2023年-地產銷售年終總結-13

第頁2023地產銷售年終總結關于地產銷售年終總結八篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們覺察問題的實力，我想我們須要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼牡禺a銷售年終總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

地產銷售年終總結篇1

從20xx年x月11日入住XX房產公司到現在已經1年多在這里工作以來，營銷工作取得了肯定的成果，根本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。

針對以前的工作，從四個方面進行總結：

一、公司工程的成員組成：

營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事務和一些新問題三、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很志向，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛藏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有許多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會剛好解決，最終祝雙方合作開心、工程圓滿勝利。

地產銷售年終總結篇2

似水流年，在不知不覺中，20___年已過了一半，回憶這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，根據公司的要求，仔細完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了較大的改變，現將半年來的工作狀況做簡要總結：

一、仔細完成日常工作，努力提高自身的實力。

作為公司的銷售人員，深刻地相識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的根底上，我也不斷吸取新的學問，努力完善充溢自身的學問結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利閱歷，以提高自身的推銷實力，為今后的工作打下更加鞏固的根底。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，避開疏漏和過失。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱忱效勞，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

公司秉著“精誠至上，效勞為先〞的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、實力和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以端正的看法對待各項工作任務。主動提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和缺乏，主要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式開展，努力奉獻自己的力氣。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的起先，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面，努力學習房產專業(yè)學問和相關工作常識；其次，本著實事求是的原那么，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜愛的好置業(yè)參謀，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結一樣，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)立更高價值，力爭取得更大的工作成果。

四、回憶半年來的點點滴滴

工作的過程中，我還須要更加主動主動；這得益于和領導，前輩的溝通，我真正感受到了領導的關心和期望，同時也佩服他們淵博的學問和豐富的實踐閱歷。同時我也誠心期盼領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步開展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最終，再次誠心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

地產銷售年終總結篇3

20××年是驚慌的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；貞涍@一年的經驗，經驗了公司從來沒有的籌劃模式，也完成了起先覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷籌劃有了新的相識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；貞涍@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，根據公司的要求，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉瞬即將結束，現對20××年的工作狀況總結如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最干脆的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求到達客戶的滿足度，創(chuàng)立良好的客戶口碑，力求各項工作精確，避開疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。

1、仔細做好市場調研工作。對市場的信息駕馭，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，剛好和團隊共享，給公司產品定價供給依據，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氣氛促進銷售。協作籌劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)狀況，核對房源、價格、實惠等確保精確，避開疏漏和過失。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥臓顩r都有，要退房的、要實惠的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵擾的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還須要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛運用安排等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的剛好駕馭；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學問等工作，提高工作效率，駕馭更全面的學問。

5、做好參謀的培訓學習工作。剛好捕獲政策信息，專業(yè)學問，課外學問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習支配，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)學問不停地學習。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受實力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之；

其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位；

第三，管理方式有些“粗暴〞，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

新的一年起先了，我應努力做到加強學習，拓寬學問面，努力學習房產專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)開展的了解、學習。與大家共勉，共同進步！

地產銷售年終總結篇4

在過去的一年里，XXXX中心經驗了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在工程組全體工作人員的共同努力下，工程客戶經驗了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安鄰里中心工程部以來截至20___年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一、營銷總結

1、20___年10月3日：本公司進駐新安鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料打算、人員及車輛配備等工作

2、20___年10月6日：新安鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將XXXX中心售樓部開放信息有效傳達，并引起肯定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的根底。

3、20___年12月9日—20___年1月9日：新安鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順當的推動起到關鍵的作用。期間主要實行以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類工程的調研工作，并寫出具體的調研報告

4、20___年1月10日：新安鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：XXXX中心正式翻開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前全部的廣告及打算工作。開盤到達預期效果，為后期資金的回籠及工程能夠很好地持續(xù)打下堅實的根底，也為新安鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20___年1月25日：啟動XXXX中心春節(jié)營銷安排

注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力〔各村村支書〕的人物發(fā)放實惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本工程介紹客戶，假設介紹勝利嘉獎其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20___年4月20日—20___年五一期間：推出“首批商鋪完備售罄，房源應急加推〞活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地

推動。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采納短信的推廣方式，可能是由于對號段的駕馭并不精確，短信的效果并不明顯。

7、20___年7月16日—8月30日：推出“涼爽一夏〞買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“涼爽一夏〞買房送空調、看房送涼扇活動，并協作農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20___年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶〞活動

