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《快遞服務(wù)規(guī)范與禮儀》推行快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要作用快遞服務(wù)規(guī)范與禮儀制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的作用一、可以統(tǒng)一國內(nèi)快遞概念二、可以規(guī)范快遞公司三、可以提高快遞效率四、可以使國內(nèi)快遞與國際接軌快遞服務(wù)規(guī)范與禮儀(一)可以統(tǒng)一國內(nèi)快遞概念
國內(nèi)快遞企業(yè)的發(fā)展借鑒了很多國外的經(jīng)驗(yàn),但是由于各國在快遞的認(rèn)識上有著眾多的學(xué)派,就造成了國內(nèi)人士對快遞的理解存在偏差??爝f的發(fā)展不單單是學(xué)術(shù)問題,更重要的是要為國民經(jīng)濟(jì)服務(wù),創(chuàng)造更多的實(shí)際價值。所以,我們要弄清快遞的概念問題,并對快遞涉及的相關(guān)內(nèi)容達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識,為加快快遞企業(yè)的自身發(fā)展掃清理論上的障礙??爝f服務(wù)規(guī)范與禮儀(二)可以規(guī)范快遞公司
目前我國市場上出現(xiàn)了越來越多的快遞公司,其中不乏新生企業(yè)和從相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的企業(yè),層出不窮的快遞公司使快遞隊(duì)伍良莠不齊??爝f業(yè)整體水平不高,不同程度地存在著市場定位不準(zhǔn)確、服務(wù)產(chǎn)品不合格、內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理、運(yùn)作經(jīng)營不規(guī)范等問題,影響了快遞業(yè)的健康發(fā)展。建立與快遞業(yè)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn),對已進(jìn)入快遞市場和即將進(jìn)入快遞市場的企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,是確??爝f業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的需要??爝f服務(wù)規(guī)范與禮儀(三)可以提高快遞效率
快遞服務(wù)行業(yè)是一個綜合性的行業(yè),它涉及運(yùn)輸、包裝、倉儲、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送和信息等各個方面。我國的現(xiàn)代快遞業(yè)是在傳統(tǒng)行業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。由于傳統(tǒng)的快遞被人為地割裂為很多階段,而各個階段不能很好地銜接和協(xié)調(diào),加上信息不能共享,造成快遞的效率不高,這在很多小的快遞公司中表現(xiàn)得尤為明顯??爝f服務(wù)規(guī)范與禮儀(四)可以使國內(nèi)快遞與國際接軌
全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮,使世界各國的跨國公司開始把發(fā)展目光集中到我國。我國已加入WTO,我國的快遞業(yè)必須全面與國際接軌,接納最先進(jìn)的思想,運(yùn)用最科學(xué)的運(yùn)作和管理方法,改造和武裝我們的快遞公司,以提高競爭力。從我國目前的情況
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