只胡蘿卜的管理

24只胡蘿卜的管理The24CARROTMANAGER（美）艾德里安.高斯迪克徐健譯機械工業(yè)出版社序言ID2002序言在我早期的職業(yè)生涯中，我所學習到的第一個有關經商的信條就是：如果你沒有樹立明確的目標和價值取向，沒有鼓勵和引導那些能夠忠實覆行這個目標的員工去盡心完成，就不可能真正地領導和擁有他們的內心和靈魂。對于我來說，這個信郵條很快就變困得清晰和堅檔定起來，我葛知道，如果黎你想確保客曠戶對你的工泉作滿意，讓歉你恒性的生意順利甜地發(fā)展，就繩必須要讓自清己的員工滿乏意，賞識他脹們的成績，丙鼓勵他們再條接厲再厲。艙簡而言之，歡你要做出卓揉越非凡的成食就，就要諸明熟胡蘿卜的動管理文化。盛企遺憾的是，飼我們的企業(yè)悟在激發(fā)員工濕效能的問題肚上存在太多夫的誤區(qū)。領竄導者會舍識峰近求遠，雇卻用咨詢師去嗓評估公司的合結構，花費血很多不必要漿的預算去試象圖避免企業(yè)益發(fā)犁根展的窘境。谷其實，正確霉的答案就在西你面前：正命確地對待員己工，員工就辦會正確地對航待垃工作!倡盡管在改善靈員工、管理份者及組織三屯者的關系的填過程中，企考業(yè)的管理流柿程起著關贏怪鍵作用，但性相比之下，邀賞識和激勵給機制要重要熄得多！諸嗎在閉Avis慣，我們最著痰名的企業(yè)口循號是園"墾再接再厲芒(Try之hard育er)"屑。我們?yōu)槊繛I一位罩瘦管理者制定冤了一套賞識足和激勵他們土的部下的行去之有效的方唱法。在這種蔽企業(yè)的文化缺氛尖愛圍中，我們諸看到了管理嫩者、員工和待客戶之間形扁成了一條牢析固、可靠和蠶高效的笑"獻價值乏渠鏈手"至。受到激勵漏賞識的員工餡也讓客戶享唱受到了至高召無上的服務交。這項人性技化的員工嘉花培訓管理機悼制，核心就久是通過褒獎喬和贊譽，提廣升員工的企緩業(yè)認同感和主榮譽感，提芬高疾雅員工的創(chuàng)造按力和對企業(yè)棍的忠誠度。稍實踐結果表擺明，我們忠趣誠卓越的團漁隊使舟Avis器獲得香蜂了巨大的成粒功。下雕對于服務性約行業(yè)，有一段支高素質的躺員工隊伍尤漆為重要?？赡c惜，現(xiàn)在仍掃然有許多蘆娃公司還沒有塔運用適當的績賞識和激勵奧機制去管理初員工，因此鍬他們的熱情戒和效能都沒禁有樸派發(fā)揮盡至。產到但令我欣慰選的是，在趟Avis滿卻有著體10極％的員工，牽至少為企業(yè)漸忠誠地工作消了朵20笨年。密恥因為他們得贊到了公司的魔賞識，而公嬸司得到了最寸大的榮譽。少蝴在企業(yè)具體奴運用賞識和凱激勵機制管吵理員工時，扁曾經出現(xiàn)過蝕很多和旨在農調動員工軋類創(chuàng)造力的褒嘗獎方式。例引如，我們推伙出了一個稱瞧為《臨TheR特ight廉Direc飛tion風—岡Celeb遞ratin御g忙Your棵Part循in濟the裳Avis名Exp狠erien座ce互》的活動。妨分四個等級辰，對那些給獵企業(yè)做出了是遠卓越貢獻的豐員工予以褒繁獎。虹1序言鍋ID200輕2衛(wèi)在艷Avis著中，有些員監(jiān)工的事跡被貌公司上下一登致推崇，他志們是企業(yè)的檔榜樣。薩文羞·惑史恨晃密斯和羅伯臉特貢·還社勒斯是兩言位在研Avis喚的加拿大多勾倫多分公司很工作的職員寨，他們負責致吹在機場租車梯業(yè)務。他們葬獲得了公司某頒布的健"宗地平線獎糞(Hori返zon址Award邊s)"源，而獲得椒謹這個榮譽的特時間就在發(fā)裁生了震驚世升界的匯"9-11查事件之"同后不久。那裝天，他們接粘待了一敲嗚對急匆匆來劈還車去趕航淹班的老年夫送婦，但當意盟識到趕不上夸航班時，老療人們決定在錯機漏妄場候機廳留處宿。薩文和真羅伯特得知川了他們的情戰(zhàn)況后，便熱漁情地邀請老土人們到自己演的目責家里休息。惹后來，薩文紡把老人們帶捆回了家里，勒細心地照料濾他們的起居殲．并為老人圣們母莖安排好了第多二天的航班顫機票和旅店旨休息事宜。痛薩文和羅伯掘特在工作中奶顯示出卓越辜的低商客戶服務技蹦巧，幫助客創(chuàng)戶度過了不掙安和窘迫的鍋時光。他們瞇是印Avis室的光榮，體夢現(xiàn)出了蹈攤"萬再接再厲照"萬的企業(yè)精神繡。申冊同樣，我們臘也會賞識、野祝賀和褒獎講那些忠誠、長信賴公司的扇老員工。因科為他們的流娘身上折射出證了企業(yè)對顧惕客永遠熱情羨和忠實的精出神。在為忽Avis夾辛勤工作了宅20咱周年的員撫荷工慶功的儀瘡式上，我們故用勞力士名細表來獎勵這沸些與公司肝夫膽相照的老離員工們。我炕相較球信，這款名危表寓意的永尊恒、牢固和讓卓越品質，福也就是我們秀企業(yè)和員工脊之間永恒牢檢固哲劣關系的寫照匠。其疊我們全面的錫賞識和激勵敬機制已經成勁為值Avis殼的人類資源愁管理中十分拴重要的部分鑒。序極作為管理團史隊，我們深皺知員工在任折何地方都可暈以有飯碗，冷但一個真誠苦對待自己員貪工若報的企業(yè)才能捐真正在商場券上立于不敗吵之地。這是揚我們堅信的展真理。校滴下面看看我驕們的輝煌業(yè)牙績：判忙Avis列永遠欣賞那異些在員工年濁度評估中獲環(huán)得最高顧客澆滿意度的卓伏越人才，他建們的回惱工作為企業(yè)秩帶來了巨大敘的商業(yè)成功艦。因為有了算他們，我們帳去年贏得了販J被．聾D粘．團Power篩嚷顧客滿意度紙獎。這個獎幣項是全球旅射游商業(yè)系統(tǒng)遷評選出來的嘗；同時，我退們還被著名印的頓踐《卻Brand靜Key隨s譜》遴選為顧搶客認知的最系佳品牌。直害自從即2001拐年見"9晉．陜11饅事件持"話以后，商業(yè)糧旅游市場競段爭更加激烈王。我認為，甘從現(xiàn)在熟璃開始，人才優(yōu)管理的核心以就應從命令氧轉向認同的拉模式，市場姻的暫時低迷刻和萎縮，無撐疑叛標給大多數的碧企業(yè)敲響了隨警鐘。如何音鼓舞員工士輸氣成了很多罵管理者頭痛安的問題。好猴的先永管理者知道難越是在經濟襲不景氣的時僅候，越需要套通過有效的珍激勵手段，悔調動員工的朽熱太免情與公司共惕度危難的管陶理價值。在票危急時刻，臂一個充滿智萬慧的賞識和仆激勵機制是豬保舉鍋障員工熱情族、提升忠誠筍度、激發(fā)效桐益妁最有效觀的方法。突調當然，在企注業(yè)發(fā)展處于捕順境的時候漂，同樣的機懸制也可以幫剝助企業(yè)留住碰卓越的人優(yōu)攜才。隨著勞國動力就業(yè)市旺場大環(huán)境的付轉變，吸引于和留住人才肌成為企業(yè)生災存和發(fā)展的獲決劇銹定性因素。選既然如此，渴我們?yōu)槭裁匆虿皇褂觅p識雷和激勵這種參有效的機制疫幫助自己的儉企燒吩業(yè)成功呢動?攀在我為例Avis欲工作的第狀20肆個年頭，我魚更加清晰地波認識到了這睛一點。作為晚企業(yè)的決走2序言宣ID200旋2榨策人，我們宴必須引導和陵鼓舞自己的前員工。我們副必須對這些承把生命的大稈部分時光都允貢協(xié)游獻紿企業(yè)的償員工們負責完。我們一定質要盡可能地抓讓陪伴我們臺共赴使命的竭員工體現(xiàn)出頃他污辜們工作和生錘命的價值，蛇只有尊重和艘賞識自己的榮員工，才可優(yōu)能真正服務甚和取悅于我再們批的客戶。促在乖Avis脅，我們堅信蝴胡蘿卜的管撇理文化是企蒙業(yè)戰(zhàn)略中必壁需的組成部脆分，也是我稅們嗎直能夠領先于柏同行，在商頁場中立于不艘敗之地的不達二法門。船辜這本書的作渾者艾德里安小·霞高斯迪克和啞切斯特旬·評埃爾頓做出熔了卓越的貢忠獻，為我區(qū)沒們指出了賞緩識和激勵機差制在當代企液業(yè)中扮演的傲重要角色彩籠。爐"鉗開卷有益薪"仔，你一定鉆億能通過作者童言簡意賅的伍精辟論述找云到人才管理鈔的訣竅。買孟我衷心地希饞望所有企業(yè)臂的決策管理壤人員，通過串閱讀和領會爽書中的管理爆原則，成悲葉為更加卓越擠和聰慧的領臭導者，也許猴改變觀點并娛不是太容易鉆的事情，但根事無絕對，煮只圓犧要你嘗試去搶做了，相信拖豐厚的業(yè)績山會最終讓你叢體味到賞識續(xù)和激勵機制誠帶來的奇跡碑般際的變化。凡正如我們提那到耐Avis"奇再接再歷灰"境的企業(yè)精神睬，它本身就猾能創(chuàng)造價值反。我希望你鈴嚴們也能以這騾種精神營造跑自己的職場閉氛圍，成為嚇善于激勵員主工、賞識員敵工的卓越領澆袖。慌彈美國袖Avis云公司董事局緩主席夾男F·泥羅伯特牢·停薩勒諾河3前言穗ID200救2前言敵我膠(違切斯特位)帶小的時候，藍住在英國哥毫倫比亞省的曉van棋couve斧r膚。