2022年安徽省六安市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）

2022年安徽省六安市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性

2.在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產條件B.組織自身的生產能力C.市場需求情況D.組織內部的員工需求

3.（）實質上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.領導過程

4.計劃工作應當是（）

A.基層員工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

5.職能型組織結構形式明顯的缺點是（）

A.背離了統(tǒng)一指揮原則B.加重了上層主管人員的負擔C.不利于發(fā)揮職能機構的作用D.不適應管理專業(yè)化的要求

6.頭腦風暴法常用于（）方法

A.個體決策B.集體決策C.短期決策D.長期決策

7.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

8.比爾·蓋茨從美國哈佛大學退學后興辦企業(yè)，很快成為全球首富。比爾·蓋茨在管理活動中既強調客觀規(guī)律又注重靈活創(chuàng)新。從比爾·蓋茨的成功可以得出的結論是（）

A.管理是一門科學，注重從管理實踐上升到管理思想，再升華為管理理論

B.管理是一門藝術，管理更注重藝術性

C.管理是一門科學，也是一門藝術，管理是科學性、藝術性的統(tǒng)一

D.對于高層管理者來說，技能的排序是概念技能、人際技能、技術技能

9.信息加工過程的產出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

10.在網絡計劃技術中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關鍵路線B.關鍵工序C.關鍵點D.關鍵事項

11.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產B.大批量生產C.連續(xù)生產D.間斷生產

12.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

13.戰(zhàn)略計劃的時間通常為（）以上

A.4年B.5年C.6年D.7年

14.在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍,變化最快的環(huán)境要素是（）

A.競爭者環(huán)境B.供應商環(huán)境C.科技環(huán)境D.顧客環(huán)境

15.組織變革后的行為強化階段是（）

A.解凍階段B.心理準備階段C.變革階段D.再凍結階段

16.在組織的縱向溝通網絡中，居于兩端的人只能與內側的一個成員聯系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這屬于哪種溝通形態(tài)（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

17.下列控制類型中，哪一種控制具有在實施矯正措施前，偏差也已經產生的缺點（）

A.前饋控制B.事中控制C.現場控制D.反饋控制

18.下列關于先發(fā)制人給企業(yè)帶來的貢獻說法錯誤的是（）

A.可使企業(yè)獲得有利的要素來源

B.可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道

C.可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

D.要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用

19.關于檢驗標準的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）

A.分析對標準執(zhí)行情況的測量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素

C.利用既定的標準去檢查人們的工作，有時并不能達到有效控制的目的

D.應選擇一些易于衡量的標準

20.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業(yè)內部的競爭情況B.一個行業(yè)內部的競爭情況C.一個地區(qū)內部的競爭情況D.五家企業(yè)之間的競爭情況

二、多選題(10題)21.影響組織設計的因素包括（）

A.環(huán)境B.計劃C.技術D.組織規(guī)模E.組織生命周期

22.管理的二重性是指（）

A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術性E.實踐性

23.計劃是（）

A.面向未來的B.現狀的描述C.面向行動的D.過去的總結E.趕不上變化的，所以沒有用途

24.道德發(fā)展經歷的層次主要包括（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.組織層次D.原則層次E.結構層次

25.控制包括的基本步驟有（）

A.擬定標準B.選擇控制者C.衡量績效D.糾正偏差E.反饋控制結果

26.管理控制的必要性主要是因為（）

A.環(huán)境的變化B.管理權力的分散C.工作能力的差異D.組織規(guī)模的大小E.員工自覺的程度

27.古典管理理論包括（）

A.泰羅的科學管理理論B.馬斯洛的需要層次理論C.梅奧的人際關系學說D.韋伯的行政組織理論E.法約爾的一般管理理論

28.在西方電器公司進行的霍桑試驗分為（）

A.照明實驗B.繼電器裝配實驗C.大規(guī)模訪談D.接線工作室研究

29.下列選項屬于平衡積分卡控制指標的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習和成長D.財務E.戰(zhàn)略

