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合同法中的旅游賠償規(guī)定PPT所引用圖片均是教學(xué)需要,不做其他商業(yè)用途,若涉及侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除!楊某等20名旅游者報(bào)名參加某國(guó)際旅行社組織的北京-宜昌-三峽-成都旅游團(tuán)雙方簽訂了《旅游合同》。在旅游過(guò)程中,因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛,耽誤了旅游行程,造成重慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消。
被投訴旅行社辯稱,此次旅游景點(diǎn)的遺漏,完全是地接社的原因造成的,組團(tuán)社并沒(méi)有過(guò)錯(cuò),不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,但考慮到旅游者的實(shí)際利益同意先退賠遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)每人50元。如果旅游者還有其他賠償要求,應(yīng)向有過(guò)錯(cuò)的地接社提出。
本案中,被投訴組團(tuán)社所辯稱的理由不能成立,旅游者要求組團(tuán)社承擔(dān)違約責(zé)任是合法的,但所提出的賠償全部旅游費(fèi)的請(qǐng)求缺乏事實(shí)和法律依據(jù),不應(yīng)該支持。組團(tuán)社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?!逗贤ā返?2條規(guī)定“當(dāng)事人一方同第三人的原因成違約的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規(guī)定按照約定解決?!甭糜螕p失賠償?shù)膯?wèn)題比較復(fù)雜。國(guó)家旅游局依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定了《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》。
本案中,旅行社只退賠遺漏景點(diǎn)門票款顯然是大大低于規(guī)定的數(shù)額,應(yīng)該按法定要求進(jìn)行核算,以使旅游者的損失得到合理合法的賠償。旅游費(fèi)用吃住行游購(gòu)?qiáng)侍峁┓?wù)
賠償全部旅游費(fèi)用的請(qǐng)求缺乏依據(jù)。旅游提供的是一種特殊的組合產(chǎn)品,旅游的費(fèi)用是吃、住、行、游、購(gòu)、娛和提供服務(wù)等多方面的綜合價(jià)格。
本案中,旅行社按合同約定履行了絕大部分義務(wù),旅游者也享受了旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)。個(gè)別景點(diǎn)遺漏,不
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