設(shè)護(hù)理文化，首要的就是要實(shí)踐這些護(hù)理道德的基本原則，并依此去規(guī)范自己的言行。這里值得一提的是：道德與制度都是行為準(zhǔn)則與規(guī)范，但制度是強(qiáng)制性的，主要解決是否合法的問(wèn)題，而道德是靠輿論和良心來(lái)維持的，是非強(qiáng)制性，主要解決是否合理的問(wèn)題。一定的組織既要受到法律和規(guī)章的約束和保護(hù)，也要受到道德規(guī)范的指導(dǎo)和約束。加強(qiáng)護(hù)理道德建設(shè)對(duì)加強(qiáng)護(hù)理人員的社會(huì)責(zé)任感、樹立良好的護(hù)理組織形象、形成健康的組織氣氛都有著積極的作用。護(hù)理制度護(hù)理制度是各項(xiàng)護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)遵循的法則，它包括各項(xiàng)管理制度和管理程序，也是書面和非書面形式的或部分約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)及程序，是護(hù)理人員共同的行為規(guī)范，也是實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作預(yù)期目標(biāo)的手段。它既反映著護(hù)理工作的基本信念，價(jià)值觀念和道德規(guī)范，也體現(xiàn)著護(hù)理管理的民主化和科學(xué)化的程度。護(hù)理規(guī)章制度是護(hù)理管理規(guī)范化的反映，是構(gòu)成護(hù)理文化的重要內(nèi)容之一。護(hù)理制度的管理是一種硬性的管理手段，對(duì)護(hù)理人員的行為具有強(qiáng)制性的控制作用。隨著護(hù)理制度的推行，它已逐漸成為護(hù)理人員的職業(yè)習(xí)慣，且變得更為程序化。護(hù)理制度是護(hù)理工作者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的護(hù)理實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，是處理各項(xiàng)護(hù)理工作的準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)各項(xiàng)護(hù)理工作的依據(jù)，是維護(hù)正常工作秩序的保證，也是杜絕差錯(cuò)事故的重要措施。如何加強(qiáng)制度建設(shè)，使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，以提高工作質(zhì)量和工作效率，是值得我們進(jìn)一步探討的問(wèn)題之一。護(hù)理作風(fēng)護(hù)理作風(fēng)是指護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)者及其護(hù)理人員在達(dá)成組織目標(biāo)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的行為方式的個(gè)性特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)組織作風(fēng)或風(fēng)氣是一個(gè)組織帶有普遍性的、重復(fù)出現(xiàn)的、相對(duì)穩(wěn)定的行為方式，是一組織區(qū)別于其他組織的最具特色、最突出的和最典型的方面。護(hù)理人員的工作作風(fēng)就是“認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)；默默無(wú)聞，樂于奉獻(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，任勞任怨；團(tuán)結(jié)協(xié)作，病人至上；雷厲風(fēng)行，爭(zhēng)分奪秒；微笑服務(wù)，和言細(xì)語(yǔ)”等等。人們往往可以通過(guò)護(hù)理人員的言談舉止感受到護(hù)理工作的獨(dú)特風(fēng)尚，同時(shí)，透過(guò)這種風(fēng)尚又可覺察到護(hù)理人員共同的價(jià)值觀念。護(hù)理作風(fēng)一旦形成就會(huì)在組織內(nèi)造成一定的文化氛圍，并形成一種集體的心理定勢(shì)、多數(shù)成員一致的態(tài)度和共同的行為方式，是影響組織及其成員巨大的力量。它不僅能影響內(nèi)部職工，而且對(duì)外來(lái)信息有一種篩選和甄別作用，或者認(rèn)同，或者抵抗。特別在外部環(huán)境動(dòng)蕩的情況下，更能起到凝聚力量、克服困難的作用。在年全國(guó)上下抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中，我們的護(hù)理人員之所以能表現(xiàn)出優(yōu)秀的品質(zhì)，就是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)煉就的優(yōu)良的工作作風(fēng)，在關(guān)鍵時(shí)刻，表現(xiàn)出一種特別?能戰(zhàn)斗的精神和品質(zhì)。!"