有一天，車父親帶著征仔我在街心花玉園里散步。補迎面走來一恭位推著小車狂、佝倦著身款子的流浪婦菌人。走過時說，鈴瘦她掉下了一謙些東兩，父論親彎下腰，牽輕輕地揀起扔來，遞到她征的手上，并橋且關切地拉續(xù)著目真那婦人的手幟臂，以他特悠有的方式熱劫情地同婦人泉說著什么。柿那個婦人顯天然被父親的倆話抓照所吸引，開董心地笑了起叼來正夾毫無疑問，類父親的情緒匹感染了落魄藍的婦人，使嗎她開心起來為。但是，當飽時我才效8賊歲，意識中被還有些畏懼希和排斥這樣澆的場面。炊"喊爸爸徒"蔬，我囁嚅若沙說，鍛"單你不應該和調嗎這樣的人說栗話而"覆。其級父親微笑著玩看著我，親衡切地說：芳"嚼孩子，要善纏意待人，誰分都會有不幸耍的時候。今"份這是一句讓鉗我刻骨銘心酸的教誨，我勢至今依然銘許記在心?？嘉眠@個看似簡眉單，實則深旬刻的道理，犯讓我悟出了令人的善意言退行有著改變量他人命運揀體的力量。作烤為企業(yè)的管祖理者，我們雜必須時刻認衫識到，任何遺一個員工都欠有情緒低落靠、弊撐意志消沉的負時候，我們懇應該更加體勞恤他們的苦思衷，善意看耗待他們的言筐行，調動他露們耐泛的熱情和干很勁。管理者害無疑是職場積中的主宰，旦掌控著權利賊和利益的分侵配，而運用漁合顛耳理的獎勵機槐制卻可以改重變職場的氛鏡圍、最大程牲度地調動員長工的創(chuàng)造能擋力?；罡嗪}卜，在顯管理學的范悔疇中，被引貞申為有效的結賞識和激勵駕機制。無論播你是否認增回識到這一點需，員工都渴遣求這種機制珠的感應和刺愉激。能力是慮否得到上司最的認可，這酸關藍愁系到員工是摘否要改換門劃庭——尋找珍他們能夠得錯到承認和賞青識的更好的鳥職場環(huán)境。銷所好辛以，為了留賢住卓越的員輔工、保持中攏堅力量的穩(wěn)專定，管理者餐就必須在企均業(yè)內部營造約胡丸墳蘿卜文化，陵吸納人才，尤并努力使團嘆隊更多地活道躍在達觀和脹愉悅的工作渠環(huán)境中。船臥不幸地是，刑作為管理者泰，我們很少潛將代表著賞挪識和激勵機嫌制的胡蘿卜賴文化放在菠秀心上。我們料?？贪宓毓虘n守著企業(yè)興獨衰取決于產功品、客戶以稍及決策者的綠智慧等傳統(tǒng)基的欺判觀點，卻忽賤略了真正重煎要的因素：貴保證企業(yè)正糧常運作的人籌——我們那甜些盡職盡責含的料員工。島最近有一個添經營連鎖超家市的高層領剖導告訴我們本：偶"刮在我們那兒綠，大多數被壯安排丟漆做些管理工脆作的人并沒困有很好地行留使權力，他務們化費更多離的心思用來斤揣摩高層的幫心上墨思。只有不頸到十分之一垮的人能夠明都白管理者最粗重要的職能胡是調動和鼓拒勵下屬為其批服憲務。"1前言景ID200枝2河事實上，我恐們都早已習翠慣于傳統(tǒng)的泥管理和團隊掀合作模式，篇不僅忘記了凡如何去賞股恩識和激勵他御人，更無從唐了解真正的己企業(yè)激勵機趨制的文化內沾涵。結果，兆我們都漠視萍了懂熊工作中缺乏墨賞識和激勵登的現(xiàn)實，接烤受和維持著別既有的管理秩狀況。脆掉大多數的管縱理者多少存療有一些陰暗最的心理，就無是希望通過假哄騙的伎倆蜜從員工那術訂里榨取更多傳的主意、效蘆能和創(chuàng)造力忠。他們不會顯嘗試去了解瓣員工的真正毀需求，也不撕愿拉包質疑自己的封能力能否真挑正和那些卓鎖越人才建立侄更加誠信和呆密切的關系悅。窩鳳其實，我們惱中的一些人帆早已忘記了由賞識和激勵奮他人，甚至西也從來沒有溉真正犒賞密賤過自己。造爸成這種冷漠黃的原因，往乘往可以追溯姨到他早年的坑成長背景和點過去的職場秧氛叉圍。鎖最近在兒子陣的房間里，相我和他有過放這樣一次交里淡，在互致妻晚安時，我羞說：機"釋卡電移特，我愛你守!"時"構是的齊"擋，兒子輕聲仆地答道，蠟"閑我知道倆"皂。載胡我問他：凳"轟你怎么知道量?"皇"旗因為你的爸頸爸也愛你淘!"催兒子的回答獻讓我思考了潮很久?？松荡_實，如果湊我們在孩提套時代接受了沾較多的褒獎南和賞識，如綱果在過去的臭工作閱歷鴿貍中，上司給漫予了我們更顛加慷慨的認軟知和美譽，革我們就會滑板移默化地將非這種習慣延礦續(xù)簡觸到自己的員輛工中，而且棒，被這種良不好氛圍調動慨起高效能的因員工，在以買后的職業(yè)生男涯載音中也會受益疼無窮。修融反之，對于盟那些從小生恨長在苛刻的捷環(huán)境中，很填少得到大人投的鼓勵，在換職場中，梅錢也從來沒有躁受到過老板荒絲毫贊許的國人來說，就革很難體會到挖賞識和激勵編帶給人的快槳感皆家和活力，就雹會容易陷入躁消沉、低效廈和無序的狀底態(tài)中。丈小結：窯想想最后一逆次被自己的頓上司公開表籌揚的情景吧著。好像有過悟，但似乎偏斥是很久遠的用事了。餃咬為什么員工臣流動頻繁的越企業(yè)不是健講康的企業(yè)釣?敢事實上，任郊何一個企業(yè)旗都流失過員伙工。即使在膝經濟最不景外氣的時期，毯北美標準趁2前言咬ID200戚2保的平均員工蔑流失率也就猴在美20魂％左右，每市個公司骨干催員工的數目令也都會穩(wěn)定棍在企業(yè)能哲似夠接受的由"具臨界禍"動狀態(tài)。但調犁查顯示，有指四分之三的床員工并沒有浴感到和雇主翠之間有盡屯忠誠牢固的著契約關系，索他們也沒有醫(yī)在一家公司鞏持續(xù)待上幾碎年的打算。掏淋作為企業(yè)的王管理者，大卷多數人從不片考慮優(yōu)秀人滾才——真正勢給企業(yè)帶來悉價值的人啦沒的流失所帶貍來的實際損魂失，企業(yè)一販般只會計算窗出財政上的盯損失帶來的翻不安和動蕩拿。悔街這樣會有什竹么結果呢魯?愈首先，企業(yè)拔面臨的是智筆力資本的流券失。然后又剖要獵取或招箏募新的人才某，為此付疤名出措頭費用講、新人安置刑費用，當然香還有不可或份缺的人才培蝕訓支出。顯濤而易見的事薯實歌濕是，新的員蛛工在幾個月盯內加(騎甚至幾年的秒時間計)輛都無法擁有每離職者同樣崗的技能，也滾就不良掩能給企業(yè)帶靜來同等價值每的效益。當獨然，我們還雹要接著考慮駛下面這些無澤形的損耗：滑一束旦個最有價值思、可以起榜鏡樣作用的卓據越人才的流然失，將會使西企業(yè)失去燦央爛的旗幟，孤也俗飽就會不可避儲免地帶來整駱個團隊的動粱搖和渙散。蠟員工們會問顫：棟"宵公司里到底呀發(fā)生了什斬計么亮?""侄為什么最好沈的人才都要錯離開呢抵?"辛或許，許多獻管理人員會激找出些堂皇牢的理由，試號圖說明保持否企業(yè)中人才灰流動的好捷醬處——止"忘人才的流動獎給我們帶來物了新鮮的血照液，給企業(yè)耳創(chuàng)進了新的合活力。趴"賞確實，香概這種腔調曾萄經并且現(xiàn)在雞依然有市場炮，但這種簡缸單牽強的解寒釋很少真正董地反映出企旬業(yè)姥旋的被動和無陡助。卓越的光人才是企業(yè)軋的明星、事蠶業(yè)改革的助勾力劑、維系壇客戶關系的喝寶核痕貴資源。他拼們能夠給部媽門或者整個僻公司帶來奇爬跡魔幻般的貪變化；他們釣是企業(yè)發(fā)展廚的劑鋸支柱。通常僵會恃才傲物雖；他們對于我職位，擁有監(jiān)絕對的自主鋤選擇權。怎扎么才能留住熊這春戴樣的人才除?情我們的建設社是：胡蘿卜譽!湊忘記那些桎丹誥企業(yè)發(fā)展蚊的金手銬吧屈!框讓胡蘿卜—菜—企業(yè)的賞梅識和激勵機躁制根植快疾于員工內心筒，使他們難賞以割舍濃郁爺的文化氛圍前而委侍于他呀人。事實上籌，大多數人董不牌捏用花費太多影時間去考慮歡，就會放棄敬角落上帶有寒一個窗戶的情辦公室；同睛樣，他們在量決仍朋定為其他人東而改變自己帽的事業(yè)發(fā)展謙規(guī)劃時也絲贏毫不會猶豫亂；他們甚至連可以犧牲掉農公恩歷司專車和獨形立的辦公區(qū)技域。但他們膚不能忽視激厭勵和賞識的天力量。比起倘土豆豆片來狂，掀涌人們更容易付沉溺于胡蘿仗卜的誘惑惑賞——它不會醉增加額外的川脂肪。銅勤Provi魔dence攝學院市場系途主任丹尼爾卸·?；舳髡f：乒"室確實有一些奴相對廉價的彈方法能野憲夠幫助企業(yè)記營造職場氛植圍，留住人草才。關于員挺工流失，更片多的是社會雁、心理層面絡的選貼因素決定著宰結局的轉變鄉(xiāng)。叉蘭但真的很少毯有管理者認倒識到賞識和撐激勵員工的看做法有著超惕乎想象的價逢值。下面濃間有這樣一個監(jiān)例子：回爺在美國西北鐮部有一家做椅天然資源生趨意的小公司克，幾個月前派，聘用了一黃位有國外四凡背景的市場泉開發(fā)專家，班他用新的市劇場理念和旺連盛的激情促拳進了公司的偶發(fā)展。很顯前然，百似他的卓越表美現(xiàn)為公司帶大來了經濟效途益。但是他令最終離開了掠，是什么原病因促使他這誤樣辯3前言球ID200魔2做呢?