30.關于單向溝通和雙向溝通說法錯誤的是（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

E.在雙向溝通中，接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高

三、判斷題(10題)31.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

32.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

33.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

34.企業(yè)開發(fā)新產品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

35.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

36.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

37.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于為了下屬的利益不惜犧牲自己（）

A.否B.是

38.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

39.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

40.根據公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.葛瑞納最早提出了____

42.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

43.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

44.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

45.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

五、案例分析(3題)46.這些問題是何原因造成的？

47.企業(yè)文化在功能方面體現了哪些功能？

48.通用電氣公司不是以下哪種組織結構形式（）

A.斯隆模型B.事業(yè)部制C.聯邦分權制D.矩陣制

六、論述題(2題)49.畫出經營業(yè)務組合分析圖，并根據各經營單位在圖中所處的位置來選擇企業(yè)活動的方向

50.結合實際論述企業(yè)的社會責任與利潤取向的關系

參考答案

1.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

2.C在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況，市場或用戶需要什么我就生產什么消費者主權用戶就是上帝顧客永遠是對的等意識被融入決策中

3.BB控制過程實質上就是一個信息反饋過程

4.BB本題考查的是計劃性質中的普遍性，計劃的性質是一個重要考點，可以對其中的各種性質單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

5.A本題考查職能制組織結構的優(yōu)缺點。優(yōu)點：有利于專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點：存在多頭指揮，指揮線混亂

6.BB常見的集體決策方法包括頭腦風暴法、名義小組技術和德爾菲技術

7.A

8.CC題干中提到既強調客觀規(guī)律又注重靈活創(chuàng)新。故選C項

9.DD信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產出環(huán)節(jié)

10.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關鍵路線，關鍵路線上的工序被稱為關鍵工序

11.BB單件小批量生產和連續(xù)生產的企業(yè)采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產企業(yè)與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

12.BB諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經驗和動機等

13.B戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上），設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

14.C

15.D再凍結階段是組織變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

16.AA注意對鏈式溝通的理解

17.D本題主要考查學生對各種控制類型優(yōu)缺點的理解

18.DDD項要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用是先發(fā)制人的弊端

19.D

20.BB五力分析模型主要是對某個產業(yè)的競爭強度和獲得能力進行分析

21.ACDEACDE西拉季認為影響組織設計的因素有五個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

22.ABAB管理的二重性：①與組織生產力和社會化大生產相聯系的自然屬性；②與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

23.AC計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重要，所以E項不選

24.ABD道德發(fā)展階段由低到高可分為三個層次：前慣例層次、慣例層次和原則層次

25.ACD控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

26.ABCABC管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

27.ADEADE古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論，強調運用經濟刺激的手段來調動工人的積極性，以提高勞動生產率。代表性的理論有泰羅的科學管理理論、馬克斯·韋伯的行政組織理論和法約爾的一般管理理論。梅奧的人際關系學說和馬斯洛的需要層次理論屬于行為管理理論

28.ABCD

29.ABCDABCD平衡積分卡是由財務、客戶、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

30.BCD一般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。（1）從時間上看，雙向溝通比單向溝通需要更多的時間；（2）從信息理解的準確程度上看，在雙向溝通中，接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高；（3）從接收者和發(fā)送者的自信程度上看，在雙向溝通中，接收者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解；（4）從滿意度上看，接收者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通；（5）從噪音上看，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多

31.Y

32.N

33.Y

34.N×企業(yè)開發(fā)新產品的決策屬于非程序化決策

35.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

36.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

37.N×士為知己者死這一古訓所反映了有效的領導者始于為下屬設立崇高的友情

38.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

39.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

40.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

41.企業(yè)生命周期理論

42.概念技能

43.效價

44.集中決策，分散經營

45.戰(zhàn)略性計劃

46.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

47.在企業(yè)文化的功能方面體現了如下功能：適應功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應組織正常實踐活動的需要。整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。（考生可自己發(fā)揮）

48.D

49.根據相對競爭地位和業(yè)務增長率，可把企業(yè)的經營單位分成以下四種經營單位，如圖所示。（1）金牛經營單位。市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低。較高的市場占有率為企業(yè)帶來較多的利潤和現金，而較低的業(yè)務增長率需要較少的投資。金牛經營單位所產生的大量資金可以滿足企業(yè)的經營需要。（2）明星經營單位。市場占有率和業(yè)務增長率都較高。明星經營單位代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，因此企業(yè)應投入必要的資金，增加它的生產規(guī)模。（3）幼童經營單位。業(yè)務增長率較高，而目標市場占有率較低。由于高增長速度需要大量投資，而較低的市場占有率只能