醫(yī)院的管理工作計劃

第頁共頁醫(yī)院的管理工作方案醫(yī)院的管理工作方案醫(yī)院的管理工作方案1xx年總體工作思路是：“強(qiáng)化內(nèi)涵建立、進(jìn)步管理程度，保證醫(yī)療平安、進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)步效勞效率，改善醫(yī)療環(huán)境、進(jìn)步效勞質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目的，以“標(biāo)準(zhǔn)管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升效勞”為重點(diǎn)，強(qiáng)化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項工作，促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、安康開展。一、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間互相理解、互相尊重、互相關(guān)心的標(biāo)準(zhǔn)化和人性化醫(yī)療管理、效勞形式；進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對外宣傳和文化建立，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建立和行風(fēng)建立，努力營造醫(yī)院又好又快開展良好環(huán)境。二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者平安工作目的，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和平安管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓平安，人人講平安，環(huán)環(huán)保平安的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項工作平安開展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快開展。2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建立、開展“三好一滿意”效勞等活動為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實(shí)科室技術(shù)力量，要積極營造濃重質(zhì)量平安意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氣氛。3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深化開展"三優(yōu)一滿意"活動，強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療效勞措施，加強(qiáng)與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、保護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療效勞活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講僵硬唐突語，不講挖苦挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，結(jié)實(shí)樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的效勞意識，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈敏運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對病人投訴和隨訪的各項工作，完善監(jiān)視體系，進(jìn)步效勞程度。4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員裝備到達(dá)合理標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改良制度，施行質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，提供報告及時、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床效勞需要。5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要互相協(xié)調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不互相扯皮、推委；在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的開展與自己的開展嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。三、加快學(xué)科群建立，注重人才梯隊培養(yǎng)1、加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建立是進(jìn)步醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學(xué)科建立已有初步的雛形，局部科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大進(jìn)步，新一年我們要堅持走好這條路，在穩(wěn)固如今科室力量根底上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來，進(jìn)步重大疾病的診治才能、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊組合；2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護(hù)理這個工程試點(diǎn)，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性開展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，進(jìn)步自身的核心競爭力，從而帶動和促進(jìn)醫(yī)院的快速開展。3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)程度的進(jìn)步打下堅實(shí)根底。同時，注重管理隊伍建立，充實(shí)管理人員，有方案選拔管理人員進(jìn)展培訓(xùn)深造，進(jìn)步管理素質(zhì)和才能；四、堅持以科學(xué)管理為保障1、修訂和完善醫(yī)院各項規(guī)章制度，充實(shí)調(diào)整醫(yī)院各管理委員會，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用；完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度，強(qiáng)化本錢核算和資產(chǎn)管理；主動適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用；2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建立，凝練醫(yī)院精神；關(guān)心職工生活，20xx年將為全院職工進(jìn)展免費(fèi)安康體檢，同時根據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，努力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步進(jìn)步，3、后勤保障部門要增強(qiáng)效勞意識，進(jìn)步效勞程度，標(biāo)準(zhǔn)工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理；做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，實(shí)在主動做好下收、下送、下修工作；抓好平安消費(fèi)，加強(qiáng)停放車輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個平安平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。