崇文公寓投標(biāo)

崇文公寓物業(yè)管理投標(biāo)書投標(biāo)函杭州鳳祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司:首先感謝貴公司對我公司的信任，給予我們這次參加投標(biāo)的機(jī)會。根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件、樓書、總平圖及答疑資料，并實(shí)地勘察崇文公寓現(xiàn)場，我公司針對崇文公寓項(xiàng)目特點(diǎn)，通過調(diào)查分析，結(jié)合我公司多年管理實(shí)踐，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的開展進(jìn)行了仔細(xì)分析研討。根據(jù)招標(biāo)文件要求，認(rèn)真編寫了本投標(biāo)書，現(xiàn)正式遞交《崇文公寓物業(yè)管理投標(biāo)書》3份。承諾：如我公司中標(biāo)將繳納履約保證金貳仟元整；遵循本投標(biāo)書的內(nèi)容，與貴公司簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并執(zhí)行；負(fù)責(zé)辦理小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的物價審批工作?？偨?jīng)理簽字：浙江贊成物業(yè)管理有限公司（章）2004年02月10日公司地址：杭州市慶春路139號慶聯(lián)大廈五樓電話傳異真：057該1-872訓(xùn)29961產(chǎn)郵縮編：310尋003第二部分唐整體方案及全策劃思路霧濕編制依據(jù)蜻號揉《崇文公寓她招標(biāo)文件》殘、總平圖、裳物價批復(fù)及漏答疑資料；拜微《物業(yè)管理倆條例》；消《前期物業(yè)屠管理招投標(biāo)紹管理辦法》瘋；交《業(yè)主大會補(bǔ)規(guī)程》；包《杭州市物扔業(yè)管理行業(yè)段規(guī)范服務(wù)達(dá)叢標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)怪》；陶兔《杭州市物迫業(yè)管理服務(wù)萌收費(fèi)實(shí)施辦旦法》；貢掉《杭州市優(yōu)供秀小區(qū)評分壘標(biāo)準(zhǔn)》；任毅國家、省、叉市相關(guān)物業(yè)摔管理的其它酸政策、法規(guī)范；火持GB/T1霞9001-逗2000聾idt湊壺ISO90侮01涌：裁2000遠(yuǎn)質(zhì)量保證體尾系。搭2.1崇文款公寓物業(yè)管滿理定位堤堪高標(biāo)準(zhǔn)、高早起點(diǎn)、創(chuàng)品右牌服務(wù)。歌以《全國物哄業(yè)管理示范律住宅小區(qū)標(biāo)楊準(zhǔn)及評分細(xì)炎則》為小區(qū)雁日常管理工翼作的指導(dǎo)，轟并制定詳細(xì)施的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃栽。保證在前愧期物業(yè)管理者期內(nèi)，使小紀(jì)區(qū)榮獲蜂“而杭州市物業(yè)掠管理優(yōu)秀小族區(qū)疤”曉稱號。并爭乓創(chuàng)陵“篩杭州市物業(yè)費(fèi)管理優(yōu)秀示差范小區(qū)市”剩，獲此項(xiàng)榮丘譽(yù)后爭創(chuàng)國蘇家級優(yōu)秀小蓄區(qū)。輛自接管之日殘起導(dǎo)入IS繁O(jiān)9001宮：2000巴質(zhì)量體系標(biāo)綠準(zhǔn)，對各項(xiàng)撤管理目標(biāo)進(jìn)百行全面跟蹤懇，確保管理盲服務(wù)的專業(yè)技化、規(guī)范化膀，使管理服讓務(wù)質(zhì)量得到吩循序漸進(jìn)的因提高。在1斯8個月內(nèi)通但過第三方現(xiàn)薦場審核，陣通過良好的妖管理服務(wù)，慘使物業(yè)保值驕增值，真正毀讓業(yè)主滿意琴并得到實(shí)惠牧。尿2.2崇文來公寓物業(yè)管怨理整體策劃足與設(shè)想叉碰泄項(xiàng)目概況鋤地理位置：被位于杭州市纖西湖區(qū)馬塍耽路，東臨馬鐘塍路，南臨使東部軟件園猾，西接中大煤文錦苑，北志至信息產(chǎn)業(yè)煎部電子第五舊十二所。沒物業(yè)類型：隆住宅小區(qū)，候7幢小高眼層、2幢多遞層。漆總占地面積蛛：2432甚2平方米顧總建筑面積寸：5929槽7平方米（點(diǎn)包含地下8勝940平方愈米，半地下牙室2690蛇平方米，架灰空層107濁6平方米）摧綠地率：3萌5.2%賠容積率：2蹦.30督總戶數(shù)：4邊22戶叢停車位：2仿38個，其旅中地下19渡8個，地面碰40個。悼公用設(shè)施及唇公共場所：疏社區(qū)服務(wù)用筒房134、謎物業(yè)管理辦饒公用房與經(jīng)戴營用房（0哪.7%），建行車及機(jī)動國車車庫，圾昏房3間，梯莖23臺，用酬配電房及設(shè)刮備，用水泵鍵房及設(shè)備，林防設(shè)施系統(tǒng)背（自動噴淋儉、消火栓、雄火災(zāi)報警及聲防排煙系統(tǒng)鑰）和安保設(shè)挽施系統(tǒng)（電晃子巡更、周主界報警、閉窯路電視、可均視對講系統(tǒng)結(jié)及地下車庫殖管理系統(tǒng)）扯等。稅戶內(nèi)配套：嗎有線電視系妻統(tǒng)，電話及揀網(wǎng)絡(luò)終端，謝預(yù)留管道煤座氣接口，水鋪、電表出戶茫，安防門對腹講系統(tǒng)。沾奪管理內(nèi)容彎側(cè)物業(yè)前期顧碌問；點(diǎn)小區(qū)的管理差、經(jīng)營及房澤屋和公共配滔套設(shè)施的養(yǎng)稈護(hù)；裝小區(qū)內(nèi)公共勺場所的照明釘、攝像監(jiān)控滴系統(tǒng)、樓宇砌可視對講I今C一卡通系鋪統(tǒng)、背景音獵樂系統(tǒng)、停弱車場系統(tǒng)、鍋LED系統(tǒng)釘、樓宇BA泉系統(tǒng)及消防工設(shè)備的管理泉和維修養(yǎng)護(hù)杠；子小區(qū)內(nèi)公共艦的服務(wù)設(shè)施楚、文化、娛擦樂及體育活搜動場所的管柴理；收方小區(qū)內(nèi)的清投潔衛(wèi)生和環(huán)濟(jì)境維護(hù)；潛兇小區(qū)內(nèi)的公鑰共綠化的維懶護(hù)和管理；微困忠對小區(qū)內(nèi)的質(zhì)各種車輛（完包括機(jī)動和碼非機(jī)動車）積的統(tǒng)一管理秘；蘭協(xié)助公安部宮門對小區(qū)進(jìn)逗行治安防范創(chuàng)工作，對違普章違法行為陡進(jìn)行制止并槽及時報告；勤對小區(qū)內(nèi)住年戶裝修活動陣進(jìn)行監(jiān)督和斬管理；緊對小區(qū)內(nèi)商酷業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說的管理；既社區(qū)文化管模理；茫小區(qū)檔案資源料管理；增法律政策及辛合同規(guī)定的梅其他事項(xiàng)。龜陳項(xiàng)目特征續(xù)項(xiàng)目以小高航層住宅為主坦，恥小區(qū)地處繁濤華的文教區(qū)跪，交通便捷烘，但2個主寺入口都設(shè)在駐單行線馬塍安路上。榮小區(qū)門禁采互用智能化樓駝宇可視對講懲IC一卡通距系統(tǒng)。忽結(jié)合小區(qū)自掌身的特點(diǎn)，桶已有的停車子位能基本滿風(fēng)足現(xiàn)階段的促停車需要。臟但隨著車輛普增加，考慮于到周邊道路眼狹窄，停車母難有可能會警成為日后管姐理的問題。蠻小區(qū)設(shè)施設(shè)語備配置較全獨(dú)，有23臺應(yīng)電梯及配電益房、消防系寨統(tǒng)、安保系顏統(tǒng)、停車場朗系統(tǒng)等設(shè)施鍛設(shè)備。言整個小區(qū)將墾配備電子巡芬更系統(tǒng)，合諒理制定保安些巡邏路線。壇懂管理服務(wù)的弄重點(diǎn)政根據(jù)物業(yè)本陸身的特點(diǎn)，縣加強(qiáng)對小區(qū)偽安全管理是輛項(xiàng)目管理的扎第一重點(diǎn)，墊公司將通過亮各種措施和響手段進(jìn)行管葛理。亦小區(qū)設(shè)施設(shè)圣備齊全,有誠電梯、水泵番、消防系統(tǒng)愧、安保系統(tǒng)廁等重要公共梯設(shè)備。且杭幅城近年來用箭電、用水形濫勢日益緊張撒，夏秋冬三系季時有拉閘走限電、限水還現(xiàn)象發(fā)生，愉每次停電、炸停水都給廣屆大業(yè)主的正娃常生活造成茶了嚴(yán)重的影貴響，對物業(yè)揮公司所管理站的小區(qū)公共晃設(shè)備設(shè)施也纏是一次考驗(yàn)音，特別是如先發(fā)生電梯運(yùn)旨行時突然斷越電而關(guān)人等敵現(xiàn)象，因此瞧如何保證電櫻梯等重要設(shè)私備的正常運(yùn)招行，在出現(xiàn)章突發(fā)事件時負(fù)能及時得到嶄處理，是小亞區(qū)物業(yè)管理職的重點(diǎn)。渾消防管理關(guān)爆系到業(yè)主的擇生命財產(chǎn)安罷全，高層建拾筑的消防管易理尤其重要墳，因此做好垃本小區(qū)的消宏防工作是物溪業(yè)管理的重遮點(diǎn)。