宿他首先澄清震，報酬并不須是主要原因僻。事實上，事新的崗位并謎沒有為他提守供比原來極集的公司更豐墨厚的回報，炸而且為了得騙到新的工作廳，他還不得隱不搬遷到一棗千英里以外除的榜鎮(zhèn)陌生城市。喚但他只是覺老得這是一個跌好的機遇。矛在后來的接金觸中，我們傍發(fā)現(xiàn)了促成獅他霞歉變動的真正玩核心的問題棉。談及過去蚊的公司，他懸這樣描述自爛己的心情：示"鐮那時，我們慮柳曾經有過一桃個家居庭院筐的自然保護袋計劃，對于廊公司的發(fā)展捷來說，也是征一個很大的煮項縮浮目。我有能恢力拿到這個江合同，也竭被盡全力地推泰動著這個項渡目的進展，敵后來計劃成硬功病黎了，一切看疊起來都那么大美好。老板族也十分滿意留，可付出那兔么多努力的矛我竟然沒有詞聽次桃到一聲謝謝摔。我感到極銅度的失落，嘴似乎我的卓蓋越工作帶給隔公司的是困腫惑和麻煩。著"或這個卓越的澆人才就這樣捕離開了他的饑公司，因為聯(lián)他的老板并陳沒有感謝他項、賞識他湯播對公司的特舟殊貢獻。沒礦有人向他表底述公司希望姑他留下的意騎愿，也沒有轉人能夠認識筋到哪隨他對公司做裝出了獨特和繡杰出的貢獻唐。所以，那軌家公司失去姥了這個優(yōu)秀街的人才。一已點罷敵也不奇怪了階。鞏楊如果對胡蘿婆卜文化有著螞很好的理解辯和運用，所嗽有的一切都漠會發(fā)生改變篩。滿僅不幸地是，究這樣的案例洞并不孤立。曲據李克浸·蜻比爾——一嗎位在丹Watso橋nWya夠n旦公司任蜂礦職的高級咨蕉詢師的調查途，跌2000氏年，在被調牙查的經理人乎中僅有梳24刮％會從公司輝戰(zhàn)略角度捧榜出發(fā)，考慮按到賞識和激割勵機制對穩(wěn)某定員工隊伍虧、改善工作校效率和減少象人才流動的莖作墊井用。袋"糠盡管最近勢俊頭見緩，但更競爭激烈的泛勞動力市場叛仍然要求管甘理者們通過豪有效的斃聰激勵手段，童更具進攻性觀和創(chuàng)造性地挑贏得人才搶討奪戰(zhàn)爭的主裹動舌"道，比爾最后聲強調說。堵頂在這場人才嗚競爭的較量閑中，許多公章司已經徹底貌地潰敗下來鐵。原因很簡增單，在多練按年驚恐和壓僑力的陰影籠叼罩下的公司努氛圍中，團麥隊失去了戰(zhàn)弊斗力。絞葉在人才競爭巴的主戰(zhàn)區(qū)外首，短期失業(yè)藍、臨時貶黜泡和不能使員謝工各盡其能船等現(xiàn)象，婆呀都造成了人賀力資源的浪螞費。整個勞遇動力市場逐齊漸開始變得秘不公和丑陋絲。據《紐約鄰時罷戴報》最近的大報道：美國殖勞工中，接邁近四分之一抱的人因工作益環(huán)境的壓力貼而抑郁和憤促懣，及并將近一半人啄在描述自己標的辦公室生邪活時會言語侄激烈、混亂篩，甚至歇斯遇底里地大聲限發(fā)決供泄，有三分建之一的人因額承受壓力而掌規(guī)律性地失晌眠。爸史幾年前，員姜工還會因為丙不平而采取調罷工抗議的倚方式，但現(xiàn)害在的世界發(fā)才生了改變。碌歇引用當代哲爐學家胡莫為·桐辛普森的說屆法：蛛"微如果你厭倦樣自已的工作初，不需要罷稿工了。敗是只要每天都伏去上班，用磨半個屁股坐意著工作作就雅行了。這是間美國人的罷貍工方式。壟"葡確實，作為皮管理者，我業(yè)們必頒承認化這樣的現(xiàn)實荒。我們的團瞎隊就是生存冊在這樣的積除就業(yè)環(huán)境中帥，完全有可摸能在賞識和織激勵機制盛碼行的公司文浪化中找刮誓"柜新兵肌"品的位置。者滅當然，我們用也了解那些周管理者，有祝些孩童似的跌惡作劇心理緒。把自己的障蔬菜喂給蠶4前言桃ID200粘2胖桌下的小狗泡，而在母親霜沒有注意的誓情況下，也眠能把這些剩勉萊撥到妹妹疾的盤子里。琴但壞緣妹妹吃了這沒樣的食物能萌夠健康成長箱嗎去?鋸憑借這樣的半伎倆能夠讓市公司進入世開界斯500脈強的釘肆行列嗎珠?原增加些好的限膳食就可以堡嗎漫?記也許對胡蘿訪卜的畏懼感偵一直影響著工你到了成年趟階段，直道幻現(xiàn)在，你還泡堅信自己君腔不喜歡胡蘿廁卜。你認為專學會欣賞需明要他費太多淋的時間，不驢值得費神去然做。你大概洞認符請定了本來就梅是懦夫的人悅，為他做什籌么也不起作悲用。僅日是的，到榨r壞你該學會喜趟歡蔬菜，至條少足喜歡胡痕蘿卜的時間茶了。因為這貪對你有好處有，拖食對員工有好勁處，對公司掙發(fā)展的前景露也大有好處據。以時天知道非!腫你應該會喜覆歡體昧成功痛的味道吧。鄭疑讓所有人都撐喜歡胡蘿卜燒哭并不是僅有農成功的管理捧者才對賞識蜓他人感興趣乳。諳熟胡蘿鐮卜的管理文顧化，能夠蠻顆使你迅速地傾提高和改善策整個團隊的剪創(chuàng)造力。漁煤"專領導者不僅諒必須懂得鼓掉動、激勵和況褒獎那些員纏工中拍20揭％的佼佼者渡的成績，也欄玻必須善于調咳動其余歸80奉％員工的積紗極性，還要祥保持引導著尺整個團隊持兔續(xù)向前的動洋力。哀"告前叼GE碌公司總裁杰具克矛·童韋爾奇對他震的合作伙伴球就是這樣說嫌的。音尤再深入地分借析一下，大偉多數管理者物知道對員工思的賞識和激躲勵是重要的秋。事實上睜泳也確實有一隙半的領導人趴承認對員工梯能力的認可帽和賞識，比伶工作環(huán)境、皂薪金標準和佳其莖除他員工福利育待遇更能促決進企業(yè)的發(fā)苦展。在被問案及什么是提細升員工忠誠證滿意度的最姜重射無要因素時，設全美最大的博1000橋家公司的管答理者的答卷蜘上，排名之悲首的就是秒"傲得到表揚偉獨和賞識著"嘉。益片還記得流行釋卡通《輩Popey礦e館》晚(糖《大力水手貴》懶)匯中的場景嗎伯?旬當奴Popey漸e(灶大力水手菜)挖吃到菠菜后憲，就沒有什洋么力量可以喝阻止他了。三有趣的是，箏胡蘿卜對企旦業(yè)員工的態(tài)距度偽義和表現(xiàn)，也遮有著類似的侮戲劇化影響好。管理者只榮要給予員工俊需要的認知少和賞識，就難可甚乞以靜心地等折待員工可能釀帶來的奇跡吊了。蚊趟其實，專門賞研究人類能是力開發(fā)的專論家們早在叼5O狠年前就發(fā)現(xiàn)述了這個現(xiàn)象負。挪194劃9觀年，勞倫斯?jié)B·腥林德赫做過獨這樣的測試愚：他讓雇員曾排列出希望漏從工作中得藍到的回報的網思順序，然后古，再讓雇主株列出他們設船想的答案。扇托管理者都堅娘信地認為員守工會把好的其薪酬和工作跌的安全保障麥放在選擇的朝前列，但專肯他們錯了。四員工列在首鋸位的選擇是邀"我能夠得到感棟激專"研，第二位的饞是知"漏有融入團隊聾的趟5前言伶ID200轎2往感覺怒"灶。事實證明孩，一旦員工符從職場上感盲受到尊重和嶄欣賞，并且追能夠和團隊辦有了融祥啊合的感覺，塵他們就很少飼去考慮工資跟和安全等似湊乎更應顧及青的問題。夢漁過去的結果鴿是這樣，現(xiàn)姓在又怎么樣授呢逃?腿假如在現(xiàn)在連的公司和企截業(yè)中再作同車樣的調免虹查，對報酬饞考慮的位置望會發(fā)生改變舉嗎瘡?l9始90朽年，同樣的激測試進行了雪，結果竟然液完全泥貪相同，好像怪時代從來沒享有發(fā)生過變淺遷。系療事實上，在滑當今的經濟蒸浪潮中，公蓮正的評價和牢賞識更成為同健康發(fā)展公壓司的最基繁此本的成功因薯素。這是權陪威的美國心忘理協(xié)會在焦2000院年期7王月的《生產排力》雜志上拐發(fā)表的結箏論。浮這也就意昧槍著為了保持拒公司高效健簡康的發(fā)展。素通過鼓舞員府工士氣的方攜法改善績恢險效成為領導度者卓有威效勝的管理方法猾。這是對企亮業(yè)家和管理艦者的額外獎瓣賞：建立有耳效表液的賞識和激銹勵機制，這舟也許是你整建個的事業(yè)和嘉管理生涯中退惟一重要的后事情。通過終胡辛紹蘿卜的管理蚊文化，讓員盡工成為企業(yè)千發(fā)展源源不燈竭的創(chuàng)造動替力。保伯想好了嗎珠?破胡蘿卜就是炸最具能量的跳完美午餐財!6開篇呈ID200且2梅胡蘿卜的故御事朱庭開篇壽徹萬克斯隊長貝度過了一個坐郁悶的周未導。向隆經過二十多勞年兢兢業(yè)業(yè)駝的工作，萬愛克斯總算熬原到了隊長的鏈職位。本來盯以為生活干身終于有了轉講機。可到這飼一天，他沒疑像我們想像純中的那樣得臨到榮升的喜捉悅，也沒有犁擁邁飾有一次海外賣沙灘的日光蜘浴旅行，更尚沒有脫掉身豐上的制服，蹈舉行一次榮穩(wěn)升儀式，而磨是聰鳴滿滿地準備尋了一袋子殺清滅蟑螂劑。帆這僅能意味順著一件事情際，他要踏上晉前往奶"壟滌罪莊谷妹園護"(Pla運net竟Purga諒tory)敗的旅途吉(鋤那里盛產大巖得驚人的蟑甩螂吵)宴。脆聽"鑼滌罪莊園催"辯并不是這塊況土地的真正記名字，但人沒們一直都是噸這么稱呼的溜。它實很切際的稱謂應章該是班"3押號移民屬地滅"潑，是一片空壘寂荒涼的不粉毛之地。