五、完善營銷體系建立新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時，培植相關(guān)病客戶；加大有償體檢的營銷力度，重點(diǎn)對企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營商戶等進(jìn)展開發(fā)，提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生效勞站等機(jī)構(gòu)輻射浸透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員獲得聯(lián)絡(luò)，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時，重點(diǎn)開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力進(jìn)步現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)效勞質(zhì)量；六、繼續(xù)深化實(shí)行目的績效管理為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競爭力，進(jìn)步醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，xx年我們將繼續(xù)在各科室深化開展目的績效管理工作，強(qiáng)化制度標(biāo)準(zhǔn)化，健全和完善醫(yī)院二級職能____，實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目的責(zé)任制管理，建立崗位目的績效考核制度，以勞動消費(fèi)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個科室的直接收理者〔科主任、護(hù)士長〕負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個詳細(xì)的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化；符合醫(yī)院開展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目的；與本崗位職責(zé)相一致；符合本科室的目的；符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，表達(dá)出該職位對流程終點(diǎn)的支持上等方面來綜合評估制定詳細(xì)施行細(xì)那么，試點(diǎn)運(yùn)行，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量平安、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。同志們，xx年是落實(shí)完成“xxx”開展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣闊黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論科學(xué)開展觀，統(tǒng)一思想，堅決信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)苦干，為創(chuàng)始醫(yī)院改革開展新場面而努力奮斗。醫(yī)院的管理工作方案2為加強(qiáng)我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，保障病人平安、進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)平安，使醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合我院實(shí)際，制定2023年醫(yī)院感染管理工作方案如下：一、根據(jù)國家及衛(wèi)生部公布的有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)性文件，不斷修訂、完善、落實(shí)我院的醫(yī)院感染預(yù)防與控制的相關(guān)制度、措施、流程等。1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：充分發(fā)揮三級醫(yī)院感染管理體系，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染管理制度、各項控制措施及流程。2、進(jìn)一步完善、落實(shí)醫(yī)院感染管理睬議制度：〔1〕至少每半年召開一次醫(yī)院感染管理委員會會議，研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題，并進(jìn)展總結(jié)?！?〕遇到問題隨時召開專題會議，充分發(fā)揮委員會的領(lǐng)導(dǎo)和決策才能。〔3〕進(jìn)一步完善落實(shí)醫(yī)院感染管理多部門合作機(jī)制：積極開展醫(yī)院感染管理的各項工作，與相關(guān)科室積極配合，互相協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化?！?〕督導(dǎo)臨床科室定期召開科室院感管理小組會議，討論分析^p本科室醫(yī)院感染管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。及時監(jiān)控本科室各類感染環(huán)節(jié)、危險因素，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)視檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項措施，保障醫(yī)療平安。二、持續(xù)開展醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識的培訓(xùn)與教育。1、醫(yī)院感染管理專職人員積極參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和自身素質(zhì)，進(jìn)步院感管理程度。2、院感管理辦公室加強(qiáng)組織全院培訓(xùn)。本年度全院重點(diǎn)培訓(xùn)：醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離相關(guān)知識、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物分類處置等；各科室結(jié)合實(shí)際制定培訓(xùn)方案，進(jìn)步全體人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染的知識和業(yè)務(wù)程度。三、持續(xù)開展各項醫(yī)院感染監(jiān)測工作1、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測：〔1〕按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。〔2〕要求臨床醫(yī)師純熟掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，改變醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測上報意識。〔3〕定期對監(jiān)測資料進(jìn)展匯總、分析^p，及時反應(yīng)給科室?！?〕每季度以醫(yī)院感染管理簡報的形式向全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展反應(yīng)，特殊情況及時報告和反應(yīng)?！?〕年內(nèi)開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，并及時上報。