團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力課題

關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力PPT課題第1頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月課程內(nèi)容提要第2

頁152443第2頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第3

頁第3頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第4

頁團(tuán)隊是為了共同的目標(biāo)，而在一起工作的群體，一起解決問題，從而達(dá)到共同目標(biāo)的完成。在心里上相互認(rèn)同、相互信任；在技能上會有優(yōu)勢、相互補(bǔ)充；在行為上相互作用、相互影響；在利益上相互負(fù)責(zé)、相互依存；為了達(dá)到共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起的群體。第4頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第5

頁一定數(shù)量的人朝著同一個目標(biāo)接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)行動有各自不同的分工有組織的運(yùn)行愿意達(dá)到這個目標(biāo)

相同的目標(biāo)不同的分工有組織的運(yùn)行協(xié)調(diào)行動愿意為一個目標(biāo)在一起工作接受領(lǐng)導(dǎo)一定數(shù)量的人第5頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第6

頁第6頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第7

頁團(tuán)隊管理要素一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實現(xiàn)目標(biāo)的人；

不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;

不做計劃的人，就是準(zhǔn)備計劃失敗的人；

“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。第7頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第8

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二、激發(fā)人的潛能

1、學(xué)會尊重，己所不欲、勿施于人

2、善于傾聽

3、敢于授權(quán)

4、懂得激勵

5、樹立標(biāo)桿

6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍

第8頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第9

頁青春痘長在哪里才不影響你的美觀年青人最大的特點(diǎn)或標(biāo)志是什么？就是長青春痘，不論你是愿意還是不愿意。當(dāng)你長青春痘的時候，你是希望它長在哪里比較好？長在哪里才不影響你的美觀？“鼻子”？“腳上”？我有個朋友回答這個問題，那可叫絕了。他說：“最好長在別人的臉上”。青春痘自然是長在別人臉上比較好。我還想問一下另一個問題。第9頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第10

頁成功發(fā)生在誰的身上比較好？“自己！”好，請大家給予熱烈的掌聲！既然大家都希望成功發(fā)生在自己的身上。那么，我還請教大家一個比較粗的問題：“屁股決定腦袋”如何解釋？不知道答案的不要舉手，只請知道答案的回答。第10頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第11

頁“屁股決定腦袋”如何解釋？屁股決定腦袋應(yīng)該這樣來解釋：你坐在什么樣的位置上，就應(yīng)該

有或必須有什么樣的思想對一個普通工廠員工來說，要相對單純些。如果你是服務(wù)行業(yè)員工更或者升到領(lǐng)班、主管、經(jīng)理助理或更高的職位，你的思想必須要有所改變。第11頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第12

頁第12頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)隊形成階段第13

頁形成階段磨合階段正常運(yùn)作階段高效運(yùn)作階段階段一在工作中逐步建立彼此間信任和依賴關(guān)系，取得了一致的目標(biāo)。階段二大家對事情意見不同，互不服氣。不服從領(lǐng)導(dǎo)、不愿受團(tuán)隊紀(jì)律約束的現(xiàn)象時有發(fā)生。階段三整個團(tuán)隊達(dá)到自然平衡，差異縮小，隊員之間能夠體諒彼此的困難。階段四團(tuán)隊內(nèi)部達(dá)到高度統(tǒng)一，最終共同達(dá)到目標(biāo)。

第13頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第14

頁創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊關(guān)系相傳，在一個深山老林里，有兩座相距不遠(yuǎn)的和尚廟。甲廟和尚吵吵鬧鬧，人人戒備森嚴(yán)，生活痛苦。乙廟和尚和和氣氣，個個笑容滿面，生活快樂。一天，甲廟住持向乙廟小和尚討教“秘方”，小和尚不假思索的回答道：“因為我們經(jīng)常做錯事?！闭?dāng)甲廟住持感到疑惑不解之時，忽見一和尚匆匆從外面回來，走進(jìn)大廳時不慎摔了一跤。第14頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第15

頁創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊關(guān)系一這時正在拖地的和尚立刻跑過來，一邊扶他一邊道歉：“真對不起，都是我的錯，把地拖得太濕，讓你摔著了?！闭驹诖箝T口的和尚見狀也跟著跑過來說：“不，都是我的錯，沒有提醒你大廳里正在拖地，該小心點(diǎn)?！彼拥暮蜕袥]有半句怨言，只是自責(zé)說：“不，不，是我的錯，都怪我太不小心了?！奔讖R住持，恍然大悟。第15頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第16