#$護(hù)理形象護(hù)理形象是公眾對(duì)護(hù)理人員感知印象。它是護(hù)理文化的社會(huì)表現(xiàn)和社會(huì)評(píng)價(jià)。任何一個(gè)組織，它不僅要對(duì)自身發(fā)展負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)社會(huì)承擔(dān)了不可推卸的義務(wù)。良好的護(hù)理形象首先來(lái)源于護(hù)理人員的個(gè)人形象。在護(hù)理實(shí)踐中，每一個(gè)護(hù)理人員的言談舉止和行為規(guī)范都是十分重要的。面對(duì)廣大的護(hù)理服務(wù)對(duì)象，良好的言談舉止無(wú)疑是一劑療效甚佳的良藥。一句溫暖的語(yǔ)言，一個(gè)優(yōu)雅的舉動(dòng)，都有可能起到藥物所不能達(dá)到的效果。因此，有了良好的個(gè)人形象，才會(huì)有良好的護(hù)理組織形象。因此，加強(qiáng)護(hù)理人員自身建設(shè)至關(guān)重要，它是樹立護(hù)理組織形象的“內(nèi)功”。除此之外，護(hù)理組織形象還來(lái)源于組織的外部發(fā)展，如在這次抗擊“非典”的戰(zhàn)役中，我們的護(hù)理人員毫不畏縮，無(wú)私奉獻(xiàn)，不愧為“最可愛的人”。他們得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，從而在公眾中樹立良好的社會(huì)形象。這就是加強(qiáng)了護(hù)理組織的外部建設(shè)，是樹立組織形象的“外功”。這里，“內(nèi)功”和“外功”是統(tǒng)一的，以共同反映組織的宗旨。護(hù)理文化建設(shè)護(hù)理文化建設(shè)是根據(jù)護(hù)理組織的自身特點(diǎn)及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)確定自己的基本信念、價(jià)值觀及道德規(guī)范，并使全員達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。組織文化建設(shè)和塑造既是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，受多種因素的制約，同時(shí)也有多種途徑和多種不同的形式。下面介紹三種常用的也是非常重要的途徑和形式：英雄人物、典禮和儀式及文化網(wǎng)絡(luò)。這里，英雄人物是組織文化的倡導(dǎo)者和體現(xiàn)者，典禮和儀式是傳遞和強(qiáng)化組織文化的重要形式，文化網(wǎng)絡(luò)是傳播組織文化的通道。英雄人物大多數(shù)成功的組織都有自己的英雄人物。一般來(lái)說(shuō)，組織的英雄人物包括自生型和命名型。自生型英雄人物多是機(jī)構(gòu)的創(chuàng)立者，如護(hù)理學(xué)的創(chuàng)始人就是佛羅倫斯?南丁格爾。自生型英雄人物在塑造組織文化過(guò)程中起著倡導(dǎo)、概括和體現(xiàn)組織文化的作用。命名型的英雄人物是在組織日?；顒?dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的，其感人的事跡反映了組織信念，體現(xiàn)了組織精神。如國(guó)際紅十字會(huì)每?jī)赡暝u(píng)出一次南丁格爾獎(jiǎng)獲得者，她代表了平凡的護(hù)理工作者做出了不平凡的業(yè)績(jī)。又如，在這次抗擊“非典”斗爭(zhēng)中，涌現(xiàn)出了一批象葉欣等一樣優(yōu)秀的護(hù)理工作者，這些英雄人物反映著組織主要的價(jià)值觀念，代表著護(hù)理組織的形象，是其他護(hù)理工作者學(xué)習(xí)的榜樣和行為參照標(biāo)準(zhǔn)。因此，建立和塑造組織文化首先要樹立英雄人物。在樹立英雄人物時(shí)，一要注意人物事跡要體現(xiàn)組織精神，使組織精神人格化；二要大力宣傳，努力使英雄人物的精神轉(zhuǎn)化為組織成員的價(jià)值追求；三要鼓勵(lì)符合組織價(jià)值的事跡和行為，強(qiáng)化認(rèn)同的機(jī)制和氛圍。典禮和儀式具有組織特色的日常活動(dòng)和慶典儀式也是建設(shè)和塑造組織文化的一個(gè)重要方面。很多成功的組織都有自己的儀式和象征性的活動(dòng)，借以傳遞和強(qiáng)化組織的價(jià)值觀念，認(rèn)可組織的行為，如護(hù)士學(xué)生入校后或走上工作崗位前，學(xué)?；蜥t(yī)院要為她們舉行隆重的授帽儀式，她們身著潔白的護(hù)士服，頭戴神圣的護(hù)士帽，手持火紅的蠟燭，在漂曳的燭光里，她們對(duì)著南丁格爾宣誓“：愿吾一生純潔忠誠(chéng)服務(wù)，勿為有損無(wú)益之事，勿取服或故用有害之藥，當(dāng)盡予力以增高吾職業(yè)之程度，凡服務(wù)時(shí)所知所聞之個(gè)人私事及一切家務(wù)均當(dāng)謹(jǐn)守秘密，予將以忠誠(chéng)勉助醫(yī)生行事，并專心一志以注意受予護(hù)理者之幸福?！备叱蹲o(hù)士之歌》。在這樣的活動(dòng)中，不論是學(xué)生，還是護(hù)士，她們都會(huì)受到職業(yè)情感的感染和熏陶，進(jìn)而使員工的價(jià)值觀與組織達(dá)成一致。