管理學(xué)理論管理的挑戰(zhàn)與發(fā)展

管理的挑戰(zhàn)與發(fā)展第一頁(yè)，共四十二頁(yè)。創(chuàng)新與變革管理學(xué)理論決策與計(jì)劃組織與領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效與控制正確地做正確的事情動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境第二頁(yè)，共四十二頁(yè)。管理倫理：?jiǎn)栴}的提出--日本人為什么不在上班的時(shí)間用公家的電話辦私事？--在服務(wù)行業(yè)的美國(guó)人為什么根據(jù)小費(fèi)收入主動(dòng)報(bào)稅？--在誰(shuí)也不知道恐怖分子在哪的情況下，為什么美國(guó)人能夠始終聽信政府的說(shuō)法，將經(jīng)濟(jì)不景氣、失業(yè)等一系列問(wèn)題都“歸功”于恐怖分子？--為什么在香港的公共場(chǎng)所，人們不是隨便取對(duì)自己不甚至有用的免費(fèi)宣傳品？--為什么在大連、上海、北京等地，居民說(shuō)“我們大連、我們上海、我們北京”，而在天津則很少聽到“我們天津”這樣發(fā)自內(nèi)心的自豪的語(yǔ)言？--為什么我們的信用卡只能當(dāng)成借記卡（DebtCard）來(lái)使用？--為什么三角債越演越烈？--為什么教師將40小時(shí)的教學(xué)計(jì)劃講成了20小時(shí)的實(shí)際課程？--為什么人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)牢騷和抱怨也在增加？--為什么腐敗行為越打越烈？……第三頁(yè)，共四十二頁(yè)。有限理性的“經(jīng)濟(jì)人”經(jīng)濟(jì)人的行為可以用經(jīng)濟(jì)的規(guī)律予以解釋，其中最基本的規(guī)律的成本-收益分析！但人的行為不會(huì)是絕對(duì)理性的經(jīng)濟(jì)人行為，在信息不完備、決策效用及知識(shí)水平、決策能力等差異客觀存在的基礎(chǔ)上，人們不可能對(duì)自身行為的經(jīng)濟(jì)性作出最優(yōu)的決策。第四頁(yè)，共四十二頁(yè)。放大誠(chéng)信的收益誠(chéng)信的收益=直接收益+間接收益=眼前收益+長(zhǎng)遠(yuǎn)收益

行為科學(xué)的期望模型；人們?yōu)槭裁炊ぷ鞲淖儗?duì)人的看法，變成本觀為資源觀，尊重人，注重人本管理

內(nèi)緊外松的政策；只能獎(jiǎng)不能懲和只獎(jiǎng)而不懲

借助輿論導(dǎo)向和公司使命、員工手冊(cè)等多種手段引導(dǎo)和樹立正確的價(jià)值觀念

東亞銘；天津堿廠的座右銘

第五頁(yè)，共四十二頁(yè)?！稏|亞銘》中記述的東亞毛紡廠的價(jià)值觀主義：人無(wú)高尚之主義，即無(wú)生活之意義。事無(wú)高尚之主義，即無(wú)存在之價(jià)值。團(tuán)體無(wú)高尚之主義，即無(wú)強(qiáng)盛之道理。做事：人若不做事，生之何益！人若只做自私之事，生之何益！人若不為大眾做事，生之何益！人若只為名利做事，生之何益！若無(wú)事做，要我作什么？若無(wú)艱難事做，要我作什么？若不服務(wù)社會(huì)，要我作什么？若不效忠國(guó)家，要我作什么？盡責(zé)：事成而又不獲罪于人者為理想之人才。事成而不得已而獲罪于人者為有用之人才。事不成而僅圖不獲罪于人者為無(wú)用之人才。事不成而又獲罪于人者為危險(xiǎn)之人才。不待命令而自動(dòng)工作者為中堅(jiān)分子。等待命令而立即工作者為忠實(shí)分子。接到命令而立即工作者為忠實(shí)分子。接到命令而懶于工作者為無(wú)用分子。有令不作反譏者為是非分子。過(guò)失：從心無(wú)過(guò)圣賢也。聞過(guò)則改君子也。聞過(guò)不改庸人也。聞過(guò)則怨改小人也。

第六頁(yè)，共四十二頁(yè)。范旭東及永利制堿公司處世原則：不利用公司的錢財(cái)來(lái)謀私人利益；不利用公司的地位來(lái)圖私人利益；不利用公司時(shí)間來(lái)辦私人事務(wù)。