2、持續(xù)開展醫(yī)院感染環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和消毒滅菌效果監(jiān)測：〔1〕按照監(jiān)測方案表對消毒、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)進(jìn)展監(jiān)測?！?〕對臨床科室與重點(diǎn)部門使用中的消毒液、醫(yī)務(wù)人員的手、物體外表、〔治療室、換藥室、穿刺室〕室內(nèi)空氣、紫外線燈管強(qiáng)度、高壓滅菌鍋滅菌效果進(jìn)展定期監(jiān)測?！?〕對各科室、部門配制的含氯消毒液進(jìn)展不定期隨機(jī)抽樣監(jiān)測。3、持續(xù)開展目的性監(jiān)測：包括重癥監(jiān)護(hù)室呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染、導(dǎo)管相關(guān)性血流感染等監(jiān)測，以及外科手術(shù)部位切口感染監(jiān)測。4、持續(xù)開展多重耐藥菌監(jiān)測：通過加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)化各科室病原學(xué)監(jiān)測意識，進(jìn)步送檢率；及時記錄微生物實(shí)驗室陽性結(jié)果，及早發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的流行趨勢。5、開展醫(yī)院致病菌和耐藥率監(jiān)測：結(jié)合檢驗科開展細(xì)菌耐藥監(jiān)測，進(jìn)展細(xì)菌耐藥預(yù)警管理，匯總數(shù)據(jù)定期向各臨床科室反應(yīng)，指導(dǎo)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物。四、執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)施行依從性監(jiān)管與改良1、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)手衛(wèi)生知識的宣傳、教育、培訓(xùn)，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。2、院感辦公室、科室定期或不定期對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生進(jìn)展督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、改良。五、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)1、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)制度，繼續(xù)開展職業(yè)平安防護(hù)知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)。2、結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn)，制定詳細(xì)措施，提供針對性的、必要的防護(hù)用品。3、醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露時，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原那么，按要求進(jìn)展報告、登記、評估、預(yù)防性治療和定期隨訪。六、做好對醫(yī)療廢物處理的監(jiān)管與指導(dǎo)工作1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，按照《醫(yī)療廢物分類目錄》對醫(yī)療廢物進(jìn)展分類處置，嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾，嚴(yán)禁醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓、買賣。2、及時將貯存的醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處置單位處置，做好記錄、登記。3、為醫(yī)療廢物搜集、運(yùn)送、貯存等工作人員裝備必要的防護(hù)用品。七、加強(qiáng)合理使用抗菌藥物管理1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監(jiān)視管理工作。2、協(xié)助檢驗科做好病原學(xué)監(jiān)測工作，每季度統(tǒng)計臨床科室前五位的醫(yī)院感染病原微生物名稱及耐藥率，并對耐藥情況進(jìn)展分析^p，為臨床使用抗菌藥物提供根據(jù)。八、醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核與控制1、根據(jù)各科室百分制績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)展考核，做到根底、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理，不斷進(jìn)步、持續(xù)改良醫(yī)院感染管理質(zhì)量。2、每月對各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)展兩次檢查，定期對手衛(wèi)生及醫(yī)療廢物等、重點(diǎn)部門進(jìn)展專項督導(dǎo)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向有關(guān)科室反應(yīng)，限期整改，并在下次檢查時對上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改情況進(jìn)展效果評價。醫(yī)院的管理工作方案3新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)開展觀，創(chuàng)造醫(yī)院開展的新概念，與時俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以開展為目的的經(jīng)營理念，實(shí)在安排好全年的工作。一、更新開展觀念科學(xué)開展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在理論中樹立和落實(shí)好科學(xué)開展觀。1、要形成以進(jìn)為先的開展共識。我們常說，開展是第一要務(wù)，改革是出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院開展與進(jìn)步，必需要改變過去市場意識薄弱，機(jī)制不活，效勞滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資浪費(fèi)和透支的場面，必需要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對開展的目的明確定位，對開展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。2、要堅持以人為本的開展理念。以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面開展為目的，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀開展、促開展，不斷滿足人民群眾日益增長的安康需要，實(shí)在保障人民的安康權(quán)益。開展要堅持以人為中心的開展，這是開展的第一要義，也是開展的核心問題。我們要堅持做到在開展的理念上，要表達(dá)人本思想；在開展的內(nèi)涵上，要表達(dá)人文精神；在開展方式上，要表達(dá)人情關(guān)心。走真正意義上的科學(xué)的、安康的、文明的開展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極效勞，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。3、把握適應(yīng)潮流的開展方式當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，進(jìn)步效勞質(zhì)量和技術(shù)程度。