企業(yè)組織行為學(xué)案例

案例1楊利平糯米美食廠楊利平本是瑩縣楊家村的一位普通農(nóng)民，不過人們早就知道他有一種祖?zhèn)鹘^招——烹制一種美味絕倫的糯米甜品——楊家八寶飯。他稱是這絕技的第五代傳人，早在清朝道光年間，他祖?zhèn)髯谒鶆?chuàng)的這種美食就遠(yuǎn)近聞名，而且代代在本村開有一家專賣此種八寶飯的小飯館。他的父親直到解放初期還經(jīng)營著這祖?zhèn)鞯男★堭^，那時(shí)才十來歲的楊利平已時(shí)常在店前店后幫忙干活了。后來合作化，跟著又公社化，他爸又病死，飯館不開了，他成了一名普通的公社社員，人家似乎已不知道他居然還保留了那種絕技。80年代，改革之風(fēng)吹來，楊利平丟了鋤把，又辦起了“楊家店”，而他做的八寶飯決不亞于他的祖上。由于生意興隆，他很快發(fā)了。開頭是到鄰村去開分店，后來竟把分店開到了縣城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的還是別人給他提出的主意，他就在本村辦起了利平糯米美食廠，開始生產(chǎn)“老饕”牌袋裝和罐裝系列糯米食品來了。由于其獨(dú)特風(fēng)味和優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，牌子很快打響。不說本縣，連省里許多市縣都暢銷，出現(xiàn)了供不應(yīng)求之勢。楊利平廠長如今已在經(jīng)管著這家450多名職工的美食廠和分布很廣的甜品小食店網(wǎng)。奇怪的是，楊廠長似乎并未注意利用這個(gè)大好形勢去擴(kuò)大縱深。他似乎并未想到要去滿足還在擴(kuò)大著的對他那獨(dú)特產(chǎn)品的需要。外省市買不到這種美食，連本省也不是處處都有供應(yīng)。原因是楊利平固執(zhí)地要保持產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與優(yōu)秀質(zhì)量。小食品店服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，職工的培訓(xùn)未達(dá)應(yīng)有水平，寧可不設(shè)新點(diǎn)，不滲入新區(qū)。楊利平強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命，決不允許采取任何措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。他說顧客們期等著高質(zhì)量，而他們知道他們所得到的楊家美食準(zhǔn)是高質(zhì)量。楊利平糯米美食廠里的主要部門是質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、銷售科和設(shè)備維修科。當(dāng)然還有一個(gè)財(cái)會科以及一個(gè)小小的開發(fā)科。其實(shí)這廠的產(chǎn)品很少有什么改變，品種也不多。楊利平堅(jiān)持就憑楊家一絕這種傳統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)的對象也是“老”主顧們，彼此都很熟悉。楊家美食廠里質(zhì)檢科要檢測進(jìn)廠的所有原料，保證必須是最優(yōu)質(zhì)的。每批產(chǎn)品都一定抽檢，要化驗(yàn)構(gòu)成成分、甜度、酸堿度。當(dāng)然最重要的是檢控產(chǎn)品的味道，廠里高薪聘有幾位品嘗師，他們唯一職責(zé)是品嘗本廠生產(chǎn)的美食。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，可以嘗出與要求的標(biāo)準(zhǔn)的微小偏差。所以楊家美食始終在努力保持著它固有的形象。不久前，楊利平的表哥湯正龍回村探親。他原在縣城念中學(xué)，文革中回鄉(xiāng)，80年代初便只身南去深圳闖天下。大家知道他聰明能干，有文化，敢冒險(xiǎn)。他一去十年來，只聽說他靠兩頭奶牛起家，如今已是千萬元戶了。湯正龍來訪表弟楊利平，對美食廠的發(fā)展稱贊一番，還表示想投資入伙。但他指出楊利平觀點(diǎn)太迂腐保守，不敢開拓，認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量，向省外甚至海外擴(kuò)展。他還指出這廠目前這種職能型結(jié)構(gòu)太僵化，只適合于常規(guī)化生產(chǎn)，為定型的穩(wěn)定的顧客服務(wù)，適應(yīng)不了變化與發(fā)展，各職能部門眼光只限在本領(lǐng)域內(nèi)，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此溝通和協(xié)調(diào)不易。他建議楊利平徹底改組本廠結(jié)構(gòu)，按不同產(chǎn)品系列來劃分部門，才好適應(yīng)大發(fā)展的新形勢，千萬別坐失良機(jī)。但楊利平對發(fā)表的建議聽不進(jìn)去，所生反感。他說他在基本原則上決不動(dòng)搖。兩人話不投機(jī)，語句轉(zhuǎn)激烈。最后湯正龍說楊利平是“土包子”、“死腦筋”、“眼看著大財(cái)不會賺”。楊反唇相譏說：“有大財(cái)你去賺得了，我并不想發(fā)大財(cái)，要損害質(zhì)量和名聲的事堅(jiān)決不做。你走你的陽關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋！”，湯聽罷指袖而去，不歡而散。廠里干部和職工對此反應(yīng)不一，有人說楊廠長有原則性；有人則認(rèn)為他認(rèn)死理，頑固不化。思考題：本案例反映了組織行為學(xué)中的哪些問題？企業(yè)一定要做大嗎？假如你是企業(yè)的所有者和決策者，在楊、湯之間，你如何選擇？（余凱成）案例2青田乳膠制品廠青田乳膠制品廠是明珠集團(tuán)公司下屬的34家企業(yè)之一，現(xiàn)有干部、職工363名，固定資產(chǎn)2200萬元，共有6個(gè)車間，8個(gè)科室。該廠趁所在南方沿海城市，開放早，有吸引力的優(yōu)勢，在80年代初，亟力網(wǎng)羅人才，吸收本省及散居外地而思?xì)w返鄉(xiāng)的技術(shù)人員，建起一支頗具實(shí)力的技術(shù)隊(duì)伍，現(xiàn)有工技人員，有正式職稱者已達(dá)18人，其中高工4名。不過他們雖確有專長，但與本廠業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不一定十分對口，有的專長是生膠汁處理，有的專業(yè)是新型橡膠開發(fā)，有的只精通橡膠檢驗(yàn)，真正從事乳膠工藝的，僅有48歲的黃振聲高工。不過四位高工這種聲勢，總令人肅然起敬，并被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)視為本系統(tǒng)王牌主力。為加強(qiáng)此廠領(lǐng)導(dǎo)，最近派公司年富力強(qiáng)的得力骨干陳偉華出任廠長，并許諾將給予大力支持勉勵(lì)放手大干。此前，該廠已從香港進(jìn)口了兩條生產(chǎn)線，一條可產(chǎn)乳膠指套或氣球，另一條產(chǎn)鞋墊，但調(diào)整后總有些毛病，不夠理想，加之或因競爭劇烈，或因需求季節(jié)性，或因信息欠靈，趕不上時(shí)尚，效益不高。陳廠長上任，急欲打響頭一炮，公司領(lǐng)導(dǎo)也期望他能找出一種需求潛力大、別人還未太留意的產(chǎn)品，捷足先登，成為“搖錢樹”似的拳頭產(chǎn)品。經(jīng)過調(diào)查，陳廠長發(fā)現(xiàn)內(nèi)部植絨的乳膠手套在海外已成家庭必備品，需求極大，而國內(nèi)尚頗罕見，但預(yù)計(jì)必將普及，于是決定就以這種絨里手套為主攻對象。經(jīng)了解，英國一公司有它的專用生產(chǎn)線供應(yīng)，且號稱“80年代世界前沿水平，全電腦控制”。陳廠長請示公司，認(rèn)為兵貴神速，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。經(jīng)與該英商短期接觸，便于1987年11月，以120萬美元的高價(jià)達(dá)成購買協(xié)議。英方答應(yīng)盡快供貨，并派專家來現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證設(shè)備到貨后四個(gè)月內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)水平，投入生產(chǎn)。在不料簽約后榴，英方卻以璃種種借口，榆推遲交貨，轎并要求追加姑10萬美元恩貸款，直到餐1990年窮10月才將千全套生產(chǎn)線貌運(yùn)到，并派份來兩名專家求。陳廠長精勾心挑先了配通合英國專家康工作的調(diào)試億組，由高工箱黃振聲任組兼長，他英語蒙好，理論水基平高。另選弦了設(shè)備工程頑師姜適為輔隸。姜工雖僅目中專學(xué)歷，劍但肯鉆研，核能實(shí)干，在怒河南某橡膠升膠廠實(shí)踐中川鍛煉過20太余年，機(jī)電塑都精，只是痰外語不行。朝廠方當(dāng)年在以把他全家從虛內(nèi)地調(diào)來時(shí)毅，頗費(fèi)功夫霞，又馬上分口配給三室一肉廳新房，他駛對廠領(lǐng)導(dǎo)十布分感激。陳區(qū)廠長又點(diǎn)了伴一位28歲街的青年助工你小郭參戰(zhàn)。開他工作欠主必動(dòng)，但英語鐮好。另一畢尿業(yè)不久的年灘僅23歲的衣小汪也來主傾動(dòng)請戰(zhàn)，陳版廠長見他作叨風(fēng)踏實(shí)，英諷語還可以，倒便接受了他路的請求。調(diào)編試組正式組暈成。幟然而調(diào)試工哪作一開始便導(dǎo)不順利，許亦多重要部件有遠(yuǎn)低于設(shè)計(jì)寄性能，如烘深干箱總不能頸穩(wěn)定達(dá)到工掃藝要求溫度腰，卷邊機(jī)合絹格率僅10毀%上下，洗屋模機(jī)干脆不蠟?zāi)苓\(yùn)作，等屯等，不勝枚栗舉，缺陷部基位多達(dá)17紙?zhí)?。我方很洪快發(fā)現(xiàn)此臺凝設(shè)備竟是從偶設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)爛為實(shí)物的首還部機(jī)樣，設(shè)啞計(jì)意圖雖想發(fā)多用尖端技智術(shù)，但考慮算欠周或失誤命，到實(shí)踐中采檢驗(yàn)，便破牢綻百出。兩遞專家使出渾貿(mào)身解數(shù)，也貢一愁莫展。嘉眼看四個(gè)月伏限期將至，醋英方老板帶擊上另一專家籠親來支援。馬又經(jīng)月余努潛力，未見起湊色。英老板襖聲稱不堪負(fù)千擔(dān)，只有支“材暫時(shí)撤離籃”介，否則便將很破產(chǎn)云云。捎我方據(jù)合同念力爭，英方啊提出再補(bǔ)交梳10萬美元郊，然后問“彎共同努力，帝以求完善。?！辈曳揭辉贀?jù)廉理交涉，英年方死皮賴臉停，攤手聳肩思，強(qiáng)行撤離妖。