信條：個(gè)人利益服從集體；公私分明，克已自制；創(chuàng)業(yè)求精，互相砥礪；遵令奉行，不得違反；保守公司秘密，嚴(yán)守服務(wù)道德；主持公道，不循私情；團(tuán)結(jié)工友，以善待人；宗教自由，不探隱私等等。四大信條：我們?cè)谠瓌t上絕對(duì)的相信科學(xué)；我們?cè)谑聵I(yè)上積極的發(fā)展實(shí)業(yè)；我們?cè)谛袆?dòng)上寧愿犧牲個(gè)人，顧全團(tuán)體；我們?cè)诰裆弦阅芊?wù)社會(huì)為最大光榮。

第七頁(yè)，共四十二頁(yè)。放大不遵守誠(chéng)信的總成本不遵守誠(chéng)信的總成本=直接成本+間接成本

加大社會(huì)、公司全體的監(jiān)督力度，加大不守誠(chéng)信的總成本重新審視前面提出的一系列為什么信息開放

靠事實(shí)說(shuō)話，減少主觀判斷和認(rèn)為干擾，建立基于事實(shí)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

第八頁(yè)，共四十二頁(yè)。管理倫理：微觀層面的分析應(yīng)對(duì)和處理法律和企業(yè)制度無(wú)法覆蓋的一些問(wèn)題第九頁(yè)，共四十二頁(yè)。案例分析：倫理決策判別事實(shí)識(shí)別倫理主題利益相關(guān)者制訂被選方案挑選合適的方案第十頁(yè)，共四十二頁(yè)。倫理主題無(wú)法直接依據(jù)法律或公司政策制度解決的對(duì)與錯(cuò)、好與壞及一些利益沖突案例中涉及的倫理主題企業(yè)與王瑞芳之間的利益沖突王瑞芳與同級(jí)張先生之間的利益沖突企業(yè)規(guī)定：任何人特別是管理人員不能直接錄用自己的親屬進(jìn)企業(yè)。

第十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。創(chuàng)業(yè)與公司企業(yè)家精神第十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。貴公司創(chuàng)新項(xiàng)目的有效期平均為多長(zhǎng)時(shí)間？討論一下！研發(fā)管理現(xiàn)金流量產(chǎn)品生命周期信息財(cái)務(wù)生產(chǎn)營(yíng)銷人事新事業(yè)經(jīng)營(yíng)策略知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新管理技術(shù)策略職能性管理學(xué)習(xí)第十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。創(chuàng)業(yè)行為的理解誤區(qū)之一企業(yè)家或企業(yè)家精神只是一部分人的給定的自然稟賦！企業(yè)家精神富于創(chuàng)新善于識(shí)別和把握機(jī)會(huì)敢于冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)烈的成長(zhǎng)欲望第十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。創(chuàng)業(yè)行為的理解誤區(qū)之二創(chuàng)業(yè)具有高風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的成功來(lái)自于冒險(xiǎn)精神不管是在發(fā)達(dá)還是發(fā)展中國(guó)家，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)時(shí)的資金都主要來(lái)源于儲(chǔ)蓄、家庭以及親友的支持。資金的限制使得創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)往往缺乏資源。在資源十分有限的情況下，企業(yè)家靠什么去冒險(xiǎn)？第十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)創(chuàng)業(yè)資金規(guī)模Inc.500企業(yè)數(shù)據(jù)天津市調(diào)查數(shù)據(jù)年份1997199920002001注冊(cè)資本企業(yè)數(shù)量比例少于1000美元1614.66小于10萬(wàn)元4925.681000-10000美元21382623.8210萬(wàn)至50萬(wàn)元273631.5810001-20000美元111611.2650萬(wàn)至100萬(wàn)元219125.2920001-50000美元181019.63100萬(wàn)至200萬(wàn)元136615.7750001-100000美元12118.64200萬(wàn)元以上188021.70100000美元以上19212121.99合計(jì)8665100第十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。創(chuàng)業(yè)行為的理解誤區(qū)之三創(chuàng)業(yè)意味著創(chuàng)新，意味著做別人沒有做過(guò)的事情成功的創(chuàng)業(yè)取決于兩個(gè)條件：一是幫助別人解決了他們實(shí)際遇到的問(wèn)題；二是把自己擅長(zhǎng)的事情做精多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)是在別人基礎(chǔ)上的改善第十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)想法的來(lái)源偶然的想法又進(jìn)一步來(lái)源于臨時(shí)性的工作（7%）、個(gè)別消費(fèi)者提出的建議（6%）、觀察產(chǎn)業(yè)變化或閱讀產(chǎn)業(yè)資料（4%）、家庭成員的想法（2%）和度蜜月時(shí)想到的（1%）。

