2021-2022年福建省龍巖市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)

2021-2022年福建省龍巖市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經(jīng)理B.失業(yè)人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

2.下列對組織設計的影響因素中，論述錯誤的是（）

A.保持在單一行業(yè)內(nèi)發(fā)展，則偏好采用集權(quán)的職能機構(gòu)

B.單件生產(chǎn)企業(yè)用有機式機構(gòu)最有效

C.環(huán)境的復雜性和變動性決定了環(huán)境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業(yè)生命周期理論

3.在一個學習型的團隊組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.較高的決策能力

4.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

5.以下對規(guī)則、政策的理解，說法正確的是（）

A.規(guī)則允許自行處置B.政策不能酌情處理C.政策的目的是指導行動D.規(guī)則沒有指導行動的作用

6.期望理論給我們最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.存在負效價，應引起管理者的注意

D.應把目標效價和期望值進行優(yōu)化組合

7.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是（）

A.庫存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

8.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

9.把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的劃分標準是（）

A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度

10.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

11.利用企業(yè)的優(yōu)勢法避免或減輕外部威脅的打擊的（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

12.關(guān)于設計良好的目標的特征，以下說法正確的是（）

A.可以度量的B.時間限定的C.可以實現(xiàn)的D.以上都對

13.在危機的特征中，（）是描述危機的發(fā)生通常較為突然，容易給管理者帶來驚恐和混亂，導致決策失誤等問題

A.信息資源不充分B.緊迫性C.危害性D.突發(fā)性

14.與人際關(guān)系學說非正式組織霍桑實驗相關(guān)的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

15.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

16.著有<工業(yè)管理與一般管理>一書的古典管理學家是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

17.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

18.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

19.總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學同學。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其他方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷（）

A.王翔屬于任務導向型領(lǐng)導B.王翔屬于關(guān)系導向型領(lǐng)導C.王翔屬于民主型領(lǐng)導D.王翔屬于專制型領(lǐng)導

20.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化

二、多選題(10題)21.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計E.業(yè)務審計

22.根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究，決定一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.替代品生產(chǎn)商C.買方的討價還價能力D.入侵者E.供應商的討價還價能力

23.菲德勒在領(lǐng)導方式測評的基礎上，將領(lǐng)導工作所面臨的環(huán)境具體分解為以下情景因素（）

A.制度現(xiàn)狀B.職位權(quán)力C.任務結(jié)構(gòu)D.下屬素質(zhì)E.上下級關(guān)系

24.推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個部分，下列屬于推動組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素的是（）

A.組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求B.保障信息暢通的要求C.克服組織低效率的要求D.快速決策的要求E.提高組織整體管理水平的要求

25.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有（）

A.管理者與被管理者的工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作環(huán)境E.工作性質(zhì)

26.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論，下列屬于權(quán)變領(lǐng)導風格有效性的因素是（）

A.上下級關(guān)系B.任務結(jié)構(gòu)C.員工關(guān)系D.職位權(quán)力E.生產(chǎn)結(jié)構(gòu)

27.管理者扮演的人際角色包括（）

A.代表人B.監(jiān)督者C.領(lǐng)導者D.談判者E.聯(lián)絡者

28.企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有（）

A.政府B.供應商C.社會文化D.顧客E.競爭對手

29.公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.領(lǐng)導E.環(huán)境

30.企業(yè)中的預算是多種多樣的，一般大類可分為（）

A.收入預算B.財務預算C.經(jīng)營預算D.非貨幣預算E.資產(chǎn)負債預算

三、判斷題(10題)31.管理方格圖中，（9，1）型對應的領(lǐng)導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

32.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動（）

A.否B.是

33.士為知己者死這一古訓反映了有效的領(lǐng)導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

34.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

35.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

36.在重要細節(jié)需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

37.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

38.管理者只要堅持獲取高質(zhì)量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

39.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

40.計劃工作強調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟和技術(shù)的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

