管理學(xué)試題試題

1的是()。A、因為泰勒是科學(xué)管理之父，應(yīng)該從泰勒時代開始C、起源于人類共同勞動，與人類社會具有共同久遠(yuǎn)的歷史D、人類從大禹治水時就有管理活動知識點：管理活動古今中外對管理的概念有眾多解釋，錯誤的是()。A、管理就是借他人之力把事情辦好B、協(xié)調(diào)一個組織的活動以達(dá)到其目標(biāo)D、管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實現(xiàn)組織目標(biāo)知識點：管理活動針對中國古代就有的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的現(xiàn)象，A、三個和尚的素質(zhì)太差，都不勤奮，非常懶惰，應(yīng)予辭退B、該廟的方丈，管理能力太差，不適合當(dāng)方丈C、該廟的管理機制不行，應(yīng)進(jìn)行改革D、該廟應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的管理方法知識點：管理活動認(rèn)為是()。知識點：管理職能一家外企在中國創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術(shù)中心、內(nèi)部技術(shù)支持中2(1)根據(jù)初期目標(biāo)規(guī)劃與未來發(fā)展的潛力，確定業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的需求；(2)對呼叫中心進(jìn)行配置，確定技術(shù)和數(shù)據(jù)庫方面的需求；(3)抓好新人招募與培訓(xùn)，組成能與客戶良好交流的小組；(4)進(jìn)行結(jié)果分析，采取行動，以保證持續(xù)長足的進(jìn)步和滿足既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。在上述事項中沒有得到明確強調(diào)的是哪一項管理工作？()A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制知識點：管理職能參考答案：C題型：單項選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：1.5管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在()。A、管理活動中對于“度”的把握B、管理活動是一種創(chuàng)造性活動D、管理活動中是實行控制的例外原則知識點：管理藝術(shù)參考答案：C題型：單項選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡單分值：1.5對于高層管理者而言，最為重要的技能是()。A、技術(shù)技能B、人際技能知識點：管理者技能參考答案：D題型：單項選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：簡單分值：1.5通常被描述為“做正確的事”的是()。A、管理B知識點：效率與效果參考答案：D題型：單項選擇題所屬章節(jié)：1難易程度：一般分值：1.5光明機械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機，產(chǎn)品一直在市場上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理在總哪一點最能說明總經(jīng)理的錯誤？()、經(jīng)理不尊重知識分子在工廠里的重要作用、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動3、擴大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險的，不應(yīng)該操之過急、每個產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識點：管理者提前完工有獎！誰耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪句話是對這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u價？()、此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。、此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強化理論。、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落后的管理方式、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識點：效率和效果某酒店有一年輕的高級服務(wù)員，業(yè)務(wù)棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理準(zhǔn)備提拔他為副經(jīng)理，對此大家議論紛紛。你認(rèn)為那種說法比較貼切？()A、這是作業(yè)層到高級管理層的破格提拔B、這是從一線到中級管理層的正常提拔C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔D、這是從中級到高級管理層的非正常提拔知識點：管理者以下哪項不是基層管理者的稱謂？()知識點：管理者進(jìn)行非管理性工作最少的是()。A、工人知識點：管理者4對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是()。A、戰(zhàn)略管理者B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者C者D、頂層管理者知識點：管理者層次停，甲的布匹降一成，乙馬上就降兩成，于是乎，乙的布匹銷得很快。為了報復(fù)，甲針對乙的糕點買一贈一策略，推出了買一贈二，將乙的顧客搶過來。兩家商店經(jīng)常這樣同“市”操地發(fā)現(xiàn)，兩家商店有一條地下通道相連，商店的主人實際上是兩兄弟。對此，以下四種評論A、兩兄弟在同業(yè)競爭中成了冤家，不停的價格戰(zhàn)使買者無形中坐收了漁翁之利B、兩兄弟通過同“市”操戈擴展了市場，從而給他們兩店和顧客都帶來了好處C、兩兄弟利用地下通道相勾結(jié)，欺騙和坑害了購買者D、兩商店的頻繁價格戰(zhàn)是布點不合理和重復(fù)建設(shè)所必然引起的競爭惡果知識點：管理藝術(shù)A、我們將正確的工作做得很好知識點：管理者現(xiàn)年歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)與的幾項活動中，你認(rèn)為哪一項最有可能與他的職能無關(guān)？()、與下屬討論對生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識。、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計劃的落實情況。、與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項。、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，激勵他們相互協(xié)作知識點：管理職能5責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？()、王明花在控制上的時間比劉其少、張強用于計劃的時間比王明多、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時間比張強少、劉其用于計劃上的時間比王明多知識點：管理者技能、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職、對高層管理者來說，最重要的是人際技能，其實技術(shù)技能和概念技能均不重要，技術(shù)技能越重要知識點：管理者技能的每一個職位都工作得很有成效，為此，公司認(rèn)為他是一個可造之才。年初，公司高層經(jīng)過為止，一年過去了，張華的工作并沒有開展起來，實事求是地說，情況還不如他上任之前。針對以上的情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么？()、還沒有足夠的時間了解情況和適應(yīng)環(huán)境、生產(chǎn)副廠長的職位要求超過了他自身的能力、由于剛上任，他沒有得到充分的職權(quán)、下層對于新上任的他沒有給與充分的支持知識點：管理者角色“一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你如何評價？()而不是自己繁忙、這種看法不對，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙、這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然會很繁忙知識點：管理者角色6在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽你的。但如果發(fā)展到人，你就不可能留表示敬意和謝意。這段話說明()。、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親、企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對下屬的態(tài)度知識點：管理者角色此，管理學(xué)界有許多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一說法？