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目的。實(shí)現(xiàn)由效勞創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。二、理清開展思路1、轉(zhuǎn)變效勞理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。如今醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了效勞理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，實(shí)在做好人文關(guān)心，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。2、“營銷”管理理念營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場主體一定要研究市場，分開這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營與開展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析^p，尋找自己生存和開展空間，制定有效的戰(zhàn)略方案。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，全院必需要實(shí)在做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地表達(dá)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營銷意識，每一個醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療效勞的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動，占領(lǐng)醫(yī)療效勞市場。三、加快開展步伐開展是硬道理。只有開展，才能滿足需求，只有開展，才能進(jìn)步自己。我們要緊緊把握裝用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的效勞，努力滿足廣闊人民群眾根本醫(yī)療效勞需要”這一改革目的。醫(yī)院的管理工作方案4一、醫(yī)院感染監(jiān)測：采取前瞻性監(jiān)測方法，對全院住院病人感染發(fā)病率，每月下臨床監(jiān)測住院病人醫(yī)院感染發(fā)生情況，催促臨床醫(yī)生及時報告醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染爆發(fā)或流行。每半年采取回憶性監(jiān)測方法，對出院病人進(jìn)展漏報率調(diào)查。減少醫(yī)院感染漏報，逐漸使醫(yī)院感染病歷報卡制度標(biāo)準(zhǔn)化。1、消毒滅菌效果監(jiān)測及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測根據(jù)《消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《醫(yī)院感染管理方法》要求，每月對重點(diǎn)部門的空氣、物體外表、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)展消毒滅菌效果監(jiān)測。2、根據(jù)《手術(shù)部位醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《消毒供給中心感染預(yù)防與控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，嚴(yán)格做好手術(shù)室器械的清洗、消毒和保養(yǎng)工作。二、抗菌藥物合理使用管理：根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用施行細(xì)那么及抗菌藥物合理管理方法”，對抗菌藥物實(shí)行分級管理。每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率。三、催促檢驗科：定期公布全院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供根據(jù)。四、醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)：進(jìn)展全院醫(yī)務(wù)人員分層次進(jìn)展醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為感染預(yù)防控制新進(jìn)展、新方法，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、抗菌藥物的合理使用知識等。對護(hù)理人員主要培訓(xùn)內(nèi)容為消毒隔離知識、醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防控制及醫(yī)療垃圾的分類搜集。保潔人員的工作要求、消毒滅菌的根本常識、清潔程序、個人防護(hù)措施及醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生消毒等。五、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及醫(yī)療廢物監(jiān)視管理：定期督查醫(yī)療垃圾分類搜集及消毒處理情況，監(jiān)視管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收燃燒處理等工作。六、傳染病管理：按照要求搞好法定傳染病管理及腸道門診、發(fā)熱門診的管理，防止傳染病漏報及流行。尤其要加強(qiáng)對重點(diǎn)傳染病的監(jiān)控與防治力度。杜絕疫情漏報而導(dǎo)致疫情擴(kuò)散的發(fā)生。七、醫(yī)院改擴(kuò)建工作：供給室、手術(shù)室的改建，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)；污染物品的清理、消毒和滅菌必須有明確的循環(huán)道路，不能逆行。醫(yī)院的管理工作方案5為了穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)立成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，以愛嬰為核心，“兒童優(yōu)先、母親平安”為宗旨，圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，進(jìn)步母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本為了穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)立成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，以愛嬰為核心，兒童優(yōu)先、母親平安”為宗旨，圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，進(jìn)步母乳喂養(yǎng)率，“以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動施行方案要求特制定工作方案如下：一、加強(qiáng)組織管理，穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院成果1、繼續(xù)設(shè)立以劉浩院長為組長的穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員，獲得院領(lǐng)導(dǎo)對愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目的，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性開展。