頁理解并支持團(tuán)隊的目標(biāo)以開放的心態(tài)看待和面對沖突承認(rèn)和尊重個人差異，富有同理心、傾聽他人的心聲與團(tuán)隊成員一起分享知識，共同探討解決辦法關(guān)心有關(guān)團(tuán)隊績效的反饋，認(rèn)可他人為團(tuán)隊付出的努力經(jīng)常鼓勵和贊賞同伴您認(rèn)為自己在團(tuán)隊所扮演的角色是什么？第16頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第17

頁第17頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第18

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在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃。可這勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結(jié)果是每個人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事第18頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第19

頁相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏?！军c(diǎn)評】第19頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第20

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有位盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠？”那盲人滿心歡喜地說：“這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護(hù)自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事第20頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第21

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照亮別人是為了照亮自己。工作中每個人應(yīng)該明白對別人最好的時候，就是對自己最好的時候。【點(diǎn)評】第21頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第22

頁出生了，會笑了，斷奶了，會跑了，上學(xué)了，會玩了，懂事了，初中了，戀愛了，失敗了，有希望了，上高中了，想學(xué)習(xí)了，又失敗了，逐漸絕望了，卻上大學(xué)了，一切都好了，沒有人管了，抽煙了，喝酒了，打架了，處分了，老實了，學(xué)不進(jìn)去了，只好戀愛了，甜蜜了，吵架了，又和好了，又吵架了，就分手了,轉(zhuǎn)眼畢業(yè)了，立馬傻眼了，好歹工作了，掙錢了，花完了，看破紅塵了，十年過去了，三十好幾了，也該結(jié)婚了，說辦就辦了，又有孩子了，安定了，團(tuán)結(jié)了，覺得幸福了，孩子長大了，我們也老了，孩子結(jié)婚了，不管老的了，生氣了，生病了，突然覺悟了，不過也死了！這就是我們的一生。第22頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第23

頁第23頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第24

頁溝通的要點(diǎn)是：真誠、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)?！妒ソ?jīng)》所言：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人?！钡?4頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第25

頁與各專業(yè)線的溝通會所現(xiàn)場客戶問疑，需要答疑各類問題時事先溝通、統(tǒng)一口徑增進(jìn)人員相互之間的彼此了解、改善人際關(guān)系改善工作中造成的消極情緒、消除心理困擾增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系，有利于個人及工作的開展減少互相猜忌、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力第25頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第26

頁溝通:不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能使人擁有邁向卓越成功的力量第26頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第27

頁成功失敗溝通最大的失敗，來自不愿意溝通人類最偉大的成就來自溝通第27頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第28

頁成功的因素85%溝通與人際關(guān)系15%專業(yè)知識和技術(shù)第28頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第29

頁團(tuán)隊建設(shè)有效的溝通方法、途徑溝通文化如何實現(xiàn)溝通的要點(diǎn)團(tuán)隊建設(shè)途徑和工具達(dá)成共識第29頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第30

頁第30頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第31

頁所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊的基礎(chǔ)是尊重個人成就和興趣相互協(xié)作，盡心盡力的心態(tài)與作風(fēng)。核心是共同奉獻(xiàn)精髓是共同承諾（吳越錦源）的我，我的（吳越錦源）

第31頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第32

頁同進(jìn)同退：狼雖然通常獨(dú)自活動，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動物，你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨(dú)自逃走。授狼以漁：狼會在小狼有獨(dú)立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，如果當(dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。第32頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第33

頁第33頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第34

頁第34頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）什么是執(zhí)行第35

頁把變成的目標(biāo)結(jié)果行動執(zhí)行共有的特點(diǎn)：

對自己負(fù)責(zé)！對結(jié)果負(fù)責(zé)！第35頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第36

頁要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。這時，它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開始老化，無法有效地捕捉獵物；它的羽毛長得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。

第36頁，課件共41頁，創(chuàng)作于2023年2月第37

頁?dān)検紫扔盟泥箵舸驇r石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。

5個月以后，新的羽毛長出來了，鷹重新開始飛翔，重新再度過30年的歲月！

第37頁，課件共41頁，