2023年眼視光學期末復習-管理學原理（眼視光學）考試歷年高頻考點試題摘選附帶含答案

2023年眼視光學期末復習-管理學原理（眼視光學）考試歷年高頻考點試題摘選附帶含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.綜合考核題庫(共60題)1.公司好幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情。大家最關心的是英語考試的難度，據說明年將會有很大提高。請根據激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大？（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、小鄭大學學的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學了些英語B、小齊英語不錯，本科就學管理但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠C、小吳被公認為"高材生"，英語棒，數學強，知識面廣，渴望深造，又無家庭負擔D、小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關絕對沒問題，但認為公司里想報考的人太多，領導最多只能批準1人，而自己與領導關系平平，肯定沒希望獲得領導批準2.參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調的作用。（章節(jié)：第七章難度：3）3.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強制D、妥協(xié)E、合作4.管理者權力比權威更重要。（章節(jié)：第一章難度：1）5.實行集中領導、分散經營管理原則的組織結構是（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制6.作為（）,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。(章節(jié)：第一章難度：5)A、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人7.在制度分權和授權的問題上。以下哪一種理解是不正確的?（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、組織的制度分權只能通過各級主管人員在工作中充分授權來實現。B、授權并非改變組織設計中管理權限的制度分配。C、授權者對被授權者有監(jiān)控權和相應責任。D、制度分權主要是為了防止上級主管過度集權，而授權主要是為了減輕上級主管的負擔。8.計劃就是一個組織要做什么和怎么做的行動指南。（章節(jié)：第五章難度：3）9.需要層次理論認為，人的行為決定于（）。(章節(jié)：第二章難度：3)A、需求層次B、激勵程度C、精神狀態(tài)D、主導需求10.隨著公司的發(fā)展，公司的業(yè)務內容和范圍都在擴大，因此要求總公司放權的呼聲也越來越高。根據公司的發(fā)展歷程，最不容易下放的權力是（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、包括融資和利潤分配的財務權B、生產進度安排和定額等的生產權C、每年應該新增多少員工的人事權D、應該開發(fā)具體什么產品的產品開發(fā)權11.計劃根據綜合性程度可分為（）計劃和戰(zhàn)術性計劃。（章節(jié)：第七章難度：3）12.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直在尋找時間來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點地把手里的事情處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長，正常上班時間一到，大約每隔20分鐘左右就人進來簽字或請示。王晶非常惱火。你認為這種情況可能的原因是（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、今天企業(yè)中出現了緊急情況B、王晶可能比較集權C、企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來D、企業(yè)中沒有良好的計劃13.某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計劃高價引進高科技型生產線。廠領導為使引進設備早日投產，決定從生產、銷售等部門臨時抽調人員，采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產線安裝工程的管理先進性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、直線結構B、直線職能結構C、事業(yè)部結構D、矩陣型結構14.系統(tǒng)管理理論（章節(jié)：第十三章難度：3）15.計劃根據程序化程序可分為（）計劃和非程序化計劃。（章節(jié)：第七章難度：5）16.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（）。（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、信息的傳遞B、對信息的理解C、信息的編碼D、信息發(fā)布渠道17.根據激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（章節(jié)：第十二章難度：1）18.康全公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現時，公司更有可能改變其過強的集權傾向?（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、宏觀經濟增長速度加快B、公司經營業(yè)務范圍拓寬C、市場對企業(yè)產品的需求下降D、國家發(fā)布了新的技術標準。19.（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。(章節(jié)：第一章難度：4)A、技術技能B、人際技能C、概念技能20.