文化網(wǎng)絡(luò)組織的價(jià)值觀念、基本信念等都需要通過(guò)一定的文化網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播，它是塑造組織文化的重要途徑。文化網(wǎng)絡(luò)分為正式的和非正式的兩種。正式的文化網(wǎng)絡(luò)是以正規(guī)的組織形式為特征的信息通道。在這里，信息以固定的和連續(xù)不斷的形式進(jìn)行，具有約束性和可控性的特點(diǎn)，它能直接有效地傳播組織的價(jià)值觀念。如每個(gè)醫(yī)院，甚至每個(gè)醫(yī)院的護(hù)理部門都有自己的網(wǎng)頁(yè)。非正式的文化網(wǎng)絡(luò)是以非正規(guī)的、在組織中扮演一定角色的信息通道，具有不固定性、接受雙方的選擇性和方法的多樣性等特點(diǎn)。該通道既可傳播與組織一致的價(jià)值觀，也可能相反。非正式文化網(wǎng)絡(luò)傳播的信息與組織的價(jià)值觀是否一致是衡量組織文化成熟的標(biāo)志之一。因此，在加強(qiáng)正式通道建設(shè)的同時(shí)要增強(qiáng)管理的透明度，形成民主的管理作風(fēng)，鼓勵(lì)非正式渠道的積極力量，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理文化的形成。隨著時(shí)代的發(fā)展，新的健康觀已深入人心，新的護(hù)理觀己成為人們的迫切需要。發(fā)展中的護(hù)理事業(yè)呼喚先進(jìn)的護(hù)理文化，有了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文化的認(rèn)同和努力實(shí)踐，護(hù)理文化就可得到升華和發(fā)展，護(hù)理事業(yè)就會(huì)有良好的人文底蘊(yùn)。參考文獻(xiàn)：1徐又佳，鄭祖根?四種椎弓根固定器原理探討［J］?中華骨科雜志,1998,18(2)［2］ 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徐岳,王亞君，萬(wàn)振江.預(yù)應(yīng)力混凝土橋梁設(shè)計(jì)［M］.北京:人民交通出版社，2000.科室發(fā)展護(hù)理文化的探索進(jìn)入21世紀(jì)，隨著高科技、信息化的高速發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)提出了更高的要求。護(hù)土不能只單純地致力于臨床護(hù)理，而應(yīng)從狹小的病房中走出來(lái)，為人們提供高品位的人本服務(wù)。這種高品位的人本服務(wù)，除了優(yōu)質(zhì)的常規(guī)護(hù)理以外，還包括廣泛傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)、維護(hù)生理與心理衛(wèi)生、倡導(dǎo)健康生活等，這一切組成了護(hù)理文化的內(nèi)涵1］。近年來(lái)，筆者立足于本科室，對(duì)如何發(fā)展護(hù)理文化做了一番探索，現(xiàn)報(bào)告如下。1樹立以德興護(hù)的護(hù)理文化理念中華民族有著五千年的文明史，蘊(yùn)積了深厚的傳統(tǒng)倫理道德。我們?cè)诮?、發(fā)展護(hù)理文化的過(guò)程中，弘揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)文化與美德，用救死扶傷、不謀私利，獻(xiàn)身事業(yè)、不貪名利、廣施仁愛、不計(jì)報(bào)酬的要求來(lái)規(guī)范護(hù)士的言行，使護(hù)理事業(yè)日益興旺發(fā)達(dá)，這就是“以德興護(hù)”的深刻內(nèi)涵。發(fā)展護(hù)理文化，一定要將“以德興護(hù)”作為中心理念。在科室的護(hù)理文化建設(shè)中，將“以德興護(hù)”作為自己的行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范，為護(hù)理文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，并從護(hù)理文化理念提升為一種人生信念。2建設(shè)具有一流文化素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)一支有著文化素質(zhì)一流的護(hù)理隊(duì)伍，是建設(shè)、發(fā)展護(hù)理文化的根本保障。否則，護(hù)理文化將是無(wú)本之木，無(wú)源之水。一流文化素質(zhì)，是指除了合格的學(xué)歷和一定的醫(yī)護(hù)理論之外，還必須要有三種精神。2.1無(wú)私奉獻(xiàn)一一崇高的獻(xiàn)身精神護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，也是與人的生命質(zhì)量密切相關(guān)的事業(yè)，關(guān)系到人類的健康、幸福、安寧。為了這一偉大的事業(yè)，奉獻(xiàn)自己的青春與生命，無(wú)一絲的私心雜念，這就是一種崇高的獻(xiàn)身精神。