北京地壇醫(yī)院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案(提交版)

一月錄 .TOC\o"1-1"\h\z\u12411222731 .3 .3.......................................................................................353536...............................................................................................38、負(fù)責(zé)人績(jī)效38、副職績(jī)效45、基層人員績(jī)效52、般職工績(jī)效57件 .1件：地壇醫(yī)院工作態(tài)打?qū)φ?1件：地壇醫(yī)院工作作風(fēng)打?qū)φ?2件：地壇醫(yī)院周邊績(jī)效打?qū)φ?3件：地壇醫(yī)院績(jī)效打?qū)φ?4件：地壇醫(yī)院能力打?qū)φ?5則、黨委書記、副、助外全體三考核. 通過逐級(jí)解考核促進(jìn)經(jīng)營；. 通過考核合計(jì)酬主觀能；. 通過績(jī)考核促進(jìn)上級(jí)溝通各室間相互協(xié)；. 通過考核規(guī)流程整體；. 通過評(píng)價(jià)績(jī)、、能助合整體績(jī)整體?？己藙t. 績(jī)；. 考核考核相合；. 考核；. 、、考核途考核主體方面：1. 薪酬配；；整；. 培訓(xùn)；. 榮譽(yù)評(píng)。理會(huì)組七績(jī)效質(zhì)詢會(huì)績(jī)效質(zhì)詢、書記、副、助成，承擔(dān)以下職責(zé)：（一）在季度績(jī)效時(shí)，聽取科室負(fù)責(zé)人（注：科室負(fù)責(zé)人指科室主任或科室無正主任，副主任行使正主任職權(quán)）（）根據(jù)辦公室制訂科室目標(biāo)，績(jī)效質(zhì)詢對(duì)被人進(jìn)行季度，為科室目標(biāo)表打分；（三）對(duì)科室負(fù)責(zé)人工作進(jìn)行質(zhì)詢，給出反饋意見；（四）績(jī)效質(zhì)詢對(duì)科室目標(biāo)中科室目標(biāo)成績(jī)；（五）根據(jù)季度績(jī)效結(jié)果，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序；（）根據(jù)年度績(jī)效（七）負(fù)責(zé)一般職工績(jī)效結(jié)果最審定。人事科職責(zé)作為工作行，主負(fù)責(zé)：（一）負(fù)責(zé)醫(yī)職工績(jī)效制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則定及訂工作；（）對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)，為科室相關(guān)詢；（三）對(duì)進(jìn)行，對(duì)中行為進(jìn)行正；（四）負(fù)責(zé)績(jī)效表和回收；（五）通報(bào)醫(yī)/年度工作情況；（）協(xié)調(diào)、申訴具體工作；。第條 長辦公室責(zé)科室目標(biāo)設(shè)定執(zhí)行科室主要負(fù)責(zé)：一科室目標(biāo)是支持戰(zhàn)略目標(biāo)現(xiàn)重要指標(biāo)由長辦公室一協(xié)制訂；二根經(jīng)營劃科室劃長辦公室提出當(dāng)期科室目標(biāo)考科；第條 各科室負(fù)責(zé)人責(zé)一負(fù)責(zé)科室；二負(fù)責(zé)制訂科室指標(biāo)；負(fù)責(zé)科室科室科室直接人、人直接根制要負(fù)責(zé)科室科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序；負(fù)責(zé)科室進(jìn)行制訂進(jìn)劃進(jìn)行通報(bào)；負(fù)責(zé)處科室關(guān)申訴。法5-121551215不同項(xiàng)對(duì)應(yīng)不同項(xiàng)項(xiàng)是對(duì)對(duì)象不同角不同面、能力、管理協(xié)作。每個(gè)項(xiàng)由相應(yīng)測(cè)評(píng)指標(biāo)組對(duì)不同間采用不同項(xiàng)、不同指標(biāo)。時(shí)院長辦室根據(jù)醫(yī)院整經(jīng)營計(jì)劃解目標(biāo)后達(dá)各職能科室目標(biāo)每由績(jī)效質(zhì)詢會(huì)根據(jù)科室目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況對(duì)各科室負(fù)責(zé)人科室目標(biāo)質(zhì)詢給出科室目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)此目標(biāo)評(píng)價(jià)作科室負(fù)責(zé)人績(jī)效項(xiàng)科室目標(biāo)包括：、務(wù)目標(biāo)指現(xiàn)醫(yī)院價(jià)務(wù)指標(biāo)面價(jià)能力包括：、、任務(wù)目標(biāo)指實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)解各科室目標(biāo)每個(gè)科室相對(duì)應(yīng)科室任務(wù)目標(biāo)。