第十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。創(chuàng)業(yè)行為的理解誤區(qū)之四創(chuàng)業(yè)僅僅是個(gè)人創(chuàng)建企業(yè)的活動(dòng)，是企業(yè)家個(gè)人行為。第十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。不確定性所需投資創(chuàng)業(yè)類型模型邊緣型創(chuàng)業(yè)Lawncare,hairsalon風(fēng)險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)Hewlett-Packard(1948)EDS(1962)與風(fēng)險(xiǎn)投資結(jié)合的創(chuàng)業(yè)Intel,Lotus,Compaq,Staples,Genentech公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)Windows95,Pentium(Intel),MachIII(Gillette),Prozac(Lilly)革命型創(chuàng)業(yè)FederalExpress,Iridium(Motorola)注：錢袋的大小=潛在的利潤(rùn)職業(yè)化管理外部融資第二十頁(yè)，共四十二頁(yè)。因素冒險(xiǎn)型的創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資融合的創(chuàng)業(yè)大公司的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)革命性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的有利因素創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本低；技術(shù)進(jìn)步等因素使得創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)增多。有競(jìng)爭(zhēng)力的管理團(tuán)隊(duì)；清晰的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。擁有大量的資金；創(chuàng)新績(jī)效直接影響晉升；市場(chǎng)調(diào)研能力強(qiáng)；對(duì)R&D的大量投資。無(wú)與倫比的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；財(cái)富與企業(yè)家精神集于一身。創(chuàng)業(yè)的不利因素缺乏信用，難以從外部籌措資金；缺乏技術(shù)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。盡力避免不確定性、又追求短期快速成長(zhǎng)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)有限；資源的限制。企業(yè)的控制系統(tǒng)不鼓勵(lì)創(chuàng)新精神；缺乏對(duì)不確定性機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力。大量的資金需求；大量的前期投資。獲取資源固定成本低；競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈。個(gè)人的信譽(yù)；股票及多樣化的激勵(lì)措施。良好的信譽(yù)和承諾；資源提供者的轉(zhuǎn)移成本低。富有野心的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。吸引顧客的途徑上門銷售和服務(wù)；了解顧客的真正需求；全力滿足顧客需要。目標(biāo)市場(chǎng)清晰。信譽(yù)、廣告宣傳；關(guān)于質(zhì)量服務(wù)等多方面的承諾。集中全力吸引少數(shù)大的顧客。成功基本因素企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)的智慧；面對(duì)面的銷售技巧。企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和專業(yè)化管理能力。組織能力，跨部門的協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神。創(chuàng)業(yè)者的超強(qiáng)能力確保成功的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)關(guān)注不確定性程度高但投資需求少的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

關(guān)注不確定性程度低的、廣闊而且發(fā)展快速的市場(chǎng)和新的產(chǎn)品或技術(shù)。關(guān)注少量的經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)估的有豐厚利潤(rùn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，回避不確定性程度大的市場(chǎng)利基。技術(shù)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面實(shí)現(xiàn)巨大創(chuàng)新，向顧客提供超額價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。第二十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神的拓展與延伸個(gè)體企業(yè)家精神內(nèi)企業(yè)家精神公司企業(yè)家精神企業(yè)家型公司社會(huì)企業(yè)家精神企業(yè)家型社會(huì)個(gè)體新創(chuàng)建企業(yè)向企業(yè)家型公司建設(shè)轉(zhuǎn)變商業(yè)領(lǐng)域向非商業(yè)領(lǐng)域拓展第二十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)成長(zhǎng)：演變與變革通過(guò)創(chuàng)造的成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

通過(guò)指導(dǎo)的成長(zhǎng)自立危機(jī)

通過(guò)分權(quán)的成長(zhǎng)控制危機(jī)

通過(guò)協(xié)調(diào)的成長(zhǎng)煩瑣公事程序危機(jī)

通過(guò)合作的成長(zhǎng)其他可能危機(jī)

組織的年齡組織的規(guī)模

組織演變組織變革第二十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司企業(yè)家精神20世紀(jì)80年代以來(lái)，以追求卓越為代表的一些暢銷著作掀起了一股“卓越”浪潮；90年代，再造和根本性的變革成為重點(diǎn)，如再造工程(Reengineering)、重新設(shè)計(jì)組織(Reorganizing)等等；目前企業(yè)家精神又成為新的熱點(diǎn)，如企業(yè)家戰(zhàn)略(EntrepreneurialStrategy)、創(chuàng)業(yè)管理(EntrepreneurialManagement)、戰(zhàn)略企業(yè)家精神(StrategicEntrepreneurship)、社會(huì)企業(yè)家精神(SocialEntrepreneurship)等等。