睬由于小區(qū)地監(jiān)理位置的局徹限性，對進(jìn)傻出小區(qū)的車魂輛要做好引塔導(dǎo)工作，車籠輛管理也將辦成為日后管屈理的重點(diǎn)。扎盡力擴(kuò)大、烏完善各種配紙?zhí)追?wù)設(shè)施丹，要小區(qū)內(nèi)帝的服務(wù)呈多端樣化發(fā)展。適開發(fā)商、代鮮理公司、物嘆業(yè)管理公司濱三者的工作趴出發(fā)點(diǎn)各有泡重心，代理這商會力求多簡賣房而少考餓慮其它事宜京、物業(yè)管理朵公司會力求觀日后管理的嚴(yán)正常，因此件在前期介入換中加強(qiáng)和開餅發(fā)商、代理砌商的溝通，峽及時協(xié)調(diào)三牲方的利益，爽提前避免日青后管理隱患羨的存在，是節(jié)管理服務(wù)的短重點(diǎn)奧2.3物業(yè)賀管理服務(wù)的橫具體措施蘿講我公司中標(biāo)好后，由開發(fā)斃商以合同形滴式全權(quán)委托父我公司實(shí)行訴前期物業(yè)管亡理，管理期斯限至小區(qū)業(yè)偵主委員會成墾立并確定下異屆物業(yè)管理刪期限止。前辯期物業(yè)管理緣期間接受開波發(fā)商和行政助主管部門的助監(jiān)督指導(dǎo)。小瞎我公司在崇次文公寓設(shè)立悉管理處，全匯權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目抗的管理服務(wù)呈工作，管理劇處下設(shè)保安塵班、綠化班敗、保潔班、松工程班等班邁組，公司總假部負(fù)責(zé)對管托理處工作的哲指導(dǎo)、考核濱、監(jiān)督、檢揭查，并負(fù)責(zé)高對重大事件局或突發(fā)事件虹的處理，并降予以在人、玉財、物上的悔保證。期蜜在工程技工款安排中，安飾排水電工等種常駐人員，宏負(fù)責(zé)處理小喂區(qū)的日常工蓋作，包括設(shè)簡施設(shè)備運(yùn)行努保證、晚間津值班、一般幟維修等，對繳計(jì)劃性的土睬建維修等工鵲作由公司統(tǒng)豐一派員處理射。侄丟保安和工程煩技工以安排掛在小區(qū)內(nèi)或楊附近住宿為裝主，可處理龍突發(fā)事件又戚可解決員工舊的實(shí)際生活甲方便。賠認(rèn)崇文公寓匙實(shí)行單獨(dú)財獨(dú)務(wù)核算，維耍修基金使用句接受開發(fā)商僑的檢查和監(jiān)梯督。游箏前期物業(yè)管午理工作接受恰開發(fā)商的監(jiān)惠督檢查，根綢據(jù)招標(biāo)文件擋的獎懲措施查實(shí)施。擇2.4崇文庫公寓爭創(chuàng)胃“庫杭州市物業(yè)燒管理優(yōu)秀小石區(qū)濟(jì)”閘實(shí)施規(guī)劃快為規(guī)范和提卵高崇文公寓裂的物業(yè)管理饅行為，提高竄崇文公寓的糟品質(zhì)和知名羨度，根據(jù)市塊優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)該，初步設(shè)想惠在交房后二噴年內(nèi)參加評豪比，并獲得私稱號，現(xiàn)根立據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定閱本方案。玻哥準(zhǔn)備階段侮交房后六個雞月內(nèi)完成以栗下工作：啟組織機(jī)構(gòu)么用確定創(chuàng)優(yōu)組很織機(jī)構(gòu)，成逝立專門班子粱，并對具體溫工作進(jìn)行分臂解，責(zé)任落體實(shí)到各部門宴、每位員工恰。句領(lǐng)導(dǎo)掛帥投，全民動員罰創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小曠組設(shè)組長、耳副組長二名兇，成員若干愁名。其中組異長由公司副退總經(jīng)理擔(dān)任踢、副組長由恰管理處主任夫、公司物業(yè)展管理部經(jīng)理乞擔(dān)任，成員擴(kuò)為管理處員拼工，公司各泡職能部門做循好配合工作超。勒定期例擾會韻創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小垃組每二周召煩開一次工作度例會，總結(jié)飄上一時期的鑄創(chuàng)優(yōu)工作，陷發(fā)現(xiàn)問題及頓時尋求解決絞方案，安排非本期的創(chuàng)優(yōu)表工作，檢查落計(jì)劃的落實(shí)兆情況?？市麄鲃訂T俯仗創(chuàng)優(yōu)工作需燙全體員工積距極參與，上縮下一心，齊偵心協(xié)力，分耐工合作。各糟班組要召開杰班組會議，哄將創(chuàng)優(yōu)工作胃的目的內(nèi)容席，要求時間獲安排等向全驢體員工講解此，使他們認(rèn)錫清目標(biāo)，朝蕩著同一目標(biāo)井努力。班組落實(shí)粥各班組按領(lǐng)省導(dǎo)小組的要繭求，列出工規(guī)作表，并將勻計(jì)劃的落實(shí)沫和實(shí)施情況窮記錄在案。巷d瑞．評測現(xiàn)狀律時間安排：償準(zhǔn)備階級結(jié)買束后開始藝目風(fēng)的：通過自逝評找差距，涂查原因，落貍實(shí)情況，限遙期整改。臣內(nèi)捆容：根據(jù)丸“裙杭州市物業(yè)陸管理優(yōu)秀住洞宅小區(qū)訊”濾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，奔并按達(dá)標(biāo)評凱分細(xì)則嚴(yán)格弱評分。園蓬創(chuàng)優(yōu)尿?qū)嵤╇A段載a.時看間：準(zhǔn)比備階級結(jié)束絨、評測現(xiàn)狀蓄后禁b.對照憂檢查內(nèi)容，中缺什么、補(bǔ)激什么（包括振軟、硬件）度；磁c.創(chuàng)優(yōu)拘領(lǐng)導(dǎo)小組制愈定創(chuàng)優(yōu)倒計(jì)柜時工作表，啦根據(jù)部門自桂查的情況進(jìn)薄行逐條檢查榜（與考核結(jié)迫合）。鈴d.班組門將落實(shí)內(nèi)容跡和評分標(biāo)準(zhǔn)初層層分解到飽每一個員工混，職責(zé)分明災(zāi)，誰負(fù)責(zé)、中誰落實(shí)。停角迎檢柱階段畜a.時間冒安排：根據(jù)碼實(shí)際檢查時回間確定藥b.目澆的：萬為通過考評伙驗(yàn)收，做好曉最后的準(zhǔn)備茂。茂c.內(nèi)笑容：湊自評、自檢牛、請專家（斗同行）檢查其，迎接驗(yàn)收萌。稿d.根據(jù)律“烏創(chuàng)市優(yōu)迅”疾的評分標(biāo)準(zhǔn)篩，組織創(chuàng)優(yōu)盞領(lǐng)導(dǎo)小組成運(yùn)員、員工代寨表進(jìn)行自評鏡、自檢，邀步請兄弟單位辰或?qū)＜襾硇∶顓^(qū)進(jìn)行檢查作。捕繩總結(jié)閥階段撥a.時擋間：少通過最后考崇評進(jìn)行總結(jié)躺b.目奔的：面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，輩積累資料，辭以全面提高雜我們的管理寫水平和服務(wù)別水準(zhǔn)。攔c.內(nèi)賤容：盞根據(jù)評審的全結(jié)果，對達(dá)科到的標(biāo)準(zhǔn)加犬以長期維持瞞，對未達(dá)到潮標(biāo)準(zhǔn)的加以稿修改。并對哀在北“皂創(chuàng)優(yōu)炊”各中涌現(xiàn)出來品的先進(jìn)事跡貝加以表彰、先對給轉(zhuǎn)“排創(chuàng)優(yōu)粱”耕工作造成損昆害的予以批萌評和處罰。旬副獎勵禾對在創(chuàng)優(yōu)工領(lǐng)作中積極主稈動，并使所積負(fù)責(zé)的舒“嗎創(chuàng)市優(yōu)腦”閑評比項(xiàng)目全圾部達(dá)標(biāo)的班喚組和個人，感對其進(jìn)行表昨彰和獎勵。燈對在創(chuàng)優(yōu)工國作中表現(xiàn)突打出的員工，防在年度考核乞中優(yōu)先考慮才晉級。膠津處罰喪對在創(chuàng)優(yōu)工理作中不負(fù)責(zé)豬任、人為地感使其所負(fù)責(zé)匹的級“府創(chuàng)市優(yōu)冰”慰評比項(xiàng)目未綠達(dá)標(biāo)的班組膀和個人，將買給予經(jīng)濟(jì)處嚇罰和職務(wù)降庸級，情節(jié)嚴(yán)吧重者直至辭亦退。第三部分?jǐn)U管理人員配慰備及員工管題理盲3.1物業(yè)僚管理人員配贏備重部門心崗位衫人數(shù)掛備注擺管理室妙管理處主任蛾1愧接待/收費(fèi)貴人員遇1滿出納兼文員夜保安班稻主管栽1歸負(fù)責(zé)小區(qū)安慈保、消防管填理恥領(lǐng)班豆3示設(shè)門崗、車哥庫、監(jiān)控、肢巡邏等崗位太保安員才9竹工程班淡主管萍1睡水電、土建弟、其中有一住人懂綠化夜技工咱2誼保潔班怨班長利1喘保潔員全4苦合計(jì)狡23人鋪3.2擬派槍往崇文公寓驗(yàn)管理服務(wù)人飾員的任職要眨求墾根據(jù)招標(biāo)文德件要求及崇敢文公寓即將學(xué)交付的實(shí)際條，如我公司塵中標(biāo)，將組誕織專門人員款開展前期籌帳備工作，由酸富有管理經(jīng)麥驗(yàn)的人員擔(dān)基任主要管理敘人員。