、能力目標(biāo)指醫(yī)院長指標(biāo)科室醫(yī)院長價(jià)才、質(zhì)、科室職工能等任務(wù)績(jī)效：任務(wù)績(jī)效是指人員工作職工職工作任務(wù)情況。：. . . 主. . . . . . . 、技、風(fēng)等：.周邊績(jī)效務(wù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)合促進(jìn)流程在間順利推進(jìn)。.績(jī)效下屬績(jī)效。.風(fēng)遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以患者醫(yī)院利益重。第十條 、周期、體列表3-1、所轄能力年度副職（任務(wù)正主任） ，被下屬（，僅限于具體分業(yè)務(wù)的副主任）能力年度主治醫(yī)師、護(hù) 任務(wù)士、組下屬能力年度一般職任務(wù)能力年度第十五條 的立（一）由，根據(jù)醫(yī)當(dāng)經(jīng)營計(jì)劃，進(jìn)行分解后下達(dá)到各，由各及主共同商，確；（二）除由事先置好外，由根據(jù)和崗位職規(guī)的商，制當(dāng)計(jì)劃；（三）將計(jì)劃和轉(zhuǎn)化為，中可從《庫》中選取或根據(jù)實(shí)際情況義新，報(bào)上一級(jí)主審批后實(shí)施；（四） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接領(lǐng)導(dǎo)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到人事科、院長辦公室、黨委辦公室等各指標(biāo)項(xiàng)考核有關(guān)科室備案、更改方可生效。第十六條 工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的原則（一） 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；（二） 重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)中有3～6個(gè)目標(biāo)項(xiàng)為好；（三） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（四） 一致性：各目標(biāo)應(yīng)一致，一級(jí)目標(biāo)要以、上一級(jí)目標(biāo)為準(zhǔn)，目標(biāo)要以、科室目標(biāo)為準(zhǔn)；（） 主性：所有考核指標(biāo)的制定應(yīng)上級(jí)人商定，不上級(jí)指定。方達(dá)一致，二的上級(jí)具有定。第十條 考核指標(biāo)的重：的。項(xiàng)指標(biāo)：重要，影響科室工作的指標(biāo)可直接領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立為項(xiàng)指標(biāo)，項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)，考核周期內(nèi)的項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)的為 0。一指標(biāo)：關(guān)鍵，影響性的指標(biāo)可設(shè)立為一指標(biāo)，重事、、、、計(jì)劃生，科室內(nèi)所有事人期績(jī)效考核為 0。第十八條 考核記錄初向說明并討論互認(rèn)被考核人的考核項(xiàng)和指標(biāo)充了建立日常臺(tái)帳將進(jìn)行記錄打依據(jù)結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。第十九條 考核結(jié)果排序100系列進(jìn)ACD、E五等級(jí)6時(shí)應(yīng)3-3列比例使各等級(jí)數(shù)量盡可能接近正態(tài)布6時(shí)強(qiáng)布參3-4。1強(qiáng)布圖AABCDE高 數(shù) 低綜合評(píng)定等級(jí)ABCDE評(píng)定人綜合評(píng)定等級(jí)ABCDE評(píng)定人強(qiáng)制8%-15%比員例15%-20%其余15%-20%8%-15%3－3等級(jí)表綜合評(píng)定等級(jí)ABCDE得分120-101100-9089-7170-60<59系數(shù)1.21.00.90.80.63-4 6