2、在愛嬰行動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)安康教育小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織，各司其職，開展愛嬰行動日常工作。二、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理1、根據(jù)《二級?？漆t(yī)院等級達(dá)標(biāo)評審要求》改良產(chǎn)科各項工作。加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴(yán)格掌聲握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰平安的根底上，落實(shí)愛嬰醫(yī)院的各項管理工作，制止奶瓶、____、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，爭取產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達(dá)90%以上，24小時母嬰同室率達(dá)95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。2、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作，認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承當(dāng)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的安康教育，要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時地對每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)展登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識根本掌握。3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等安康教育知識，每周授大課一次，滾動循環(huán)。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析^p等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。三、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)措施的落實(shí)工作：1、努力落實(shí)我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施，《國際母乳代用品銷售手冊》，本院《穩(wěn)固愛嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。做好愛嬰醫(yī)院的各項工作。2、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)方案：為了更一步標(biāo)準(zhǔn)愛嬰醫(yī)院管理，認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)方案和新上崗人員的培訓(xùn)方案并組織施行，根據(jù)相關(guān)要求對婦產(chǎn)科、兒科新上崗人員的資質(zhì)管理，杜絕無證上崗。并堅持進(jìn)展18小時崗前培訓(xùn)，考試合格才能上崗，其別人員進(jìn)展6小時復(fù)訓(xùn)，使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈敏運(yùn)用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。3、努力加大母乳喂養(yǎng)知識的宣傳力度：使廣闊人民群眾更一步掌握母乳喂養(yǎng)的好處，努力營造愛嬰氣氛，利用宣傳欄，宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識的宣教工作，在產(chǎn)科病區(qū)，兒科病區(qū)，產(chǎn)科門診張貼母乳喂養(yǎng)宣傳畫。并組織人員上街咨詢。利用婦產(chǎn)科病房設(shè)立宣教室，購置多媒體教學(xué)設(shè)備，對前來住院的孕、產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)展母乳喂養(yǎng)宣教。并分發(fā)《母乳喂養(yǎng)》宣傳資料，利用孕婦學(xué)校每月定期進(jìn)展母乳喂養(yǎng)知識授課宣教，要求培訓(xùn)面達(dá)100%，是承受培訓(xùn)的孕婦家屬掌握母乳喂養(yǎng)的好處及母乳喂養(yǎng)的相關(guān)技能。4、制定有效的監(jiān)視評價機(jī)制，實(shí)行獎懲清楚。愛嬰管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織每月一次進(jìn)展督導(dǎo)檢查，以現(xiàn)場提問、問卷等方式評價各項措施落實(shí)情況并提出整改意見并落實(shí)相應(yīng)的獎懲制度。四、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)支持組織的管理1、做好兒童系統(tǒng)管理，對出院的嬰兒生長發(fā)育進(jìn)展評價及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。2、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，新生兒疾病篩查率達(dá)、聽力篩查達(dá)規(guī)定要求。3、將出院母親保健卡轉(zhuǎn)交給母乳喂養(yǎng)支持組織，定期產(chǎn)后訪視，協(xié)助解決產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)的'困難和問題，以保證4—6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)。醫(yī)院的管理工作方案6為進(jìn)一步搞好醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療平安，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)院感染管理方法》，在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，今年主要搞好以下幾項工作：一、使用中的紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測：每半年對各科室使用紫外線燈管進(jìn)展強(qiáng)度監(jiān)測。二、抗菌藥物合理使用管理：根據(jù)我院“抗菌藥物合理使用施行細(xì)那么及抗菌藥物合理管理方法”，對抗菌藥物實(shí)行分級管理。每季度調(diào)查住院病人抗菌藥物使用率，每月對抗菌藥物合理使用情況進(jìn)展考核，逐步降低抗菌藥物的使用率。標(biāo)準(zhǔn)外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥。三、醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)：加強(qiáng)感染管理知識培訓(xùn)，進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員院感意識，進(jìn)展分層次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)。主要方案培訓(xùn)以下內(nèi)容：1、院感相關(guān)知識及個人防護(hù)知識；2、對護(hù)理人員主要為無菌技術(shù)及消毒隔離知識，醫(yī)療廢物管理等；3、對全院人員進(jìn)展手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護(hù)；四、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)各級醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳，完善手衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識和依從性。