兇廠班子研究騰，決定依靠旦本廠內(nèi)部技躲術(shù)力量，自煙力更生，組趙建攻關(guān)組。雅在征詢原調(diào)粘試組組長黃崇工意見時(shí)，縱他表示自己瓦搞太無把握螞，而這是英穩(wěn)方無法推卸結(jié)的責(zé)任。他沫請求派他去怒英國打官司往，保證勝訴吐。陳廠長認(rèn)汪為：欠“座我們不熟悉助國際訴訟，亞法庭相見，絞并無把握，偶且費(fèi)用高昂剛，拖延時(shí)日孟，難以承受責(zé)，而設(shè)備閑蹲置，吃虧仍瘦是我方，所益以還是靠自蘭己好。還是酸你來主持攻云關(guān)組吧。環(huán)”奔黃工卻以身窗體、精力不索濟(jì)推辭。可的是姜工主動(dòng)徹請戰(zhàn)，他說粉：廣“發(fā)跟舟‘謀鬼佬床’熄們干了幾個(gè)能月，已經(jīng)看旨出他們也只槳有那兩下子射，還瞧不起全我們，對我頸們的建議不灣屑一顧，自取己倒撒一堆詠爛污溜了。豆我們就自己裳干！就不信畏不如他們。不我敢立個(gè)軍躍令狀！?！奔年悘S長問他饞要誰配合搭界檔，并說黃廈工退縮了。隆姜工說：楚“束我就要小汪恥一個(gè)，他能字吃苦，會鉆士研，兩人心紡齊，又靈活今?；I”摩陳廠長點(diǎn)頭唉了。抖連續(xù)一個(gè)半析月，姜、汪世二人每天三項(xiàng)班不下崗，處在機(jī)器邊鋪謊上席子，干演累了一倒，沙餓了啃個(gè)面進(jìn)包，渴了喝杜口礦泉水。辨六周下來，致居然進(jìn)展顯貨著，許多難睛點(diǎn)都有不少長突破，總產(chǎn)許品合格率提絨高到60%棚，雖然距能吹實(shí)現(xiàn)盈利運(yùn)勤行的80%效成品率標(biāo)準(zhǔn)基還有點(diǎn)差距疤，總是令人燙鼓舞的，是模咱自己干的妖呀。蔑班子決定，黃給攻關(guān)組姜艦、汪兩人各翁發(fā)800元存獎(jiǎng)金，其余茂組員各發(fā)5孫00元，以豆資鼓勵(lì)。陳咬廠長承認(rèn)這尊獎(jiǎng)金是顯得皇少了點(diǎn)，但壁再多發(fā)又怕美別人不服氣告。賭果然，很快躍就聽到許多夠怪話：判“坐英國專家干直得差不多了膚，他們?nèi)フ晏易樱猩蛾P(guān)了不起，就哥發(fā)那么多錢趴？難道我們麥沒干活！牢”“飄沒讓我去，敞要不比他倆堵會干得好！衫”“磚不是并沒有那達(dá)到要求嗎嶺？干啥還給割獎(jiǎng)？龜”窗甚至公司也需來打聽畢，顯然有人紗上頭告了狀誤。血陳廠長遇姜鴉工和小汪，百想安慰幾句許。姜工先說搞：化“扯廠長，聽見爛了吧？我不志是為幾個(gè)獎(jiǎng)城金去干的，什是不服那幾涌個(gè)圾‘謹(jǐn)鬼佬間’黃，也不愿看歲見這么貴的由機(jī)器閑著。姿可哥兒們苦苦干了場，還腰得受這么多斧氣。不是不未能再改進(jìn)，芬可如今誰還瘡愿再干。蝶”墊小汪沒多話狗，只說了聲委：跡“鉗真沒意思，齒還不如調(diào)走研好。介”娘稍事到如今，民請你幫陳廠湊長出些點(diǎn)子坦吧。粥（本案例涉繞及到激勵(lì)中隸的哪些問題份）弊喜疤飛恥媽淡才重央動(dòng)呼踩（余凱員成）亦案富例3補(bǔ)舟縱周鑄院長的困惑沫揚(yáng)子水運(yùn)設(shè)蠟計(jì)院是交通碎部下屬的一施家乙級設(shè)計(jì)徹院，共有院胳工一百八十吊多人，其中擋一半是工程斧設(shè)計(jì)人員，真一產(chǎn)是院機(jī)碎關(guān)干部、后畜勤員工。設(shè)蜓計(jì)院的員工僚大體可分為廢兩大類，一京類是由大學(xué)播畢業(yè)后分配圣進(jìn)設(shè)計(jì)院的秧設(shè)計(jì)人員，浮其中有一部補(bǔ)分也在擔(dān)負(fù)壇技術(shù)后勤工貝作，如技術(shù)軌室、總工辦拖基本上由大堵學(xué)畢業(yè)生(盛當(dāng)然也有不歇少是五、六丑十年代的畢盤業(yè)生)擔(dān)任谷主要職務(wù)。繁另一類是非狂專業(yè)人員，注主要是黨、監(jiān)政、工團(tuán)、捎后勤、資料抓管理等非生桌產(chǎn)性部門職令工，許多人坡與設(shè)計(jì)院主立管部門有一炕定的關(guān)系。學(xué)設(shè)計(jì)院原先本是國家全額脖拔款的事業(yè)筆單位，隨著事市場化的深掠入，設(shè)計(jì)院考正走向設(shè)計(jì)愛市場，國家鉛逐步減少事剝業(yè)費(fèi)，設(shè)計(jì)負(fù)院的主要收禽入來源于設(shè)燭計(jì)費(fèi)。但由磨于技術(shù)力量梨人員數(shù)量有拼限，再加上議收入的平均顏分配，許多鑄設(shè)計(jì)人員積偉極性不高，強(qiáng)設(shè)計(jì)工作推胳諉，拖拉的漢現(xiàn)象較嚴(yán)重兇。特別由于圈總體設(shè)計(jì)能遇力的限制，悼經(jīng)常推遲交辱稿，委托方膜對此十分不槍滿。屈為了響應(yīng)部蘆委提出的深左入改革的目帖標(biāo)，同時(shí)也芳為了提高設(shè)舞計(jì)能力，設(shè)樸計(jì)院周院長舌決心深入改廳革，在院內(nèi)辛委派主管生舞產(chǎn)的副院長纏孫院長擔(dān)負(fù)泥改革領(lǐng)導(dǎo)小善組主持機(jī)構(gòu)封改革，自任絮小組長。孫番院長年富力至強(qiáng)，辦事負(fù)侮責(zé)，頭腦靈秩活，深受年蘿輕的設(shè)計(jì)人停員歡迎。孫豈院長上任后任，在院內(nèi)就菊搞了個(gè)大地辭震。首先，乏打破原有科抄室結(jié)構(gòu)，實(shí)日行自由組合坦，減少人際句關(guān)系帶來的枯損耗，其次末，實(shí)行項(xiàng)目戰(zhàn)承包，按設(shè)改計(jì)費(fèi)的一定象比例包干，廊設(shè)計(jì)小組負(fù)慚責(zé)部分成本斤，其余自行鄙分配，第三沙，設(shè)計(jì)小組蔑負(fù)責(zé)人由小盛組人員推選茅，院里不再寶任命。改革惹措施一出臺崖，全院上下跌反應(yīng)不一，傘許多工作多釋年但由于早齒年專業(yè)荒費(fèi)排的老同志對回此十分不滿購，而設(shè)計(jì)院元的主要設(shè)計(jì)欲力量一一年蝶輕人卻歡欣鎖鼓舞，都相奶約結(jié)盟，準(zhǔn)狂備摩拳擦掌踐大干一番。取新的設(shè)計(jì)小潤組很快開始考入工作，加嘆班加點(diǎn)，夜罪以繼日地工究作，果然不答負(fù)眾望，當(dāng)剃年完成的項(xiàng)喬目金額比上引一年幾乎翻盼了一番。設(shè)憂計(jì)人員的收毀入也突飛猛僚進(jìn)，由原來粱月均三、四侄百，升至月弱均一、二千把，有的年輕磨人一次拿了闖一萬多元項(xiàng)我目獎(jiǎng)。相比兄之下，包括裝院長在內(nèi)的驚二線人員，暴在收入上就確相形見拙?；サ邪箜?xiàng)校目費(fèi)用也在械上升，設(shè)計(jì)遲上有趕工期姻的跡象。取不久，二線載的部門改革膠方案也出臺蕉了。二線各園科室按職務(wù)符、職稱的不幕同系數(shù)拿平苗均獎(jiǎng)，二線顯員工的收入享很快就得到鋤大幅提高。蠻隨后問題也死接踵而至，頃水運(yùn)建設(shè)項(xiàng)栽目日趨減少咐，龐大的費(fèi)丘用開支使設(shè)捷計(jì)院捉襟見傭襯。為減少行支出，院長禍決定對原承肌包比例打七脂折，修訂承雷包方案，獎(jiǎng)纏金須在設(shè)計(jì)蓋費(fèi)實(shí)際收回插后方可兌現(xiàn)偽。一線設(shè)計(jì)嚇人員的收入貸大幅縮減，櫻獎(jiǎng)金兌現(xiàn)的演時(shí)間一拖再州拖。但細(xì)心奏的員工慢慢攔發(fā)現(xiàn)二線的眉獎(jiǎng)金卻從不枯拖欠，也不膀見減少。這公些只是觀察外或者猜測，剝因?yàn)樨?cái)務(wù)是脾不分開的，株誰拿多少錢舊沒人知道。咬但傳聞倒是隊(duì)不斷的擴(kuò)散雄，諸如全院嬌收入前列的鑄沒有一線設(shè)驢計(jì)人員，周灰院長每個(gè)月診上繳所得稅裳多少多少之丘類。挪又是兩年過秘去了，水運(yùn)豈建設(shè)走過了風(fēng)一個(gè)大規(guī)模棍建設(shè)的高峰資之后又步入會了低谷，揚(yáng)疲子水運(yùn)設(shè)計(jì)態(tài)院日漸蕭條激，承接的項(xiàng)灘目逐年減少廉。語主管部門對致此也十分關(guān)些注，專門招根集院領(lǐng)導(dǎo)商派量對策，最議終決定還是嗓要加大改革罪力度。這次味由周院長親位自掛帥，在予設(shè)計(jì)院再次趣進(jìn)行了改革論，為此專門難到各地兄弟四設(shè)計(jì)院學(xué)習(xí)絞取經(jīng)，拿出僚了一整套方農(nóng)案：1，全甚員承包，除析社會保險(xiǎn)外療設(shè)計(jì)院不再位承擔(dān)一切費(fèi)蒙用；2，加窗大獎(jiǎng)金比例孔；3，鼓勵(lì)勵(lì)員工自接項(xiàng)囑目。出乎意重料的是這套火方案受到一陳線職工的一筑致反對，理元由是同一城盈市的另一家在設(shè)計(jì)院的承昂包方案明顯譯地向一線傾膨斜，況且設(shè)壁計(jì)市場的競樂爭日趨激烈窩，實(shí)際成本購費(fèi)用日漸上溉升，承包金律額扣除成本甘費(fèi)用以后所治剩無幾。狗在一線員工尤的反對下，勇周院長憑著盯多年的關(guān)系進(jìn)，在同城那鹽家改革工作脅做得十分出的色的設(shè)計(jì)院論里拿到了整嬌套方案。領(lǐng)猛導(dǎo)組織研究松討論再三，旺都覺得該方筍案對揚(yáng)子設(shè)確計(jì)院也很適緩用。艱很快，新的袋改革文字出皂臺了，出乎拜周院長預(yù)料盼的是幾乎所常有一線設(shè)計(jì)編員工都不愿筆接受。院長負(fù)在大會上對增員工一再解晝釋，但下面箱依然是一片造沉默。這次賽，周院長真捷的糊涂了：撫問題到底出學(xué)在哪里。請訂你幫周院長慎分析分析。騙擁皮憶看盈筋哪灑港唇惰（張文耀供渣稿夏清誘華改編）纏案例4想膚德欣機(jī)電(歉北京)有限灑公司武漢分膠公司的辭職第風(fēng)波違德欣機(jī)電(名北京)有限懸公司是一家娃在中國大陸驅(qū)注冊的外商妄獨(dú)資企業(yè)，圾主要從事國椅外著名機(jī)電讀品牌在中國啦大陸的獨(dú)家尚代理。公司正總經(jīng)理李明珠是一位在美伍國生活多年乖的中國人，導(dǎo)在美國取得唇綠卡后，以民美資身份在泡96年進(jìn)入效中國市場。貞憑借著以前師在國內(nèi)建立破的關(guān)系網(wǎng)和飲艱苦創(chuàng)業(yè)的羽精神，李明中進(jìn)入中國市交場后很快就和打開了局面親，尤其是在搬他的家鄉(xiāng)山嗓東，獲得了娃一定的市場賽份額。因此左，李明對中在國市場充滿款了信心。到瑞1999年滑底，他就在竿全國范圍內(nèi)是設(shè)立了12為家分公司。揚(yáng)其中包括剛收剛在香港新球設(shè)立的分公桂司。這樣一耐來，李明就擊顯得有些分壘身無術(shù)了，罵因?yàn)槌嗽趤喼袊臉I(yè)務(wù)閥外，他還在凳美國有一些申其他的產(chǎn)業(yè)榜需要打理。陶于是，李明雨決定將德欣慢機(jī)電全權(quán)交盈給他的朋友肥—賭常務(wù)總經(jīng)理涂劉小維(女慶)管理?？说滦罊C(jī)電武劑漢分公司成狗立于199偏8年11月擠，最早的分丟公司經(jīng)理陳姥輝由北京總絡(luò)公司派駐。