2022年pmc跟單員崗位職責

pmc跟單員崗位職責【篇一:公司跟單員崗位職責(共8篇)】篇一:跟單員崗位職責崗位描述崗位名稱跟單員崗位編號直接上級省區(qū)經(jīng)理越級領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)直接下級無崗位權(quán)限與責任工作職能1、負責接受客戶訂單信息記錄跟蹤和答復(fù)。擬定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;2、負責對每日銷售清單匯總和錄入;3、負責對每天客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;4、做好接單工作和銷售技能提高,純熟掌握產(chǎn)品系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶溝通和顧客訂單信息和答復(fù)工作;6、跟客戶溝通下達訂單必要用傳真等書面形式;7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通有關(guān)事宜,然后必要再給客戶打個電話,確認傳真上面訂貨內(nèi)容,擬定訂貨內(nèi)容精確無誤后,再打單核定打款總金額;8、打單完畢后,答復(fù)客戶打款總金額,告知客戶打訂貨訂金;9、去財務(wù)擬定客戶貨款訂金到賬后,下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)籌劃處;10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處在哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前告知客戶打余款,財務(wù)確認全款到賬后,安排出貨;12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運有關(guān)事宜;13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;14、負責客戶投訴信息接口傳遞工作;15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店發(fā)貨狀況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時維護和開發(fā);16、跟單文員必要和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;17、對每天銷售狀況進行匯總,做好日報表,交于省區(qū)經(jīng)理;18、負責銷售臺帳建立以及應(yīng)收帳款回收跟進;19、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,積極完畢銷售部下達各項工作規(guī)定和目的;20、依照客戶規(guī)定,按公司關(guān)于流程,進行及時精確發(fā)貨。21、完畢領(lǐng)導(dǎo)交給其她任務(wù)工作權(quán)限1、下達訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨籌劃指令;2、對各生產(chǎn)部門“準時、按質(zhì)、按量”交貨原則進行監(jiān)督;3、督促應(yīng)收賬款回收權(quán)力。工作關(guān)系1、公司內(nèi)部:銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)2、公司外部:客戶篇二:生產(chǎn)跟單員崗位職責生產(chǎn)跟單員崗位職責1.接受客戶訂單,確認其規(guī)定(交貨期,品質(zhì)特殊規(guī)定等);2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)狀況答復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門pmc規(guī)定按單交貨;4.跟蹤生產(chǎn)狀況,若無法準時交貨盡快與客戶溝通;5.接受客戶抱怨,反饋給有關(guān)部門解決;6.全面準備并理解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最后確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或改正資料、特殊狀況可攜帶客樣),確認所掌握所有資料之間制作工藝細節(jié)與否統(tǒng)一、詳盡。