口腔門診部校驗年底工作總結

第頁共頁口腔門診部校驗年底工作總結口腔門診部校驗年底工作總結口腔門診部校驗年底工作總結120xx年，在各級政府、衛(wèi)生系統相關領導的關心下，全院員工嚴格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵精圖治、艱辛創(chuàng)業(yè)，以自己的智慧、勞動和忠誠，積極投入醫(yī)院的建立和開展，獲得了一定的社會效益和經濟效益。現將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報如下：一、建章立制，完善標準，構建合理組織構造去年我院搭建了根本構造，確定崗位職責，制訂了各項根本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療理論的深化，隨著各級主管部門的檢查指導，我們認識到一些制度及標準還不符合州內實際情況。今年我院院長又到____、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經，尋求民營醫(yī)院經營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術和醫(yī)院管理經歷帶回來，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務、護理部門今年重新整理相關制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責，值班交接班制度、查對制度、轉診會診制度、醫(yī)療護理平安管理制度等。為醫(yī)院標準運作打下堅實根底。為保證制度落實，今年我院加強監(jiān)視，違背紀律者一概處分，今年累計處分的員工20余人次，有效地維護的制度及標準的嚴肅性，進步了全員執(zhí)行制度的自覺性。修訂制度的同時，我們還調整了各項醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護理、體檢的各項流程，并在人員素質參差不齊的情況下，對各項流程進展調整、標準，以使之更標準，更簡捷、更科學、更滿足病人的要求。二、廣納人才，強化訓練，進步醫(yī)護人員素質人才是醫(yī)院最珍貴的財富，是保證醫(yī)療質量、維護醫(yī)療平安最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護人員，共計120人，其中衛(wèi)生技術人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。開業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經歷、工作習慣、價值理念皆不一樣，醫(yī)療和效勞質量參差不齊，醫(yī)療平安不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了改變這一現象，今年我院花大力氣，樹新風，提醫(yī)技，換新貌：1、培訓。我們先后以院、科室、小組為單位，以請進來，送出去等方式，開展了崗前培訓、業(yè)務培訓、?？婆嘤枴⒉僮髋嘤?、效勞培訓等各類培訓21場次，內容包括觀念轉變，接診技巧、員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質量、醫(yī)療平安防范、護理業(yè)務、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面效勞、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓，進步醫(yī)護程度，統一醫(yī)療質量，增強了大家對醫(yī)院的認同感，強化效勞意識，杜絕江湖游醫(yī)習氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專家來院指導，討論國際先進的牙科技術，目前種植牙已成為我院的特色工程，種植技術成熟可千靠。2、考核。為促進員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護程度，我院定期和不定期對員工進展考核，考核的內容主要有醫(yī)護程度(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、效勞程度(接診、標準用語、普遍話交流等)、管理程度(是否服從領導安排、創(chuàng)新性等)?？己说慕Y果與員工工資掛勾，當月考核不合格，工資按考核結果領取，次月可申請補考。3、樹楷模。為形成“爭、趕、超”的積極氣氛，強化培訓和考核的實際意思，醫(yī)院每月評選醫(yī)院之星，予以精神和物質獎勵，號召員工爭相學習。三、狠抓質量，提升效勞，不斷進步醫(yī)院管理程度質量是醫(yī)院的核心，效益的根底，是長遠開展的保證?；谶@種堅決的理念，我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié)，都狠抓質量不動搖，并把“平安第一、質量第一、效益第一”作為全院員工的根本理念。同時建立綜合質控崗位，全面把握醫(yī)療質量和政策法規(guī)，嚴格監(jiān)視各項制度的執(zhí)行情況，定期、不定期進展自檢自查，全面推動醫(yī)院向前開展。質量因素中醫(yī)療、護理質量是核心成份。為此，醫(yī)護兩大部門經常注意對醫(yī)療護理環(huán)節(jié)質量和終末質量的追蹤和動態(tài)跟蹤，發(fā)現問題及時阻斷。對門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質量以及查房質量、會診、轉診等醫(yī)療關鍵環(huán)節(jié)施行多點監(jiān)管，以保證標準、平安。效勞是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓效勞。首先以“效勞之星”活動為契機，制訂各科室、各崗位的效勞標準與要求，以到達標準化效勞;在標準化效勞的根底上，為了提升效勞程度，把以效勞對象(及家屬)滿意不滿意作為衡量效勞好壞的標準，提出了“滿意效勞”活動，獲得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會的肯定。四、維護醫(yī)療平安，降低醫(yī)療風險1、用質量維護醫(yī)療平安，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補償)情況發(fā)生，也無衛(wèi)生技術人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律參謀，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關的法律法規(guī)培訓，增強員工的責任感，實在保證醫(yī)療平安;重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、光明正大。五、合法宣傳，進步聲譽作為一家新興的醫(yī)院，要想得到群眾的認可，得到社會的肯定，必需要加強宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴格按國家規(guī)定制作廣告內容，不夸張、不虛假，不使用“紅十字會”標識，也不以“紅十字會”的名義開展任何活動，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：xxxxxxxx。六、醫(yī)保定點，便民就醫(yī)為了方便患者就醫(yī)，我院加強管理，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險、地區(qū)級職工根本保險、州新農合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為xx、xx、xx、xx、xx、xx等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院。七、治病救人，環(huán)保先行醫(yī)院患者復雜，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染的關鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求搜集、暫存并由具有清運資質的單位清運。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清楚。目前已通過環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求。另外，我院按要求設立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場合設專兼職禁煙勸導員，侯診區(qū)按要求設置清潔用具。八、嚴格要求執(zhí)業(yè)本年度我院嚴格按核定經營性質執(zhí)業(yè)，未開展特殊醫(yī)療技術工程，大型設備設施也無變更情況，校驗期內未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進展過任何醫(yī)療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清楚時限，故超時校驗扣4分，除此外未有扣分罰款處分。每次領導來院指正后，我院都自發(fā)地及時開展自查自糾、整改，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗過關。在將來一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經歷、更全面的技術、更現代的管理知識辦好醫(yī)院，給主管領導、社會各界以及我們自己一個更好的交待。明年主要從以下幾個方面著手開展工作。1、以xx博士團為技術支撐，進一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術，進步成功率和可靠性，推動種植牙在我市的臨床應用。