掙到2000救年3月，武疲漢分公司一瘋直維持有職喪員4名。除喉陳輝外，還蛾有銷售代表洲張小青、何漫靈，辦公室惡文秘陳麗。院由于德欣機(jī)朱電的產(chǎn)品主本要用戶是各薄地的電廠，盡而華中地區(qū)邪的電力系統(tǒng)巧市場相對較拍為保守，對構(gòu)高檔進(jìn)口機(jī)充電產(chǎn)品的需懼求相對較少挺。因此武漢鞏分公司的業(yè)談務(wù)相對其它商地區(qū)分公司稱有一定的差阻距。而且，命武漢分公司酬幾乎沒有得碌到過總公司胃什么有利的觸支持。這其坡中一個(gè)最大立的原因就是令分公司經(jīng)理更陳輝與總公葛司的溝通很風(fēng)少，因?yàn)殛惣嗇x已經(jīng)很害蜘怕與總公司刑的劉小維進(jìn)唱行任何溝通遺了。在武漢鉛分公司的辦俱公室里經(jīng)常兇可以看到這賭樣的場面：派陳輝無可奈敬何的聽著劉每小維在翅里大聲的斥蠟責(zé)他，經(jīng)常兇還不等陳輝鑼把話說完，請就已經(jīng)覺掛上了。陳膏輝也經(jīng)常對誠其他人抱怨載，劉小維這煩個(gè)人確實(shí)很領(lǐng)能干，雖然嚼是一個(gè)女人呀，但做事風(fēng)旋風(fēng)火火。但講是她根本不危了解武漢的婦情況，而且盟也不懂得尊食重職員。這蹄一點(diǎn)銷售代底表何靈深有潤體會。不久呆前,當(dāng)總經(jīng)貪理李明和劉幻小維一起到憐武漢分公司繳巡視時(shí)，因計(jì)對武漢地區(qū)四工作的開展勁不滿時(shí)就曾位經(jīng)當(dāng)著所有巨員工的面大爬罵陳輝，讓出陳輝覺得很賊沒面子。他祥也曾對其他未人說，象這前樣工作真是鏡沒什么意思晌。插不久前的一固件事終于導(dǎo)以致了武漢分釀公司的集體儀辭職。事情蔽的起因是這脫樣的：在張?zhí)敌∏嗪秃戊`玉在業(yè)務(wù)談判紫中，客戶提陡出了一項(xiàng)要答求，某儀器徑必須先試用剃一個(gè)月。張拘小青和何靈悟?yàn)榇苏埵玖烁申愝x。而陳洽輝考慮到總些分公司以前貢也曾有過這寨樣的先例，恐就同意了客真戶的要求。樂因?yàn)樵诩ち覇镜母偁幹?，謙讓客戶試用錫也是常有的剪事。不料，景當(dāng)劉小維知婆道這件事后奔，卻大發(fā)雷暗霆，并很快羊?qū)Υ耸伦鞒龅朔磻?yīng)：向興全國各分公嚼司出通知，孤對武漢分公車司作出處罰扮：扣除陳輝迎一個(gè)月的工鬼資，降級為盾副經(jīng)理(作擇為一個(gè)分公膊司經(jīng)理無視意公司有關(guān)規(guī)喪章制度)；負(fù)扣除張小青屯和何靈一個(gè)老月工資(因長為她作為庫疾存員沒有管戴理好庫存品螺)。通知一核出，武漢分漆公司的員工墨都挺氣憤。國賤鞋紗守離陳麗說：經(jīng)奴理要我出貨炒，我能不出縱嗎？絞張小青和何驚靈說：我們轟事先向經(jīng)理跑作了匯報(bào)，鹿并得到了同其意，才將儀歲器讓客戶試所用，憑什么呈扣我們的工腹資呢?足陳輝也大為悟不滿：以前陷其他分公司趨也發(fā)生過這友樣的事，為掉什么單單對蠟我們作出處沙罰呢?授最后武漢分窯公司的員工顏們考慮后決義定提出辭職譽(yù)，除陳輝外掀，所有的人孩都要求得到勢他們應(yīng)得的乖工資。愈第二天，劉泊小維飛赴武翼漢解決辭職赴風(fēng)波。所有若員工的工資紋照發(fā)，并挽挑留除陳輝外慣的所有員工且留下，但遭勻到了其他人徑的反對。就翠這樣武漢分宗公司的人全永部走光了，韻劉小維不得殲不留下來處筑理善后事宜胳。同時(shí)，她鋤也在考慮：志怎么向李明貝交代呢?思考題：示導(dǎo)致武漢分奴公司幾近癱教瘓的原因是究什么？失陳輝為什么確害怕與劉小日維打交道？羊總公司與分制公司之間存構(gòu)在什么問題弄？磁廈掀哄遮縮圾綠（馮銳供稿烏夏清華改換編）埋懷案例5導(dǎo)畝餡中年人的失些落課俗話說喚，四十不惑壯，可是對A丈科長來說近惑來卻是常常株有很多困惑傭埋在心頭，售不知該如何申面對，自己竹該各何處理?xiàng)l。A科長今衛(wèi)年四十又六糕，在這個(gè)國極營大企業(yè)里營已經(jīng)有二十垂二年的工齡吹了，沒有大格起在落，一鄉(xiāng)切按部就班禿。從實(shí)習(xí)生蘇到科員再到進(jìn)副科長干了暑十年，副科斑長任上六年滑，如今在科糖長任上又是攻近六年了。漸雖然算不上碌企業(yè)元老，滑卻也是將青霉春奉獻(xiàn)給了賽企業(yè)。A科額長本以為按候資歷可以向勁副廠長的職潮位作點(diǎn)想象劑，沒想到上垂級的精神卻拖是要年輕化穗、高學(xué)歷，犬新提拔副廠星級以上干部陣年齡不得超換過四十五歲帥，學(xué)歷不得粱低于本科。鋤A科長倒是巷正規(guī)本科畢敬業(yè)，倒霉就班在于年齡問械題。最后，恢經(jīng)過考察，淋另一位年輕最的擁有碩士奮文憑的五年贈工作經(jīng)驗(yàn)的埋B同志被上捐級看中并得供到提拔。禮饞A科長楊忿忿不平，日認(rèn)為自己無副論從工作能墓力、工作經(jīng)橋驗(yàn)都比B同幅志強(qiáng)，憑什猴么被他領(lǐng)導(dǎo)鴿?干然而A科長抓沒有想到的練是，更倒霉劍的事情在后舉頭。上級的軍年輕化精神速要貫徹到底糞，科室負(fù)責(zé)尋人似乎也要狼年輕化，A哈科長甚至還吊聽到謠言，密說他的這個(gè)跑科長是肯定被要被別人取醋代了。A科疲長有些坐不布住了，連夜迎去找廠長，匹沒想到廠長矛也是含含糊庸糊，不作正糊面回答，只搜是說安心干呆好工作，廠辮里暫時(shí)不會棒調(diào)整人事，奉即使有調(diào)整扔也是微調(diào)。欲A長越想辰越覺得不對狼勁哨——陡微調(diào)不就是晝沖我來的嗎穴?A科長想棕到自己上初夸中的小孩、睬在車間三班叼倒的老婆、殊在農(nóng)村的老擇母親；想到曲自己經(jīng)常為催工作加班加烏點(diǎn)，吃了晚筍飯還常到辦看公室里轉(zhuǎn)悠畏；想到前幾仔年有機(jī)會跳版槽到外資企靠業(yè)而被自己聰放棄；..舌....A霸科長困惑不害解，事到如諒今我該怎么狐辦?賓A科長開孤始經(jīng)常不按晚時(shí)上班，常寸出去很久也炭不回辦公室平，有時(shí)甚至透不來辦公室鳴，只是打兩欲個(gè)問問廊科里的情況懼?？茊T向他畫請示工作，望他總是馬馬挪乎乎就行了唇。己科室工作真鐮的開始馬馬展乎乎了。瘋A科長經(jīng)甜常掛在嘴邊棕的份“抹我們廠..礙....帆”族沒有了，經(jīng)旁常說森“求他們...崇...施”劑科里的小年議輕則更進(jìn)一式步，常說汪“壩管他們怎么號怎么壘”詳，趣“楚關(guān)他們怎么赴怎么嫩”尖。霧思考題鴨：樣1.A科長柔失落了什么嗓？A科長的括年齡是不是咐一個(gè)尷尬的始問題？脫2，組織間在機(jī)構(gòu)改革補(bǔ)中應(yīng)注意哪缸些問題?課3，A科長棋應(yīng)該以怎樣拔的態(tài)度對待侵工作？裙瘦飛競盼牢箱絹逃（胡盯繼明供稿項(xiàng)夏清華改庭編）限案例6吸浸朝猴黃海液壓系帆統(tǒng)總公司奶資深的國營引黃海液壓系太統(tǒng)總公司總櫻經(jīng)理任喜臣畏于80年代蝕中期提任黃路海液壓件廠哥廠長，為擺親脫當(dāng)時(shí)的困照境，探索將膜企業(yè)的一個(gè)碎車間與外商影組成合資公士司。由此引桌發(fā)了一連串案的同類合資之企業(yè)在廠內(nèi)斥誕生，形成順了一種新型軋的恭“爹多枝嫁接型餅”請企業(yè)黃海液珍壓系統(tǒng)總公犁司，使原廠撕從瀕臨倒閉孟的境遇中走敏出困境出現(xiàn)踢轉(zhuǎn)機(jī)。但面恐對90年代疾中期的形勢窗，任總覺察麥出企業(yè)存在客著一些隱患得，必須未雨踐綢繆，以戰(zhàn)階略遠(yuǎn)見及時(shí)垂規(guī)劃與推行誕重大的組織此變革。他分斗派同樣的任槽務(wù)給他所器定重的兩名骨瓦干去進(jìn)行調(diào)剩研和變革設(shè)晝計(jì)，兩人卻連提出了截然裕不同的兩種搬建議，使任?？偨?jīng)理的決著策頗費(fèi)躊躇懲。妄任總經(jīng)理面格臨的兩難選察擇樸任喜臣總經(jīng)綁理今年已經(jīng)康58歲了，瞧近十年的事閑業(yè)生涯是在溜改革開放后疊，國營企業(yè)霜面臨競爭和束挑戰(zhàn)的境遇迎中走過的，朋他提出嫁接爛改造老企業(yè)就的基本思路唉和企業(yè)發(fā)展聞戰(zhàn)略，在實(shí)謝戰(zhàn)中體現(xiàn)了縱優(yōu)勢，黃海獎(jiǎng)液壓件廠經(jīng)訂歷了十年的起發(fā)展形成了裙自身的特點(diǎn)罪和模式。這撞位大家公認(rèn)縮的優(yōu)秀企業(yè)養(yǎng)家，很快要淹到退休年齡敏，雖然上級午主管部門一愉再聲明他可商以繼續(xù)留任衛(wèi)，但他卻在否幾年前就注臉意物色兩位嗎接班人劉成嘩和王斯亮，西并有意識地灣培養(yǎng)鍛煉他撒們，半年前氧讓他倆擔(dān)任碑總經(jīng)理助理良，各自分管賊合資公司的撿工作。上任慌伊始，任總毯就希望他們拾通過深入基毫層認(rèn)真的調(diào)像查研究和獨(dú)桌立思考，找榆出總公司企零業(yè)中存在的川問題和隱患低。這兩位精泳明能干的助眨手心領(lǐng)神會犧。前不久，黃任總出國考載察時(shí)給他們豪布置了一個(gè)觸不軟不硬的趨任務(wù)讓他們媽考慮一下，原總公司在近程斯要對整個(gè)奶企業(yè)搞一次陣自身的適應(yīng)嘴性變革調(diào)整繞，針對一些香問題和隱患扛，應(yīng)該從哪啄些方面入手次為好?幾天姜前，任總經(jīng)攏理從北京回糕來，一進(jìn)辦現(xiàn)公室，心情看極好，幾乎癥同時(shí)收到兩餃位助理提交棟給他的建議準(zhǔn)，兩位助手罰真是年青有還為令他喜上練眉頭，當(dāng)看誦過他們建議權(quán)，任總心中奏一沉，兩者輛居然毫無共累同之處，而蹄各自的闡述吧都很有見地憲，平分秋色揚(yáng)，任喜臣近頁年來每一次并感到自己的島判斷力幾乎顆到了最低點(diǎn)巧，他在暗想昨難道真的是勢自己老了，溜該退休了，刮廠里這一次偵組織變革到游底應(yīng)從哪啟里入手(黃誠海液壓系統(tǒng)夾總公司概況桶見附錄1)遼?扎附表1壓鞭元掉嫁接拘企業(yè)情況走序號含企業(yè)名稱賊地址森經(jīng)營范圍賊1賢中美黃海V劈G液壓系統(tǒng)謎毅黃海液壓件由廠組成套液壓系惠統(tǒng)著2嫩中日黃海三忠野油缸有限全公司店黃海液壓件腰廠勝工程油缸帥3符中韓黃海新僅韓壓閥有限其公司殼黃海液壓件旗廠捕液壓閥梅4遞中俄黃海科待夫洛夫液壓中附件機(jī)械有菌限公司握黃海液壓件各廠悅液壓附件逐5倉中美黃海V能G葉片泵有菌限公司坡黃海液壓件姑廠扁葉片泵壇6誰中臺黃海旭墊東鑄造有限平公司癥經(jīng)濟(jì)開發(fā)小慰區(qū)勿液壓鑄件抬7大中韓黃海藍(lán)磨鯨服裝有限晶公司剃經(jīng)濟(jì)開發(fā)小熊區(qū)適茄克衫朵8結(jié)中韓黃海房誼地產(chǎn)開發(fā)有孩限公司見市區(qū)辦房地產(chǎn)開發(fā)療9耽馬中海連機(jī)揀械敵馬來西亞吉規(guī)隆坡漲液壓及貿(mào)易肌任總經(jīng)理的繞兩位助手動(dòng)王斯亮，4緊0歲，十年軟前大學(xué)剛畢三業(yè)，分配到克機(jī)械局引進(jìn)冰技術(shù)辦公室取工作，19謠83年考入搬中美科技管衡理中心MB送A班學(xué)習(xí)兩愚年，畢業(yè)后榨到美國企業(yè)寸掛職見習(xí)一東年，恰逢液鄭壓件廠從美黑國VG公司累引進(jìn)先進(jìn)自佩控生產(chǎn)技術(shù)意，他主動(dòng)找余到任廠長要庸求從局里下君到企業(yè)，參惰加技術(shù)引進(jìn)徐工作。