根據馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導需要可能是安全需要？（）(章節(jié)：第二章難度：5)A、總經理B、失業(yè)人員C、剛剛參加工作的大學生D、生產一線的操作人員21.提出權變理論的是（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、吉沙利B、菲德勒C、布萊克D、施米特22.矩陣式組織的主要缺點是（）（章節(jié)：第九章難度：3）23.在下述組織中，哪一種處于相對簡單而穩(wěn)定的組織環(huán)境中？（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、牙科診所B、果樹農場C、唱片公司D、外貿公司24.根據管理方格圖理論，比較理想的領導方式是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、1.1型B、9.9型C、1.9型D、9.1型25.如果一個管理者非常熟悉而且能靈活應用馬斯洛的需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、違背雙因素理論B、違背期望理論C、違背公平理論D、違背強化理論26.企業(yè)計劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的。下列哪個(些)條件是企業(yè)可控制的?（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、未來市場價格水平B、稅收和財政政策C、A和BD、產品投放市場的時機27.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？（）(章節(jié)：第四章難度：3)A、確定性決策；各類獎項的數量。B、風險性決策；不需要加其它信息。C、不確定性決策；各類獎項的數量。D、不確定性決策；可能購買該獎券的人數。28.對主管人員考評最常見的方式是（）。(章節(jié)：第八章難度：2)A、自我考評B、群眾考評C、上級考評D、同事考評29.管理方格圖中，9.9型對應的是（）領導方式。(章節(jié)：第十章難度：4)A、任務型B、鄉(xiāng)村俱樂部C、中庸之道型D、貧乏型E、團隊型30.力求維持最少部門是部門劃分的原則之一。（章節(jié)：第四章難度：3）31.管理控制系統(tǒng)實質上也是一個（）系統(tǒng)。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、自動控制B、完全開放C、信息反饋D、完全封閉32.一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎勵的東西是小孩最想要的C、父親說話向來都是算數的D、上述三種情況且時存在33.系統(tǒng)原理的要點包括（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、整體性原則B、動態(tài)性原則C、開發(fā)性原則D、環(huán)境適應性原則E、綜合性原則34.某企業(yè)總經理近來發(fā)現信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計劃的控制工作變得復雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、管理幅度較小，管理層次較多B、總經理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進行有效管理C、總經理對企業(yè)的管理花費的精力太少D、企業(yè)員工不聽從領導，工作部努力35.張先生是一家企業(yè)的經理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經營，有什么事情都有副經理向其匯報。則公司的溝通網絡（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、由輪型變成了Y型B、由Y型變成了輪型C、由輪型變成了鏈型D、由鏈型變成了星型36.典型的風險型決策的決策方法是（）。(章節(jié)：第四章難度：5)A、盈虧平衡分析法B、決策樹法C、線性規(guī)劃法D、淘汰法37.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現，就需要有()職能。(章節(jié)：第一章難度：3)A、計劃B、組織C、領導D、控制E、創(chuàng)新38.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。（章節(jié)：第六章難度：3）39.如果一個領導者決斷力很強，并且信奉X理論，他很可能采?。ǎ┑念I導方式。(章節(jié)：第十章難度：1)A、專權型領導B、民主型領導C、放任型領導40.以下是某企業(yè)制訂的若干目標，其中最為合理的是（）。(章節(jié)：第五章難度：2)A、未來5年內，企業(yè)產值達到1000萬元B、機械車間本月的制造費用大幅度降低C、每個職工每班生產50個零件，合格率100%D、年底精神文明建設更上一臺階41.某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令。總經理的這種做法違反了什么原則：（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、權責對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、集權化原則D、職務提高、職能分散原則42.“科學管理”理論的創(chuàng)始人是美國的（）。（章節(jié)：第二章難度：4）43.某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產生的后果是什么?（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高B、優(yōu)秀工程師由于意識到了自己的價值而產生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè)C、對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D、差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結果只留下優(yōu)秀的工程師44.