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合同法中的旅游賠償規(guī)定PPT所引用圖片均是教學(xué)需要,不做其他商業(yè)用途,若涉及侵權(quán),請聯(lián)系刪除!楊某等20名旅游者報名參加某國際旅行社組織的北京-宜昌-三峽-成都旅游團(tuán)雙方簽訂了《旅游合同》。在旅游過程中,因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛,耽誤了旅游行程,造成重慶紅巖村等景點的游覽項目被迫取消。
被投訴旅行社辯稱,此次旅游景點的遺漏,完全是地接社的原因造成的,組團(tuán)社并沒有過錯,不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,但考慮到旅游者的實際利益同意先退賠遺漏景點門票費每人50元。如果旅游者還有其他賠償要求,應(yīng)向有過錯的地接社提出。
本案中,被投訴組團(tuán)社所辯稱的理由不能成立,旅游者要求組團(tuán)社承擔(dān)違約責(zé)任是合法的,但所提出的賠償全部旅游費的請求缺乏事實和法律依據(jù),不應(yīng)該支持。組團(tuán)社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?!逗贤ā返?2條規(guī)定“當(dāng)事人一方同第三人的原因成違約的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規(guī)定按照約定解決?!甭糜螕p失賠償?shù)膯栴}比較復(fù)雜。國家旅游局依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定了《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》。
本案中,旅行社只退賠遺漏景點門票款顯然是大大低于規(guī)定的數(shù)額,應(yīng)該按法定要求進(jìn)行核算,以使旅游者的損失得到合理合法的賠償。旅游費用吃住行游購?qiáng)侍峁┓?wù)
賠償全部旅游費用的請求缺乏依據(jù)。旅游提供的是一種特殊的組合產(chǎn)品,旅游的費用是吃、住、行、游、購、娛和提供服務(wù)等多方面的綜合價格。
本案中,旅行社按合同約定履行了絕大部分義務(wù),旅游者也享受了旅行社提供的各項服務(wù)。個別景點遺漏,不
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