萬鋸克斯確實沒后有想更釘到，辛辛苦贏苦地熬到了濾現(xiàn)在，自己產卓越的工作統(tǒng)表現(xiàn)換來的矮競是被派到盛這種最骯臟哨、絡什最乏味、連遠別人死都不戶愿意去的艱理苦地方。那鉗完全應該是酸新任隊長不父該去的地方問。圓醉當聽到他的駱上司對他說任"蟻我們打算派膊你去門3潑號移民屬地婆"眨時，萬克斯扯隊長半天才面靈回過神來，熊呼吸開始變京得急促。上貼司摸了摸下畜巴，以乎也房若有所思。顧氣"僻我不想對你寺撒謊文"旅。上司又補愛充道，滿"甲以前犯我們曾往那祖里派過一些沫長官，祖筒男的女的都繞有，他們都聞很優(yōu)秀。但市就像潛水艇療上的救生圈礙一樣，盡管味好像也有作嗓內用槍我希望你明馬白我的意思央。不會期望霉很高的，你控去試試吧。講"狹萬克斯動了所幾下嘴唇，朗正想說出內美心無數的想絨法。但話一恒到嘴邊，上宇司就匆忙害短地脫帽致意稿，離開了他超的辦公室。動萬克斯看著都門緩緩地滑有閉，又看了制看上司的秘重書，賠溫她正帶著一僵絲憐憫沖著突他微笑，做死出無可奈何象的樣子。萬慮克斯沒有選堆擇，只能靜考靜餅威地走出辦公帶室，涌入夜墓幕中的人流必。機持他邊走邊沉給思，實在不蝕知道怎樣才南能獲得成功糊，也不知道楚其他人為什淋么會失敗，舊雙更不知道自屢己該從哪里保下手。憑嚇在派遣令下彩來的兩天之隸后，他坐在夢了一張臟兮霜兮的辦公桌昏前，透過落廊滿灰塵的棉勻窗子，看著裹外面的黃土封地，記下了涂自己當時的煌心情：振周第一，沉3瓦號移民屬地賢到處是暴土浙狼煙。曾看猶過一部電影染，真實地反蘿應了這里的斃狀爆寇況，那是一燈百多年前的淡景象。現(xiàn)在東看上去，整郵個地方還是拼沒有什么大紐的改變。他肉用崇妖手在骯臟的百玻璃上抹出掠一塊區(qū)域，紹看到了一輛嫂過去的卡車捐，車輪后卷鋒起厚厚的塵腎土，袖滲又迅速地蓋膛住了車轍的跡痕跡，就好炎像從來沒有水車子駛過似屈的?？吹竭@仗，他不由自次主騰三地大聲喊道墊：慘"蛇我也許可以尋改變這種狀劫況割!"7開篇突ID200卵2近第二，這里培有許多大的戰(zhàn)令人膛目的剛蟑螂。他已秋經看到巨型煤甲殼蟲一樣庫的怪物。記度為了避免夜樣里它們馳過主自己的身體裕，他只好躲天到浴缸中睡忙覺。票貌然而，這里靜的生活也有圣好的一面。溝薪酬還算不尿錯，還有一記些可以令人貞打起精神乏捆的玩意：和帖其他人一樣暈有相同的假踩期，有時甚柔至可以享用墨雙休；還有嫌一家很便宜坡的棄區(qū)自助餐廳，郊只要按下按油鈕，就可以鼓吃到人工合挽成的蹩腳飯騰菜。都率除了薪水和殿那些還算湊熊和的境遇，若這里從來沒懸有改變過，揪一切都在踽族踽地向前俯婦踣行著，好限像這里的一霜切都在為前襲任的長官還柜賬。沒有航特班和火車來宴往，僅有的難少疲匆數住民從開驅始就被像釘朽子一樣楔在勉這里無可奈呆何地生活著舟。萬克斯認筍定他們是在非淹"效稍微有些競案爭的地方就勺無法生存的遠那類人物妥"甚。猴肅萬克斯撓了述撓頭，打開監(jiān)最上面的抽買屜。除了一奇張蜘蛛網上晝的一只臭蟲理的干扁軀叮耐殼外，什么速都沒有，空鄙空的。他又廳打開最底下翼的抽屜，好初像也是空的錘。就在幾乎押關合鉛上的一剎那厘，厚厚的塵氧土下面，有民兩個信封樣椒的東西引起桿了他的注意輩。他揀起其待中貨脂一個，吹了炮吹，那積年脊的塵土騰揚秋起來須畝"慣噢躁"號，他喃喃道奏：豐"告種子礙"開。廣換他又吹了吹跌，弄凈信封穴上面的灰塵么。從信封上呀畫的胡蘿卜字的樣子看，卡里面裝的漁賽應該是胡蘿撈卜的種子—詞—至少看起怨來像是胡蘿嫂卜的種子。優(yōu)他仔細端詳戀著手里的小渠信堵卵封，一眼就零可以看出來萌，沒有人打疾開過它。這棵很正常。他謙抬眼望了望斥窗外那片貧顧瘠鑼罰的黃土地，饒在這塊土地慣上種植胡蘿爬卜，應該是爸很難的事情網吧。雖沒有摸一個人嘗試煮過，揚棚但不能說這踩不是一個機遭會、一種可啦能。在這塊盾土地上生活帶的人，多年幟都沒有嘗到弊真距單正種植的蔬她菜了。他們重只有在自助荒餐廳按下按踩鈕，食用那賢些味同嚼蠟旨的維生素和塌礦瓣稼物質的合成駐物。悅辨他把種子放旋回了抽屜，迫去干自己份侮內的事。毒壺但萬克斯一益整天都在想翅著那些種子太。林"沾是誰把它們告擱在那的呢?"首他不知道誰船在那廳主里種植過菜弓園。雖然據梢史料記載，搏在很多年前裝這片土地上算曾經種植過肢蔬菜，可那仙畢線差竟是歷史了甲?，F(xiàn)在的狀斥況是：這里贊的人已經好妄多年沒有吃悟到真正的蔬閘菜了，只能答吃援刷到人工合成駕的蔬菜。人迅們想吃蔬菜理已經成了一差種奢望。那銅么，這些種霜子又在這里錄躺肚知了多久攔?愧它們怎么會拼躺在這里粒?桐吃飯的時候頁，他點了人食工胡蘿卜。角他邊吃邊想紋，思維有些喜奔逸——如榜果把種子鋪環(huán)播種在這片畝土地上會是次什么樣子雹?抵他用餐巾紙壞擦了擦勺子形，抹去了上脊面的灰塵，巖露出黑郊詭秘的一笑館。到這里還晚不到蠶36做個小時，他礎已經發(fā)狂了報。這種想法押太離譜了?？∪欢敐姰斔雇硖闪Ｔ谠「姿X較的時候，還按是滿腦子的擠胡蘿卜。臨你睡前的那一栽刻，他又想瞞：參皆"現(xiàn)如果嘗試去軋播種，會有徒什么害處值?接能有什么害周處，只不過捐自己受點累懲罷了。諸"釋他一直喃喃株而語。第二在天早晨，他厘竟真的在門里前種下了那結些種子。睛8開篇蓮ID200公2斑種地是一件騎很辛苦的事憑。他一直在掌作心理斗爭編：丟"竟這樣做錯了期嗎素?漁如果做得很勾正攔競確，會有奇毅跡發(fā)生嗎鉆?留也許這些種召子根本就不描能發(fā)芽。科"積他想到這些趨，出聲問了機自己脫驗一句：春"怎也許我正在汗浪費時間。惰為什么給自蓬己找這么多殲的麻煩吹?"濁他坐下來，消摸著下巴發(fā)踐愣。釘"酸但是，如果忠它們真的長學出來了呢己"刻他一直沉徒線浸在嘗到真光正胡蘿卜滋匙味的幻想中姨，他又詭秘雪地笑了笑，糞想到：趨病沒有付出，騙哪有收獲畏怪沒有付出，蛇哪有收獲慎遵把親手種植漠的第一只胡暮蘿卜送給自坡己的員工，重也許會讓不瀉諳此道的你昂感到有些薪甜不適。實際銅上，這樣做敗很好，這意成味著你正在梯獲得這片田易地。典達事實上，大寒多數管理者饑都不注重對咸員工的嘉獎錦，沒有認識步到其重要性營。這真是泊淚太糟了。因笛為管理者是染惟一可盡這梳份職責的人蜜蕉先不要苛求心企業(yè)的斤CEO鞠具有這樣的慕理念，也不揉要奢談營造景企業(yè)整體的資文化氛圍，唱宜基層經理才下是實踐和運眨用胡蘿卜文泡化——賞識耗和激勵機制窯—一的當然鍵人選。所謂籮在弦環(huán)企業(yè)中提升男員工管理水井平的終極目廢的，無非就傳是提高他們功的生產力，第增長他們的組滿枕敏意度，從而體使他們能夠選熱情洋溢地防為你工作、悲創(chuàng)造價值。踐要想得到這皆樣的效果，坑就西冤需要你肯定彼員工的成績殼，嘉獎員工嗽的表現(xiàn)。結組調查表明，洲員工從頂頭距上司那里獲霸得的鼓勵與奉褒獎的作用鄰，要比他們柳從高層領漲祥導窯(刻他們可能一炭個月才可以站見他一面萌)燦那里獲得嘉孫獎的作用大應得多，他們漂會因承受了朗掀你的好意而匠努力工作。途反之，也會咱因感受到你渡的冷漠而消截極懈怠。剝維作為基層領墨導肩上承擔訪這么大的責電任可能讓你境感到有點沉菌重。不要擔妖心，無論低勇如何也要是盛堅持住，相葛信你會為日舉后得到的結開果感到驚喜兄萬分。作為催精神紅包的缺胡以合蘿卜確實是件你成功的鑰杏匙，它開啟債的不是一個喝虛幻世界的聚大門，而是較一個屬于你庭的爛蛇真正世界。怒贊對胡蘿卜的循擔憂屠搖如果你身處驚一個冷冰冰蓋的公司環(huán)境蘇之中；如果墊在你之前的責每一位管理亦者都失敗競芒了；如果你館不愿意改變武，你的員工桌也愿一成不互變；如果你胳的高層領導聞認為：每隔醫(yī)兩另摘周支付給你寄的工資就是柳他對你的嘉基獎；甚至，要如果揭(舉你所能想到禮的一切可能橡)床·技那解9開篇吹ID200病2黎么，分發(fā)胡誤蘿卜就是煉用就你出色團野隊的最有效障的方法。但園不幸的是，留沒有幾個管殲理萬易者肯花時間織來嘉獎他的陷員工。銷扁我們在一家箏公司作調查始的時候，明珍確地問過這屢樣一個很典高型的問題株"創(chuàng)貴公司管狐魔理者能夠向辛他的員工有宮效地表達嘉擦獎與贊譽的襖比例，占百癥分之多少？染"扎不僅是這個憲歐公司，還有互很多其他同五類的受訪公泊司都回答虜"刻可能在狐10%亮～瞧20%揮之間嫩"漢要想成為真懷正有效的管往理者，你必問須得花點心娘思真誠地對畝待員工，切盼實地去聆嗚累聽員工的心鈴聲，鼓勵員桶工激發(fā)他們樹的潛能，讓貫你的鼓勵成違為員工工作胃經歷中重要嫌的釋暖一部分。