A B C D 120-101 100-90 89-70 79-60 59-01 12 1 13 1 1 14 1 2 15 1 3 16 1 1 2 1 1。超過10可以由組織成立評(píng)審委開展。參加為除外全體包括副、般。和可以當(dāng)期被考核對(duì)象實(shí)際情況決定是否A如當(dāng)期被考核對(duì)象均沒有特別突出業(yè)A指標(biāo)加進(jìn)B。對(duì)A類必須同時(shí)上報(bào)該作總和整理該業(yè)報(bào)告。第二十條 考核實(shí)施原則季度考核1、作態(tài)度主管院領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)作黨委辦公組織其他有協(xié)作關(guān)管理事統(tǒng)計(jì)后提交。2、院長辦公提交目標(biāo)季度完成情況聽取述對(duì)目標(biāo)進(jìn)。3事統(tǒng)計(jì)目標(biāo)匯總提交。排序比例進(jìn)行排序。、對(duì)于沒有完成的科室目標(biāo)，績(jī)效質(zhì)詢會(huì)提出后續(xù)幾個(gè)季度科室目標(biāo)的修改（增加）值。核80）1、指面談每1525、、、指容面談、態(tài)能力項(xiàng)雙。還報(bào)備案指2、協(xié)由黨委、邊風(fēng)、風(fēng)邊、風(fēng)格項(xiàng)先設(shè)完提交直接處其直接過后直接持份份報(bào)黨委備案份報(bào)備案。3、指選擇易量化采用3~5關(guān)鍵指參/4、執(zhí)行過程中原則上允許表進(jìn)行調(diào)整雙時(shí)溝通被人直接領(lǐng)導(dǎo)需時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行情況明出中的問題提出改進(jìn)建議。5、若出現(xiàn)大調(diào)整須新填寫相應(yīng)科室年度科室分表季度并向質(zhì)詢會(huì)報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)同時(shí)報(bào)人事科備案。三收集資料匯總結(jié)果結(jié)5~12上季度即45~12季度。時(shí)3科室向室提醫(yī)面資料根據(jù)科室分析整理出科室科室完成情況統(tǒng)表。根據(jù)被?？剖胰硕缺砣耸驴票砜剖邑?fù)主管參照完成人打?？剖胰酥苓叀L(fēng)表由黨委室將表發(fā)科室科室人10科室周邊打分照表風(fēng)打分照表打分?？剖胰?、表室表發(fā)人分表風(fēng)打分照表打分。黨委室組織管理崗科室人周邊風(fēng)表、科室人管理、風(fēng)表上兩種表格都取去掉最高分分分進(jìn)行結(jié)匯總到科室人管理協(xié)表登記交人事科。工作態(tài)效協(xié)作效的成項(xiàng)登錄到效，統(tǒng)計(jì)最終結(jié)果。效質(zhì)詢會(huì)根據(jù)的效根據(jù)本文件第十九條要求，進(jìn)行強(qiáng)制排序。最終的主，進(jìn)行最終的評(píng)價(jià)、反饋。四的調(diào)整如果當(dāng)期效質(zhì)詢會(huì)根據(jù)當(dāng)期計(jì)劃實(shí)際完成值同值之間的差距，相差部平均攤到同年的后續(xù)幾個(gè)中。如果為第四，則慮在下一年的中進(jìn)行彌補(bǔ)。4-1提供格模板《能力》黨委辦公提供填有項(xiàng)和權(quán)重格直接領(lǐng)導(dǎo)同共同討論明指項(xiàng)和權(quán)重明確《能力》備案全部格）院辦備案黨辦備案11525《個(gè)能力考核表《績(jī)效考核表季績(jī)效考核表。確定后雙方各持一份一份報(bào)事備案為指導(dǎo)和考核依據(jù)。2、管理協(xié)績(jī)效由黨委辦公根據(jù)醫(yī)院和對(duì)管理績(jī)效、周邊績(jī)效和風(fēng)的求風(fēng)考核表科風(fēng)考核表（管理績(jī)效僅限于有直接下屬的，表格中的考核項(xiàng)及權(quán)重根據(jù)求事先設(shè)定完成提交直接領(lǐng)導(dǎo)處經(jīng)科及其直接領(lǐng)導(dǎo)討論通過后和直接領(lǐng)導(dǎo)各持一份一份報(bào)黨委辦公備案一份報(bào)事備案。33~5（參對(duì)于易量化考核的內(nèi)容采用重（）及標(biāo)設(shè)定的方后確定求的標(biāo)和各個(gè)指標(biāo)/的權(quán)重。4、行過中對(duì)績(jī)效考核表進(jìn)行?？己穗p方及時(shí)通考核直接領(lǐng)導(dǎo)及行確指中的提進(jìn)。5、若現(xiàn)重大須重新填寫相應(yīng)的《績(jī)效考核表、《季績(jī)效考核表的管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)準(zhǔn)同報(bào)事科備案。（三）收集資料匯總考核結(jié)果在考核期結(jié)束后第一個(gè)月5~12日開始對(duì)一季開展績(jī)效考核（即每4月5~12日對(duì)第一季開展績(jī)效考核以此類推）負(fù)責(zé)根據(jù)標(biāo)完成和考核臺(tái)賬確考核績(jī)效實(shí)際比得分。負(fù)責(zé)對(duì)照《地壇醫(yī)院態(tài)打分對(duì)照表對(duì)考核的《態(tài)考核表進(jìn)行打分?！吨苓吙?jī)效、風(fēng)考核表由黨委辦公負(fù)責(zé)將考核表發(fā)放10工作作風(fēng)。副職管理、工作作風(fēng)考核僅限有具體管有直接下屬副職由黨委辦公將考核發(fā)放副職直接下屬管理工作作風(fēng)。