收費站安全工作季度總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁收費站安全工作季度總結(jié)一、二季度工作概括：受施工影響，收費站二季度在車流量無明顯增加下平穩(wěn)度過，順利完成了清明、五一、端午小長假的排堵保暢工作。在車流量無明顯增加的情況下，我站及時調(diào)整工作重心，在二季度工作中注重加強隊伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范崗上行為，提升服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下：二、收費任務(wù)完成情況____年二季度（____年____月____日至____年____月____日）平樂收費站共收取通行費____元，日均收入____元。三、車流量情況____年二季度（____年____月____日至____年____月____日）收費站出入口總車流量為____輛（節(jié)假日緊急鍵放行車輛____輛），日均____輛。四、主要工作開展情況（一）安全方面：1、做好日常安全工作，落實收費站每月一次安全例會、班組每月一次安全例會，真正使每一位職工樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識。2、定期對站區(qū)、車道進(jìn)行安全隱患排查，加大安全生產(chǎn)工作力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理上報。3、加強車道安全管理，注意過往車輛，保證車道人身安全。4、入口實施改造靜態(tài)稱，入口變?yōu)開___車道，通行能力下降，在施工期間，為保障車輛不擁堵，入口遇車輛擁堵、電腦異常不能正常刷卡時采取發(fā)放預(yù)刷卡模式，施工期間未出現(xiàn)擁堵事件。靜態(tài)稱積極配合改造，配合出口變?nèi)肟赺___次，施工期間確保了不因改造影響車輛通行。5、根據(jù)公司規(guī)定和要求，每日對防汛物資、邊溝、排水溝、機房、發(fā)電房、收費現(xiàn)場、重點區(qū)域及潛在水患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改上報。各班組開展防汛培訓(xùn)，當(dāng)班期間做好防汛措施。本月季度共查處____次排水溝堵塞情況，____次邊溝遮擋，都在第一時間進(jìn)行了清理。6、本季度未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。（二）站務(wù)管理及業(yè)務(wù)方面：1、注意人員思想，通過詢問其他人員了解近期站內(nèi)人員思想動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)存在抵觸情緒、厭倦思想的人員立即談話，分析思想狀況，研究措施，及時解決思想問題。____、____月____日由收費站人員對我站崗前列隊進(jìn)行了具體的指導(dǎo)，全站統(tǒng)一了崗前列隊流程。每日站管理人員跟班現(xiàn)場指導(dǎo)，目前全站人員已熟練，崗前列隊整齊。3、加強稽查力度，本季度我站采取定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，對稽查結(jié)果嚴(yán)格對應(yīng)考核細(xì)則扣分，使被稽查人員產(chǎn)生一種心理效應(yīng)，強化了收費管理工作?；橹兄匾晫Τ鲥e問題分析，及時找出差錯的原因，幫助收費員提高業(yè)務(wù)水平。4、重視收費現(xiàn)場管理，發(fā)揮班長作用。班長最先發(fā)現(xiàn)收費過程中存在的問題及時化解、處理，解決不了的上報站內(nèi)處理，對特殊車輛操作按規(guī)定執(zhí)行，及時上報下達(dá)。站內(nèi)定期不定期對班組出現(xiàn)的問題找值班長溝通、解決。5、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，二季度中對近期出現(xiàn)的標(biāo)識站異常、etc注意事項進(jìn)行了匯總，并分析了原因，整理出了解決辦法，全站人員對匯總進(jìn)行了學(xué)習(xí)，全站人員已全部掌握。6、二季度新進(jìn)人員新進(jìn)人員____名，協(xié)助培訓(xùn)____人。新進(jìn)人員面臨學(xué)習(xí)后直接分班組獨立操作，熟悉時間較短，學(xué)習(xí)節(jié)奏較快，在此次培訓(xùn)新人員過程中，總結(jié)經(jīng)驗，每日下班前____分鐘由站管理人員詢問新進(jìn)人員當(dāng)日學(xué)習(xí)情況，對存在疑問進(jìn)行解答；值班長每日下班后對當(dāng)班次新進(jìn)人員表現(xiàn)作出評價；分班組前進(jìn)行一次業(yè)務(wù)摸底考試，考試完后試卷直接交由值班長，值班長可以從考試結(jié)果中查看學(xué)習(xí)進(jìn)度和缺失項，并由值班長監(jiān)督完成試卷內(nèi)容；分班組后一個月再次對新收費員測驗。