對批示不明確事項詳細反映給有關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時確認。7.跟單員言行、態(tài)度均代表我司,因而與各業(yè)務(wù)單位解決相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。禁止以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激言行。解決業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。8.預(yù)先充分預(yù)計工作中問題潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生也許性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時解決問題并總結(jié)經(jīng)驗,對后來工作方式和細則進一步完善方為主線之道。9.訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切聯(lián)系,訂單跟單員要將客戶交貨期與品質(zhì)特殊規(guī)定反饋給訂單負責人(操作員)10.設(shè)定目的:重要客戶和待開發(fā)客戶。我們工作著重點及分派工作時間。11.傳播信息:將公司產(chǎn)品信息傳播出去。12.推銷產(chǎn)品:積極與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目。13.提供服務(wù):產(chǎn)品售后服務(wù),及對客戶服務(wù)。14.收集信息:收集市場信息,進行市場考察。15.分派產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分派給重要客戶。16.計算報價單17.驗訂立單18.填對帳表19.目錄,樣品寄送與登記20.客戶檔案管理21.客戶來訪接待22.主管交辦事項解決23.與有關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系篇三:業(yè)務(wù)跟單員工作職責業(yè)務(wù)跟單員工作職責一、什么是跟單員?業(yè)務(wù)跟單員是指在業(yè)務(wù)員訂立訂貨合約后,根據(jù)客戶定單規(guī)定負責下生產(chǎn)排產(chǎn)單,在產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中,現(xiàn)場跟蹤物料及運作流向,查驗產(chǎn)品品質(zhì)、對出貨交期負責,協(xié)助業(yè)務(wù)員催辦確認樣品和業(yè)務(wù)票證、單據(jù)、報表專職人員,也稱“業(yè)務(wù)助理”。三、業(yè)務(wù)跟單規(guī)定:1、下排產(chǎn)單:1)由業(yè)務(wù)跟單排出最明細生產(chǎn)單:首要確認面板,跟單必要理解倉庫面板狀況在新老客戶下單時,銷售出來,并區(qū)別玻璃面,鍍膜,鋼面2)火蓋標明使用鋼蓋還是銅蓋,爐頭各種區(qū)別明細等3)業(yè)務(wù)跟單排單做為最明細產(chǎn)品生產(chǎn)單(可分線,可不分線)發(fā)至采購,倉管,線主管處,并直接進行生產(chǎn)單派發(fā)4)業(yè)務(wù)跟單必要各自跟蹤配排產(chǎn)單時刻理解生產(chǎn)狀況,有不對時及時更改和客戶溝通,做到理解最明細產(chǎn)品知識5)有新客戶部品或老客戶配備變動時及時錄制表格由主管審核6)如由于跟單沒有溝通好導(dǎo)致退貨,跟單需承擔50%以上責任,如導(dǎo)致減價則承擔30%以上責任。7)生產(chǎn)排產(chǎn)單由主管或王總審核簽名后方可下發(fā),否則扣罰并承擔由此導(dǎo)致?lián)p失。2、開送貨單1)注明爐具:臺單爐,普雙爐,嵌單爐,嵌雙爐,爐具帶安全還普通、注明產(chǎn)品品牌(用英文字母代替)、注明品種,數(shù)量、寫清型號,面板材質(zhì),液晶還是鋼面3、成品出貨:1)出貨時如遇特殊狀況,跟單須親力親為配出產(chǎn)送貨;如交由我司其他人送貨需寫明規(guī)定,如(貨碼,電話,地點,聯(lián)系人,提交方式等2)、型號和品種必要在發(fā)貨時和紙箱核對清晰3)、成品出倉時必要和倉管雙方核對確認,雙方必要在場,直到貨品出完,如由此導(dǎo)致錯誤雙方必要負責任三、業(yè)務(wù)跟單工資待遇:1)跟單員工資底薪1100+全勤獎100元(含值班)+考核+超標獎(每月設(shè)定1個集體任務(wù)例如100萬,150萬,200萬(平均2-3人)月頭做好籌劃。