五、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生平安職業(yè)防護(hù)工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)平安。六、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。定期對一次性醫(yī)療用品，消毒藥械的使用及證件進(jìn)展檢查。七、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及醫(yī)療廢物監(jiān)視管理：１、按照二級乙等醫(yī)院的管理要求，病房地面拖洗工具專用，各病房不穿插使用，對病區(qū)清潔用具要求：每天完畢后進(jìn)展清洗消毒，懸掛晾干，并定期進(jìn)展保潔效果評價。２、對病區(qū)環(huán)境保潔工作開展全面考核和監(jiān)視，制定室內(nèi)、室外衛(wèi)生檢查考核表。３、護(hù)理部、感染管理科加強(qiáng)對洗衣房的管理與考核。４、定期督查醫(yī)療垃圾分類搜集及消毒處理情況，監(jiān)視管理使用后的一次性醫(yī)療用品的消毒毀形、回收燃燒處理等工作。醫(yī)院的管理工作方案7一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療平安認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和評改細(xì)那么，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查催促上去。重點(diǎn)包括：〔1〕強(qiáng)調(diào)入院告知書、受權(quán)書、各種診療知情同意書的標(biāo)準(zhǔn)完好書寫?！?〕真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交x；〔3〕組織科室加強(qiáng)對診療標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核?！?〕進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化效勞意識，做到“多解釋、多撫慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院效勞質(zhì)量更上一層樓；〔5〕加強(qiáng)對診療方案、用藥平安性的檢查力度。二、醫(yī)療質(zhì)量管理1、加強(qiáng)科室自身建立根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的缺乏，我們將在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建立，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強(qiáng)科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化效勞意識，由經(jīng)歷化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新才能，與時俱進(jìn)。2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)展查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)展全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)展。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交x，包括科室實(shí)際交替進(jìn)展?fàn)顩r和書面記錄的進(jìn)展；科室三級查房，重點(diǎn)催促科室教學(xué)查房和主任查房的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)理解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對缺乏提出合理改良意見。3、病案質(zhì)量管理〔1〕環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn)》對病歷中三級查房、五討論、會診〔科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診〕、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)展監(jiān)控；另外嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)師交x，抽查科室月質(zhì)量教育分析^p，幫助科室查出問題，提出改良方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄?！?〕終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進(jìn)展展評，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲方法”獎優(yōu)罰劣。4、重點(diǎn)科室監(jiān)管〔1〕針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進(jìn)展抽查，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交x記錄；科室實(shí)際查房情況；危重患者上報制度的落實(shí)；實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的純熟度、標(biāo)準(zhǔn)度；〔2〕對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)展檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)展情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對制度及x品管理的執(zhí)行。對重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進(jìn)展總結(jié)、比擬、評價，共同討論相應(yīng)的改良措施，在進(jìn)步科室質(zhì)量的同時杜絕平安隱患。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育1、加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不標(biāo)準(zhǔn)、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在零九年會進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進(jìn)展，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)展現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有方案、有針對性的組織1—2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在催促可是科研工作的同時，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在承受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其根底知識、根本理論和根本技能的訓(xùn)練。4、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原那么和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件答應(yīng)的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)步技術(shù)程度。