試論管理的科學性和藝術性。45.一個化肥廠的李廠長平易近人，對員工有求必應，結果他發(fā)現找自己的人越來越多，從車間主任到普通工人，從技術科長到銷售業(yè)務員，不斷找他請示工作、討論問題，他均一一奉陪。但苦惱一個接一個紛至沓來：第一，他每天花大部分時間接待來訪，沒有時間過問工廠的經營大事；第二，他有求必應，來者雖高興，但來訪者的上級意見很大；第三，因情況不清，往往做出錯誤指導，造成工作損失。請你分析一下，李廠長的毛病主要是什么性質？A.分權不足,一個人說了算，眉毛胡子一把抓。（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、分權不足,一個人說了算，眉毛胡子一把抓。B、越級指揮，違背了統(tǒng)一指揮原則。C、混淆了民主作風與管理職能的界限。D、不善于調動各級管理者的積極性。46.下列哪些屬于矩陣組織結構的優(yōu)點有（）。（章節(jié)：第九章，難度：3）A、靈活性和適應性強B、能夠加強個職能部門之間的分工協(xié)作C、實行專業(yè)分工，統(tǒng)一領導D、穩(wěn)定性較強47.從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優(yōu)點中，哪一條不對？（）(章節(jié)：第八章難度：2)A、為組織帶來新鮮的血液B、利用外來優(yōu)勢C、有利于提高組織成員的士氣，調動工作的積極性D、有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾48.組織中較低管理層次作出決策的數目或頻度越大，則分權程度（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、越低B、不變C、越高D、不一定49.德爾菲法中發(fā)表意見的方式是（）。(章節(jié)：第四章難度：2)A、電子會議B、匿名發(fā)表C、公開討論D、分組討論50.下列關于正式和非正式組織表述正確的是（）。(章節(jié)：第九章難度：3)A、既然有非正式組織，管理者就不應讓正式組織存在B、非正式組織和正式組織能存在合作關系，也可能存在競爭關系C、既然有正式組織，就不應該存在非正式組織D、在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用51.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關?（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B、與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C、召集各地分公司經理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D、召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關52.提出公平理論的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、馬斯洛B、盧因C、弗魯姆D、亞當斯53.提出期望理論的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：3）54.（）職能本身并沒有某種特有的表現形式，總是在與其他管理職能的結合中表現自身的存在與價值。(章節(jié)：第一章難度：4)A、計劃B、組織C、領導D、控制E、創(chuàng)新55.處長大李任現職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人相處一向融洽，但最近卻出現了一些不和諧的征兆。大李抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像過去那樣聽話了。根據領導生命周期理論，你認為老王應采取下述哪種領導方式為合適？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、高工作、高關系B、高工作、低關系C、低工作、高關系D、低工作、低關系56.再造流程的核心目標是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、滿足客戶需求B、提升企業(yè)核心競爭力C、對股東負責D、獲得最大化利潤57.程序（章節(jié)：第五章難度：3）58.下列不屬于無形成本的是（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、員工士氣不振B、工作程序變動造成的工作癱瘓C、員工工資D、公司信譽的降低59.下述對直式結構和扁平結構的論斷不正確的是（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、直式結構管理層次多，管理幅度小。B、直式結構優(yōu)于扁平結構。C、扁平結構管理幅度大，管理層次少。D、扁平結構優(yōu)于直式結構60.人本管理中人的假設是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、自然人B、管理人C、經濟人D、社會人第1卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:C2.正確答案:錯誤3.正確答案:E4.正確答案:錯誤5.正確答案:D6.正確答案:C7.正確答案:A8.正確答案:正確9.正確答案:D10.正確答案:A11.正確答案:戰(zhàn)略性12.正確答案:B13.正確答案:D14.正確答案:系統(tǒng)管理理論是應用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其它組織的管理活動和管理過程，重視對組織結構和模式的分析，并試圖建立系統(tǒng)模型的一種管理理論。這一理論是卡斯特等美國管理學家在一般系統(tǒng)論的基礎上建立起來的。15.正確答案:程序化16.正確答案:A,B17.正確答案:錯誤18.正確答案:B19.正確答案:C20.正確答案:D21.正確答案:B22.正確答案:多頭領導23.正確答案:A24.正確答案:B25.正確答案:B26.正確答案:D27.正確答案:C28.正確答案:C29.正確答案:E30.正確答案:正確31.正確答案:C32.正確答案:D33.正確答案:A,B,C,D,E34.正確答案:A35.正確答案:A36.