合理:達標獎10%50元,18%100,26%150元2)業(yè)務(wù)跟單在體現(xiàn)好狀況下,每半年加一次工資。業(yè)務(wù)跟單考核獎項為(500元,共100分)1、及時排生產(chǎn)單(5分)2、排單對的性(10分)3、緊密跟蹤生產(chǎn)進度和物料;(15分)4、出貨在場,退貨跟蹤;(5分)5、無開錯送貨單據(jù)(5分)6、熱情接待客戶,無客戶投訴(10分)7、貨款跟蹤到位;(10分)8、產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤和反饋;(10分)9、言談舉止文明,做好值日工作(5分)10、休假期間不得關(guān)機或故意不接公司電話;(5分)11、開會時準時,上下班準時打卡;(5分)12、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排;(5分)13、錄制好客戶資料,配備表等;(10分)加獎項:2、開發(fā)新客戶,獎金100元以上。三、跟單員辦公室職責:1、在遵守我司規(guī)章制度下,跟單員必要同步遵守銷售部制度且嚴格執(zhí)行。2、每天按值日表對辦公室、展廳進行清潔,若辦公室所用物品需購買時則應(yīng)及時寫申請單進行申購。(陳艷麗負責)3、其他未盡事宜,按詳細狀況解決。銷售部-10-19業(yè)務(wù)跟單考核圖片已關(guān)閉顯示,點此查看1)跟單員工資底薪1100+全勤獎100元(含值班)+考核+超標獎(每月設(shè)定1個集體任務(wù)例如100萬,150萬,200萬(平均2-3人)月頭做好籌劃。合理:達標獎10%50元,18%100,26%150元2)業(yè)務(wù)跟單在體現(xiàn)好狀況下,每半年加一次工資。業(yè)務(wù)跟單考核獎項為(500元,共100分)14、及時排生產(chǎn)單(5分)【】15、排單對的性(10分)【】16、緊密跟蹤生產(chǎn)進度和物料;(15分)【】17、出貨在場,退貨跟蹤;(5分)【】18、無開錯送貨單據(jù)(5分)【】19、熱情接待客戶,無客戶投訴(10分)【】20、貨款跟蹤到位;(10分)【】21、產(chǎn)品質(zhì)量及時跟蹤和反饋;(10分)【】22、言談舉止文明,做好值日工作(5分)【】23、休假期間不得關(guān)機或故意不接公司電話;(5分)【】24、開會時準時,上下班準時打卡;(5分)【】25、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排;(5分)【】26、錄制好客戶資料,配備表等;(10分)【】加獎項:2、開發(fā)新客戶,獎金100元至200元/個審核:篇四:業(yè)務(wù)跟單員崗位職責描述10業(yè)務(wù)部跟單員崗位職責描述圖片已關(guān)閉顯示,點此查看圖片已關(guān)閉顯示,點此查看編制人:余奇陽日期:審核人:生效日期:篇五:銷售跟單員工作職責銷售跟單員工作職責1、負責銷售訂單下達以及發(fā)貨跟蹤;2、負責客戶退換貨信息跟蹤;3、負責銷售臺帳建立以及應(yīng)收帳款回收跟進;4、負責客戶投訴信息接口傳遞工作;5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表,并定期對客戶信息進行更新維護;6、協(xié)助銷售人員對市場信息整頓和上報工作;7、負責銷售有關(guān)文檔管理工作。銷售員工作職責:1、代表公司負責公司產(chǎn)品在合法范疇內(nèi)進行推廣、銷售;2、負責依照公司銷售政策訂立銷售合同/訂單;3、負責銷售報表和總結(jié)報表制作并傳遞給公司管理層;4、負責客戶管理與維護;5、代表公司樹立和維護公司良好形象;6、負責制定公司銷售目的并制定有關(guān)銷售籌劃;7、負責及時收集并整頓與公司關(guān)于市場信息,上報公司領(lǐng)導(dǎo)以便做出銷售決策;8、負責客戶問題及時解決,并將問題以及解決成果進行備案;9、負責及時告知客戶關(guān)于公司政策調(diào)節(jié)以及新產(chǎn)品上市等信息;10、負責公司產(chǎn)品銷售策劃工作;11、負責貨款回收工作。工程部文員工作職責:1、負責公司告知、文獻及時上傳下達工作;2、負責本部門關(guān)于資料、文獻收發(fā)以及分類歸檔,精確無誤地填制各類報表和表格;3、負責工程部每月員工出勤查核、匯總上報;4、負責內(nèi)外來訪人員接待工作;5、傳達部門主管各項工作安排,并將貫徹狀況及時報告;6、參加會議并負責做好會議記錄、整頓工作。篇六:跟單員崗位職責跟單文員崗位職責一、負責接受客戶訂單信息記錄跟蹤和答復(fù)。