黨委辦公組織管理崗收集副職、工作作風(fēng)考核、副職管理、工作作風(fēng)考核以上兩種格都采取去掉一高分及一低后取剩余數(shù)算數(shù)平均值方式進(jìn)行計(jì)算結(jié)果匯總副職管理協(xié)作考核登記后交副職直接領(lǐng)導(dǎo)。副職直接領(lǐng)導(dǎo)將管理協(xié)作考核成登錄入副職季度考核將成匯總后得出被考核季度考核成。副職將季度考核成反饋給被考核同時(shí)將考核成提交給事備案。4-2提供格模板《能力》黨委辦公提供填有項(xiàng)和權(quán)重格直接領(lǐng)導(dǎo)同共同討論明指項(xiàng)和權(quán)重明確《能力》備案全部格）黨辦備案11525《個(gè)年工作任務(wù)、準(zhǔn)、指權(quán)重等內(nèi)容與工作態(tài)能力《基年后雙方各持份，份報(bào)備案，作為工作指導(dǎo)和依據(jù)。23~5（參（任務(wù)）及工作目標(biāo)設(shè)定的方式，然后確定要求達(dá)到的目標(biāo)值和各個(gè)指標(biāo)/任務(wù)的權(quán)重。3、計(jì)劃執(zhí)行過程中，原則上不允許對(duì)績(jī)效考核表進(jìn)行調(diào)整?？己穗p方及時(shí)4、若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《基層管理人員年度績(jī)效考核（三），考核考核后個(gè)5~12對(duì)上季度工作績(jī)效考核（即45~12，對(duì)季度工作績(jī)效考核，?？剖胰丝剖夷繕?biāo)情況和考核項(xiàng)得分?？剖胰藢?duì)《地壇醫(yī)院工作度對(duì)態(tài)度考核表》進(jìn)行打分?；鶎庸芾砣藛T的直接對(duì)《地壇醫(yī)院管理績(jī)效對(duì)打分?？剖矣?jì)出被考核人的季度績(jī)效考核績(jī)。季度績(jī)效考核績(jī)考核績(jī)提人事科備案。4-3提供格模板《能力》直接領(lǐng)導(dǎo)同共同討論明指項(xiàng)和權(quán)重明確《能力》備案全部格）155、目、作計(jì)劃要求，及《個(gè)年作。。2內(nèi)容采用3~5任務(wù)及作方式，然后要求到值和個(gè)指/任務(wù)權(quán)3、計(jì)劃執(zhí)行過程中，原則上不允許對(duì)績(jī)效考核表進(jìn)行調(diào)整考核雙方及時(shí)出改進(jìn)建議。4、若出現(xiàn)大計(jì)劃調(diào)整，須（三）收集資料，匯總考核結(jié)果5~12日開始對(duì)上一季度工作開展績(jī)效考核（45~12日，對(duì)第一季度工作開展績(jī)效考核，以此類推。效指標(biāo)各項(xiàng)得分4-4《能力》直接領(lǐng)導(dǎo)同共同討論指標(biāo)項(xiàng)和權(quán)重《能力》備案（全部）核作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因在醫(yī)院全作時(shí)間不足六個(gè)月的員不參加績(jī)效，結(jié)果視為中（系數(shù)0.8。九科室負(fù)責(zé)人績(jī)效流程（一啟動(dòng)5～12日，上一四季、上一績(jī)效同時(shí)期開展。（）收集資料，匯總結(jié)果表》進(jìn)行打分。對(duì)照《科室目標(biāo)總表（》中，各指標(biāo)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)于無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，采四個(gè)季的作為分。人事科績(jī)管理負(fù)責(zé)科室負(fù)責(zé)人作指標(biāo)項(xiàng)的四個(gè)季的計(jì)。《科室負(fù)責(zé)人能力表》的績(jī)《科室負(fù)責(zé)人績(jī)效表》上?？啤犊剖邑?fù)責(zé)人績(jī)效績(jī)效會(huì)?？?jī)效會(huì)據(jù)科室負(fù)責(zé)人結(jié)果行技系對(duì)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效排序?？剖铱?jī)效流程（一）啟動(dòng)：人事科負(fù)責(zé)向各科室的負(fù)責(zé)人下達(dá)啟動(dòng)通知。每一5～12日，上一四季、上一績(jī)效同時(shí)期開展。（）收集資料，匯總結(jié)果（以下作由科室副直接領(lǐng)導(dǎo)完）能力、對(duì)照科室《個(gè)人作計(jì)任務(wù)績(jī)效各指標(biāo)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)于無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，采用四個(gè)季指標(biāo)項(xiàng)的計(jì)方法計(jì)分。、將科室副職工作態(tài)度、管理協(xié)調(diào)等指標(biāo)項(xiàng)的四個(gè)季度平均值計(jì)算出來。態(tài)度、管理協(xié)作、能力各項(xiàng)指標(biāo)的分值，根據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重計(jì)算出各指標(biāo)項(xiàng)的綜合得分，計(jì)算出總分，并給出考核評(píng)語。 第三十一條基層管理人員年度績(jī)效考核流程（一5～12日，上一年度第四季度、上一年年度績(jī)效考核同時(shí)期開展。