第一單元簡歷求職信辭職信

第三章事務(wù)文書

第一節(jié)簡歷第一頁，共五十二頁。一、簡歷的概述簡歷是以書面形式來說明個(gè)人基本資料，（如教育程度、工作經(jīng)歷、社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、愛好興趣、有關(guān)證件等）使別人能夠了解自己過去事跡的文書。一份有效的簡歷應(yīng)表明你的能力與用人單位的招聘職位相符，更進(jìn)一步來說，是讓用人單位招聘主管產(chǎn)生與你見面的念頭第二頁，共五十二頁。二、簡歷的類型1.時(shí)間序列型簡歷：這是最普通也是最直接的個(gè)人簡歷表格的類型，即從你最近的經(jīng)歷開始，逆著時(shí)間順序逐條列舉個(gè)人信息。這種簡歷清晰、簡潔，便于閱者閱讀。2、功能型簡歷：突出高級人才的工作能力、技能廣泛的職業(yè)背景，而不是具體的職業(yè)崗位。3、混合型簡歷：結(jié)合了上述兩種簡歷的特點(diǎn)，適用于有一定能力而又轉(zhuǎn)換過一定行業(yè)的中級職業(yè)人才。第三頁，共五十二頁。三、時(shí)間序列型簡歷的寫法1、個(gè)人基本情況：姓名、性別、年齡、（身高）、民族、籍貫（家庭所在地）、婚姻狀況、政治面貌、電話（手機(jī)號(hào)碼）、電子郵箱、(個(gè)人主頁)等。注意：（1)不寫家庭詳細(xì)地址和家庭電話號(hào)碼。

(2)注意每天檢查個(gè)人的郵箱，聯(lián)系方式有變化，要注意及時(shí)更改。第四頁，共五十二頁。2、求職目標(biāo)：求職目標(biāo)可以增加簡歷的針對性。例如：電信領(lǐng)域的市場助理、客戶服務(wù)代表、數(shù)據(jù)庫管理員。注意（1）一份簡歷只寫一個(gè)求職目標(biāo)。（2）求職目標(biāo)一定要切合自己的實(shí)際情況，不要好高騖遠(yuǎn)第五頁，共五十二頁。3、專業(yè)技能：突出個(gè)人電腦技能、英語水平。按時(shí)間由近及遠(yuǎn)寫。4、教育背景：(1）將你獲得的最高文憑放在最前面寫。（2）寫明你參加過的特別培訓(xùn)和得到的各種證書。（3）無需強(qiáng)調(diào)你的高中學(xué)歷。（4）可以寫曾經(jīng)修過與該職位相關(guān)的專業(yè)課程，但不要寫太多，最多八門。也可以完全不寫這項(xiàng)。第六頁，共五十二頁。5、工作經(jīng)歷：起止時(shí)間、單位、職位、工作職責(zé)和成績。注意：（1）用人單位會(huì)仔細(xì)閱讀這部分內(nèi)容，他們會(huì)對求職者的各項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行審核，包括自覺性、靈活性、自信心、團(tuán)隊(duì)精神、注重實(shí)效、分析思維能力、領(lǐng)袖氣質(zhì)、決策能力、客戶服務(wù)、時(shí)間管理、溝通能力等等。（2）應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)你的工作經(jīng)歷使你得到了哪些經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，在細(xì)節(jié)上的描述可以讓你的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力顯得更有真實(shí)性。（3）針對求職目標(biāo)寫工作經(jīng)歷，不要羅列所有的工作經(jīng)歷。一定要寫出工作職責(zé)。（4）盡量用行業(yè)術(shù)語描述你的工作經(jīng)歷。第七頁，共五十二頁。工作經(jīng)歷寫作范文求職目標(biāo)：市場助理工作經(jīng)歷：XX年夏季就職于武漢XX公司擔(dān)任客戶服務(wù)代表●提供客戶服務(wù)，每天接聽85至130個(gè)客戶來電；并受理客戶投訴?！駞⒓涌蛻糁辽稀⒖蛻舴?wù)強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目。●被選入客戶服務(wù)改進(jìn)小組；針對如何提高客戶服務(wù)水平、采取哪些新措施以提高問答效率提出意見。