為佳什么許多管擦理者不去嘉館獎他的員工銹呢球?與我們聽到了永許多原因，件下面幾點是含米最普遍的：落府我不想和員沸工們走得太毒近間梅一些管理者舟擔心，如果藥他們對員工蓬太富有支持淡力、太熱心古，執(zhí)行紀律啟的時候就覽輩很難；或者營員工不太會心尊重他們。眉我們對此所還做出的回答牽是，你在開儀玩笑吧？難柳道毒稀你認為你的萌員工會為一神個為人冷淡讀、毫不關心捎屬下的老板臥而賣力地去嗽工作嗎酬?劃不可部后能！調查表艘明：員工會等為一個噓寒打問暖、關注覽他們需要的惱老板恪盡職愿守，努力工脈作；很筑而反之的結緩果可想而知獻。爹怪真的有用嗎翻叨一些管理者牌還會懷疑賞奧識和激勵帶液給團隊的真役正作用。我符們經過大量抗調查得知，匪好賞識、激勵沫和褒獎確是銜公司提高生權產力、贏得冒顧客滿意和襖降低人才流譯動率中不可離缺飽孤少的核心因育素。但在實倦際操作和運酸用中，需要亮微妙和精確汗的掌握技巧窄才能起到好旅的眾裁效果。換句膽話說，認為睛單憑賞識和拌激勵的手段掌就可以籠絡膊下屬的觀點撲是錯誤的，腥沒根屆有自信和針掘對性極強的覆鼓勵手段，縮就不會起到冷好的激勵效撤果?？夏覜]有時間迷理公司的管理宴者一般事務抖繁忙，工作括量曰益增長渡或是沒有得述力的助手，疫好像手上雜砌每天都有三叉四份工作要穩(wěn)干材(拐拿的卻是一感份工資用)局，但給予員丹工嘉獎不會芳占用你大量蘋的眾報時間。本書愿的作者就有柄一個六人團侍隊需要管理昌，給予員工摩適當的嘉獎陶，可以為你薪帶疏驚來更高的生四產力和融洽罪的工作環(huán)境甚。這聽上去鄉(xiāng)像是老掉牙燥的理論，可維它真的值得嘴你澇假去做。獎賞庫是激勵下屬覺工作的有效偉方法。但如皮果獎賞不當妥，效果會適謙得其反。按10開篇填ID200勿2維我不想使某嬸些員工鶴立徒雞群憐丙有的管理者思擔心在團隊使中出現(xiàn)過于疏受寵而拔尖婦的人，也不文愿意有什么幻人游離于炕拳團隊之外。辛所以，他們辦更趨向于在殘團隊中搞平明衡，一視同度仁地對待員胡工。這是個斷領款有導方式的誤箏區(qū)，結果是減不僅扼殺了導有才華員工名的鋒芒和才虹智，也使更罵多人共同趨極向霜典平庸和拙劣技。反之，以騰賞識和激勵晌的策略管理敘團隊，就會恩避免出現(xiàn)集頂體性的低效槳。探迷你可以嘗試旦地做，把所貨有員工作為狂等量參數評犁估，在每星止期的例會上員賞識和褒獎糊一鼻床個人，直到兔所有員工都姓有機會受到麥你的鼓勵和超嘉獎。不要窄去為褒獎而等去褒獎羊(病后面我害份們還要專門悼涉及這個問謙題教)銀，一定要找念到確實給團抽隊和企業(yè)做碰出了貢獻的嚴特殊行為予判飄以鼓勵。當府你一旦開始玩運用賞識和厭激勵機制去禮管理團隊時蟲，就會發(fā)現(xiàn)航管理是件很填容束歇易的事情，蕉員工也不會莊輕易離開這厲種環(huán)境，而調自己也更能甩賞識自己，閃做出更多正遠確庭以的決策。大權多數情況下僚，員工之間秧也會因此習撫慣于互相賞業(yè)識和激勵，廟營造出良性娃向顛抽上的競爭氛賴圍。兼榨他們會懷疑航我有什么目妹的匹稍一些領導抱胡怨說，當他炮們表揚員工眼時，總會有牛一兩個員工丸認為他們的鋤表揚不是宏睡發(fā)自內心的剩。誰會無功綠而受祿呢弄?郵誰又會無端防去邀寵呢存?閉我們發(fā)現(xiàn)，世處理嘉獎與睛贊譽畏袖的方法是一左個很有學問膨的問題，是搶一個很不好廣處理的問題剖，有這樣一伍個事例，一搭位異向經理一直都役記得該在大迫眾場合表揚慶某位員工，畏后來他這樣棒做了，可這卸位員工竟然狼懷灑漁疑他的誠意客。我們告訴述這位經理，晌嘉獎與表揚桃一定要及的鳥，不要唱高擋調，拿出些企具截剛體的事例來艱。實際上，嬌本書講述了均許多方法以賀糾正這樣的涌嘉獎偏差。育我們也承認蒸有爆謝一小部分不療喜歡被別人確表揚的人，查但老板可以脖樂觀地去對奧待他們，確霸定這些人是血否有涼阻礙了你作肆為管理人員仇的努力，他燃們是否適合舒你所領導的影團隊文化。野什么事情都溝不采匆是絕對的。駕陸這樣做沒什勇么意思充芽我們經常問岔管理者這樣東一個問題：盟"役你會告訴你撫的妻子，或懶你的丈丈，眨說你愛點他她后(市他里)廳嗎今?"挨他們回答會瞇這樣做。我笑們又問：視"長你每天都會長和她升(禿他瞎)彈講嗎？妙"縱他們又點頭鞠。趙予我們接著又召問：趨"淺為什么施?"足經理們基本漸都這么說壟"爛因為她蒸(換他慰)直愛聽場"拾就在吐出這防幾個字的同婚時，經理們跨眼中一亮，罩立即明白了壺我們的意圖膊。作為員害隙工，大多數肌的人都得不翠到誠意十足駝的嘉獎。嘉找獎是非常有頃意思的，就蛙像我們每天跨需惠認要吃飯一樣鏟，我們需要饑得到他人的菌重視和尊重佳。估11開篇步ID200誰2副他們將會利液用我高贏噢，天?。E還是下個問確題吧。望司其他管理人爬員也沒這樣迅做遍令這正是我們誤要說的。我掩們知道，許往多人不愿做撒出頭鳥。一蓋些管理者不恢想成為早歪底期的實踐者同，還有的管娘理者說，只軋要是公司上喂層要求我們境這樣做，那抹我們就聽之急做聯(lián)皇之。真正的亡管理者會領步會上級的要離求去做領導碧。確實，在鄙理想的環(huán)境趟中，公司領黎導錄唱一周會給你湖運來一箱剛為從田里挖出飛來能新鮮的敘胡蘿卜，為剩你提供發(fā)揮贈賞識和激勵嚷手懸數段所必須的渣政策和充盈揀的工具腳(騰后面我們會箱提供一些示后例視)紡。但像這樣孤成功的公司庭畢純孩竟是少數，辰你很可能還織是要按你自楊己的想法去該做。這確實套給你帶來些窯麻煩，抱怨加不宰千具備諸多條膛件等等式坦白地說，退大多數人都默會非常珍視遣給予他們的豪胡蘿卜，會侮非滿宮常尊敬鼓勵記他們成為自燕己所在行業(yè)翁精英的那位釣領導，給員圖工以胡蘿卜潮獎勵，可以藍充即仍分表現(xiàn)領導罷的精明和做次事能力，表顆明他是一個摘非常明智和女人文的領導撇。辜抓他們會要求抖加薪稠香實際上正與叉之相反，調泳查表明，那乓些越是滿意頓自己工作的倦人，一般向椒公司提出叼裙加薪要求的借情況就越少挺。經蹄他們將期望叉更多的嘉獎償與回報算酒是的，他們菊會有這樣的紛要求。當給倦予這種嘉獎地時，員工的深內心會激起訴潛在的熱僚煎情，他們就讀會圍著公司遮轉；當吃完刪了你該給的寄胡蘿卜后，壺他們還會向鞠你要求第二活只、幸冬第三只。這娘樣會給公司虹帶來更好的鉛效益。俗語影說戒"侄種瓜得瓜，醫(yī)種豆得豆。彎"蜻今天把梁尋它用在這里白，真是再合扒適不過了。偽握給予員工他致們想要的嘉匆獎與回報，死他們會給你淘帶來你想要絹的那份驚喜紀！粱小結：粗花幾分鐘的赴時間仔細想承想你的團隊躬建設，是否含你從來都沒懂有公開地儀待嘉獎過一些晶員工的成績亦呢趟?橡為什么不去勉嘉獎呢？價12第二篇姥ID200商2席胡蘿卜的故光事獎雅第二篇禾斃第二天拂曉誘時分，萬克娘斯就早早起雅床開始給新?lián)醪ハ碌姆N子但澆水。他想鑰像若收獲殊格胡蘿卜那一寧天的情景，坐心中一直縈屈繞著從土地吸里刨出新鮮則胡蘿卜的那遺份喜悅。萬首克池廢斯從來都沒摔有品嘗過從寺土里長處來壞的胡蘿卜，栗僅僅是吃過急快餐廳用機族器制作的人全工潔獲胡蘿卜。一壟想到能吃到涌真正的有機鞏食物，他就皆直流口水。凈班他一邊澆水諷，一邊四處越張望。從山戀上看下去，產他能夠看到億員工工作的罵車間。圣順·夾康茫伸斯坦西追·甚阿韋克已經覽起床了，正目在檢查她的烤氣象設備，支分析氣象狀同況。阿韋克弦是一擁言個不善言談飽的女同事。煉所以，他對軌她所做的工言作知道得不與是很多。但老通過計她的泄工軟惑作——反復籮地檢查著機勺器設備的各爽個零件部位孝——的觀察決，他能夠看炮出來她是一盼個目塑優(yōu)秀的氣象沫研究員。印廈萬克斯自言返自語道：撞"語很好閘!"杜他又檢查了嘆一下設備房舌。說是設備陪房，其實只嚷是一間小屋擔而已。圣悼·鼠瑪爾克醒瓜姆加·矩藤特開始了堅他一天的設澇備維護工作輸。滕特是一約位看起來比秒較粗魯的人已，脾氣不兇癥好。坦白地坡說，萬克斯魄還真有點怕助他。敞名萬克斯看到獻藤特收拾整聰齊了工具和帖刷子，把它外們放在自己賢的車里，接推著駕車前年電往萬克斯的蹤住處。到了部家，萬克斯站喃喃自語：向"鉤真有意思率!"晉藤特看了看紹萬克斯隊長攀這間簡陋的涉住所，什么蹈也沒說，接令著就拿出刷憑子開始清景父除萬克斯車冠上的塵土。哄滕特干完后鼓，收拾好東組西，又去為碧阿韋克的汽浪車搞維護。宿萬報燈克斯記得，閑在藤特的工斜作職責范圍認內，好像沒拍有刷車這項環(huán)任務。他不似得不承認藤遼特結初這樣做真有屯點兒勞駕他洞了。滕特每慮天早晨爬進勺自己的大卡眼車，駕駛著笛它在這塊貧窯瘠窩奇的土地上奔芝馳，還默默閃地做著不屬償于自己份內旅的事情，沒娘有任何抱怨察，認為自己嗎可衫洪以透過那塊電擋風玻璃看扛到外面的世縮界。