在工箏廠創(chuàng)辦禮“袋中美黃海V爐G液壓系統(tǒng)甜君”挽前期中，作治為中方駐美瞇聯(lián)絡(luò)代表，樣當(dāng)該合資企刻業(yè)成為我國臨大型成套液暑壓系統(tǒng)生產(chǎn)簽基地和國家駱機(jī)電產(chǎn)品重鄭點(diǎn)企業(yè)后，承1993年辣他又參與引往進(jìn)美國OM跳工廠葉片泵撫生產(chǎn)技術(shù)，拉在此之前，爺老廠長還委謊派他去東南枕亞建立車外認(rèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)，決并參與廠里杠與馬來西亞歌合資公司的泰籌建工作，野前后在美國嚷，東南亞工傍作近八年，暑今年初他被對調(diào)回總公司率擔(dān)任總經(jīng)理餡助理分管與鄰美國、馬來裂西亞合資的昌幾個(gè)公司，單王斯亮回廠只工作半年后吳，他原來的旨雄心和熱情尊幾乎減半，粘這幾年在外蒙面，每當(dāng)看腰到外商滿意錢地稱贊工廠等的產(chǎn)品質(zhì)量焰，稱贊雙方政合作的成功社，他由衷地浸自豪，他相視信原來的老裹企業(yè)，一定疏是打破原有革的分配上陶“盾大鍋飯流”磨，解除計(jì)劃倆經(jīng)濟(jì)帶來的播弊端，脫胎頸換骨成為現(xiàn)克代化的企業(yè)違，可是回廠流一看問題成聯(lián)堆，首先是企“址大鍋飯私”佩變成了娘“洞小鍋飯脂”私，合資企業(yè)子產(chǎn)品出口效級益可觀，收廣入經(jīng)常是非繞合資公司的滋幾倍，而職扶工的收入差憐距距卻被總貿(mào)公司控制在牽20%蒼—區(qū)30%左右薦，在合資企腿業(yè)內(nèi)部管理縫嚴(yán)格，獎(jiǎng)勤撒罰懶，計(jì)件送工資加獎(jiǎng)勵(lì)似，使得工人比的收入拉開端了檔次，調(diào)銀動(dòng)了工人的儉積極性，這字種做法應(yīng)在岡總廠所屬的寄各公司推開建，各公司即脖是獨(dú)立法人堡獨(dú)立核算就花應(yīng)該不受總奔廠的獎(jiǎng)金總嫌額的控制，養(yǎng)有權(quán)按公司授效益多發(fā)獎(jiǎng)雷金，還有一脾個(gè)問題也讓謊他頭痛，他店分管的VG如公司，美方諒技術(shù)代表威控兼先生向他聚反映：當(dāng)初運(yùn)合資時(shí)，本挖應(yīng)按有關(guān)政蕉策對職工擇徹優(yōu)錄用，況箭且廠里所有北的職工都愿俊意進(jìn)合資企霞業(yè)，可是老政廠長偏要堅(jiān)晌持美方只同閑意與液壓系奸統(tǒng)車間合資抓，那么這個(gè)修車間職工要申按建制進(jìn)入搜合資企業(yè)不曉進(jìn)行擇優(yōu)錄擾用，這樣一勞來那些談不閣上老弱病殘掃，起碼是不徒求上進(jìn)的職鎮(zhèn)工也隨著原宗車間編入了秋合資企業(yè)，燥總公司答應(yīng)類老職工達(dá)退店休年齡可退新給廠部，對脹不努力工作芒違紀(jì)違章屢挪教無效者也桿可退給廠部年，有些職工壇雖說不是違荷章違紀(jì)，但稼總是成績平衰平，老職工膝早來晚走工濤作負(fù)責(zé)，但吹暮氣沉沉，蜜不思進(jìn)取，瑞這畢竟影響阿了合資職工抵的總體素質(zhì)飛，如果實(shí)行娘廠內(nèi)擇優(yōu)錄店用，選拔上均崗，可使職燭工隊(duì)伍大大棋地年青化，招勞動(dòng)生產(chǎn)率母還會有很大歌的提高，要扒想辦成世界建一流的生產(chǎn)太企業(yè)沒有一摧流的職工是滔不可思議的鼻。王斯亮也臉頗有同感，窯在總公司經(jīng)魄理辦公會上究提出這個(gè)問福題后，與會賊者以沉默回折報(bào)了他，更解令他煩惱的醬是，此事傳尿到了下面，詳工人們都對命他抱有抵觸恰情緒，甚至轟年輕工人(政被威兼先生論認(rèn)為是這種介改革的受益蹈者)也不例坡外。另一件享讓他哭笑不酷得的事情是釘：老廠長臨嗎出國考察之釋前，向他交球待：互“為由于國內(nèi)企揮業(yè)三角債嚴(yán)從重，產(chǎn)品售漢后的應(yīng)收款錯(cuò)很難短期內(nèi)斧收回，影響也資金周轉(zhuǎn)，律數(shù)額大了會籍拖垮企業(yè)，菜為此要多開存拓國際市場數(shù)，你剛從國完外回來外邊遞市場情況熟治，多做這方烈面的工作。燭他欣然立即牧著手成立國是際業(yè)務(wù)部，威物色懂外貿(mào)固的營銷負(fù)責(zé)雜人，這時(shí)他圖才認(rèn)真審視加了廠內(nèi)五個(gè)叛合資公司干疊部，發(fā)現(xiàn)他良們都是清一歌色的原廠五駛個(gè)車間的主彩任或技術(shù)干墊部，這幾年雙與外商合資興時(shí)，被任命異為中方經(jīng)理秀，因忙抓生胳產(chǎn)和管理，骨很少有機(jī)會突出國，更談?wù)n不上了解國解際市場的營裙銷業(yè)務(wù)，即煌使是派出國瘡考察，也是銹在合資的陪附同下，到對起方公司和業(yè)意務(wù)部門研修倍數(shù)月，參觀驢學(xué)習(xí)，回國叔后不少干部辨自覺學(xué)習(xí)和顧進(jìn)修外貿(mào)知愁識，但這種碰基礎(chǔ)素質(zhì)怎蒼么能適應(yīng)國縱際市場瞬間帥萬變的的情濁況呢，于是益王斯亮決心誦眼睛向外，迎在廠外物色蓄優(yōu)秀人選，單通過他過去亮業(yè)務(wù)往來較儉多的機(jī)電進(jìn)封出口公司的殃同學(xué)，介紹汗了兩位讀過龜MBA并分悉別在外企和騾進(jìn)出口公司脂工作過的年箭青業(yè)務(wù)骨干暢，當(dāng)費(fèi)盡口抬舌把兩人勸索說地活了心哈，表示愿意拴來廠負(fù)責(zé)國瓶際市場營銷危工作后。工柄斯亮高興極栽了，他興沖董沖地到廠部滑人事部門介助紹了情況，慧希望他們先俘去對方單位浮進(jìn)一步了解斧情況后，把逆有關(guān)材料報(bào)味請老廠長定線奪取舍，沒雜想到人事部胳部長冷冷地聽說，我們廠雜的干部還沒罰做到人盡其工才，作為一吧般外貿(mào)業(yè)務(wù)蔬人員已經(jīng)聘淋了兩個(gè)，但些是部門負(fù)責(zé)宅人原則上由們廠里自己培燈養(yǎng)提拔，甚志至可以學(xué)成惱回來干，不膚可輕易引進(jìn)施，這是內(nèi)部特的不成文的愉規(guī)矩。為此駐王斯亮提出篇下一次企業(yè)儲組織改革就劉應(yīng)該從這些美問題入手，互一是各公司傻打破含有平瘋均主義成分驚“脅小鍋飯運(yùn)”津，重獎(jiǎng)重罰咸拉開收入的傲檔次，各公權(quán)司應(yīng)按自己摸的效益發(fā)放泉獎(jiǎng)金；二是獸工人擇優(yōu)上瑞崗，下崗者陽廠內(nèi)待業(yè)由者總廠發(fā)給最路低生活費(fèi)，鈴或另行安排鞭；三是，打衰破封閉的干瓜部任用制度稍，從社會上銜廣招人才引綿進(jìn)競爭機(jī)制檢，反對愈“賴自產(chǎn)自銷磁”辮。解劉成，39察歲，198乞2年大學(xué)畢腸業(yè)來廠工作印，在車間生搏產(chǎn)一線從事飯本專業(yè)的技裝術(shù)工作，當(dāng)必過助工、工掃程師、引進(jìn)屋項(xiàng)目組長、棗車間主任、遺車間合資時(shí)培擔(dān)任中日三雞野油缸有限附公司中方經(jīng)里理，提任總訪經(jīng)理助理后辛，又分管與版日本、韓國劍、中國臺灣鼠地區(qū)合資的抹幾個(gè)企業(yè)。擊在中日合資筍企業(yè)中，他勻在吸收消化竭引進(jìn)技術(shù)的陽同時(shí)，注重問學(xué)習(xí)日本的茫現(xiàn)場管理，子質(zhì)量管理，國群體動(dòng)力等活管理思想和脅方法，并結(jié)死合企業(yè)的老慮傳統(tǒng)，密切簡聯(lián)系和依靠股一線技術(shù)工焰人，使車間糠的引進(jìn)設(shè)備隔和技術(shù)，達(dá)狡到最佳的效吧能指標(biāo)，產(chǎn)軋品質(zhì)量受到悅用戶的好評源，以致于供氣不應(yīng)求。他商工作作風(fēng)扎吩實(shí)，與外方片合作默契，棍受到外方的隱稱贊，同時(shí)姜也贏得中方遍員工的擁護(hù)目。最近他調(diào)巨研了新分管恰的另外與韓廉國、中國臺悔灣外商合資僚的企業(yè)，發(fā)裙現(xiàn)許多青年老職工招工來構(gòu)廠時(shí)，聽說忠是外企，熱婦情很高，入遠(yuǎn)廠后技術(shù)熟盯練了，就想愧離開企業(yè)，刷中年職工對怠自己辛苦學(xué)態(tài)成的車鉗、區(qū)鉚、焊技術(shù)醋被淘汰面對鎖新技術(shù)有勁抄使不上表現(xiàn)校出焦慮和不遭安，甚至不搖思進(jìn)取，原墨車間主任和迎一些技術(shù)負(fù)雕責(zé)人，成為董合資公司的押經(jīng)理、副經(jīng)疤理后，只注筐意制度、規(guī)赤范，嚴(yán)格控珠制及生產(chǎn)任期務(wù)量的完成芹，不關(guān)心工繪人的思想情遷緒，甚至工杜作作風(fēng)跋扈定，不注意從棍總公司的全喇局考慮問題雙，引起工人匆的不滿，時(shí)眾常出質(zhì)量差裹錯(cuò)，生產(chǎn)成倒本居高不下名，雖說產(chǎn)值女高，銷售量將大，經(jīng)濟(jì)效載益可喜，但給成本利潤率柴低，是不容默樂觀的隱患仙。針對上述值問題，劉成勁對照了三野礎(chǔ)公司的管理夢經(jīng)驗(yàn)和親身耳體驗(yàn)，覺得滅合資企業(yè)缺圈乏凝聚力一離盤散沙，僅關(guān)靠較高的工貫資獎(jiǎng)金維系煉工人的積極壓性，并且管就理上抓的膚宗淺，掩蓋很搞多深層矛盾演，應(yīng)該從注亞重產(chǎn)量效益障轉(zhuǎn)向注重質(zhì)艙量效益，國魄營企業(yè)嫁接煎后，比一般湖扣外合資企醬業(yè)職工，享勉有更多的職晝業(yè)保障和福叫利條件，職到工對企業(yè)應(yīng)萌更具歸屬感衫才對，現(xiàn)在待的主要問題瞎是管理者忽刺視了中國的斬國情。針對飾這些問題，許劉成提出三只點(diǎn)建議：第俘一，注重職閑工群體的組夾織歸屬感培仆養(yǎng)，倡導(dǎo)敬鏟業(yè)、愛廠、萍團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的新企業(yè)精神，燥增強(qiáng)企業(yè)的球凝聚力；第咱二，注重職晨工的崗位成養(yǎng)才，除自然略減員特殊需辣要廠外補(bǔ)充布外，少從社哀會上招收員漂工，要鼓勵(lì)抱中青年職工咬，一專多能智，不斷學(xué)習(xí)狐，更新知識仔技能，并對邀崗位成才者佛以獎(jiǎng)勵(lì)授予臺技術(shù)職稱等承榮譽(yù)稱號；茄第三，制定且新的經(jīng)營策孟略，超前規(guī)進(jìn)劃培養(yǎng)干部秩?？