42.____就是維持和創(chuàng)新

43.____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

44.在領(lǐng)導生命周期理論中，高任務—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導

45.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

五、案例分析(3題)46.你認為哪個領(lǐng)導的管理風格更可?。?/p>

47.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導下，制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃，年底從企業(yè)外部引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內(nèi)部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置，內(nèi)部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經(jīng)理張建波，小楊對他低聲說道：最新消息，公司內(nèi)部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

鄧強經(jīng)過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責人把兩個方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝！關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容，歡迎大家向我提問。

通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度的提高，公司的運作效率和經(jīng)營效益也因此大幅度地增長。

問題

從組織系統(tǒng)角度看，案例中的溝通渠道有哪些？鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會引起如此大的風波？

48.指出隆嘉公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

六、論述題(2題)49.科學管理之父泰羅開展了哪些主要研究試驗？其科學管理理論的要點有哪些？你如何評價泰羅制？

50.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

參考答案

1.B

2.DD企業(yè)生命周期理論是由葛瑞納提出的

3.BB良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質(zhì)。良好的品德應該成為員工的基本要求，特別是在一個學習型的團隊組織中

4.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

5.CC規(guī)則不允許自行處置、政策允許酌情處理、規(guī)則可以起到指導行動的作用。所以A、B、D三項錯誤。C項政策的目的是指導行動正確

6.DD根據(jù)期望理論可以得出，只要效價和期望值有一項的值較低，都難以使激勵對象在工作崗位上表現(xiàn)出足夠的積極性，因此需要把目標效價和期望值進行優(yōu)化組合

7.D本題考查的是財務控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

8.A程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

9.CC按環(huán)境因素的可控程度，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策

10.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

11.CC題干所述是ST戰(zhàn)略的定義

12.DD本題考查目標的SMART的特性

13.CC危機的危害性是指危機發(fā)生較為突然，導致決策失誤，給組織帶來直接或間接、有形或無形的損失

14.B梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

15.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

16.B

17.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

18.CC本題考查審計的分類。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計；②由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務控制系統(tǒng)進行全面評估的內(nèi)部審計；③由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

19.BB題干中的總經(jīng)理辦公室的王翔挑選信息中心的工作人員時，雖然覺得自己的中學同學小陳，雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢，但為人等還是不錯的，又是老同學。顯然，屬于關(guān)系導向型領(lǐng)導

20.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

21.ABCABC根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為外部審計、內(nèi)部審計和管理審計三種類型

22.ABCDEABCDE本題考查波特的五種基本競爭作用力的內(nèi)容，包括現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力和供應商的討價還價能力

23.BCEBCE菲德勒將權(quán)變理論具體化為三方面：職位權(quán)力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系

24.ABCDEABCDE題干中的選項均為推動組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素

25.ABCDEABCDE有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件與工作環(huán)境等

26.ABDABD菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系

27.ACEACE管理者扮演的人際角色包括代表人、領(lǐng)導者和聯(lián)絡者

28.ABDEABDE要注意掌握一般環(huán)境（PEST分析）、特殊環(huán)境的內(nèi)容以及它們對企業(yè)的影響

29.ABCABC公平理論認為，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人、制度、自我

30.BCDBCD企業(yè)中的預算是多種多樣的，一般可分為財務預算、經(jīng)營預算和非貨幣預算三大類。財務預算包括收支預算、現(xiàn)金預算等

31.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

32.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

33.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領(lǐng)導者始于為下屬設立崇高的友情

34.Y

35.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

36.Y

37.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

38.Y

39.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發(fā)送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

40.Y

41.社會系統(tǒng)

42.管理內(nèi)容的核心

43.選擇正確的組織價值觀

44.指導型

45.前向一體化

46.一般說來，每個領(lǐng)導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領(lǐng)導者應適當調(diào)整自己的風格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

47.（一）正式溝通和非正式溝通。（二）非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內(nèi)容主要是職工普遍關(guān)心的相關(guān)的信息，但有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產(chǎn)生本次風波的直接導火線。此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用。

48.隆嘉公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。隆嘉公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品