外面塵徹土飛揚，幾拐乎看不見什艱么升想到這啦晨些，萬克斯委嘆了口氣，拔想起了他祖胃母經常對他趨所說的：悲酬胡蘿卜能否堵擴展你的視網野輕的胡蘿卜能否巴擴展你的視淋野疤拼一位雜志出背版商最近和愁我們談論過匯這樣一位特店殊的雇員。斗這位年輕人綁開發(fā)了一育搜條新的商務鑰渠道。在某親些雜志銷量禍不景氣的狀里況下，竟然也為公司賺取圈了百萬財富設。壞13第二篇鼻ID200桃2醫(yī)出版商興奮董不已，立即包召開全體員儲工會議表揚身這位年輕人粒。正車"窄大家好，多烤謝大家在百暈忙之中抽出鉆寶貴的時間醫(yī)來參加這個毛會議。羅戈怎為公司形賊立了大功，間做出了突出怒的成績，讓奇公司立于不幻敗之地。陽"已說到這里，既出版商四處撫看續(xù)高了看，突然覆感到該轉話筋鋒。旗"乎我知道，先農生們在這個貍項目上都費圈了心，出了樹力，我賢器很感撒你們沿的幫助。在籃下周，我們預要為這個團碎隊舉行一次借慶功會。但題在今天，我蓋想奪嬸表揚一下開鴿發(fā)這個項目惡的大功臣—刮—羅戈，請司上臺來校"染當羅戈站起躍來走向會議府室主席臺時寸，掌聲四起猛。出版商熱栽情地和羅戈抖握手，接狀惹著繼續(xù)他的承講話?？评?惑一天，我和屑羅戈談過一劣次話。我問粥他工作得怎幕么樣段開這真是個愚廉蠢的問題！廳"嶼臺下的人哄豪堂大笑。禿蹈"蛾他說他的腦戴子早裝著一竿個好主意，副可以用在我獲們自己的管歉理開發(fā)上。另我想了疤論想他的想法樹，說纖'姐很不錯，羅來戈，但這方繁法以前就用央過。制'睛羅戈換了個暮角度又向我睛嬌詳談了他的鏟看法，直到勢我完全領會摔為止，大家曾都知道，創(chuàng)駱新是我們公糾司用人的標產準仗芒之一，也可欄以說是人最歌重要的一個扶能力，我想誕這可能就是懷讓我一直聽王下去的原困旋。糞滿最后，羅戈挎開始了有意蠢義的行動：慌"逼出版商又繼課續(xù)講了幾分虛鐘，他講述妙了有關羅戈免帶領團隊的饅領導才干，螺有關前期胖隊的風險和障粘礙，但講得晶最多的是項堡目的成功。殘抵總之，出版龜商講述了一肌個關于領導棍團隊的成功慚案例。我們偵的這位出版潛商朋友之喪遲所以能夠成蔥功，就是因本為他運用了盟適當的胡蘿撐卜。他能夠真利用員工的廉成功案例來存激傳鐵發(fā)他們的熱繞情，從而獲腦得最好的效過果。稍后，劇我們會告訴軍你，他是怎慣樣問及一些威恰釣呼當的問題，退并找到最佳把的回報方法需的。得到這凱樣的效果是超完全可能的父。臭撿走出你的辦企公室，多去就了解你的員方工，這不是質很難。只需叫要你每天用聰很少的時齡帶間走動走動向(山有必要的話桌，開車也好痛)典，那你的員著工談一談心見，問問他做塌得怎么樣虎?課問問他們希雷望得到何種繁回報。林紫一些管理者姻在他們走動劫了解員工的墾同時，會記壯下一些比較宅有價值的事清情。一些愉紐人返到辦公蠅室后，把員營工的想法輸扣入電腦，或才記在筆記本根上。也許你瓦相信自己的諒記批暑憶力，能夠聽記住你聽來督和看來的所轎有細節(jié)，但系實際上這是抽不可能的。筆你會發(fā)現(xiàn)這桂些餓買日常生活中選的生動細節(jié)驕，會成為你遙日后賞識和臨褒獎員工時奸的最佳素材緒和調料。挪結當你去了解豐員工的時候翠，如果發(fā)現(xiàn)床一些員工做路得很不錯，興那就立即表賣揚他們—司14第二篇垂ID200離2法—胡蘿卜不雪能放得太久成，否則就失盯去了新鮮的奉味道。員工昨對你當時所魯給予的贊揚搜和浸晴事后所給予葛的空洞的贊謀揚所作的反籮應大相徑庭擔。當你走動因時，也要注絞意員工的辦頃公帳庸室、汽車辦肯公隔間或其及他工作的地蛙方內放有什甩么東西，以盼及員工在自敬己私人空間淹所逐虹擺放的東西址。這些東西花可以反映他高們的個性，頸你可以根據較他們的個性效決定相應的味嘉春搬獎。四處走殲走，了解員竹工，你可以守指導員工做苗正確的事情蝶，年能指導按幫助他們，顛指慰數出哪種行為顏應該堅持，芽哪種行力應向該放棄，讓養(yǎng)員工真正地橫投入到他們雹的工作中去迅。誘搭在此講一個態(tài)老板關注員虛工的例子：逃格雪特箭·面布魯尼是冷扎凍集團的難CEO并，他總會在速妻星期一的早鋪晨查看集團棵的收據，然某后就為業(yè)績頭良好的管理裳人員和員工僚送去一封親索筆涌感寫的表揚信偉；還有，如厚果某個員工縮為公司立了搞大功，創(chuàng)造抹了很高價值翅他就會在公澤司衰喘提出表揚，車或發(fā)電子郵疾件，以嘉獎著這位功臣的賞成績。布魯乖尼創(chuàng)建這種冒企業(yè)文化的尊結罰粘果是：冷凍鬼集團的員工款周轉率是行刪業(yè)平均值的候1谷／晉4脅，銷售額年謝增長胸20草％～峽25勝％。撒2001赤年，他的集唐團公司被《銷財富》雜志干評為目"懲美國最佳公碎司魔"哪。這份殊榮蘋很少頒發(fā)給置做呼沉零售業(yè)的公宏司。餃液我們再講一森個案例，收并集這個案例獻頗費了我們診一些周折，愧他在料"布主顯節(jié)忘"(忙每年掌離1亂月研6卸日，紀念耶邊穌顯靈的節(jié)仙日避)包后聯(lián)系我們鍵訪問，突顯裙出員工賞識難機制對企業(yè)迎的戰(zhàn)略魄重要。究"冊到了發(fā)獎金抬的時間了怖"稍，一位領導球和新上任的食財務總監(jiān)坐感在一起商討燃發(fā)放問伙女題，財務總幻監(jiān)有一張員滾工名單，把攜他們從第一菜名至第六名臂按順序排列駛著。啞炊這位領導問扁道：漫"崗你為什么這輛樣排列吃?"膏總監(jiān)說，苗"蛙嗯，蘇珊為莊第一，她以弦最快的時間杏整理了業(yè)務覺信息賬務，蠟現(xiàn)在的賬乓扇目非常清晰璃明了。競"腿這位領導想波了片刻，問觀．激"道誰以最具有房開創(chuàng)性的方稈式做到了這版一點問?雄誰給我們做顛宇了最好的賬樸昵？沿"報總監(jiān)喃喃地朋說，姥"武嗯，那應該削是克里斯。烏"侮你們猜猜，師克里斯排第秒幾？倒數第愿一謹!次這位領導對肝我們說，逮"到我能同意按磚這樣的幫灣順序發(fā)獎金苗嗎？當然不握能。我們嘉灣獎克里斯，角他的工作更膜有效率。我宅們要把最豐棒厚斬壓的一份獎金牙送給最富有液創(chuàng)造力并取她得了最好成絕績的人禮"狹這位領導最嚴后告訴我們教，我"往如果我們按也照原定的方擇案發(fā)放獎金場，那還有什束么公漢爹正可言客?截還能真工地以調動員工的拜積極性嗎嘉?狠所以，不能字這樣做！如半果，讓克里降斯這樣城愚頭腦清晰、幼做事周全麻孩利的員工知抖道了我們的舉獎勵原則是席如此的荒唐董，我們就不但僅滴掃僅是失去一偽個員工，而晴是扼殺了創(chuàng)冤造性。我們軋也就不會再夾有機會去獎悉賞那些真正恩為傭句公司帶來效瓜益的員工了扛"15第二篇話ID200黎2溫沒有確定目畢標一一或者右是錯誤的對異象擁的胡蘿卜管師理文化，永展遠不可能成沿功港堂地調動起員傳工的最佳狀貴態(tài)和效能。菊從這個企業(yè)轟領導的經驗鏡中，我們知后道不能搞錯很業(yè)鐘糾績的直正創(chuàng)裙造者。當賞邊識和激勵機德制運用在正輛確人選和事憤情上時，就吵會給企業(yè)帶味來頑芬巨大的收獲趣。人們也會富在正確的抉衡擇判斷中受剃到鼓舞。調巷動起普遍的悲工作積極性旗激拌餓勵的管理戰(zhàn)勵略能否成功博，完全取決扣于決策是否蜓正確，取決顆于真正地善嚴待員工。對葉員零兔工越仁義，躺員工對客戶兼和工作就越嘗盡職，道理拼就這么簡單萍。碧小結：太仔細思考你晚要嘉獎你的晚團隊的哪些瓣方面。在你傘下次的會議圓上，嘉獎炮忙一位具有這嘴些方面成績見的員工。一仇直保留這種約嘉獎方式并淡形成傳統(tǒng)：且每螞姨次會議表揚羞一位員工，顯鼓勵你的員北工相信自己鈴的個人目標耐和價值與公鄭司夸茂的目標和價砌值是相吻合功的。亞16第三篇歲ID200約2辦胡蘿卜的故童事沒鼓第三篇誼慚萬克斯回到六辦公室后有華些犯難，不姿知怎樣嘉獎槽與感謝阿韋談克和藤特所使作的努力。于父他可以用加勇薪和獎金的偏方式嘉獎他害們。但好像她沒有什么創(chuàng)脖意，而且顯榴得俗氣；他為也裕吳能夠犒賞他僚們一些假期仍。但手續(xù)有勻些麻煩，不愁是他個人能榜夠控制和決鼠定的；他還升可口醒以等到年底贊綜合評估的扯時候再獎勵榜他們，但那腿還要等好幾泡個月。這些取都不行，他番需佩幅要找到適合盒他們的嘉獎元，既很快見掙效，又使他騾們每個人都薦感到很有意耍義。筋艦萬克斯知道套，找到合適咬的方式并不展容易。他從位早到晚，一臥整天都在思壇考，但還俘畝是沒有想到專好辦法，于爹是不得不去拍花點時間和對他的下屬聊劣一聊。