正確答案:B37.正確答案:D38.正確答案:錯誤39.正確答案:A40.正確答案:C41.正確答案:B42.正確答案:泰勒43.正確答案:B44.正確答案:管理科學是反映管理關系領域中的客觀規(guī)律的知識體系，管理藝術則是以管理知識和經驗為基礎，富有創(chuàng)造性管理技巧的綜合。管理科學是管理這一能動過程的客觀規(guī)律的反映，而管理藝術則是它的主觀創(chuàng)造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科學又有嫻熟的管理藝術，才能使自己的管理活動達到爐火純青的地步。在管理的科學性上，人們常犯的錯誤是：盲目照搬國外的管理理論；將書本上的管理原理當作教條；認為管理只靠實踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。在管理的藝術性上，人們常犯的錯誤是：管理的藝術性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學習(尤其是書本學習)掌握管理的技巧。過分強調管理的藝術性，從而否認管理的科學性；認為管理藝術是少數人天生所具有的，從而大多數人只能天生地處于被管理、被領導的地位；在管理實踐上缺乏科學的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來作為決策的依據。45.正確答案:B46.正確答案:A,B,C47.正確答案:C48.正確答案:C49.正確答案:B50.正確答案:B51.正確答案:B52.正確答案:D53.正確答案:弗魯姆54.正確答案:E55.正確答案:B56.正確答案:B57.正確答案:程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。通俗地講，程序就是辦事手續(xù)，它詳細地說明完成某種活動的具體實施方式。58.正確答案:C59.正確答案:A,B,C,D60.正確答案:D第2卷一.綜合考核題庫(共60題)1.某國有公司的總經理，年輕有為，受過良好的工商管理教育，而且對于本企業(yè)所使用的技術和市場狀況也非常熟悉，他同時也是公司董事會的成員，董事長由一位年高望重的原市政府的工業(yè)局局長擔任。在決定公司是否進入新的市場領域的董事會中，他與董事長和其他董事成員意見發(fā)生沖突，最后采用舉手投票，總經理的意見沒有通過，同時會議內容被一位董事泄露給公司內的管理層，使總經理的威信受到傷害，總經理感到非常不滿。為了解決這種問題，從理性的角度出發(fā)總經理最應該采用的措施是（）(章節(jié)：第一章難度：5)A、建議重新召開董事會，并采用更換會議主持人和會議程序等方式，以期更加充分的討論，使自己的意見能夠通過。B、首先建議董事長查處泄露會議內容的人員，并給予處分，以維護董事會紀律。并要求在董事會決議中記載自己的保留意見。C、在經理會上散布對董事長和董事會其他人員的不滿，并認為他們狗屁不通。D、對哪些對自己能力表示懷疑的員工，使用職權給予排擠，以維護自己的權威。2.提出Ｘ理論和Ｙ理論的是（）(章節(jié)：第二章難度：1)A、泰羅B、馬斯洛C、麥格雷戈D、薛恩3.管理道德與社會責任完全是相互對立的（章節(jié)：第十三章難度：3）4.提出公平理論的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：3）5.一家產品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門？（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、職能B、產品C、地區(qū)D、矩陣結構6.（）是有效產出與投入之間的一種比例關系。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用7.管理寬度按算術級數增加時，主管人員和下屬的關系數值將以（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、等比級數增加B、等比級數減少C、幾何級數增加D、幾何級數減少8.某公司隨著經營范圍的擴大，其由總經理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現這種情況的最要原因最大可能在于（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況B、總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法C、總經理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員有效溝通9.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、單件小批生產B、大批大量C、連續(xù)生產10.屬于職位權力的有（）（章節(jié)：第七章，難度：3）A、懲罰權B、獎賞權C、合法權D、專長權E、模范權11.管理原理是具有普遍指導意義的結論，因此不用因時、因地、因事而變。（章節(jié)：第十三章難度：1）12.按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。（章節(jié)：第六章難度：2）13.處理好全面控制與重點控制的關系應認識到()（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成員的每一項工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率。C、并不是所有可能發(fā)生的偏差都會對組織帶來相同程度的彤響D、全面系統(tǒng)的控制不僅代價極高，是不可能的，而且也是不必要的14.非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經常會給組織帶來負面影響，因此應杜絕非正式溝通。（章節(jié)：第十三章難度：2）15.美國心理學家麥克萊蘭（D·C·Maclelland）提出的激勵需求理論認為人的基本需要有（）。（章節(jié)：第八章，難度：3）A、權力的需要B、生理的需要C、對成就的需要D、安全的需要E、對社交的需要16.計劃管理的程序是（）（章節(jié)：第七章，難度：1）A、計劃B、執(zhí)行C、檢查D、修正E、總結處理17.每年北京2元福利彩券銷售時經常會出現人潮洶涌的現象，今年由于頭獎變成了富康轎車加500萬元現金，更是轟動一時。