銀行上半年工作總結精編（2篇）

第6頁共6頁銀行上半年工作總結精編上半年，我行在行黨委的正確領導下，結合我行實際情況理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，始終貫穿持續(xù)、健康、穩(wěn)定、快速經營原則,各項工作取得階段性成果。一、主要指標完成情況截止____月底，我行全口徑存款____萬元，一般性存款余額____萬元。其中對公存款____萬元，比年初____萬元翻了翻;個人儲蓄存款余額____萬元，比年初新增____萬元，完成全年新增存款任務____元的____%。信貸資金貸款總量為____萬元，貸款投放萬元,貸款回收萬元。按五級分類劃分，正常類萬元,關注類貸款萬元;可疑類貸款萬元，不良貸款較年初減少萬元。營業(yè)收入萬元，其中：中間業(yè)務收入萬元。截止____月底，新增白金卡客戶戶，金卡客戶戶;信用卡新增發(fā)卡張，完成全年新增張的%.實現(xiàn)利潤萬元。上半年工作回顧一、企業(yè)存款大幅增長截止____月底，我行企業(yè)存款萬元，較年初新增萬元，完成全年計劃%。年初，我行就將存款定為我行立行之本，興行之本，將集團、集團等知名度高的企業(yè)列入我行重點營銷客戶。在行領導的帶領下，全體人員克服人員少，營銷難等實際情況，克服重重困難，最終將____有限公司、集團新成立的____有限公司等四個公司的基本結算戶開立我行。當我行得知____有限責任公司將____億元資金時，行領導立即與該企業(yè)財務負責人聯(lián)系，保證此項資金百分之百存入我行。截止____月末，該戶在我行存款余額達____億元。三、上下聯(lián)動，多方出擊，壓縮不良貸款業(yè)績突出____公司在我行欠息____萬元，企業(yè)實際控制人已意外身亡，在行領導和客戶經理多次催收擔保人，不記其數(shù)與擔保人進行談判，同時積極向總行進行請示，及時報告與擔保人談判進展，最終在總行的批準下與擔保人達成共識，減免代償其貸款本金后的利息，剩余利息由其代為償還，____月底，擔保人最終歸還了欠息。成功收回了此筆利息。四、中間業(yè)務快速發(fā)展中間業(yè)務是我行新的利潤增長點，也是各家商業(yè)銀行重點競爭的業(yè)務之一，為了既服務于我行客戶，又同時給我行帶來效益，我行與公司簽定了財務顧問。五、壓縮無效占用增效益,有效控制額度防風險加強現(xiàn)金流動性管理,壓縮現(xiàn)金備付率是提高現(xiàn)金資產效益和降低現(xiàn)金業(yè)務風險的重要措施.庫存現(xiàn)金管理工作不力一方面有限資資金被無效占用,延緩資金周轉,另一方面則因管理疏忽極易成為事故的多發(fā)環(huán)節(jié).二季度以來,我行加大庫存現(xiàn)金的管理力度,創(chuàng)新庫存現(xiàn)金的管理思維,取得了較好效果,無庫存超限額的情況,多次得到分行的表揚。六、克服重重困難,確保對賬率達到____%一季度，我行在全省首家發(fā)展電子對賬業(yè)務，由于客戶對新業(yè)務不熟悉，沒有一戶能按照我們下發(fā)的操作步驟完成回簽工作，我們便派出專人一一上門解決，又由于客戶密碼丟失證書丟失等原因,實在沒法完成電了對賬的,我們采用補打紙式對賬單的方法與客戶對賬.二季度根據(jù)對賬辦法規(guī)定簽定電子對賬協(xié)議必須采用電子對賬方式,為了達到總行____%的對賬率要求，我們及早動手,采用電話、上門等方式逐戶指導,根據(jù)不同的問題采取不同的解決辦法，客戶在外地的便通知其盡早與家人聯(lián)系及時對賬……新情況新問題五花八門,有些賬戶需要幾次三番才能對上,但我們的人員不氣餒,直至全部對上.紙式對賬也確實讓我們費了不少勁,首先,根據(jù)____的聯(lián)系方式電話通知單位，電話通知次日沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完為止.很多單位聯(lián)系不上,我們便通過各種方式查詢,甚至根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的地址多次上門。對于未收到對賬單的客戶，我們重新從對賬系統(tǒng)打印對賬單同客戶對賬。為了保證客戶能及時收到對賬單,我們對____多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。最終回收率達到了____%.七、認真做好營業(yè)場所安全管理（一）認真組織員工學相關規(guī)定，遵章守規(guī)，按章操作。落實了我行領導安全檢查責任制，即行長每月進行一次安全檢查，分管行長每半月進行一次安全檢查，及時整改存在的安全隱患。（二）嚴格執(zhí)行營業(yè)場所一日安全操作規(guī)程。認真落實規(guī)定，做好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終了的安全檢查。重點是：1.營業(yè)前檢查監(jiān)控、報警設備工作狀況，按規(guī)定接款包，辦理交接手續(xù)，隨時鎖閉聯(lián)動門。2.營業(yè)期間柜員收取的大宗現(xiàn)金及時放入保險柜鎖閉。臨時離崗鎖好現(xiàn)金、印鑒、卡折等，并退出操作界面。3.營業(yè)終了檢查現(xiàn)金、章證是否入庫保管，按規(guī)定送款包，辦理交接手續(xù)，檢查電源、水源是否切斷，是否留有火險隱患，并及時排除，檢查門窗是否關閉鎖定，章證是否按規(guī)定保管。（三）加強高柜區(qū)聯(lián)動門的安全管理。按照《營業(yè)場所安全員管理暫行規(guī)定》，聯(lián)動門由安全員負責控制和管理。并執(zhí)行下列規(guī)定：1.營業(yè)期間必須做到兩道門全部鎖閉。2.柜臺內人員臨時出入柜臺，應由安全員負責聯(lián)動門的開閉，在開啟第二道門前，必于將第一道門落鎖。3.遇各類檢查人員、維修人員需進入柜臺按有關規(guī)定辦理手續(xù)方可進入。（四）嚴格執(zhí)行款包交接操作規(guī)程1.每日接送款包時，營業(yè)場所人員應配合做好接送款包工作。2.營業(yè)場所交接款包人員要按照規(guī)定，認真核對押運員、解款員、運鈔車車型、車號和送款時間后，確保安全情況下開始交接款包。3.接送款包時，款包必須在高柜區(qū)內，在聯(lián)動門鎖定的情況下，方可辦理款包交接手續(xù)（五）配備保衛(wèi)人員或保安人員并嚴格執(zhí)行《保安勤務暫行規(guī)定》，按規(guī)定著裝，認真履行崗位職責，做好營業(yè)大廳、附行式自助設備區(qū)域、營業(yè)大廳門前停車場的安全管理，在執(zhí)勤時遇搶劫、爆炸、火災、盜竊、擠兌、滋事等突發(fā)事件，要立即報告安全保衛(wèi)部門并按照相關突發(fā)事件處置預案處置。八、加強內控制度建設，健全案件防控體系1.牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。我行加強精細化管理，提高安全預案演練水平，做到人人熟悉防搶預案，定期演習。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。2.認真組織開展五大系列活動面對案件風險管理的嚴峻形勢，我行結合自身實際,成立了由行長任組長，紀檢特派員、副行長、會計主管、風險經理為副組長，成員分別由各部負責人擔任的“五大活動”領導組，分別利用行務會、員工晨會和部門例會等形式，多層次進行傳達、學習和討論，按照學習教育階段的要求，制定詳細的學習計劃，重點學習員工崗位職責、業(yè)務流程及管理制度。