二、負責對每日銷售清單匯總和錄入。三、負責對每天客戶投訴進行匯總和記錄交客服部主管,以便及時解決售后問題。四、做好接單工作和銷售技能提高,純熟掌握產(chǎn)品系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識。五、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶溝通和顧客訂單信息和答復(fù)工作。六、跟單文員要注意儀容儀表,做到衣著整潔大方。七、跟單文員與客戶溝通必要用普通話。八、跟單文員接到客戶電話后,第一句話應(yīng)當說:“您好,這里是天杉家具”,第二句話應(yīng)當說:“請問您是哪里客戶?”第三句話應(yīng)當說:“xx老板,您需要訂什么貨,請發(fā)傳真好嗎?”九、收到客戶傳真后,必要再給客戶打個電話,確認傳真上面訂貨內(nèi)容,擬定訂貨內(nèi)容精確無誤后,再交給制單員打單核定打款總金額。十、制單完畢后,答復(fù)客戶打款總金額,使客戶打款到公司指定賬戶,準備發(fā)貨。十一、制單員去財務(wù)確認客戶貨款到帳后,制單員把倉庫聯(lián)交于跟單員,準備發(fā)貨。跟單員持倉庫聯(lián)與倉庫主管接洽備貨、驗貨、裝車。公司中巴車、小飛虎送貨,由司機代收貨款時,跟單員要跟蹤貫徹送貨、裝卸、安裝及貨款狀況,及時與財務(wù)部出納溝通,保證公司資金安全。十二、負責接受客戶投訴,第一時間內(nèi)告知業(yè)務(wù)經(jīng)理對其客戶投訴進行確認,待業(yè)務(wù)經(jīng)理確認后方可開出補件單交于客服物流主管下單于生產(chǎn)做補件或者調(diào)換。十三、不準和客戶吵架,第一次警告,第二次罰款100元,第三次予以辭退。十四、及時向區(qū)域經(jīng)理溝通專賣店發(fā)貨狀況,以便于區(qū)域經(jīng)理對客戶及時維護和開發(fā)。十五、跟單文員必要和客戶、售后主管、區(qū)域經(jīng)理等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。十六、對每天銷售狀況進行匯總,做好日報表,交于營銷部經(jīng)理。十七、負責及時和業(yè)務(wù)員溝通,做好客戶備貨,新產(chǎn)品推介工作,協(xié)調(diào)好和倉庫物流以及售后、財務(wù)各種工作關(guān)系,以便工作效率提高,及時精確為經(jīng)銷商提供以便、快捷、周到服務(wù)。十八、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,積極完畢營銷部下達各項工作規(guī)定和目的。十九、依照客戶規(guī)定,按公司關(guān)于流程,進行及時精確發(fā)貨。二十、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立天杉家具品牌形象,以便培養(yǎng)客戶忠誠度和美譽度?！酒?pmc工作職責是什么】pmc工作職責是什么?滿意回答pmc部門職責部門名稱籌劃物控部上級部門總經(jīng)辦上級主管總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理下屬部門籌劃,物控,倉庫主管崗位pmc經(jīng)理崗位編制14所屬崗位pmc經(jīng)理、籌劃員、記錄員、成本物控員、生產(chǎn)跟單員、倉管員部門目的1、在合理成本下,精確準時制定合理生產(chǎn)籌劃,物料籌劃并組織實行;2、進行生產(chǎn)分析及改進,提高生產(chǎn)效率;進行物料分析及改進,提高物料周轉(zhuǎn)率;3、進行庫存構(gòu)造、庫存量策劃與實行,減少呆料,提高生產(chǎn)支持能力。生產(chǎn)籌劃員工作職責和流程是什么?-12-2610:36近來我要到一家世界知名跨國公司做籌劃員,我在簡歷中寫是我此前做過籌劃員,但是事實上我沒做過,我此前做工作與籌劃員有點關(guān)系,懂得籌劃員工作大概內(nèi)容,但詳細上我描述不出來,我很看中這個機會,請知情朋友給我詳細答復(fù)下啊,時間最佳截止到12月26日晚上11點,由于次日上午我要面試了。我來幫她解答-12-2610:40滿意回答你參照一下pmc吧~1、生產(chǎn)籌劃編排、制定、跟進與實行安排。2、物料籌劃制定。3、物料采購審核。4、物料管理目的達到。5、有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)。6、訂單評審。7、iso9000、5s執(zhí)行與督導(dǎo)。8、部門人員培訓(xùn)。9、溝通倉庫管理、客訴反映及客戶滿意度調(diào)查。