()新、管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以，管理模式必須創(chuàng)新、管理模式需隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會落后知識點：管理職能奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是()。知識點：行為管理理論管理過程學(xué)派的研究對象是()。A、管理職能B、管理目標(biāo)C、人際關(guān)系D、管理環(huán)境知識點：管理過程學(xué)派7韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是()。A、公平原則B、理性化原則D權(quán)變原則知識點：古典管理理論隨者構(gòu)成一個強大的泰勒兵團(tuán)，其中包括()。A、福特，甘特B、杜蘭特，斯隆C、吉爾布雷斯，杜幫D、雪佛蘭，布蘭代斯知識點：古典管理理論知識點：古典管理理論孫子是我國偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有多字，但是字字千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時曾經(jīng)命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個吳王的愛妃以后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子的才能以、宮女的成熟程度、吳王的高風(fēng)亮節(jié)、當(dāng)時的社會風(fēng)氣、五子胥的大力推薦知識點：中國傳統(tǒng)管理思想8因此要注意()。A、精誠合作，團(tuán)結(jié)向上B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)C、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新D、更多的書面聯(lián)系以加強了解知識點：古典管理理論約爾描述的是()。A、等級鏈對于保證傳達(dá)的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的B、應(yīng)該把尊重等級鏈與保持行動迅速結(jié)合起來C、如果在不必要的情況下就離開等級鏈，則是一個錯誤知識點：古典管理理論《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會問題》是基于()。員工被認(rèn)為是機器。該理論的代表人物是()。知識點：古典管理理論1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者是西蒙，這是因為()。A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開創(chuàng)性研究B研究有獨到之處C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司9D、西蒙就任美聯(lián)儲主席期間贏得廣泛贊譽知識點：管理學(xué)派人際關(guān)系理論把人描繪成()。A、自我實現(xiàn)人B、經(jīng)濟(jì)人D、復(fù)雜人知識點：霍桑研究多國家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。我國南方一家公司的總經(jīng)理在上海學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點？()、技術(shù)主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是創(chuàng)新能力、市場主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型性組織最重要的是組織適應(yīng)市場變化的能力、人力資源主管認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織最重要的是企業(yè)員工解決問題的能力、財務(wù)主管覺得他們?nèi)齻€人的說法都對組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復(fù)雜知識的需求較少，并且不可預(yù)測的工作環(huán)境是以下哪一般環(huán)境的社會文化條件包括()。A相關(guān)的具體環(huán)境會對特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體環(huán)境？()A、關(guān)鍵供應(yīng)商B、競爭對手知識點：環(huán)境分類屬于老廠家相對于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢的是()。、進(jìn)貨渠道和分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢知識點：五力模型現(xiàn)在己經(jīng)在國內(nèi)計算機行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競爭中自己大家的意見非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個是最正確答案？()、已有的競爭者、供應(yīng)商的爭價能力、國外潛在的進(jìn)入者、顧客的爭價能力知識點：五力模型老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個人合伙開辦的私營企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤茫捎诮?jīng)營不得法，該公司最近的處境十分困難，所以老張的幾個合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對此考慮再三，最終還是沒有同意，因為他對退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認(rèn)為老張主要是受什么因素影響而沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花？()、生產(chǎn)的專用性、退出成本的高低、社會和政府的限制知識點：五力模型資個行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者來說進(jìn)入壁壘最低？()A、電子類企業(yè)B、生物技術(shù)類企業(yè)D、以上三者都一樣知識點：五力模型個方面分析行業(yè)環(huán)境的競爭性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競爭、對抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鳌⒙?lián)盟，那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量？()A、電子供應(yīng)商與顧客B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量，同時還需考慮行業(yè)以外的力量知識點：五力模型的定義：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追求一種客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可永存，我可久利?！睆倪@些角度為評判，以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果？()A、全球手機制造商諾基亞與國產(chǎn)手機制造商東方通信之間的結(jié)盟B、我國家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟D、難以簡單地作出判斷時有了。”從管理角度看，這則故事說明了()A、競爭實無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對手更優(yōu)秀，就能夠在競爭中取勝，這是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行值得管理者思考C以“患難見真情”，但企業(yè)競爭只會“毫不留情”D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競爭中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識點：環(huán)境分類選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：1.5技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進(jìn)入數(shù)宇化時代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于()。、社會文化環(huán)境的影響、技術(shù)環(huán)境的影響、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響、自然環(huán)境的影響知識點：環(huán)境分類選擇題所屬章節(jié)：3難易程度：一般分值：1.5根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在下、簡單動態(tài)環(huán)境、簡單穩(wěn)定環(huán)境、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識點：環(huán)境分類題型：單項選擇題將決策劃分為個人決策和群體決策的根據(jù)是(選擇題所屬章節(jié)：4難易程度：一般分值：1.5從廣義上講，決策就是()。