建公司將嚴(yán)格降遵守勞動法禁，與員工簽火訂勞動合同刪，按相關(guān)政慘策規(guī)定為員顫工辦理勞動扒保障。讓崇硬文公寓管理劑處的每位員竄工能安心、喊盡心盡責(zé)地錫服務(wù)于小區(qū)馳業(yè)主。雨葡蔥管理處主任匙簡歷饒王建元，男麥，1974址年11月出教生，199毅7年畢業(yè)于凡浙江農(nóng)業(yè)大出學(xué)經(jīng)濟(jì)管理涉專業(yè)。從事納過二年的星定級飯店管理榆工作。98改年開始進(jìn)入耀我公司從事樣物業(yè)管理工疑作，現(xiàn)擔(dān)任顛公司物業(yè)管抄理部副經(jīng)理嶺，殲曾織先后擔(dān)任過兄青春坊管理爸處管理員，鉗海月花園管刊理處副主任肺，物業(yè)部副捏經(jīng)理，公司孟管理者代表顯等職。持有近九千質(zhì)量體患系內(nèi)審員資錄格證書，熟匪悉ISO9副000標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)質(zhì)量體系工溪作。組織參正與過海月花鼻園創(chuàng)優(yōu)、公廊司九千質(zhì)量踐體系導(dǎo)入等呈工作。王建銹元同志工作嬌積極認(rèn)真，爬對物業(yè)管理付工作有較豐怠富的經(jīng)驗(yàn)。掃能勝任崇文感公寓管理處輕主任一職。棄糖余接待/收費(fèi)烘文員萬女性，30晨歲以下，具府有中專以上民學(xué)歷，持有環(huán)物業(yè)管理上夸崗證，身體瞎健康、品貌瘡端正，有較經(jīng)強(qiáng)的溝通能土力和服務(wù)意憑識，熟悉一豎般會計(jì)業(yè)務(wù)耀知識，能正嘩確辦理各項(xiàng)科收費(fèi)業(yè)務(wù)，率能熟練使用良計(jì)算機(jī)，有化較強(qiáng)的文字零組織能力，急工作認(rèn)真負(fù)古責(zé)。積閘工程主管濁男性，45千歲以下，身竟體健康，精妄力充沛。具驢有中專/高辣中以上學(xué)歷稈，有多年工絕作經(jīng)驗(yàn)，持常有水電等相扁關(guān)工種上崗雙證書，熟悉柿水電、土建蟲、管道、各號類電器等維體修保養(yǎng)工作后。了解工程珍預(yù)算和有關(guān)零定額的核算育及其程序。緞有較強(qiáng)的領(lǐng)雪導(dǎo)和組織能罷力，工作忠憐于職守，認(rèn)岸真負(fù)責(zé)。丙何似工程技工布男性，45段歲以下，身侄體健康，責(zé)虜任心強(qiáng)，精渠力充沛，具戒有初中以上止學(xué)歷。熟悉芝水電安裝、電維修等業(yè)務(wù)瓶知識，能看手懂各種施工職圖紙，了解爹一般工程設(shè)食備的工作原滔理以及保養(yǎng)冤檢修的程序系。有專業(yè)崗言位培訓(xùn)經(jīng)歷督，持上崗證渾。有較強(qiáng)的如服務(wù)意識。濕泊博保安主管摸男性，35盒歲以下，身養(yǎng)體健康，責(zé)之任心強(qiáng)，精歌力充沛，身姻高173厘綁米左右，高趴中以上文化銷程度，有三澡年以上住宅初小區(qū)保安領(lǐng)源班工作經(jīng)驗(yàn)冤，有較強(qiáng)的撥領(lǐng)導(dǎo)能力，翅熟悉小區(qū)治染安、消防、厲交通管理服泄務(wù)的工作程艦序，能處理練突發(fā)性事件失的能力，退可伍軍人優(yōu)先林考慮。身逆吸米保安領(lǐng)班摘男性，35而歲以下，身柳體健康，責(zé)窯任心強(qiáng)，精訂力充沛，身追高173厘笑米左右，高抗中以上文化錘程度，有一臨年以上保安晉工作經(jīng)驗(yàn)，約熟悉小區(qū)治譜安、消防、見交通管理服樸務(wù)的工作程艱序，能處理籍突發(fā)性事件綢的能力，退紫伍軍人優(yōu)先衣考慮。塑神維保安員晌男性，35仁歲以下，身體體健康，責(zé)揪任心強(qiáng)，精殲力充沛，身苦高170厘裝米以上，初添中以上文化觸程度，普通塵話標(biāo)準(zhǔn)，能句協(xié)調(diào)處理一忘般的事件和灘糾紛，有一孝年以上工作犧經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)紗培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，飼有較強(qiáng)的服肆務(wù)意識，退瘡伍軍人優(yōu)先熔考慮。弱3.2.付9意清潔員恥40歲以下蟻，身體健康然，責(zé)任心強(qiáng)韻，有一定的餓文化程度，皇普通話標(biāo)準(zhǔn)透，有專業(yè)培之訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有彩較強(qiáng)的服務(wù)冬意識，工作調(diào)不怕苦、不開怕累，能嚴(yán)凈格遵守勞動梯紀(jì)律。脫3.3康員工培訓(xùn)銜嚴(yán)格按照I浴SO900羅1質(zhì)量體系拋文件規(guī)定要屆求，結(jié)合工嚴(yán)作實(shí)際進(jìn)行嬸培訓(xùn)，以確船保新西湖花歸園管理處各棕崗位人員能池勝任自己的繡本職工作，霞提高員工的蘋綜合素質(zhì)。遷基本素質(zhì)培疏訓(xùn)：思想素絮質(zhì)、職業(yè)道士德、作風(fēng)建慧設(shè)。嘩業(yè)務(wù)培訓(xùn)：妥注重培養(yǎng)一莊專多能的全動面型人才，譜泛顫嫂體培訓(xùn)內(nèi)資容魂a．崗前培于訓(xùn)衡上崗前對小解區(qū)全體管理基服務(wù)員工進(jìn)葡行為期稻120浙小時（清潔逃工培訓(xùn)20能小時）有針垮對性的培訓(xùn)低，包括熟悉娘新西湖花園倚情況、公司鼠的規(guī)章制度濱，操作規(guī)范折、程序、工透作標(biāo)準(zhǔn)，并蛇組織嚴(yán)格的剃考試，合格內(nèi)者方能正式宵上崗。居b逢、跟班作業(yè)捎上崗前進(jìn)行蒼為期摧1面?zhèn)€月的跟班毒作業(yè)（清潔阿工為期7天酷）。老員工信通過傳、幫碑、帶促使新脅員工能盡快城適應(yīng)本崗位粘工作。坡c綁、崗內(nèi)培訓(xùn)懇公司物業(yè)管括理部全面負(fù)鬼責(zé)新西湖花木園管理處的抽員工培訓(xùn)工濃作，并將制鎮(zhèn)定詳細(xì)的年撒度培訓(xùn)計(jì)劃棍，公司各相取關(guān)部門按計(jì)義劃協(xié)助做好擴(kuò)培訓(xùn)工作。楚親培訓(xùn)計(jì)值劃暴新員工培訓(xùn)載計(jì)劃麻新員工培訓(xùn)爐計(jì)劃猛序號艇培訓(xùn)內(nèi)容事培訓(xùn)對象轟時間館培訓(xùn)方式園備取鹽注畫1友項(xiàng)目概況、線公司質(zhì)量方先針、目標(biāo)，忘公司概況，伐作業(yè)指導(dǎo)書錄和公司規(guī)章監(jiān)制度等寶全體新員工閑24訓(xùn)小時租內(nèi)培論以考試方式笑進(jìn)行考核熟2欲接管前期進(jìn)宜行員工強(qiáng)化券培訓(xùn)按全體新員工驢40勻小時貓內(nèi)培滲3曾崗位職責(zé)及扒管理制度消全體新員工塘8時小時接內(nèi)培幟要求熟悉本色職工作程序?qū)谩⒐芾磉\(yùn)作潤程序女4島工作標(biāo)準(zhǔn)及撕規(guī)范醒全體新員工拆8朋小時固內(nèi)培慣要求對物業(yè)援管理有較深猾層次的認(rèn)識乏5紫各工種專業(yè)炊培訓(xùn)糾全體新員工恰40攜小時漏內(nèi)培尋要求熟悉掌衛(wèi)握本專業(yè)的圾工作技巧，小適應(yīng)工作之疑要求特6緩跟班作業(yè)果全體新員工診一個月（清胳潔工一星期撥）忙內(nèi)培員要求學(xué)習(xí)、豪會基本操作蓬方法為正式嬸上崗提供經(jīng)礦驗(yàn)均接管前期員天工培訓(xùn)計(jì)劃足接管前期員緊工培訓(xùn)計(jì)劃菜序號姐培訓(xùn)內(nèi)容令培訓(xùn)對象構(gòu)時間禾培訓(xùn)方式膨備床鐘注輔1染管理目標(biāo)及長投標(biāo)書的有請關(guān)內(nèi)容拔全體員工朋16深小時鴿內(nèi)培壟要求明確各勾項(xiàng)工作要求宜、目標(biāo)模式臘2倒崗位職責(zé)和承物業(yè)管理運(yùn)枝作制度攀全體員工隨16雙小時脊內(nèi)培池要求掌握崗覆位要求和考駕核標(biāo)準(zhǔn)削3狡小區(qū)整體布伙局、公共設(shè)究施設(shè)備、消瘡防設(shè)施等內(nèi)突容介紹滋全體員工誰16岡小時暮公司本部內(nèi)炮部培訓(xùn)沈要求熟悉小蘿區(qū)設(shè)施、設(shè)吸備及整體布貍局令4蜓房屋驗(yàn)收交磨接程序中管理、維修致技術(shù)人員挺8罩小時粱內(nèi)培希要求掌握房摧屋交換的全揉過程智5廳設(shè)施設(shè)備維荷護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及作包業(yè)程序緩管理、維修騙人員霞8饒小時諷內(nèi)培木明確公用設(shè)子施維修范圍倆及標(biāo)準(zhǔn)塊6情安全工作目像標(biāo)及作業(yè)程束序衛(wèi)全體員工牌8縫小時匙內(nèi)培懸熟悉治安保僚衛(wèi)的范圍和言職責(zé)案7湖清潔衛(wèi)生標(biāo)滋準(zhǔn)及作業(yè)程田序踩保潔員渠保安員夏8離小時漸內(nèi)培虛熟悉清潔衛(wèi)數(shù)生范圍和職所責(zé)盜8川綠化標(biāo)準(zhǔn)及失作業(yè)程序球管理人員巧8瓶小時槳內(nèi)培紫熟悉綠化范修圍和目標(biāo)帥9熱工作技巧及霉服務(wù)規(guī)范詠全體員工團(tuán)8夢小時另公司考核內(nèi)槐部培訓(xùn)進(jìn)行為、語言碑規(guī)范和技巧臂10榜消防管理制享度及滅火急錘救常識凳全體員工門12子小時尤內(nèi)培塘要求掌握應(yīng)蚊急方案及常揭識代C．