pmc跟單員1、訂單審核和編制生產(chǎn)指令單。2、客戶資料建立,并負責與客戶溝通與協(xié)調(diào)。3、建立每月出貨登記表。4、出貨交運安排。5、跟催物料和生產(chǎn)進度。6、物料籌劃實行與控制。7、生產(chǎn)排程。8、客人投訴跟進。9、平衡供與需之間關(guān)系。pmc采購1、建立供應(yīng)商評估資料及價格記錄。2、打辦、詢價、比價、議價、訂購作業(yè)。3、交料進度控制與逾交跟催。4、進料品質(zhì)、數(shù)量異常解決。5、協(xié)助配合應(yīng)付款整頓、審查。6、供應(yīng)商考核提報。pmc文員1、部門人員考勤及加班申請。2、部門文獻分發(fā)、整頓、分類存儲。3、編寫文獻。(如:內(nèi)部行文,會議記錄等)。4、文獻簽收、分發(fā)、傳閱。5、倉庫月報表整頓。6、部門人員所需辦公用品申購與存儲。7、完畢上級安排工作。pmc記錄員1、記錄各個部門每天生產(chǎn)效率、工時損耗。2、記錄塑膠部與裝配部生產(chǎn)進度。3、記錄每月生產(chǎn)物料損耗與來料不良成本率。4、每周成品入庫、出貨與裝配每周流線、加工、包裝生產(chǎn)明細匯總。5、記錄原料進出明細。6、職工工考核記錄。7、報表、文獻整頓及分類存儲。8、服從、完畢上級安排。pmc倉庫主管1、規(guī)劃倉庫物品擺放區(qū)域。2、負責倉管工作之安排。3、對每月庫存盤點之數(shù)據(jù)負責。4、對每日進出帳負責。5、保持帳、物、卡一致。pmc成品倉管1、成品繳庫之點收核對。2、成品出庫交運解決。3、成品保管及帳務(wù)解決。4、成品庫位規(guī)劃、整頓與安全維護。5、提供關(guān)于成品庫存資料。6、滯存品庫存提報。7、每月底一次庫存盤點與帳務(wù)檢討。pmc五金、電子、包材倉管1、進廠材料點收及不合格品退回。2、材料發(fā)放批號管制,余料提報。3、庫位規(guī)劃、整頓與安全維護。4、滯料及有價值廢品之庫存提報。5、提供關(guān)于庫存動態(tài)資料。6、每月庫存重點盤點與帳務(wù)核對。7、服從上級安排,對倉庫工作負責,指引下屬規(guī)范作業(yè)請問pmc工作職責有哪些?請問pmc工作職責有哪些?誠實好不-09-3021:51:24發(fā)布工作商業(yè)4個回答?回答???我來淘寶|-09-3021:54:48有0人以為這個回答不錯|有0人以為這個回答沒有協(xié)助pmc代表productmaterialcontrol縮寫形式,意思為生產(chǎn)及物料控制。普通它分為兩個某些:pc:生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制(臺、日資公司俗稱生管)。重要職能是生產(chǎn)籌劃與生產(chǎn)進度控制。mc:物料控制(俗稱物控),重要職能是物料籌劃、請購、物料調(diào)度、物料控制(壞料控制和正常進出用料控制)等?！癞a(chǎn)能分析重要針對哪幾種方面?產(chǎn)能分析重要針對如下幾種方面:1、做何種機型以及此機型制造流程。2、制程中使用機器設(shè)備(設(shè)備負荷能力)。3、產(chǎn)品總原則時間,每個制程原則時間(人力負荷能力)。4、材料準備前置時間。5、生產(chǎn)線及倉庫所需要場合大小(場地負荷能力)?！裆a(chǎn)排期應(yīng)注意什么原則?生產(chǎn)籌劃排程安排應(yīng)注意如下原則:1、交貨期先后原則:交期越短,交貨時間越緊急,越應(yīng)安排在最早時間生產(chǎn)。2、客戶分類原則:客戶有重點客戶,普通客戶之分,越重點客戶,其排程應(yīng)越受到注重。如有公司依照銷售額按abc法對客戶進行分類,a類客戶應(yīng)受到最優(yōu)先待遇,b類次之。c類更次。3、產(chǎn)能平衡原則:各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢,半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線生產(chǎn)速度應(yīng)相似,機器負荷應(yīng)考慮,不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸,浮現(xiàn)停線待料事件。4、工藝流程原則:工序越多產(chǎn)品,制造時間愈長,應(yīng)重點予以關(guān)注?！駊mc管理做得差,容易導(dǎo)致什么現(xiàn)象?pmc籌劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差,容易導(dǎo)致如下現(xiàn)象:1、經(jīng)常性停工待料:由