XX年夏季就職于黃石XX公司擔(dān)任銷售代表●提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)；突出的業(yè)績得到管理層認(rèn)可?！癯^銷售目標(biāo)10%，并獲得特別紅利?！衩恐苷{(diào)整新庫存的銷售計(jì)劃，進(jìn)行展示和促銷?！窆芾韮?chǔ)藏室；改進(jìn)存貨控制系統(tǒng)。第八頁，共五十二頁。6、課外活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐：時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容注意：（1）招聘者可以從中判斷你是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力、管理才能和實(shí)際解決問題的能力。突出你適合該職位的關(guān)鍵能力和成績。（2）招聘者從中可以看出求職者的性格特征?！駞⒓又驹刚呋顒?dòng)的人往往較為關(guān)心社會(huì)及他人?！駞⒓由虡I(yè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)的人往往對管理和銷售感興趣?！駞⒓游捏w活動(dòng)的人往往較為具備團(tuán)隊(duì)精神。第九頁，共五十二頁。7、曾獲榮譽(yù)和獎(jiǎng)學(xué)金：按時(shí)間由近及遠(yuǎn)排列。8、個(gè)人興趣和愛好：關(guān)于體育和社交方面的愛好、個(gè)人閑暇方式等。這部分內(nèi)容最好只在去歐美企業(yè)求職寫。注意：不要在簡歷的結(jié)尾部分寫些很幼稚的話，如：給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還你十分驚喜！共創(chuàng)輝煌！等等第十頁，共五十二頁。四、時(shí)間序列型簡歷格式要求1、長度控制在一頁A4紙以內(nèi)2、不能有任何文字上的錯(cuò)誤。3、用和求職信同樣的字體、紙張打印簡歷4、每個(gè)欄目一定是按時(shí)間由近及遠(yuǎn)排列。5、一定要寫出工作職責(zé)，這會(huì)讓你的簡歷顯得很真實(shí)。6、一定要針對求職目標(biāo)寫工作經(jīng)歷和收獲。第十一頁，共五十二頁。第二節(jié)

求職信第十二頁，共五十二頁。求職信的定義

求職信是求職人向招聘單位介紹自己情況，表達(dá)求職意愿的專用書信。一、第十三頁，共五十二頁。求職信的寫作標(biāo)題、稱謂、正文（開頭、主體、結(jié)尾）、結(jié)語、落款、附注。二、第十四頁，共五十二頁。（一）標(biāo)題求職信、自薦信、應(yīng)聘信（位置居中，字體較大）第十五頁，共五十二頁。（二）稱謂

①稱單位如：××公司，××公司人事部等

②稱人如：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、人事部經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，貴公司負(fù)責(zé)人等要求：禮貌得體盡量稱呼具體人第十六頁，共五十二頁。（三）正文

①問候如：您好?。ù驍_了!）謝謝你在百忙之中閱讀我的求職材料等。②緣由：自薦的原因。如：因仰慕向往、志向興趣、渴望發(fā)展、學(xué)以致用、家庭影響等（亦可穿插在主體中寫）③職位：明確應(yīng)聘職位。開頭第十七頁，共五十二頁。開頭例文例文1：看了貴公司在XX日報(bào)上的招聘廣告，我對貴公司的系統(tǒng)工程師這個(gè)職位十分感興趣，我很想在IT方面發(fā)揮我的專長。我對貴公司的情況也十分關(guān)注，我平時(shí)也經(jīng)常在許多媒體（網(wǎng)絡(luò)）上了解到貴公司的發(fā)展。我非常想成為貴公司的一員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的專長。第十八頁，共五十二頁。開頭例文2

我看到貴公司在XX網(wǎng)站上的廣告，招聘市場助理兼職人員，我對這個(gè)職位非常感興趣。我是商學(xué)院市場營銷專業(yè)的三年級學(xué)生，有市場調(diào)查和客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。我有信心勝任市場助理兼職工作。第十九頁，共五十二頁。開頭例文3

我最近在《新聞周刊》上讀到一篇文章，是關(guān)于貴公司將向亞洲拓展的消息。我對此特別感興趣，因?yàn)槲蚁Ｍ馨言谏虒W(xué)院學(xué)位課程中所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，成為香港投資銀行方面的分析師。我尤其希望能在證券與銷貨貿(mào)易部工作。第二十頁，共五十二頁。開頭寫作要求：引人注意，態(tài)度真誠，表達(dá)簡明。第二十一頁，共五十二頁。