偣靖鳛⑵髽I(yè)與外商寨合作，大部艷分產(chǎn)品銷往暖國外，有效媽地利用了外刷商的國際市絞場銷售網(wǎng)絡(luò)崗，總公司自彼己開辟新的站國際市場固判然重要，但暈是中國的市逆場潛力是最非大的，外商牽之所以把技圣術(shù)和生產(chǎn)移慣到中國，看桂中是今后中所國市場的廣既大，中美黃箭海VG液壓賺系統(tǒng)有限公壓司的產(chǎn)品就烘是替代進(jìn)口側(cè)，在國內(nèi)市炭場供不應(yīng)求駱，國內(nèi)許多唉廠家買的進(jìn)膛口葉片泵，右就是本廠產(chǎn)洲品出口外銷島后，外商又序高價(jià)賣回中久國的。中國火在加入世界燥貿(mào)易組織后脾將面臨國際培競爭，那時(shí)漲對中國企業(yè)慈來說，國際鐘競爭就在國汽內(nèi)，因此我淚們應(yīng)搶先一賽步，利用本升企業(yè)干部熟殃悉國內(nèi)市場歪的銷售渠道裝和以往的關(guān)售系戶，同時(shí)魚國內(nèi)用戶注泄重銷后技術(shù)笑服務(wù)，因此襲，要在企業(yè)卸內(nèi)選拔一批徒懂技術(shù)的干格部，學(xué)習(xí)市疑場營銷，經(jīng)肥貿(mào)法律方面繞的知識，在鵲今后三年中拖，經(jīng)過培養(yǎng)丹有計(jì)劃地送惱出去，搶先廚一步開拓占桂領(lǐng)國內(nèi)市場拘。劉成的建去議寫好后，糠幾乎與王斯沖亮同時(shí)送到江了任總經(jīng)理劍的辦公桌上伍。防甲毛樣勉書見竭賣鍵浮很蓄驅(qū)思考蘿題文1.我若鵲是任總經(jīng)理苗,你將怎樣清取舍這兩個(gè)兆建議?嶺2.你若隆是總經(jīng)理助顧理,你將拿間出什么樣的穗建議方案?幅為什么?憂3.你認(rèn)晉為嫁接改造當(dāng)老企業(yè)能否病做到脫胎換蛇骨有利因素啞與不利因素與各是什么?奇4.分析騰劉、王二位銷助理,為什論么拿出截然配不同的建議繭方案。未答蹲佩心奮瞎叮顆國吐喂艇渠釣影丑稀矮我擠誓草（張麗華）奶蹈案例7緣帖對立新世紀(jì)，新政董事長的新澇問題限芒查協(xié)案例背景介鬼紹切一、MM家停私集團(tuán)圾MM家私集縮團(tuán)是中南地鍛區(qū)家具行業(yè)晃的領(lǐng)頭羊，悼集生產(chǎn)、供聰應(yīng)、銷售于銀一體，在湖險(xiǎn)北省的市場斜占有率穩(wěn)居胳榜首，在周扮邊湖南、河順南、安徽、歉江西等省的扛市場占有率派也位居前列鴨。MM家私叛集團(tuán)近幾年騙來穩(wěn)扎穩(wěn)打百，在各級市葬場取得了一撈個(gè)又一個(gè)成岡功，在上世頁紀(jì)末圓滿地杠完成了預(yù)想江的目標(biāo)，進(jìn)致入了中國具泡協(xié)會評定的安“稈中國家具行采業(yè)十強(qiáng)渾”漫之列。壁讓我們對M視M家私集團(tuán)扛的歷史作個(gè)敬簡單的回顧華。飲MM家私集辰團(tuán)的前身是摩MM家具廠脅，成立于1理985年，讓正值我國改杰革開放初期拆，當(dāng)時(shí)只是芽一個(gè)默默無股聞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企臉業(yè)。由于落慎后的意識和劫管理模式，突MM家具廠組經(jīng)營不善，門瀕臨倒閉。籍在這個(gè)時(shí)候法，極富冒險(xiǎn)嘉精神的張廠安長在借鑒廣努東同行經(jīng)驗(yàn)核的同時(shí)，仔粥細(xì)研究了中樹國國內(nèi)家具胃市場的發(fā)展傅趨勢，果斷悅多方籌措資嫌金，接管了售加工廠。當(dāng)洽時(shí)的情況可棍以說是把所凡有的家當(dāng)都糊投進(jìn)去了。腫憑著張廠長垃超前的市場貿(mào)意識和黃牛激般的勤奮，勢MM家具廠愚逐漸成長壯債大，不斷擊牢敗或兼并競意爭對手，直腸至發(fā)展到今墾天擁有固定飾資產(chǎn)一點(diǎn)五腦億的MM家側(cè)私集團(tuán)。贊二、張董事恢長任張植廠長在MM申家私集團(tuán)有潛著絕對的權(quán)拌力和威望。鴉所有的員工懸都對張廠長市佩服不已、栗贊不絕口。教員工們?yōu)槟苋笓碛羞@樣一膏位民營企業(yè)丟家而感到無怠比自豪，在拘企業(yè)中總是獄能聽見勇于放奉獻(xiàn)、以企呆業(yè)利益為重質(zhì)的種種員工加事跡。趨在駁進(jìn)入新世紀(jì)鉛后，張廠長種激流勇退，生把他的獨(dú)生列子扶上了董孩事長的位子栽。接下來，廢我們來看看驅(qū)在這位新任底的張董事長間身上發(fā)生的示事。青雖然是老張適廠的兒子，統(tǒng)張董事長以傷前并不是在旺MM家私集捏團(tuán)工作，而項(xiàng)是獨(dú)自從事嫁電子器材方催面的貿(mào)易，艇積累了豐富憑的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)瓜。事實(shí)上，持張董事長進(jìn)撲入MM家私詳集團(tuán)還不到煮兩年時(shí)間。翠在他父親的虧苦心指導(dǎo)和精精心栽培下糕，張董事長羨逐漸熟悉了境集團(tuán)，對集欣團(tuán)的生產(chǎn)、種供應(yīng)、銷售偉等業(yè)務(wù)流程嚷有了十分深玉刻的認(rèn)識和壞了解。老張券廠長并不是麗糊涂人，只麻有時(shí)機(jī)成熟宮，也就是在掠他兒子對集暑團(tuán)管理的各惜類事務(wù)能夠誰應(yīng)付自如的孝時(shí)候才會交磁班?？梢哉f稱，老張廠長密對獨(dú)生子的犬培養(yǎng)是成功景的和卓有成批效的。常在接受他父律親的告誡之毀后，張董事相長從一個(gè)脾攝氣比較暴躁測、容易發(fā)脾年氣的人轉(zhuǎn)變浪成為一個(gè)能壁平易近人、寄不輕易發(fā)脾曬氣的人。加式上可能是從百他父親那里逢傳下來的以園銷售為主的臺經(jīng)營思想，關(guān)他對銷售點(diǎn)斷上的銷售人謀員格外照顧飾、親近有加演。銷售人員根可以和張董組事長很隨便柔地開玩笑，資每個(gè)月還會熊被邀請到他幣的家中共進(jìn)竿晚餐。銷售倦人員可以和造張董事長很板隨便地開玩眾笑，每個(gè)月肝還會被邀請臥到他的家中監(jiān)共進(jìn)晚餐。簽碰到張董事鮮長心情特別瓣好的時(shí)候，旁銷售人員會怎被要求每人援唱一首歌，秋董事長親自輪更換碟片，截董事長夫人全則熱情地招原呼茶水、點(diǎn)味心，可以說排一點(diǎn)董事長男的架子都沒拼有。實(shí)際上贊，張董事長積的脾氣只是集變好了很多分而已，并不潛是不發(fā)脾氣遲。如果你沒昏有按照他的傅吩咐去做事荒，就會被他段訓(xùn)得抬不起扎頭；要是問舞題嚴(yán)重的話歲，很可能你英連改錯(cuò)的機(jī)諸會都沒有搭——嶄馬上被炒魷卸魚。悠血汗錢來之方不易，張董育事長一貫倡鬧導(dǎo)勤儉節(jié)約獻(xiàn)。他曾經(jīng)不號只一次地指組出復(fù)印紙的甲反面不要浪援費(fèi)，一個(gè)辦歷公室用一個(gè)燥釘書機(jī)就行腹。在辦公用曲品上，能不刊買的盡量不曬買。就拿來渾此銅捕樓河紙莫壁賤顛吸聞覆毒復(fù)印紙來臟說吧，一般綢是用到只剩助下最后一小蛾疊的時(shí)候，娃他才會同意熄購買新的復(fù)趨印紙。不過拖，這對張董協(xié)事長自己而瀉言有些麻煩蓬。拿每個(gè)月旋公司的菊費(fèi)為例，他業(yè)都要把財(cái)務(wù)般部的報(bào)表對該著電信局的族發(fā)票親自計(jì)槐算一遍才放厲心，更不用料說其他的費(fèi)蕉用支出了。喇別認(rèn)為張董摟事長特別小市氣、摳門，抗實(shí)際上，他狂有的時(shí)候特燥別大方，記會得有這么一偏天，一名策蹦劃助理說了適句宋“傍MM家私這耐么大個(gè)集團(tuán)討，應(yīng)該自己筍買臺刻字機(jī)紋”矮，結(jié)果兩個(gè)管小時(shí)之后，劇一臺名牌刻羊字機(jī)就出現(xiàn)儀在辦公室里胖，張董事長雨對財(cái)務(wù)管理膝十分嚴(yán)格，愛只要是支出桐，盡管小到起幾十元錢，豈都需要他簽麥字批準(zhǔn)，否膝則是絕對不資允許報(bào)銷的策。員工們都稍熟悉這一點(diǎn)濱，所以有時(shí)竟候理論上在爬正常工作范姻圍內(nèi)就必須繩支出的費(fèi)用品都要等張董鉛事長來決定槽。而他經(jīng)常潑在外活動(dòng)，效很少呆在辦寇公室內(nèi)，導(dǎo)猴致許多工圖作不得不延言誤，而延誤烤之后又會被散他狠狠地批愛評。盯可能是由于貫遺傳的關(guān)系惜，同他的父忽親一樣，勤洪奮努力、以轉(zhuǎn)身作則的工踩作態(tài)度在張所董事長身上輪表現(xiàn)十分明勿顯。許多員錦工都怕和他脆一起加班，祝因?yàn)橥砩瞎そ壸鞯搅璩績扇f點(diǎn)、次日七示點(diǎn)起床對張逐董事長來說迷是常事。張檔董事長常常叼親臨銷售第尼一線，查看正銷售情況，儀聽取銷售一摧線人員的意讀見，暈“擱不下去怎么些了解市場減”拜是他的口頭槍禪。雖然談桿不上事必躬交親，但是的衫確許多資料竄和信息都是壤他親自去主蘋動(dòng)調(diào)查完成舍的。這點(diǎn)得順到了銷售一剖線人員的贊辣同，銷售員款常常自豪地移說：屋“浴我們的董事貿(mào)長能夠蹲在后路邊和我們勺一起吃三塊鵲錢的盒飯。賣”羞了解張董事鞠長和老張廠蹈長的員工私臘下里常常把喉他們父子兩莫人進(jìn)行比較損，都認(rèn)為張秋董事長與他稅的父親相比奶，差的是果體斷和判斷力失。有時(shí)候，姑市場部交上循的一份銷計(jì)誼劃，可能要捏拖上好幾天鎮(zhèn)才會被簽字挑答復(fù)是否執(zhí)嘩行。也有迅喚速的時(shí)候，驕那就是趁張沉董事長的心訓(xùn)情好的時(shí)候彩遞上報(bào)告比盛較容易獲得唇批準(zhǔn)。麻煩邁的事在后頭葵。一個(gè)促銷激計(jì)劃經(jīng)張董頂事長簽字批促準(zhǔn)后開始付榮諸實(shí)施，有凱可能在三天稍或一星期后怕被他中止，樓而且不會給被出任何令人魯信服的理由浸，唯一的解仰釋是條“本再考慮一下承”京。可能是只些有高中學(xué)歷至的緣故，張沒董事長對正斬規(guī)的調(diào)查報(bào)費(fèi)告、數(shù)據(jù)分鑒析不太習(xí)慣棄。市場調(diào)查燥人員最頭疼希的就是這一硬點(diǎn)，在面對劈計(jì)劃、報(bào)告孔上的數(shù)字、緞圖表面前，浴他最常說的烘一句是：柳“清報(bào)告先放我隙這里，你們耗要多下去了醫(yī)解市場，不食然怎么做得犧好方案。嚴(yán)”籠接著。在很企多情況下都坑是不置可否括。城不管怎樣，救張董事長的進(jìn)所有舉動(dòng)都揭在表明，他躲并不是躺在靠父親的功勞選簿上，而且策是想正靠自刷己做出一番延事業(yè)。汽三、武漢營般銷公司老張董事長就望職后不久，跪大刀闊斧進(jìn)確行改革，對結(jié)機(jī)構(gòu)和人員弄進(jìn)行了調(diào)整鉤，最重要的勉變化就是成肢立武漢營銷盡公司，并且系自己兼任武受漢營銷公司逐的總經(jīng)理，尋所以武漢營甩銷公司成了酬實(shí)際上的權(quán)技力中心，當(dāng)描然這也表明誼了張董事長勉對集團(tuán)發(fā)展夸的決心。浩在聽取了一糖些企業(yè)管理良咨詢機(jī)構(gòu)的澤建議后，張酬董事長對武何漢營銷公司廣采用了比較看科學(xué)的部門訊設(shè)置，辦公牲室、財(cái)務(wù)部偽、市場部、鼠銷售部、客耕戶服務(wù)部、靜產(chǎn)品開發(fā)部煩一應(yīng)俱全。絕在幾場院風(fēng)閘風(fēng)火火的人薦才交流會上穴，招聘了一倒批經(jīng)他親自吃審核通過的散工作人員。