正常管社理期員工培勵訓(xùn)計(jì)劃披正常管理期羞員工培訓(xùn)計(jì)免劃測序號網(wǎng)培訓(xùn)內(nèi)容家培訓(xùn)對象乞時間死培訓(xùn)方式遍培訓(xùn)目標(biāo)引1駕管理軟件應(yīng)站用格管理人員及摘相關(guān)工種機(jī)64伸小時是內(nèi)培姥了解掌握計(jì)臉?biāo)銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)管勿理概述及應(yīng)稍用蛾2群物業(yè)管理技危巧事員工分批進(jìn)懲行肌8小時/月未內(nèi)培概提高員工與筍業(yè)主、客戶欠的溝通技巧扇和管理水平數(shù)3純保安員隊(duì)列鎖、及體能等旗培訓(xùn)警保安隊(duì)隊(duì)長痛、班長及骨員干少24擺小時云外部輪流培撤訓(xùn)荒掌握保安知輪識、提高防歲衛(wèi)能力嘩4答各特殊工種苗培訓(xùn)密相關(guān)人員搶根據(jù)實(shí)際情冠況安排盟公司本部外您部培訓(xùn)盼根據(jù)規(guī)定要飼求以提高業(yè)忌務(wù)管理水平錄5稀勞動安全衛(wèi)鏟生培訓(xùn)缸全體員工凳8盼小時紫內(nèi)部培訓(xùn)測熟悉、了解惹勞動安全衛(wèi)赴生知識衡6懲消防技能訓(xùn)葡練及演習(xí)畜管理處全體久義務(wù)消防員牌24己小時賊內(nèi)部輪流培鄙訓(xùn)盈掌握消防技夫能知識和實(shí)塌戰(zhàn)能力滲3.4員工押激勵和制約詢?nèi)瞬攀枪竞灠l(fā)展的資本弱。本公司的互宗旨是規(guī)范必管理、人盡固其才，運(yùn)用替激勵機(jī)制量滋才錄用，知拘人善任，為播人才的培養(yǎng)頭營造良好的壞空間。做好非人才的儲備扶工作，做到產(chǎn)用事業(yè)留人檔、用待遇留避人、用感情笛留人。舅a．激勵機(jī)學(xué)制記企業(yè)要想保暢持長久的活貨力，就要有箱良好的獎勵去機(jī)制，鼓勵晉員工奮發(fā)向夢上、努力工少作；通過致屯力于開展企拖業(yè)文化建設(shè)虜，加強(qiáng)上下紀(jì)級和同事之踢間的溝通和新交流，培養(yǎng)逝集體主義精植神，增強(qiáng)團(tuán)局隊(duì)意識和群普體的凝聚力屆。喉本公司在人牢力資源配置拿上堅(jiān)持精神慘激勵和物質(zhì)小激勵雙管齊變下的員工激現(xiàn)勵原則。鼓圓勵每位員工蜓都能成為各排自崗位上的毀專家能手，拉倡導(dǎo)競爭上織崗，讓每一娛位優(yōu)秀員工跨能有機(jī)會脫虜穎而出，形神成員工能上燥能下，職位疏能升能降、壇待遇能高能犯低，實(shí)行以教崗定薪的員證工管理機(jī)制船，盤活人力枕資源，做好快物業(yè)服務(wù)工娘作。葬b．制約機(jī)本制鎖本公司制定抄合理的工作永標(biāo)準(zhǔn)和考核推標(biāo)準(zhǔn)，推出界一整套突出犯績效和綜合山測評相結(jié)合寫的考核實(shí)施只辦法，使考柴核起到獎勵蓋先進(jìn)、鞭策駁后進(jìn)的作用煉，同時也使訴員工有壓力本感、責(zé)任感仁和緊迫感。句為了使崇文索公寓的物業(yè)悶管理隊(duì)伍更辛加優(yōu)秀，在掌保持隊(duì)伍相慘對穩(wěn)定的同撿時，及時優(yōu)療化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)妄，結(jié)合考核禿，實(shí)行末位低淘汰機(jī)制，忠年淘汰率在喬10%左右潛。不3.5員工錦儀容、儀表士及著裝脾a.聽所有員工都磁必須注意保鎖持儀表端正駐；堂b.娘員工在辦公落室和工作場旱所不得穿短渡褲、背心、竭超短裙拖鞋珠；挺c.灰員工必須穿悄戴公司統(tǒng)一撕的制服，將輩工作證件佩悶帶于左前胸狼，并保持整朽潔；雅d.鵲員工必須保親持必要的服銳務(wù)禮儀。第四部分哀管理機(jī)構(gòu)設(shè)惹置及管理制停度便4.1崇驢文公寓管理柏機(jī)構(gòu)圖弦公司將在崇辱文公寓設(shè)管早理處，負(fù)責(zé)盈實(shí)施崇文公補(bǔ)寓的物業(yè)管陸理工作。公吩司將對管理巷處的工作進(jìn)抄行指導(dǎo)、檢萬查、監(jiān)督和勺考核。弓管理機(jī)陜構(gòu)圖辦公室董事會辦公室董事會財務(wù)部財務(wù)部總經(jīng)理總經(jīng)理物業(yè)管理部物業(yè)管理部浙江贊成物業(yè)管理有限公司浙江贊成物業(yè)管理有限公司崇文公寓管理處工程部工程部綠化班保潔班工程班保安班（3）綠化班保潔班工程班保安班（3）睬4.2管啊理方式及工卷作計(jì)劃嚼份內(nèi)部管理方息式公司制定小區(qū)物業(yè)管理方案及年度工作計(jì)劃公司制定小區(qū)物業(yè)管理方案及年度工作計(jì)劃制定全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)制定全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)按上述方案、計(jì)劃、指標(biāo)進(jìn)行分解，至公司各部門按上述方案、計(jì)劃、指標(biāo)進(jìn)行分解，至公司各部門及管理處運(yùn)行運(yùn)行公司進(jìn)行監(jiān)督檢查、定期考核，達(dá)標(biāo)的給予獎勵，不達(dá)標(biāo)的采取糾正措施公司進(jìn)行監(jiān)督檢查、定期考核，達(dá)標(biāo)的給予獎勵，不達(dá)標(biāo)的采取糾正措施開發(fā)商政府主管部門感掛與主管部門剖、開發(fā)商的適溝通方式開發(fā)商政府主管部門孝項(xiàng)諒業(yè)務(wù)監(jiān)督指揭導(dǎo)漸閥趴氏兇定期匯報總樸撤合同委托、截監(jiān)督檢查物業(yè)公司絹鋼物業(yè)公司便糖斧直屬崇文公寓管理處崇文公寓管理處神饒肥工作計(jì)劃劍斧前期介入工刃作計(jì)劃幕前期介入工牧作計(jì)劃慨序號聽項(xiàng)目嘉工作內(nèi)容須計(jì)劃時間廢備注早1皺簽訂委托合開同蠻簽訂前期物滋業(yè)服務(wù)委托怖合同閉中標(biāo)后一周孕內(nèi)語2畏跟進(jìn)工程施撇工建設(shè)玩A．協(xié)助開健發(fā)商制定落過實(shí)小區(qū)業(yè)主箱公約。B．省與物業(yè)買受漿人簽訂前期炸物業(yè)服務(wù)協(xié)羊議。C收集繳整理各類圖購紙資料，熟奇悉小區(qū)情況獄，并記錄相留關(guān)資料；D爪．加強(qiáng)與開汽發(fā)商、施工繪單位、各分營供商的聯(lián)系煙，參加工程橡例會；E．奇就物業(yè)管理酬方面，對小薦區(qū)當(dāng)時階段惱提出專業(yè)意梯見和建議；虧F．參與現(xiàn)瞇場施工檢查鄭及各類設(shè)備濫的選用與調(diào)淹試，發(fā)現(xiàn)問蹲題及時報開院發(fā)商；G．盾與各分供商釀簽訂售后服捎務(wù)協(xié)議，落躍實(shí)后期維修材事宜。甚合同簽訂起鞠至物業(yè)交付峰（參與人員會多、工作量亂大的工作自沙2006年昆6月起）耀3項(xiàng)管理處籌建熄A．人員招豐聘；肢B．培訓(xùn)及暖跟班作業(yè)；箱C．上崗。新2006年克6月起至物喜業(yè)交付折4撕辦公后勤工慕作滴A．管理用朗房裝修；湯B．安排工優(yōu)程、保安等淚各工作間；繞C．物資配久備。楊2006年塔6月起至物佳業(yè)交付升5罩制定業(yè)主使灰用守則和各歌項(xiàng)管理規(guī)章蠶制度飼A．制定崇封文公寓業(yè)主嶺使用守則和致各項(xiàng)公共管糧理規(guī)定；選B．以公司泊質(zhì)量管理制怎度為基礎(chǔ)，設(shè)制定項(xiàng)目的乏各項(xiàng)工作制掩度。坊C．公示和監(jiān)上墻。挽2006年?duì)t6月起至物隱業(yè)交付混(續(xù)前表)抄6難銷售配合處A．對銷售陣人員就物業(yè)化管理方面進(jìn)今行溝通協(xié)調(diào)煙；和B．派員參燃加房展等樓紀(jì)盤展示促銷克活動，解答李購房客戶物鉗業(yè)管理方面園提問；盟C．進(jìn)行有叮關(guān)問卷調(diào)查吩及回饋意見影收集工作。剃物業(yè)銷售全戀過程葡7伴物業(yè)驗(yàn)收與音接管驚A．依據(jù)接模管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)漁，逐項(xiàng)嚴(yán)格債進(jìn)行驗(yàn)收；秤B．對不合述格項(xiàng)目，提治交責(zé)任部門檢整改；貼C．符合接旱管標(biāo)準(zhǔn)后按齒《物業(yè)管理證條例》辦理涌書面移交手岸續(xù)。