主體

①基本情況：畢業(yè)學(xué)校、時(shí)間、專業(yè)、學(xué)歷等（開頭如果已經(jīng)寫了可省略）

②專業(yè)特長：

a、根據(jù)應(yīng)聘職位重點(diǎn)介紹相關(guān)優(yōu)勢，如相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)情況及所獲證書等。

b、其他關(guān)聯(lián)優(yōu)勢，如外語、計(jì)算機(jī)等能力證書等。第二十二頁，共五十二頁。

③經(jīng)驗(yàn)成就（寫作重點(diǎn)）：a、實(shí)習(xí)、打工、工作經(jīng)歷等。b、以上工作中取得的成績、榮譽(yù)等。c、擔(dān)任班級、學(xué)校工作等

④其他情況：簡介為人、興趣、工作態(tài)度、與職位相應(yīng)的性格等。

要求：詳略得當(dāng)，不要把你所有的長處和能力都寫出來，只針對所求職位，只寫用人單位可能看重的。第二十三頁，共五十二頁。讓我們來關(guān)注第二十四頁，共五十二頁。用人單位看重的要點(diǎn)一、你在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上是否勝任該工作例文1：職位目標(biāo)：倉儲(chǔ)業(yè)管理人員我進(jìn)修過有關(guān)運(yùn)輸和物流業(yè)的課程，參加過相關(guān)的實(shí)習(xí)。我在xx單位實(shí)習(xí)時(shí)運(yùn)用了有關(guān)倉庫控制系統(tǒng)的理論和研究方法，在倉庫進(jìn)行一段時(shí)期的熟悉和研究后，曾經(jīng)向主管提出改良現(xiàn)有運(yùn)作過程的建議，以提高倉庫存儲(chǔ)效率。第二十五頁，共五十二頁。例文2：求職目標(biāo)：兼職市場助理

我的優(yōu)勢是具備市場調(diào)查與推廣的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我在大學(xué)學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)時(shí)，就為XX企業(yè)向XX市場投放產(chǎn)品做過市場營銷計(jì)劃。作為XX協(xié)會(huì)的公司市場代表，我負(fù)責(zé)開發(fā)公司贊助商，其職責(zé)就是調(diào)查和聯(lián)絡(luò)潛在贊助商。這項(xiàng)工作取得了捐款額增長10%的成績。另外，由于曾經(jīng)在XX超市做過零售工作，使我具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。第二十六頁，共五十二頁。例文3：職位目標(biāo)：投資分析師我的優(yōu)勢在于：●接受過金融模塊研究、金融評估和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn)。●經(jīng)紀(jì)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：擔(dān)任過XX證券公司的經(jīng)紀(jì)人助理；負(fù)責(zé)提供客戶資料和推廣服務(wù)。●XX學(xué)生股市XX計(jì)劃：與高科技和生物科技行業(yè)進(jìn)行在線模擬貿(mào)易。●獲得XX年和XX年優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)?！窠鹑趯I(yè)，XX年六月獲商學(xué)學(xué)士學(xué)位?！褡C券課程（進(jìn)修中）●我能說廣東話和普通話，是中國香港永久居民。第二十七頁，共五十二頁。例文4：職業(yè)目標(biāo)：運(yùn)輸分析師

作為運(yùn)輸與物流培訓(xùn)的一部分，我曾經(jīng)接觸過不同類型的項(xiàng)目，包括分析和應(yīng)用典型案例來解決運(yùn)輸與物流難題。我也曾在XX倉庫做過倉庫保管員。在倉庫工作期間，我強(qiáng)烈感受到要采取庫存管理措施，同時(shí)也感受到與各環(huán)節(jié)各成員之間充分溝通的重要性。另外，在XX倉庫工作期間，操作程序采用了新的電腦化庫存系統(tǒng)Triplespeed。我被挑選出來培訓(xùn)倉庫職員，教他們使用這一新系統(tǒng)。第二十八頁，共五十二頁。用人單位看重的要點(diǎn)二：在求職信中表達(dá)對用人單位的興趣三：對某一職位相關(guān)的行業(yè)知識(shí)的了解四：較強(qiáng)的溝通能力，包括書面溝通能力和人際溝通能力五：注意不能有任何文字上的錯(cuò)誤，這反映你是否有責(zé)任心第二十九頁，共五十二頁。結(jié)尾①再次感謝招聘負(fù)責(zé)人的閱讀②表明誠意、態(tài)度或決心等③收尾用語，如：靜盼佳音，熱切盼望您的回音等。要求：首尾呼應(yīng)，簡明扼要第三十頁，共五十二頁。（四）結(jié)語