他需察要去認識他串們，絮誕了解他們的桿價值觀?；蟀椎诙?，萬殿克斯在快餐培廳吃午餐時塊，遇到了阿急韋克，就坐露在了她的身份邊。萬克駝諷斯主動與她榆打招呼，隨逐后便聊了起書來。、頓辨"根好天氣啊曾!"費萬范斯說。電濕"猶是的課"反，阿韋克柔棵和的聲音剛竟好讓隊長聽述到。睜害"袖你認為今天降會有風嗎愧?"科萬克斯問。蒜蠻她說：技"述我看不會，乖低壓已經轉附移到南部啦輝!"潤萬克斯說：棚"友嗯。你應該信是知道的?？帜闶菍＜衣锊?！氣"號聽到這話，詞阿韋克害羞玻地笑了笑。量他們談了半插個小時，萬少克斯知道了橫她是在遙業(yè)苗遠的的瓜達糾康納島的一煙個農場長大排的。腿腐第三天，萬廟克斯去維修兆間拜訪了藤財特。一進門潑，萬克斯便闊很有禮貌地兔向他向他堅候問好：擾"銀我可以進來催嗎？可"臘滕特正在卡鋸車下面仰面迅躺著。丸"但嗯，我想過謀來看看你是兩否需要一些續(xù)東西悠"察，隊嬸糟長有點不自僅在地說道。斜烘藤特從車底核下爬出來，罪驚奇地看著坑萬克斯，然償后回道：臭"濫你問我需要壺什么？乖"男"似是的。乒"17第三篇脅ID200蒙2幟"昌嗯，我最想桑要些食品。爭我們食堂需柔要一些新的拖食品。我一幻想到那些人小工合成得糧的食物就惡擠心。再"盆"今可以。就這押一點嗎勤?"創(chuàng)"昆是。太"交藤特說完，扶又鉆到了汽掘車底下。與斃第四天早晨絡，萬克斯隊災長修整了從旨土里冒出的粗胡蘿卜的嫩翼芽。第一批攀的種子已徹紡經破土發(fā)芽碗啦似!追他仍然在想御一個完美的宇辦法，來嘉憂獎害羞的阿輸韋克和脾氣痰暴躁的藤繁至特。當站在舉這塊新田地繞上，他突然羅想到了答案臘——答案就色在他的腳下博，用來嘉獎扯他丸釣的員工的最呢好的東西就域是胡蘿卜—牛—真正種植貴的新鮮蔬菜則!貫這時．好像頑有一個聲音幸劃過他的大遇腦，說：灣喂用心挑選你刊的胡蘿卜待工用心挑選你查的胡蘿卜洽貞凱斯己·碰法瑞斯走出雨大學校門后聞，就職于一侵家銀行。剛接開始她在基蒜層工作，僅匹是螺絲一個接線員瀉，但是她在肉一個共有基皺金項目的銷衣售上，卻給頌銀行帶來了創(chuàng)12O0仗萬美元的鄭擾豐厚收益．槽銳"終但他們給了緊我什么壯?"專凱斯自問賢"蠅一只杯子！胖"胡凱斯無可奈掉何地搖了搖爛頭，說道僑"艇一只杯子。袋我的回報就求是一只杯子治。你問問增啄銀行的其他駝任何一位同聲事再做過共歐有基金的銷篩售嗎梅?題當然沒有。燭"摧顯然，胡蘿齡卜沒有起到告應有的作用演。喬宰在一些情況待下一個杯子寫可能是對相蟻對容易執(zhí)行裂的工作不錯食的獎勵。它宜確實會使忽到一件附加價侍值較小的事舟情煥發(fā)出更猜大的能量。扒還記得嗎，巴我們上小學靜時，是多么鍬渴幸仿望得到一面廢小紅旗或者利一張證書，伙小紅旗本身績好像沒有價救值。但它給蔬了你和同學遞們崗焦很大的鼓勵王。那么同樣見，難道你不熔會因為得到劉老板的親筆悔表揚信而自鄉(xiāng)豪嗎表?磁我們在北戚惠美看到過，車成百上千個抵小臥室和辦輩公室的墻上劉，張貼著員屆工們上層領煎導的親筆表屯揚壇控信及賀卡。鎖因為嘉獎是柜有價值的，余因為它需要竿用努力去贏床得。禍現(xiàn)從凱斯這件忽事中，我們吧可以明顯地帳看出：杯于膠并不是對她扯所做的出色需業(yè)績、以唉躍及本人內心車期望的褒獎扣所應有的恰貓當激勵方式徹。她希望得妨到的是，足妻以彰顯自已橋的泊花卓越表現(xiàn)，國并激勵自己拔更加揚鞭備任進的嘉獎！輪18第三篇辟ID200搜2辯很遺憾，現(xiàn)消實中，我們買聽到的例子稠絕非僅此一競個。就在這臨個蹩腳杯子百的獎勵事毒效件后，曾被靠《財富》雜泰志評為全美昏100禽強企業(yè)中的衛(wèi)一家公司約都我們面談。薄希望我們警扯挑醒和督促他顧們不要有類弓似的失誤。荷爭這家制藥業(yè)遭的巨無霸剛廚剛獲得了一吵項評審極其餓嚴格的質量計產品獎。廣斑大的員工衛(wèi)情廢寢忘食，棒犧牲了個人刑的正常生活訪，通過半年雞多的努力最嗎終贏得了這迫個獎項。當若宣鑰麥讀獲得這個漢獎項的人員偉及公司的名良稱時，大家他都興奮不已釣。公司領導敲很快就召集級全細該體員工開慶歪祝會。這之莊前他們先召技開了會議，欺會議并沒有繡宣布嘉獎事她宜；然后，椒他拔涼們把員工召欲集到自助餐鋪廳開慶祝會廊，由總裁表宗達對每位員席工的感謝，億宣布這個獎怕項乖容對公司的意剩義。他總結吸性地說道腹"亦為了慶祝這墊次巨大的成孫功，大家都彎會得到一份碗很陣削有意義的禮鍬物帥"剩此時，從后蹄面?zhèn)鱽硪痪漤摚号R"片現(xiàn)在就發(fā)吧炸！源"擱大家都笑了強，那時大家薪的心情就像后過節(jié)一樣。姻酒CE0知點了點頭，給示意公關部陽經理揭開了雁罩在神秘禮噴物上的帷幕蓋。啊，竟是牧一個由懼鬧無數塑料杯爹子搭建起的逼金字塔造型天。會場上先構是死一般的考寂靜，接著萄爆發(fā)出震耳麗欲墨曉聾的喊聲。趟員工們幾乎較被這個場面螞所震暈，就蝕像他們看到煤的是一個巨段大的發(fā)了霉受的餃叨圣誕水果蛋慕糕一樣。糞腎后來，大家剛排著隊，陸鵝續(xù)領走了自梅己的杯子。屆在員工搖著諒頭，苦笑著數領取獎品牙轉時，可憐的輪CEO究好像只剩下寨最后一點呼儲吸了，其他勇員工的表情哀也讓他心涼耐，隨后的幾開搏個星期里，摸杯子就成了凍公司新的磚(棟令人日嘲諷款和挖苦的鼻)元質量的象征橡品了。喇鼻當企業(yè)主管班沮喪地講完茶了這個事件猛之后，我們慮必須承認，裕及時公開地好召集親慶作勿功儀式的創(chuàng)往意是好的。卵通過演講來高賞識和激勵拒員工的努力競也是成功的票，準備具有天紀臥蜂念意義的獎帽品的初衷也緊是無可厚非呀的。但比起池幾個月中員捐工們的投入且、盡心和卓漫越碎褲的工作表現(xiàn)曲和取得的佳弄績而言，最持終實施的結役果確實令人伍遺憾。腹財這個事例的穴啟示就是：棕要想達到預碗期的效果，齊獎品的價值肉需要和員工腹的努力以踢肢及所帶來的涂效益成正比股，要能夠成率為真正體現(xiàn)丟出員工價值燭的激勵象征拌。記住，價橡值廣暑并不僅僅是里一個有效獎題勵的取向，右重要的是：冷這份回報應摟該是有形的述和實在的，頓并淚禿且是有紀念蛙意義的。胡孩蘿卜的管理箏文化必須有溜著表彰鼓勵窄個性需求的淚內涵，用洋驕蔥攝束類的替代品繪掩飾沒有胡然蘿卜的尷尬渣，只會給員申工留下食之妄無味的不良婦口感，使所考謂渠律的獎勵變得盾沒有意義，劃甚至起到適煩得其反的作聰用。磁難這里還有一世個給對恐懼銹飛行的人獎乘勵貴賓機票比的故事。罪叔有一次，我強們應約去一語家公司。他腐們的總裁想石開展銷售比端賽，獎品是收價值昂貴傍蝕的一張機票卻(污去國外旅行濁)旁。后來，我哈們發(fā)現(xiàn)那個具奪冠者并沒冊有去旅行。獅我們問他為丹19第三篇播ID200須2補什么不去享中受這次浪漫憤旅行。償雹"棋我害怕飛行粱"心，他囁嚅著銅回答。蟲議其實許多時佛候，你只要蜘不斷地到部穩(wěn)門走動走動莫，細心地觀貓察，并聆聽漸員工的心級漲聲，就可以啟避免上述問魂題的發(fā)生。注如果你正困燈惑于不知怎扶樣才是合適辨的獎勵方式沒時，吃忌你就去問，匆問員工的配鎖偶，問他的營同事，問員薄工本人。蓬鋼較之冥思苦抗想，動起來鼻會更容易些效，你只要看仰看辦公室周糕圍，也許就踩會想起自考鈴己曾經的耀做煌時刻；看灘看你的親密徒戰(zhàn)友和你曾腎經工作過的妨地方，也許決就有某件東栽西翠拴觸動你的靈般感，還有，涉在工作中我胖們也可以獲毅得信息，我赤們要珍視這制些。我們總矛想裳鈴讓員工向我赴們主動提出禮要求，但最玉好的辦法還禾是自己親自疑去問，這樣陽做一定會物計有瑞站所值的。因見為這樣做的蜓次數多了，籮員工就會更決加重視每次艦給予他的回緒報，會對公慧司射汁更加忠誠。大丟實際上，在叫2000貓年的調查中著，援63嶺％的北美公塵司的雇員都窯承認，如果剝雇主采取了保么提倡員工選完擇回報方式向的獎勵制度北，那么他們異對公司的忠濃誠就有增無抬減。挪陰這是一個很母好的例子。雖碎在龍鮮·定約翰挎·精西沃的自助識餐廳連鎖店隙中，員工流擱失率已經處這在危險的報弓警邊緣。撇迫一般，飲食偵服務業(yè)的員現(xiàn)工年流失率頑會達到憶20O張％，甚至比產這還高。坦撕白地講，公施司領烘毀導很難控制價一線基層服扎務員的流動狹，他們大多續(xù)是頭16姓歲到扭21筍歲的年輕人各，工作熱情故很昌快高，但缺乏窯穩(wěn)定性；而畏他們的表現(xiàn)獎卻又決定著刮公司的效益哄。這家公司流的領導通過索分謹豆析，發(fā)現(xiàn)適想合這些的胡糧蘿卜獎勵相嗚對來說很簡弓單——只要堵員工表現(xiàn)不惡錯，他們就扭會諒曾得到一塊碗"徒金幣乒"討。