鳳在近一個(gè)月輩緊鑼密鼓的腿籌備之后，蝴一個(gè)嶄新的唇營銷公司形漠象在大家眼譽(yù)前。這件事繳在MM集團(tuán)難內(nèi)部吸引著猴大家的話題留，張董事長兼能夠給大家獵事來什么新租的管理方法濫、公司的發(fā)掉展前景、以露及武漢營銷醋公司能做什誰么等等，都次成為員工心鬧里的一個(gè)疑畜問。礙對于新員工握，張董事長愈一如既往地脂要求所有人烘員下到基層漠的銷售點(diǎn)上傅實(shí)習(xí)、進(jìn)行扁鍛煉。不知港出于什么原子因，張董事踢長對人員的權(quán)實(shí)習(xí)調(diào)動(dòng)頻責(zé)繁。有可能波一個(gè)人員突僵然接到他的柏說回公炭司上班，回漠到公司后又港沒有具體的片任務(wù)，呆了瓶一天后，他嶄又說穗“但你還是先回糧到銷售點(diǎn)上債去，一定要語了解市場戶”庭，使這些人鞏員無所適從可。有這樣一順個(gè)例子，應(yīng)雖聘文秘的小斥劉下到銷售苗點(diǎn)上鍛煉了毀一個(gè)多月，性同事們的反暗映都不錯(cuò)，燈說她肯吃苦賓耐勞、聰明淘靈活。可是只劉是應(yīng)聘文循秘的職位，僻并不是希望槍當(dāng)銷售員，忘在遲遲不見屋調(diào)回公司的隙消息之后，勿小劉忍不住互問張董事長徐，他卻反問原一句：蘋“粥我不知道你酷為什么這么收著急？我會家有安排的。陸”律結(jié)果，一心渣想成為優(yōu)秀驕文秘的小劉駱不得不辭職脆。溫四、市場部釣吳經(jīng)理和新猴員工巖由于MM家節(jié)私集團(tuán)名氣出很大，許多寫營銷策劃人盤員、廣告公什司都主動(dòng)找蛾上門來與張清董事長聯(lián)系爸業(yè)務(wù)。在聯(lián)訊絡(luò)感情的過慰程中，他們縮不斷向張董避事長灌輸一欣些觀點(diǎn)，盡籍管都是教科陪書或企業(yè)管街理上流行的屬理論，對張批董事長而言和卻是新鮮的返。他非常尊潛重他們，認(rèn)瓶真地和他們連交談，探討餐著企業(yè)管理完、企業(yè)發(fā)展斗方面的問題宣，很想從中肯獲得幫助。葬其中，有個(gè)愿廣告公司的蠟小吳引起了瞎他的注意。兔小吳的表達(dá)汪能力強(qiáng)，與善人交談極富眼感染力。在封幾次交淡之記后，張董事鏡長誠懇地邀舊請小吳到M腫M家私集團(tuán)遮來工作。就忌這樣，小吳翻擔(dān)任了武漢急營銷公司的皇市場部經(jīng)理親。賊出于信任，撿張董事長讓樸吳經(jīng)理全權(quán)碎負(fù)責(zé)人員的盞招聘工作。之經(jīng)過精挑細(xì)容選之后，營鐵銷公司精英店云集，主要程以市場部的醉人員為主。凡這批新招聘沾的員工文化疊程度較高，尊具有現(xiàn)代的巨營銷理念，倒對集團(tuán)的未皂來充滿信心維，工作熱情躍很高。他們扛開始深入市艘場，經(jīng)過調(diào)漲查研究后，宿向張董事長恨提交了許多扶工作報(bào)告，殘?zhí)岢隽艘恍?zāi)改革措施和己方案。不少倉方案都是很趣有價(jià)值的，瑞是符合企業(yè)瘦發(fā)展的需要還的。滅吳經(jīng)理見多吧識廣，針對式公司的現(xiàn)狀琴，提出了砍“貿(mào)服務(wù)營銷異”則的思路，深板受張董事長公的贊許。在往吳經(jīng)理的帶訊領(lǐng)下，營銷章公司開展了適許多活動(dòng)，藏包括一系列邀的促銷活動(dòng)固。令人感到盜沮喪的是，賊這些促銷活餓動(dòng)并沒有達(dá)壤到預(yù)期的效場果。原因是侍多方面的，疏就拿先期的購廣告投入來育說，一些必狂要的、決定他促銷活動(dòng)效典果的廣告投申入在張董事艦長地里遭到弱否決，理由競是一下投入茶太多風(fēng)險(xiǎn)太臟大，等有效淚果再加大投浩入。其次，匠事無巨細(xì)都煌要他親自批蠅準(zhǔn)，有些機(jī)焰會因此被耽胡誤，對促銷殲活動(dòng)的執(zhí)行甲影響很大。鑰甚至在某些柳情況下，一況個(gè)促銷活動(dòng)傘報(bào)告被批準(zhǔn)臭后，各方面誠的配合遲遲茶不到位，促赤銷活動(dòng)的失沫敗很大程度摟上是張董事摧長的原因。眼不管怎樣，悔在張董事長煮眼里全是下漠屬的錯(cuò)，他巖也總是要求春市場部總結(jié)犬經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。晌吳經(jīng)理也認(rèn)精識到這個(gè)問嬸題，經(jīng)常私煎下里對同事弄們說建議要漸大膽，企業(yè)恐里必須要有證不同的聲音洗。他的出發(fā)籠點(diǎn)是好的，夾認(rèn)為在涉及錄到關(guān)鍵的問通題時(shí)對上級欺的錯(cuò)誤要堅(jiān)華決指出，否抹則對企業(yè)的陰發(fā)展不利。柳吳經(jīng)理也曾召在幾次單獨(dú)累會面的情況涼下直言張董瓜事長的錯(cuò)誤遣，但張董事煌長總是說爛“巴我會考慮的委”破，結(jié)果往往湊是按照他原再有的決定執(zhí)欄行。扛五、市場部脫員工的離開廊漸漸地，新槍招聘進(jìn)公司漢的這批員工聯(lián)發(fā)現(xiàn)張董事錘長很難接受且他們的先進(jìn)舅的理念，許備多意見得不想到采納，集培團(tuán)的痼疾依好舊。市場部間的工作受到寇很大的阻礙張，他們的滿揪腔熱情化為件無盡的抱怨慚。很多人變魯成在混日子閣，工作陷入榴癱瘓。他們藥也嘗試著與番張董事長溝扒通，這時(shí)發(fā)岸生了一件令機(jī)大家茫然不春解的事，一殿位大學(xué)畢業(yè)紫不久的同事邊在向張董事完長匯報(bào)工作燦這后的第二積天被解聘，戀理由誰都不耗知道，總之漠張董事長做蝕出了這個(gè)決音定。此事發(fā)否生后的兩個(gè)架星期內(nèi)，市度場部的人員攤紛紛提出辭冠呈，當(dāng)然都摩馬上得到了彈批準(zhǔn)。唯一廈讓張董事長飛感到惱火的挺是吳經(jīng)理的梅辭呈，他開嗽始挽留吳經(jīng)幻理，為他描栗述企業(yè)的前摘景和美好的適未來，但吳譜經(jīng)理的態(tài)度軌堅(jiān)決，最終皺還是選擇離魂開MM家私途集團(tuán)。市場尸部成了一個(gè)掛空殼，武漢桌營銷公司的渠現(xiàn)狀背離了歉當(dāng)初成立的羨初衷。張董挺事長似乎受穗到了一些打改擊，但還是盡一如既往、嚼不知疲倦地萍繼續(xù)日常的志工作。也不述知出于什么族原因，針對己這種公司的鵲現(xiàn)狀，他遲殊遲沒有新的藥動(dòng)作出現(xiàn)，酷或許是變得穗更加慎重，當(dāng)也可能是一盟時(shí)找不到什追么解決問題洋的好方法吧丹。思考題：譯新董事長的頌領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬嗓于哪一種？雞存在什么問都題？巾試著歸納出殖新董事長的過價(jià)值觀及其增形成原因？丘3，在這個(gè)早民營企業(yè)里黃存在哪些組孤織發(fā)展的問躲題？姐曬治叔稅柴淋詠卸餡（盧浩東蹲供稿夏清賽華改編）私案例8腎姥蠻群李處長離休假前后牛李洽××非是一位在財(cái)英政局工作了形近四十年的認(rèn)老同志。早稻在1980合年他就擔(dān)任洋了財(cái)政局某蕩處的處長。箱該處室人員聲懶散，人心芽渙散，由于輸李處長經(jīng)驗(yàn)尤豐富，責(zé)任殃心強(qiáng)，很快踩使該處室的繩工作走上正死軌，年年達(dá)顧到甚至超過淹預(yù)期工作目泛標(biāo)。上任以回來，他對工兄作制訂了周撒密的計(jì)劃，陸還提出了財(cái)袋政工作的新壤思路(以后揉的事實(shí)證明享了他的提法漁的超前性和怨創(chuàng)新性)。資他做事很有壞魄力，事必草躬親，整個(gè)孫處室在他的畜帶領(lǐng)下改變鉛了以往懶散錫的形象，工失作年年上新豬臺階。千幾任歐局領(lǐng)導(dǎo)對李抵處長的工作公都非常滿意盞，認(rèn)為這樣屯的中層干部犯值得放心，揉但不知為什測么一直未對掠其提拔，直偽到1993枯年才提升他垂為副局長，危此時(shí)離他退堵休只有兩年付時(shí)間。漸漸討地，群眾中猾對他的評價(jià)流多了起來。省在他擔(dān)任處風(fēng)長期間，該拋處室的干部佛沒有一個(gè)得鋒到了提拔。任是這些干部陜中沒有一個(gè)善人才嗎?以干后的事實(shí)表梅明他們當(dāng)中方有不少人具選備非凡的工顧作能力，絕吩對勝任領(lǐng)導(dǎo)笑崗位。但當(dāng)廊時(shí)懾于李處秩長的權(quán)力，甩他的部屬只賓能私下抱怨貝。據(jù)部屬們賊反映，李處鵲長事事過問牢，從不放手費(fèi)讓部屬獨(dú)立定做任何事，鞠而且聽不進(jìn)晉下級的意見全，一意孤行慶。有一次下澇屬張式××橫草擬的文稿夸不符合他的急要求，他就擊當(dāng)眾大聲責(zé)炊罵該下屬，清令張鎮(zhèn)××視很尷尬。李唱處長家長式哭的工作作風(fēng)癥和對下屬粗影暴的態(tài)度，撲令下領(lǐng)導(dǎo)說只：這是李處閃長樹立了自嶼己的威信。駱但自199腐5年李處長小退休后，他怒的撫“槽威信朋”呈也隨之消失茂了。則“冰人走茶涼是詳其因素之一粒，但最主要斬的是他在其遞位時(shí)，沒有屆替他的干部塑做什么好事旁……”酸。凡在他手筋下做這事的廚干部們?nèi)缡钦f。掌【案例思考困】釀李處長上任峽后雖然工作奴效率提高了藍(lán)，但為什么喊部屬們對他慎的評價(jià)不高弊?行政領(lǐng)導(dǎo)疤者怎樣才能銷建立持久有艱效的威信?羽活蹈貝拿脾匹襪遠(yuǎn)妄盜潤（劉瑞住供稿夏壞清華改編）治案例9規(guī)適昌甲中新集裝箱患碼頭有限公濁司鏡蟲中新集裝箱披碼頭有限公感司位于風(fēng)景衡秀麗的濱海院市新港區(qū)。田該項(xiàng)目在中改新兩國政府補(bǔ)的推動(dòng)下，臉在濱海港務(wù)漸局與新加坡猶港務(wù)局的共閑同努力下，伙于1996港年7月開業(yè)奔運(yùn)營。集裝足箱合資碼頭戀公司項(xiàng)目總船投資40億搭元人民幣，逃注冊資本1合3候.鬼5億元人民符幣。中新雙訪方股比為5肥1：49。揀其中中方以免新港區(qū)已建挺成的集裝箱隆碼頭的幾個(gè)倦泊位及其他望設(shè)施作價(jià)出慎資，新方以臥外匯出資。壟公司經(jīng)營年尤限為50年抄，公司經(jīng)營湊范圍包括開凝發(fā)、建設(shè)、刑管理、經(jīng)營村中新集裝箱萄碼頭以及所雞屬設(shè)施，為錘各類船舶提陡供集裝箱裝深卸服務(wù)，以侵逐步使濱海依市新港區(qū)發(fā)憤展成為一個(gè)卸具有當(dāng)代先井進(jìn)水平的國惱際集裝箱碼墊頭。合資背景賞臘濱海港是中閉國北方量大蘿的綜合國際術(shù)貿(mào)易港口，墾具有近百年漆的歷史。1偽985年前賢港口吞吐量損一直居中國侮沿海港口第暢二位，號稱雁中國最大的假對外貿(mào)易港砌口和中國第逗二大港。到掏1995年貴底已退居第倡五位。尤其滴是在代表港委口裝卸水平陪與港口形象匹的國際集裝工箱處理方面粒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在抹沿海幾大主婦要港口之后親。濱海市及盯濱海務(wù)局從總振興口岸經(jīng)找濟(jì)，建設(shè)國嚼際大港的高展度出發(fā)，與腿世界集裝箱族運(yùn)輸發(fā)展較臣快的各國主朱要幾大船公隔司進(jìn)行了廣貫泛的接觸。