注：期間推出看房送月餅及憑XXXX中心宣揚單頁購房可在其他實惠根底上再實惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本工程前期細心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法鏟除的，也為后期的銷售推動帶來肯定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本工程也有肯定的影響

9、20___年11月2日：XXXX中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反響劇烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

10、20___年12月27日：新安鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷安排

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本工程的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反響一般。

11、20___年元月6日：農貿市場正式搬遷至XXXX中心，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本工程的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本工程的繁華奠定了堅實的根底，將XXXX中心又推向另一個高度。

小結：XXXX中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地連接，能夠依據市場狀況適時做出調整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷安排，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。

二、銷售總結

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司依據當地市場為開發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司賜予開發(fā)公司的建議是正確及特別明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保存，不能夠完全接受，導致14、15號樓的兩室房源始終滯銷。

2、XXXX中心私家小院房源共2棟

注：本工程的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮工程的容積率，認為增加房源，就是為工程增加利潤。事實證明此確定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照耀的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度始終緩慢。

3、XXXX中心商鋪房源150套注：本工程的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結：本工程雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場南轅北轍。保安市場競爭劇烈，地產工程較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，XXXX二期、XX小區(qū)二期及XX小區(qū)的二期都將在20___年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟根底較好人員都已經選擇在市區(qū)購房，而留守人口經濟根底差，百姓投資意識更差，大局部人由于經濟緣由，暫無購房安排或延緩購房安排。后期XXXX中心面臨的競爭威逼依舊劇烈，XXXX中心如何在競爭日益劇烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的開展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期安排

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝合團隊走向勝利的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，安排將從績效、鼓勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素動身，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產工程的勝利與否，離不開硬件建設〔地段、資金、戶型、配套、建筑品質〕，也離不開軟件塑造〔物業(yè)、推廣、銷售〕，作為軟件環(huán)節(jié)中干脆面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素養(yǎng)的優(yōu)劣在肯定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20___年的銷售安排和市場狀況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產根底學問、工程學問、銷售技巧、銷售根本流程與特例操作方案等7大項，以按部就班、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)參謀的專業(yè)水準。

3、營銷籌劃方面

市場競爭日益劇烈，對產品的包裝及安排性的經營，顯得尤為重要。針對新安鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土〞及“接地氣〞，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的`推動，適時利用節(jié)點推出適合當地市場的營銷活動，把新安鄰里中心在現有根底上再推向另一個高度。

四、個人總結

回憶20___，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶著幫助下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20___年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20___，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶著下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)立輝煌。

地產銷售年終總結篇5

冥冥之中，已有年初走到了年尾，xx年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、上期考核改良項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找緣由，覺察存在以下幾方面問題，應多努力改之。

〔一〕銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天探望的客戶量0個。從上面的數字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。

〔二〕溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反響。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那局部優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

〔三〕工作沒有一個明確的目標和具體的安排。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

〔四〕新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

這些都是須要逐步改良的，須要總結閱歷，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

二、完成的工作

〔一〕銷售業(yè)績

截止xx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，根本回款元，回款率為xx%，房屋產權證辦理余xxx戶；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣揚次，回訪客戶戶，回訪率為xx%。

〔二〕銷售效勞業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶供給全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的業(yè)務和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

〔三〕未完成工作的分析狀況

1、有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團隊合作精神和工作看法

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來表達，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期盼通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氣氛，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團結合作的力氣。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的摯友們都起先感覺到我的改變，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很沉著的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)，所以我的業(yè)務實力和專業(yè)水準提高得很快。業(yè)務作業(yè)內容包括：工程的經濟技術指標；工程的位置、周邊環(huán)境；工程的平面布局，周邊的長寬；工程的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距；有關銷售文件的說明；裝修標準；配套設施；了解工程進展；物業(yè)管理；價格、實惠條件；排列工程賣點；每天必需對著模型針對以上的內容講一次盤；房產備案登記流程、收費標準和要求供給的個人材料；銀行按揭的流程、收費標準和要求供給的個人材料；產權證的辦理及費用和要求供給的個人材料；土地證的辦理及費用和要求供給的個人材料；按揭銀行及利率和計算；購房后相關費用。

4、仔細做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯系、意向戶型、看法建議、認知途徑、來訪批〔人〕數、意向價格、交樓標準、客戶來源等；記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來〔包括追蹤、屢次來訪狀況〕，以便駕馭客戶狀況；建立聯系通道。與客戶保持常常性的聯系，通過訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的摯友；堅持不懈?？蛻艏僭O還沒有做出購置確定，就要接著跟蹤；結案。