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要嚴(yán)密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補(bǔ)充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握穿插學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)展專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，純熟掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原那么想方設(shè)法進(jìn)步專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進(jìn)展專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷進(jìn)步我院業(yè)務(wù)程度，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)展現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)展現(xiàn)場考核。6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。7、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核，并與九月份正式進(jìn)展本院理論技能考核工作，對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)展，詳細(xì)為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進(jìn)展心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進(jìn)展導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進(jìn)展x品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn)；第四季度，進(jìn)展第二次理論考核和理論技能的考核，并針對弱項進(jìn)展專項培訓(xùn)。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸漸漸的適應(yīng)如今的工作，只往的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到！醫(yī)院的管理工作方案8一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用1、為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，重新調(diào)整充實(shí)臨床科室感染監(jiān)控小組，完善三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。2、將醫(yī)院感染管理局部參加了我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂相應(yīng)獎懲方法。3、制定月方案、周安排，日重點(diǎn)，在施行的同時做好記錄備案。二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面1、病歷監(jiān)測：控制感染率并減少漏報2、環(huán)境監(jiān)測方面：對門診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品定期監(jiān)測。3、消毒滅菌監(jiān)測：每日對全科使用中消毒液進(jìn)展監(jiān)測；對使用中的紫外線燈管進(jìn)展監(jiān)測，并執(zhí)行照射小時數(shù)登記，定期更換，以確保消毒質(zhì)量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)展自查。4、抗生素使用調(diào)查：定期對全科抗生素使用情況進(jìn)展檢查，防止濫用抗生素。三、門診嚴(yán)格實(shí)行分診制度。四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、搜集、運(yùn)送等制度杜絕泄漏事件。五、多渠道開展培訓(xùn)，進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員院感意識。六、對發(fā)生的院內(nèi)感染及時完成上報。七、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)：將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，進(jìn)步院感意識。八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問題納入我科院內(nèi)感染控制工作中的重點(diǎn)，加強(qiáng)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)。醫(yī)院的管理工作方案9為了積極配合我院總體工作方案，更好的貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理方法》，控制和預(yù)防醫(yī)院感染，保障醫(yī)療平安，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，特制定本施行方案：一、健全我院醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu)，完善并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項制度。醫(yī)院感染管理實(shí)行三級管理。醫(yī)院成立醫(yī)院感染管理委員會，下設(shè)醫(yī)院感染管理科，各臨床醫(yī)技科室成立醫(yī)院感染控制小組，由科主任或副主任任組長，各裝備一名監(jiān)控醫(yī)師和監(jiān)控護(hù)士，履行職責(zé)。1、根據(jù)人員變動情況隨時調(diào)整醫(yī)院感染監(jiān)控組織，以便更好的履行各自的職責(zé)，把我院感染管理工作做的更好。2、貫徹落實(shí)《消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，配合各部門質(zhì)量檢查驗收，做好各項院感監(jiān)控工作。3、進(jìn)一步發(fā)揮各感染管理小組的職能，對各項指標(biāo)進(jìn)展認(rèn)真系統(tǒng)的監(jiān)測，并將監(jiān)測資料按時上報，每月對監(jiān)測資料進(jìn)展匯總、分析^p，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。二、進(jìn)一步加強(qiáng)各項監(jiān)測工作。在院長的領(lǐng)導(dǎo)、檢驗科的協(xié)助及醫(yī)院現(xiàn)有條件的根底上，按照《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，繼續(xù)做好各項監(jiān)測工作。1、加強(qiáng)醫(yī)院感染病例的監(jiān)測。⑴對住院病人采取前瞻性調(diào)查方法，進(jìn)展環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。并通過對各監(jiān)控小組填報的資料進(jìn)展匯總和分析^p，計算感染率，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的多發(fā)部位、高危因素等，采取積極的預(yù)防措施，以降低醫(yī)院感染率，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院感染率應(yīng)控制在8%以下，一類手術(shù)切口部位感染率控制在1.5%以下。⑵每月對出院病歷進(jìn)展抽查，對醫(yī)院感染的報告情況與漏報情況作回憶性調(diào)查，計算漏報率，醫(yī)院感染漏報率必須控制在20%以下。