如果用期望值理論對此事進行解釋，最合理的可能是下面哪項？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、能有一個機會對社會有所回報，是許多人所渴望的。B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運氣。C、效價太高了，以致許多人忘記了概率的問題。D、由于綜合的激發(fā)力量受到了媒體宣傳的影響，所以已經偏離正常的規(guī)律。18.否認管理理論的普遍價值，主張從“實例研究”、“比較研究”中導出通用規(guī)范；由經驗研究來分析管理。這是（）的基本觀點。(章節(jié)：第二章難度：1)A、管理過程學派B、社會系統(tǒng)學派C、經驗主義學派D、權變理論學派19.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、日常程序性決策B、長遠全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策20.參謀人員只能具有命令權限而不能具有職能權限。（章節(jié)：第七章難度：3）21.下述對于信息溝通的認識中，哪一條是錯誤的（）(章節(jié)：第十三章難度：3)A、信息傳遞過程中所經過的層次越多，信息的失真度就越大B、信息量越多，就越有利于進行有效的溝通C、善于傾聽，能夠有效改善溝通的效果D、信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙22.管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（章節(jié)：第十三章難度：1）23.激勵（章節(jié)：第十一章難度：3）24.80年代，面對日本所取得的經濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現之后，一方面顯示了美國經濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，日本企業(yè)管理模式已經過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、對管理模式的評價必須隨世界經濟的發(fā)展而變B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性C、美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D、日本的管理模式不適應知識經濟時代的需要25.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、概念技能，技術技能，人際技能；B、技術技能，概念技能，人際技能；C、概念技能，人際技能，技術技能；D、人際技能，技術技能，概念技能26.霍桑試驗（章節(jié)：第三章難度：3）27.不論是在企業(yè)還是在政府機構，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權力很大。那么秘書擁有的是什么權力？（）。(章節(jié)：第九章難度：4)A、合法權力B、個人影響權力C、強制權力D、沒有任何權力，只是比一般人更有機會接近領導28.要做到有效傾聽，下列不正確的是（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、領導者必須控制自己的情緒；B、領導者必須控制自己的情緒；C、不要隨意插話D、適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明29.成功的主管們在面對“大趨勢”、“大沖擊”這樣的環(huán)境做決策時，直覺是制勝的關鍵技巧。（章節(jié)：第十章難度：3）30.南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?()(章節(jié)：第一章難度：3)A、廠長濫用職權B、廠長執(zhí)行管理制度應征詢大部分職工的意見。C、治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權隨便變動。D、規(guī)章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。31.計劃根據時間長短可分為（）計劃和短期計劃。（章節(jié)：第七章難度：4）32.假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任務，結果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好？（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、任其講下去，讓其它與會者群起而攻之B、不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言C、有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴D、允許其暢所欲言以表示廣開言路33.如果發(fā)現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整C、其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞34.來自下級尊敬的權力是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、懲罰權B、獎賞權C、合法權D、專長權35.以下哪一個不僅是計劃工作的終點，而且也是組織工作、人事工作、領導工作和控制活動所要達到的結果（）(章節(jié)：第六章難度：5)A、宗旨B、目標C、政策D、預算36.環(huán)境適應性觀點屬于管理原理當中的（）原理？（章節(jié)：第十三章難度：2）37.某公司總經理把一項物資采購工作授權給采購部經理完成，結果采購出現差錯，給公司造成巨大損失。如下()說法是正確的。(章節(jié)：第九章難度：3)A、總經理和采購經理都對損失負有責任B、總經理對損失有責任C、采購經理對損失沒有責任D、只有采購經理對損失負有責任38.程序化決策（章節(jié)：第四章難度：3）39.亞當·斯密的撰寫的著作（）標志著資本主義商品經濟理論體系的形成，指出勞動是國民財富的源泉，經濟現象是具有利己主義的人們的活動所產生的。