老年服務(wù)業(yè)市場分析PPT

第十四單元老年服務(wù)業(yè)市場分析第1頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0情境導(dǎo)入與任務(wù)描述市場中與老年人醫(yī)療保健相關(guān)的醫(yī)療保健業(yè)；為老年人居家生活提供服務(wù)的家庭服務(wù)業(yè)；為老年人日常生活提供專門用品的日常生活用品業(yè)；專為老年人提供保險的保險業(yè)；專為老年人提供住房的房地產(chǎn)業(yè)；專為老年人提供金融服務(wù)的金融業(yè)；專為老年人休閑娛樂提供服務(wù)的旅游業(yè)和娛樂業(yè)；專為老年人繼續(xù)學(xué)習(xí)提供服務(wù)的教育業(yè)；專為老年人提供各種咨詢的咨詢服務(wù)業(yè)等等。第2頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服務(wù)業(yè)及市場概念老年服務(wù)業(yè)是指為滿足老年人的特殊需求而為他們提供產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。老年人的特殊需求包含生活需求和精神需求第3頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服務(wù)業(yè)市場特點總體服務(wù)水平不高供需結(jié)構(gòu)失衡服務(wù)管理機(jī)制落后第4頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場現(xiàn)狀分析第5頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場現(xiàn)狀分析第6頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0養(yǎng)老服務(wù)業(yè)供給分析從供應(yīng)角度來看目前市場上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的供應(yīng)現(xiàn)狀是檔次低，服務(wù)差。大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套設(shè)施落后，缺乏現(xiàn)代化的管理方式；服務(wù)及費用參差不齊，且由于長期護(hù)理經(jīng)驗的不足導(dǎo)致一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不愿接收入住前就已失能的老人。所以可以預(yù)見，市場上針對中高端消費人群的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的缺口仍然很大。第7頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0養(yǎng)老服務(wù)業(yè)供給分析1、九成老年人選擇居家養(yǎng)老2、養(yǎng)老床位只夠2％老人入住3、社區(qū)老年服務(wù)結(jié)構(gòu)不合理4、現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品供給嚴(yán)重不足，與老年人群急劇增加的服務(wù)需求之間形成巨大反差。第8頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服務(wù)業(yè)營銷策略1、養(yǎng)老年服務(wù)市場細(xì)分2、選擇有效的目標(biāo)服務(wù)市場3、市場定位根據(jù)目標(biāo)消費者情況進(jìn)行差異化定位第9頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服務(wù)業(yè)營銷策略目前，我國老年人的服務(wù)主要是由家庭中的兒女來承擔(dān)的，今后，隨著社會的進(jìn)步和人們的養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變以及子女的減少，這種依靠家庭養(yǎng)老的傳統(tǒng)模式將逐步向依靠家庭養(yǎng)老和社會養(yǎng)老相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變。因此這方面的市場潛力巨大，服務(wù)項目要比較多，要涉及到社會老年人的所有需求問題，如：家庭飯桌、做家務(wù)、幫助出行、協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬、家庭照料、送餐、協(xié)助購買、社交、園藝、家庭維修、日間護(hù)理、傷口管理、臨終照料、喪葬事宜等等。第10頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0老年服務(wù)業(yè)營銷策略有關(guān)老年產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)在方便化、保健化、舒適化的消費原則基礎(chǔ)上，設(shè)計更多、更豐富的老年文化活動場所和專門的老年教育娛樂項目，使得老年服務(wù)市場更加個性化、豐富化、情趣化，從而更加具有活力和長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。既符合老年人的需要，也有利于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第11頁/共12頁作者：尹超資源編碼：1_cpyy_14_zt_kj_001_0案例分析與討論?？谑幸煌欣显海?guī)模適中1000張床位，每年閑置約400張，入住少，食堂經(jīng)營者虧損嚴(yán)重，靠政府補貼維持。而瓊海市天來泉療養(yǎng)院，2000張床位，每年爆滿。甚至帶動了周邊