⑶每月對各項資料進(jìn)展匯總、分析^p，提出改良措施，并將結(jié)果及時反應(yīng)給各科，用以指導(dǎo)臨床感染控制工作。2、加強(qiáng)消毒滅菌效果的監(jiān)測，滅菌合格率到達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)問題，及時查找原因并行改良。3、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測。⑴每月對重點(diǎn)部門進(jìn)展空氣監(jiān)測。監(jiān)測不合格時要查找原因，進(jìn)展分析^p、改良，直至達(dá)標(biāo)?！参锉砑搬t(yī)護(hù)人員手的細(xì)菌學(xué)今年有望檢驗科能做〕⑵院感辦每季度對重點(diǎn)部門進(jìn)展抽查，每月對手術(shù)室、供給室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡室、口腔科等部門進(jìn)展檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時反應(yīng)。(3)積極配合陽泉市疾病預(yù)防控制部門對我院重點(diǎn)部門進(jìn)展監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時分析^p反應(yīng)，提出改良措施。三、各部門繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程、抗菌藥物管理制度、醫(yī)療廢棄物處理制度等各項規(guī)章制度，降低醫(yī)性感染與醫(yī)護(hù)人員感染的發(fā)生率。四、進(jìn)展在職教育，強(qiáng)化全院人員預(yù)防和控制醫(yī)院感染的意識。營造醫(yī)院感染“零寬容”理念。1、各科組織學(xué)習(xí)新的《醫(yī)院感染管理方法》、《消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原那么》、衛(wèi)生部新公布的法規(guī)、文件等，樹立標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防意識，標(biāo)準(zhǔn)自身行為。2、在全院進(jìn)展院感知識培訓(xùn)講座并考核。每年2次，考試2次。3、組織新上崗的人員學(xué)習(xí)醫(yī)院感染相關(guān)知識與制度。4每年11月份做一次現(xiàn)患率調(diào)查。醫(yī)院的管理工作方案10隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，輸血醫(yī)學(xué)得到了快速開展。為此，我們不僅注重自身隊伍的建立，不斷進(jìn)步全區(qū)醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)和管理程度，而且注重血液平安的宣傳、注重規(guī)章制度的落實(shí)，注重長效機(jī)制的建立，通過進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)療臨床血液質(zhì)量管理，有效地保障廣闊人民群眾的身體安康和生命平安。今年，我院將繼續(xù)根據(jù)工作職能，在效勞中進(jìn)步管理程度，最終到達(dá)血液供給充足、平安、有效的目的；詳細(xì)方案如下：〔一〕為進(jìn)步醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)合理用血程度。以培訓(xùn)教育為抓手，加強(qiáng)對臨床醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，通過教育培訓(xùn)，合理掌握臨床輸血指征，進(jìn)步科學(xué)合理用血程度，做好血液開節(jié)流工作。〔二〕加強(qiáng)血液冷鏈管理，確保血液平安。冷鏈?zhǔn)且惶子糜谘汉脱獫{儲存和運(yùn)輸?shù)南到y(tǒng)，以平安的方法維持血液及成份制品的各項功能。不僅領(lǐng)取血液的人員資質(zhì)要到位，而且領(lǐng)取血液的設(shè)備也必須符合冷鏈要求；為保證血液平安，推廣血液冷鏈設(shè)備的使用，要配合縣獻(xiàn)血辦做好本單位血液冷鏈的自查的迎查工作?！踩臣訌?qiáng)對臨床用血管理的監(jiān)視和檢查。嚴(yán)格按照國家《獻(xiàn)血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理方法》、《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等要求，催促建立標(biāo)準(zhǔn)的用血制度，并做好年底醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理的考核檢查工作。〔四〕要加強(qiáng)輸血科的建立。加快輸血科血液信息管理系統(tǒng)的建立和完善，加大硬件投入、加快人才培養(yǎng)，鼓勵應(yīng)用成熟的臨床輸血技術(shù)和血液保障技術(shù)。〔五〕嚴(yán)格落實(shí)輸血科工作人員備案制度。要嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神，建立健全輸血科工作人員備案制度，尤其是對新參加血庫工作的同志要加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)備案，嚴(yán)格管理?！擦忱镁W(wǎng)絡(luò)和刊物加強(qiáng)宣傳工作。充分利用醫(yī)院櫥窗、宣傳欄等陣地，宣傳臨床用血的政策、信息；大力宣傳無償獻(xiàn)血的意義、好處。積極宣傳發(fā)動家庭互助和社會援助獻(xiàn)血，使獻(xiàn)血無損安康的觀念更加深化人心。醫(yī)院的管理工作方案11在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在院區(qū)各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，20xx年繼續(xù)圍繞“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”、“控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長”及“脊柱微創(chuàng)手術(shù)開展”等工作全面深化展開，不斷解放思想，更新觀念，嚴(yán)格管理，圍繞20xx年及20xx年綜合管理目的，本著完善醫(yī)院管理制度、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療平安、進(jìn)步自身專業(yè)程度，抓好醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，進(jìn)步綜合管理指標(biāo)，使我科醫(yī)療工作再上新臺階，20xx年制定如下工作方案：一、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項工作制度的有效落實(shí)(1)根據(jù)科室現(xiàn)行工作形式，制定并完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行。在科室實(shí)行科主任―主治醫(yī)師―住院醫(yī)師三級輪換管理體系，層層把關(guān)，實(shí)在保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的準(zhǔn)確落實(shí)，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，親密醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療平安。(2)和醫(yī)院簽署綜合目的管理責(zé)任書，按照醫(yī)院要求，認(rèn)真履行綜合目的管理責(zé)任書的詳細(xì)內(nèi)容，實(shí)行目的管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項工作指標(biāo)。二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理才能，