A、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所實施的行動計劃B、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計及其抉擇C、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式D、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識點：決策特點A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險型的決策D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識點：決策類型策就是選擇哪個銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策？如果這三個銀行都有倒閉的可。這時的決策屬于何種類型的決策？()。A、確定型決策，非確定型決策B、非確定型決策，風(fēng)險型決策C、確定型決策，風(fēng)險型決策D、風(fēng)險型決策，非確定型決策知識點：決策類型A、克服環(huán)境威脅和對雇員的授權(quán)知識點：決策類型B、定奪D、出主意拿主意知識點：決策特點A、最優(yōu)決策只是幻想B、根本沒有最好，只有更好C、人們很難預(yù)測未來D、人們只具有有限的理性知識點：決策特點白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄年；如果一個抵賴而另一個坦白并且愿意作證，、甲坦白，乙抵賴、甲坦白，乙坦白、抵賴，乙坦白、甲抵賴，乙抵賴知識點：決策特點解決作業(yè)任務(wù)中的問題，如設(shè)備故障，勞動力調(diào)配是()。D、領(lǐng)導(dǎo)決策知識點：決策類型存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計的，這類決策稱為()。知識點：決策類型確定型決策比較簡單，對不同方案進(jìn)行比較即可。真切的說法是()。C、方法可以改變D、這種決策在現(xiàn)實中幾乎不存在知識點：決策類型為該商店應(yīng)選哪一個方案為好？()損損益值銷售量高銷售量一般銷售量低態(tài)案甲乙丙、乙方案和甲方案均可知識點：決策方法估計決策對未來的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是()。A、小中取大B、大中取小D、大中取大知識點：決策方法某企業(yè)可從家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但家供應(yīng)商的價格不同，分別為元／件、元／件和元／件、元／件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會向價格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于()。D、程序型決策知識點：決策方法當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動方向和內(nèi)容時，在下面所列的方法中，可以選用的是()知識點：決策方法某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，年后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由于集團(tuán)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，年相對于年的銷售增長率為，年相對于年的銷售增長率預(yù)計為；但市場占有率與其它競爭對手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于()。知識點：決策方法A、長期計劃以下哪一種管理體系，下記雇員與他的管理者共同確定具體的績效目標(biāo)？()A、目標(biāo)管理知識點：目標(biāo)管理最恰當(dāng)？()A、計劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計，和中、基層管理者無關(guān)B、計劃是計劃部門做的事，和其他管理人員無關(guān)C要參與制定的，因此在相當(dāng)程度上是組織中的一項全員的活動D、當(dāng)環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調(diào)整，因此計劃只有對組織的最高層來才有意義知識點：計劃作用關(guān)于計劃，下述正確的說法是()。A、戰(zhàn)略計劃就是長期計劃B、計劃是預(yù)測、構(gòu)想C、預(yù)算就是完成某項活動的準(zhǔn)確方式和時空安排D、計劃的使命和目標(biāo)是等同的知識點：計劃特點計劃要解決的具體問題是(知識點：計劃特點難易程度：簡單管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，通常不需要考慮如下哪一項要求？()A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化B、各目標(biāo)之間保持一致性C、分清主次，抓好主要目標(biāo)D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識點：目標(biāo)分析由此可以看出()。A、該公司的目標(biāo)制定得非常明確B該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行C管理的基本思想知識點：目標(biāo)分析首先提出目標(biāo)管理思想的是()。D、科特知識點：目標(biāo)管理但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管理更適合于()、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織、高科技、風(fēng)險型企業(yè)知識點：目標(biāo)管理“預(yù)則立，不預(yù)則廢”是對計劃職能的一個很好注解。說這句話的是()。知識點：計劃特點大、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計劃。、計劃制定出來之后，在具體實施時經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大。、盡管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計劃。、變化的環(huán)境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計劃知識點：計劃作用把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營實力。隨著改革開放進(jìn)程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的競爭越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強化和發(fā)揮自身的經(jīng)營實力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？()A、向已有經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行縱向一體化B、將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營D、圍繞主業(yè)經(jīng)營中形成的核心競爭能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營知識點：計劃類型某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑業(yè)和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓展。由此可以看出()。A、公司有很好的抱負(fù)，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略B、該公司的實力雄厚，而且善于把握機會,一定會取得成功C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實現(xiàn)D、以上說法都不正確知識點：計劃類型“南山”馬就會拼命地向大山跑去，盡管有些時候由于山高路遠(yuǎn)，馬兒需要跑很長時間，甚至可能沒有跑到大山就累死了，但是它還是會使勁跑。在我們的現(xiàn)實生活中也有許多這方面的事例，你認(rèn)為根據(jù)管理的基本原理我們能夠從這當(dāng)中得到的重要啟示是什么？()、組織的計劃管理應(yīng)該符合組織的實際情況、組織和個人都要量力而行、組織和個人都不應(yīng)該過于強求知識點：計劃作用作為名校的一名畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于年月在貴陽終于注冊了展戰(zhàn)略等問題。以下哪些資料對他目前的工作最有益？