在這方面，我們以南丁格爾和優(yōu)秀護(hù)士為榜樣，感受她們?yōu)榱巳祟惤】刀杂X獻(xiàn)出一切的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，把為了事業(yè)而無(wú)私奉獻(xiàn)作為自己的人生觀與世界觀。2.2終生學(xué)習(xí)一一可貴的進(jìn)取精神當(dāng)今世界，處于知識(shí)大爆炸的時(shí)代。無(wú)論何種職業(yè)，一張文憑定終身的年代一去不復(fù)返了。要使自身的專業(yè)水平與文化知識(shí)不落后于時(shí)代發(fā)展，只有一種途徑，那就是進(jìn)行終生學(xué)習(xí)一一連續(xù)不斷的專業(yè)學(xué)習(xí)與文化積累。終生學(xué)習(xí)，作為一種可貴的進(jìn)取精神，是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士保持一流文化素質(zhì)的根本性途徑。在我院的骨科護(hù)士，都認(rèn)識(shí)到終生學(xué)習(xí)的重要性，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、參加大專課程學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)，制訂近、中、遠(yuǎn)期學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)主動(dòng)自覺地參加護(hù)理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直至終生。還有的參加進(jìn)修、階段培訓(xùn)，有的進(jìn)行專業(yè)自學(xué)，或閱讀各種護(hù)理報(bào)刊。終生學(xué)習(xí)在科室已深入人心。了解護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀與信息則是大家除上述學(xué)習(xí)之外的一致行動(dòng)，護(hù)士們的自身水平得到了明顯提高，12名注冊(cè)護(hù)士中大專畢業(yè)的有6人，還有3人在繼續(xù)大專學(xué)習(xí)。2.3親密合作一一優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神護(hù)理活動(dòng)，需要個(gè)體的優(yōu)秀表現(xiàn)，更需要團(tuán)隊(duì)的合作精神。因而無(wú)論是對(duì)患者的臨床護(hù)理，還是院外的延伸服務(wù)，都要依靠科室或與外科室的通力合作才能完成。而團(tuán)隊(duì)使用的含義不僅僅是指許多人在一起工作共同完成某一件事，更重要的內(nèi)涵是具有高度文化素質(zhì)，但持長(zhǎng)不一的多個(gè)人努力發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從不同的層面上盡力，在各自不同的時(shí)間與空間，共同出色地完成某一項(xiàng)任務(wù)。只有具備了較高文化素質(zhì)的人群，才能充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合用的威力，因而，團(tuán)隊(duì)精神也是護(hù)士文化素質(zhì)的具體表現(xiàn)。就骨科而言，患者從骨折發(fā)生到痊愈，通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間，如缺乏團(tuán)隊(duì)精神，很難保證護(hù)理的高質(zhì)量。本科室的護(hù)士，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，把每一個(gè)患者的全程護(hù)理都當(dāng)作一次團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐，保證了護(hù)理質(zhì)量，贏得了患者的贊譽(yù)。今年，在大雪突襲，骨折患者驟增的緊急情況下，本科室護(hù)士與外科室的醫(yī)護(hù)人員密切合作，配合默契，圓滿地完成了治療護(hù)理任務(wù)。3推行以人的健康為中心的文化護(hù)理模式[2]2000年，中華護(hù)理學(xué)會(huì)與香港理工大學(xué)護(hù)理學(xué)院通力合作，概括出了中國(guó)文化護(hù)理的定義。情、理、知、行，即關(guān)懷照顧、倫理道德、知識(shí)、實(shí)踐。也就是說(shuō)，文化護(hù)理以人的健康為中心，而這個(gè)中心是建立在關(guān)懷照顧、倫理道德、知識(shí)實(shí)踐的基礎(chǔ)上的。我科在護(hù)理工作中推行以人的健康為中心的文化護(hù)理模式，要點(diǎn)如下。3.1整體護(hù)理一一文化護(hù)理的需要整體護(hù)理本身就是一種現(xiàn)代護(hù)理模式，以患者健康為中心，具有一套完整的程序，從多角度、多層次滿足患者的生理需要與健康需求，表現(xiàn)出極強(qiáng)的文化性。我科有幸成為我院整體護(hù)理試點(diǎn)科室。在此基礎(chǔ)上集中體現(xiàn)了文化護(hù)理的基本理念。數(shù)年來(lái)，整體護(hù)理的實(shí)施結(jié)果，大大地提升了護(hù)理質(zhì)量，營(yíng)造醫(yī)院護(hù)理文化氛圍。