通過培訓(xùn)，站管理人員、值班長都能第一時間了解所學(xué)內(nèi)容，避免在后期分班組時所學(xué)內(nèi)容重復(fù)講解造成抵觸，對下一步繼續(xù)培訓(xùn)有很大幫助。（三）加強團(tuán)隊建設(shè)方面：1、加大宣傳力度，提升品牌形象。為了加大對宣傳力度，積極投寫新聞稿，二季度平樂收費站共投寫新聞稿件____篇。2、積極開展各類活動，增強團(tuán)隊意識。____月____日平進(jìn)行了一次團(tuán)隊造房子游戲。游戲看似簡單，剛開始各組人員找不到方法，每個人按照自己想法動手，____分鐘后逐漸發(fā)現(xiàn)時間不夠，成員之間沒有互助，相互開始討論如何分工，更好完成任務(wù)。在游戲中，每個人都能找到適合自己的位置，做好自己的角色，每一個人都能不用過多的安排，主動做事情，而不是袖手旁觀看笑話。這也是這次團(tuán)隊活動的目的。3、加強學(xué)習(xí)，建設(shè)隊伍。二季度共召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會____次，班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會____次。五、站容站貌為給廣大過往司乘人員提供一個暢、潔、綠、美的行車環(huán)境，給站內(nèi)人員提供一個舒適的生活環(huán)境，二季度，____全站人員進(jìn)行了三次全站范圍的衛(wèi)生大掃除，對收費區(qū)域的衛(wèi)生打掃早晚一次。六、工作中存在的不足工作中存在的問題：1、手勢服務(wù)、唱收唱付容易被情緒所影響。2、部分職工學(xué)習(xí)缺乏主動性，學(xué)習(xí)氛圍不濃。3、個別同志記錄書寫不規(guī)范。如字跡潦草、有錯別字等。4、一些人員對公司及站內(nèi)的各項規(guī)章制度了解不夠深入。改進(jìn)方向和措施：1、手勢服務(wù)、唱收唱付，主要是責(zé)任心問題，思想上麻痹大意造成的。針對此種情況，站內(nèi)每周統(tǒng)計稽核情況并及時公布，對未達(dá)標(biāo)的人員，及時對其進(jìn)行思想教育，使其從思想上重視這個問題，增強工作責(zé)任心，值班長當(dāng)班期間加強督導(dǎo)。2、值班____時要督促班組成員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并在實際工作中時時提醒、時時強調(diào)，站管理人員再強調(diào)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)重要性，以收費部考試取得良好成績?yōu)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)。3、對字跡潦草、寫的不整齊的同志，要及時提醒，對寫錯別字的同志，讓其平時加強自身學(xué)習(xí)。4、利用班會時間對公司及站內(nèi)的各項規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，把各項規(guī)章制度的內(nèi)容劃入站內(nèi)業(yè)務(wù)考試范圍，對考試不過關(guān)的重新學(xué)習(xí)七、____年第二季度工作計劃1、繼續(xù)加強員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度，開展崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，增強責(zé)任感，立足本職，勤奮工作，認(rèn)真梳理自己收費站安全工作季度總結(jié)（二）____年二季度回隆站稽查工作小結(jié)____年，二季度我站稽查人員在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營運收費中營私舞弊、偷逃車輛通行費等行為，維護(hù)正常的收費秩序為指導(dǎo)思想，全面落實公司、管理處、管理所目標(biāo)責(zé)任考核，按照各項收費管理制度的要求，以務(wù)實的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作，維護(hù)站點收費秩序的正常開展，現(xiàn)將____年二季度站點稽查工作情況總結(jié)如下：二、內(nèi)部稽查：回隆站嚴(yán)格按照上級要求，為更好的落實各項稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查對收費車道、收費亭進(jìn)行例行稽查共計____次，抽查收費員____人次，抽查監(jiān)控圖像____小時。在內(nèi)部收費稽查工作上