順致、敬祝、謹(jǐn)祝、此致等××××（祝頌內(nèi)容，位置頂格，不用標(biāo)點(diǎn)）如：敬祝駿業(yè)千里！

要求：得體第三十一頁，共五十二頁。（五）落款求職人/自薦人/應(yīng)聘人：××（署名）

×年×月×日（日期）落款在結(jié)語右下方，右空兩字第三十二頁，共五十二頁。1.聯(lián)系方式2.簡歷表、成績單3.證書等復(fù)印件（六）附注第三十三頁，共五十二頁。

三、研讀范文p224

請你從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和語言等方面分析一下例文的特點(diǎn)。第三十四頁，共五十二頁。請大家來分析第三十五頁，共五十二頁。會(huì)計(jì)金融國貿(mào)管理

寫這些專業(yè)的求職信時(shí)，我們分別應(yīng)重點(diǎn)介紹哪些優(yōu)勢？文秘營銷第三十六頁，共五十二頁。求職信林笑笑第三十七頁，共五十二頁。四、作業(yè)布置1、如何回復(fù)“薪資要求”這一敏感話題？2、應(yīng)聘的禮儀要求是什么？3、應(yīng)聘常見問題回答技巧？第三十八頁，共五十二頁。如何回復(fù)“薪資要求”關(guān)于薪資方面，我覺得最終的薪資要由公司的具體情況來安排。對我個(gè)人而言，我知道我將從事的職位的薪資標(biāo)準(zhǔn)是年薪30000----50000元人民幣之間。希望我的工資水平處在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，您可以根據(jù)我們面談之后的具體情況而定。第三十九頁，共五十二頁。第三節(jié)辭職信第四十頁，共五十二頁。

辭職信是個(gè)人離開原來的工作崗位時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)或上級組織提請批準(zhǔn)的一種申請書.一、辭職信的定義第四十一頁，共五十二頁。二、辭職信的寫作標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾、落款

第四十二頁，共五十二頁。

（一）標(biāo)題

在申請書第一行正中寫上“辭職申請書”的標(biāo)題，標(biāo)題要醒目，字體要大第四十三頁，共五十二頁。（二）稱呼

在標(biāo)題下一行頂格處寫接受辭職申請的單位組織或領(lǐng)導(dǎo)人的名稱或姓名稱呼在稱呼后加冒號(hào)

第四十四頁，共五十二頁。（三）正文（1）首先提出申請辭職的內(nèi)容。（2）申述提出辭職的具體理由。但是，消極情緒要留給自己，可以說得含糊些。（3）表達(dá)感謝：對過去接受的培訓(xùn)、取得的經(jīng)驗(yàn)或者建立的關(guān)系向單位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。信中用最后幾行保持聯(lián)絡(luò)渠道，如“我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)”第四十五頁，共五十二頁。（四）結(jié)尾1、結(jié)尾要求寫上表示敬意的話。2、寫法：例如：“此致敬禮”：另起一行，空兩格寫“此致”，再另起一行頂格寫“敬禮！”第四十六頁，共五十二頁。（五）落款1、在右下角寫上辭職申請人的姓名。2、在右下角姓名下一行寫提出辭職申請的具體日期。用小寫漢字全稱書寫。3、注意排版的美觀，落款的最后一個(gè)字要往左縮兩格。第四十七頁，共五十二頁。三、寫作要求1.說話要有分寸

2.辭職理由要恰當(dāng)

3.正文要簡明規(guī)范第四十八頁，共五十二頁。讓我們來看例文第四十九頁，共五十二頁。辭職申請書

尊敬的XX領(lǐng)導(dǎo)：因個(gè)人原因，我不得不帶著遺憾的心情辭去現(xiàn)在的工作。根據(jù)公司規(guī)定，現(xiàn)提交辭職申請，期望能在xx月xx日前完成工作交接（期望在xx月份某個(gè)您覺得方便的時(shí)候離開）借此機(jī)會(huì)，我為在本公司的愉快經(jīng)歷向您表示感謝！感謝您為我提供了一個(gè)展示自己才華的舞臺(tái)，感謝您給了我一個(gè)能與一群出色員工一起工作的機(jī)會(huì)，感謝您在我們共同工作的這段時(shí)間給予我的支持與鼓勵(lì)！希望本人的離職不會(huì)給公司帶來不便。祝公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，祝我的同事們?nèi)〉酶蟮某晒Γ?/p>

此致敬禮！