（二）收集資料，匯總考核結(jié)果（以下工作由基層管理人員的直接領(lǐng)導(dǎo)完成）結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)于無法進(jìn)行年度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，采用前四個(gè)季度指標(biāo)項(xiàng)平均值的計(jì)算方法計(jì)算得分。、將基層管理人員工作態(tài)度、管理績(jī)效等指標(biāo)項(xiàng)的四個(gè)季度平均值計(jì)算出來。第三十二條一般職工年度績(jī)效考核流程（一5～12日，上一年度第四季度、上一年年度績(jī)效考核同時(shí)期開展。（二）收集資料，匯總考核結(jié)果（以下工作由一般職工的直接領(lǐng)導(dǎo)完成）、參照《地壇醫(yī)院能力打分對(duì)照表用=×系×醫(yī)院經(jīng)濟(jì)益調(diào)整系數(shù)二=×/10）×系×醫(yī)院經(jīng)濟(jì)益調(diào)整系五=×系×醫(yī)院經(jīng)濟(jì)益調(diào)整系數(shù)二=×/10）×員工個(gè)人年度考核系數(shù)×醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益調(diào)整系數(shù)第三十六條 考核結(jié)果其它應(yīng)用時(shí)，系數(shù)計(jì)算方法科室負(fù)責(zé)人，采用績(jī)效考核強(qiáng)制排序后科室內(nèi)人員：考核系數(shù)與所在科室目標(biāo)得分相乘綜合評(píng)定等級(jí)ABCDE評(píng)定人強(qiáng)制比例8%~15%15%~20%其余15%~20%8%~15%綜合評(píng)定等級(jí)ABCDE評(píng)定人強(qiáng)制比例8%~15%15%~20%其余15%~20%8%~15%績(jī)效質(zhì)詢會(huì)績(jī)效考核綜合得分120-101100-9089-7170-60<59表5-2 科室內(nèi)人員考核結(jié)果其它應(yīng)用時(shí)評(píng)定等級(jí)表綜合評(píng)定等級(jí)ABCDE評(píng)定人強(qiáng)制比例8%~15%15%~20%其余15%~20%8%~15%科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核綜合評(píng)分≥101100~9089~7170~60≤59第三十七條 績(jī)效考核結(jié)果的其它應(yīng)用（一）職務(wù)等級(jí)升降A(chǔ)D”的科室內(nèi)員工給予崗位調(diào)整直至待崗處理；兩次年度考核為“”的員工將被解除勞動(dòng)合同或待崗。D的科室負(fù)責(zé)人給予罷免處理。（二）工資等級(jí)升降連續(xù)三個(gè)季度績(jī)效考核為AA到本崗位最高績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)的，則不再上調(diào)；年度績(jī)效考核為“E”的職工績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)一級(jí)，已達(dá)到本崗位最低等級(jí)的，則不再下調(diào)?！癆”的工，優(yōu)先列對(duì)象。四培訓(xùn)“A列深造培訓(xùn)的對(duì)象?！癉工，由人事科結(jié)合科室負(fù)責(zé)人或被培訓(xùn)人的直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助工改善。理、室、項(xiàng)、由。九受機(jī)構(gòu)與薪酬管委員會(huì)是職工的最終機(jī)構(gòu)是委員會(huì)的日常辦機(jī)構(gòu)一般由負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)出建四受理（一）接到職工后應(yīng)在個(gè)工作日做出是否受的答復(fù)于項(xiàng)無客觀實(shí)依據(jù)僅憑主觀臆斷的予受（二）受的件首先由職工進(jìn)行調(diào)查然后與職工所在室負(fù)責(zé)能協(xié)調(diào)的上報(bào)與薪酬管委員會(huì)（）答復(fù)應(yīng)在接到請(qǐng)的五個(gè)工作日明確答復(fù)能解決的應(yīng)時(shí)上報(bào)與薪酬管委員會(huì)并將進(jìn)展情況告知委員會(huì)在接到記錄后一周必須就的組織審查并將通知（四）。、表格是否否是7-17-1：事項(xiàng)事由接待人日期7-2:處理記錄表事項(xiàng)原因摘要面談時(shí)間接待人問題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦:備 ：則二本辦法由人事科制訂、修改，院長審批，人事科負(fù)責(zé)解釋。三本辦法實(shí)施后，原有規(guī)制度自行終止。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，律以本辦法為準(zhǔn)。本辦法自頒布之日起實(shí)施。明1、考核表中權(quán)重，需根據(jù)各崗位當(dāng)期重點(diǎn)，各指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重有所變化。2、目標(biāo)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主。3、各指標(biāo)項(xiàng)不少于5%的權(quán)重、各評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重之和為。、考核表中的得分，均以百分來計(jì)。綜合得分，為權(quán)重與得分乘積所得數(shù)值。