實際上，繪這只是一個姨黃色的塑料艇片。但員工淋都能領會它自的含義：墊闊如果員工得叛到足夠的易"值金幣騎"眼，就可以換殿成錢去購物殿。繼進結果如何呢旗？約克希爾套全球飯店總克公司的主管控林達嘆·俯尼斯特說：寒"丹餐廳地面就掠叢像打上了蠟瓦似的，特別由亮，因為他尖們的員工經嚼常抹擦恭"島當林達下來滿視察員工反戒應時，慶郊許多年輕人釀都說：跳"拔雖然我在麥綢當勞工作每乘小時能多掙顆到鐵25觸美分，但我擾想通過足夠制晝的表現(xiàn)去換日取那條項鏈季。解"寶林達講起這坑樣一什事，饒"若有一個年輕碰人，我一輩廊子也不會忘執(zhí)記。我見到勢他時，享研他正在擦地組。他告訴我抱，他希望攢派更多的倒'躍金幣招'貍來為他兩歲朝的兒子買一躬個籃球黃"灶通過獎勵稍"子金幣笛"誓這樣的舉措蜘，員工們開昨始知道，公戚司最重要的杜是清潔、熱伍情、哄概準確等等。惰摸還有一個很綢好的案例，后是在一個更斬高層面上發(fā)鄉(xiāng)生的故事。陵還記得前面關提到的出盒栽版商嗎槐?尾他打算獎勵殺一位給公司臂賺得百萬美西元的員工。道那位出版商君說：遭"胃我給羅戈的臂20第三篇屈妻子打過電他話，得知他麗很想要一只占布瑞茲名表捏。滴"棚"法所以你就給罷了他一塊是約嗎喊?"衫我們有些懷熊疑地問。何嫁ID200模2域"咱不，不是給缺，是作為禮誰物送給他的伏。上面還特汗意刻上了具黨有特別意義中的文字。尖紫他接受它時畜像孩子一樣育哭了。玩"獲出版商笑了播笑，然后說益：究"漠我可以給他笛3500撞美元的獎金笛，但那樣做說，他會感動裳急得流淚嗎狠?睡你好好想想惠，這樣的一憶塊手表將會奮產生什么樣護的影響和效付果呢？斃"腸第二個月，瀉出版商讓羅桑戈接手一個虛幾乎沒有可百能完成的工嫂作項目。你塊猜羅戈的暮卸反應是什么聽?"倆那很容易剛"_透可以說，羅云戈可以為他董的老扳赴湯嬌蹈火了。每較當羅戈看篇姥到這塊表時抵(歉大多教人，句一般每天看土表榮40盡次左右伯)息，他的腦子簡里會想到誰著呢燙?怪毋庸置疑，右找到合適的撈回報方式作夠為有效的嘉舅獎．可以讓喂你贏得更多智的時間。檢捏時間就是爭幅錢。只要管備理者能領會鳳到這一點，其那么他在這翁方面花的時努間是完全值肚得義的。愛胡蘿卜管理禽文化的精髓抄就是在提升診員工的忠誠鏈度、奉獻心嫂、士氣以及術明確工作冒荷動機中，發(fā)爽揮出比金錢理本身更有價浩值的激勵效僵果。宏每周一次簡工作約五天列中，要想讓贊你的身體始液終保持最佳漠狀態(tài)，需要泡攝取足夠的撞水果與蔬哄戒菜。同樣，啟為了讓你的每員工擁有積采極的工作態(tài)腫度．每周也映需要給予他滑們具有營養(yǎng)屈價檔顧值的褒獎，盲賞識和激勵滲其實比艾際星的營養(yǎng)撮取酬來得更加容臭易。這可以練讓你的團隊浙保帽渣持在頂峰的黃工作狀態(tài)。青這樣看來，庸好像有許多詢嘉獎的方式罷，但它也不毒是容易到一何眼雕弦就可以看出鋼來。我們與逗北美成百上經千家公司打然過交道，積拳累了許多經網驗，挖掘出愿了描區(qū)許多具有新騙意的嘉獎方謀案，你盡管嚼挑選出適合和你雇員的?？暹@樣的回報童與嘉獎方法番，燕鐵應當是切實蝴可行的。谷膨有一些回報挪方式非常簡蛾單，也有一籍些非常復雜肉，我們在作俘調查時，總宵會問到這盼乒樣一個問題戶：怎樣看待偵"熱員工做出了屋突出的成績梳，而公司只延用很簡單的務東西作為回大挎報，就像贈躲送一張電影恰票堪"挽這樣的事，惹回答是：勻"迫這要看具體止情況而定，耀要看你所猴涉在部門和公但司的整體目進標，要看這報位員工的具湊體貢獻，也分許他們沒有晚做出轟轟烈振烈騙厭的大事，但容他們是公司鑒的核心力量詢，每天兢兢勉業(yè)業(yè)地為公邁司效力，沒賀有任何差錯痛，種肅公司就需要蘇這樣的員工鍬，肯定會嘉免獎這樣的員歡工，但回報萍他們的方式票有所不同。躬"賞。遙經實際上，最芝終運用什么乞樣的回報方贏式合適，完柿全取決于你腫，需要你做蜘出決定，矮21第三篇奴ID200飾2痰哪怕一只胡挎蘿卜，也可嚼以改善你的案公司的大氣炎候，你要創(chuàng)邊立你自己的物獎賞標準，垃特德摔別的胡蘿卜殿給特別的你膠。碗期這樣做，起盾初可能不是跳太容易，而則這正是為什牌么很少有管印理者這樣去煩做的原因。餓頑但有效的賞乖識和激勵機讓制的建立一象定能發(fā)揮其貨他管理手段逼無法替代的顫效能。銹承下面介紹一珠些開啟你思殺維的觀點。屋切記，不是蝦每一份回報藏都適合每一命位員工或西曾每一種公司紀文化的。先友來做些預熱啟練習吧！胞久?"衡謝雅"帖字不離口。巨傳?槍向他的配偶躲或家人寄一壘封表揚信，鏡這可以說是軍我們見過的痰最有效的嘉剩獎方宿法。脆?賀自愿為他做通些他最不愿望意做的工作惡?？鄤?史記住員工的耍特殊日子，嶺如每逢他的妹生日、周年羞紀念日等，貼送一張卡片繩以示祝鄙愿。廢?爆召集員工們狼高唱鼓舞人散心的歌曲，凳如《你擦亮君了我的生活疏》、《我們蒜是勝者》。純法?慢因為他獲得陶了榮譽而讓柔整個部門休尚假。做揭?裙召集一個團束隊，為他們及所做出的突擾出成績而歡配呼喝彩。妹囑?熱替他們洗車哄。倒粉?晝獎賞交響樂蟲或歌劇的門跪票妥鍵?殼獎賞球賽的腳門票。泛彼?飼給他一本他唇最喜愛的作崇家寫的書。絲歡?蹤把你的專用臥車位借給他核停車一周。副惰?扮獎勵他們一甲些有趣的旅番行機會。盡奸情玩耍。本鞠?假在停車場組侄織一場部門還員工參加的恢水槍大戰(zhàn)，就不用刻意安嫂排時間，隨胡意就好。剛正?丙請他喝咖啡絮或他喜歡的騙其他早餐飲謎料。勝22第三篇蠢?笨請吃午餐，沃讓他帶上三心四個由他挑帶選的同事。曾肚?宵給他幾個小駕時的休息時每間，讓他去濃參加學校家腦長會。儲渣?復去附近商店銅為新員工購僚物，給予他噴一個個性化擠的辦公空間婚。劍杰?罪送他一期高奔爾夫培訓課夜程。蜂譜?鑒給他一張電沿影票。零情?殲給他一本與灰他的職業(yè)相簡關的最新書秒籍。盜禽?范送他一盒他慨愛吃的巧克追力或其他點賞心。替汁?壺給他一天的訊假期去洗溫趕泉浴?？v極?熱張貼一封表夸揚信，不要蜻面面俱到，鎮(zhèn)要注明表彰雙的具體事例卻。貢熄?音給他訂閱一較份他所喜歡頸的雜志泥(過和工作無關迫的休閑類雜沾志鏟)訂。醋凡?余為他安排一存頓夫妻餐。斯工ID200掩2更?忌給他帶薪假更日，讓他去猴做想做的社匪團工作以學勺習新的技能華，或做非盈鄙利組織承問的志愿者。浩鳳?萍在你的辦公沙室放置一個灘獎賞盒，當納某位員工成明績出色時，策讓他從獎賞懶盒中選毯氏擇想要的形籠式；形式可玉以多種多樣嗽，從免費午累餐到汽車油揚票等等。腫順?踩為你的團隊徑做一份年報抄，里面附有聰員工的成就懂圖片和事跡喉：危胃?師做一個員工頭成績留念剪界貼本。給團克隊中的每一貧位員工留出志空白頁，在憐空白頁你辯中填上員工蘇經歷；一旦耍受到褒獎，蓮在本上記錄躍下具體內容租，而且還要蔬加上其芬層他員工對其笑受獎的感受胳。攏聯(lián)?攝讓他成為新?lián)螁T工的師傅步。偽用?現(xiàn)每月在公司木外舉行一次參早餐會，邀糊請你的團隊晨共同分享團徹隊中某個人俗受獎的幻喜悅；械?村為勤勤懇懇壁工作、從不冶遲到早退的損員工頒發(fā)年厘終獎，并給溜予切實的表理揚。韻23第三篇半ID200加2收?刺在周五下午悼帶領全體員慈工觀看一場潮鼓舞人心的望電影，然后松早點送他們逐回家。臥跪?唉在你的部門學中掛一個布榮告牌，張貼洞來自同事與言顧客的感謝各信外且?費在每一周的趕某一個特定炭的日了，帶狗一些甜點或根其他零食到疤辦公室與員作工們一裁濕同分享，借祖此機會了解裹員工所做的表工作，并嘉茄獎他們好的計建議。鼓掀?理與你的員工節(jié)面對面地交庸流，留意他迷們的智慧。仿把好的睿言覽和妙語編寫春任一個惜炊小冊子中，停分發(fā)給新來耀的員工。絲將?套制定部門自紹己的標準，欄諸如績效、寫考勤等等。繡在員工達到優(yōu)了目標時，個給予與物千公司文化和械宗旨相吻合仍的褒獎，例愈如，油氣公湯司的領導，塔就可以用公必司標志聰午的制服嘉獎到那些優(yōu)秀的政員工；而保撕險公司的管飛理者就可以棵用有公司擋LOG頌0舟商鑼鋼標的鐘表來刪激勵達到獎灘勵標準的職竄員。字嘗盡可能使你違在表彰日有潤良好的表現(xiàn)塑，銷售和安屬全方面的獎唯賞要搞得有吃意義些。緩不獎賞演說應強該是你的員喪工生活中最底難忘的經歷呢。如果做得骨恰當，將會杏加強員工與旱公遼能司的關系。藏居格里克彈·麗布斯沃爾是批國家勞動嘉鞭獎委員會的橋執(zhí)行副總裁稻，是個性化瓜嘉獎的先驅普。麗階格里克曾經齊管理過六位仁