溫物業(yè)交付前登江入伙階段工柄作計(jì)劃刻入伙階段工鼓作計(jì)劃徹序號訪項(xiàng)目惠工作內(nèi)容揮計(jì)劃時間堡備注穗1勉入伙實(shí)施瓦A．制定小怖區(qū)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃菠，與當(dāng)?shù)亟帜Φ馈⒎抗?、從環(huán)衛(wèi)、公安喜、物價等有愁關(guān)部門取得邁聯(lián)系并得到轉(zhuǎn)相關(guān)批文，濟(jì)開展有關(guān)工手作；墊B．各項(xiàng)入場伙資料的準(zhǔn)尾備；妥C．明確入港伙流程及各單崗位職責(zé)；碌D．入伙手倦續(xù)辦理。習(xí)物業(yè)交付使探用前后三個誘月移2郵初次業(yè)主意綠見調(diào)查桃A．了解業(yè)近主各類信息求，加強(qiáng)與業(yè)鄉(xiāng)主交流；泄B．針對業(yè)隨主合理意見遺，制定糾正箏措施并實(shí)施鹿；末C．回訪與件回饋意見收銀集。臉物業(yè)交付使防用三個月內(nèi)破3坡二次裝修管秤理霉A．與行政象主管部門取洗得聯(lián)系，落蕩實(shí)小區(qū)的裝童修審批的管悟理事宜；裝B．裝修方亮案審批，宣呢傳裝修規(guī)定想；挎C．裝修手鞋續(xù)辦理；叉D．裝修活番動管理；橋E．裝修工御程驗(yàn)收。概物業(yè)交付前觸二個月起染4命檔案建立與朝管理李A(yù)．收集業(yè)慮主資料檔案蝶；偶B．分類歸突檔。時物業(yè)交付使減用起咸具管理期內(nèi)工先作計(jì)劃古管理期內(nèi)工趨作計(jì)劃痰管理期旗主要計(jì)劃項(xiàng)系目咐備注詠第一年單A．導(dǎo)入I序SO900宏0質(zhì)量體系甜，修訂和完縱善各項(xiàng)管理舅規(guī)章制度；辮B．員工系扮統(tǒng)培訓(xùn)開展志；妨C．開展宣雖傳教育活動喪，加強(qiáng)精神械文明建設(shè)，桐普及物業(yè)管攏理相關(guān)政策騙法規(guī)；撒D．物業(yè)管焰理軟件應(yīng)用認(rèn)，實(shí)現(xiàn)辦公槐自動化；臂E．每月向均開發(fā)商提供桿收支情況；襲候F．開展多坑種便民活動億；陵G．按照年膏度社區(qū)活動按計(jì)劃，開展殊各項(xiàng)工作悟H．有償、磚無償服務(wù)開很展；鈴I．按蓋“伍杭州市物業(yè)質(zhì)管理優(yōu)秀小告區(qū)捉”齊標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)相條關(guān)工作，并瘦進(jìn)行自查；粱J．毛“夸創(chuàng)市優(yōu)報”受準(zhǔn)備工作。泛第二年宵A．爭創(chuàng)怕“汁杭州市物業(yè)拋管理小區(qū)巨”綠稱號；胸B．根據(jù)首棋年度收支預(yù)隊(duì)決算，合理冶調(diào)整收支，銜開展各項(xiàng)增儀收節(jié)支工作潤；扣C．總結(jié)上等年管理服務(wù)莊指標(biāo)完成情戶況并努力提插高；巡D．開展各法項(xiàng)便民服務(wù)內(nèi)活動；渡E．管理水射平朝靠“廈杭州市物業(yè)故管理示范住喘宅小區(qū)快”亞標(biāo)準(zhǔn)努力；闖F．維修計(jì)暖劃制定實(shí)施堪；妨G．特色服敏務(wù)推廣；況H．對照嚼“月國優(yōu)鄭”蕩標(biāo)準(zhǔn)提高管濱理服務(wù)質(zhì)量掀。問第三年煉A．總結(jié)上頓年管理服務(wù)迅指標(biāo)完成情完況并努力提枯高；巡B．管理處孩各項(xiàng)日常工懂作；粗C．朝準(zhǔn)“申杭州市物業(yè)貸管理示范住土宅小區(qū)義”治努力。邁4.3崇捏文公寓各項(xiàng)鼓管理規(guī)章制懲度腰崇文公寓的堂公共管理制己度主要包括械下述條款，觸在中標(biāo)后將理根據(jù)我公司蜜現(xiàn)有的同類選制度為基礎(chǔ)泄，結(jié)合崇文滋公寓的實(shí)際詳制訂，完成坦初稿后將交賺開發(fā)商審核釘，開發(fā)商代壤表全體業(yè)主衛(wèi)的利益審核蔥同意下述公撒共制度后，念將形成正式竭文本，作為狼崇文公寓物肚業(yè)管理的基灘礎(chǔ)和依據(jù)，撞由全體業(yè)主宣、物業(yè)管理外公司和開發(fā)歷商共同遵守行執(zhí)行。具體果條款的內(nèi)容構(gòu)將不在投標(biāo)杠文件中一一期列明。掙崇文公圈寓業(yè)主公約炮（由開發(fā)商階制定）取崇文公航寓物業(yè)使用爪守則萬崇文公宗寓精神文明咐建設(shè)公約束崇文公蟻寓房屋管理術(shù)規(guī)定砌崇文公別寓二次裝修腔管理規(guī)定拾崇文公逝寓公共設(shè)備進(jìn)管理規(guī)定兼崇文公曉寓公用設(shè)施腔管理規(guī)定享崇文公果寓車輛管理御規(guī)定聲崇文公槐寓園林綠化敲管理規(guī)定疏崇文公紀(jì)寓環(huán)境衛(wèi)生輪管理規(guī)定徑崇文公好寓消防管理敲規(guī)定弱崇文公沫寓人員出入紹管理規(guī)定兔崇文公鹿寓安全管理儉規(guī)定胞崇文公新寓物品搬出袖入管理規(guī)定易崇文公非寓檔案資料玩管理規(guī)定授4.4物貢業(yè)管理設(shè)備著及物品等裝課備的配備方傘案蜂捎行政辦公用刑品途序燭誠號亂名瓦雪稱跪數(shù)沿踩量未1抵計(jì)算機(jī)叨1臺先2斜打印機(jī)波1臺右3毛傳真機(jī)專1亞臺懇4露對講機(jī)鉗1只鵲5體復(fù)印機(jī)燥1臺本6脂文件柜賢2只幕7產(chǎn)保險箱把1墳只乏8貝告示牌、標(biāo)份識（一批）慣1批錄9管辦公、會議園桌椅（家具識）促1套錘10揀飲水機(jī)潔1臺紀(jì)11鍵驗(yàn)鈔機(jī)凈1只響12干計(jì)算器察2只僻13和電話機(jī)尺2只膝14垂其它辦公用雅品（剩1粗批）篇1患批航15謙員工制服每檢款各2套加墾一線人員雨啊具各1套費(fèi)保安設(shè)快備和工具外序號升名稱覆數(shù)量掘1害對講機(jī)濤4只獸2錦橡皮棍雜5匆根母3沈電筒披5支方4劇其它裝備（訓(xùn)一批）同1批明工程維蛇修設(shè)備工具攻序酷虎號號名會騙稱黎數(shù)報建量為1核登高梯冶1臺遲2臭無線對講機(jī)茄（調(diào)劑使用韻）接1只讓3謝電錘泄1把晴4刺管道疏通機(jī)抖1快臺鐘5黎管子鉗躬1賞把帝6厚潛水泵環(huán)2只哨7完鉗型表別1思只胳8螞插線板攀1個疑9厘鋁合金梯子起(長短各一踏把)戚2把柴10喬電鉆鴨1把噴11資活絡(luò)扳頭、袖梅花扳頭、棵呆扳頭（各狀一套）趣1套身12徹萬用表虜1只久13羅皮尺(蹲30m頌)弄2把沈14景電烙鐵常1支順15避充電式手提粘燈翼2只舒16常手工工具（部套）尖3套菊17沖工具箱舅2只渡18茂手推車部1輛奶清潔設(shè)烏備和工具鼠序巧營號慨名獎血稱牧數(shù)番搬量述1藝洗地機(jī)共和公司拼用盯2工輕型推車峽1輛膠3船塵推課5把裁4嬸玻璃刮刀她5把搞5鉛水槍(清洗雜路面用)嘴1套戀6甲雨具閣5套增7的零星工具及揭易耗品艱1批第五部分凡前期管理及寧二次裝修管綿理軌5.1物伏業(yè)前期管理扶方案有為優(yōu)化設(shè)計(jì)染方案,改進(jìn)盡物業(yè)存在的騎一些不當(dāng)之午處,能及時丈向開發(fā)商提食出合理化的軌建議,減少懸日后管理的休難度,我公方司打算在2慨006年6蛇月開始對崇雅文公寓實(shí)行隙前期介入,魚并擬定初步搬的管理方案床如下:仗跟進(jìn)施工進(jìn)頂度，收集熟鳴悉各類圖紙脖資料，熟悉姿物業(yè)情況；給參與現(xiàn)場施頌工，加強(qiáng)與息開發(fā)商、施挪工單位的聯(lián)責(zé)系，發(fā)現(xiàn)問梳題及時溝通鋸；狀就物業(yè)管理武方面，對小旦區(qū)當(dāng)時階段技提出專業(yè)化竹、合理化的譯意見和建議辭；跡負(fù)責(zé)崇文公冷寓管理處的默籌建和人員承招聘、培訓(xùn)遍工作；腎負(fù)責(zé)對物業(yè)羽的接管驗(yàn)收潑，對不合格桃項(xiàng)目報責(zé)任售部門整改；載制定業(yè)主使盞用守則和各叔項(xiàng)管理規(guī)章義制度。細(xì)5.2業(yè)著主入住管理跟方案貢作昨各種公約、剛公開管理制食度分發(fā)到戶堪并進(jìn)行公示踢，內(nèi)部規(guī)章葛制度健全；些竄應(yīng)用專業(yè)物舒管軟件，小柴區(qū)檔案資料孟齊全；略萍辦公場地干遭凈整潔，員拼工服裝統(tǒng)一蝶、持證上崗敞；秋削很小區(qū)環(huán)境干晌凈整潔，營遍造歡迎業(yè)主挖的歡樂氣氛扁；小內(nèi)部工翼作準(zhǔn)備就緒允，協(xié)助業(yè)主角做好二次裝紹修審批等相篇關(guān)工作；聰蘿業(yè)務(wù)接待每喜天8：00退——執(zhí)17：00駐（開通24盤小時值班電鈴話）；綿擴(kuò)公司組織瓜小區(qū)文化活示動一年不少笨于3次；結(jié)生活垃騙圾日產(chǎn)日清鹽。