第二十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司型創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)象現(xiàn)有公司進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（corporateventuring）在公司范圍內(nèi)，個(gè)體與全體創(chuàng)造新產(chǎn)品的理念（intrapreneurship）在公司的遠(yuǎn)景與運(yùn)營(yíng)中充滿“創(chuàng)業(yè)”的哲學(xué)（entrepreneurialmanagement,entrepreneurialposture,entrepreneurialstrategymaking,pioneering-innovativemanagement）第二十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神的層次概念企業(yè)家精神個(gè)體企業(yè)家精神公司企業(yè)家精神冒險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略革新內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)外部的創(chuàng)業(yè)示例：合資企業(yè)企業(yè)裂變風(fēng)險(xiǎn)投資維度：自治；創(chuàng)新；冒險(xiǎn)；積極性；競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)張第二十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司企業(yè)家精神活動(dòng)公司企業(yè)家精神活動(dòng)的類型公司企業(yè)家精神活動(dòng)的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)典型的新創(chuàng)業(yè)行為的頻率新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)失敗帶來(lái)的負(fù)面影響的程度持續(xù)再生新產(chǎn)品或新市場(chǎng)差異化高低組織年輕化組織自身成本領(lǐng)先中低度至中度戰(zhàn)略更新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略依具體形式而定較小中度至高度重新定義領(lǐng)域創(chuàng)造和開發(fā)產(chǎn)品-市場(chǎng)新領(lǐng)域快速反應(yīng)不常依具體形式而定第二十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神導(dǎo)向的維度1：

自治（Autonomy）是指作為個(gè)體和團(tuán)隊(duì)在形成主意和愿景，以及在實(shí)現(xiàn)主意和愿景時(shí)所具有的獨(dú)立行為。為了推動(dòng)內(nèi)企業(yè)家精神（Intrapreneurship）的形成，許多大公司都紛紛對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，如采取扁平化形式、給予運(yùn)營(yíng)單位授權(quán)等。第二十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神導(dǎo)向的維度2：

創(chuàng)新（Innovation）Schumpeter是第一位強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)新的作用的，他分析了創(chuàng)造性破壞（creativedestruction）的經(jīng)濟(jì)過(guò)程。創(chuàng)新是指從事或支持新主意、新事物、實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)造性的活動(dòng)，并將引發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)或者技術(shù)過(guò)程的一種公司趨向。第二十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神導(dǎo)向的維度3：

冒風(fēng)險(xiǎn)（RiskTaking）作為企業(yè)家與雇員的一個(gè)基本差別就是在于他們對(duì)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的自我處置。冒風(fēng)險(xiǎn)的概念經(jīng)常被用來(lái)描述企業(yè)家質(zhì)量。第三十頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神導(dǎo)向的維度4：

預(yù)見性（Proactive）我們把企業(yè)家的這種最早預(yù)見和追求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并參與正在形成的市場(chǎng)活動(dòng)的特征稱之為預(yù)見性。在利用非對(duì)稱性市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)上的先行者往往能夠獲得不同一般的高利潤(rùn)，并率先建立起品牌認(rèn)知。第三十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。企業(yè)家精神導(dǎo)向的維度5：