（章節(jié)：第二章難度：2）40.“知人善任”體現了人員配備的（）原理。(章節(jié)：第八章難度：5)A、職務要求明確B、公開競爭C、用人所長D、不斷培養(yǎng)41.某化工企業(yè)的目標是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標？（）(章節(jié)：第五章難度：5)A、資助教育事業(yè)B、對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量C、調整組織結構，使之適應管理信息系統(tǒng)的建立D、增加職工工資和福利待遇42.法約爾認為，要經營好一個企業(yè)，不僅要改善生產現場的管理，而且應當注意改善有關企業(yè)經營的五個方面的職能：（）、組織、指揮、協(xié)調、控制。（章節(jié)：第八章難度：5）43.根據菲德勒的權變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領導，效果較好。（章節(jié)：第十三章難度：4）44.管理的根本目的是（）？（章節(jié)：第十三章難度：2）45.計劃工作中的（）針對的是如何確定合理的計劃期限等問題。(章節(jié)：第六章難度：5)A、靈活性原理B、限定因素原理C、改變航道原理D、許諾原理46.雙因素理論中的保健因素，指（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、能影響和促進職工工作滿意度的因素B、.能保護職工心理健康的因素C、能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素D、能預防職工心理疾病的因素47.采取匿名方式進行經濟預測的專家預測法又稱為（）(章節(jié)：第四章難度：3)A、經驗判斷法B、定性預測方法C、德爾菲法D、管理人員評判法48.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表人物是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、安紹夫B、阿倫.肯尼迪C、彼得.圣吉D、邁克爾·哈默49.當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：3)A、回避B、遷就C、強制D、妥協(xié)E、合作50.根據馬斯洛的需要層次理論,可得如下結論（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響B(tài)、越是低層次的需要，其對于人們行為所能產生的影響也越大C、任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等D、層次越高的需要，其對于人們行為產生的影響也越大51.如果你是一家公司的經理，當你發(fā)現公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、立即宣布這些團體為非法，予以取締B、深入調查，找出團體的負責人，并向他們發(fā)出警告，不要再搞小團體C、只要小團體的存在不影響企業(yè)正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D、正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，對其加以積極引導52.（）是指決策權在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程序上分散。（章節(jié)：第九章難度：4）53.外升制（章節(jié)：第十章難度：3）54.最普遍采用的劃分部門的方法是按（）劃分。(章節(jié)：第七章難度：4)A、時間B、職能C、產品D、設備55.某企業(yè)集團決定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務類型，將財力集中于主營業(yè)務的戰(zhàn)略調整屬于（）。(章節(jié)：第四章難度：2)A、后向一體化戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、前向一體化戰(zhàn)略56.職責界限要清楚，一般來說，在生產第一線的，應負哪些責任（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、直接責任B、間接責任C、實時責任D、事后責任57.某公司內部建立了計算機網絡，理論上所有的信息溝通都可以通過網絡進行。經理認為這樣可以加快溝通的速度和準確性，但是實際運營中并非如此。一些重要的信息沒有引起足夠的重視，這種現象最有可能是什么原因造成的。（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、忽略了面對面交談的溝通形式B、一些人不愿意進行網絡溝通C、公司內部的人員對計算機不熟悉D、在網絡上重要信息沒有特別標示。58.在一場勝敗攸關的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、該軍領導因不了解炮兵連長的表現而錯誤地處分了他B、炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領導C、炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求D、炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手59.授權（章節(jié)：第四章難度：3）60.實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有（）等方法。（章節(jié)：第八章，難度：1）A、決策樹法B、網絡計劃技術C、目標管理D、滾動方式計劃第2卷參考答案一.綜合考核題庫1.正確答案:B2.正確答案:C3.正確答案:錯誤4.正確答案:亞當斯5.正確答案:C6.正確答案:A7.正確答案:A8.正確答案:C9.正確答案:B10.正確答案:A,B,C11.正確答案:錯誤12.正確答案:錯誤13.正確答案:B,C,D14.正確答案:錯誤15.正確答案:A,C,E16.正確答案:A,B,C,E17.正確答案:C18.正確答案:C19.正確答案:B20.正確答案:錯誤21.正確答案:B22.正確答案:錯誤23.