記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶其次次來訪或來電的時候，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立摯友關系就是從這一步起先的。只要你們在工作當中，認仔細真地去做，我信任你也會做到和做好。

地產銷售年終總結篇6

一、客戶有須要看房必需會支配

在工作中我得到了這樣的一個閱歷，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是能夠立即成交的客戶，可是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常劇烈，我應當剛好滿意他們的須要，在購房的過程與客戶溝通，駕馭其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有須要就會購置，只是購置的時間長短，可是我要做的就是讓客戶盡快購置房子，我要做的任務也非常簡潔就是把房子賣出去?？捶繒r要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清晰，讓客戶明白其中的到來，并且讓他么明白房子不行能一向都等著他們，須要的人非常都，假設不立馬購置就會被其他客戶購置了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

在購房時有許多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，確定權也在他的丈夫那里，所以在購置的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清晰，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購置這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入為難境地，原本這套房是有客戶看中了可是因為這位客戶的緣由只好留下來，可是卻沒有有買這完全是奢侈時間，當我與他丈夫溝通時我才明白原先是因為沒有資金，當然這只是借口，經過溝通才覺察原先是因為他丈夫不想購置那里的房產，想去購置其他地方的房產，可是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事協作工作

我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的全部房產，都沒有中意的，最終他看到了一個房產想要購置的房產有不是在我手上，而是我同事手上的房產，我同事又沒有客戶這時我走明白光憑我一個人是拿不下來，經過與同事協商之后我們確定共同合作解決這位客戶，經過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中常常發(fā)生。

四、剛好修正自我的缺乏

我自身也存在缺乏，我是一個新手，對于房產購置后還要給客戶辦置房產證等一系列手續(xù)，非常麻煩，我不熟識業(yè)務流程常常須要同事幫助我才能夠完成，這讓我常常須要同事的幫助，工作最終的提成也所以削減，自我在與客戶溝通的技巧也相應缺乏存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的須要，白白流失了許多客戶。

雖然有些問題，可是經過了一年的磨礪，我的本領明顯得到了很大的提升，信任在以后我必需會忽的更好的成果。

地產銷售年終總結篇7

時間飛逝，斗轉星移。不知不覺，一年又這么過往了。回想過往的光陰，在工作中有過掙扎、有過煩擾、有過歡樂、有過喜悅，但不管如何終究都堅守著崗位。下面是我XX年的工作總結：

一、XX年工程業(yè)績

從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績其實不志向，[某工程名稱]共銷售住房80套，車庫及隱藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

二、XX年工作小結

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與籌劃部劉老師溝通工程尾房的銷售方案，針對[某工程名稱]的尾房及未售出的車庫、隱藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份[某工程名稱]分別實行了“某某縣小學生字畫競賽〞和“某某縣中學生作文大賽〞，在縣教化局的幫助下，?？赐ㄟ^綻開各項活動進步某某房產的美譽度，充溢[某工程名稱]的文化內涵，當然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，缺憾的是在銷售方面并沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界確實定。

8、9月份接到公司的調令，在整理[某工程名稱]收盤資料的同時，將接手[另外一工程名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜假設狂，初進公司就是[另外一工程名稱]聘請銷售職員，第一個接觸的工程也是[另外一工程名稱]，而在公司的整體斟酌后我卻被安排到[某工程名稱]。沒能留在[另外一工程名稱]做銷售始終是我心中的缺憾，現在我終究能在[另外一某工程名稱]的續(xù)篇****工程工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機，那段時間我是心是飛揚的，多么使人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某工程名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，乃至通宵工作，可收盤的安排在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。

10月份我游走在*****工程和[某工程名稱]之間：[A工程名稱]的尾房銷售、[B工程名稱]的客戶積累、[C工程名稱]的二期交付……我全力以赴做好兩邊的工作，當然辛苦但我覺得一切都那末使人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料當中，[某工程名稱]工程另換他人的改變令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調劑自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協商收盤，解決客戶投訴。

三、XX年工作中存在的題目

1、[某工程名稱]一期產權證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿;

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質量題目始終拖延至今，與工程部的調和當然很好，可就是接受反映不解決題目;

3、年底的代理費拖欠狀況嚴峻;

4、銷售職員培訓(專業(yè)學問、銷售技能和現場應變)不夠到位;

5、銷售職員