()、一份政府關(guān)于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件、一份關(guān)于貴陽未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的預(yù)測、一份關(guān)于貴陽居民對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識、以及對計算機、網(wǎng)絡(luò)知識的掌握情況的調(diào)查報告、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國際性文章知識點：計劃工作程序、盡量把問題與困難估計得嚴(yán)重些、制定實施計劃方案要周密詳盡，切實可行、預(yù)先掌握決定成敗的關(guān)鍵因素，當(dāng)然對一些問題可忽視、預(yù)先準(zhǔn)備好替代方案或補救措施知識點：計劃工作程序大摩公司要求下屬近日向公司提交一份有關(guān)本公司向一家高爾夫球俱樂部投資的可行性報告，在報告中分析了很多因素，以下哪項因素不屬于可行性報告在當(dāng)前應(yīng)當(dāng)分析的內(nèi)容？()、選定供應(yīng)商生產(chǎn)高爾夫球的質(zhì)量、政府對該項娛樂運動的導(dǎo)向政策、能夠吸引的用戶數(shù)目與分布、其他娛樂項目對該項運動的替代作用知識點：計劃工作程序進(jìn)入到月份，很多公司都開始繁忙起來，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要為此，公司作了周詳?shù)挠媱?。在計劃中?guī)定了負(fù)責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運營的時間、工廠的具體運營方式等內(nèi)容。對于這一計劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么？()行性分析、沒有集思廣義、沒有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動員、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識點：計劃工作程序D、對應(yīng)關(guān)系由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部門，成的狀態(tài)稱為()。A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B、職能制組織結(jié)構(gòu)C、部門直線組織結(jié)構(gòu)D、矩陣組織結(jié)構(gòu)知識點：現(xiàn)代組織設(shè)計下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是()。A、公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B、面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查C、陳經(jīng)理是一個嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴(yán)厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司D、總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”知識點：集權(quán)與分權(quán)在一個組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于其上層管理的描述(與中層管理相比)，哪A、管理難度與管理幅度都較小B但管理幅度較大很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般在開始時往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴大以及人員隊伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權(quán)的方式委托一批有實形式的缺陷？()C、組織彈性不足，對環(huán)境變化的反映比較遲鈍D、不利于培養(yǎng)綜合型管理人才知識點：傳統(tǒng)組織設(shè)計辦事處，但同時總經(jīng)理以要求各地區(qū)的經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售原則？()。A、責(zé)權(quán)對等B、統(tǒng)一指揮D、分工協(xié)作知識點：組織設(shè)計原則“因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合”是一條組織設(shè)計原則，其中“因人設(shè)職”可以理解為()。AD、有什么樣的人就辦什么樣的事知識點：組織設(shè)計原則組織設(shè)計必須確保實現(xiàn)組織目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的職位和部門，做到()。人人找事做事事找人做知識點：組織設(shè)計原則A班、專業(yè)、系在組織管理中，部門化有若干種類，比較合乎邏輯、簡單、合理、自然、適應(yīng)性強，又能將相同技能的人集中在同一部門工作，強化專業(yè)權(quán)力的劃分方式是()。A、職能部門化B、產(chǎn)品部門化C、工藝過程部門化D、顧客部門化知識點：部門化A、孕婦商店、兒童醫(yī)院B、聾啞學(xué)校、教師食堂C、大學(xué)生之家、外教宿舍D、文化宮、大劇院知識點：部門化在企業(yè)這樣的組織中，高層管理者與基層管理者的管理幅度通常各是()。知識點：管理幅度過此當(dāng)管理幅度順序增加時，各種關(guān)系將()。、按算術(shù)級數(shù)增加、按幾何級數(shù)增加、按一對一關(guān)系增加、不存在相應(yīng)的比例關(guān)系知識點：管理幅度知識點：管理幅度以及一名企劃專員，于是這本賬簿(組織手冊)的頁數(shù)越加越多，內(nèi)容也越來越復(fù)雜，封面一起，誰能說上一句話？”以下說法哪種比較恰當(dāng)？()A、韋爾奇喜歡一個人作決定，不喜歡和大家一起工作B、韋爾奇不喜歡企劃人員C、韋爾奇認(rèn)為公司應(yīng)該實行扁平化的組織結(jié)構(gòu)D、韋爾奇比較推崇人多好辦事的管理理念知識點：管理幅度某小型企業(yè)采取直線制組織形式，廠長下轄5個車間，每個車間設(shè)正副車間主任各1其廠長的管理幅度為()知識點：管理幅度由首創(chuàng)事業(yè)部制的艾爾佛雷德·斯隆所著的管理經(jīng)典著作是()。A、我的生活和工作B、我在通用汽車的歲月C、一個企業(yè)和它信守的理念不同的組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)價值創(chuàng)造能力有不同的影響。試問職能結(jié)構(gòu)最不利于企業(yè)培養(yǎng)以下哪方面的能力？()A、覺察市場出現(xiàn)的新機會并組織資源去實現(xiàn)的企業(yè)家能力B資源的管理能力C、理解和評估市場需求并計算資源分配民本與收益的商務(wù)能力D))下列哪類組織最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？(A、紡織廠B院C電視劇制作中心D、學(xué)校知識點：現(xiàn)代組織設(shè)計矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是()。A、分權(quán)不充分B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、對項目經(jīng)理要求高D、組織穩(wěn)定性差知識點：現(xiàn)代組織設(shè)計()知識點：管理幅度做的()。、根據(jù)各人的具體情況，要妥善地安排好每個人的工作，目的是使人人有事做、某單位因李華有工作經(jīng)驗，機構(gòu)改革前是一個處的處長；但現(xiàn)在那個處撤消了，為了安排李華，所以專門成立新的行政處，而這處并無更多的事可做、王達(dá)在原來的兩個單位分別干過新產(chǎn)品開發(fā)和工藝管理等工作，到現(xiàn)有單位工作后企業(yè)將設(shè)計科和工藝科合并為技術(shù)科由王達(dá)領(lǐng)導(dǎo)、某廠廠長想將其老同學(xué)龍武安排在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，其他的人都安排好了，只有龍武的了運輸部部長知識點：組織設(shè)計原則在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利和能力之間存在著密切的關(guān)系，正確處理這種關(guān)系。對激發(fā)述為()。、責(zé)、權(quán)、利和能力完全是對等的關(guān)系、責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)大于權(quán)力、利益和能力、責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力可以略小一些、責(zé)、權(quán)、利是相等的，而人的能力應(yīng)大于其承擔(dān)的責(zé)任知識點：組織設(shè)計原則下說、這個典故講的道理與管理的矩陣型組織的缺點相接近、按勞動分工、任務(wù)和職能設(shè)計的組織容易產(chǎn)生這類盲人摸象現(xiàn)象、這個故事講的道理與管理的直線型組織的缺點相接近、盲人摸象問題出現(xiàn)于信息系統(tǒng)不健全的場合，組織中如果建立了完善的信息系統(tǒng)，這類問題就會得到避免開陽公司是一家非常精干的小家電生產(chǎn)企業(yè)，核心的部分只包括一個由名設(shè)計師組成的設(shè)計部和一個由名銷售人員組成的銷售推廣部，生產(chǎn)加工、原材料供應(yīng)、銷售網(wǎng)絡(luò)都是通過和合適的企業(yè)建立長期契約式的合作關(guān)系來運作的。從以上信息我們可以判斷該公司的組織結(jié)構(gòu)是()。