這足以證明整體護(hù)理與文化護(hù)理息息相關(guān)。3.2人文服務(wù)一一文化護(hù)理的關(guān)鍵何謂人文服務(wù)，即在護(hù)理過(guò)程中，處處體現(xiàn)出對(duì)患者生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的關(guān)心與關(guān)注，并為之竭誠(chéng)服務(wù)。這是實(shí)施文化護(hù)理的關(guān)鍵。本科室的全體護(hù)士認(rèn)識(shí)到人文服務(wù)的重要性，并把它作為實(shí)施文化護(hù)理的關(guān)鍵。人文服務(wù)滲透在整體護(hù)理之中。護(hù)士們始終以患者健康為中心，一切為患者著想，處處關(guān)注患者的權(quán)利與尊嚴(yán)，時(shí)時(shí)關(guān)心其身心的需求，“只有患者想不到的，沒有我們做不到的?！?.3健康教育一一文化護(hù)理的重點(diǎn)文化護(hù)理的理念是從疾病為中心轉(zhuǎn)向以人的健康為中心，任務(wù)是幫助患者恢復(fù)健康，并幫助健康的人提高健康水平，由此，健康教育誕生了，并成為當(dāng)前醫(yī)療界的一大熱點(diǎn)。又是文化護(hù)理的極重要之點(diǎn)。本科室對(duì)患者開展健康教育從整體護(hù)理開始，取得良好效果，我科的健康教育以住院的骨折患者為對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行入院宣教，術(shù)前、術(shù)后宣教，早、中、晚期功能鍛煉的宣教等的健康教育活動(dòng)。護(hù)士們?cè)敿?xì)地向患者介紹了骨科知識(shí)和疾病診斷、病程、預(yù)后，并發(fā)癥以及治療護(hù)理方案，在每一檢查之前，介紹其檢查手段的必要性，注意事項(xiàng)，配合要求。檢查完畢，及時(shí)反饋檢查結(jié)果?；颊叱鲈汉?，護(hù)士們進(jìn)行延伸的宣教，通過(guò)這樣的健康教育，有助于患者早日康復(fù)。3.4無(wú)縫隙護(hù)理一一文化護(hù)理的途徑隨著護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展與延伸，護(hù)理工作已滲透在預(yù)防、治療、保健、康復(fù)等方面。護(hù)理服務(wù)于人的生老病死全過(guò)程，為其健康提供保健常識(shí)，預(yù)防疾病，在其患病時(shí)提供治療與護(hù)理，使其康復(fù)，在其康復(fù)后，又進(jìn)行跟蹤護(hù)理，讓其注意保健，防止再次患病。在疾病與健康不斷交替的過(guò)程中，護(hù)理始終發(fā)揮作用，提供連續(xù)性無(wú)縫隙的護(hù)服服務(wù)，有效地保證了人最大限度的健康水平?？梢哉f(shuō)，文化護(hù)理通過(guò)無(wú)縫隙護(hù)理實(shí)現(xiàn)，無(wú)縫隙護(hù)理是文化護(hù)理的主要途徑。目前能做的是：（1）向社會(huì)廣泛宣傳有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)，把防止骨折、骨質(zhì)疏松等作為宣傳要點(diǎn)提醒人們防患于未然；（2）對(duì)住院患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使她們盡快康復(fù)；（3）對(duì)已出院者，借助現(xiàn)代的通信設(shè)備進(jìn)行宣教，讓患者及時(shí)復(fù)診、回訪，盡快恢復(fù)健康，保證生活質(zhì)量，并預(yù)防再次患病。綜上所述，我科護(hù)理組進(jìn)行發(fā)展護(hù)理文化的探索，護(hù)理質(zhì)量得到明顯提升，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，我們決心繼續(xù)努力，貫徹人本服務(wù)，更快地發(fā)展護(hù)理文化，為攀登護(hù)理藝術(shù)的高峰作出更大的貢獻(xiàn)。醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)研究【摘要】護(hù)理文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的提高起著重要的作用，我們應(yīng)該從物質(zhì)文化層建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、精神文化層建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)國(guó)家統(tǒng)一的“護(hù)徽”、“護(hù)旗”、“護(hù)歌”，以弘揚(yáng)護(hù)理文化精神。【關(guān)鍵詞】醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)[Abstract]ObjectiveThenursingcultureistheimportantpartofthehospitalculture,whichcanpromotethenursingquality.weshouldcarryonthecultureconstructiononthematerialc