正確答案:是一種精神力量或狀態(tài)起加強激發(fā)和推動作用，并且指導和引導作為指向目標。24.正確答案:B25.正確答案:C26.正確答案:霍桑試驗是指梅奧等人在美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關因素對生產效率的影響程度而進行的一系列的試驗活動，由此產生了“人際關系學說”。27.正確答案:D28.正確答案:B29.正確答案:正確30.正確答案:D31.正確答案:長期32.正確答案:C33.正確答案:B34.正確答案:C35.正確答案:B36.正確答案:系統(tǒng)原理37.正確答案:A38.正確答案:指決策可以程序化到呈現出重復和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當它出現時，不需要再進行重復處理。39.正確答案:國富論40.正確答案:C41.正確答案:A42.正確答案:計劃43.正確答案:錯誤44.正確答案:效益45.正確答案:D46.正確答案:C47.正確答案:C48.正確答案:C49.正確答案:C50.正確答案:A51.正確答案:D52.正確答案:分權53.正確答案:是指從組織外部得到急需的人員，尤其是那些起關鍵作用的主管人員。54.正確答案:B55.正確答案:B56.正確答案:A,C57.正確答案:A58.正確答案:C59.正確答案:指上級委授給下屬一定的權力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當的自主權，行動權。60.正確答案:B,C,D第3卷一.綜合考核題庫(共60題)1.涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（）。(章節(jié)：第六章難度：5)A、計劃工作的普遍存在B、計劃工作居首要地位C、計劃是一種無意識形態(tài)D、計劃工作要講究效率2.有效的現場控制，需要具備一定的條件，如（）。（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、較高素質的管理者B、下屬人員的積極參與和配合C、很強的預測能力D、適當的授權3.命令一致原理（章節(jié)：第四章難度：3）4.劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對不起，我先出去一下”。10分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。整個下午3小時張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明（

）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、張總不重視管理咨詢B、張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況C、張總可能過于集權D、張總重視民主管理5.計劃工作（章節(jié)：第五章難度：3）6.處于需要最高層次的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實現需要7.法約爾管理理論的代表作是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、《車間管理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《社會和經濟理論》D、《科學管理理論》8.（）是一種最普遍的部門化的方法。(章節(jié)：第七章難度：1)A、職能部門化B、區(qū)域部門化C、產品部門化D、過程部門化9.按照等級原則和指揮鏈，由上級對下級逐級發(fā)布命令和進行指揮的權力是指（）。(章節(jié)：第九章難度：2)A、直線職權B、參謀職權C、職能職權D、專長職權10.決策就是要選擇一個最好的方案去實現組織的目標。（章節(jié)：第六章難度：2）11.系統(tǒng)最基本的特征是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、集合性B、層次性C、相關性12.管理控制系統(tǒng)實質上也是一個（）系統(tǒng)。（章節(jié)：第十三章難度：3）13.某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作B、重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級C、以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解D、在抓好技術工作的同時，做好管理工作14.部門劃分是組織設計中的重要內容，主要解決組織（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、整體目標B、縱向組織結構C、橫向組織結構D、分權15.（）是指一位主管人員所能直接有效地管轄的下級人數。(章節(jié)：第七章難度：4)A、管理層次B、管理幅度C、管理規(guī)模D、管理結構16.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。（章節(jié)：第二章難度：3）17.盈虧分析（章節(jié)：第十三章難度：3）18.環(huán)境的不確定性（章節(jié)：第一章難度：3）19.溝通包括信息源、信息內容、信息的接受者和溝通渠道四個方面的要素。（章節(jié)：第十三章難度：1）20.非正式組織是指（）。(章節(jié)：第九章難度：3)A、未經上級主管機關正式批準的組織B、未在有關部門登記的組織C、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織D、由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關批準成立的組織21.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些（）（章節(jié)：第十一章，難度：5）A、受尊重的程度B、提升C、個人發(fā)展的可能性D、工資22.在籃球比賽中，教練員根據場上的局勢及時調整戰(zhàn)術，并更換隊員。從管理職能上講，教練員行使的職能是

（