甲公司以每股元的價格購買了乙公司的股份，以下哪種說法不能反映甲、乙兩、二者之間是出資人對被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系、甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色、乙公司應(yīng)接受甲公司按股權(quán)而派來的產(chǎn)權(quán)代表與董事、監(jiān)事、甲、乙公司可以看作上、下級之間行政管理關(guān)系組織縱向設(shè)計的一個明顯趨勢是分權(quán)，有些權(quán)力應(yīng)該下放，如()。A、基本建設(shè)B、巨額采購C、科研計劃實施D、戰(zhàn)場指揮知識點：集權(quán)與分權(quán)何評價？()、這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因為容易導(dǎo)致失控、這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式、這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力、這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個正確的觀念知識點：集權(quán)與分權(quán)結(jié)論是()。A、不要分權(quán)B、不要集權(quán)知識點：集權(quán)與分權(quán)督太多的人，于是向他建議：“你所做的事情效果不好，你和跟隨你的百姓都會累垮的，因從百姓中挑出有能力的人來，然后千人一長，百人一長，五十人一長和十人一長分別安排在到底，而百姓也會平安到達(dá)目的地?！痹摴适轮v述了什么樣的管理問題？()知識點：集權(quán)與分權(quán)下面哪種情況下適合采用矩陣制結(jié)構(gòu)？()場的作業(yè)管理、規(guī)模較大、決策時需要考慮的因素較多的組織知識點：現(xiàn)代組織設(shè)計過于分散，這兩種情況分別叫做上級的()。A、擅權(quán)；失職B、越權(quán)；分權(quán)C；篡權(quán)D、掌權(quán)；授權(quán)知識點：集權(quán)與分權(quán)有總部配備了二三十人，從營商，而不是制造或零售商。到目前，意丹奴已經(jīng)與包括40家為其供貨的制造廠商和120家以特許經(jīng)營方式加盟的專賣店建立了“婚姻關(guān)系”。依你看來，以下哪一種說法最能反映意丹奴的經(jīng)營狀況？()A為經(jīng)營休閑服裝的企業(yè)，意丹奴既不制造，也不銷售，它的成功完全在于其創(chuàng)辦一潛在的巨大市場，占有了“先入者”優(yōu)勢聯(lián)合各方的雙贏和互利知識點：現(xiàn)代組織設(shè)計權(quán)，每個季度批準(zhǔn)的支出不超過萬元。類似這種下級主管被賦有一定的決策權(quán)限，上級沒有把時候才介入處理的管理方式，被稱為()。知識點：授權(quán)與盡責(zé)作平平，不能勝任總經(jīng)理助理。這一事實說明授權(quán)型的管理方式適用于以下哪項？()、下屬具有較高的自信心的能力、下屬具有較強的責(zé)任心知識點：授權(quán)與盡責(zé)下列關(guān)于直線和參謀的說法正確的是()。A、必須授予參謀行動和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用B、向參謀授權(quán)必須謹(jǐn)慎，授權(quán)以后也應(yīng)經(jīng)常親自指揮C、設(shè)置參謀職務(wù)，是管理現(xiàn)代組織的復(fù)雜活動所必須的D、參謀的作用未能發(fā)揮出來，應(yīng)該弱化參謀的存在知識點：直線與參謀7難易程度：一般下列關(guān)于非正式組織的特點，表述錯誤的是(A、非正式組織的形成是基于人們特定的需要B、非正式組織可以有明確的組織目標(biāo)C、非正式組織沒有明確或者成文的制度和規(guī)則知識點：正式組織與非正式組織減少變革阻力的方法有()。D、以上各項人們抵制變革的原因包括()。A、擔(dān)心個人的損失B、擔(dān)心變革強調(diào)個人目標(biāo)勝過組織目標(biāo)C、變革帶來的巨大財務(wù)成本D、以上各項知識點：變革阻力與正式組織不同，非正式組織講求的是()A、降低成本B、追求效率D、技術(shù)創(chuàng)新知識點：正式組織與非正式組織發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教，老李的這種權(quán)利屬于()A、法定權(quán)利B、強制權(quán)利知識點：權(quán)利來源有些領(lǐng)導(dǎo)從某一職位退下來以后，常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位擁有的職權(quán)是一種()A、法定權(quán)利B、強制權(quán)利知識點：權(quán)利來源所謂授權(quán)，是指()A、在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D、委托代理關(guān)系知識點：授權(quán)與盡責(zé)理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并()A、進(jìn)行組織變革B、保持組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動環(huán)境變革知識點：組織變革里？()A、行政助理B、參謀助理C、專業(yè)參謀知識點：直線與參謀取消這些非正式組織。作為總經(jīng)理助理，你的看法如何？()A、不同意取消，一旦非正式組織不復(fù)存在，員工受到打擊，成為韋伯所指“機器人”B、不同意取消，非正式組織的存在有其必然性，要因勢利導(dǎo)C、同意，因為管理者的權(quán)威下降，不利于公司的發(fā)展()B、管理與被管理知識點：直線與參謀總經(jīng)理哪一方面的權(quán)力不強？()A、強制權(quán)力B、法定權(quán)力D、參考權(quán)力知識點：權(quán)力的來源實現(xiàn)組織的目標(biāo)，但是不同的人對權(quán)力有不同的認(rèn)識。下列四種議論中，正確的是()。權(quán)力應(yīng)該平等分配、任何成員也不能屈服于權(quán)力的壓制、權(quán)力包括有個人影響權(quán)知識點：權(quán)力的來源于哪一種類型的經(jīng)濟(jì)組織？()B、正式組織知識點：正式組織與非正式組織條原則相符合？()對你認(rèn)為以下哪種說法最恰當(dāng)？()A、該總經(jīng)理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念B、該總經(jīng)理非常聰明，知道應(yīng)該如何調(diào)動下屬的工作積極性和創(chuàng)造性C、該總經(jīng)理的授權(quán)行為并不恰當(dāng)D、該總經(jīng)理相信其下屬的工作能力非常強，一定能完成任務(wù)知識點：授權(quán)與盡責(zé)以下說法不對的是()。B、人走茶涼C、人走茶也不涼D、職位越高權(quán)力越大知識點：權(quán)力來源的職權(quán)等級鏈上位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大，那么秘書擁有的是什么權(quán)力？()、個人影響權(quán)力、沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導(dǎo)知識點：權(quán)力來源動磨盤”，這說明()。A、個人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力B、個人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力C有時大于職位權(quán)力影響力D、個人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識點：權(quán)力來源法()。A、正確，因為人都是社會人B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該策略性地利用非正式組織。D、正確，因為非正式組織對正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識點：正式組織與非正式組織利民公司是國內(nèi)業(yè)的一家公司，其業(yè)務(wù)范圍很廣，主要有、外設(shè)、軟件、系統(tǒng)集將原來按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設(shè)置銷售隊伍，并設(shè)立客戶經(jīng)理的職位，向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實行一段時間后，效果并不理想，業(yè)績也出現(xiàn)了較大的滑坡，利民公司被迫又恢、客戶經(jīng)理無法在短時間熟悉各產(chǎn)品線的特點、各種產(chǎn)品經(jīng)營的節(jié)奏和速度不同，統(tǒng)一的營銷手段難以兼顧、產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難、員工在新的銷售形式面前顯得無所適從知識點：組織變革能輝公司被一家資金雄厚的競爭者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務(wù)和目標(biāo)將改變！