2、充分利用研究所這一平臺，繼續(xù)引進做好技術引進，學術交流和年青專家培養(yǎng)，進步我院綜合業(yè)務程度。3、成立xxx口腔醫(yī)院黨支部，凝聚黨員的力量，團結好全院員工，進步二個效益。4、引進各類人才，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院。5、購置大型數字化設備，進步治療程度?？谇婚T診部校驗年底工作總結2口腔門診年度工作總結從20xx年xx月xx日開場，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力進步自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面獲得了一定成績，現匯報一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人平安病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目的。如何保證病人平安是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者平安管理，最大程度的保證患者平安也是實行住院總制度的預期目的。保障病人平安歸根結底要靠制度建立。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，標準了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作標準了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及過失事故。二、積極參與口腔醫(yī)學院〔系〕的各項建立及宣傳工作情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承當廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯絡評委等詳細瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不理解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯絡各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進展臨床資料搜集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料比照，典型病例的影像、病理及手術照片都要搜集。但凡我獨立管床的病人都保存各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保存。臨床資料的搜集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建立和積淀做自己的一點奉獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀____員”稱號。三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術時機使我的業(yè)務才能、手術技巧大大進步。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸標準和純熟。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多繁忙的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野?？谇婚T診部校驗年底工作總結320xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大根底設施建立全面進步醫(yī)療質量和效勞質量，各項工作都獲得一定的成績，回憶近一年來的工作，主要有以下四點：一、注重設備投入，大力進步效勞才能。xxxx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“開展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打根底、本錢經營”的'理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，____根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片xx光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷進步效勞才能；二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以合適不同人群的候診需要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療效勞。二、注重質量管理，杜絕穿插感染。我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以防止的”，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”：我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療平安各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，實在杜絕穿插感染，保證醫(yī)療平安；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最正確治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療本錢，不斷進步醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。三、注重效勞內涵，樹立優(yōu)秀好口碑?！耙孕?、樹口碑”是我們追求的目的，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷進步效勞質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的效勞形式，變“要我效勞”為“我要效勞”；二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有抱歉聲”；三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網絡上和____上都開通了預約效勞，方便大家就診，患者只要在我院承受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網站管理，方便廣闊患者查詢口腔保健資料和理解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣闊員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道精神：一是成立了青年志愿者效勞隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生效勞工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔安康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔安康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔安康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣闊群眾的一致好評和表揚?？谇婚T診部校驗年底工作總結4一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)視施行；協助病房三位教授完成各項手術；及時處理院內會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的獲得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的時機。本屆總住院醫(yī)師工作完畢后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所獲得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更詳細，更好地為科室效勞，為病人效勞。一、堅持行風建立，不斷進步效勞質量1、強化思想教育，進步職工醫(yī)德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷進步了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習余人次，為部門行風建立打下堅實的理論根底。2、建立和完善監(jiān)視網絡把醫(yī)德醫(yī)風建立真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)視員協助科室開展行風建立，共發(fā)放調查表余份，滿意率到達。本年度共收到患者表揚信篇。3、實行“兩公開”，增強透明度嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌效勞、醫(yī)患聯絡簿制度，定期檢查聯絡簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻承受群眾監(jiān)視，受到患者好評。4、落實完善制度，加強管理嚴格貫徹落實管理中心公布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統職業(yè)道德建立假設干規(guī)定〔八要十不準〕，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風廉政建立先進基層單位的榮耀稱號。二、堅持科教興醫(yī)，不斷進步醫(yī)