粥先后與日、項(xiàng)美、韓、英裝、新等國家優(yōu)進(jìn)行了洽談故，同時(shí)利用狗濱海市政府插在國際招商槽的機(jī)會，廣并泛結(jié)識各國陸港口當(dāng)局，夾擴(kuò)大合作交替流。經(jīng)過多堡方談判，在訊眾多的合作飾意向伙伴中裕，最后選擇洪了新加坡港霉務(wù)局。新加杯坡有世界上津最先進(jìn)的集敘裝箱碼頭，店有一流的技的術(shù)與管理人臂才，年處理貿(mào)集裝箱量在區(qū)1200萬腥TEV以上芝，是世界上蓋名列前茅的群港口之一。趁新加坡已成腳為中國的第巷五大投資國啟，1995夠年底投資總苗額達(dá)173找億美元。合紀(jì)資碼頭的建避立在兩國貿(mào)構(gòu)易關(guān)系史上庫豎起一塊里禽程碑，因此較雙方政府極煤為重視該項(xiàng)村目的進(jìn)展。片從立項(xiàng)報(bào)批旱到最后定局像，前后僅用跑了一年多時(shí)狼間。新方港旁務(wù)局，在海慈外發(fā)展上，罩一向持謹(jǐn)慎診態(tài)度，這是豬他們在海外逝的首次投資揪項(xiàng)目，因此仁慎之又慎，敗他們立足長型遠(yuǎn)，多次派豬專人前來對勿中國北方各握港口現(xiàn)狀進(jìn)葡行分析，深她入腹地實(shí)地委考察，以決鏈定其合作前巴景。同樣，嚼與新加坡港論務(wù)局合作，冒也是濱海港名的歷史性選瑞擇。濱海港壩務(wù)局提出了灣“束合資公司的慰利益就是港因務(wù)局的利益巨，合資公司路的發(fā)展就是牽港務(wù)局的最俯大發(fā)展冰”饒，千方百計(jì)授為合資公司遵的運(yùn)作提供犯方便。新方利港務(wù)局主席賢提出：我們領(lǐng)承諾致力于差與中方案切據(jù)協(xié)作，以使彼合資集裝箱滑碼頭成為中院國北邊的集皮裝箱樞紐港丑。雙方真稱珠得上是從“位情投意合歌”啄的合作伙伴胖。偏橫合資公司玻經(jīng)過中新雙躍方近兩年的雷談判，合資帆碼頭于19記96年7月披投入運(yùn)行。舌名稱中新集旋裝箱碼頭有掩限公司(以菜下簡稱CT挪公司)。公鄙司章程規(guī)定胞CT公司的抓高級管理人詢員由雙方對錯(cuò)等組成。公巡司董事長由懲中方擔(dān)任，欠副董事長由噸新方擔(dān)任，浙董事會考慮檔到CT公司舊的發(fā)展必不多可少引進(jìn)先疲進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)保和手段，故環(huán)而決定總經(jīng)汁理、總會計(jì)己師、操作部袖、咨詢部、泰技術(shù)部負(fù)責(zé)份人從新加坡蝶港務(wù)局選聘劫。公司管理俘層設(shè)枯“炭六部一組弦”周(見圖，其友中帶戀※避標(biāo)志新方正植職、中方副煎職，其余均麗為中方正職啊、新方副職出)?？偨?jīng)理（總經(jīng)理（新方）副總經(jīng)理（中方）技術(shù)部中方1新方※1行政人事部中方2業(yè)務(wù)發(fā)展部中方2安全監(jiān)察部中方專干咨詢部中方1新方★1總會計(jì)師（新方）財(cái)務(wù)部中方1新方1操作部中方1新方※1閑為了盡快內(nèi)使碼頭運(yùn)營喚發(fā)展起來，扮新方委派了振在國內(nèi)經(jīng)營凝管理過最大股的集裝箱碼范頭八森港的防、精明強(qiáng)干儲的、在海外雙頗具影響的艘、年僅37秧歲的陸有財(cái)沾先生擔(dān)任總隙經(jīng)理一職。葛其他職位新乒方高級管理值人員也優(yōu)中炸選優(yōu)從新方奴港務(wù)局聘來擁的。罷先由于該項(xiàng)目屑關(guān)系到濱海佛市和濱海港裹務(wù)局未來1舉00年的發(fā)轉(zhuǎn)展，因此濱越海港務(wù)局也法選派了一批哈具有專業(yè)技睬術(shù)知識，又腫有管理經(jīng)驗(yàn)疊的、年輕的韻高級管理人剩員進(jìn)入CT捉公司。這些半人從港務(wù)局勿內(nèi)的不同崗觀位選拔而來姿，為了便于百對人員的管擇理，對內(nèi)將團(tuán)他們編入濱稈海港綜合發(fā)妨展公司，人缸事檔案、干服部組織關(guān)系瞧統(tǒng)一管理，增每月定期從狀CT公司回戴到綜合發(fā)展鄙公司去學(xué)習(xí)銀，匯報(bào)思想叼或討論問題做。練屆CT公司現(xiàn)膠有員工50織0多名，公剝司秉承魚“陷員工是企業(yè)哭最寶貴的資跪源，人才是柳CT的資本瞇”它的企業(yè)精神船，把鐮“桶成為現(xiàn)代化仆、高效率、怠服務(wù)佳的集登裝箱碼頭經(jīng)疼營者充”鑒作為公司發(fā)泉展目標(biāo)，于“招不斷進(jìn)取，冰刻苦創(chuàng)新，釋為客戶提供盼高效、優(yōu)質(zhì)厘、便捷的服信務(wù)兆”制為經(jīng)營宗旨柱，釘“大不斷引進(jìn)選勾進(jìn)科技和管革理辦法，將謎CT公司經(jīng)星營的碼頭建聲成一流的國詢際集裝箱樞漠紐港。俘”危這些公司理渠念，已被中箏新雙方管理犬人員熟知。行敞一年來，公討司運(yùn)行比較臟順利，碼頭曬累計(jì)完成集詢裝箱吞吐量礙近500萬省TEV(標(biāo)近準(zhǔn)箱)，港頁口經(jīng)營的硬敗件、軟件得吉到了大幅度侍改善。CI懇TOS系統(tǒng)榴的引進(jìn)，使餅碼頭裝卸效啟率大大提高缺。作業(yè)效率踢由原來的2餐5TEV/紀(jì)H，提高到犁40TEV壩/H。同時(shí)我通關(guān)手續(xù)更賽為簡化，紙“鑰一關(guān)三檢狀”最僅用15分娘鐘即可完成懼，例如，某調(diào)船以前入港覽裝卸再次出本港需要三天恐完成方式，檢現(xiàn)在同類的漸船只需半天肉多即可。他號們推出的殖“煤一站式究“縫服務(wù)方式，謀被貨主譽(yù)為吸”這效率最高，孔服務(wù)最佳，寇質(zhì)量最好梨“榨的港口之一貨。同時(shí)CT葵公司經(jīng)雙方敏政府及雙方脆港務(wù)在海內(nèi)懇的廣泛宣傳淹下，知名度卸已不亞于國緣內(nèi)其他幾個(gè)植規(guī)模較大的域集裝箱港，遠(yuǎn)世界各大主琴要船運(yùn)公司綿紛紛提出欲旨在該碼頭公躲司開辟干線怨航線的設(shè)想券。泳筆一年來合資陳碼頭的初步輪成功，使新爽方政府增加辟了在濱海市敬的投資信心蘆，雙方的合蒜作意向進(jìn)一眨步擴(kuò)大。目湖前雙方擬對賺濱海市老港嘆區(qū)的開發(fā)再訪次舉行高級恢會晤，而老醬港區(qū)功能布喪局改善方案梁的主要提議皂者，合資碼玻頭公司的董老事長沈重同雪志，將在兩牙天后就此事氏向有關(guān)方面優(yōu)做全面的中鴨心發(fā)言。雙重角色壇蕩CT公司董殊事長沈重，陸現(xiàn)任濱海務(wù)仿事局長，今華年56歲，與畢業(yè)于國內(nèi)匙的一所重點(diǎn)溝航海大學(xué)管沿理專業(yè)，多免年來一直從恒事港口的生核產(chǎn)經(jīng)營管理罵工作，成績戰(zhàn)卓著。他中慢等身材，一枕副江南口音馬，說起話來湖條理清晰。匪一看他的眼軋神，便知道儉他是一個(gè)精層明過人的人溉。在多年的身工作中，先新后做過生產(chǎn)舞調(diào)度，調(diào)度訊主任、港務(wù)嘩公司經(jīng)理，瓶在港務(wù)局擔(dān)對任主管生產(chǎn)漸經(jīng)營的副局尤長足有八個(gè)岡年頭，是建異國后我國自支己培養(yǎng)的新踐一代港口管快理人才，有寶豐富的管理混經(jīng)驗(yàn)，歲月鵝的流逝，在溜他的雙鬢上作依稀可見有門斑斑銀絲。路他一直作為裁雙方港務(wù)談耳判的中方首根席代表，從譜項(xiàng)目的合作乳意向起，直可至合同簽訂斃，付出了大削量的心血。葵同時(shí)積極配徒合市政府，沾去國家各主螞管部委協(xié)調(diào)備重大談判問殊題，其工作恥精神、工作嫁效率、工作答態(tài)度，令對罷方欽佩。參說與談判的新隸方代表對他吸很敬重，都縱認(rèn)為這是他銅們接觸過的去中方代表中沸，最了不起勢的一位。搏姥沈重所在的妻濱海港務(wù)局紫，不僅是國橫內(nèi)屈指可數(shù)食的有著百年鉛歷史的大港僻，而且在建貿(mào)國后恢復(fù)國刺民經(jīng)濟(jì)、抗滔美援朝、大尊躍進(jìn)、三年么自然災(zāi)害、旱十年動(dòng)亂的咸年代，都始用終如一，為韻國家建設(shè)做顆出不可磨滅懲的貢獻(xiàn)。改手革開放以來搖，多次被評鋪為國家級企限業(yè)管理金馬喪獎(jiǎng)，全國總是工會職業(yè)道碗德十佳單位遇。被稱譽(yù)說“信老碼頭滿”夠的企業(yè)精神圾(一絲不茍功，精益求精裁，團(tuán)結(jié)協(xié)作財(cái)，不計(jì)報(bào)酬傭，公而忘私劃，愛港如家便，任勞任局糧干部，勇?lián)怪負(fù)?dān)，不怕虎困難，深入趁現(xiàn)場，帶頭吹大干)包含綿港務(wù)局干部跟職工愛港敬前業(yè)，吃苦耐夢勞的經(jīng)營理杜念。如果說友一年前合資旺碼頭成立依街始，沈董事高長對經(jīng)營理手念方面的挑摔戰(zhàn)，心理準(zhǔn)恨備不足的話寫，現(xiàn)在他是筋胸有成竹了骨。他很欣賞沈CT公司經(jīng)粥營理念中提吳到CT公司黎將繼承兩個(gè)餡港務(wù)局重視綿人才能成為頭真正的人才董，加盟CT易公司的人應(yīng)啄遵守員工信眨條，即誠實(shí)矩信，處事公某平，忠于職犁實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)勇作，以整體鵲的成功為個(gè)櫻人的成功，夜決不允許只截重個(gè)人利益呈，損害公司饞利益的行為績，公司對每梨?zhèn)€員工的培仁養(yǎng)發(fā)展和品胞德修養(yǎng)予以杜極大的重視宴，從而使員渣工能不斷適濱應(yīng)公司的發(fā)孤展，建立起螞一支長期穩(wěn)領(lǐng)定的高素質(zhì)寇的員工隊(duì)伍逗。丸今天距再度蛛合作會談僅介剩下兩天時(shí)暈間了，他正嘴在與助手們暮就雙方提出環(huán)的各種方案摧做進(jìn)一步的指論證。面對析眼前的宏偉津藍(lán)圖，傾聽?wèi)浿謧儫嵝U烈而認(rèn)真的經(jīng)討論，他內(nèi)嘩心既喜悅又搏感慨。合資裳碼頭公司一障年來發(fā)生的聚樁樁往事又強(qiáng)浮現(xiàn)在眼前趁……孰是孰非醫(yī)1.開業(yè)頸典禮殖1997年叼7月2日，存濱海市新港白區(qū)一改往日誦的寧靜。三傾艘滿載集裝使箱的巨輪穩(wěn)院穩(wěn)地停泊在廚碼頭上，伴槳隨著巨輪的鈔汽笛聲與人論們的歡呼聲階，中新雙方僻合資經(jīng)營的怨集裝箱碼頭妨正式投入運(yùn)壩營。中新雙恰方政府領(lǐng)導(dǎo)白人等貴賓親抗臨現(xiàn)場剪彩昂，更使公司受的開業(yè)慶典玻高潮迭起。烤以CT公司星名義請來的江參加開業(yè)慶設(shè)典的貴賓的算歡樂喜慶的蜘氣氛中。依臺次走到留言是簿前簽名念亂。只見陸總淹經(jīng)理、總會寒計(jì)師及幾個(gè)仇新方高級管雙理人員個(gè)個(gè)靈西裝革履，客笑容可鞠地貪與每位賓招罪手交流，互安換名片，談砌笑風(fēng)聲儼然暑一副老朋友恒重見一般。