競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)攻(CompetitiveAggressiveness)指企業(yè)采取直接或間接手段挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)者以改善其地位，或者超越產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傾向。第三十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司企業(yè)家精神的塑造內(nèi)企業(yè)家精神和創(chuàng)業(yè)型定位公司新事業(yè)開發(fā)越來(lái)越脫離核心事業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)部門或事業(yè)單位越來(lái)越機(jī)構(gòu)化方法1：新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品經(jīng)理/團(tuán)隊(duì)過(guò)程/產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)理/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)新創(chuàng)意競(jìng)賽方法3：公司新事業(yè)開發(fā)新事業(yè)剝離風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目/公司新創(chuàng)事業(yè)合作事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)/新建企業(yè)兼并商業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽方法2：公司發(fā)展公司發(fā)展部?jī)?nèi)部定位的公司孵化器公司組織的資助基金市場(chǎng)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移價(jià)格第三方資助基金方法4：公司新事業(yè)組合公司新事業(yè)資本新興產(chǎn)業(yè)資助基金新事業(yè)兼并和聯(lián)盟管理部外部定位的公司孵化器關(guān)注于資源開發(fā)關(guān)注于資源探索第三十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司企業(yè)家精神、知識(shí)創(chuàng)造與企業(yè)績(jī)效外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境公司企業(yè)家精神正式的非正式的組織學(xué)習(xí)新的知識(shí)核心能力組織績(jī)效知識(shí)整合第三十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。變革管理第三十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。變革的推動(dòng)力量與阻力變革的推動(dòng)力量技術(shù)不斷進(jìn)步知識(shí)爆炸產(chǎn)品很快淘汰勞動(dòng)力性質(zhì)不斷變化勞動(dòng)生活質(zhì)量生活方式變革的阻礙力量來(lái)自個(gè)人方面：有選擇的注意和保留習(xí)慣、依賴性擔(dān)心情況不明擔(dān)心收入降低安全感來(lái)自組織方面：對(duì)權(quán)力和勢(shì)力的威脅組織結(jié)構(gòu)資金限制組織之間的協(xié)議暫時(shí)的均衡目前的狀態(tài)期望狀態(tài)第三十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。組織變革的關(guān)鍵因素組織戰(zhàn)略組織成長(zhǎng)技術(shù)創(chuàng)新人事變革組織文化第三十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。第一幕：覺醒1.建立危機(jī)感組織動(dòng)力2.應(yīng)付阻力個(gè)人動(dòng)力(革新的需要)(結(jié)束)·覺察到改革的必要·斷絕與過(guò)去的關(guān)系·對(duì)改革的抗拒·角色失落·避免立即整頓·幻想的悟醒第二幕：展望1.為理想做準(zhǔn)備組織動(dòng)力2.展望過(guò)程的本質(zhì)個(gè)人動(dòng)力(激勵(lì)人心的理想)3.建立你的理想(轉(zhuǎn)型過(guò)程)·建立一個(gè)理想·死亡與重生·動(dòng)員眾人追求理想的決心·認(rèn)識(shí)結(jié)束與新的開始

第三幕：重建1.打破界限組織動(dòng)力2.上層的結(jié)構(gòu)重整個(gè)人動(dòng)力(社會(huì)結(jié)構(gòu))3.動(dòng)員全員參與改革(新的開始)·建設(shè)性的破壞4.展開落實(shí)行動(dòng)·內(nèi)心重新調(diào)適·重組社會(huì)結(jié)構(gòu)5.人力資源的支持·新的角色·激發(fā)士氣6.持續(xù)的改革·新的活力

尾聲：歷史反復(fù)重演第三十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。變革型管理與事務(wù)型管理

變革型管理事務(wù)型管理特征壓力特征壓力戰(zhàn)略導(dǎo)向機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)機(jī)會(huì)的減少技術(shù)、社會(huì)價(jià)值觀念等環(huán)境因素的快速變化可控資源驅(qū)動(dòng)外部契約績(jī)效考核計(jì)劃系統(tǒng)把握機(jī)會(huì)快速的行動(dòng)導(dǎo)向理性地冒險(xiǎn)缺乏決策支持緩慢的較充足的決策支持信息設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)與資源現(xiàn)狀的協(xié)調(diào)獲取資源以低成本逐漸獲取預(yù)見資源需求能力弱對(duì)環(huán)境的可控能力弱外部競(jìng)爭(zhēng)需要更有效地利用資源大批量的采購(gòu)和積蓄降低風(fēng)險(xiǎn)的需要采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性正式的資金預(yù)算系統(tǒng)正式的計(jì)劃系統(tǒng)對(duì)資源的控制臨時(shí)性地使用或租用資源增強(qiáng)資源的專用性擴(kuò)張速度減緩的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)識(shí)別中的固有風(fēng)險(xiǎn)占有資源財(cái)務(wù)收益協(xié)調(diào)行動(dòng)轉(zhuǎn)換成本組織結(jié)構(gòu)扁平，非正式網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)可控程度低的關(guān)鍵資源員工對(duì)自由度的渴望層級(jí)系統(tǒng)責(zé)權(quán)界定清晰的要求組織文化報(bào)酬系統(tǒng)

第三十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。變革型管理與事務(wù)型管理過(guò)程的基本職能對(duì)比

變革型管理事務(wù)型管理

管理使命方面力圖突破現(xiàn)狀，率領(lǐng)所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)拋棄一切不適宜的傳統(tǒng)的做法致力于維持秩序和守業(yè)

管理

職能

方面

計(jì)劃

確定經(jīng)營(yíng)方向，包括遠(yuǎn)景目標(biāo)（3—20年）和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略（1—3年）編制短期（幾周、幾個(gè)月或者半年至1—2