以求同那家大公司相一致，過去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些方面、能輝公司中的成員無動于衷、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強烈的小團(tuán)體意識、以上情況均可能發(fā)生知識點：組織變革行改革，他請來專家對公司狀況進(jìn)行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn))、業(yè)務(wù)流程再造、公司整體的改革、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整知識點：組織變革理改革方案是在努力實現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計算機管理信息系統(tǒng)。但是在開了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？()、社會環(huán)境的原因、權(quán)力再分配的原因、下屬不成熟的原因、董事會反對的原因知識點：變革阻力參考答案：B會召開專門會議針對近來出現(xiàn)的競爭加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)活現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會討論了一篇報導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對策；第四家公司專門建立了一個領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪一家的活動最可能是組織變革中解凍階段的行為？()、第一家企業(yè)的活動、第二家企業(yè)的活動、第三家企業(yè)的活動、第四家企業(yè)的活動知識點：變革過程參考答案：D和經(jīng)驗的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？()A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況B、組織對引進(jìn)者難于深入了解參考答案：D拔為該部門的主任，上任后小王決定將自己所領(lǐng)導(dǎo)的人事部門改造為符合現(xiàn)代管理理念和市場要求的人力資源管理部門，為此，他首先應(yīng)該著手處理的工作是()A、對本部門的員工進(jìn)行現(xiàn)代人力資源管理理論知識的培訓(xùn)B、在企業(yè)總目標(biāo)的知道下確立人力資源部門的發(fā)展目標(biāo)C、和其他部門的主管進(jìn)行溝通D、在公司組織大規(guī)模的人員培訓(xùn)知識點：人力資源管理過程的組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？()A、職務(wù)要求明確原則B、用人之長原則D、不斷培養(yǎng)原則知識點：人員選聘對員工職業(yè)道德和工作技能的看法是()A、員工職業(yè)道德比工作技能重要B、員工工作技能比職業(yè)道德重要C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識點：人員選聘將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是()D、多人比較法知識點：人員考評是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長采用內(nèi)部提升的選拔制度。對于這種選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端？()、可能造成“近親繁殖”、容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)、在組織急需人才或有大量空缺職位時，難以及時滿足需要、以上三個都正確知識點：人員選聘減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？()、由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降、盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭意識反而會增強，實際上有利用公司的長遠(yuǎn)發(fā)展、為對付當(dāng)前競爭壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措。起促進(jìn)作用知識點：人員解聘高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先 、提高人力資源部成員的知識和技能水平、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)、加強人力資源部與其他各部門之間的溝通、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識點：人力資源管理過程如果培訓(xùn)目的是讓受訓(xùn)者了解組織不同部門的工作內(nèi)容，得到多方面的經(jīng)驗，為其今后在更高層次上任職打好基礎(chǔ)，那么，采用以下哪一種培訓(xùn)方法較好？()、臨時代理職務(wù)知識點：人員培訓(xùn)正當(dāng)國內(nèi)許多企業(yè)安裝上下班打卡機要強化考勤制度的時候，歐美的一些企業(yè)卻廢除了考勤鐘，并推出了彈性工作時間制，讓員工根據(jù)自己的生活需要來調(diào)整和安排其工作時間。對此反差，你的評價是()。A、歐美的員工雖然大多是車族，但因多居住在郊外的別墅，準(zhǔn)時上班有客觀的困難，所以管理當(dāng)局采取了變通的管理辦法B、國內(nèi)企業(yè)辦公設(shè)施普遍落后，而國外企業(yè)的員工已大多擁有了移動辦公的條件，他們可以不用準(zhǔn)時到單位上班而仍能高質(zhì)量地處理隨時被呼叫或計劃要求的工作C、實行了彈性工作時間制的企業(yè)員工，雖然除商定好的“共同在場的時間段”之外，種制度與通常實行的定時上下班制并沒有實質(zhì)上的差別D、彈性工作時間制度與通常實行的定時上下班制在管理基本思想上有一個重要的區(qū)別，它反映了企業(yè)管理當(dāng)局對員工需要的關(guān)注和向人本管理原則的演進(jìn)知識點：人員考評某企業(yè)為了實施“年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項人事政策“在今后五年內(nèi)只招收本科以上的人員”。現(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項專業(yè)技術(shù)，并通過了國家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？()、不好說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所欠缺的、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過分注重文憑；這樣也不一定就是不符合企業(yè)的政策、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識點：人員選聘某大型制造公司的一個分公司的工作績效一向比其他分公司高，這個分公司的管理者都現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是()。、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵沖突可以說是在冒險、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵沖突的產(chǎn)出、外部管理者可以帶來新的方法，對該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會產(chǎn)生不利影響知識點：人員選聘o③思維(howtothink)；④態(tài)度(howtobe)。你認(rèn)為在知識經(jīng)濟(jì)時代，在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的公司中，選拔高層管理人員應(yīng)著重考慮其中哪些方面？()D、③和④知識點：人員選聘))對于領(lǐng)導(dǎo)概念的理解，以下哪一項不確切？(A、龍頭B、火箭頭D、山峰知識點：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)不符合領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的說法是()。A、領(lǐng)導(dǎo)才能與生俱來B、玉不琢不成器C、這個人具有帝王相D、英雄造時世知識點：特質(zhì)理論管理者發(fā)布的一項命令是否有權(quán)威，主要取決于()屬是否接受命令、管理者所在的層次令是否符合組織目的知識點：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)以簡稱為()。A、造勢知識點：領(lǐng)導(dǎo)方式某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自己拍板?！睂υ摽偨?jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)？()A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡C、這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識點：行為理論張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常管滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級的表揚，因為他們總是成績平平，張鵬百思不得其解。