序項(xiàng) 號(hào)

值 值 一二三四一二三四二三四1 ％財(cái)務(wù)2 ％~3 ％小計(jì)％1％任務(wù)2~3％％小計(jì)％1％關(guān)鍵能力發(fā)展 2 ％3 ％~）績(jī)效質(zhì)詢會(huì)考核語：

小 計(jì) ％總 分 %院長簽字：考核日期： 年月 日序價(jià)指1％1％2％3％小計(jì)％1％2％3％1小計(jì)％％2％3％小計(jì)％

項(xiàng) 值 況 錄 重 分展

總 分 %績(jī)效質(zhì)詢會(huì)語：院長簽字：考核日期： 年 月 日序號(hào)

項(xiàng)

值 一二三四一二三四任務(wù)績(jī)效直接領(lǐng)導(dǎo)意見：

1 ％2 ％3 ％4 ％5 ％6 ％總 分 %直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：考核日期： 年月 日表、科室負(fù)責(zé)人績(jī)效科室負(fù)責(zé)人季度績(jī)效被人姓名：崗位名稱：所在科室：期間： 年月～年 月價(jià)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分科室目標(biāo)（季度）%%%總分100%被人直接領(lǐng)導(dǎo)總分100%被人直接領(lǐng)導(dǎo)語：被人直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年月日——直接領(lǐng)導(dǎo)被被姓名：崗位名稱：所在：期間：年月～年 月序號(hào)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分1積極性%2任心%3紀(jì)律性%總分100%評(píng)語：簽名：日期： 年月日注：事格的發(fā)放，回收?！h辦統(tǒng)計(jì)被姓名：崗位名稱：所在：期間：年月～年 月評(píng)價(jià)指標(biāo)、工風(fēng)權(quán)重%得分綜合得分周邊、工風(fēng)%總分100%注：由黨委辦公組織，并進(jìn)行成總分100%——下轄員被姓名：崗位名稱：所在：期間：年月～年月序號(hào)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分1溝通果%2分配%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)%4下屬發(fā)展%5力度%1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)%2廉潔自律%3為患者著想%3為患者著想%4主翁任感%5文明服務(wù)%總分100%備注：——業(yè)務(wù)相關(guān)被姓名：崗位名稱：所在：序號(hào)指標(biāo)期間：權(quán)重年得分月～年月綜合得分1主動(dòng)性%1主動(dòng)性%2響應(yīng)時(shí)間%3解決問題時(shí)間%4信息反饋及時(shí)%5服務(wù)質(zhì)量%1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)%2廉潔自律%3為患者著想%風(fēng)4主翁任感%5文明服務(wù)%總分100%備注：人年度績(jī)效考核表： ： 一季度 二季度 三季度 四季度 權(quán)重 終得分 綜合得分目標(biāo) －－－－－－－－－－－－－－ ％工作態(tài)度 ％管理協(xié)作 ％能力 －－－－－－－－－－－－－－ ％總 分 100%直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日： 年 月 注表格中數(shù)據(jù)由事負(fù)責(zé)收集匯總填寫，評(píng)語由負(fù)責(zé)直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)填寫——直接領(lǐng)導(dǎo)被姓名：崗位名稱：所在：序號(hào)要素期間：權(quán)重年得分月～年月1際交往%2影響力1際交往%2影響力%個(gè)人3領(lǐng)導(dǎo)%4溝通%5判斷和決策%6計(jì)劃和執(zhí)行%7知識(shí)%總分100%被直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：被直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年月日——直接領(lǐng)導(dǎo)被人姓名：崗位名稱：所在：年月～年月1％2％3％任務(wù)4％5％6％小計(jì)%工作態(tài)度小計(jì)%管理協(xié)作被人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：總小分計(jì)%%項(xiàng)序號(hào)指標(biāo)目標(biāo)值 完成情況權(quán)重項(xiàng)序號(hào)指標(biāo)目標(biāo)值 完成情況權(quán)重得分綜合得分日期：年月日——直接領(lǐng)導(dǎo)被被人姓名：崗位名稱：所在：期間：年月～年 月序號(hào)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分1積極性%2責(zé)任心%3紀(jì)律性%總分100%人評(píng)語：人簽名：日期： 年月日注：人事負(fù)責(zé)格的發(fā)放?！h辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)被人姓名：崗位名稱：所在：期間：年月～年 月評(píng)價(jià)指標(biāo)、工風(fēng)權(quán)重%得分綜合得分周邊、工風(fēng)%總分100%注：由黨委辦公負(fù)責(zé)組織，并進(jìn)行成總分100%——直接下屬被人姓名：崗位名稱：所在：序號(hào)指標(biāo)期間：權(quán)重年得分月～年月綜合得分溝通果 %分配 %業(yè)務(wù)指導(dǎo) %下屬發(fā)展 %力度 %醫(yī)德醫(yī)風(fēng) %廉潔自律 %為患者著想 %主人翁責(zé)任感 % 文明服務(wù) 總 分 100%備注：黨委辦公負(fù)責(zé)格的發(fā)放，回收?！