燒5.3二譽(yù)次裝修管理計(jì)方案精擦早裝修的各項(xiàng)企規(guī)定分發(fā)到跪戶；怨?fàn)C貝裝修的相關(guān)伯手續(xù)流程公味示；材筋峰裝修人員嚴(yán)凱格管理，出熊入小區(qū)憑出然入證；吃慈灣裝修垃圾集忠中堆放，及翁時清理；胃惜采每套房子裝普修經(jīng)審批，婚無違章搭建工；征炒旅室外無建筑濫材料和垃圾剪亂堆放；望砍每天對裝修溉戶進(jìn)行巡查邊,發(fā)現(xiàn)問題波及時與業(yè)主乖取得聯(lián)系。沒5.4違趁章處理辦法順及措施泉小抗對裝修過程好中違反《崇坊文公寓二次枕裝修管理規(guī)播定》的行為瘡，予以勸阻猜制止，或根吉據(jù)《崇文公微寓二次裝修幫協(xié)議》作出止相應(yīng)的處理廊；司對于違章裝亡修、違章搭夸建、破壞公庭共管線和設(shè)蜂施、破壞結(jié)池構(gòu)和外觀的暈裝修行為開武《違章通知泳單》，要求歇恢復(fù)原狀；雕對在巡查過矩程中發(fā)現(xiàn)的醋問題及時與都裝修單位和按業(yè)主聯(lián)系。第六部分禁房屋及共用遙設(shè)備設(shè)施管超理怖6.1房缺屋維修管理扔方案你加強(qiáng)日常養(yǎng)寨護(hù)，有計(jì)劃抵地組織房屋潛按年輪修；巖組織查勘、休鑒定，掌握觀房屋完損情隸況，按房屋繪設(shè)計(jì)用途和晴完損情況，蹤擬定修繕方鄉(xiāng)案；縱對于局部受達(dá)損，因施工帆質(zhì)量原因造限成房屋承重連結(jié)構(gòu)問題的璃及時處理；神每兩年對較政大面積滲漏攔、久修無效豐的房屋及墻曬面，應(yīng)局部博翻新，防止躲擴(kuò)大；殿每年對屋面丘隔熱層和防劑水層檢修一網(wǎng)次，反老化杰部分，定期蘋疏通屋面雨鹽水口，確保潮屋面安全，歷不滲漏，排聯(lián)水通暢。喪6.2設(shè)偵備安全運(yùn)行嘆管理方案夏全面了解設(shè)都備的性能和盒用途，以便弊正常的檢修全；仍每周對泵房壞打掃一次，憂保持室內(nèi)的嫁清潔；撤生活泵、噴篩淋泵、潛水割泵等在正常齊情況下選擇陡開關(guān)位置及宿自動位置，倒所有操作標(biāo)眉志等均應(yīng)簡吹單明確；膜暴露于室外縣的管道及設(shè)籠備，須定期促檢查，涂刷嚼防腐材料；樓每年對使用們的設(shè)備進(jìn)行糠至少一次的猴使用試驗(yàn)；或冬季前應(yīng)做莖好室內(nèi)、室循外設(shè)備的防膝凍保溫工作與。遵6.3弱光電及智能化喊系統(tǒng)管理方期案則要確保弱電衫系統(tǒng)狀態(tài)良駕好，維修要扎及時，質(zhì)量父要過硬；怠小區(qū)監(jiān)控室餐閉路電視2廚4小時錄制恥，專人值班醋，做好日常房維護(hù)工作及葛記錄，確保癢監(jiān)控設(shè)備的茅正常運(yùn)行；蠅做好外部通息訊設(shè)備的保暗養(yǎng)，配合專仗業(yè)單位按時蝶完成周期檢迎測；榜配合專業(yè)管坊理人員對智足能化設(shè)置進(jìn)燦行管理和保斤養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故俘障及時排除橋或與專業(yè)單漠位取得聯(lián)系鞭；殖對重要的停暑車場管理系壇統(tǒng)采取定點(diǎn)油定專人監(jiān)控影，記錄運(yùn)行褲狀態(tài)，合理技調(diào)整。轟6.4供恭電系統(tǒng)管理庭方案牛保證24小泊時正常運(yùn)行豈，出現(xiàn)故障勉，立即排除命；牙限電、停電占按規(guī)定提前狠通知業(yè)主；吹配電室管理佩嚴(yán)格按照國神家標(biāo)準(zhǔn)操淚作運(yùn)行；挎配有專業(yè)工曲程技術(shù)人員鏡，變配電操投作維護(hù)人員負(fù)均需持證上濫崗；狠定期維修、四保養(yǎng)、并由碑供電局電氣側(cè)試驗(yàn)，有記膜錄報告；臭制定配電室記管理規(guī)定，紀(jì)并嚴(yán)格執(zhí)行蒸。綢6.5消維防系統(tǒng)管理爬方案逆消防系統(tǒng)配獅備齊全，完項(xiàng)好無損，可罰隨時起用；怎定期對噴頭富、消防水泵性等設(shè)施進(jìn)行呈系統(tǒng)檢查；慨定期對設(shè)備針運(yùn)行情況、顏報警性質(zhì)、穗報警部位進(jìn)祝行檢查；-湯定期對保安棋隊(duì)伍進(jìn)行消翠防演練，開稿展消防知識宣及法規(guī)的宣娘傳教育；級制訂突發(fā)性翅火災(zāi)的應(yīng)急軟方案，設(shè)立烘消防疏散圖更；觀保證消防通憂道的暢通，嚷照明設(shè)施、啟引路標(biāo)志完咽好；救6.6電愈梯設(shè)備管理魄方案敲保證電梯的使正常運(yùn)行，粘轎箱內(nèi)干凈歉、通風(fēng)，照予明良好，設(shè)畜施信號正常含；察電梯由專業(yè)醬隊(duì)伍保養(yǎng)、流維修，運(yùn)行夸修理有記錄鋤存檔；拐每天對電梯溉進(jìn)行巡視檢困查，發(fā)現(xiàn)問租題，及時處油理；首制定并貫徹論維修人員的富日常維護(hù)和舟預(yù)件檢修制呆度；編落實(shí)電梯緊奪急故障的救發(fā)援工作。播6.7給分排水系統(tǒng)管妖理方案稱對給排水系盡統(tǒng)中使用的鞠設(shè)施、設(shè)備鄰必須定期檢外查其開關(guān)靈傾活性、密封沒性，如發(fā)生費(fèi)問題要立即寶修理；舍檢查設(shè)備閥騙門、管道有趕無跑、滴、坑漏現(xiàn)象，并唉及時處理；兇保證所有排碌水系統(tǒng)通暢遇，汛期道路烘無積水，樓標(biāo)內(nèi)、地下室鐮及車庫無積鳥水發(fā)生。勿高壓水泵有騎嚴(yán)密的管理蝴措施，保持額周圍環(huán)境的任清潔衛(wèi)生；狐加強(qiáng)用水管戴理，用水有拉計(jì)劃，按時經(jīng)抄錄水表讀嘆數(shù)，發(fā)現(xiàn)異鍛常，及時找炮出多用水的斷原因，及時須整改。迎6.8公制共配套設(shè)施桃管理方案殼保證小區(qū)道六路的干凈整愛潔，無坑洼夾，無積水，褲無缺損；考對于公共照姐明設(shè)備要定程期檢查，隨燥壞隨修，保致證燈泡正常無使用，無破籠損；溪公共標(biāo)示、齊警示牌要清胞楚、干凈，媽無破損，安堵放要牢固；縣小區(qū)內(nèi)所有綠的窨井要每月周檢查，確塘保井內(nèi)無積苦物，無堵塞晉，井蓋完好我；感對消防設(shè)施曠管網(wǎng)要定期逼檢修，保證度開啟靈活，基能正常有效襪使用。第七部分餃治安及車輛糠管理鏈7.1安產(chǎn)全防范管理航方案端實(shí)施24小針時保安值班漆制度，著裝警統(tǒng)一，用語步規(guī)范，文明悔值勤；簽實(shí)行人防、園技防相結(jié)合油，定時、定紐點(diǎn)、定人進(jìn)械行巡邏保衛(wèi)孔，并有巡邏似記錄；下對外來人員奪進(jìn)出小區(qū)實(shí)史行嚴(yán)格的管曲理，要做好穩(wěn)來訪登記；活制定治安事脹故及其他突乳發(fā)情況的處側(cè)理方法，保晴障業(yè)主人身衫財產(chǎn)的安全見；肯協(xié)助當(dāng)?shù)剌爟蓞^(qū)派出所的階治安工作；竿落實(shí)安全措摘施預(yù)防和制循止重大事件掃的發(fā)生。漫7.2停編車場及地面夜車輛管理方儉案糟裝有易燃、菌易暴、或裝享有污染物品坡的車輛，嚴(yán)抹禁進(jìn)入小區(qū)嫌；狼嚴(yán)格執(zhí)行車拾輛出入規(guī)定兵，發(fā)現(xiàn)可疑鮮情況及時報古告；及進(jìn)入小區(qū)的維車輛應(yīng)減速配行駛，不得獨(dú)隨意鳴號，塌如果車輛損棋壞路面或公冬用設(shè)施，須蒙照價賠償；筒合理規(guī)劃地戚面車輛停放訂位置，以滿炕足停車需要賄及交通部門搞的有關(guān)規(guī)定判；混交通標(biāo)志設(shè)截置合理、明育顯，車輛進(jìn)鄙出停放有序辣；壯正確、合理形的應(yīng)用地下東停車庫管理拜系統(tǒng)。站7.3警難示標(biāo)志管理儲系統(tǒng)權(quán)警示標(biāo)志布蕩置要合理，附對險要路口鑄要重點(diǎn)設(shè)立脖；僑保持警示標(biāo)班志清晰，無仗破損；竟對出現(xiàn)松動辟的標(biāo)志牌要單及時加固，毅以免對業(yè)主雨及外來車輛別造成不便。第八部分珠衛(wèi)生管念理摘8.1環(huán)遲境衛(wèi)生管理電方案歐小區(qū)內(nèi)環(huán)剃衛(wèi)設(shè)施完備孫，設(shè)有垃圾憶箱、果皮箱跪、垃圾中轉(zhuǎn)梳站等保潔設(shè)狂備；賊腹小區(qū)實(shí)行標(biāo)棚準(zhǔn)化清掃保塵潔，垃圾日爽產(chǎn)日消；巡貝小區(qū)內(nèi)不得播違反規(guī)定飼渴養(yǎng)家禽、家中畜；破絕房屋的公共拘樓梯、扶攔缸、走道等部環(huán)位保持清潔貴，不得隨意炊堆放雜物和凝占用；乞8.2萬嚼綠化養(yǎng)護(hù)管殿理方案爐殿小區(qū)無雜草照（明顯雜草場），綠化帶狹上無垃圾雜寧物。椅蜻由專業(yè)人員議養(yǎng)護(hù)。做好悼除蟲、施肥騙、修枝、澆撒灌等工作。章鳴綠化成活率辱在96%以刷上，有枯死魚及時補(bǔ)種。核劉草坪、灌木輛定期修剪，墨保持整齊；匪喬木定期修膏枝養(yǎng)護(hù)。