要求人人有筆記，個個寫體會，把學習教育引向深入，做到案件防控“提升合規(guī)意識、揭擺崗位風險、明確防范措施”三到位。3.以“合規(guī)守法教育活動”為切入點，通過內控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。增強員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。4.完善出臺了員工業(yè)務考核細則和請銷假管理辦法，并繼續(xù)開展好提升優(yōu)質文明服務活動，切實提高全行的服務水平。5.開展案件專項治理等工作，注重企業(yè)文化建設，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境。我行認真貫徹落實總分行有關會議精神，制定了紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計劃。加強了對全行員工在管理制度、銀行業(yè)務及服務等多方面的培訓，并制定了詳細的培訓計劃和獎懲措施，在業(yè)務發(fā)展的同時，注重企業(yè)文化建設。組織參加了總行第____屆“十大杰出青年”投票評選活動。下一步工作打算我行要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：（一）要求各位員工在肯定成績的同時，深入開展“大討論”活動，找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌，全面完成各項目標任務。（二）進一步加強員工及客戶經理的素質培養(yǎng)，作好自身學習及各種培訓。（三）加快推進網(wǎng)點轉型由“形轉”到“神轉”的步伐，提高網(wǎng)點的服務質量和效率，提升市場競爭力。（四）高度重視和持續(xù)進行“五大”系列活動，增強員工防風險意識。（五）繼續(xù)加強企業(yè)文化建設，形成自己的特色氛圍。銀行上半年工作總結精編（二）____年在行長室的領導下各部門的幫助配合下我們營業(yè)部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“____”，以服務工作為中心，結合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服務結算工作做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。____節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款____億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了____萬現(xiàn)金。2.對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。3.做好春節(jié)及____節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4.參加____型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。5.上半年協(xié)調三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由營業(yè)部與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。6.做好____1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。7.配合____支行做好對____公司售房款的接款及清點工作。8.做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在____月完成了帳務上收工作，同時在____月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9.代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。____月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。____月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務保障部管理。13.銀行承兌匯票保證金、委托貸款于____月____日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好1.我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。2.在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、____1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。3.應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。4.____機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半半個勞動力，因____所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的____管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。5.自____月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結營業(yè)部前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。6.經過幾個月的努力，我們完成____局、____局、____的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了____與供電部門的肯定。7.為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作____月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結果，在____月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。三、配合做好行里的服務工作及工會工作1.對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因營業(yè)部有____人參加第____屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。2.營業(yè)部的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，營業(yè)部練就了許多技術能手，此次技術比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，____、____、____三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中____參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。四、盡早安排順利完成年終決算工作今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。1.盡早安排，責任落實到人，將年終該