獦I(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人被人姓名：崗位名稱：所在：序號(hào)指標(biāo)期間：權(quán)重年得分月～年月綜合得分1主動(dòng)性%21主動(dòng)性%2響應(yīng)時(shí)間%3解決問題時(shí)間%4信息反饋及時(shí)%5服務(wù)質(zhì)量%1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)%2廉潔自律%3為患者著想%風(fēng)4主人翁責(zé)任感%5文明服務(wù)%總分100%備注：——直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)： ： 一季度 二季度 三季度 四季度 權(quán)重 終得分 綜合得分任務(wù)目標(biāo) －－－－－－－－－－－－－－ ％工作態(tài)度 ％管理協(xié)作 ％能力 －－－－－－－－－－－－－－ ％總 分 100%直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日： 年 月 日1人際交往%21人際交往%2影響力%3領(lǐng)導(dǎo)%4溝通%5判斷和決策%6計(jì)劃和執(zhí)行%7知識(shí)%總分100%被人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：日期：年月日被人姓名：崗位名稱：所在：序號(hào)要素期間：權(quán)重年得分月～年月、基層管理人員績(jī)效考核表考核項(xiàng)序考核項(xiàng)序號(hào)1績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值 完成情況權(quán)重得分綜合得分％2％3％任務(wù)績(jī)效 1％2％3％小計(jì)%工作態(tài)度小計(jì)%管理績(jī)效小計(jì)%總分100%被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：考核日期：年月日被考核人姓名：崗位名稱：所在科室：考核期間：年月～年月——直接領(lǐng)導(dǎo)被被姓名：崗位名稱：所在科室：期間：年月～年 月序號(hào)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分1積極性%2責(zé)任心%3紀(jì)律性%總分100%評(píng)語：簽名：日期： 年月日——直接下級(jí)被被姓名：崗位名稱：所在科室：期間：年月～年 月序號(hào)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分1溝通果%2工作分配%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)%4下屬發(fā)展%5力度%總分100%備注：總分100%被總分100%被直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：被直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年 月日被姓名： 崗位名稱：所在科室： 期間： 項(xiàng) 第一季第二季第三季第四季權(quán)重 分月任務(wù)目標(biāo)－－－－－－－－－－－－－－％工作態(tài)度％％能力－－－－－－－－－－－－－－％1際交往%1際交往%2影響力%3領(lǐng)導(dǎo)%4溝通%5判斷和決策%6計(jì)劃和執(zhí)行%7知識(shí)%總分100%被直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：被直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年月日被姓名：崗位名稱：所在科室：序號(hào)要素期間：權(quán)重年得分月～年月、一般職工績(jī)效考核表考核項(xiàng)序考核項(xiàng)序號(hào)1績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值完成情況權(quán)重得分綜合得分％2％3％任務(wù)績(jī)效 1％2％3％小計(jì)%工作態(tài)度小計(jì)%總分100%被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：考核日期：年月日被考核人姓名：崗位名稱：所在科室：考核期間：年月～年月——直接領(lǐng)導(dǎo)被被人姓名：崗位名稱：所在科室：期間：年月～年 月序號(hào)指標(biāo)權(quán)重得分綜合得分1積極性%2責(zé)任心%3紀(jì)律性%總分100%人評(píng)語：人簽名：日期： 年月日——直接領(lǐng)導(dǎo)被被人姓名：崗位名稱：所在科室：期間：月項(xiàng)第三季第四季權(quán)重終得分 綜合得分任務(wù)目標(biāo)－－－－－－－－－－－－－－％作態(tài)度％能力－－－－－－－－－－－－－－％總分100%被人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：被人直接領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年 月日序號(hào)要素權(quán)重得分綜合得分序號(hào)要素權(quán)重得分綜合得分1溝通理解%2計(jì)劃和執(zhí)行%3專業(yè)技能%4知識(shí)%總分100%被人直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語：日期：年月日被人姓名：崗位名稱：所在科室：年月～年月A12） B0） C） 標(biāo) 標(biāo) 標(biāo)