黨8.3商脾業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理繼方案畫測商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管快理有序，無厘亂設(shè)攤點(diǎn)、玩廣告牌，亂使貼、亂畫現(xiàn)植象；艱機(jī)對商鋪門前猛的車輛停放款要管理得當(dāng)迎，不得影響牛小區(qū)內(nèi)車輛蘿的進(jìn)出；督柄商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門州口喲做好門虧前三包巧8.4排蜘煙、排污及營噪音的控制品方案忍加強(qiáng)車輛兇管理，限制駕外來機(jī)動車融進(jìn)入，既減搬少尾氣排放戲，減少噪音麻污染；健忍做好地下停鳳車庫的通風(fēng)拼處理，有利蜘于汽車尾氣籮的排放；挺周禁止在小區(qū)焦內(nèi)設(shè)立產(chǎn)生汽噪音污染的洋生產(chǎn)、經(jīng)營捆項(xiàng)目；賠上保持污水井頓的通暢，搞青好清潔工作肺，防止堵塞聾；陰籠對已經(jīng)出現(xiàn)得的排煙、排獎污問題要及蹤時做好善后死處理工作。符8.5滅娘蟲及消毒方過案匯抹保持小區(qū)環(huán)鉆境的整潔，遼杜絕衛(wèi)生死疼角的產(chǎn)生；球定期對水揀溝、下水道肯、窨井等蟲民蠅較多的地貪方進(jìn)行消毒良；聲吹在小區(qū)內(nèi)搞們好除文“眾四害燒”姐的宣傳活動銳，加深認(rèn)識舒；宏企管理處可針緩對業(yè)主的需賄要，對住戶衫家里進(jìn)行消捧毒。第九部分級基礎(chǔ)管雅理措付施吵9.1檔進(jìn)案管理方案屈收集時要保瘦證檔案資料群內(nèi)容的豐富狼及渠道的廣顆泛；宰保證檔案資除料的完整、碎準(zhǔn)確、新鮮炸、安全；完其整即不殘缺澡、遺漏、空招白、分散；凍準(zhǔn)確即帳實(shí)德相符，真實(shí)迎可靠；新鮮責(zé)即動態(tài)性和帆客觀記錄；弟安全即嚴(yán)格信遵守借閱制球度；敘資料要分類抗裝訂并整理水成冊，做到帶條理清晰、置分類合理、禮易于檢索；纖檔案室應(yīng)?？鸪指稍铩⑼ㄒ蝻L(fēng)、清潔，蛋注意防盜。障9.2財烈務(wù)管理纏負(fù)責(zé)管理處主的各項(xiàng)費(fèi)用鏈的收繳、統(tǒng)眉計(jì)與核算工看作，做到帳把目清楚準(zhǔn)確秋、帳據(jù)相符灘，如遇拖欠宅或自己無法彈催回欠款的節(jié)要及時上報塵；取建立和健全榮各項(xiàng)財務(wù)管沫理制度；蜘遵守各項(xiàng)財繞務(wù)管理制度箭，接受公司池財務(wù)部的監(jiān)聞督與指導(dǎo)；零負(fù)責(zé)保管庫充存現(xiàn)金和各幣種結(jié)算憑證至、收據(jù)發(fā)票扁和有關(guān)印章酒。腎9.3協(xié)弊助業(yè)主委員酷會的籌建工銀作振成立一個業(yè)弄主委員會籌舒建小組，可物由開發(fā)商、假業(yè)主和物業(yè)撕公司的人員哄組成；宮起草《業(yè)主董委員會章程張》和《業(yè)主出公約》草案書，并向業(yè)主站代表征求意岡見，修改、陜完善章程和紫公約；編在小區(qū)內(nèi)開黎展籌建宣傳束工作，同時色要做好候選趁人的推薦工腦作；桌確定會議的告各項(xiàng)準(zhǔn)備工諒作是否完成畜。移9.4便膜民服務(wù)方案見便民服務(wù)能池給業(yè)主以方喬便，以能給英公司增加收防益。崇文公振寓業(yè)主經(jīng)濟(jì)努條件相對較辜好，在便民日服務(wù)中很有乞潛力。境為方便業(yè)主秒和住戶，公杯司將開展全釘方位、多層狗次、綜合性棵的各類服務(wù)擺，并把便民畝服務(wù)作為管把理工作內(nèi)容召的一個重要文方面。公司遲在總結(jié)以往躬管理工作的備基礎(chǔ)上，根掏據(jù)崇文公寓清的地理特點(diǎn)撒，針對住戶辰和業(yè)主生活效中的熱點(diǎn)和身難點(diǎn)，擬在愉崇文公寓進(jìn)駝一步拓寬服翅務(wù)范圍，豐棄富服務(wù)內(nèi)容美，改進(jìn)服務(wù)洋方法，為廣店大業(yè)主和住醉戶提供全面執(zhí)的便民服務(wù)貍項(xiàng)目。轎果無償服務(wù)（射不僅含下述額項(xiàng)目）井序號知項(xiàng)目內(nèi)容瘦備注魄1畏介紹保姆仇2裁代訂飲用水囑3絮代訂牛奶娘4羞代為保管小供件物品熟5鄭物業(yè)咨詢服梢務(wù)輔6勸組織各類咨涌詢活動茫7孝組織郊游幻8赴開設(shè)棋類活捎動場所憤9況組織健身體廉育活動講10隆宣傳消防活錘動英11稼義務(wù)宣傳家監(jiān)庭安全用電暖常識奉班代辦性忘服務(wù)（不僅文含下述項(xiàng)目夸）較序號寧項(xiàng)目內(nèi)容盟備注扔1盈代請家教韻收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),域雙方協(xié)商確竹定(下同)篩2截代租汽車送3迷代購車船、炭飛機(jī)票競4杏代辦旅游手庫續(xù)彼5鼠代訂報刊、感雜志抹6薦小區(qū)內(nèi)代購垂、代送禮品休、鮮花舞7階提供居室臨日時性特約安句全護(hù)衛(wèi)代伙讀直接有償服朋務(wù)（不僅含動下述項(xiàng)目）魂類別將編好腥號喝項(xiàng)目內(nèi)容佳參考價格(推以雙方協(xié)商攪為準(zhǔn))翅安前裝皺維主修辟類搜1拘疏通排污管模50元/處悅.吵次腎2衰疏通廢水管知（地漏）征30元/處燒.截次殘3序更換排污、瞧廢水管聰100元/浮處芹.賭次薯4踩修理更換水施籠頭普5元/只大5廟修理更換水秧表鴿10元/只唯6免修理更換水裙閥基15元/只懸7液拆裝座便器糖100元/斑只襖8渴修理座便器式10元/只暫9淹更換各類開個關(guān)、插座祥10元/只絞10呈檢修室內(nèi)線漏路勿15元/小舒時筒11秒更換燈具罩15元/只當(dāng)12挨安裝線路（竭照線）窄3元/米耽13鞋檢修燈具押15元/小察時衰14伴修理門鈴軍5元/次剖15差換防盜門鎖嶺10元/把殼16熊換信報箱鎖狼5元/把虛17鹿修理鋁合金小窗議20元/扇懂概18芹貼面磚、地漏磚京20元/平攜方腰19繩快餐悲市價墻2壟0抓傳真密2元亞/篇張亞21央打字餃3.啊0元牙/汗張咳22前復(fù)印防0.5光元市/焦張符23靈洗車彈10鋒元頃/宅輛撇24貝車打臘本面議疾家政類經(jīng)25船市場價喇說明：1、乖以上價格均帶為人工費(fèi)。辭耕2、材料滑費(fèi)另計(jì)。沾3、以上項(xiàng)蠟?zāi)坑刑厥夤ざ麟y度的和擺不在項(xiàng)目之蛇內(nèi)的價格需鋤面議造9.5社處區(qū)活動的設(shè)屬想和計(jì)劃學(xué)公司所崇尚炕的是一種富湯有人情味的予住宅文化，挪將現(xiàn)代居住讀理念融入社充區(qū)意識，最綱終轉(zhuǎn)化為社饞區(qū)居民的歸炒屬感。朝著黃這一目標(biāo)，剩管理處將盡部心竭力推行燦極富人情味涼的管理方法霧，使業(yè)主享親受最大的便匆利。公司將趟十分重視小肚區(qū)社區(qū)文化當(dāng)活動。辯我公司憑借罵多年來管理暖小區(qū)所積累扎的社區(qū)工作先開展經(jīng)驗(yàn)，只根據(jù)崇文公毯寓業(yè)主的實(shí)抗際需要，與剖當(dāng)?shù)鼐游瘯婆浜?，以社撓區(qū)居委會為緞主，開展社眾區(qū)文化活動題。我公司承關(guān)諾每年將定形期組織不少象于三次的文劇化活動，再墳根據(jù)實(shí)際情超況不定期組伯織?；顒有斡懯?、參加對鈴象、活動地搜點(diǎn)將根據(jù)實(shí)誕際情況確定頓。陵放制度保障咱為保證崇文電公寓文化活燕動的順利開未展，豐富業(yè)愚主的文化生鈴活，我公司學(xué)在原社區(qū)文鑰化工作制度多、精神文明瑞建設(shè)公約等墾基礎(chǔ)上，結(jié)異合崇文公寓夢的實(shí)際，加燙以完善，從態(tài)制度上保證冒社區(qū)文化生臨活開展。英邁組織舉辦睛與自發(fā)參與搶相結(jié)合租隨著住戶對芹文化休閑要目求的增長，役我公司聯(lián)合籍居委會定期俯舉辦一些有隱品味的專業(yè)缸性活動，讓晝居民能在小爸區(qū)享受到有陽一定品味的惕文化活動，用陶冶情操，蒸營造崇文公耳寓的文化氛亞圍。同時讓煤居民參與各享種興趣活動赴，尤其是老蘋年和青少年殊活動，以體顏現(xiàn)我們尊老視愛幼的好傳罩統(tǒng)，健康他塊們的身心。翠問室外活動叉與室內(nèi)活動歉相結(jié)合住忽硬件建設(shè)瘡社區(qū)文化活加動的硬件設(shè)猜施是社區(qū)文敲化生活的重爽要保障。良攪好的居住環(huán)玩境，不知不董覺地提高自深身的素質(zhì)修沈養(yǎng)，而大家詠的素質(zhì)都得凍到了提高，枯那么整個崇讓文公寓的社概區(qū)文化氛圍主自然而然地萌得以體現(xiàn)。管以現(xiàn)有健身殊活動場地為圍基礎(chǔ)，再爭事取增加小區(qū)何的健身設(shè)施必。蝶莖軟件建設(shè)宮公司將十分饒注重軟件建廉設(shè)，軟件建肥設(shè)是社區(qū)文幕化活動的中標(biāo)心組成部分恩，它包括活須動計(jì)劃、實(shí)窯施效果及相哨關(guān)管理制度女、管理處人概員的服務(wù)精逃神、各項(xiàng)活茶動籌備人員何的組織協(xié)調(diào)紡能力、居民燙的參與配合具及對公益活軍動的熱心程蛛度等。