）。(章節(jié)：第一章難度：2)A、計劃職能B、領導職能C、組織職能D、控制職能23.俗話說：一山難容二虎;一條船不能有二個船長。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B、對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心C、一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。24.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、人際角色B、信息角色C、決策角色25.某企業(yè)對生產車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實現需要26.屬于職位權力的有（）（章節(jié)：第九章，難度：2）A、懲罰權B、獎賞權C、合法權D、模范權E、專長權27.防患于未然屬于（）控制。（章節(jié)：第十三章難度：3）28.卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運業(yè)管理經驗,但被聘為美國泛美航空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè).你認為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤?（）(章節(jié)：第三章難度：1)A、最高管理者不需要專業(yè)知識,人要善于學習、勤于思考就夠了B、成功的管理經驗具有一定的普適性,所以可以成功移植C、成功管理的關鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應能力29.某公司正常運轉幾年后，遇到了以下四個意想不到的問題，你認為其中哪一個最為關鍵？（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、一家主要競爭對手推出了具有很大優(yōu)勢的新型產品。B、公司管理費用高出預算10%。C、本市新成立了一家合資企業(yè)，提供高薪職位，多名技術和管理骨干跳槽。D、由于火災使部分廠房受損，停產一個月。30.喜好風險的人往往會選取風險程度（）而收益（）的行動方案。(章節(jié)：第四章難度：4)A、較高較高B、較高較低C、較低較低D、不確定31.管理跨度（章節(jié)：第九章難度：3）32.組織中常見的組織機構有（）（章節(jié)：第九章，難度：3）A、直線制B、職能制C、直線－職能制D、事業(yè)部制33.從組織的最高主管到組織的基層管理者，都要按照組織總目標的要求，計劃自己的活動及要達到的目標，這體現了計劃的（）。(章節(jié)：第六章難度：1)A、開放性B、效率性C、創(chuàng)造性D、普遍性34.領導與管理的關系為（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、管理影響領導B、領導行為等于管理行為，無論在內涵還是外延C、領導工作是管理工作的一部分D、管理的對象是物，領導的對象是人35.頭腦風暴屬于（）方法。（章節(jié)：第六章難度：4）36.下列關于非正式溝通的說法正確的是()(章節(jié)：第十三章難度：1)A、非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B、非正式溝通經常將信息傳遞給本不需要它們的人C、非正式溝通信息交流速度較快D、非正式溝通可以滿足職工的需要37.（）是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。(章節(jié)：第四章難度：4)A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術決策C、管理決策D、業(yè)務決策38.根據赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、工作上的成就感B、提升C、工資D、責任39.當員工人數較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡單的時候，（）結構效果較好。(章節(jié)：第七章難度：3)A、直線職能型B、直線型C、任務小組D、矩陣40.每個人只能有一個上司體現了組織的（）原理。（章節(jié)：第九章難度：3）41.下列哪個組織結構的總部被稱為“內部銀行家”（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、V型結構B、U型結構C、M型結構D、H型結構42.管理學反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。（章節(jié)：第三章難度：2）43.管理的目的是為了（）。（章節(jié)：第十三章難度：3）44.領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（）。（章節(jié)：第十章，難度：3）A、法定權力B、獎勵權力C、組織權力D、處罰權力45.在管理工作中，責、權、利和能力之間存在著密切的關系，正確處理這種關系。對激發(fā)組織成員的積極性。提高組織的效率均有很好的作用，關于四者之間的關系，可以正確的描述為（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、責、權、利和能力完全是對等的關系。B、責任是管理的基礎，應當大于權力，利益和能力。C、責、權、利是相等的，而人的能力可以略小一些。D、責、權、利是相等的，而人的能力應大于其承擔的責任。46.下列情況下，適合使用單向溝通的是()(章節(jié)：第十三章難度：4)A、時間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬對解決方案的接受程度至關重要C、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議47.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對象（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、企業(yè)的高層管理人員B、員工們的頂頭上司C、企業(yè)中其他部門的領導D、與自己處于相近層次的人48.強化理論中的強化類型有（）（章節(jié)：第十章，難度：4）A、積極強化B、消極強化C、懲罰D、自然消退49.某零售商業(yè)公司在組織內劃分為生產部、財務會計部