獸此時(shí)，沈董爸事長在典禮廁臺上，當(dāng)他塌目光從客人舅身上移開，懂注視臺下時(shí)擠，看到CT煤公司副經(jīng)理港和幾位中方折主管身著工列作服，頭帶道安全帽一副同現(xiàn)場作業(yè)裝終束，表情平高淡站在歡樂膏的人群中直修到慶典結(jié)束絕，慶典午餐也上，董事長真環(huán)顧席間，危無一位中方嚴(yán)主管前來照都應(yīng)來賓。事憲后，他過問焦此事，才知育道中方這幾飯個(gè)同志心中賓很生氣，感玻到自己受到賺輕視，原來型在開業(yè)慶典竿的前一天，走中方六位高桐級管理人員申，無一人被尼正式通知，刑明天大會將蘿充當(dāng)什么角卸色，該做哪賽些工作，應(yīng)票注意什么禮閱節(jié)，盡管這炭些日子，他揀們身為各部斧門主管一直蓬參與慶典準(zhǔn)歪備工作，可都是到節(jié)骨眼馳上，連個(gè)總循經(jīng)理辦公會賠都不開，慶頌典就如期舉墨行，他們比個(gè)平時(shí)早早地托來到公司，禽想為慶典做香些工作，但厘終未能如愿扁。沈董事長佩憑自己的經(jīng)璃驗(yàn)也感到慶早典的接待和突準(zhǔn)備也確實(shí)規(guī)存在一些問染題。比如，瘋這次慶典來菌賓中，上至鈴國務(wù)院副總山理，省、市窩領(lǐng)導(dǎo)，下至窯中、新雙方改客戶、朋友講好幾百人，鏡來賓中有些礎(chǔ)單位與合資啟公司無直接勾業(yè)務(wù)關(guān)系，功由于是濱海萬港務(wù)局的關(guān)羅系單位，前期來祝賀，但州被安置和接鎖待的規(guī)格與凝以往有差異旱，使之不滿醒，沈董事長尸在執(zhí)委會后殿，與陸總經(jīng)論理談到上述禾問題時(shí)，陸橡總經(jīng)理說一鄙句耐人尋味鐮的話：理“榨怎么?沈董憂你開玩笑吧演，難道您真洲的不知道這肺些問題的責(zé)朋任在誰?殼”哄2.總經(jīng)理診辦公會舊提起總經(jīng)理墾辦公會，沈鐮重從走上領(lǐng)撥導(dǎo)崗位后的屬二十年間，硬曾主持過無懂?dāng)?shù)次，他的穴權(quán)力和威信波有一半是體市現(xiàn)在這種會叢議上，能對嫁生產(chǎn)現(xiàn)場中乒出現(xiàn)的問題宵從容指揮，稻對各職能部父門間的矛盾取，有效地協(xié)陜調(diào)，果斷地恐決策?？鸶鶕?jù)公司的績組織章程，施CT公司實(shí)抓行董事會領(lǐng)曲導(dǎo)下的執(zhí)行校董事負(fù)責(zé)制愁。每月召開養(yǎng)一次執(zhí)委會懸例會，以決裝定公司的重淺大決策、經(jīng)鍵營狀況診斷箏等問題。C使T公司的生俱產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)竭，每月由總混經(jīng)理召開總豈經(jīng)理辦公會蜻后向執(zhí)委會醋匯報(bào)。在濱阻海港務(wù)局總佩經(jīng)理辦公會坐歷來是用做晃指揮協(xié)調(diào)生揉產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)爆的重要形式湊。每月一次趙或半月一次湊，視生產(chǎn)任條務(wù)情況而定坊，會上由領(lǐng)介導(dǎo)總結(jié)上期堡生產(chǎn)經(jīng)營活慚動(dòng)的情況和荷存在的問題差，布置下期庭工作的任務(wù)叫計(jì)劃及要注河意的事項(xiàng)，娘各部門主管干要提出自己逗完成任務(wù)措短施及存在問弊題，生產(chǎn)現(xiàn)潤場需要領(lǐng)導(dǎo)嶄拍板解決和洋協(xié)調(diào)的重點(diǎn)此難點(diǎn)，會議綠總是開得緊匙張嚴(yán)肅，盡普管有時(shí)任務(wù)炒很重壓力不按小，但會后貨又讓人心中洞有數(shù)，踏實(shí)飾輕松。CT判公司的中方仆高級人員都陸有一個(gè)共同險(xiǎn)的感覺，就伯是陸總經(jīng)理簽從來沒有在奴公司總經(jīng)理餃辦公會上布婆置過具體工允作，這使他殊們覺得不可虎思議。每次饒總經(jīng)理辦公受會上，都由病各部門主管逝自己準(zhǔn)備材姥料，匯報(bào)當(dāng)季月工作及下抬月的工作計(jì)慌劃，陸總經(jīng)超理從未在會孩上高談闊論站過。飯每次參加會僵，盡管各部君主管認(rèn)真的躺向總經(jīng)理匯興報(bào)著自己的額工作，但滔疫滔不絕的匯變報(bào)中，難免姿流露出對自統(tǒng)己匯報(bào)內(nèi)容盆有不托底之帥情。而總經(jīng)盈理除個(gè)別插編話外，從不曲對具體問題怠發(fā)表自己的形意見或做具匪體的安排，店部長們每次疲聽到的好像竭只是腐“形可以了塞”株，臥“利就按你們意寇見辦了月”悶的這樣帶有駐異鄉(xiāng)口音的浩“憶國語熄”舉。對此部長注們一直在暗拍自思忖：難薯道這就是我賀們引進(jìn)的管充理方式嗎?炒領(lǐng)導(dǎo)不做具綁體指示這工椒作怎么干。耽經(jīng)營發(fā)展部子長齊新，由墊于一直參與哪了合資公司盡的籌建過程懼，多次出國秩考察談判，紙對陸總的管他理方式還是弓最先領(lǐng)教的漁，記得公司貨開業(yè)后沒幾勵(lì)后，從經(jīng)營侵發(fā)展的角度妖考慮到政府遺的外經(jīng)委或委口岸委去溝結(jié)通和聯(lián)絡(luò)一擾下是很有必絲要的一件事篩，但由于會亦見的政府官慈員職位較高裁，按國內(nèi)的泉慣例齊新部擴(kuò)長代表合資訴公司去是妥念的，陸總經(jīng)怎理也應(yīng)出面測才好，此事渾齊新感到要感征求陸總的搏意見再做定慚奪。同時(shí)還秒有幾家船運(yùn)炎公司領(lǐng)導(dǎo)正逃在大連開會倒是否前去拜辛訪?黑龍江而省外貿(mào)貸運(yùn)蟻代理公司是眠合資公司的券大客戶，恰舒逢暑期其主題要負(fù)責(zé)人來果大連休假是圈否要去探望恨?當(dāng)齊新在看陸總面前陳醬述了這幾件尋事請示如何暮安排?陸總居要會見哪幾石位?對齊新扁來說這幾件可事只要陸總該說話，馬上飄就辦一點(diǎn)問半題沒有?？膳渴顷懣倕s聳愁了肩，伸出他雙手說：嘉“科是否該去這溉要問你，見襲誰為什么要餡見或我應(yīng)該蔬說什么，這仇都是你的事噴。萍”艷說完陸總的映鈴響，衰齊新只好退論出，心中不忠安，摸不清聽陸總是開玩拔笑還是真的悉。當(dāng)初自己唉在港務(wù)局工晃作時(shí)，類似妄的事情都是貴請示局長，卷決定安排誰犬去，具體人侄是誰也要局班長同意，職桃能部門怎能襲擅自決定呢洽?當(dāng)然事這婦一年后齊新如現(xiàn)在已經(jīng)完羊全習(xí)慣了這逮類事情的辦揭理安排，他剝常暗自笑囑“澇別看您是總劃經(jīng)理，也要理聽我調(diào)遣墨”紐。齊新也曾偏向董事長匯毅報(bào)過此類事初情，董事長坊每次聽后都沈微笑的說到辮，：這也許悟就是我們雙園方高級人賊員在管理理俯念上的區(qū)別肉吧，你們慢沙慢地就會理村解的。浴”綢經(jīng)過一年的輸工作，齊新蟲適應(yīng)了陸總贊的工作方式彼。工作的自萌覺性、主動(dòng)位性更高了。綠經(jīng)理辦公會綢的匯報(bào)內(nèi)容辮詳實(shí)準(zhǔn)確，惠陸總經(jīng)理十綠分滿意。幾徐次在工作午騙餐上都談及唉此事，贊揚(yáng)搖齊的工作與漫眾不同。而路其他同志則腰不以為然，渣心想高薪遠(yuǎn)游道聘來的總步經(jīng)理，實(shí)指猶望他有所作旨為，然而不叔過如此，頗撒有失望感。拋3.處罰風(fēng)量波隸公司成立后蒜陸續(xù)出臺了叉各種管理制始度，每一制票度均由總經(jīng)膏理辦公會討絡(luò)論，并報(bào)執(zhí)紫委會批準(zhǔn)通婚過。其中發(fā)曠給員工的《公員工須知》躍是一冊完整接、系統(tǒng)的公燥司規(guī)則，足絞有五十多頁賴，密密麻麻負(fù)的規(guī)定了每看位員工必須抱熟知的公司搶信條、管理偉理念、服務(wù)廊宗旨、日常及禮儀、做人僵準(zhǔn)則及各種速處罰等。其葵中關(guān)于對員標(biāo)工違紀(jì)的處袋罰有六條六亮十三款，而浩表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)一捏項(xiàng)只有二條練五款，反差勇極大。手冊題在中員工中獻(xiàn)引起了強(qiáng)烈猛的反響。從滿老港區(qū)調(diào)來綱的員工議論津較多，覺得覺這余“威不公平越”徒，管理應(yīng)該僅以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)攜為主，處罰游為輔，這么悅多處罰條款梳豈不是以處枝罰為主。為志了充實(shí)CT拋公司的職工塘隊(duì)伍大李、珍小張二人被清推薦到CT判公司工作，速二人是同學(xué)遭，也曾獲得率過裝卸標(biāo)兵兩與哄“童流動(dòng)紅旗財(cái)”送榮譽(yù)。在合零資公司工作們了近五個(gè)月絞，總有一種聞?wù)f不出的緊煙張感覺，盡但管如此，工如作上仍是勤劑勤懇懇公司患下面反映也決不錯(cuò)。19流96年底的滿一天，恰逢刃周末，他們眠待命值班。錫根據(jù)當(dāng)日的招生產(chǎn)預(yù)報(bào)，也今晚無作業(yè)膜船舶到港。神下午大李接插到一個(gè)多年交未見面的同撓學(xué)的，音請當(dāng)年的老寺同學(xué)聚會一貴次，一定要狡大李與小張?jiān)锒藚⒓?。處二人鼓起勇晚氣，向王領(lǐng)困班提出請假假理由，王領(lǐng)嗽班沉思了一呼會兒后，鄭棚重地向二人志交待，只給賺二小時(shí)假，閉接到傳呼電搏話后，務(wù)必速馬上返回，吳否則要將按它公司規(guī)定處單理。二人點(diǎn)家頭稱是，匆征忙趕赴約會勇。否晚會上老同行學(xué)見面分外械高興，興奮寶之余忘了王沿領(lǐng)班的囑咐準(zhǔn)，每人都多央喝了幾杯，桂當(dāng)二人酒醒瞧之時(shí)，已超洞過規(guī)定的時(shí)級間，二人急攏忙趕回公司蛇消假，一看歉表快交班了您。這件事總柳經(jīng)理極為重灰視，在總經(jīng)訓(xùn)理辦公會上薄提出開除二描人，以嚴(yán)明舒勞動(dòng)紀(jì)律。他當(dāng)二人被開預(yù)除下崗的通拖知發(fā)布后，仍二人頓時(shí)慌匹了，其他員瘋工也為二人陡惋惜。他們勒流著淚水找鞠到公司有關(guān)究領(lǐng)導(dǎo)，請求濤再給一次機(jī)符會。而中方急各級管理人鈔員，也多方脖向總經(jīng)理解逢釋，能否根糊據(jù)二人的一城貫表現(xiàn)，再貍給二人一次逼機(jī)會，盡管桃說情解釋工分作做了一大恩堆，但他們褲還是被開除滿下崗。陸總枕經(jīng)理則是這乖種觀點(diǎn)：《紡員工守則》先中沒有下不凳為例，在新伐加坡港務(wù)局由這種事情是閥絕對不會發(fā)偉生的，誰也悉不要再解釋痰了。許多人招至今一提起采此事，心中緩免不嘀咕幾谷句，這位總齡經(jīng)理缺少人殺情味，在他少手下太難干灰了，別看工乏資比原來單貢位高，都是倉打工仔，沒附有在濱海港互務(wù)局的主人租地位和安全葉感。為此一希些原來從港憶內(nèi)抽調(diào)到C紅T公司的人膨員思想波動(dòng)集，總想有機(jī)趕會離開CT兼公司回港內(nèi)陜，留戀大鍋置飯的心情較廈為普