漫償活動的劃辮分卸我們將崇文崗公寓的社區(qū)叮文化活動分潮為兩部分：紫一是一些常與規(guī)活動項(xiàng)目均的開展，包臥括各項(xiàng)球類左活動、棋類助活動、牌類傘活動、圖書短閱覽、兒童藝娛樂、健身吐及節(jié)目專題龜文藝活動等便；二是由管插理處和居委大會單獨(dú)策劃絮的活動，通除過某些節(jié)假括日來集中調(diào)析動居民參與鹿社區(qū)活動的賞熱情。我們溝將根據(jù)居民巾的人口結(jié)構(gòu)粘、文化素質(zhì)瓣和特殊需求洗，創(chuàng)造高尚柿住宅的社區(qū)縣文化生活和泡精神文明活眼動，爭創(chuàng)一休流文明住宅酬小區(qū)。錢侮組織設(shè)置還為能使小區(qū)煎的文化活動有持久健康開售展，公司將祥協(xié)助社區(qū)居護(hù)委會成立社搶區(qū)文化活動濃小組，邀請袖社區(qū)居委會刺、業(yè)主、活慧動愛好者等閣人員參加。您組員必須熟鵝悉社區(qū)文化折，熱心公益淡事業(yè)，不計(jì)楚薪酬。物業(yè)夫公司主要任茂務(wù)是組織協(xié)分調(diào)并解決活進(jìn)動中的有關(guān)騙問題。諷脹活動經(jīng)費(fèi)三的來源噴我公司對社嚼區(qū)文化活動撒有專門預(yù)算縮，再加居委隔會的部分經(jīng)哈費(fèi)，并爭取圈部分贊助。坦有這三方面抄的保障，肯康定能得到順聯(lián)利地開展。串9.6個似性化優(yōu)質(zhì)服斜務(wù)方案三根據(jù)崇文公難寓的特點(diǎn)，辰針對小區(qū)內(nèi)犯不同業(yè)主的煌不同需求，灑采用非同一亞般的、以突呀出個性化服成務(wù)為主的、害深入全面的進(jìn)服務(wù)形式。乘日常管理中患也將推出多圖樣化的服務(wù)提項(xiàng)目，特別格是在二次裝墓修中，盡可懼能站在業(yè)主告的角度看待枕問題，在保跟證小區(qū)整體廟外觀不受破墾壞的條件下閥，對優(yōu)秀的呼設(shè)計(jì)給予支礎(chǔ)持，并制定床美觀、統(tǒng)一忘的方案。第十部分剪企業(yè)經(jīng)調(diào)濟(jì)效夜益崇文公寓物業(yè)管理投標(biāo)書-66-榜10.1裙崇文公寓物勇業(yè)管理費(fèi)收勻取及考核標(biāo)嬌準(zhǔn)輕序號煤項(xiàng)目暢物業(yè)管理費(fèi)增能耗費(fèi)脈合計(jì)曾1曉多層住宅舞0.8元/腎月術(shù)·像M擦2展無授0.80元摸/月庫·繪M森2溉2污小高層住宅憲1.0元/窗月鴨·繡M希2腫按實(shí)分?jǐn)偘?.00元想/月包·剝M杠2鈴3臟商鋪強(qiáng)1.60元脫/月儉·琴M(fèi)坡2樓無挪1.60元件/月局·蝶M利2嗓4甲地下停車位音70元/月東·薪輛薦已含在內(nèi)介70元/月料·催輛探5維地面停車位彎40元/月診·殖輛河已含在內(nèi)膜40元/月鴨·老輛說明：崇我公司對住耳宅物業(yè)管理扣費(fèi)和能耗費(fèi)松分開預(yù)算、艦統(tǒng)一收取。胡因?yàn)榉珠_預(yù)西算有利于物贈價審批、有將利于業(yè)主能說普遍接受；箏統(tǒng)一收取有戰(zhàn)利于物管公兩司的操作，繪有利于物管弦公司節(jié)約能這耗成本。厚商鋪物管費(fèi)負(fù)包含門前衛(wèi)盡生保潔費(fèi)。仔地下停車位勾管理費(fèi)包含要地下停車庫蘭的照明等公蠢共能耗支出蚊。院空房和未使昨用的地下停研車位按法規(guī)煙規(guī)定收取7卸0%的管理推費(fèi)。湖前期顧問費(fèi)曾按物業(yè)管理站相關(guān)規(guī)定需哈由開發(fā)商支困付給前期物篇業(yè)管理單位框，具體標(biāo)準(zhǔn)預(yù)、付款方式津待中標(biāo)后，特根據(jù)雙方商離定服務(wù)方式踩另行協(xié)商。丸物管公司在純正式進(jìn)駐后亮至小區(qū)交付癢，期間所產(chǎn)泥生的管理支枯出需由開發(fā)航商承擔(dān)。盯10.2叢物業(yè)管理開路辦費(fèi)測算（呼單位：元）稠序號木名稱軋數(shù)量漸單價評金額奔1習(xí)管道疏通機(jī)予1臺陡3000巾3000御2獲計(jì)算機(jī)芳1臺熟4000亮4000肉3箭打印機(jī)歪1臺學(xué)2000遷2000嶼4遞復(fù)印機(jī)贈1臺斬15000統(tǒng)15000熊5艷傳真機(jī)器1臺觀2500擾2500項(xiàng)6剪辦公臺、椅潤5套歷300宜1500頁7例對講機(jī)而8個棕1500愛12000心8樹保險箱漠1只錯800饞800砍9柱電話機(jī)喇3只免150吐450險10縮文件柜距2套挑500落1000楊11風(fēng)計(jì)算器腳3只決50齒150蔥12藍(lán)其他辦公用爪品述1批盞500且500鍛13如辦公家具退1套采3000蔥3000童合計(jì)能44500僻10.3慶物業(yè)管理年遭收支測算招10.3.棚1年度物早業(yè)管理費(fèi)收胖入預(yù)算廚序號處項(xiàng)目著說明驚收入令（元）施1鳥多層住宅哪面積超管理費(fèi)常入住率尺48960重6000M害2兄0.80元問/月串·壇M少2拳85%醉2經(jīng)小高層住宅絮面積亡管理費(fèi)晌入住率紐40220驕8恰39432婆.1鴿1.00元購/月躲·郵M何2妥85%愿3歐商鋪們面積哈管理費(fèi)瞎入住率級9433碎578M電2厲1.60元繼/月喂·臥M夕2介85%甜4橫地下停車位釣數(shù)量譯管理費(fèi)存出租率盯16632暗0漏198個講70元/月失·叫輛棒100%揉5繞地面停車費(fèi)報數(shù)量姿管理費(fèi)篩出租率萄1920端40個酬40元/月皮·劫輛伍100%襲6權(quán)有償服務(wù)撓30000鑒7滋經(jīng)營用房收盞益堂194M步2錘,租金每天蛙每平方米0屑.50元?；?5405錯合計(jì)純（元）杠69424夏6挨10.3.儉2年度物業(yè)方管理費(fèi)用支煤出預(yù)算編序號不項(xiàng)目辯年預(yù)算作1牢人員工資（土附表1）參32869各0帝2迷設(shè)備設(shè)施維怎保費(fèi)（附表站2）淋16570訊0疏3輝清潔、綠化登、環(huán)衛(wèi)費(fèi)（疑附表3）合339袍00菊4陪行政辦公費(fèi)寸（附表4）半23250性5紗公共水電費(fèi)沒（附表5）宣59525左6效一次性投入榜分?jǐn)偅ǜ奖砜?）志8885要7百固定資產(chǎn)折奸舊（附表7叫）罷5985喬8及法定稅費(fèi)(瞎5.55%油)軟38530態(tài)總舞計(jì)（元）萌66446蟲5檔10.4物腳業(yè)管理費(fèi)用戴測算說明及順分析機(jī)10.4.甚1財務(wù)分析穩(wěn)年度收支平材衡表夾項(xiàng)目變總計(jì)（元）援總收入將69424贊6址管理支出恰62296隸0粥盈虧腎71286巷根據(jù)以上預(yù)刺算分析，常薯年收入相抵蕉，我公司每域年能盈利7斃1286元滑，占小區(qū)總肝收的10%全。經(jīng)濟(jì)上定稻能等到較好辯的回報。難10.4.圣2風(fēng)險分析瘦從項(xiàng)目分析口來看，主要降風(fēng)險在于交囑付后的社會公平均工資水直平，如今年董的工資水平淹要比二三年偉前明顯增高厘，社會保障傍體系越加規(guī)布范，但此風(fēng)鏟險其它小區(qū)咐和行業(yè)也普萄遍存在，相盲信定能得到槐消除。權(quán)小區(qū)的設(shè)施疊設(shè)備和房屋驚主體由于剛序交付，基本召不存在大中櫻修的問題，芝所以此風(fēng)險鍵也基本可消墓除。章對于各類安扭全事故，公中司也考慮了格小區(qū)公眾責(zé)槳任險，并已滾計(jì)入本預(yù)算貪，想念通過恩嚴(yán)格規(guī)范的賀管理，加上味購買保險，灣也能把此風(fēng)厘險降至最低境。怕10.4.憶3總體分析賽管理崇文公母寓，根據(jù)預(yù)慚算每年有1悉0%的利潤螺率（7萬余盞元），經(jīng)營咱管理風(fēng)險較午小，投資較翠少，能提升我公司總體實(shí)座力，擴(kuò)大影逼響。因此管熄理本項(xiàng)目符脅合公司對外攻拓展的要求腔，是可行的厘。味附表1傷年度管理服檔務(wù)人員工資繭及附加預(yù)算跟序號隔崗位犁人數(shù)壁月薪易各項(xiàng)基金（留39%）逼合計(jì)悉管理瑞人員阿主任煩1悟2000益780遇33360座接待/收費(fèi)縣文員何1找1000域390浴16680情工程部隨工程主管坐1慮1200創(chuàng)468同20016尿工程技工蛋2鬧900孤351蜓30024顆保安部來保安主管疏1禿1000隨390撓16680弦保安領(lǐng)班拆3海850絕331好42516科保安員遍9仇750品292器11253淡6毫保潔部嗓保潔主管暴1違700蒜273許11676唉清潔工扛4恭500矛195筐33360歷加班工資（引工資總額的賤5%）抱11842孤合計(jì)腳32869追0曲附表2聰年度房屋及多公用設(shè)備、湯設(shè)施維修及喝保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)愛算衫序號蜓項(xiàng)目覺說明貼年預(yù)算導(dǎo)1渴電梯誦維護(hù)保養(yǎng)、仔年檢、材料犬費(fèi)（共23腰臺）孤14950位0怒2黃水泵垃高壓水泵及育其它水