你覺得下面哪一條解釋最在理？()、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績、張鵬這個部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到。有一位企業(yè)的管理者，破例地獎勵了幾位為企業(yè)做出很大貢獻(xiàn)的員工，獎金超過了以往規(guī)定的最高限額。對此，下屬有許多不同的反應(yīng)，這件事表明()。、不是領(lǐng)導(dǎo)者個人裝腰包，獎勵優(yōu)秀員工沒有錯、這種獎勵是一種暈輪效應(yīng)，為了引起轟動，違反制度也是值得的、如果獎勵是公平的，這種處理方法符合運用權(quán)力的例外處理原則是以下哪種理論的主要觀點？()A、管理方格理論知識點：行為理論下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？()A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法B、你在把決定和政策付諸實施之前，總會先向大家說明其理由C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒有生氣，只是依然為問題沒有解決而坐立不安D、你認(rèn)為過分親近員工會影響下屬對你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R點：行為理論情況離預(yù)算稍低一點，我想，我們可以在今年余下的時間里保持預(yù)算水平?！睆埡莆⑿χf：拾辦公桌回家吧。”根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，以上對話反映出張浩屬于何類領(lǐng)導(dǎo)者？()知識點：行為理論與組織目標(biāo)進(jìn)行最有效的結(jié)合，它是方格中的()。知識點：行為理論生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實上，是如下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象？()知識點：行為理論下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是()。知識點：行為理論在菲得勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是()。知識點：權(quán)變理論直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績還都不如他的前任，而他的前任過去一直采取的是極為獨裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問題的最主要原因是()。、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問題、公司下屬的成熟程度較低、張先生前任的威望很高、公司中存在不良的非正式組織知識點：權(quán)變理論由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，告知屬于的象限是()。、高關(guān)系低工作、低關(guān)系低工作、高關(guān)系高工作、低關(guān)系高工作知識點：權(quán)變理論知識點：權(quán)變理論對于一個建校接近40多年，師資隊伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來說，其管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是()。A、參與型——命令型B、參與型——推銷型C、參與型——授權(quán)型D、參與型——參與型知識點：權(quán)變理論、同她討論部門的情況和形勢，鼓勵她以她的能力和經(jīng)驗大膽地接受這項任務(wù)知識點：權(quán)變理論他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比較適合何A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論C、管理方格理論知識點：權(quán)變理論的職位權(quán)力也很強，并贏得了下屬對他的信任。而曾總則與此相反，他處在極為不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、許總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采取以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式、許總采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，曾總采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式、許總和曾總都采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式、許總和曾總都采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式知識點：權(quán)變理論康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈兵。、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請他另謀高就、順其自然，通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，他會成熟起來的間的差距、派遣一名有經(jīng)驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法中國的成語“朝三暮四”多數(shù)時間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行為，但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個成語最初是講一個老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子粒棗，早上粒晚上粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上粒晚上粒，結(jié)果猴子們高興了很長一段時間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上粒晚上粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時候多而不高興的時候少的狀態(tài)，而且多數(shù)時間十分聽老人的話。你認(rèn)為這位老人的做法最符合下面哪個管理原理？、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原理、期望理論和強化理論的原理、直線指揮和職能管理的原理、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識點：權(quán)變理論一位消防中尉從部隊轉(zhuǎn)移到民政部門工作，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化的方向為()。一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬員工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡。你認(rèn)為這種管理方式更適合于()。、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織、任務(wù)不明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織、任務(wù)明確，上下級關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強的組織、任務(wù)明確，上下級關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織知識點：權(quán)變理論李興新調(diào)到某家市場正遇到強手挑戰(zhàn)的公司任銷售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門和廠此事可按另一種辦法來處理，但在會議進(jìn)行中他很快便在聽取他人意見中改變或放棄了自己個最切合實際？()A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革，將影響其將來的發(fā)展對手的動向知識點：組織文化其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是()、從參與型向推銷型轉(zhuǎn)變、從參與型向告知型轉(zhuǎn)變、從推銷型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變、從告知型向推銷型轉(zhuǎn)變是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？()、你把最難共事的同事描述得比較積極、你對最難共事的同事看法比較消極、你主要感興趣的是工作任務(wù)、你對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識點：權(quán)變理論并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對這種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是()、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識點：行為理論)某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？