偶爾

基本上不

承擔(dān)

有時(shí)

很少承

的般有時(shí)擔(dān)不

夠的個(gè)別的

。協(xié)

。協(xié)助同事

。夠與同事保好的合關(guān)系助

。根據(jù)同事的供般協(xié)助

不響應(yīng)同事的或者協(xié)的較差責(zé)

有很強(qiáng)的責(zé)心 有較強(qiáng)的責(zé)有定的責(zé)心 責(zé)心不心夠嚴(yán)格遵守夠遵守的規(guī)

基本夠遵守

不遵守規(guī)定規(guī)定與準(zhǔn)

定準(zhǔn)有較強(qiáng)

定準(zhǔn)基本

準(zhǔn)生違規(guī)情況，強(qiáng)的自覺紀(jì)律性性

的自覺紀(jì)律遵守紀(jì)律但有時(shí)自覺紀(jì)律差自我要不嚴(yán)的情況A12） ） ） 標(biāo) 標(biāo) 標(biāo)

較好的

、經(jīng)常違反有關(guān)、、方有關(guān)

方有關(guān)

建設(shè)的有關(guān)規(guī)

方有關(guān)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定并教育邊的人

建設(shè)的有關(guān)規(guī)定的有關(guān)規(guī)定但有時(shí) 并教育邊的人會(huì)違反規(guī)定從未收受患者或幾乎沒有收受過患者

收受過患者或

經(jīng)常收受過患者或?qū)儋?zèng)送的錢物；從

或?qū)儋?zèng)送的錢物；

送的錢物；受過患

屬贈(zèng)送的錢物；廉潔自律

未受過患者或幾乎沒有受過患者屬的宴請(qǐng)；從未或?qū)俚难缯?qǐng)；幾乎

者或?qū)俚难缯?qǐng)；向患者或?qū)侔凳具^錢

受過患者或?qū)俚难缯?qǐng)；向患者或?yàn)榛颊咧?/p>

受開單費(fèi)、回扣等不正當(dāng)費(fèi)用時(shí)刻為患者著想；減輕患者的負(fù)擔(dān)；提供良好的療服務(wù)；得患者的尊重與好評(píng)為能夠

沒有受過開單費(fèi)、回扣等不正當(dāng)費(fèi)用能夠?yàn)榛颊咧?；能夠減輕患者的負(fù)擔(dān)；能夠提供較好的療服務(wù)；患者的評(píng)較好能夠?yàn)樘?/p>

物或好處；受過開單費(fèi)、回扣等不正當(dāng)費(fèi)用有時(shí)會(huì)為患者著想；有時(shí)會(huì)減輕患者的負(fù)擔(dān)；療服務(wù)；患者的評(píng)有時(shí)能夠提

屬直要過錢物或好處；經(jīng)常受開單費(fèi)、回扣等不正當(dāng)費(fèi)用不能夠?yàn)榛颊咧耄徊荒軌虻臏p患者的經(jīng)負(fù)擔(dān)；療服務(wù)較；患者評(píng)較差不能夠提提較好的建建較建為建議建建建能夠?yàn)橛薪榈牡馁M(fèi)用提的費(fèi)用提的費(fèi)用提收益收益服務(wù)

的收益較好的服務(wù)

有時(shí)會(huì)違反

經(jīng)常違反服務(wù)服務(wù)

規(guī)開規(guī)開服務(wù)服務(wù)

規(guī)有時(shí)開服務(wù)

規(guī)范很開展文服務(wù)三：地壇醫(yī)院周邊績(jī)效考核打分對(duì)照表A（120－100）B（99-80）C（79-60）D（59－0）超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性經(jīng)常主動(dòng)為其它科室提供與工作有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料及時(shí)主動(dòng)的向有關(guān)科室提供有關(guān)數(shù)據(jù)和資料偶爾為其它科室提供有關(guān)數(shù)據(jù)和資料幾乎不為其它科室主動(dòng)提供有關(guān)數(shù)據(jù)和資料響應(yīng)時(shí)間其它科室/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它科室/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它科室/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它科室/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問題時(shí)盡快協(xié)助，解決問盡快協(xié)助，解決問題在盡快協(xié)助，解決問題對(duì)于需協(xié)助解決的間題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間預(yù)期時(shí)間內(nèi)超出預(yù)期時(shí)間問題根本不處理信息反饋及協(xié)助工作完成后，協(xié)助工作完成后，多數(shù)協(xié)助工作完成后，偶協(xié)助工作完成后，時(shí)每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助科室/人員能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助科室/人員爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助科室/人員從來沒有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助科室/人員服務(wù)質(zhì)量其他科室對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他科室對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他科室對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他科室對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意附件四：地壇醫(yī)院管理績(jī)效考核打分對(duì)照表 A（120－100） B（99-80） C（79-60） D（59－0）超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果

與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通

與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通

能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象

難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法工作分配

合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問題及時(shí)給予指導(dǎo)

根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)

給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作

給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作

對(duì)一分問題能夠有一分問題業(yè)

問題能

進(jìn)行有效

一

并指導(dǎo)

不能讓下屬明白自的發(fā)

一

的發(fā)方向，并并到下屬；時(shí)指出下屬的進(jìn)點(diǎn)

點(diǎn)管理力度

能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為

基本能夠規(guī)范下屬行為

難以規(guī)范下屬行為

員 與技能

實(shí)務(wù)

基礎(chǔ)學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)技能學(xué)習(xí)A（120－100） B（99-80） C（79-60） D（59－0）超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力建立關(guān)系

容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系

能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系

較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系

剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作

善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成

團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響

不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行解決矛盾

巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾

能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響

解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行

遇到矛盾不知如何解決敏感性

人的，的行

，有想法解決

他人的感覺影響力

能夠

法與人極進(jìn)團(tuán)隊(duì)作，力進(jìn)團(tuán)隊(duì)的作和 不善，影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展

團(tuán)隊(duì)自心人，能團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)

能夠自的能下級(jí)、同