()美國學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指()、激勵因素和懲罰因素、正式組織因素和非正式組織因素、保健因素和激勵因素、保健因素和風(fēng)險因素可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對人的認(rèn)識主要傾向于 ()、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論設(shè)理論曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其()、自尊與受人尊敬的需求的需求知識點：需要層次理論你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個員工。健康費用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工關(guān)心()、自尊與受人尊敬的需求的需求知識點：需要層次理論信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個()、成就需要強的人、社會交往需要強的人、權(quán)力需要強的人、激勵需要強的人以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物、窮人很少參加排場講究的社交活動一個安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識點：需要層次理論以下因素中，不屬于激勵因素的是()富有挑戰(zhàn)性能的提高知識點：雙因素理論需要是有機體渴求某種有吸引力結(jié)果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會直接引發(fā)有機體的()。A、努力B欲望D、亢奮知識點：激勵過程能可貴。在這里，每周工作小時是常事，在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時間超過上百小時。微軟公司也并非以其高額津貼出名，相反，它以吝嗇著稱。據(jù)該公司一位前任總、公司的企業(yè)文化造就的一種氛圍、微軟把權(quán)利連同責(zé)任、資源一并交給這些頂尖人才，以使他們出色地完成任務(wù)知識點：激勵特點人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對組織成員的人性上所做的不同假設(shè)會導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。那么社會人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)理需要的是()。A、陽光、空氣、水B、衣、食、工作交往C、吃飽與喜歡炫耀D、穿暖與崇尚名牌知識點：需要層次理論考慮什么安全？()A、勞動安全B、環(huán)境安全D、職業(yè)安全知識點：需要層次理論許多人崇尚交友，因為“多一個朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于()？A、生理需要B、社交需要D、自我實現(xiàn)需要知識點：需要層次理論下列因素中，不屬于保健因素的是()。A、職務(wù)上的責(zé)任感C、與同事的關(guān)系D、個人與家庭因素行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司左右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過這一問題的解決實現(xiàn)對員工的激勵。你認(rèn)為這個舉措會產(chǎn)生什么影響？()A、可以實現(xiàn)對員工的激勵作用B、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵作用D、根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷知識點：雙因素理論。A、赫茲伯格B、馬斯洛C、麥格雷戈D、明茨伯格知識點：雙因素理論保健因素會消除不滿，激勵因素會產(chǎn)生滿意，以下哪一項不是保健因素？()A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識點：雙因素理論假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施是()。、給工人提供更多的升遷機會、增加工人的工資、改善工人的工作條件、以上均不可行。知識點：雙因素理論“不公平”會使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張，于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努力，這是()。知識點：激勵過程公平理論主要研究相對報酬對人的積極性的影響，公平理論是()提出的。知識點：公平理論工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于()。舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是()。C、自然消退凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績將以零分計，并不準(zhǔn)再參加重修。這項規(guī)定發(fā)布后，作弊現(xiàn)象大大減少。從強化理論分析，它是屬于()。、正強化與懲罰相結(jié)合情況分段給予高額獎金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于()。D、懲戒知識點：強化理論每張元的福利彩券銷售，經(jīng)常會出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎變成了免稅的、有一個機會對社會有所回報，是許多人所渴望的、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運氣、效價太高，以致許多人忘記概率的問題、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識點：期望理論應(yīng)該怎樣才能客觀看待馬斯洛的需要是層次理論？()、馬斯洛沒有錯，但還應(yīng)看到，金錢不是萬能的、馬斯洛沒有錯，沒有一種需要會得到完全的滿足，但只要得到部分滿足，人就會產(chǎn)生其他的需要、馬斯洛的理論是世紀(jì)年代提出的，該理論已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)實，應(yīng)作出某些修正才能加以應(yīng)用日本東芝公司創(chuàng)業(yè)年時，曾經(jīng)一度陷入困境。董事長士光敏夫新上任后，經(jīng)常不帶秘書，一個人前往各工廠聽取工人意見，跟工人聊天，還經(jīng)常提著酒瓶去慰勞職工，與他們共飲。士光敏夫掌握的管理技巧是()？在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬于()B、環(huán)式溝通D、輪式溝通知識點：溝通網(wǎng)絡(luò)下列不屬于溝通焦慮的是()A、見到上級領(lǐng)導(dǎo)就緊張B、寫書面報告時心事重重C、難以與他人面對面交談D、對信息加以篩選和改編知識點：溝通障礙A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞知識點：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)是()知識點：溝通網(wǎng)絡(luò)不會造成自下而上溝通效率低下的行為是()C、對雇員評估著重于實際成果知識點：上行溝通、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個錯誤，工作上的事就應(yīng)在公司里解決容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突知識點：溝通類型參考答案：C當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用()B、遷就D、妥協(xié)知識點：沖突管理參考答案：A當(dāng)維持穩(wěn)定和和諧關(guān)系十分重要時，可以采用()策略。B、遷就D、妥協(xié)知識點：沖突管理參考答案：B理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)()。A、由輪式變成了Y式C、由輪式變成了鏈?zhǔn)紻、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R點：溝通網(wǎng)絡(luò)參考答案：A了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來的機構(gòu)進(jìn)行重組，并把公司上一年萬元的虧損轉(zhuǎn)型為今年的是應(yīng)該是()。、沖突水平的降低會導(dǎo)致群體工作績效提高、沖突是功能失調(diào)的結(jié)果、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷創(chuàng)新知識點：沖突管理參考答案：D公司產(chǎn)品設(shè)計部接受了一項緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時